Hyundai - La Garenne-Colombes - BPM Cars Concessionnaire Hyundai

J'ai eu un rendez-vous avec M. GIGNAC qui m'a reçu avec toutes les informations nécessaires pour un achat. Une parfaite harmonie ainsi que de bons conseils. Je recommande réellement.

Sa était très satisfaisant avec un excellent accueil d'un équipe très professionnel

Teddy est parfait! Merci pour la livraison rapide et tous les services!

Atelier : accueil professionnel, sérieux et un prix abordable (sans abus comme vécue chez un autre Hyundai….)

Beaucoup de professionnalisme chez ce concessionnaire. J’ai été pris en charge par Teddy qui, a été à l’écoute, très disponible et à parfaitement répondu à mes attentes. Je suis reparti avec la Kona que je voulais ! Merci à Teddy pour sa bienveillance, on croirait limite d’avoir fait affaire avec un ami.

Nous étions à la recherche d’un nouveau véhicule suite à la naissance de notre petit garçon. Nous avons donc contacté Hunday la garenne colombes, nous avons échangé avec Teddy qui a su nous écouter et bien comprendre notre besoin. Ils nous a proposé deux véhicules correspondants parfaitement à notre besoin. Suite à un essai nous avons décidé de sauter le pas et faire l’achat d’un véhicule. Teddy a été de très bon conseil, très professionnel et nous accompagner jusqu’à la réception de notre véhicule. Une expérience d’achat réussie grâce à Teddy, encore merci à vous 👍

Très bon accueil dans la concession De la part du vendeur

Accueil genial, excellente expérience d’achat, processus simple, fluide et rapide. Je vous recommande Teddy qui a su me tenir au courant tout au long du processus et a su répondre à toutes mes questions !

Très belle prestations La prise en charge de ma demande jusqu'a la sognature et la reception de la voiture. Des personnes pro et qui conaissent leurs métiers. Merci Teddy

Merci à Teddy pour son efficacité !

Accueil très professionnel et chaleureux avec Teddy.

Accueil très Bon Professionnel

Très bon accueil. Conseils précieux et grand professionnalisme. Je recommande Hyunday la garenne colombes et notamment M. Bouzhelga

Merci à Teddy - excellent welcome and competence.

A fuir ! J'ai réservé une voiture d'occasion en payant un acompte de 100 euros sur Hyundai Promise. Le conseiller m'a ensuite appelé par un numéro inconnu pour m'informer que la voiture avait été vendue et que je ne pouvais pas être remboursé de ma réservation. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Le numéro de téléphone de Hyundai Promise n'est plus attribué. C'est une expérience très décevante et les conseillers se sont montrés inefficaces.

Très bon accueil

Équipe totalement incompétente Je récupère mon véhicule électrique après une demi-journée et aucun problème n’est résolu À éviter

Concerne Huyndai Motor France. J ai la vitre arrière droite de la bayon neuve qui est tombée dans la portière lorsque j étais en déplacement en mars 2023 ,au bout de 860 kms! Je suis allée à Gap (200kms A/R). N avait pas la pièce et devais revenir qqes jours après. J ai préféré faire la réparation à St Just où j avais acheté la voiture. Mais hélas la pièce défectueuse avait été enlevé par Gap et aucun des concessionnaires ne voulait payer l envoi de cette pièce car il fallait suivre une procédure !!! J ai écris à Huyndai France qui n a jamais pris la peine de me répondre ni de me recontacter lorsque j ai téléphoné. J'ai eu de graves problèmes de santé et n'ai pu m'occuper de se problème jusqu'à maintenant ! Je ne recommande pas Huyndai pour ces prestations ! Fin février j ai eu Hyundai France qui me proposait de débloquer la situation de payer 42€ de frais d envoi de la pièce de Gap à Vernon.Lorsque je suis allée à Vernon, en 2h30 cela a été réparé sans pièce à commander .( merci Vernon) chose que Gap aurait dû savoir faire et m éviter de payer 42€ pour rien. De plus Hyundai France ne veut pas me rembourser. Il ne gère nullement ses concessionnaires, aucune prise de responsabilité alors que la pub garantie 5ans pour les pièces.c'est vraiment inadmissible de la part d un groupe comme Hyundai. Vraiment pas commercial et responsable. Je ne vais pas faire une bonne publicité à Hyundai !!!

La qualité du contact humain, le sérieux du suivi du dossier, la gentillesse, la qualité de service. Michel Morel

Non réactifs, à la limite du vol...

Expérience client désastreuse avec Hyundai France. Une panne quelques mois après l’expiration de la garantie, pas de conseil, pas d’aide, tout à votre charge après plus de 6 mois d’immobilisation. Pas de réponse au courrier recommandé, pas de réponse aux mails, un suivi par téléphone quand ça répond. Le tout nous laisse un goût très amer … Aucun geste, aucun soutien pour ses clients. Fuyez cette marque qui vous laissera en difficulté au 1er problème

Concession très professionnelle, personnel accueillant et bienveillant, je recommande +++

Très bon accueil

Je suis venu pour la révision de mon Tucson. Très bon accueil de Nolan, qui a aussitôt pris en charge le véhicule. Il m'a appelé en milieu de journée pour me parler d'une pièce à changer, sous garantie. La pièce n'étant pas immédiatement disponible, il m'a proposé spontanément de me prêter un véhicule du même type.Ensuite, Nolan m'a régulièrement informé de l'arrivée de la pièce, et les travaux ont été effectués aussitôt. Lorsque je suis venu prendre la voiture révisée Nolan toujours aussi agréable, me raccompagne à mon véhicule pour que l'on constate ensemble le travail effectué.

A fuir Absolument cette concession et le service client. J'ai acheté mon véhicule dans cette concession. A ce jour à peine 60 000 Km, le voyant moteur s'allume et perte de régime. Je me rends à la concession Ellipse Automobile (La Garenne Colombes). Celle-ci reste 1 jour avec mon véhicule à l'atelier. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'indique que mon Turbo est défaillant. Comment est ce possible avec un véhicule aussi récent et entretenu dans cette même concession chaque année (la dernière datant d'Avril 2023 et rien n'avait été détecté). Je contacte donc le service client pour avoir des explications et une prise en charge. Le service client d'Hyundai contacte la concession ELLIPSE Automobile (BPM Groupe) et ces derniers affirment n'avoir jamais reçu mon véhicule en atelier. Depuis bientôt 4 mois, chacun se renvoi la balle, le service client d'Hyundai, la concession ELLIPSE qui soit affirme n'avoir jamais reçu mon véhicule pour le diagnostic ou n'être plus certain du diagnostic donné (Turbo défaillant). Entre temps, aucune solution concrète n'est proposée ni par le service client d'Hyundai encore moins par la concession ELLIPSE Automobile (Groupe BPM) malgré mes nombreuses relances. C'est inadmissible. Nous achetons des véhicules de cette marque, les commerciaux sont très sympas au moment de la vente mais lorsqu'il y a un problème, tout le monde se défile.

Prestation de vérification de la batterie défaillante, de changement de l'huile moteur, de problème d'ouverture de portiere arrière D. La prestation a été suivi par Mr de Oliveira (Service après Vente). Tout a été bien suivi, avec de bons conseils. Merci !

Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma satisfaction et ma gratitude envers votre service après-vente exceptionnel pour ma Hyundai Ioniq 5. Je recommande vivement le service après-vente Hyundai La Garennes-Colombes à tous les propriétaires de véhicules de la marque. Vous faites preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une expertise technique et d'un souci du client qui sont vraiment remarquables. Merci à vous et à toute votre équipe pour votre engagement envers l'excellence. J'associe ces remerciements à Romain commercial société qui à eu la gentillesse de me préter sa Ioniq 6 pendant la durée de la révision.

Accueil très sympathique et une écoute attentive à mon égard

Hyundai France sont des incapables et des voleurs . Aucun professionnalisme de leur part la satisfaction client n’est absolument pas leur priorité. Sans compter sur le personnel sur service relation client qui ce permet de vous dire que vous êtes un casse couilles car mon véhicule est en panne depuis le 28juillet . Et je n’est aucun véhicule de remplacement et aucune solution n’est proposé . Aucun arrangement à l’amiable est possible . Aucune engagement est tenu je devais être rappelé mais à ce jour personne ne fait rien . Vous m’avez vendu un véhicule avec un défaut!!! Une mal façon !!! Messieurs les dirigeants hyundai comment est ce possible de vendre des voitures par milliers avec un service client aussi irrespectueux….? Vous n’assumez pas vos responsabilité!!! Je ne suis que au début de ma démarche mon histoire doit être entendu par vos futurs client ! Pour éviter d’avoir à vivre la même situation. Des incompétents à tous les niveaux .

C'est juste du grand N'IMPORTE QUOI c'est dur pour ne pas impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et lorsque c'est le cas il n'y a jamais de réponse clair. On me dit que mon collègue va vous rappeler mais jusqu'à aujourd'hui j'attends toujours et cela dur depuis 2 semaines

Une marque à fuir!!! J'ai acheté un Tucson 4 créative diesel neuf en Juin 2021 à la concession de Rouen Depuis le 30 Mai 2023 le véhicule est en panne, perte de puissance et voyant moteur allumé... Depuis le 30/05 qu'il est a la concession de Rouen je l'ai récupéré une fois le 19/07 après le changement d'une sonde pour faire 20km et il est tombé de nouveau en panne pour la même cause... Depuis silence radio, si je n'appel pas hyundai... Nous avons eu difficilement un véhicule de prêt et depuis 4 mois nous payons une voiture que nous n'avons pas!!! et surtout le problème n'est toujours pas résolu car ils n'ont aucune solution d'après eux... Une voiture à 40000€ et 20000km et déjà immobilisée depuis 4 mois ca fait peur!!! Et Hyundai France ne réagit pas et ne propose rien!!!

Après avoir envoyé un courrier en recommandé avec AR et n’ayant eu aucun retour, je vais donc dire ici mon insatisfaction complète. Propriétaire d’un Hyundai Tucson de 2022, 36000kms, le véhicule présente des dysfonctionnements lors des passages de vitesses en boîte auto ainsi qu’une perte de puissance, je laisse le véhicule à plusieurs reprises chez le concessionnaire, m’assurant que tout est en ordre. Résultat je tombe en panne seule avec mes 2 enfants en bas âge sur l’autoroute = irresponsabilité complète de leur part. Cela date du 15 juillet 2023, et depuis le véhicule est toujours dans leur atelier, si je ne prend pas la peine d’appeler, je n’ai aucun retour car trop débordé (j’ai aussi un emploi du temps chargé). Nous sommes le 17septembre, 2mois après, changement de sonde, d’injecteurs, j’attend toujours mon véhicule en espérant le récupérer correctement sans aucunes nouvelles pannes. Peut-être serait-il bien de me proposer une extension de garantie ? ça serait la moindre des choses non ?

Achat d'un véhicule d'occasion au mois de mai. Délai de livraison extrêmement long quasiment 2 mois. Bien sûr, une fois que j'ai payé le véhicule, je constate que le véhicule n'a pas été entretenu correctement, chose que l'on a oublié de me dire à l'achat. Véhicule livré avec le capot abîmé, Le bouton warning qui ne fonctionne pas le bouton de centralisation qui ne fonctionne pas, pas de tapis dans la voiture et pas de contrôle technique. Prise de rendez-vous afin de régler tous ses soucis et le véhicule m'est rendu avec le tableau de bord complètement abîmé. À savoir que le commercial Maxime chamaret ainsi que son responsable me balade depuis plusieurs mois pour ne pas prendre leur responsabilités. Ce même commercial me donne un rendez-vous sachant très bien qu'il sera en vacances. J'ai donc aujourd'hui une voiture avec le tableau de bord abîmé et pas de carte grise au bout de plusieurs mois. Légalement, je n'ai pas le droit de rouler avec le véhicule mais ça n'a pas l'air de leurs poser de soucis. Résultats pour un véhicule acheté au mois de mai. Je me retrouve avec un véhicule abîmé et sans carte grise Hyundai la garene Colombes vous desservez totalement l'image de cette marque

Service au TOP sur ioniq5 !

Bonjour, Je suis propriétaire depuis maintenant deux ans d’un Hyundai Kona essence acheté neuf. Á l’approche des portiques des barrières de péage sur l’autoroute CarPlay se déconnecte systématiquement de mon téléphone. Plus de GPS, plus rien ne fonctionne et impossible de se reconnecter sans s’arrêter couper le moteur et enlever la clef durant au moins 15 minutes. J’ai signalé ce problème à plusieurs reprises au service client sans aucune suite. Aucune réponse à mes sollicitations. Le véhicule en lui même fonctionne bien hormis ce souci majeur. Si le problème ne trouve pas de solution je ne vais pas renouveler mon expérience avec cette marque. Cordialement.

Bon contact avec Mr Gignac au service commerciale, LLD de 36 mois. Entretien et révision pas de problème. Toujours bien reçu. Merci à toute l’équipe.

Je suis satisfait ils sont trop gentils

je viens d'acheter une HYUNDAI le 10 Mai 2023 elle tombe en panne le 22 Mai 2023 avec seulement 48 Km et on me dit qu'il n'a pas de délai pour la réparer et si je veux une voiture de remplacement je dois aller la louer et laisser un chèque de caution; Service après vente pourri je regrette mon achat déjà et je le conseille pas du tout

Pas de réponse au téléphone... Service entretien fermé ?

Une très nette amélioration...

Haut!

Showroom très sympathique, vendeurs agréables, nous avons demandé un essai avec un véhicule particulier, et il était prêt à partir le lendemain, tout conforme au choix des options.

Je ne comprends pas qu'on me présente une facture sans m'avoir présenté de devis je demande une révision pour me présente une facture où on annonce 20 % sur quelque chose que je n'ai pas demandé vive la mécanique amateur.

De tres bons vehicules hybrides et un service commercial de grande qualite.

Concession austère

Show room très réduit

Très bien

Accueil chaleureux et bonne qualite de prestation commerciale de Romain.

Concessionnaire accueillant, professionnel et très commercial

Surtout il ne faut pas acheter chez eux ni à Issy les Moulineaux, service après vente catastrophique, ne répond pas , la qualité des voitures Hyundai est très médiocre,Tucson Neuf en panne depuis 6 semaines n’arrive pas à trouver la panne .

Service après-vente déplorable.

Vous pouvez acheter une nouvelle voiture ici.

Un accueil tout à fait correct. Un prix de maintenance exhorbitant.

