Hunyvers St-Priest (ateliers) Concessionnaire de véhicules de loisirs

Grâce à la qualité de votre accueil et le professionnalisme des personnelles de l'administration. De votre atelier, vous venez de perdre un client. Impossible à joindre au téléphone, suivi erroné du dossier, mail impersonnel et j'en passe...

Veuillez m'excuser je voulais mettre 4 etoiles

Nous venons d’acheter un camping car neuf, première sortie problème de frigo et message d’erreur avec la chaudière, impossible de se dépanner documentation inexistante ou pas assez détaillée, appel au concessionnaire pour avoir un technicien, aucune réponse, raccroche au nez! Veille de jours de fêtes, aucun service! Pourtant on nous avait dit lors de la prise en main que nous pouvions appeler sans problème, il y aurait toujours quelqu’un pour nous répondre!

Personne au tel ni réponse au mail sur le répondeur ils dise qu'il son a écouté des clients

Vraiment je recommande cet établissement,accueil chaleureux sympathique et professionnel. Livraison d'un fourgon aménagé avec toutes les explications claires et précises, idem pour documents administratifs. De la première visites pour l'achat au mois de septembre 2023, la commande, la réception, la livraison,tout a été géré avec un grand professionnalisme, bravo à tous. Merci à Christelle et au jeune homme pour les explications.

Basil très professionnel et compétent. Jolie Chrystel. Nabil est un vendeur transparent et proche, tout comme Julien. TRAITEMENT TRÈS PROCHE ET COSY. RAVI DE NOTRE ACHAT. JE RECOMMANDE.

Nous avons acheté un camping car Le Voyageur neuf en déstockage. Le vendeur est pressé de réaliser la vente, nous devons demander d’avoir le tapis de sol à la livraison et la plaque d’évier. Chose faite mais la livraison est reportée à 2 fois. Chèque de réservation encaissé sans prévenir le client d’où frais bancaires imprévus. Après réception du véhicule: -camera de recul ne fonctionne pas elle clignote -le bouchon de réservoir d’eau propre est mal installé donc de l’eau partout dans les soutes au premier plein d’eau. -Pression des pneus négligée, manque 1.5 bars dans chaque pneu. Malgré un directeur de concession à l’écoute qui semble compréhensif et qui essaye de compenser les erreurs nous sommes très mécontents du service tant au niveau commercial qu’au niveau de l’atelier qui ne sont pas à la hauteur du type de véhicule vendu!

Accueil très chaleureux pour la réception d'un fourgon aménagé. Explications claires pour la prise en main du véhicule, et pour le côté administratif. Cadeaux de bienvenue apprécié. On se sent attendus, accompagnés et considérés. Nous recommandons !

Des vrais pro du véhicule de loisir, à l'écoute de vos besoins et de vos attentes.

Tour s'est très bien passé pour la reprise de mon camping car chez eux très pro et paiement rapide. Johnattan à été très professionnel !

J'ai confié notre vintage Le Voyageur à l'équipe de l'atelier pour une réparation commanditée par une autre concession Hunyvers. Ce n'était pas un cadeau pour eux, 1 journée de travail pour trouver des solutions et au final ils ont fait un super job !! Merci à vous 3 !! :-)

Merci à M Piccolo pour la suivie des travaux et à toute son équipe qui à solutionné mes problèmes . Aussi un grand merci à Anthony et M Ferret . Vous avez gagné un nouveau client et il faut le dire quand on est content . Bonne fin d année à tous

Nous avons une société de location de camping-car et un client a eu un problème lors de son voyage et cette société l'a résolu rapidement. Merci pour tout

