Hyundai Bordeaux Sud Villenave d'Ornon - Sipa Automobiles Concessionnaire Hyundai

accueil client tres pro et sympathique suivi de l'intervention restitution et explication au top

Bonne disponibilité du conseiller Livraison du véhicule plus rapide que prévu Bonne proposition financière

Pour vendre : parfait. Une fois vendu et le véhicule en panne : suivi catastrophique. Panne sur batterie de véhicule électrique quasi neuf (8 mois) durée de réparation : 8 mois... A ce jour aucun geste commercial pour pallier aux frais d essence payés pendant 8 mois avec le véhicule de prêt... Ni à la durée hallucinante de réparation... De l aveu même du garage, pas de compétence sur les pannes de batterie des véhicules électriques.

Il serait temps de redescendre sur terre est ouvrir les yeux hyundai n est pas une marque de luxe les commerciaux ne sont guère souriant, agréable,

Auriane a totalement répondu à mes attente ! Tres agréable et professionnelle et je la remercie pour la petite attention dans la voiture ! Merci beaucoup 😊

Grand MERCI à Bruno pour sa disponibilité et aussi car il a été au top pour gérer l’achat de notre nouveau véhicule. Il a été vraiment très professionnel car notre dossier a été très compliqué à gérer. Heureusement qu’il était là et avec énormément d’empathie au vu de notre situation de santé. Nous aurons grand plaisir de revenir voir Bruno pour acheter notre prochain véhicule d’ici 2 ans.

Même si nous n'avons pas fait affaire, j'ai été ravi de l'accueil et du relationnel de la commerciale que j'ai vue sur la concession FIAT de Villenave d'Ornon. Les explications étaient claires et la discussion franche. Une autre fois peut être...

Je recommande tout particulièrement Bruno Cozzoli, le vendeur responsable de la vente des véhicules occasions de Sipa Villenave d'Ornon et Rémy de l'atelier pour leur professionnalisme et leur gentillesse. J'y retournerai les yeux fermés à l'avenir.

Concessionnaire Hyundai au top, très contente de leur service, très efficace,très à l'écoute des clients..J'y reviendrai sans hésiter.

Personnel très à l'écoute de vos besoins. Très professionnel. Livraison de mon véhicule sans retard. Je suis parfaitement satisfaite a l'heure actuelle.

Bonjour, J’écris pour signaler mon mécontentement par rapport à l’accueil reçu en concession le 22/04/24. En effet, je suis venu me renseigner pour une offre Loa ou Lld et notamment sur l’offre qui est postée actuellement sur le site Hyundai (i20). Le conseiller (Alexandre Vincent) a dit que tout était posté sur le site internet , j’ai été obligé de « quémander » les informations alors que le rôle d’un conseiller est d’aiguiller au mieux le client. J’ai senti que je dérangeais alors que je suis client. Un comble alors que j’ai fait un long trajet pour venir à la concession ! Par ailleurs, le conseiller ne m’a demandé ni mon budget , ni mon projet , ni la raison de pourquoi je me positionnais sur cette offre ou ces offres en particulier . Il ne comprenait pas par contre que je m’intéresse à plusieurs offres de voitures et que je veuille des simulations avec un écart de prix différent. Ce qui est logique quand on ne demande pas les informations citées précédemment . Je souligne que les autres concessions ont une démarche plus accueillante que la vôtre. Je regrette d’être venu chez ce concessionnaire à Villenave. Celui du bouscat est beaucoup plus accueillant au passage.

Très bon accueil et professionnalisme.

Auriane a été super très bon accueil bon conseil pas de pression et très disponible. Super livraison et très content de la voiture. Je recommande

Très bien reçu, on est venu nous chercher à la station tram, aucun souci pour récupérer la voiture neuve, explications claires des commandes. A conseiller.

Très mauvaise expérience avec Rémy! Je ne recommande pas Hyundai Villenave D’ornon ! Ils m’ont changé la courroie , et depuis mon véhicule consomme énormément d’huile (chose qui ne l’était pas avant qu’ils interviennent dessus) Incapable de reconnaître leurs erreurs , me donnant un rdv avec beaucoup de délai ! Ce qui m’a fait dépassé les 200 000km donc plus garantie le jour du rdv ! Me demandant une somme astronomique juste pour ouvrir le moteur et vérifie leur erreur !! Ils ont réussi à me dégoûter de la marque Hyundai ! Société avec 5 Véhicules professionnels TAXI qui ne seront plus jamais Hyundai. Faites attention à leurs mauvaises foi!!

Excellente relation client avec Auriane. Achat d'un véhicule clé en main, conseils clients au top. Aimable, souriante, et à l'écoute. Nous recommandons sans modération cette commerciale qui vous apportera rapidement la solution à votre achat. Mr B. et Mme J.

Très bon accueil de la part d'Auriane ! Très agréable, de très bon conseil et respectueuse des demandes que nous lui faisons pour l'achat de la voiture. Merci encore !

j' ai amené mon tucson pour des réparations , l' accueil et le sérieux du sav est top , je recommande merci mr L et son équipe

Bonjour Mademoiselle Caillau Je vous remercie de l'Accueil, la prise en charge et du suivi du dossier 📂. Bien cordialement IWANGOU Melchior

Achat d’une Ioniq 5 chez Hyundai , une catastrophe , en panne très souvent , prise en charge chez Hyundai très compliqué , la Carroserie de Hyundai une calamité , j’ai une Ioniq à vendre si vous souhaitez plus jamais Hyundai !!!

Très bon accueil, délais annoncés respectés

Très bon contact avec Auriane qui a tout fait pour nous arranger

Problème de communication entre plusieurs protagonistes,et du coup deux couillons qui doivent payer

Très bon accueil et professionnalisme de la conseillère de vente.

Accueil parfait, renseignement et achat parfait! Merci Auriane

Je remercie Ludovic et toute l’équipe, pour leur accueil toujours au top, ainsi que leurs conseils. Je m’y suis rendue pour des réparations sur ma fiat 500x. Cela fait tellement plaisir d’être considérée comme une personne a part entière. Vous pouvez y allez sans soucis. Je recommande.

Très contents de notre véhicule d'occasion. Auriane a été très gentille et nous a bien épaulés même après la vente quand nous avions des questions ;) Merci encore !

Achat véhicule d’occasion rapide et efficace Merci à Frédéric et à son équipe pour les conseils et le suivi de la livraison Je recommande fortement À bientôt pour un prochain achat

J’ai acheté une fiat500X chez eux. Ma conseillère était Auriane, elle est souriante, et tres à l’écoute de notre besoin rapide et de notre budgets. Très réactive par téléphone pour toutes questions. Elle expliques bien toutes les démarches administratif. Et petit plus, elle prend le temps de nous expliquer les fonctions/option de la voiture pour pas partir avec sans rien connaître du tableau de bord. Allez y les yeux fermés si vous avez besoin d’une nouvelle voiture !

Nous sommes très satisfait. Auriane a été disponible et réactive.

Je tenais à remercier Edwige pour son accueil, toujours au top. Également, merci à Ludovic pour son professionnalisme et sa bienveillance à notre égard. Comme toujours ! A bientôt.

Très bon accueil et très bonne compétence

Entretien des 2 ans réalisé sur Kona électrique. 1er entretien : 100 euros 2 eme entretien : 320 euros. En cause, changement filtre habitacle, et purge frein.. Entretien aussi cher qu'un véhicule thermique !! Après négociation, baisse de prix à 240 euros. Voiture non lavée à l'extérieur, en principe cela doit se faire en concession. Très déçu une nouvelle fois par cette concession. Heureusement Moustapha était très sympathique !!

Content de ma Hyundai et du garage Hyundai bordeaux

Mécontent Commande effectuée fin août d une Kona hybride depuis pas de nouvelles malgré des appels téléphoniques Pas d avis de départ de l un de leur collaborateur (celui qui s occupait de nous )?????

Personnel agréable et compétent, très commercial.

Accueil très agréable, Auriane est très professionnel.

Très bel établissement, véhicules en expo et demo. Un accueil discret mais chaleureux et très professionnel . Le commercial très à l'écoute et propose des solutions. Merci.

Très bon accueil de la part d'Auriane, à l'écoute. Je recommande !

Personnel réactif, à l'écoute et disponible

L’expérience d’achat d’un véhicule d’occasion fut parfaite avec un essais seul et une livraison rapide. Petit bémol cependant , concernant l’atelier pour qui c’est normal de devoir tirer comme un sourd sur un bout de plastique pour actionner le frein à main électrique… Je pense qu’ils ont eu la flemme de changer le bouton. Si vous lisez cela on va pas tarder à se voir ;) Édit: après passage à la concession on m’a fournit une fiche récapitulative de tous les rappels effectués sur mon véhicule et ils ont vérifié mon frein à main. Verdict, pas de soucis il faut forcer.