Bien

Suite à 2 lettres recommandées envoyer au service clients ...aucune réponse de leur part...INADMISSIBLE..ils prennent leurs clients pour des vaches à lait..un conseil FUYEZ !!

Je ne suis pas cliente chez eux mais j'essayais désespérément de trouver de l'aide pour gérer un litige auprès de Hyundai Orléans. Le responsable de vente ainsi que sa collègue Mme Zerrouki m'ont réellement aidé. Merci beaucoup pour votre aide

J'ai un Hyunday ix35 essence de 7 ans. J'en suis content jusqu'au jour où j'ai une réparation compliquée à faire. La cathode de la bougie s'est cassée à l'intérieur du cyclindre. Eh bien, Hyunday m'a proposé tout simplement un échange standard de moteur sans autre diagnostic avec un prix énorme! Evidemment, je suis allé chez un petit garagiste qui a fait son boulot et changer la soupape cassée pour 1200€. Bref, Garage pas sérieux sans parler de l'accueil

Quel service. Quelle équipe. Absolument flamboyant. Je ne suis pas le French mais OUI baguette. Croissant.

Très bien accueilli. Rapide, simple et efficace.

Révision annuelle effectuée sans encombre accueil et disponibilité excellent ! Véhicule prêt plus tôt que prévu je conseille et j'y retournerai !

La nouvelle équipe est très accueillante et souriante! Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme! Je recommande vivement!

Les propriétaires de la concession ont changé et ça se ressent ! :) Rapide, efficace et agréable. Merci à vous

Le service après-vente de chez Hyundai France est une honte ! La voiture de mon père - Tucson hybride, neuve de mars 2022 et en LOA prise au garage Oceane Automobiles d'Angers-Beaucouzé - est immobilisée depuis début juillet 2022 pour une panne que le garagiste spécialisé Jean Lain à Echirolles n'a toujours pas trouvé. Le système de leasing est fait en faveur du constructeur pour que le client, en cas de problème, ne puisse pas avoir gain de cause ! Service juridique et avocat sollicités sur ce dossier pour une demande de changement de voiture après bientôt 6 mois d'immobilisation.

Il faut attendre une installation définitive avant de s'y rendre aucune voiture dans le showroom aucun catalogue à disposition. Bref attendez.

Très mauvais accueil. A peine bonjour. Le commercial avec qui nous avions rendez-vous n est pas là. Pas prévenu. Son collègue reste sur son fauteuil en comprenant notre désarroi (et oui on a pris une demi journée de congés pour un essai de voiture). Ne propose même pas de nous montrer un véhicule à l’arrêt. Mais d’essayer un diesel ! ? Paris ZFE dans quelques mois ils ne doivent pas être au courant. Commercial ? Pas vraiment. Bref sans intérêt et service non-client zéro pointé. Allons voir ailleurs chez Kia ou Peugeot.

Honteux! Aucune nouvelle de mon vehicule cense etre livre le 16 juillet dernier. La concession et hyundai france se renvoient mutuellement la balle. Cest scandaleux. Voila 4 semaine que je demande a parler a un responsable de hyundai france. Nachetez jamais rien chez eux ce sont des escrocs!

Kona Hybride. Révision des 24 mois : 630 euros. J'ai appelé un autre concessionnaire Hyundai juste pour comparer : 380 euros. Ils se gavent sur votre dos. Tout est dit. No comment.

Avis concernant Hyundai France (dont le siège se trouve à cette adresse). Je déconseille absolument l'achat d'un véhicule Hyundai car le SAV en France est tout simplement INEXISTANT : aucune conscience professionnelle en cas de problème majeur (ici un défaut de freinage sur un véhicule Kona immobilisé en urgence depuis deux semaines) et aucune prise en charge des réparations normalement couvertes par la garantie. Les services d'assistance Hyundai et de garantie Hyundai ne sont pas du tout à la hauteur. De même concernant les garages du réseau Hyundai. Le client est donc laissé seul face à ses problèmes, y compris lorsqu'il s'agit d'un véhicule professionnel indispensable au quotidien. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Enfin, aucun responsable (ni de concession, ni du service client, ni du siège social) n'est joignable au téléphone et personne ne prend en compte sérieusement les emails adressés. Vraiment une marque automobile à fuir. C'est une honte. Dépôt de plainte en cours de réflexion.

A fuir, un service client atroce !!! Aucune considération et respect du client malgré un achat de véhicule neuf !! Je suis extrêmement déçue et déconseille fortement.

À fuir très RAPIDEMENT, Absolument personne ne répond au téléphone et quand vous aller sur place vous les voyez tous glander. HUGO GIGNAC (le professionnel du baratin) se rend disponible et vous fait croire n’importe quoi jusqu’à ce que vous achetiez un véhicule ,une fois le véhicule payer il ne vous calcul plus du tout. Le service après vente je vous en parle même pas (menteur d’une incompétence extrêmement rare). L’atelier souvent fermé pendant des mois, de plus,pour info l’atelier se situe dans leur parking mais ils aiment vous faire croire qu’il se trouve à quelque kilomètre de la concession (aller savoir pourquoi). J’ai acheter un véhicule chez eux, la date de mise en circulation noter comme étant de l’année 2021 et une fois le véhicule payer récupérer je reçois la carte grise ou (surprise) la date de mise en circulation et de 2020. (UNE CATASTROPHE)

Bonjour Je vous écris aujourd’hui pour partager avec vous mon expérience avec Hyundai France, le but est de prévenir ceux et celles qui ont l’intention d’acheter une Hyundai. 
ayant acheter moi mème une hyundai IONIQ du 2017, j’ai eu une très mauvaise expérience avec Hyundai France. La voiture toujours entretenu a bien marcher jusqu’à 100 000 km, ensuite elle a commencer à donner pas mal de problèmes notamment concernant l’huile et les capteurs de pressions. Vers les 116 000 km le moteur a complètement lâché et hyundai France et son service client (INCOMPETENT) n’ont voulu rien savoir!! Leur garantie ne donne aucune réponse et cherche n’importe quel excuse pour vous exclure. Quand vous avez un problème avec hyundai, on vous dit que les garage (agreé hyundai) sont independant et que hyundai n'est pas concerné! La voiture est dans leur dépôt depuis 3 mois et toujours aucune réponse. pire!! on vous dit que X personne ayant quitter son poste votre dossier est perdu!!! Les haut responsables dans le siège hyundai colombe ne reçoivent pas le public malgré les appels et les essais de prise de RDV, ils sont la que pour leur salaires… en sachant que la voiture coute 27 000 euro environ, les entretiens 370 euro (chaque 15 000km), je vous déconseille fortement hyundai France! ABSOLUMENT PAS FIEBLE !!!

Très bonne concession de l'accueil jusqu'à la réception du véhicule. Un grand merci tout particulier à Julien W.

Aucune conscience professionnelle. Pour vendre les voitures pas de soucis mais le service après vente et le service clients sont lamentables ! Des problèmes tous les 3 mois sur une voiture neuve et maintenant qu'elle est immobilisée car en panne c'est la meilleure aucun garage n'a de place pour la récupérer chez le dépanneur ! On nous dit d'envoyer des mails au service client mais on vous renvoie une réponse pré établie (au bout d'une semaine) sans aucune solution ni excuse.