Accueil très agréable et personne très sérieuse dans leur travail

Avis publié le 15/11/23 : Malgré plusieurs interventions depuis 2021, notre frigo ne fonctionnait toujours pas !!! Encore mieux, après le changement d'une résistance, les techniciens ont mal recablé le circuit électrique et la parabole ne se déployait plus !!! Ramassis d'incompétents !!! Je ne reviendrai plus chez vous. Suite à votre réponse : non en 2021, le moteur du frigo n'a pas été changé sous garantie car le véhicule date de 2011 !! Vous avez remplacé l'agrégat qui a été pris en charge par l'assurance du prêt ! En 2022, vous n'avez pas procédé à une révision gratuite du brûleur = il y avait une poussière dans le circuit du gaz que vous avez simplement soufflé... Bien entendu que j'ai téléphoné plusieurs fois et même envoyé des mails à Jean-Marc... mon dernier mail du 6/09/23 est resté sans réponse !! Mon nouveau technicien m'a tout de suite confirmé que le branchement de la parabole été relié à celui du marche pieds !!! ce qui expliquait son dysfonctionnement !! Si dans votre réponse, vous aviez eu cette volonté de résoudre ces problèmes... vous auriez aussi pu m'appeler car vous avez mes coordonnées !!!

Heureuse de notre acquisition , merci

Très bien

Un personnel incompétent,du travail à la va vite.....et ça recommence chaque fois qu'on fait une sortie il doit retourner à l'atelier

Pour la livraison de notre camping car 1/ explications pendant 2h avec Sébastien sur le fonctionnement du camping car: patience, clarté, professionnalisme, sourire: au top! Un grand merci sebastien! 2/ service commercial à l’écoute et réactif face à un imprévu concernant les options. 3/ service administratif tres sympathique et aux petits soins. On est ravis!

Très sympa, mais nous avons dû faire 360 kms suite à une erreur de leur employé qui avait planqué la carte Fransat derrière un panneau collé !!!

J'ai pris livraison d'un véhicule non révisé, si, une vidange. Première panne prise en charge par Hunyvers. La seconde, plus grave m'a fait prendre conscience que le moteur de mon CC n'as jamais tourné correctement. Après 3200€ de facture pour 4 injecteurs, vanne EGR et vanne de dosage, bizarrement, mon moteur tourne rond. Geste commercial Hunyvers, un contrôle d'étanchéité gratuit. Adieu Hunyvers, mon Cc neuf , j'irais l'acheter ailleurs.

Heure de rdv respectée. conseils adaptés, durée d'intervention raisonnable. Le responsable d'atelier a pris le temps de tout m'expliquer . IL est pédagogue et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés

De passage à Lyon sur la route des vacances et ayant un problème électrique sur notre fourgon, nous nous sommes arrêtés à la concession Hunyvers. Ils nous ont pris entre 2 rdv pour rechercher la panne . Apres 2h de recherche, cette dernière a été identifiée et traitée. Merci pour leur professionnalisme et leur persévérance nous permettant de reprendre la route des vacances.

À ce jour le 24 juillet 2023 , pas moyen d avoir un rendez vous à l' atelier et non plus pas moyen de joindre par téléphone toujours répondeur ou cela ne réponds pas .J' ai réussi à joindre le 23 mai 2023 pour signaler le non fonctionnement du robinet de salle de bain de mon fourgon elios toujours en garantie . le robinet a été commandé en mai 2023 et actuellement nous sommes le 24 juillet 2023 à ce jour pas de réponse maintenant plus d eau à aucun robinets ni pompe à eau et à quand les vacances monsieur zink j espère enfin avoir une réponse. enfin la réparation a été faite le 26juillet 2023 MERCI à toute l équipe de l atelier je vous mets 5 étoiles tout à était réparé merci monsieur zink

Dépannage express le 30 juin et sans rendez-vous pour un pb de frigo. Nous partions en vacances quand notre frigo est tombé en panne. Accueil au top comme d'habitude, et prise en charge super rapide. Merci au chef d atelier et à son équipe, toujours aussi aimable et agréable.

