CAMPING-CARS JACQUELINE ROUEN Concessionnaire de véhicules de loisirs

Printemps de la caravane... Laissez moi rire... 2 caravanes qui se battent en duel... Pas d'occasions!!! Des campings cars!!! Ça Oui, on se moque du client ça c'est sûr !!!

Très bon accueil à la réception pour la prise en charge de mon véhicule pour une intervention à l atelier Personnel de la réception et de l atelier très agréable Quant au service commercial à revoir pour la communication Gros problème

Merci a Patricia et a l équipe de l atelier pour leur amabilité et leur réactivité dès que nous avons des petits soucis . il faut juste un peu de patience car nous ne sommes pas les seuls

J'ai acheté un camping-car ci porteur FIAT j'ai eu un problème de compteur au bout de 2 mois j'ai demandé au vendeur qui me l'a vendu k si il y avait eu déjà ce problème il m'a dit je peux rien faire pour vous voilà sa réponse vendre d'accord après démerdez-vous on n'appelle pas ça un vendeur un marchand de tapis quand vend du matériel au moins le client doit avoir une réponse positif de mon côté et chercher une solution du coup j'ai été à Évreux pour faire le contrôle étanchéité au responsable je lui parlais il m'a dit vous inquiétez pas je m'en occupe 2 jours après il m'appelle pour prendre un rendez-vous chez Fiat à côté de chez moi du coup le problème était bien résolu c'était le compteur à changer eux ils sont avec le client 👍👍

Petite famille en vacances ayant un problème de dernière minute ( panne pompe à eau) passant devant le magasin, nous avons décidé de nous y arrêter pour conseils et avis. Guillaume et son équipe nous ont reçu avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme. Nous étions très pressés pour départ en Angleterre en bateau , timing très short, et votre équipe a fait tout ce qu elle pouvait pour trouver un créneau et réparer dans la demie heure. Un énorme MERCI, nos vacances ont été sauvées. Votre équipe est au top. Nous recommandons les yeux fermés.

Visite au sein de la concession, personnel très accueillant, showroom agréable à parcourir, large choix de véhicules. Visite conforme a mes attentes, je reviendrai.

Le service après vente laisse à désirer . Très insatisfait des prestations !

Des personnes sérieuses professionnelles et de très beaux conseils

Très professionnel gentille avec la clientèle si besoin d'informations il sont très disponibles Et grand choix niveau matériel de loisirs

Mi-décembre 2023 cet établissement a posé une alarme Thitronik sur mon fourgon aménagé. Tout a été fluide et sérieux depuis la 1ère prise de contact jusqu'à la réalisation de l'installation, avec en prime l'amabilité de l'ensemble du personnel. Expérience très positive.

Mme Emma Silva est commerciale très agréable,qui fait tout pour satisfaire ses clients.je recommande sans hésitation

Magasin très agréable personnels très sympathique de bon conseils nous donne envie de prendre la route des vacances

Équipe au top.

Un grand merci à la concession jacqueline une équipe à la pointe de la perfection, et un grand merci à Laurent HUG vendeur et conseiller hors normes pour l'achat de notre fourgon 540 4x4 burstner pack off road, cette concession fait preuve de gage de qualité et un service hors pair.

J'ai fait poser un ventilateur de frigo par l'atelier : Très satisfait. RDV rapide et travail effectué impeccable ! Félicitations !

Excellents accueil et prise en charge.

Bonjour , grand merci au directeur et toute l équipe pour cette soirée chaleureuse du beaujolais Cordialement Mr et Mme silliard

Merci à toute l'équipe de l'atelier en particulier Patricia et Jeremy pour leur efficacité et leur rapidité sur l'intervention sur notre camping car au changement de la clim de toit ainsi qu'au technicien qui a travaillé proprement sur notre véhicule. Nous sommes toujours bien accueilli dans cette établissement (à Boos) Merci à toute l'équipe Sophie et Pascal

Superbe équipe , ça donne envie d'acheter un camping car 🤩

Belle équipe à l'écoute

Très bonne soirée agréable tout était parfait. Très bon accueil du personnel. Sans oublier mon p tit rayon de soleil.