À fuir ! Nous avons acheté un Tucson en Avril 2021. En mai, dès 600km un voyant moteur. On l'amène au garage. Problème logiciel. En août 2021, 2000km au compteur, plusieurs voyants EPB auto hold et freins à main qui reste bloqué. Voiture immobilisée, prise en charge par un concessionnaire dans le sud (nous étions en vacances), pas d'anomalie constatée au garage, sans doute un bug logiciel. Décembre 2021, 6000km au compteur, voyant pour problème d'échappement. Je retourne au garage on me dit que c'est normal qu'il faut que je roule plus de 30min à au moins 80km/h (j'habite en ville). Chose que je fais (dont un trajet de 7h sur l'autoroute) résultat le voyant est toujours là = on me prend pour un jambon ! Début mai 2022 voiture immobilisée, 8000km au compteur, voyant EPB, auto hold et freins à main bloqué, elle part avec la dépanneuse. Cela fait 8 jours qu'elle est partie et elle n'a pas été prise en charge par un concessionnaire hyundai. Je précise qu'on est en région parisienne où il y a le plus de solutions en principe. Bref une horreur, je relance tous les deux jours car pas de nouvelles et c'est toujours la même histoire : pas de place ! Mais une voiture immobilisée c'est pas une urgence en fait ??? Le plus fort ? J'appelle un concessionnaire à Argenteuil et celui ci me dit les voitures sont trop avancées en terme d'électronique on ne sait pas les réparer ! Exceptionnel ! Bref allez chez une autre marque si vous ne voulez pas jeter votre argent ! Ce sont des escrocs.

Je suis propriétaire d'un Kona Electric acheté en février 2019. Hyundai m'a contacté en juin 2021 en vue du remplacement des batteries à la suite d'un défaut constaté sur la série de batteries de ces véhicules. On m'a demandé à ce titre, en attendant le remplacement, de limiter la charge à 90%. Depuis lors, je n'ai plus aucune nouvelle de ce remplacement et concrètement, mon véhicule a l'autonomie d'une Zoé !!! A quoi cela sert-il d'acquérir un véhicule de ce prix pour se voir imposer une autonomie aussi réduite ?

Au top

Rendez vous pris depuis un mois confirmé par un SMS et il n'en ont pas trace. C'est juste lamentable. Je déconseille fortement ce garage qui n'en a que le nom. Personnes raisonnables ; passez votre chemin.

Très bon accueil et bon échange avec mon conseiller lors de mes premières démarches afin de faire mon choix définitif. Agréable professionnalisme de mon commerciale Hugo Gignac; ce qui est de plus en plus rare dans le service aux clients de nos jours... Il a su répondre à mes attentes et sa disponibilité nous à conduit à un contrat. Je recommande sans hésiter mon conseiller à Hyundai La Garenne colombes. Merci encore je suis ravie de ma nouvelle Kona électrique électrique! 🙂

Je viens d'acheter une Hyundai i20 avec le commercial Hugo au top sens de l'écoute, de l'accueil et toujours disponible, un super accueil de qualité je vous recommande vivement cette concession et de ne pas vous arrêter aux avis négatif

Top,👍super accueillant le conseiller très professionnel je recommande

Toujours au top merci à tous Anthony et sont équipe toujours à mon écoute et merci au mécaniciens tous super gentil Delphine

Car ce n'est pas ma première expérience. Le Santa Fé deuxième génération, premiers des SUV en France a déjà été une belle surprise. Amateurs, ma femme et moi de voiture et de leurs caractéristiques nous sommes généralement exigeants. Le Kona électrique est un grand retour vers la marque, pour un véhicule presque parfait. Je pourrais en parler des heures, et même vous dire ce qu'il manque ou qui peut gêner sur ce modèle. Mais c'est vraiment pour rentrer dans la cour des Premium. Propriétaire aussi d'un RX450H de 13 ans, vous comprendrez que si je suis satisfait c'est qu'il y a vraiment matière. L'expérience avec la concession de la Garenne est vraiment à la hauteur des véhicules proposés. Ils connaissent bien leurs véhicules, car ayant étudié pendant 3 mois le véhicule en adéquation avec nos besoins, nous savions déjà tous ses caractéristiques. Venez au moins voir le IONIQ5, c'est déjà demain.

Avec VS AUTOMOBILES nous sommes toujours bien conseillé

L'équipe est très compétente et à l'écoute des besoins du client, particulièrement le SAV. Renfort téléphonique depuis peu au top.

Le S.A.V est inexistant et on arrive à avoir une personne au téléphone après minimum 10 sonneries

Comment dire.... Persuadé que cette concession possède un showroom digne de ce nom (cf photos du site), je me déplace en vue de regarder en détail le Tucson Hybride. Pas de place pour se garer devant, j'entre dans l'immeuble pour me renseigner (je viens voir un Tucson de votre showroom). On m'indique un parking à l'arrière du bâtiment, très mal fléché, encore plus mal éclairé et dont la liaison avec le bâtiment est tout aussi mal indiquée. J'entre enfin dans un showroom en désordre pour m'apercevoir qu'il n'y a aucun véhicule... Je suis reçu par un vendeur qui m'explique qu'il peut me présenter ceux qui sont dehors... c'est à dire devant le bâtiment, sur un espace non éclairé alors qu'il fait nuit... bref... une perte de temps pour moi et et surtout une perte de client pour cette concession...

Je vais dans la concession Hyundai de La Garenne Colombes en vue de l'achat d'un véhicule, 6 personnes sont présentes, toutes parlent entre elles, ne prêtant pas attention en ma présence. 4 personnes partent sous mes yeux sans mots dire... Au bout de 2 minutes une des 2 personnes restantes m'adresse la parole en me disant qu'il est midi et qu'on ne peut pas me renseigner parce qu'il est l'heure de manger ? je crois rêver ! Comment peut-on avoir des pratiques commerciales aussi mauvaises dans un secteur automobile à l'agonie...Honteux ! Je suis sûr que nos amis coréens de la maison mère seront ravis de savoir l'accueil que réserve ces commerciaux français à leurs clients ! A bon entendeur !

Ecoute et précision des informations

Expérience qui refroidit. Après un achat d'un Tucson en mars 2021 pour lequel j'ai reçu une très bonne prise en charge, le service après vente reste plus qu'à désirer... Mon commercial est parti et personne ne m'a prévenu et n'a pris le relai. Je n'ai toujours pas reçu à aujourd'hui ma carte grise définitive. J'ai appelé à maintes reprises avant d'obtenir une secrétaire perdue qui n'a pas su me répondre. J'ai du rappeler plusieurs fois avant d'obtenir enfin un commercial qui n'a pas réalisé les démarches d'obtention de carte grise, comme doit le faire normalement tout concessionnaire. Il m'a en effet renvoyé vers le partenaire Arval avec un numéro en 0800... surtaxé. Arval m'a bien évidemment confirmé que c'était au concessionnaire d'effectuer cette démarche.Arval m'a tout de même gentiment renvoyé la carte grise...

Accueil téléphonique déplorable.

Très professionnel, nous recommandons

Belle concession, agréable à l'accueil sympathique. Un seul regret : trop et très compliqué de joindre ce lieu téléphoniquement.

Rdv pris pour essayer une voiture à 10h samedi dernier, messages de rappel reçus tous les jours avant le rdv. Le jour J, j'arrive à l'heure, je vois un vendeur monter dans une voiture avec des clients pour faire un essai, je suis resté poireauter 30min devant la concession, personne dans les bureaux, personne ne répondait au téléphone, aucun message d'excuses par la suite...