ATELIER A FUIR . Nous regrettons sincèrement mon achat dans ce groupe. Depuis fin janvier nous attendons un retour de leur part suite à des problèmes d étanchéité décelés sur les portes de soutes et bouteilles de gaz.Nous essayons désespérément de les joindre, soit le téléphone sonne dans le vide, sois c est un répondeur, soit on nous propose de nous mettre en relation avec le service,mais ça n aboutit jamais ça sonne occupé ! Bizarre ... Nous avons étés assez patients.😡😡

Très bonne approche avec le directeur de l'atelier de très bon conseil MERCI

Super accueil et Sébastien au top pour toutes les explications. Merci encore 👍👍👍👍👍

Très bon services de la part de cet établissement Je recommande très fortement

Un vrai bazar dans cette concession si vous y allez pour un sav sous garantie immobilisé 15 jours c'est pire a la sortie on perd vos pièces commandées peinture aucun savoir faire (reconnu par le personnel) etc...

J'ai laissé mon camping car pendant 2 mois pour des réparations, je suis déçu du personnel, j'ai perdu plus 1h pour un nettoyage à l'intérieur du véhicule, lorsque je l'ai récupéré,il y avait un gobelets de café à l'intérieur le camping car était dégueulasse, ils peuvent faire de la publicité sur w9, les commerciaux sont compétent, mais pas le garage de réparation revoir le personnel, je suis très déçu.

Très bonne formation pour notre New CC par Sébastien, très gentil, donné de nombreux détails et astuces. Même si ce n'est pas notre premier, il y a toujours de nouvelles choses à apprendre, nouvelle technologie , pas la même marque.... Ainsi que par le mécano, tous très sympa.

Merci beaucoup pour le service ultra rapide et l'accueil très aimable ! Nous sommes de passage et notre pompe s'est cassée. Ils ont tout fait pour nous aider au plus vite !

C’est avec le sourire que vous êtes accueillis par des professionnels à l’écoute de vos besoins. Ils ont à cœur de vous offrir un travail de qualité. Merci à toute l’équipe pour votre grand professionnalisme.

Très commerçant merci pour l accueil et les explications merci aussi à Rony

Sav zéro. 1changement bac douche 3 déplassements pour répartir avec un bac fissuré. Aucun geste pour 600km à notre compteur Personnel non pro , peu aimable et certains devraient effectuer Stage relationnels( Jean Marc) vous nous avez perdu comme client.

Très bon contact, merci à Sébastien pour sa patience et ses explications. Un super moment pour la prise en main du CCar. Encore merci.

CC mis à disposition le 7 octobre et déjà en panne. Immobilisé mes vacances de la Toussaint sont gâchées. J'attend toujours que s'occupe de moi..... Je regrette déjà mon achat et me suis fait avoir avec les commentaires, et les services sociaux....

Nous avons été très satisfait de la prise en charge et de l'efficacité des réparations. Merci

Toujours disponible et malgré une charge de travail importante on essaye de vous rendre service au mieux.

Bon professionnels, mais on prends les clients pour des vaches a lait !!!!dommage lʻequipe de lʻatelier sont travail,!!!

Venu acheter un fourgon Bavaria 600K il y a 2 ans en raison de la présence de Cyril et Hedi, je ne changerai de concessionnaire pour rien au monde pour une raison, qui me semble la plus importante à l’usage : la qualité irréprochable du SAV. Il y a toujours des problèmes sur les fourgons et CC, essentiellement en raison des fabricants. Cependant, le chef d’atelier (MR Piccolo), son adjoint, ainsi que toute l’équipe font tout ce qui est possible pour résoudre les difficultés rencontrées, quelque soit les circonstances. J’espère sincèrement qu’ils pourront continuer de maintenir le service de qualité qu’ils fournissent. Merci à l’équipe