Très bonne soirée et un bon accueil une très belle équipe

Soirée très agréable

Très bonne soirée tout était bien repas Personnels agréable

Bonne soirée beaujolais merci à tous le personnel à bientôt

Soirée beaujolais jeudi soir à boss super trop bien bon repas bien organiser joli décor chnteuse au top et tout le personnels à refaire et encore merci pour ce bon moment

Très bien reçu je recommande pour les campings car

Je suis très satisfait de la prise en charge en garantie des Ets Jacqueline à Boos. J'ai acheté un camping car neuf qui était disponible à la vente en Bretagne et qui correspondait à mes attentes car, boîte automatique. J'ai rencontré pleins de soucis avec ce camping car neuf. Malgré que je ne l'ai pas acheté chez Jacqueline à Boos, j'ai pu bénéficier de leur savoir-faire et du sérieux de leur SAV. Merci à Patricia et au technicien, pour leur compétence et leur réactivité. Cordialement.

Très satisfait de l accueil et de la prise en charge de notre dossier. Merci Patricia pour vos conseils. De votre Amabilité .

Super expérience , équipe super simpa et accueillante je recommande fortement

Accueil très sympathique

Un grand merci à l’équipe technique secrétaire en particulier Patricia pour le professionnalisme et le savoir vivre grâce à ces personnes nous sommes réconciliés avec camping car Jacqueline de Boos

Je suis vraiment ravi de ce magasin 👍 nous avons acheté notre camping-car chez eux fais le montage de tous nos accessoires et ils sont vraiment au top quand il s'agit d'une petite ou grosse panne l'équipe est vraiment au top je vous recommande Jacqueline camping-car à Boos😉🙂

je suis client de cette concession depuis 5 ans . j ai toujours etais bien reçu . ils ont toujours trouvés une solution a mes problèmes. merci a Patricia et son nouveaux collègue ,Ema , Jean baptiste . j'espère que cette equipe restera en place..

Pas de suivi clients. La direction ne respecte pas ses engagements. Seul le service commercial est compétent avant la signature du contrat bien sûr.... car dés que nous sommes en possession du véhicule Plus aucune réponse aux téléphones, aux mails....

Très professionnel et très bon accueil travail irréprochable

J'ai eu un problème avec le marche pied de mon fourgon Randger. J'ai contacté cet établissement qui m'a proposé un rendez-vous pour l'après midi même. Nous avons été reçus par un personnel aimable et compétent. Et j'ai pu continuer à visiter votre belle Normandie ! Merci à l'équipe pour votre gentillesse et votre courtoisie.

Très bon SAV, équipe très serviable, je recommande

Je suis venue pour du matériel de camping, j’ai eu affaires à une vendeuse très serviable, aimable et souriante, merci pour cette accueil Servane, à bientôt ! :)

Super accueil et de bon conseil

Services sérieux le turn-over du personnel est un problème collectif actuel dommage que certains anciens ne comprennent pas! Mais ils ne l’ont pas vécu !! Je leur tire mon chapeau parfois pour leur patience! Surtout Patricia! 🤪 Accueil atelier Top les produits sont bien placés et le choix et Top! Bon courage à tous ✌️ Et Merci à toute l’équipe pour votre sérieux

Je suis passé chez Jacqueline concernant ma caravane, j’ai été reçu par Emma qui m’a très bien conseillée. Personne très compétente et réactive. Je conseille cette enseigne avec de vrais professionnels.

Super service. Problème sur une porte résolu en moins d’1 heure. Accueil, service et gentillesse… Café en prime. Merci encore pour votre aide !

Lors de ma visite, j'ai été accueilli par Emma, elle à su me renseigner comme il le fallait suite à un produit d'entretien caravaning, très satisfait, je recommande et je reviendrais avec plaisir en espérant être servi par Emma car j'ai été très bien reçu.👍

Juste des vendeurs comme les autres concessionnaires pompe à fric

Merci au service atelier Patricia et Jérémy pour avoir eut un rendez vous rapidement pour changer le brûleur et l injecteur du réfrigérateur de mon camping car. Bon accueil, boissons offertes.

Service après vente très compétent personnel très aimable à votre écoute

boutique accessoires très bien achalandée

Toujours bien accueilli et les réparations très bien fait 👍

Bon accueil, problème de caméra de recul très rapidement solutionné . 1ere intervention depuis l'achat neuf il y a 6 ans. Satisfait, merci à toute l'équipe.