Atelier à fuire ! Il n a pas trouve le clou dans mon pneu qui provoquait une crevaison lente. Lors du réglage de mon câble d embrayage une ampoule a été débranchée. L attente pour un rdv est de plus de 45 jours. Le service client Huyndai France renvoie vers l atelier sans apporter de réponse.

L accueil et la rapidité du service bien effectué

Prise de RDV laborieuse avec de nombreux appels soit sans réponse, soit c'est pas moi, c'est J. qu'il faut contacter Essai du véhicule. Cela se passe bien sauf que j'ouvre le toit ouvrant pour voir ce que ça donne et il le referme de suite comme ça, sans rien dire... moui, curieux, mais bon. Vu que je me suis renseigné à fond sur la voiture, peu de question à poser, heureusement ! Ensuite, la partie devis. Monsieur J cherche à impressioner et à se moquer du monde avec une séance pénible de 10 mn de calculatrice pour donner un résultat franchement moyen et une reprise d'une voiture quasi-neuve à un tarif qui frôle l'arnaque. Bref, on arrive à quelque chose quand même... Je demande à J. de m'envoyer le devis dont on vient de discuter, par mail. Et, là, quelle n'a pas été ma surprise de recevoir tout autre chose !!! Un prix minable, une reprise encore plus minable et rien à voir avec notre discussion. Je lui réponds que ça ne correspond à rien et que je ne comprends pas cette façon de procéder. J'attends toujours la réponse !!! Bref, direction mandataire. Un client perdu car commercial incompétent et irrespectueux, La confiance est quelque chose qui se gagne et se mérite. Et là, non seulement ils ne l'ont pas gagnée mais, en plus, je redoute le SAV si il est à l'image de la partie commericale...

Je vous déconseille le service atelier , surtout à éviter , le nouveau sur ce poste un dénommer Otman est incompétent et d’aucun utilité , aucun retour , toujours occupé sois disant et c’est faux , le constat a été vu sur place en direct lors de ma visite . Bref, à éviter …

Concession offrant une gamme de voitures coréennes à essayer. Nous recommandons le commercial Hugo, d un calme olympien, très compétant et professionnel, soucieux de toujours mieux conseiller ou aider le client!

A éviter absolument ce sont des menteurs de premiers choix vous payer d’avance des commandes pour qu’à la fin il vous sorte une nouvelle facture plus élevée et vous pouvez pas décommander

Responsable accueil atelier très professionnel et commercial aussi.

Decrocher le telephone est en option chez vous? Et tenir informé vos clients de retards de livraison automobile également?????

Deuxième fois chez Hyundai cette fois ci mauvaise surprise l'intérieur (siége passager et accoudoir central) sali par du noir, probablement du cambouis. Heureusement nettoyé par leur soin suite à la remarque. Inspecté bien votre véhicule à réception.

Bonjour, Je remercie monsieur Ayache, le responsable du site, et son équipe pour son accueil chaleureux,son efficacité et sa rapidité. Il a su mettre tout en œuvre avec son équipe d'atelier pour trouver l'origine du dysfonctionnement du problème de ma voiture jusqu'au moindre détail, même un câble de recharge. Cela montre le professionnalisme de monsieur Ayache et son équipe. Cette équipe est très performante et donne une bonne image de hyundai. Elle n'a rien à voir avec l'ancienne qui n'était pas à la hauteur. Je remercie l'atelier pour avoir pris le temps de tout observer dans les moindre détails pour obtenir un résultat très efficace. Tout de suite, il a procédé à une prise de rdv pour faire le nécessaire sur la voiture. Résultat net, rapide, efficace. Jai été ravi de voir la nouvelle ioniq 5. C'est juste une merveille.

Ma Ioniq plug in achetée neuve en septembre 2020 est en panne depuis le 28 février 2021. Depuis 115 jours aujourd'hui elle est immobilisée dans une concession de province. La panne n'étant pas répertoriée et indécelable aux instruments, le garage a fait appel au service technique de Hyundai France qui ne sait pas la réparer. Manque de chance pour moi mais ça peut arriver. Mon problème vient plutôt de la manière dont les services clientèle et après vente de Hyundai France gèrent ce soucis. Ils sont en mode compassion mais refusent de traiter le fond c'est à dire une voiture avec vice caché qui appelle un remboursement ou un remplacement. Tout est refusé sans discussion possible ! C'est assez pathétique de voir comment ces gens s'évertuent à saborder leur business. Chapeau bas devant autant de talent autodestructeur !

Super accueil! Je suis ravie de ma venue!

Je recommande, très professionnel

Bon accueil, bon conseil.

Un service de qualité assuré par une équipe très accueillante et à l’écoute. Visite très agréable

Très satisfaite de mon achat. Vendeur professionnel attentif à mes demandes malgré mon exigeance. A recommander

J’ai reçu un très bon accueil de la part des collaborateurs de cette concession, il est important de le souligner car cela devient rare dans le commerce. Je recommande 👍🏼

Très bonne relation ! Monsieur Ayache est très à l'écoute, et surtout, il cherche a trouver notre bonheur en terme de véhicule plutôt que de trouver son profit ! Très bonne expérience et je recommanderai à mes proches ! un grand MERCI

Très bonne accueille, concession automobile au top.

Je donne mon avis au bout d’un an après l achat d’un véhicule Hyundai kona au sein de cette concession automobile qui à été une catastrophe monumentale quand j’ai récupéré mon véhicule il était très très sale pourtant en pleine pandémie la moindre de chose est de nettoyer la voiture en plus rien ne fonctionnait dans le véhicule portant on paye bien pour ce service !!! En tout cas rien n’a été fait sur le véhicule aucun contrôle bref je vous déconseille fortement ce concessionnaire aucun professionnalisme aucun sens du service ils sont juste très fort pour prendre votre chèque .. À fuir !!!!!

Très bon accueil , dynamique avec rendez vous pour le lendemain ça fait plaisir.

Rien à dire. Parfait !

Commerciaux au top !

Service client lamentable aucune réaction des incompétents première fois que j'achète et surement derrière fois hyundai Problème vis a vis de la nouvelle i20 3500 km et meme pas 2 mois caméra qui fait régulateurs adaptatif maintient de voie ect ect qui fonctionne plus Voiture qui arrive avec 1 mois de retard en plus La reponse de hyundai par mail on attend notre fournisseur mais aucun delai connu donc en voulant dire on s'en fous tu paye tous les mois ça marche pas c'est plus notre soucis on touche ton fric Impossible de contacter le service client via téléphone seulement par mail mais vu qu'il réponde pas et bah c'est réglé En espérant que la réparation soit faite rapidement et en espérant un beau geste commercial

Merci pour votre professionnalisme, très bon renseignement et prise en charge au niveau vente et après vente, je recommande

Je viens d'acheter la nouvelle Kona hybrid , elle tombe en panne au premier jour de sa sortie de la consession, problème grave de boîte a vitesse je constate sur Facebook que je suis pas seul ! Donc je vous déconseille cette voiture .

Propriétaire d'un tucson, que des soucis, à éviter, même sur problème reconnu rien à attendre, réservoir,etc, avec un achat Hyundai, prévoir budget garage.