Je viens le 26/12/2023 pour avoir un devis concernant une loa pour la i20 ou la i10. Mon budget est de 100-150 euros (sans assurance). Le commercial m'a bien fait comprendre que ce n'est pas dans mon budget. Alors que sur le site la i10 est à 89euros/mois. J'ai même reçu le petit commentaire que 100 euros c'est le prix d'un forfait mobile. Je ne dis pas que c'est un mauvais concessionnaire. Je note essentiellement l'accueil du commercial qui n'est pas à prendre en exemple. --- Réponse a Huyndai --- J'ai trouvé une i20 intuitive en loa dans mes prix chez un autre concessionnaire Huyndai avec assurance (140 euros). Votre vendeur m'a renvoyé dès l'entrée, et m'a dit que même chez Fiat je ne trouverai pas une voiture à mon prix (votre discours est donc faux). Mon discours reste donc le même, merci de revoir votre accueil.

Un super accueil de la part d'Auriane Caillau. Elle est très compétente et à de suite compris quel type de voiture nous correspondait. Elle a assuré la partie administrative du début à la fin de la transaction. Et je la remercie tout particulièrement de sa leçon de conduite pour m'approcher la boîte auto de ma nouvelle voiture. Souriante, aimable et très compétente. Sans compter le petit plus que représente le fait de s'adresser à une femme lors de l'achat d'une voiture. Merci de tout cœur pour tout.

Je remercie Auriane pour la qualité de ses conseils et le service délivré.

Bon accueil personnel disponible et professionnel

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fais...je vais chez eux pr avoir des réponses claires,savoir quelle pièce changer,je montre en vidéo la pièce cassé,je me dis qu'ils sont pro dans le domaine..hé beh non,pas du tout,au lieu de me dire de changer une simple DURITE à 6 e,le monsieur des pièces détachées me fait racheter un thermostat !!!😤🤦n'importe quoi,donc monsieur si vous ne savais pas,il faut demander,se renseigner auprès de ses collègues ou changer de service carrément car vraiment c'est de l' incompétence il y a🤦🤦 Donc faite TRES ATTENTION

Après avoir possédé 2 voitures Hyundai i40sw dans mon poste de commercial ou elles ont accumulé près de 190.000 kms en 2 ans, ma satisfaction sur cette marque était largement positive. J'ai décidé après avoir eu une 3008 GT Line pendant 4 ans de repartir chez Hyundai. J'ai été reçu par un jeune commercial dynamique et très avenant qui s'appelle Jeremie Palaccios. J'ai pu facilement essayer le véhicule que je désirais (Tucson hybride) et conforter mon choix. N'hésitez pas à faire appel à lui. Il saura vous conseiller et il s'occupera parfaitement de votre besoin. Il est vraiment à l'écoute de son client et, même après la vente. En résumé, je remercie chaleureusement le concessionnaire ainsi que son commercial Jeremie.

Dans le passé, cette société était pleine des professionnels. C'est plus le cas. Je suis vraiment déçu: plus une société augmente la chiffre d'affaires plus les employés (de la partie Accueil) ne font plus leur travail. Le respect envers le client et son temps passe après les collègues. Dans l'air plane une ambiance d'une société (au moins, on ressent cela à l’Accueil) qui vous prends de haut, on vous répond sans donner un réponse. Je vais contacter la direction pour faire part aussi de cette mauvaise expérience que je ne suis pas prêt de répéter dans cette vie. Le lavage de la voiture lors des révisions ou réparations était un petite attention qui a disparu aussi. Pour les raisons mentionnées, (et pas pour les tarifs, car même élevées, le services existait) je décidé de ne plus jamais retourner. Bonne continuation, Hyundai Sud, SIPA Automobiles, j’espère que le comportement changera.

Auriane est très professionnelle, humaine a l'écoute. Je recommande Auriane les yeux fermés.

Très mauvaise expérience Le vendeur m'annonce 1 semaine pour le remplacement d'une lucarne arrière et aucunes nouvelles pendant 2 semaines Obligé d'appeler le garage tous les jours pour avoir des informations, je me fais balader dans tous les services du garage car personne ne sait me dire où en est la commande. Au final après 5 semaines, je menace de faire un mail à la directrion du garage pour dénoncer la situation inacceptable et on me rappelle 30min après pour me proposer un rendez-vous 2 jours après... On m'annonce que la commande avait été livré dans un autre garage, je pense qu'elle n'a jamais été passée.. De l'incompétence à l'état pur.

Très bon accueil, à l'écoute et bien conseillés. C'est très agréable.

De l'accueil à la présentation du véhicule, du dossier de financement à la remise des clés, je n'ai pu qu'apprécier le professionnalisme et l'amabilité de Auriane, qui m'a conforté dans le choix de ma Hyundai Tucson.

Nous sommes très ravi de notre Tucson acheté il y a deux mois. Nous remercions Auriane Caillau pour son professionnalisme et son accompagnement. Nous recommandons fortement !!

J'ai attendu sur place pour une révision personnel très professionnel agréable et à l'écoute

Je voulais partager mon avis sur fiât Villenave d ornon Nous avons été reçu par un vendeur au top gentil souriant aimable et qui fait sont travail correctement Achetez votre voiture les yeux fermés Le vendeur s appelle Loïc 😁

Extrêmement déçu de se garage pas sérieux du tout attention loa désastreux arnaque contrat non respecté dû grand n'importe quoi je déconseille vivement

On va rester factuel. Le 16/10/2023, révision des 82000km de la Tucson de ma femme avec changement du liquide de frein. A priori pas de soucis (172€ d'huile quand même). dans les jours qui ont suivis, ma femme avait de plus en plus de difficultés à passer les vitesses (nécessiter de pomper l'embrayage), jusqu'a tomber en rade. Je pense à un circuit mal purgé car peut être commun avec celui de freinage. Le 06/11, j'appelle la concession qui me rit au nez en me disant qu'il y a deux circuits séparés, mais moyennant 134€ elle pourra faire un diagnostique. le 08/11, je m'en tire pour 40€ au garage du coin qui m'assure que c'est bien lors l'opération de changement de liquide de frein qu'il y a eu introduction d'air. Tirez-en vous même les conclusions

Très bonne expérience pour l'achat d'un nouveau véhicule, le second dans cette concession en peu de temps. Mr. Benjamin FOUSSAT GARCIA qui m'a pris en charge a été clair et efficace, très réactif pour répondre à mes demandes / besoins.

Très bonne expérience avec ce garage, commercial à l'écoute, Loïc corcket. L'achat portait sur une FIAT PANDA Hybride. Très bonne petite citadine économique, et aussi optionnée qu'une automobile de gamme bien plus supérieure. Merci à Mr Corcket .

Prise en charge très rapide, professionnel. Je recommande

Je possède un Tucson. Il a un problème d'ouverture de trappe à essence. Le 09/10/23 je signale ce problème par téléphone à la concession de Villenave d'Ornon. Rdv pour le 17/10. Ils ont mis de la graisse pour solutionner. Re-signale le 24/10. Il m'est dit que Rémi me rappellera le 26 ou 27 car entre temps absent pour congés. Rien de Rémi. J'appelle le 02/11. Rémi occupé. Il me rappellera. Rien depuis. Le 07/11 J'appelle de nouveau et silence. QUE FAIRE ?

Cela fait 1 mois Que l’on doit me rappeler malgré les différentes relances. Malgré que les personnes de l’atelier soient très sympathique. Je pense qu’il y a un problème de communication entre les services car on dit on vous rappelle on vous rappelle jamais.

Ils sont impossibles à joindre par téléphone, (pourtant client depuis 20 ans) pour avoir un simple renseignement si je peux rouler ou non avec le voyant airbag allumé. Il a fallu que je me déplace physiquement (50 kms A/R) pour obtenir une réponse non par le chef d'atelier, mais par la réceptionniste. Quel mépris !

Excellente prestation du conseil de vente à la livraison du véhicule. Laissez-vous guider les yeux fermés.

Je fais entretenir ma voiture LANCIA chez FIAT. Je suis très satisfaite du personnel d'accueil, prise en charge du véhicule lors des révisions et du personnel des pièces détachées. Très professionnels on ne peut être que satisfaite et toujours de bons conseils Concernant les prix il est difficile pour moi d'avoir un avis car le prix de la main d'œuvre est élevé. j'anticipe le prix des révisions car j'aime beaucoup ma LANCIA qui a bientôt 10 ans et qui consomme convenablement en essence

Coup de cœur pour un TUCSON sur internet à 850 kms de chez moi il y a 6 mois , un énorme merci à Bruno Cozzoli qui a tout géré à distance de A à Z . A notre arrivée après 8h de trajet lui et sa collègue nous on reçu de la meilleure façon qu'il soit , il a vraiment pris tout son tps pour la prise en main du véhicule , après quelques jours un petit coup de fil pour savoir si nous étions satisfait.....ça fait vraiment plaisir de tomber sur un commercial qui n'est pas là QUE pour vendre des voitures mais bien pour accompagner et conseiller au mieux les clients , énorme merci à lui et je n'hésiterai pas à refaire 850 kms pour changer mon 2iem véhicule.

Accueil à l écoute. Opérationnel efficace et conciliant. Véhicule en revision rendu propre et à lbheure comme convenu.

Achat de véhicule qui c'est très bien passé. Conseillère agréable, commerciale et professionnelle. Concessionnaire que je recommande.