Très bon accueil, personnel très sympa

Patricia nous a bien accueilli Merci

Très bon accueil. Patricia et son équipe nous ont parfaitement reçus et ont pris le temps de régler notre problème. Nous n'étions pourtant que de passage. MERCI !

Très bon accueil de patricia et du technicien

Société Jacqueline, à fuir absolument car quand vous avez un souci avec votre camping-car acheté neuf et qui a plein de défauts pour le SAV c’est compliqué et en plus vous avez des courriers que vous envoyer en lettre recommandée. On vous répond que vous êtes des personnes trop exigeante, parce que vous voulez un véhicule propre et digne de ce nom donc société à fuir même pas à mettre les pieds là-bas. Je pense qu’avec ses avis que Jacqueline va prendre le temps de le lire et de faire le nécessaire. Merci de respecter ses clients. Cordialement.

Bonjour c'est facile d'accès et grand parking.

Plus nul que cela tu meurs ... On ne tire pas sur une ambulance

Un grand merci à Patricia et son équipe, pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse, lors d'une intervention sur mon Camping-car . A recommander.

A fuire ne perdez pas votre temps ni votre argent le directeur est un margoulin. Bien a vous H. D. L. P.

A titre personnel, je vous conseille d 'exiger un contrôle technique ou un entretien /révisons du véhicule avant tout achat de fourgon aménagé ou camping car, approuvé par écrit, car après les ventes ou les SAV, il pourrait y voir des surprises ! bonne lecture

Pour acheter une caravane, c'est tapis rouge, café et cirage de pompes. Après c'est tout simplement LAMENTABLE Vous partez avec votre caravane neuve et en arrivant chez vous, vous vous apercevez qu'elle a plein de petits défauts. Quand vous arrivez a avoir quelqu'un au téléphone, il vous dit que c'est normal et qu'il faut la ramener 🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃

Très bien reçu par Patricia.

Nous avons eu a faire à la concession Jacqueline de Boos pour l achat d’un camping car neuf (Ci horon go 74xt). Bon accueil et respect des délais de livraison. Nous avons, pour le moment, effectué 1100 km avec le véhicule et aucun problème ou défaut à signaler. Cependant, nous regrettons l’absence de geste commercial pour un tel achat. Mes parents se sont renseignés pour un camping car d occasion et le commercial a directement proposé un geste commercial… Merci à notre commerciale, Laura, pour son professionnalisme lors de la remise du camping-car 🌞

Scandaleux !ayant acheté un fourgon d'occasion âgé de 2 ans et 13000 km je suis tombé en panne de batterie cellule dès la première utilisation.on m'a expliqué c'était normal car la batterie d'origine n'était pas adapté au véhicule !! Le minimum était de prévenir lors de la vente puisque le problème est apparemment connu du personnel ! Malgré la remise effectuée nous avons dû payer la moitié de la prestation Premier et dernier achat dans cet établissement !

Nous sommes allés au magasin pour faire réparer notre lanterneau, nous avons reçu un très bon accueil et le prix était compétitif. Nous avions également le bac a douche à réparer (trop ancien, pas d'échange possible) la réparation qui nous a été proposée était plus que satisfaisante et là aussi à un prix correct. Nous venions d'un autre commerce que je ne citerai pas qui nous proposait autre chose et pour le double de prix. Merci à vous.

Grâce à Patricia, pour son accueil et Guillaume pour son professionnalisme et sa disponibilité, nous voici réconciliés avec les ets Jacqueline.

Nous avons acheté un camping car, ce qui n'est pas un petit achat ! La livraison prévue a été différée sans nous prévenir. Le jour même on nous dit d'être là à 9h30 pour des impératifs liés au salon qui se prépare, et nous attendons jusqu'à 11h00, le camping car n'était pas lavé, les plaques pas posées !!! Quand enfin la livraison commence sur une aire intérieure prévue à cet effet, on nous demande de nous déplacer au bout du parking dehors...la livraison commence enfin mais pas de gaz, pas d'eau donc on ne peut pas tout vérifier. La vendeuse ne sait manifestemznt pas tout puisqu'elle confond une soir disant barre d'antenne avec une barre qui sert à tendre le store ! On nous certifié que les notices sont toutes en français, or la principale est en italien ! Bref livraison catastrophique... De retour chez nous, il manque l'échelle pour le lit supplémentaire, l'eau s'évacue mal pour l'évier de la cuisine, et je ne vais pas citer tout ce qui ne va pas pour un véhicule acheté près de 80000€. Nous avons écrit un mail au magasin il y a une semaine et toujours aucune réponse. Nous sommes plus que déçus par cet établissement qui ne prend même pas la peine de répondre à ses clients.