Très mal reçu par le vendeur (J****n) qui m’a juste donné le catalogue en guise d’explications sur un véhicule pendant qu’il remplissait ses dossiers. Pas de présentation de véhicule RIEN. Quand je lui demandais si je dérangeais, il m’a répondu « il fallait prendre rdv ». Le devis ? 4minutes et 30 secondes et c’était plié. Moi qui voulait faire bosser une concession du coin, je vais me tourner vers les mandataires sur internet.

Révision 30 000Km -KONA Electrique Accueil et prise en charge : impeccable Personnel très agréable et pour les anciens reconnaissance du client (ce n'est rien mais toujours agréable d’être accueilli par un bonjour Mr PETIT. Les défauts : Les prises de RDV en ligne ne sont pas gérées : pas de rappel pour confirmer ou infirmer la date!!!!; 2ème fois que je prends rdv et qu'il n'est pas enregistré!!! Ensuite la facture : La on frôle le Guignol : Remplacement liquide de frein ,filtre a pollen et complément du lave-glace - Dépose voiture à 14h15 (prise en charge à 14h30)et reprise à 16h15(retour atelier 16h00) Temps facturé : 2h10mn !!!! soit un total de 340,00€ pour une prestation qui au maximum prends 1 heure.😡 24 février 2022 Appel téléphonique pour devis pour révision des 45000km : appel froid, limite désagréable de la dame, montant envisagé pour un contrôle de niveaux freins et lave glace : 300,00€ environ😱c’est le tarif Monsieur….Vérification auprès de 2 autres concessions, qui après avoir pris mon numéro de série m’annonce 112,00€🤣. Je confirme que le SAV c’est du n’importe quoi chez eux Donc attention a leur facturation Mais sinon, le personnel est très accueillant

Très bon accueil. Personnel agréable, de bons conseils.

Très bon accueil. Équipe sympa

Bon service client

Une équipe au top!! un service de qualité un accueil formidable je suis pleinement satisfait de leurs prestation et surtout de ma nouvelle voiture.

Meilleure concession Hyundai équipe au top les véhicules sont bien préparer à la vente préparateur automobile au top

très réactif

Super équipe

Simpa

Suite à une demande de rdv par mail pour essayer un Kona électrique 64Kwh sans réponse, je me déplace en concession plusieurs mois après. L’entrée principale est fermée (surement pour cause de Covid), la nouvelle entrée est très bien cachée sur le côté et rien ne l’indique… Le commercial à qui je dois tirer les vers du nez sur la voiture me donne rdv pour le samedi 26 décembre 14H00. Il m’appelle deux heures avant pour annuler et reporter au samedi 14H00 suivant. Très bien…pas de souci…ça arrive… Le samedi suivant je me rends au rdv…concession fermée ! Je téléphone à Hyundai France qui me dit «ils sont censés être ouvert attendez un peu il sont peut être allés manger» (On est sérieux là !!!??) Nous patientons une heure sans succès…puis nous rentrons !…Aucun appel depuis !!! Des amateurs que l’on dérange comme si nous allions leur demander de l’argent alors que je souhaite leur acheter une voiture à 48000€ ! Et après les journaux nous parlent de crise… Hyundai France, faites votre ménage !!! Lamentable...

Nous avons était très bien accueilli et conseillé par Jean-Baptiste Vittelot, avec en prime des essais complets de la Ioniq et Kona. A recommander. Merci encore

Déjà l'accueil côté atelier est très médiocre, et le pire est le service qui n'est pas pro voire incompétent (je paie un diagnostique de recherche de bruits aux résultats incomplets et incertains)! Une journée de perdue qui en plus m'a coûté chère! les prix sont exorbitants et le discours commercial pour vous faire accepter le devis bien huilé. Bref je déconseille vivement!!

J'arrive j'entre, 3 conseillers 2 au téléphones et une tranquillement assise. Je les regarde, il me dévisage pendant plusieurs minutes aucun n'a ouvert sa bouche pour m'accueillir. Service client pitoyable, peut être qu'en voyant mon teint et mon foulard ils se sont dits une de plus qui va nous saouler pour rien...

très mécontent de votre voiture acheter il y a 2 ans déjà des problème alors qu'elle a 37000 km il tourne en rond est essaye de me vendre une autre voiture je suis très déçue

deuxième ioniq modèle 2016 acheté après avoir eu un problème de prise de charge avec la première au bout de 2 ans, je fais une opération pour qu'elle soit récupérer et en prend une autre modèle 2018 pour continuer l'aventure électrique et bim de nouveau problème avec la charge? 15 jours de garage avec une location de voiture essence avec franchise à 1000euros. Tu te plein au concessionnaire il te répond qu'il ne peut rien à son niveau, tu te plaint donc au service relation clientèle france et là... pas de réponse.... hyundai est très fort pour te faire croire qu'ils sont sérieux mais en fait il ne le sont pas du tout. Mieux vaut mettre son argent ailleurs!

Bon accueil, dépannage par un vendeur malgré le service pièces détachées fermé . Par contre un peu perdu pour les accès.

0 pointé

Très déçu par Hyundai, j'ai rempli un formulaire sur internet, quelques jours plus tard j'ai reçu un appel de leur part pour me donner un rdv. Jai eu une confirmation par mail ainsi que par Sms. Aujourd'hui jai pris ma journée pour faire un essai de véhicule à 11h mais il mon surpris en me disant qu'il n'avais aucun rdv à mon nom et que surtout le véhicule que je devais essayer n'étais pas possible de l'essayer même si on ma confirmer tout ceci par Mail il y a plus d'une semaine ! Bravo Huyndai vous avez perdu un client !!!!!!!

Marque peu fiable véhicule acheter novembre dernier avec seulement 67000kms que des soucis et aucune prise en charge constructeur ni geste commerciale, soucis jamais rencontré sur une autre marque depuis que j'ai des voitures. Après des requêtes et un mail toujours aucunes nouvelles du service clients marque peu sérieuse.

J'ai acheté une hyundai ioniq hybride d'occasion la la concession refuse de me donner l'historique de mon véhicule .... Je contacte hyundai France par mail pour régler le letige aucune réponse ....... Sav pas très pro vous êtes confronté a un 08 et une messagerie rien de plus vous êtes client vous êtes Rien

De bons conseils

Très bon accueil ! Vendeur très pro ! Possibilité de faire un essai. Je recommande !

Bonjour, J'ai acheté un Kona en août 2019, problème de vibration volant. J'ai acheté ce véhicule à 8500km et déjà signalé ces vibrations. Après avoir échappé à 2 accidents à 130km/h à cause de ces vibrations le diagnostic du service technique: disques voilés à 20 000km????? et bien évidemment grosse parlementation pour une prise sous garantie. Il existe toujours un problème sur la direction, je suis persuadée que ce véhicule a un vice caché et/ou a été accidenté et bien entendu je me bagarre face à l'omerta. Service client et service technique irresponsables. Fuyez cette marque

Très bon accueil. Toutes les informations ont été données et on ressort avec l'envie d'acheter une Hyundai. Ce qui a été le cas quelques jours après. Merci a Julien pour ses conseils lors de la vente.