Je cherchais une 1ère voiture électrique et j'ai été très bien conseillé par Mr Bruno Cozzoli. Je suis entièrement satisfait du véhicule (Kona) qu'il m'a proposé et qui correspond à mes besoins. C'est un conseillé très professionnel et agréable (ainsi que le reste du personnel que j'ai rencontré). Service irréprochable du conseil jusqu'à la livraison.

Je suis aux anges!!!Auriane Caillau qui m'à reçue, à était au petits soins, rassurante et bienveillante, je suis très très contente de ma voiture et rassurée de savoir qu'elle a été entièrement révisée par le garage et garantie 1 an, merciiiiiiiiii 1000 fois !!!! pour tout 🙏🔥🥰🥳🎈

La gentillesse et le professionnalisme du personnel font plaisir aux clients Conyonuer comme ça!

Nous sommes ravis de l'achat que nous avons fait. Merci également à Aurianne et à l'ensemble de l'équipe pour leur accueil et eur accompagnement. Je recommande vivement.

Tout c’est passé à distance jusqu’à la livraison du véhicule. Auriane a été très claire et disponible. Je recommande totalement !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Voiture achetait il y a 4 ans, elle a seulement 34,000 km et sûrement un défaut de construction. Après plusieurs passages au garage, les autres concessionnaires Hyundai m’ont dit de prendre contact avec le Hyundai ou j’ai acheté ma voiture. Youpi, Hyundai Bordeaux Sud. Le service client est horrible. Lundi on me dit qu’on va me rappeler. Mardi pareil. Mercredi pareil. Jeudi, on me passe dans 3 services différents, le dernier ne répond pas et pourtant je suis en ligne pendant 1h. Oalalala, c’est bon, parce qu’on est une femme et douce, on vous traite mal, faut il que ça soit un mal alfa que appelle pour qu’on le prenne au sérieux? Pour l’instant, ma voiture ne roule pas et le service client me fait tourner en bourrique. Je ne recommande vraiment pas la Hyundai I20 et encore moins ce concessionnaire.

Bel accueil, vendeur compétent et à l'écoute Je recommande sans aucune retenue

Très bon contact! Merci à Bruno Cozzoli pour son aide précieuse. D’avoir été à l’écoute et de s’être adapté à nos besoins. Ça fait du bien de rencontrer des gens professionnels et humain,ne pas avoir le sentiment d’être un simple numéro à qui l’on vend n’importe quoi! Ravie de la nouvelle voiture! Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse.

Nous sommes partis sur un véhicule en leasing Nous avons été accueillis par Auriane, elle a su répondre à nos questions et nous guider sur le bon choix de véhicule ! Nous sommes repartis très heureux et on vous remercie infiniment pour votre gentillesse A bientôt !

📄Bonjour je viens de prendre rdv pour mon tuscon pour une révision ainsi qu'un diagnostique suite à des problèmes de informatique À villenave d'ormon en Gironde Et la on me dit que l'on doit garder mon véhicule pour la journée aucun soucis par contre je leurs demande un véhicule de courtoisie comme 90%des concessionnaire automobiles sauf Hyundai Villenave qui me dit qu'il faut prendre une location payante !!!!! Honnêtement je regrette Toyota à ce niveau là car un sav nul et pas commercial du tout Qu'elle réputation peut-on avoir de votre par Un sav incompétent Je me pose la sérieuse question si mon véhicule sera pas fait N'hésitez pas à me contacter sans problème au et de vous dire de vive voix cette aberration Honnêtement j'étais très Toyota j'ai voulu écouté mon cœur pour ce véhicule au lieu du rav 4 si j'avais su !!!! Je suis déçu payé pour un véhicule de courtoisie et surtout pour une journée !!!! Une réputation à le signaler voir à le mettre sur les avis internet J'attends une réponse de votre part Cordialement mr Lenne Christophe

Très pro

Atelier à fuir Problème de climatisation détecté en juin 2023 après une recharge de climatisation facturée 100€. Diagnostic réalisé en juillet et depuis....On vous envoie le devis demain et on vous planifiera un RDV en urgence. Malgré mes multiples relances téléphonique j'en suis toujours au même stade. L'été est passé, ma famille a été ravie de partir en vacances sans climatisation. A chaque appel on m'assure que tout le nécessaire est fait pour que je sois recontacté dans la journée. Toujours aucun appel! Service client 0. Je peux comprendre des problématiques de charge et un manque de ressource en atelier mais à ce moment là on ne promet rien au client. Ce message permettra t-il de faire bouger les choses? J'attends un devis et une proposition de RDV pour enfin réparer ma climatisation. Situation à avril 2024 les travaux de réparation (remplacement condenseur) ont fini par être réalisés moyennant 1500€ de facture. Résultat la climatisation ne fonctionne toujours pas. Passage par un nouveau diagnostic et maintenant on m'annonce qu'il faut changer l'évaporateur de la climatisation. On me demande de payer 1700€. De qui se moque t-on? Le garage ne semble vraiment pas préoccupé par ma situation. Cela fait presque 1 an que cela dure. Donc oui j'attends que vous me recontactiez de toute urgence pour me trouver une solution.

Que se soit, »mon »vendeur,chef d’atelier ou leur chef ,vraiment très aimables, attentifs et efficaces . Et pour le petit plus, soirée de présentation de véhicules au top Bonne équipe !

J'étais à la recherche d'une voiture en LOA , c'est Benoît BRETAUDEAU qui m'a reçu, il est à l'écoute, agréable, toujours disposé à trouver des solutions et optimiser le dossier. j'ai réceptionné ma voiture en avance et je suis ravie de ma I20 Je fais effectuer mes entretiens à la concession les yeux fermé car je sais que je serai très bien accueillie.

Tarif hors de prix pour une simple révision... 620€ pour une vidange .... nous ne reviendrons pas

Service impeccable Merci à Rémy et Mr Lopez pour leur professionnalisme

Très très déçu A la base nous étions partis pour tester le Tucson Côté vente Le commercial était sympa mais pas vraiment disponible Côté conseil il ne savait pas comparé avec d'autre marque Pour le test Il nous a envoyé côté voiture d'occasion Le vendeur pas du tout commercial et faisait la gueule Aucun conseil étonné par la demande du test aucune voiture disponible il nous a renvoyé vers le commercial vente neuf Après tout ça on a réussi à tester la voiture Pour finir Evaluation de la côte de notre voiture 6000€ prix au enchère sachant que l'argus en donne 12000€ Une honte

J'ai franchie le cap d'une voiture diesel vers une voiture électrique Grace a aurianne caillau mais crainte vers électrique sont plus actualités Bien renseigné sur le véhicule Merci

Accueil parfait, service à la hauteur de mes attentes et arrangeant sur les prises de rdv. Avec en prime une pointe d'humour très appréciable . Merci à l'équipe

Équipe sérieuse, efficace et agréable de la prise d'informations à la livraison. Un grand merci particulier à Benoît Bretaudeau qui a été très présent et m'a tenue informée à chaque étape du processus d'achat. J'ai reçu toutes les infos nécessaires avant de prendre ma décision avec des connaissances pointues sur le modèle en question ! Je ne regrette pas mon achat et encore moins d'avoir eu affaire à cette très bonne concession.

Mon expérience à la concession automobile a été des plus agréables grâce à Mme CAILLAU qui m’a accompagné. Toujours souriante et disponible, elle a rendu le processus d’achat de ma voiture très plaisant. Je recommande vivement cette concession !

Ca fait maintenant plus de 2 ans que j'ai ma i20 et RAS. Merci à Benoit Bretaudeau de m'avoir aidé dans mon choix, il a vraiment été à l'écoute et disponible afin de répondre à toutes mes questions et mes attentes, même après l'acquisition de ma voiture. Je recommande fortement la concession ainsi que Benoit qui est un super commercial, :)

Très satisfait de la relation avec le vendeur Alexandre Vincent, les premiers kilomètres se sont bien passés mais encore beaucoup de choses à découvrir afin de mieux maîtriser toutes les possibilités de la voiture

C'est la 3ème voiture que nous achetons à Benoît et c'est toujours un plaisir de collaborer avec lui. Benoît c'est vraiment de la bombe, il est à l'écoute, agréable, toujours disposé à trouver des solutions et optimiser les dossiers 🤩 Nous réalisons aussi tous nos entretiens/dépannages à la concession et ils sont super rapides et performants. Bref, je les recommande grave 😄

Bonne concession pour ma part, jamais de mauvaises expériences. Bien que j’ai l’impression que le coût des entretiens a fait un sacré bon vers le haut!!

Après 5 appels en 2h hyundai ne donne pas son accord pour déposer le véhicule dans leur garage dans le but de refaire faire les clés chez eux suite à un vol de mes clés de mon véhicule. Au téléphone on me dit que l'on va me rapeller dans les 1h pour me donner une réponse avant l'arrivée du dépanneur personne ne me rappelle. Mon véhicule est encore sous garantie. Je ne recommande pas du tout, à cause de la concession je dois effectuer deux dépannages non remboursé, un pour sécuriser mon véhicule, l'autre pour l'ammener en concession (seule solution pour refaire les clés)

Je m'étais trompé sur la date et l'heure du rendez-vous et ils se sont organisés pour intégrer me voiture dans le planning Merci pour votre réactivité, continuez.