Nous avons été très bien accueillis chez Jacqueline Boos par Patricia ! toujours disponible, de bonne humeur et avec le sourire ! A su régler à plusieurs reprises des problèmes imprévus. Merci également aux vendeurs de la boutique pour leurs bons conseils et aussi à Mr Cauchois pour son professionnalisme et aussi sa disponibilité. Nous reviendrons sûrement vous voir !!

Après 2 mois de préparation pour des travaux de carrosserie et pose d'accessoires y compris une révision du moteur avec changement de tous les filtres, j'ai pris possession d'un fourgon aménagé DREAMER RAPIDO d'occasion le 24/11/22 acheté le 23/09/22 sur le salon du camping car de Rouen .Après avoir parcouru 50 km le voyant de gestion moteur s'allume avec le message faire contrôler le moteur . Passage à la valise de diagnostic chez fiat Dieppe, verdict: présence d'eau dans le filtre à Gas oïl , contacteur pédale d'embrayage défectueux après résolution de ces 2 défauts, nouveau défaut sur la sonde aval du filtre à particules .Véhicule inutilisable normalement depuis le 19/01/2023 car rupture de stock pour cette sonde. Je pense que ces défauts ont été effacés avant la livraison . je suis très déçu . Votre commercial qui a conclu la vente me répond qu'il ne sait pas !! Par contre le personnel des magasins d'accessoires et pièces détachées est aimable et compétent . je ne vous recommande pas.

Très bon travail au sein d'une équipe competitive

Une équipe au top des vendeurs vraiment serviable et plein de conseils.

Nous avons été très bien reçus chez Jacqueline à Boos, lors de la réception de notre Van. La présentation et les explications étaient précises. Accueil chaleureux de la part de la commerciale Laura. Nous recommandons ce concessionnaire.

Très bon accueil, personnels souriant à l’écoute du client . Efficace et réactif à la moindre demande excellentes prestations . ++++++ Mme Monteiro

Très satisfait de l'accueil et de l'orientation du service magasin accessoires je remercie Jean-Baptiste Emma qui m'ont accompagné dans mes recherches et qui ont été d'excellents conseillers à très bientôt

Nous avons été magnifiquement reçus chez Jacqueline à Boos, lors de la réception de notre caravane, en plein cœur du Showroom. La présentation et les explications étaient précises, ce qui nous a permis de partir confiants. Les achats complémentaires de GPS et autres articles au magasin ont fait l’objet d’explications claires sur le fonctionnement et d’un accueil chaleureux.

Partie commerciale présente pour vendre, mais en ce qui concerne la préparation des véhicules qu'ils vendent ça laisse à désirer !!! Je ne recommande pas cet établissement

Accueil sympathique font le maximum, soyez rigoureux à la sortie d'atelier comme dans l'automobile

Très bonne expérience Mention spéciale à alwin Très bon accompagnement Je recommande

Service après vente lamentable, désastreux. Passez votre chemin car pour vendre tout va bien mais quand il y a un problème c'est la catastrophe.

Concession boss au top pour notre achats de notre camping car d occasion la vendeuses laura et une vraie professionnelle et consciencieux dans son travail après avoir fait plusieurs marchand de camping car comme horizon pierre qui son juste à côté qui et à fuir car ne trouvant pas de solutions de financement il nous on geter Accueil du magasin accessoires au top surper gentil pour avoir des renseignements et conseiller Travail du sav au top car les réparations avant livraison effectué comme à la sortie d usine Mr Barbotte et Mr Devillers

Bonjour, sur les conseils de Patricia à l'après-vente et pour faire suite à la panne survenue le 16 octobre 2022 sur mon ROLLER TEAM de juin 2022 avec 4700 km et toujours immobilisé depuis, je leur ai adressé un mail le 14 décembre et un recommandé réceptionné le 16 décembre 2022, tous deux restés sans aucun retour de leur part. Aucun suivi..