Partis sur un coup de tête en octobre 2021 voir les camping-cars (Madame rêvait d’un poids-lourds, Monsieur d’un compact)….. mais ce qui était sur c’est que nous voulions un véhicule d’occasion…. Nous sommes tombés sur Kevin de l’équipe Cyril et Hedi…. qui nous fit nous mettre d’accord sur un magnifique Roller Team 266 TL à commander…. Bref après quelques hésitations (signature d’un deuxième bon de commande car nous préférions au final un auvent et souhaitions l’option 5 émet couchage)…. Un nombre important de mails angoissés le camping-car sera-t-il là pour nos vacances…. Oui chose exceptionnelle le camping-car a été livré dans les délais ouf… bravo à l’équipe. Et technique (Comment peut-on brancher le mini lave-linge sèche-linge dans la soute, qu’elle est la grandeur de la soute (achat d’un trike)….. sans compter deux jours avant la livraison c’est quoi la hauteur du camping-car ? A chaque fois nous avons eu une réponse rapide à nos questions. Une dernière petite frayeur car l’attelage a décidé de refuser d’arriver à la concession…. Mais nous voila heureux propriétaires de « Mauricette » qui espérons le nous emmènera pour le belles et longues vacances…… Merci à toute l’équipe et à la direction du Groupe MAES pour son professionnalisme et son humour et bonne continuation…

Réactif même par téléphone, rdv rapide et réparation

Personnel sympa et accueillant.

J'ai eu un entretienRapidementPour la réparation de mon frigoEt le changement de ma batterieAccueil très professionnelUn technicien et même venu voir avec moi dans mon chausson pour me donner des conseilsRéparation effectuée en 6 joursBravo à toute l'équipeJe signale que pourtant je suis un nouveau clientEt que je n'avais pas acheté mon véhicule dans le groupeMerci encore à tous

Écoeuré du groupe MAES, un véhicule Bavaria 2021 du Groupe Pilote acheté neuf en finition Premium de surcroit, à la remise des clés (+500€). Nous constatons quelques jours après feux diurnes en équipement de série absent, nous faisons faire un devis chez Fiat pour les faire monter coût 1800€. Après discussion avec Maes, une participation symbolique de 165€ nous est accordée, de qui se moque t'on! En revoyant les commerciaux de Camping car 69, eux me disent qu'il ne faut pas de faire de fixettes, que c'est comme ça....Eux sont plus occuper à leurs vidéos, à  persuader leurs clients de passer par des contrats de financement Financo qui sont plus que discutables... Ensuite pour Maes mise à jour GPS absente,  le logiciel auto radio inprogrammable...en attente. Pour eux c'est en panne! c'est tout, et délai d'attente sur Novembre. Nous ne devons rien toucher sinon pas de garantie. Nous contactons quand même le SAV Pilote qui par téléphone nous aide à sa reinitialisation ou l'on pourra  au moins se servir du GPS mais comme dit le groupe MAES, ça ne vous empêche pas de rouler...et vous n'avez qu'à mettre waze Plus, tous  les problèmes d'avarie du constructeur bien trop nombreuses mais normales à leurs yeux un véhicule neuf commandé  avec de nombreuses options qui coûtent une bonne partie de notre épargne. Écoeurant mais c'est la mentalité  de la Direction et sa gestion. Aucun respect du coût de cet achat, que ce soit de Camping car 69, du groupe Maes et de Bavaria  c'est inacceptable et à fuir absolument...! Un client déçu.

Super service. Rapide, compétent et serviable. Nous étions déjà allés chez le revendeur agréé près de Dole, qui nous avait donné cette adresse, mais sinon il nous a immédiatement dit qu'il n'avait pas le temps. Complètement différent ici. Un mécanicien a immédiatement examiné le camping-car. Heureusement, l'erreur/le fusible défectueux a pu être identifié et corrigé immédiatement.