1ère Expérience chez Hyundia et pas déçu !!! Merci à Benoît pour tous ses conseils et sa disponibilité. Toute l'équipe est au top (commercial, atelier....). Très satisfait de notre achat....

Je viens d'acheter ma hyundai i20 d'occasion et je tiens à remercier Oriane du service occasion pour sa patience sa disponibilité qui prend le temps de donner toutes les informations techniques lors des essais Très contente du service de ce concessionnaire

Ravie de pouvoir conduire un véhicule neuf en LOA . Super accueil du commercial (M. BRETAUDEAU) qui m'a accompagnée dans les démarches administratives. RAS au niveau SAV pour l'entretien 1 an après. Équipe au TOP.

Achat d un fiat scudo en février 2018. Reprise de mon véhicule. Le fiat est tombé en panne une semaine après la livraison. Puis des pannes en cascades jusqu'à ce que je me sépare en novembre 2018 du véhicule.

L'accueil par Benoit BRETAUDEAU au Sce commercial a été très cordial et professionnel dans cette concession, où il m'a été prêté un Tucson pour un véritable essai routier, pendant un temps vraiment plus que respectable pour cet essai. Très satisfait du véhicule et de la concession ainsi que du commercial M. Bretaudeau.

Depuis quelques temps, je voulais passer à une voiture tout électrique. Après réflexion et comparaison avec d'autres véhicules, je me suis rapprochée de Hyundai Bordeaux Sud où j'ai rencontré Benoit Bretaudeau qui a répondu à toutes mes questions et m'a accompagnée dans le choix du Kona, correspondant à toutes mes attentes. Au bout de 7 mois, je suis très satisfaite de mon choix, et recommande vivement Hyundai Bordeaux Sud, et particulièrement Monsieur Bretaudeau pour une vraie écoute et un vrai professionnalisme.

Les conseils le financement et analyse du marché automobile de Benoît Bretaudeau me sont indispensables et c'est le 4 ème véhicule que je viens de sélectionner depuis 9 ans, et j'habite pourtant 200 km de la concession !

Nous remercions Benoît pour tous ses conseils si précieux dans le choix d'achat de véhicules neufs. Nous avons déjà acheté à la concession 5 véhicules dont les deux que nous possédons actuellement. La bienveillance de toute l'équipe (commerciale, à l'atelier, au service clientèle ...) fait que nous restons des clients fidèles. Si de futurs clients potentiels hésitent, franchissez le pas de la concession.

J'ai fait l'acquisition du Ioniq 6 First Edition dans cette concession début mars. Mon commercial Benoît Bretaudeau a été à l'écoute et m'a informé à chaque nouvelles étapes avant l'arrivée du véhicule. Ma Ioniq 28kWh et ma Ioniq 5 ont été révisées chez Sipa depuis le début.

À la recherche d'un véhicule, j'ai testé plusieurs marques, notamment Hyundai. J'ai rencontré à la concession Bordeaux Sud Villenave, la personne qui a fait la différence, Monsieur Benoit BRETAUDEAU. Très à l'écoute, vraiment concerné par ce qu'il fait, et toujours réactif au bien-être de son interlocuteur. Un fois les tests faits, et les réponses à nos questions reçues, nous avons choisi Hyundai. Le véhicule est bien équipé de base, sans se ruiner en options. Il y a eu un problème de pré-livraison, une erreur humaine, encore une fois Benoit BRETAUDEAU a fait la différence, il a réglé le souci à l'acquisition. Et le plus important, la relation ne s'est pas arrêtée à la vente. Si j'ai une question, une requête, je sais que Monsieur BRETAUDEAU fera son possible pour répondre à ma problématique. Le service client, chose primordiale, est assuré. En espérant que mon témoignage client sera utile. Encore merci à Benoit BRETAUDEAU

Conseillée par Mr Bretaudeau Benoit, j’ai toujours étais satisfaite de son accompagnement, sa disponibilité, sa gentillesse et surtout de son professionnalisme!!!!

Après l'achat d'un véhicule neuf en LLD, très bonne expérience auprès de Benoit qui a tout fait pour que nous ayons une très bonne expérience client dans cette concession. La remise du véhicule s'est très bien déroulée, et heureux de l'utilisation du Tucson au fil des mois !

Mr BRETAUDEAU a su nous accompagner durant notre achat et répondre à nos questions. Si vous souhaitez un contact humain avant d’avoir un accueil commercial, demander à voir Benoit. Il répondra à tous vos critères et vous n’en serez que ravis.

Très bonne expérience et d ailleurs cela fait maintenant plus de 4 ans que nous sommes client chez Hyundai et nous vous recommandons Mr BRETAUDEAU Benoit qui est notre conseillé commercial chez Hyundai Bordeaux Sud. Il sera vous trouver la voiture qu il vous convient, vous pouvez lui faire confiance.

Je suis très satisfait de la qualité de service de l'équipe Hyundai Bordeaux Sud. Une équipe dynamique, professionnelle et très aimable. Un grand merci pour toute l'équipe, et un merci particulier à M. BRETAUDEAU Benoît, pour sa réactivité et sa serviabilité. Bonne continuation.

Premier achat de véhicule, ravie de l'accueil, l'écoute, et la réactivité de madame Caillau et monsieur Dupas pour trouver un véhicule Hyundai qui me correspond. Garage de confiance.

Fuyez !!!!!!! Il ne peut pas y avoir pire comme Garage. Ce n’est pas dans mon habitude de laisser un avis négatif mais là c’est vraiment trop. En novembre 2022. J’ai un voyant ESC (orange) allumé sur ma hyundai i 30. Rien de grave mais ça ne passe pas le contrôle technique. En novembre 2022 je j’appelle pour prendre rendez-vous pour faire le diagnostic. Le premier RDV disponible est en janvier 2023 !!! Bon déjà les 2 mois pour repasser le contrôle technique sont grillés. Le 09 janvier 2023, je vais enfin au garage Hyundai pour faire le diagnostic. 132 € TTC . Conclusion : il faut remplacer la spirale d’airbag (contacteur tournant). Je demande quand est ce que je peux prendre rendez-vous. On me dit que la pièce n’est pas disponible. Il faut attendre que l’atelier m’envoie le devis du diagnostic pour commander la pièce et prendre RDV pour la réparation. Le devis qui devait arriver dans l’après midi n’est jamais arrivé. Le 17 janvier 2023 : je les relance par téléphone mais toujours pas de devis. Le 30 janvier 2023 : c’est compliqué d’avoir quelqu’un car tout le monde me dit je vous passe mon collègue. On me dit de regarder dans mes courriers indésirables ou dans les publicités mais rien. AUCUN mail du garage. On me dit que le devis va rapidement m’être envoyé et que l’atelier me rappellera pour fixer un RDV. Le 31 janvier 2023. Relance par téléphone, toujours le même genre de réponse. Impossible d’avoir quelqu’un qui peut envoyer un devis (effectué un mois plus tôt). Le 27 février 2023 : relance par téléphone Le 28 février 2023 : relance par téléphone, on me transmet un collègue de l’atelier qui ne répond jamais Le 07 mars 2023 : relance par téléphone. Le devis va soit disant m’être envoyé par mail et l’atelier va me rappeler. Le 16 mars 2023 : Toujours RIEN. Relance par téléphone. On me dit le nom de la personne en charge de mon dossier à l’atelier et on me la transfère. Au bout de 10 minutes d’attentes la ligne coupe. Je rappelle et on me retransfère mais cela ne marche pas. Soit disant l’atelier est occupé. Voilà bilan : 5 mois d’attente > 10 appels soit environ 2 heures au téléphone ou en attente 132 € pour le diagnostic Contrôle technique non passé Pièce non changée Devis non reçu Dites moi que c’est une blague. En attendant j’ai contacté plusieurs avocats pour essayer de tenter quelque chose.

Une grosse offre sur les véhicules d'occasions. Je ne suis pas allé voir les véhicules neufs car je ne suis pas intéressé par un véhicule électrique

Rien à dire ! Échanges fluides, livraison rapide, prix cohérent, véhicule propre, révisé etc Je suis très contente d’avoir traité avec l’équipe Sipa Villenave pour l’acquisition de mon nouveau petit bolide ! Je recommande vivement

Dommage, je ne peux pas mettre aucun étoile. Après donc un bon mois d'immobilisation de mon véhicule, j'ai eu une personne au téléphone le 23 février (pour un rendez vous fixé le 27 donc), qui m'a expliqué que le rendez vous qui était fixé était un rendez vous diagnostic qui ne servait à rien puisque je savais d'où venait le problème. J'ai donc perdu un mois, et c'est un véhicule pro... - On m'a donc fait parvenir un devis directement pour le remplacement de ma colonne de direction, pour un montant de 2558,82 € J'ai donc pris le parti de refaire faire un devis par le garagiste qui m'a vendu le véhicule (hors hyundai) qui vient de m'annoncer son prix de 1046€. J'avais choisi à la base cette marque pour son sérieux, et pour le suivi qui était proposé. Autant je n'ai pas à me plaindre de la qualité de mon véhicule puisque c'est la première grosse panne en 10 ans, autant je déplore grandement la qualité du suivi de hyundai bordeaux. Les personnes avec lesquels j'ai échangé se sont montré très courtoises, mais aucun effort de leur part pour faire bouger la situation. Tant pis, j'irais dépenser mon argent ailleurs...