Nous avons acheté un Kona hybride 2020 édition #1 et c'est une expérience incroyable. La voiture est d'un excellent rapport qualité-prix, elle vaut chaque centime. C'est une sensation formidable de rouler silencieusement dans de petits quartiers, de respecter les piétons et leur environnement : leur air, les sons et les visuels. Ce n'est qu'une question de temps avant que le tout électrique fonctionne pour nous. En attendant, nous contribuons à ce que les gens deviennent moins égocentriques et plus conscients les uns des autres et de l'environnement. Félicitations à Hyundai pour cette expérience haut de gamme. Un merci spécial à Anthony et Hugo pour votre aide afin d'obtenir cette expérience premium à un excellent rapport qualité-prix. Vous êtes de vrais vendeurs : vous nous comprenez et vous adaptez, vous incarnez le peps et la qualité de la marque, et vous rendez l'expérience fluide et attractive de bout en bout.

Équipe accueillante et souriante (même à travers les masques !), conseils professionnels. Concession propre et agréable. Super.

j'ai acheté un véhicule Kona électrique je suis le 3e de France à l'avoir acheté en novembre 2018 les annonces sur l'autonomie où était tromper ils m'ont offert 4 ans d'entretien qu'ils n'ont jamais prise en compte ensuite mon véhicule alors actuelle est en panne de batterie il n'arrive pas à trouver la panne aucune personne de chez Hyundai france ne s'en occupe

Pire expérience de ma vie chez un concessionnaire a notre arrivé le commercial nous dit je suis a vous dans 2 minutes nous profitons de ce temps pour regarder les modèles n'ayant pas encore fait notre choix. 30 minutes après nous partons le commercial étant avec un couple arrivé après nous. C'est dommage hyundai perd une vente.

Je me suis arrêté par curiosité dans ce point de vente. Vendeur accueillant et pro. Un bon point pour l'mage de la marque.

L accueil du commercial était très bref. Aucun effort pour nous inciter à acheter une voiture. Du coup nous allons voir toyota

Très bonne concession

Du rarement vu! Un service après vente totalement absent au tel ! Non seulement, ILS NE RÉPONDENT mais en plus, lorsqu'on laisse ses coordonnées pour se faire Rappeler, ils ne rappellent pas. BRAVO!

J'ai acheté une Ioniq Hybride à un très bon prix, et je remercie le vendeur Julien qui a était très professionnel. Tout c'est très bien passé et je recommande vivement ce concessionnaire. Merci également à Anthony.

Communication est bonne

Excellent accueil, délai respecté. Prix raisonnable pour une concession. Je recommande.

pas normal un groupe comme hyundai ne prend pas en charge un problème de boite de vitesse sur un x35 10 jours après la fin de garantie meme pas un geste commercial peu etre un defaut de serie fini hyundai nous etions prèt a changer de vehicule au mois de janvier vive la concurence

Voleur non seulement il vole il vous degrade le vehicule pour que vous reparer chez eux

Très bon accueil en est parti pour notre Hyundai Tucson j'avais probleme garniture elle a était réparé a temps grand merci au responsable de service après-vente Mr Laurent

Très bon accueil. Essai possible sans rendez vous

Dépôt de la voiture à l'atelier pour une potentiel fuite du liquide de refroidissement, diagnostique fait, préconisation vidange du liquide de refroidissement injecté lors de la révision chez MIDAS car non adapté (et oui tous les liquides ne sont pas les mêmes :0) et remise à niveau avec le bon cette fois. Si c'était des arnaqueurs, ils auraient pu me vendre le remplacement complet du bloc moteur ou du joint de culasse.. Pour le reste, équipe très aimable et à l'écoute (aussi bien l'équipe commerciale, que l'équipe tec). Je la récupère ce soir, si je vous tiens au courant!

Équipe très sympa.

Personnel au top, accueillant, aimable. Les vendeurs ont répondus à mes attentes, même après la vente. Je recommande ce garage.

Ne pas acheter de hyundai, c'est une marque pas sérieuse, ils vendent des véhicules avec un vice caché et n'assume pas du tout leur rôle de constructeur automobile. Faites très attention à leur véhicule ibest en occasion qui ne sont en fait pas contrôlés. Une fois signée plus personne ne vous connaît et pas la peine de demander quoi ce soit c'est niet. Ils sont même aller jusqu a me laisser partir avec un véhicule sans triangle et sans gilet jaune, la honte pour me dire à la fin que c'est un supplément à une mise en route qui m'a coûte 180 euros hors carte grise. Bref il se permette tout même 24 heures après l'achat de vous dire que le problème sur le véhicule n'est pas de leur fait... Plus qu 'une envie me débarrasser de cette bagnole.

J'ai acheté une voiture avec une bonne promotion !

Très bon accueil, de bonnes explications sur les options. J'ai même reçu des cadeaux non prévus dans le contrat, malgré toutes les réductions tarifaires généreuses.

L'accueil est bien mais lorsque vous laissez vôtre véhicule pour avoir un interlocuteur à l'atelier c affreux personne pour vous répondre et la communication est tout simplement mal fait

Véhicules régulièrement garées par le personnel en longueur sur le trottoir, comme ca ni les piétons ni les vélos ne peuvent passer ! Aucun respect

Excellents professionnels, à l'écoute du client et qui savent répondre aux attentes exprimées, avec précision. Bravo

Très bon accueil. Une large gamme de véhicules d'occasion à bon prix.

Service après vente pitoyable, atelier injoignable et incompétent voir arnaqueur : pas de grille tarifaire fixe pour les pièces, pièces commandées défectueuses ou qui ne correspondent pas à la commande, incitation à changer des pièces qui ne doivent pas l’être. PREUVES À L’APPUI. 😡

Bon accueil belle concession

attentes interminables, pièces non commandées pour cause de système en panne, délai annoncé non tenu : tout est à revoir

Panne de clé ils m'ont changé mes piles gratuitement sur mes 2 trousseaux

Peut mieux faire

Service Client inefficace. Depuis 6 mois, plusieurs mails et appels téléphoniques pour résoudre un simple problème de mise à jour du système multimédia pour avoir la radio numérique en DAB+. Les derniers mails sont restés sans réponse. A chaque appel téléphonique, le service client me dit qu'il s'en occupe et me rappelle dans les prochains jours, mais...il ne rappelle jamais et n'apporte aucune réponse. Très décevant.

Concession du Mans ( planète auto ) Géniale des super vendeurs Alexis et Nathan Toujours le sourire Ils sont à l écoute du client et très arrangeant Vraiment que de bonne choses à dire Encore merci pour l achat de notre tucson

5 mois pour trouver l'origine de la panne de la climatisation de mon Tucson. Et maintenant j'attends la pièce nécessaire à la réparation. Et une fois trouver la cause, une durite percée, il faut attendre que la pièce face le voyage de Corée. Et personne à la concession de La Garenne Colombe ne peut me dire quand cette pièce d'une grande banalité arrivera. Personne pour me prévenir et surtout personne au téléphone (celui du chef d'atelier) qui est continuellement sur répondeur. Seul point positif. Ils m'ont prêté une voiture de courtoisie. Mais c'est la moindre des choses. Pas de suivi client. Ils ne m'ont jamais appelé pour m'informer. J'ai été obligé de me déplacer 2 fois, après de multiples appels, pour enfin avoir des renseignements. Le garage a fait deux fois de suite une erreur de diagnostique !! Vraiment pas professionnel à tous le niveaux : mécanique et service. Le service après vente est nul. Il n'y a pas assez de stock de pièces de rechange. N'achetez pas Hyundai!!!