Merci atelier maes,pour mes petites réparations ,fais sans Rdv, et rapide, bravo l'équipe

Cela a changer depuis les années précédentes cela est mieux moins de monde qui attends ils prennent bien à l heure des rendez-vous Rien à dire pour instant mais très compliqué pour prendre un rendez-vous par téléphone je préfère me déplacer pour le prendre

Personnel gentil et professionnel

Mon 2 ème camping car acheté chez eux. .une bonne équipe et merci 'Sébastien.pour la livraison. Et merci aussi à Cedric..pour avoir résolu quelque petit problème. Très professionnel

Très bon accueil. Professionnalisme et réponses satisfaisantes à toutes nos questions suite à la prestation pour laquelle nous avions RDV sur notre véhicule Fleurette. Les divers petits réglages demandés ont été exécutés sans souci. Nous avons récupéré un véhicule parfaitement propre et en ordre, malgré des opérations de perçage et d'installation de matériel à l'intérieur, ce qui n'est pas toujours le cas par expérience d'autres ateliers. Un grand merci en particulier à Jean Marc et son équipe.

Fuyez vite ! Ne vous arrêtez pas chez ce concessionnaire. Nous avons acheté il y a 3 ans un fourgon de marque Hobby pour 60000 euros. Problème depuis le début sur la fermeture du frigo à compression, bidouilles par leur soin tous les ans. On a des photos edifiantes des réparations dignes d'un écolier. On nous dit aujourd'hui que ce n est plus leur problème car ils ne font plus la marque Hobby qu il faut se rendre à tataouine pour le frigo et se rapprocher d un autre concessionnaire HOBBY. Dans le genre à FUIR ils sont number one On ne ne lachera pas l'affaire car cette façon de faire n'est pas recevable. Notre achat du prochain, en cours de réflexion ne se fera pas chez ce concessionnaire et je ne leur ferai pas de pub....tout le contraire...

Après un passage en atelier en juillet dernier puis un deuxième en août dernier la panne que nous avions depuis l'achat de nôtre camping car I740FC Style qui nous a été livré en Mars 2019 Nous avions une panne avec la tablette et aujourd'hui elle nous a été changé par la navi color et en plus nous avions une nouvelle panne qui est venu se greffer la TV de chez Bavaria qui nous a lâché ce jour tous les travaux on été fait avec un professionnalisme de taille un montage au top et la TV que nous leur avons acheté ce jour monté aussi je les remercie pour toute l'écoute et leur professionnalisme Ce sont des pro que je vous recommande Un grand merci à eux tous

Pièce disponible (raccord chaudière) magasinier sympa

Le conseiller était très sympathique et compétent. Il m'a indiqué que le contrôle étanchéité n'était pas obligatoire pour la marque globecar et que donc cette dépense était superflue

J'ai fais une visite en mars (courroie distribution, 2 batteries cellule, un lanterneaux à changer), bref une assez grosse facture et travailtrès bien fait. En Octobre, je demande un devis estimatif pour changer quelques autocollants, et je reste dans l'attente d'une réponse malgré 2 messages et 2 appels téléphonique. Que faut-il penser ? Présent pour les gros entretient et pas intéressé par les bricoles ? Je suis déçu sur ce coup là !!!! Mais 5 étoiles pour la réponse rapide que l'on aurait pu me donner lorsque j'ai appelé. Bonne semaine à tous

Pas franchement intéressé par les travaux sous garantie.Vendre est une chose et le sav en est une autre chez eux. Les ceintures de sécurité ne s enroulent pas correctement lorsque on les enlève elles restent détendues réponse autostar ne les prendra en garantie pour ça.Bof à vous de juger.

Je ne recommande pas du tout ce vendeur! Batterie cellule HS au bout de 4 mois et demi alors que nous sommes à plus de 1800km de la France. Le montant de la batterie neuve et de la main d'oeuvre s'élève à moins de 400euros et le groupe MAES nous fait l'aumône de 150 euros alors que cela relève d'un vice cachée voire d'un défaut de conformité! Le SAV n'est pas à la hauteur du tout d'un groupe d'une telle envergure! Une procédure juridique est en cours contre le groupe

Lors de notre rendez-vous lundi 13 à 14h nous avons été accueillis par Jean Marc. Une personne très professionnel et très a l'écoute de la clientèle. En un grand merci à toutes et tous, et à l'année prochaine. amicalement

Ils sont toujours la pour vous aider et conseiller

Service a revoir tres decue par l achat de mon fourgon aménagé neuf que des problemes surtout electrique

Personnel accueillant et à l'écoute du client. Toujours disponible pour renseigner et trouver une solution. Je recommande les yeux fermés. Très professionnel.