Je recommande cette concession les yeux fermés! Un vrai service de qualité, un suivi sérieux et de vrais conseils. Auriane est vraiment une commerciale dont le professionnalisme ne fait aucun doute et je recommande à toute personne qui souhaite faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion de s'adresser à elle !

Une équipe dynamique, sérieuse et motivée. Et, ce qui est rare dans le secteur automobile aujourd'hui, à l'écoute du client. J'ai eu la chance, grâce au club privilège, de partager une soirée évènementielle ou la marque à parfaitement compris ce que la notion d'expérience client voulait dire. Merci

Accueil irréprochable et explication des interventions qui vont être faites et qui l'ont été. Seul bémol, il faut plus d'un mois pour obtenir un rendez-vous pour un entretien annuel que se soit l'une ou l'autre concession.

Prise en charge satisfaisante de la reprise de ma voiture, dossier clair pour voiture d'occasion, merci Auriane. Je recommande Fiat occasion.

Fiat occasion, au top...bons renseignements, réactivité, ambiance, explications etc...tout bien...surtout on ne vous regarde pas de haut, si vous m avez pas des milliers d'euros à investir, mais on vous conseille en fonction de vos moyens. Franchement je recommande FIAT OCCASION

Habitant en face du concessionnaire je me demande pourquoi l’ambiance « boite de nuit » est encore enclenché alors qu’il est fermé ? En période d’austérité énergétique est ce une bonne idée ??? De même que pour les néons extérieurs ??? Merci de votre compréhension . Cordialement

Très bon accueil. Dommage que certaines opérations d’entretien nécessitent un temps d'immobilisation non pris en charge (alors qu’annoncé lors de la prise de rdv)... Équipe très courtoise et aimable

Malheureusement, nous n’avons jamais été pris au sérieux par le vendeur qui nous a bien dit qu’il n’était pas « marchand de tapis » . Dès l’accueil, le vendeur nous a souhaité bonne chance alors que nous n’étions pas encore assis à son bureau et que nous n’avions rien exposé quand à notre budget. Ensuite qd il nous a finalement pris au sérieux et que nous avons pu monter notre dossier, le vendeur n’a même pas pris la peine de nous rappeler. Je ne laisse jamais d’avis mais j’avoue qu’être si sous-considéré par un vendeur (de voiture ou de tapis on s’en fout) n’est pas du tout agréable et ne permet pas de revenir dans la concession pour réfléchir à tout autre montage de financement. Dommage.

Très bon acceuil de Mr Palaccios ainsi qu'une prise en charge parfaite pour la révision par la personne s'occupant du service après vente. Je recommande.

Mr Bretaudeau est à l'écoute et de très bon conseils. Il nous a tenu au courant de l'avancée de la livraison. Une fois le véhicule récupéré il nous a recontacté dans les 15 jours pour savoir si tout ce passait bien si nous avions des questions... Il est disponible et si besoin nous pouvons passer à la concession. Toujours soucieux du bien être de ses clients. Je vous recommande la concession Hyundai bordeaux sud villenave d'ornon

Superbe expérience vente à distance car nous habitons dans le Gard. Auriane a été super avec nous, transaction super transparente tout été conforme à nos attentes et en plus un beau cadeau pour la prise de concession. Je vous recommande cette concession.

Accueil sympathique et professionnel. De bons conseils sans excès. Je suis très satisfait.

Très mauvaise expérience , je déconseille fortement. Également dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Mandaté par l’assurance pour venir récupérer le véhicule contre véhicule de prêt le temps de l’expertise, quelle fut notre surprise lorsque nous n’avons pas eu de véhicule de prêt et que la personne s’est seulement déplacé pour faire des photos….. (comme si nous ne savions par faire…..) Plusieurs mails de l’expert nous disant que l’expertise ne pouvait être réalisé par photo(sans blague ??), nous avons donc contacté l’assurance qui nous confirme que cela ne devait pas se dérouler ainsi et que nous avions bien fait de les informer, le concessionnaire aurait bien dû amener un véhicule de prêt. L’assurance a donc contacté le garage et nous a fais écouter la conversation en même temps, très drôle car mensonge sur mensonge et une fois mis en face des faits il a été plus facile pour eux de raccrocher au nez. Même avant que la personne se déplace à domicile nous avions des doutes sur ce garage qui nous avait appelé pour nous dire qu’il ne se déplacerai pas (je pense qu’ils ce sont trompés de dossier, en nous parlant de dégât pour de la grêle alors qu’il s’agissait d’un sinistre lié à un véhicule qui nous a embouti….incompréhension totale) impossible de les rejoindre par téléphone en suivant pour éclaircir la situation c’est encore l’assurance qui a géré ce désagrément, nous aurions dû changé de garage dès ce soucis d’ailleurs et ne pas persister … Merci encore à l’assurance qui a retirer la prise en charge du véhicule pr ce garage !!! Les travaux ont été réalisé auprès d’un autre garage et nous en sommes très contents ! Et merci à ce garage pour la perte de temps.

J'en suis à mon deuxième Tucson avec entretien et travaux carrosserie sur les deux. Je tiens à remercier l'ensemble des équipes pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Sans compter la rapidité avec laquelle mes véhicules ont été livrés, entretenus et parfois réparé (carrosserie). Allez-y sans aucune hésitation. 👍👍 Merçi à Aurélien PRADEL mon conseillé neuf

Une équipe très sympathique une belle concession j'ai eu Benoît comme vendeur je recommande il est très pro Des vendeurs de voitures à la hauteur

L'accueil du service commercial est impeccable, la mauvaise note vient pour sanctionner la Marque et non pas le concessionnaire. Des reports de livraison à n'en plus finir, pour finalement recevoir l'annulation de mon bon de commande pour le remplacer par un autre ... Au tarif plus élevé et dans les options commandé es initialement. Du grand n'importe quoi. Et la même chose pour le second véhicule commandé... Grande, grande déception.

Quel plaisir d’être reçu avec un sourire et avec passion dans vos établissements !!! Je recommande fortement de vous rendre dans cette concession pour vos projets voitures. Merci BSA

Accueil, suivi après achat, option, rapport qualité prix - excellent. De gros bisous à toute l'équipe et encore merci pour tout. Au plaisir de vous revoir bientôt.

J’ai récupéré ma Fiât 500e il y a 3 semaines. Cela n’a pas été facile de franchir le pas de l’électrique mais j en suis plus que ravie. C’est apaisant à la conduite, confortable et puissant malgré le gabarit. Je charge ma voiture en rentrant le soir comme je charge mon téléphone c’est parfait. Merci à Anthony pour ses conseils, sa bienveillance et son professionnalisme. Je recommande fortement !!!

Depuis le changement de responsable atelier Hyundai : à FUIR !!! Possesseur de 2 Hyundai, je pense sérieusement à changer de concession pour l'entretien de mes véhicules en LOA. En effet, depuis décembre 2022, j'ai un problème avec un, ou des capteurs de pression sur la I20 de ma femme. Véhicule qui n'a pas un an, et comme nous avons un rdv le 20 février prochain, ce monsieur ne veut pas intervenir sur le véhicule avant C'est insensé.

Rien a dire super accueil revision faite dans les temps sans mauvaise surprise

Achat d'une voiture neuve dans ce garage. Très bon accueil, vendeur J. PALACCIOS très professionnel, très agréable... A recommander fortement.

Une étoile car on ne peut pas faire moins...carrosserie partenaire Maïf juste honteuse, on vous donne de fausses informations à votre arrivée, ils sont incapable de gérer un dossier de réparation de sinistre et on me fait régler un coût qui n'est normalement pas à moi de payer en me tenant comme garantie en attendant le paiement MAIF, le plus beau est qu'ayant reçu leur paiement MAIF, et à presque 3 semaines de ce soucis je ne suis toujours pas remboursée, vous devez en tant que client passer les coups de fils vous-même et donner des preuves de votre contrat d'assurance alors qu'ils sont partenaires, très mauvaise expérience pour moi, l'administration de ce garage est déplorable, ils sont simplement incompétents et vous avez la sensation de vous faire voler, pour terminer on me ramène mon véhicule à domicile sans me prévenir et ils s'en vont comme ils sont venus sans un au-revoir ou une explication, je n'ai jamais vu ça, à fuir !

Ravie de mon achat et de l'excellent accueil et suivi de M. Jérémie P.. En plus j'ai même reçu la voiture avec un mois d'avance ! Merci !

Nous sommes ravis de notre achat ( un Tucson). Merci à Bruno C pour son professionnalisme et sa gentillesse. Concession sérieuse. Je recommande.