Un constructeur nullissime qui ne devrait même pas exister ! J'achète une i20 de mars 2013 et 29 500km l'an dernier en concession Hyundai donc encore garantie 1 an et que m'arrive t il 1 mois après la fin de la garantie ? Tout le faisceau électrique moteur est fichu car d'après l'expert qui a vu mon véhicule, il presente des micro fissures et est de très mauvaise qualité. Et oui il est déjà fichu à 5 ans et 36 000km ! Et le pire c'est que la réparation coûte, attention tenez vous bien, 3600e et encore chez un petit garagiste AD car à mon avis chez Hyundai on passe facilement au double ! J'ai bien sûr pris contact avec le service client Hyundai qui m'a dit de faire un diagnostic chez Hyundai payant bien sûr et seulement après ils peuvent seulement PRENDRE POSITION SUR UN ÉVENTUEL GESTE COMMERCIAL ! En bref un constructeur à vomir qui étudie ses autos pour 5 ans et après débrouillez vous avec ! Je vais devoir la réparer car j'ai quand même déboursé 8000e l'an dernier mais elle sera rapidement revendue avant de retrouver le même problème à 60 000km ou un problème d'embrayage à 50 000km comme le laisse apparaître de nombreux témoignages sur des i20 ou Kia Rio. Alors toujours envie d'acheter une Hyundai ?

Achat en juillet 2017 : équipe sympathique dynamique et réactive. Voiture géniale! Aujourd'hui retour chez VS pour la révision et ils ont été au-delà de mes attentes... Donc à recommander!

Information sur le suivi de commande limitée...

Bonjour, client pour la 1ere fois hyundai, (concession de la garenne) je suis désormais en kona. La voiture top. J ai eu le plaisir d etre conseillé par JULIEN, à l écoute, pro, dispo, prévenant. Si vous souhaitez avoir des conseils de qualités, respectueux et dans la bonne humeur, demandez JULIEN. Une VRAI bonne expérience. Après 4 ans...2eme KONA

Super accueil, locaux propres et récents

Pourquoi la France voir l'Europe ne bénéficie pas de la mise à jour vers Android auto et Apple car pour le Tucson comme c'est le cas aux Etats Unis et au Canada ? Pourquoi ce manque d’intérêt de la part de Hyundai envers une catégorie de ses clients ? !!!

Professionnalisme, courtoisie et services proposés par hyundai la garenne colombes se sont les termes qui caractérise cette succursale bravo ne changer rien.

Révision iX 55 faite le 15/12/17, je ne conseille pas : - attente 20 mn pour prise en charge, 3/4 personnes de la concession (aimables) mais une personne (absente) pour gérer SAV, - prix surfacturé de 10% malgré deux confirmations par téléphone et à la prise en charge du prix indiqué, - retard une journée, - papiers de la boite à gants jetés sur le sol du véhicule, - mécanisme boite à gant centrale cassé pendant la révision, - le réceptionniste ne voit pas où est le problème et pas de réponse au mail de réclamation !!

Cliente Hyundai depuis 1996, jusqu'alors mon garagiste (parti en retraite) et concessionnaire de la marque sur Nancy - avenue de la Libération, avait répondu à toutes nos attentes que ce soit dans les conseils de vente, les rares réparations, le SAV au top et l'accueil : un vrai professionnel comme on n'en trouve plus - Aujourd'hui je suis confrontée à une panne récurrente sur mon véhicule I30 que Hyundai (Nissan) à Nancy Laxou n'arrive pas à diagnostiquer (perte de vitesse malgré une pédale neuve) nous pensons que c'est la vanne EGR mais non? on ne regarde pas- Mon véhicule m'a été rendu le 30 août 2017 contre facture naturellement - elle fonctionne m'a t on dit, en fait le régulateur de vitesse a été débranché à l'atelier mais mon véhicule ne fonctionne toujours pas - je suis sans véhicule depuis le 14 juillet 2017 - nous sommes le 02 novembre 2017 et toujours pas de solution apportée.. Hyundai Nancy se contrefiche de ses clients. nous avions envisagé faire l'achat d'un véhicule neuf avec la reprise de notre I30 (85000 km). Et bien c'est tout vu ............ Que l'on nous indique des garages compétents en Meurthe et Moselle.

service réclamations aimable mais pas efficasse Bravo a Autoleader a Arras qui a fait mon changement de caméra de recul sous garantie rapidement contrairement a hyundai de boulogne sur mer qui me répondait qu il s occuperait de moi si un jour il a 5 mn

Une très mauvaise expérience alors que j'étais venu apporter ma voiture juste pour une revision des 30 000 km. Apres une prise de rendez vous chaotique, puisque lorsqu'on prend rdv par telephone, il ne le renseigne pas dans l'agenda. L'atelier n'est pas a la meme adresse mais environ a 2 km. Malheureusement lors d'une manœuvre il ont tres fortement abîmé mon vehicule, pare-chocs avant hs, phare hs, capot hs, passage de roue hs... cela peux arriver mais la moindre des choses c'est de reparer correctement. Non la peinture a été bâclé , sans préparation des support, et sans vernir la peinture. J'ai du négocier pour qu'il me le refasse et c'était encore mal fait, le vernis saute... pour ce qui est de la révision apparemment le filtre a air moteur n'est pas utile a etre changé... allrs qu'il etait noir. La aussi j'ai du demander. Et la cerise c'est qu'il est impossible pour eux de mettre à jour le gps... normalement prevu pendant les 5 ans de garantie, alors le siège de Hyundai france est au dessus de la concession , du grand amateurisme !

UN embrayage qui vous lache à 53000 km sur une I20 c'est de l'usure quasi normale 'source relations clientèles' sauf que sur les 70 véhicules que nous avons eus et menés à plus de 100000km (sauf Hyndai ) , nous n'avons jamais eu d'embrayage à refaire , adieu Hyundai malgré les facilités d'acquisition !

Pas d'accueil, SAV médiocre excepté le réceptionnaire, surfacturation pour une panne bénigne

Service tres bon et accueillant et compétent

Déplorable, la concession de THIONVILLE 57100 - Zone du Gassion 6 refuse catégoriquement de me diriger vers un expert en automobiles et s'est montré plus qu'effronté et insolent - Nous somme C.E. et l'autre fois, l'un de nos partenaires qui était intéressé par un modèle s'est vu répondre, avant d'avoir eu le temps de s'expliquer Il faut que je raccroche, j'ai du monde ... qui se résumait simplement à l'heure de la sortie ... lamentable !!!

à éviter absolument...Sauf si vous avez de bonnes baskets, du temps à perdre et un forfait téléphonique illimite sinon passez votre route

J'ai toujours eu des Hyundai, ce sont de très bonnes voitures, jamais de problème. Seul bémol il n'y a pas assez de concessionnaire dans le centre notamment, il faut vraiment ramer pour en trouver un. actuellement j'ai une I40 blue drive neuve voiture top de chez top !!!!! Toutefois la publicité afin de vendre Hyundai est très mal faite, ceci par rapport aux autres marques et la plupart des concessionnaires ferment les uns après les autres ....... ???????

J ai une santa fe 2016 neuf de une semaines Avec un problème embrayage voir sincro je ne conseil pas cette voiture 7 place 😠

Équipe de vente pro et agréable, merci pour vos conseils. Ma nouvelle voiture était sous une housse lors de la livraison. Ravie de mon achat, la reprise de mon ancien véhicule et surtout de votre solution locative. Encore merci