Le personnel est sympathique. Les prestations sont toujours bien réalisé. Je recommande ce lieu.

Personnel compétent et accueillant dommage que les constructeurs ne suivent pas....

Très satisfaits de l'accueil, de la prise en main lors de la réception de notre fleurette. Informations claires et précises par Sébastien. SsSecrétaire

Super atelier toujours à l écoute Une équipe très professionnel RAS

Super concession très pro. Je recommande

Manque de discussion avec le client. Pour un travail d une heure, sa a pris 3 heures et personne ne vient vous dire ce qu'il se passe. Déçu par le manque de contact. Mais travail sérieux

Tres bien

Très bien employés à l écoute je recommande cet établissement

quelques problème de jeunesse après nos première sortie sur notre Florium 69 LO tous a été réparé dans les délais par l équipe atelier bien organisé et propre malgré la charge de travail

Bon travaux.

Toujours au top

Que du bien !! Ecoute et satisfaction du client Intervention pro., travail soigne

Bon accueil

Bien sympa, malgré qu'ils soient débordés ils sont à l'écoute et font au mieux pour vous dépanner, révisions CC, etc...

Merci à l équipe. Écoute et rapidité d'intervention.

Super mécano je le recommande.

Merci au personne qui s'occupe de la mécanique pour leur savoir faire et leurs patience !!! Travail de qualité ;!

Très bon relationnel et beaucoup de professionnalisme. Riche en conseils Je ne peux que recommander

Trop bien reçu, après utilisation 8 mois embrayage hs, fumé à l acceleration donc contrôle technique ????

Incompétent, travail bâclé. Adresse à ÉVITER. Affaire à suivre.

campings car livré dans l'état avec des réparations pas trop coûteuse..pour le reste c'est une bataille qui est laborieuse..

Très pro très sympa

Personnes efficaces, consciencieuses et sympathiques

Repare correctement et appliqué les conditions de garantie sans discuter

Personnel à l'écoute mais pas possible de me régler mon lit éclectique sur mon camping car..dommage monsieur ELVIS.

Un énorme merci à Eddy, JeanMarc et Elvis pour leur professionnalisme et leurs gentillesse, la livraison de notre van était complète et sous le signe de la bonne humeur, la petite visite quelques semaines après pour gérer les petit pépins du constructeur à été efficace, rapide et toujours avec le sourire. Je recommande à 200%

Pour réparer la parabole qui fonctionnait pas et la télévision qui n'était pas réglé

Très bon accueil et très bon service Toujours pareil

Sans commentaire 😔

Personnel compétent, disponible et à l ecoute. Mention particulière au responsable de l atelier, Elvis, dont les conseils et les compétences sont plus que professionnelles.

Le top du top!!! Cela veut tout dire...

Personnel au top, accueil parfait, mais café..... Trop moyen (pour rester poli)

Toujours utilise

Bon Accueil. Facile d'accès.

Nous avons toujours été bien reçu, bien servi. Continuez !!! Merci

Manque de sérieux, les gens d'ici vivent dans un autre monde, livrent un camping car sale, placards de travers, par choc cassé et porte qui ne se ferme pas. Ils pretextent que ce n'est pas grave, ils sont tous comme ça. À 70 000 € le camping-car, ces gent vivent vraiment sur une autre planète... Vivement de la concurrence pour donner du travail à des gens méritants.

Atelier, SAV du groupe MAES. Chef d'atelier compréhensible. Compétences et expériences. (Notre camping-car nous a été livré ici) Dépannage compliqué mais réalisé avec succès.