J’ai été bien reçu Bien conseillée Ma voiture m’a été rendu super. Propre Merci à toute l’équipe

J’ai effectué l’achat d’un véhicule d’occasion auprès d’Auto Expert, que je recommande vivement pour leurs compétences en particulier Mr Cozzoli, pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme.

Notre KONA Hybride est restée au garage du 20 août au 09 nov 2021 suite à un pb de freins. Si nous n'appelions pas le garage nous n'avions aucune nouvelles. Quand nous avons récupéré le véhicule aucune explication ne ne nous été donnée comme si la voiture était arrivée la veille. De plus le garage ne nous a pas prêté de véhicule ; c'est l'assistance du groupe HYUNDAI qui a contacté une agence de location pour qu'on ait un véhicule. Du coup on a roulé presque 03 mois en RENAULT CLIO alors qu'on a acheté une KONA. Nous sommes très déçus de manque de communication et d'accompagnement vis à vis de notre dossier.

Pas facile d’acheter une Hyundai Chez ce concessionnaire À Villenave-d’Ornon . Après 4 appels pour discuter avec un commercial, 2 tentatives de faire un test drive, personne n’est en mesure de faire un retour d’appel . Je ne comprends pas vraiment la logique dans tout cela. Bon je pense que la qualité de leurs véhicule reflète le sérieux de ce point de vente ou peut être pas....

J'appelle la concession ce jour dans le cadre d'une campagne de rappel sur mon véhicule. La réceptionniste prend mon appel, m'exprime qu'il y a du délai avant la prise en charge, puis me demande de patienter quelques minutes ... Elle me met en attente et au bout de 2 min, message vocal toute les lignes de vos correspondant sont occupées, merci de renouveler votre appel ultérieurement. Bien évidemment, je rappelle, et bizarrement personne ne me répond. Très insatisfait de la prise en charge, je vais en faire part à Hyundai France ! Je modifie mon avis : Je viens de rappeler le concessionnaire et nous nous retrouvons exactement dans la même situation. On me répond, j'exprime la demande de prendre RDV suite à une campagne de rappel. On me met en attente puis message vocal. Inadmissible ! CONCESSION A EVITER A TOUT PRIX !!!

Concession agréable et bien organisée. Très bon accueil et très bonne communication avec le commercial. Livraison du véhicule rapide et sans soucis (+ champagne !).

Mlle Caillau a été très réactive, elle nous a contacté à plusieurs reprises pour nous proposer des véhicules et nous avons fini par trouver notre véhicule d'occasion. Elle a été très professionnelle, n'hésitez pas à la demander.

A la recherche d'une voiture d'occasion, mon besoin a été parfaitement compris. La voiture qui m'a été proposée me convient très bien. J'ai été suivie par Mlle Caillau qui s'est montrée à mon écoute, a répondu à l'ensemble de mes questions et m'a proposé de la rappeler autant que de besoin pour toute question sur la prise en main de ma voiture. Je suis donc très satisfaite de cet achat et de l'équipe (M. Lamoureux et Mlle Caillau).

Équipe réactive (j'ai été rappelé 5 mn après ma demande sur internet) à l'écoute de vos attentes même pour un petit budget. Connais ses produits. Ne force pas la main. Sais faire le geste commercial. Demander M Palaccios. Je recommande

Merci Fiat pour votre accueil irréprochable en cette période de covid ! Nous avons pu récupérer notre voiture neuve dans les meilleures conditions. Sourire, courtoisie, petite attention à la remise des clés. Un sans faute. Merci encore.

Très déçu par le SAV Hyundai Villenave d'Onon. En panne ce matin avec mon véhicule électrique (impossible de démarrer alors que charger à 92%). J'appelle le SAV France et impossible de les avoirs (20 essais). J'appelle le garage pour de l'aide et le chef d'atelier de me dire : rappeler cet après midi. Je suis juste en panne chez moi et ne peux pas aller bosser. Je me débrouille pour avoir un autre moyen d'appeler et je trouve sur le net un autre numéro qui fonctionne et je me fais dépanner. Le dépanneur m'explique que la batterie est a plat, mais étonnant pour une voiture neuve avec 10000km. Il rajoute que cette batterie à déjà été chargé auparavant, ca se voit sur les cosses. J'appelle le garage qui me demande de venir pour tester la batterie. Je fais 50km pour y aller et ils me disent que tout va bien, ils ne peuvent pas savoir si la batterie à déjà été recharger car pas d'historique sur le véhicule (il vient de chez eux pourtant), merci de la ramener si elle retombe en panne. Sinon ils la gardent mais ne me prête pas de voiture. Bref débrouille toi et bon courage pour la suite. Dommage pour un véhicule acheter il y 5 mois valeur 42000€.

Des arnaqueurs !!! Jérôme Dos Santos n a mener en bateau pendant un mois pour éviter d assumer un vise cacher ( un joint de culasse à changer 1900€ de réparation ) sur un véhicule acheté un mois avant au directeur du Fiat à Toulouse ( un ami à lui ) Je leurs ai laissé le véhicule à 5 reprise avant qu il m annonce que c est le joint de culasse qu il fallait changer !! A fuir absolument !!!

Achat d'un Kona électrique. Habitant en Indre et Loire, toutes les communications et transactions se sont faites uniquement par téléphone et internet. Très satisfait des différents contacts avec Mr Bretaudeau qui a été de bons conseils. Je suis ravi de mon achat....

Une équipe disponible, super poli, j'ai croisé 10 personnes j'ai eu un bonjour a chaque fois , le sourire , j'ai acheté ma Kona électrique chez eux un suivi sérieux , une voiture au top , visite du jour un pneu crevé et une prise en charge immédiate . Merci a vous ... Arrêtons d'acheter autre chose que des hyundai 😊

J’ai été impressionné par le professionnalisme de la concession Hyundai de Villenave d’Ornon, et en particulier de Benoît Bertaudeau, sympathique et efficace mais sans « chichi ». Il a su me convaincre de passer de BMW à Hyundai et grâce à lui j’ai pu bénéficier d’un des premiers KONA 64kw livrés en Aquitaine fin 2018 (une vraie performance au tout début des importations de ce modèle !). Je suis un gros rouleur, et passionné de véhicules électriques avec un parcours Hybride rechargeable Toyota - BMW électrique et finalement Hyundai qui montre un réel saut technologique aussi bien pour l’autonomie que pour les équipements, le tout avec un prix « raisonnable » alors que les concurrents alignent les options qui gonflent la facture. Après plus de 48000km nous sommes toujours aussi satisfaits de notre achat : « no problem ». J’attends les nouveautés avec impatience en étant sûr que la concession de Villenave saura m’accompagner !

Ravie d'avoir pris en LOA un KONA Electric. Toutes les options inimaginables. Reçu par M. BRETAUDEAU avec un accueil très chaleureux, il nous a mis en confiance dès le début car il connaissait très bien le sujet du Kona Electric, avec de bons conseils et aucune pression (mais nous savions déjà ce que nous voulions) et voulions être rassuré. La voiture nous a été livrée avec deux semaines de retard mais l'attente valait le coup. J'ai contacté M. BRETAUDEAU qui est toujours resté très courtois malgré mon insistance dans le délai de livraison.

Très très mal reçu pour faire l acquisition d une voiture d occasion. Le vendeur n a pas jugé nécessaire de se déplacer. Dommage car le jour meme nous avons fais l acquision d une autre voiture. Je ne recommande à personne d y aller.

Personnel accueillant, à l'écoute, très contente de la marque (Hyundai), 2 véhicules achetés en 15 mois. + (4 ans après) , 1 nouveau véhicule acheté au même garage par l'intermédiaire de Mr Benoit Bretaudeau, sympathique, professionnel et efficace. Nous gardons notre confiance à la marque et à ce garage.

J'ai pris en LOA un KONA Hybrid qui m'a été livré le 29 juin. Ma première visite date de la fin du confinement. J'ai été reçu par M. Brétaudeau et n'ai eu de contacts qu'avec lui. La livraison ayant été retardée de quelques jours, j'ai contacté M.Brétaudeau à plusieurs reprises et j'ai toujours reçu un accueil très sympathique et compréhensif. Après la livraison j'ai de nouveau contacté M. Brétaudeau à plusieurs reprises à cause de problèmes administratifs avec le vendeur de mon précédent véhicule. Chaque fois M. Brétaudeau a fait preuve de réactivité et m'a toujours réservé un accueil bienveillant.

Ne laissez pas votre voiture ici. J'ai récupéré ma voiture avec 80 km en plus et l'intérieur de ma porte est abîmé (rayé ). Ils devaient juste repeindre ma porte à la base. Très insatisfait du professionnalisme pour une grande enseigne comme celle la. Je vous conseille fiat merignac beaucoup plus professionnel.

Très insatisfaite. Lors de la prise de rendez-vous la standardiste aurait pu mentionner que le garage était en travaux et que l'entrée était plus loin. Je venais pour le premier entretien de mon véhicule et on m avait indique 1h30 d attente. J ai donc attendu dans la salle d attente face aux collaborateurs avec une température aussi basse qu'à l'extérieur sans qu'on me propose de café, 2h30! La personne qui m a prise en charge aurait pu me tenir informée du retard car quand elle ma rendu ma clé elle ma dit quil y avait des priorités avant ma Fiat. Dommage pour mes rendez vous d après. Mais ce n est rien comparé à mon mécontentement en récupérant ma voiture elle sentait la cigarette et était plus sale qu'à l arrivée. Je suis non fumeuse et venait d aspirer l'intérieur. Je suis très mécontente et déçue. Je ne recommande pas du tout. Passez votre chemin!

Accueil impeccable, la transaction de mon véhicule pro c'est fait facilement à distance... Un peu regrettable de n'avoir que quelques litres d'essence ne permettant que d'aller à la station (et facturés en plus 😏). J'espère avoir fait le bon choix.

Ma fille désirant acheter sa première voiture, une Fiat 500, nous avons été superbement été accueillis et conseillés par Camille C., qui, très à l’écoute, a su répondre exactement à nos besoins. Cependant, un fâcheux contretemps a fait que le véhicule livré n’était pas du tout celui commandé : pas la bonne couleur, pas le bon intérieur... Si notre vendeuse, Camille, a tout fait, élégamment, pour que la transaction se passe malgré tout pour le mieux, son supérieur, un certain Cedric percheroy n’a pas hésité à charger sa vendeuse, allant jusqu’a se vanter de lui avoir mis un ‘squd’, pour nous justifier de ne faire aucun geste commercial en dédommagement... livraison d’une voiture blanche alors que nous avions commandé une rouge...550 euros payés pour une couleur non désirée! un personnage sans aucun sens du commerce ni aucune classe... qui nous a donc gâché notre expérience dans cette concession.

Ma caravane est entrée aux ateliers de sipa Bordeaux Sud, debut janvier 2018 suite à sinistre, a ce jour toujours pas finie : 08/12/2019! Responsable ateliers est dans son monde : aucun sens des responsabilités ! Qui arrêtera ce scandale ? Qui a le pouvoir de mettre fin aux agissements de ce monsieur ? Cela fait 2 années que ma caravane est entre les mains d’un incompétent ! Le pire est que ma caravane a fini d’être complètement saccagée par des cambrioleurs qui ont séjourné visiblement sans inquiétude et sans alarmé personne durant 1 semaine de congé du garage : j’ai récupéré ma caravane Tabbert fin 2019 début 2020: réparée ?à part la porte que l’on m’a changée : les meubles abîmés , rayés , les prises et interrupteurs volés au garage remplacé par un matériel grossier et dépareillé , ma clim réversible Truma qui marchait à merveille saccagée . Et la serrure abîmée par 1er cambriolage même pas changée : elle m’a lâchée en début de confinement 2020 en Espagne à l’abri et attend que je redescende pour déceler le hublot collé en catastrophe afin de pouvoir fermer de l’intérieur : cet hiver avec le covid , je n’ai pas pu y redescendre . Voilà le triste et catastrophique bilan : c’est normal quand on est vieille et seule : on profite de nous au maximum : quand à mon assurance MMA : sur ce coup là : absente et n’a pas levé le petit doigt : seule leur image les inquiétait .

Achat d'une fiât 500l avec sois disant la distri de faite la vidange et les plaquettes, aucune facture et rien n'avait été fait merci belle arnaque lorsque nous mettons un crédit dans une voiture nous voulons pas nous faire voler comme sa ! Surtout dans une si grande concession merci pour les ennuis 😡

Ne pas en demander trop au SAV… Visite pour remplacer le filtre à gasoil, mais il fallait changer l'ampoule de clignotant en même temps... Ampoule pas changée. Besoin d'un avis sur une BV qui bloque (une seule fois) on reçoit un devis pour changer toute la boîte, sans aucun commentaire. Bref, prenez un RDV par problème, c'est plus sûr

Des escrocs qui ne savent pas travailler. Un parrechoc refait, manque 3 vis au montage. Révision faite, facturation du filtre habitacle, alors que non changé. Pneu crevé à l'achat du véhicule soit disant réparé, en fait non...

je viens d'acquérir une 308 d'occasion dans ce garage, lucas mon vendeur a été d'une efficacité redoutable j'ai même pas eu à négocier il a tout anticipé j'ai même eu droit a une bouteille de champ c'est la petite attention vraiment sympas. bémol sur la partie méca un loupé sur la clim livraison différee de 24h et voiture de prêt mais sans conséquence au final . conclusion: pour acheter je recommande vivement, pour entretenir ou réparer j'émets une petite réserve.

Facile d'accès, petit parking clientèle à l'intérieur et places pour se garer à l'extérieur. Très bonne écoute de la part des vendeurs qui sont agréables également. Bonne expérience avec ce garage !

je ne sais pas quoi pensé de ce garage est-ce de l'incompétence ou cela vient du fabriquant! j'ai une Hundai Tucson, j'ai mis mis 6 mois pour faire débloquer ma porte arrière! : pas de pièce puis pas la bonne pièce...je passe. et depuis 3 mois suite à un changement de pare brise, le détecteur de pluie ne fonctionne pas, idem pas de pièce et toujours pas de pièce de rechange!!! et a chaque fois je perds mon temps pour démontage / remontage. Je penses faire payer mon temps perdu!!!

Bien que l acceuil soit sympathique et compétent, j ai trouvé la prestation mécanique plus que limite. J ai emmèné mon véhicule pour un soucis d rétro et déboursé plus de 90 euros pour un diagnostic, qui stipulait qu il fallait changer la commande électrique des retroviseurs. Donc je commande la piece et je reviens quelques jours jours plus tard pour la faire changer. Au final la piece n avait pas besoin d être changée elles fonctionnait tres bien. C était juste un élément du faisceau électrique qu il fallait un peu gratté car oxydé. Alors je me demande à quoi a servit le premier diagnostic payé 90 euros !!

Nous avons acheté une voiture d occasion dans cette agence fiat. Le vendeur super sympathique agréable et serviable. La vente c est plus que bien passée. Préparation de la voiture et réception dans un temps record . Totalement satisfait de notre achat . Je recommande tout fait cette agence donc n hésitez ,pas poussez la porte pour faire de bonnes affaires dans une bonne ambiance . Merci à vous .

J'ai été bien reçu et l'achat de ma voiture d'occasion s'est bien passé; Le vendeur a fait un petit effort commercial, ce qui est toujours bon à prendre.

Bonjour, j'ai acheté un Tucson dans cette concession c'est Benoit BRETAUDEAU qui a géré cet achat et la reprise de mon ancien véhicule. Si ce n'est un petit problème de livraison sans conséquence. Benoit est disponible, il est là pour chacune de mes questions. La relation client ne s'arrête pas à la vente...

Un très bel accueil . Je conseille à tout le monde pour avoir acheté déjà plusieurs véhicules : une grande Punto, une 500L, une Punto Evo, une Fiat Tipo et récemment une hyundai I20 en même pas 8ans. Edwige à l'accueil est super agréable ainsi que Jérôme et toute l'équipe de l'atelier. Merci à vos vendeurs et particulièrement à Benoît pour son aide et ses bons conseils. Continuez ainsi

Quel bonheur de rencontrer une équipe aussi compétente et disponible. J'ai acheté une Hyundai Ioniq Plugin, et dans un secteur , électrique + hybrid, encore méconnu, il est rassurant de trouver avec Benoit Bretaudeau les réponses à toutes mes interrogations. Trés satisfait du véhicule et du service.

Je suis vraiment très satisfait avec ce garage suite à un accrochage. Travail très propre je m'y attendais pas. À partir d'aujourd'hui je pense que je vais entretenir mon véhicule chez eux. Je recommande vraiment #ford #Focus 2...

Je ne renouvellera pas l'expérience chez ce concessionnaire de villenave d'Ornon. Suite à un goujon casser. La commande de la pièce fut rapide et l'équipe très sympa. Par contre pour l'atelier c'est une autre histoire. Laissant la voiture une journée pour un changement de pièce qui prend 30mn grand max. Et au final ne pouvant pas la changer sans casser le roulement. Total devis 350€ au lieux de 100€. C'est faire de l'argent sur le client en trouvant des fausses excuses car mon propre garagiste me l'a changer sans rien casser. Et de plus en voulant changer le goujon, hyndai a casser le capteur ABS de la roue. Et tout ça sera à changer a mes frais. En résumé, équipe commerciale ok, équipe atelier escro.

Une expérience terrible ! Impossible d'avoir un devis pour changer le courroie d'accessoire au bout de 2 semaines! Pourtant ça prends 10 minutes à faire. 1ere fois pour me débarrasser, il a pris mon adresse mail et a promis de faire dès que possible. Au bout d'une semaine, pas de réponse, j'ai déplacé 2ere fois. Il m'a dit qu'il n'a pas de temps de faire tout de suite, et promis de le faire dans la journée. Bien-sûr, c'est le foutage de gueule !! Pas du tout professionnel !

J'ai essayé fiat, et à cause d'eux je ne renouvellerai pas l'expérience fiat ! Incompétents et non commerciaux. En réponse au commercial (qui ne connait donc pas ses clients), qui m'a appelé ce matin au sujet de cet avis : REVISEZ VOS DOSSIERS, car moi j'ai gardé TOUS les justificatifs ! FIAT : Ferraille Italienne Assemblée à Turin

Très content de l'accueil lors de notre première visite, bien renseigné et reparti avec toute la documentation du véhicule souhaité afin de concrétisé notre achat futur. Quelque temps après j'ai commandé le véhicule et aujourd'hui il vient de mettre livré. Mr BRETAUDEAU a été très performant lors de la prise en main la voiture et nous a vraiment expliqué en détail le fonctionnement du véhicule. Très content du vendeur et de la concession Bordeaux Sud Automobiles. Nous ne manquerons pas d'en parler autour de nous.

1200€ de réparation pour ma fiat 500 à cause d'un mauvais diagnostic de leurs services. 2 courriers LRAR envoyés depuis Août 2017 sans jamais avoir eu de réponse... Merci l'arnaque... En réponse à votre réponse d'il y a 2 semaines : Croyez-moi, je préfèrerais faire ça ailleurs que sur Internet mais apparement vous n'avez pas pour habitude de répondre aux LRAR. Vous me dites si votre véhicule se retrouve en panne aujourd'hui c'est parce que l'huile moteur (qui doit obligatoirement être changé avec le turbo) que votre garage a utilisé n'était pas la bonne. Donc : 1 - Pourquoi ne pas m'avoir dit au téléphone ou avoir écrit sur le devis qu'il fallait changer l'huile après avoir changé le turbo ? Ca n'apparaît nulle part. 2 - Cela ma chiffonne qu'apparement l'huile utilisée ne soit pas la bonne car c'est celle que j'utilise depuis 4 ans que j'ai ce véhicule et je n'ai jamais eu de souci après les vidanges. De plus, je vous rappelle (comme dit et répété sur mes 3 LRAR) que c'est l'huile qui est indiqué dans le manuel d'utilisation ! Comment pourrais-je savoir que c'est de la OW30 qu'il faut soi-disant utiliser alors que la manuel de ma voiture m'indique qu'il faut mettre impérativement de la 5W40???? De plus, je suis désolée de vous dire que vous faîtes erreur, je n'ai jamais ramené mon véhicule chez vous à la suite du changement de turbo! Mon véhicule a été déposé chez vous par la dépanneuse à la suite de la première panne, et vous m'avez fait le devis à ce moment-là... Donc, si, votre diagnostic a été mauvais puisque le devis impliquait un changement de turbo alors que c'était seulement l'huile qui était à changer; chose que vous n'aviez pas pensé à me dire, zut. Vous l'avez dit par téléphone à mon garagiste, quand après 2 mois de travail sur ma voiture et d'innombrables pièces changées , celui-ci ne savait plus quoi faire et vous a téléphoné en dernier recours. Bonne journée,

J'ai été très bien accueilli sans rv. La voiture a été prise en charge de suite et la prestation effectuée immédiatement -feux de jour en panne côté droit - Voiture sous garantie mais je n'ai même pas eu à régler le matériel - Merci au responsable qui m a accueilli, merci Fiat

je voulais remercier en particulier mr Magnan du service occasion Autoexpert qui a su nous trouvé notre voiture tout en respectant notre budget ,Pour ces précieux conseils sur l'achat de notre véhicule et avoir pris de son temps a toutes nos questions . je recommande vivement cette concession pour l'accueil en général.

excellent accueil de la part de Monsieur BRETAUDEAU le commercial de cette concession. J'y suis client parce que le service mécanique est super, et que j'ai confiance dans le chef d'atelier, que j'ai connu dans une autre concession, et j'ai préféré le suivre. bravo aussi pour le professionnalisme de toutes les personnes rencontrées.

Une équipe de commerciaux (Mr Benoit Bretaudeau en ce qui me concerne) efficace, de bon conseil et à l'écoute des attentes des clients. Idem pour le service atelier. Bref un service personnalisé que je recommande sans réserve.

Une belle expérience d'achat d'occasion comme neuve , grand choix . Nous avons choisi notre vendeur avant notre voiture , merci Nicolas pour votre professionnalisme et sympathie. L'étoile qui manque est pour un petit rafraichissement nécessaire des locaux , bureaux vétustes et clim en panne .

Acceuil trés agreable , voiture prise de suite, personnels trés pros, temps prévu respecté, devis respecté.Rien a dire , Merci a vous

Bien accueilli par Benoit, on n'a pas senti de pressions particulières pour acheter à toutes forces. Il a pris le temps, nous aussi et l'affaire s'est conclue. Je vous recommande ce garage.

Nous avons sollicité la concession Bordeaux Sud pour l'acquisition de plusieurs véhicules pour notre flotte automobile. M. BRETAUDEAU Benoit nous a apporté un service personnalisé et la plus grande attention pour répondre à nos besoins. Nous somme particulièrement satisfaits de la qualité et de la rapidité de traitement de notre dossier, qui plus est nous avons obtenu des offres commerciales compétitives. Nous recommandons les services de ce concessionnaire.

Très bel accueil dans la concession de Villenave d'Ornon et plus particulièrement celui de Mr Bretaudeau Benoit. Très à l'écoute de nos désiratas il a su nous trouver le véhicule souhaité à des conditions nous correspondant. Je conseille toute personne désirant une auto cette concession.

Bien accueilli et très bien renseigné par Benoit j'ai commandé une HYUNDAI I20 , livraison à la date prévue lors de la commande, véhicule neuf nickel , remise de la voiture avec accompagnement et conseils , le suivi de mise en service est parfait , je recommande vivement cet établissement et surtout son accueil , de plus pour l'entretien les dispos sont adaptées à mon emploi du temps pro . Merci à tous ...

J'ai acheté une voiture neuve électrique (Imiev), et j'ai eu un contact privilégié avec M. Breteaudeau, qui a très rapidement compris mon besoin, et comment me satisfaire dans toutes les étapes de l'acquisition, y compris quand il a fallu traiter des petits soucis. Réactif, compréhensif, agréable et professionnel. D'une manière plus générale, la concession a été à la hauteur de mes exigences. Mettre 5 pourrait être pris pour de la connivence. Or on peut toujours faire mieux. Et je n'ai aucune accointance avec ce garage que je ne connaissais pas.

En 6 ans, 3 Mitsubishi Outlander achetés et négociés auprès de Benoît, commercial compétent et dévoué. Avec son équipe technique, ils ont toujours été de bons conseils et ont su trouver les solutions adaptées auprès du constructeur pour m'offrir le service que je souhaitais obtenir, voire l'équipement hors catalogue que je voulais pour mon véhicule.

Des gens malhonnêtes voilà malheureusement à qui vous aurez à faire e allant las bas . J'ai amené mon véhicule à qui il restait 3 semaines de garantie pour un défaut mineur de sonde température échappement catalyseur. Le responsable me dis alors qu'il a fait une mise à jour du boîtier d'injection en me disant que c'était trois fois rien. Je repars donc avec ma voiture tout en lui demandant si le même défaut se reproduit 4 semaines plus tard celui-ci sera t'il pris en charge sous garantie, oui oui me répond le responsable finalement le défaut est réapparu et on m'a répondu que la garantie était terminé. Ps Dommage pour eux j'ai réparé moi même car j'ai une valise de diagnostic à disposition ce qui est sur je ne leur ferai pas de pub.

J'avais un véhicule de prêt de ce garage qui est malheureusement tombé en panne.... j'ai donc téléphoné un samedi après midi pour que l'on me trouve un autre véhicule.... j'ai eu affaire à Nicolas qui je pense est un commercial (la partie garage étant fermée le samedi) Celui-ci m'a de suite trouvé un véhicule de remplacement que j'ai pu récupérer l'après-midi même. Personne agréable, souriante qui a de suite trouvé une solution à mon problème de véhicule. Encore merci - je recommande cette équipe et du coup ce garage

Super achat. Merci à Mr Magnan Nicolas, très bon vendeur qui connais très bien son travail et nous met à l'aise dès le début. je ne regrette pas d'avoir fait sa connaissance et il a su nous convaincre dans notre projet. Merci encore

Très satisfaite de la Fiat 500 achetée dans cette concession, sur réservation et dans l'avoir vue . Accueil, disponibilité et efficacité impeccables du service commercial (Nicolas Magnan). Véhicule livré dans un délai plus court que prévu: bonne surprise. Je recommanderai cette concession .

Trés mécontent de la prestation de cette concession au niveau atelier , aucune possibilité de rencontrer le responsable à la demande soit par téléphone, ou physiquement, il ne doit pas existé???? Vous laissez votre véhicule pour une révision, et quelques travaux en garantie, vous récupérez votre auto une semaine plus tard , les réparations faites à moitiés, des taches d'empreintes (doigts)noires sur le plafond claire, pour sortir un GPS:la réparation se fait au pied de biche, donc petites impacts autour du tableau de bord, et de plus vous récupérez votre bien avec des pannes en plus , les rétros ne se rabat plus et à l'ouverture et fermeture les clignotants ne fonctionnent plus également, QUE DU BONHEUR...... Un conseil, si vous avez besoin d'un service en atelier , passez votre chemin, concession pas sérieuse.