Service technique sont injoignables au téléphone et sur place l'attente est en terminale

Petit Passage chez vous Reçu par un jeune très agréable Merci Mr Manifel Très pro même si je c est que notre demande est compliqué Prix coordonnées Merci Mr de votre gentillesse

Partie Commerciale tres bonne. Livraison pourrait mieux faire en testant a l avance tous les éléments. BIEN tout verifier avant prise en main et signature. Un petit livre de fonctionnement rapide pour les novice en camping car ( chauffage. Tv. Hivernage ...) Serait bien . SAV tres difficile a joindre. Délais assez long. Et prévoir de temps de réalisation et d explications . Il serait judicieux de prevoir un racompagnenent client ( quite a payer) .

J’avais un problème avec mon boiler depuis plusieurs mois que je n’ai pas réussi à régler moi même. Après être allé dans un garage et être mal reçu j’ai fini par venir ici. Je n’ai pas été déçu, très bon accueil et très efficace. Mon problème a été réglé en moins de 2 jours.

Au top pour le conseil, campingcaristes allez-y les yeux fermés....

Juin 2023 : Je confirme à ce jour toujours un service de grande qualité avec une équipe sympathique et professionnel. MERCI. JE RECOMMANDE. Fin 2022 : Nous recommandons sans hésitation. Nous n’étions ce pas encore Client dans cette concession. Et toute l’équipe nous a montré une véritable implication. Nous avons apprécié tout le déroulement de l’intervention délicate sur le lit pavillon de notre Camping-Car. Nous témoignons ici l’implication et le sérieux de l’ensemble des équipes chef d’atelier, assistante technique, les techniciens, le personnel du magasin, le commercial. Nous sommes enchantés et témoignons que chacun a fait son maximum pour satisfaire à notre besoin. Salutations. Christian&Nicole J

Très bon accueil et prestation , acceptée au pied levé, vue l'urgence, malgré un programme bien chargé . Contrôle du fourgon aménage et verrouillage de la soute de l'intérieur pour un départ par cargo vers le Canada . Merci jacqueline camping car ... le chef d atelier et les employé)e)es!

Grand merci à Jacqueline 76, fuite d'eau lanterneau douche ,téléphoné la veille et rendez vous le lendemain avec expertise dans la journée et changement de celui-ci ,merci à Damien et les mécanos qui n'on pas voulu me laisser repartir comme ça malgré la charge de boulot ( je ne suis pas un client j'étais de passage) je reviendrais dans ses ateliers en cas de problème.

bonjour ; je me suis rendu a boos concession jacqueline , première pour voir les cc et la deuxième commandé un cc d'occasion ,j'ai trouvé un cc a 21188 euros avec livraison le 12 juillet 2022 ,croyant pouvoir toucher le reste de la somme sur une affaire judiciaire courant juillet ,mais l'affaire a été reporté je suis actuellement un s d f et handicapé de 72 ans , j'ai demandé le chèque de 5000 euros de réservation refusé ,j' a été obligé de vendre ma voiture pour payer mon avocat ,se n'est pas normal ,entre la commande et la demande du chèque 1 jour suite a une mauvaise ;il devrai y avoir des lois de rétractation en cas de problème grave

Je viens d acheter un Kyŕos 2. Pour l achat super. POUR LE SERVICE ÀV A DISTANCE NUL.

Magasin avec un personnel très accueillant et très compétent le vendeur Jean- Baptiste en magasin nous a tres bien renseigner un magasin à recommander

Un magasin bien équipé et une équipe sympathique a votre service 👍

Très bien accueillis SAV professionnel

A fuir! Les camping car sont très bien mais le SAV,une catastrophe ! Si vous envisagez d’investir, il faut mieux pour vous aller voir ailleurs! Nous avons acheté un camping-car auto star,neuf. Des petits défauts a la livraison qui auraient pu être corrigés très vite si le seul intérêt de Jacqueline n’était pas uniquement de vendre! Aucun suivi sur le SAV! Il nous aura fallu 3 ans pour régler nos malfaçons mais pour cela nous avons dû refaire à plusieurs reprise notre demande de prise en charge car aucun suivi! Si vous n’appelez pas ou vous ne déplacez pas, n’attendez pas d’eux qu’ils vous rappellent ! La preuve en est,des responsables d’atelier qui s’enchaînent les uns les autres… C’est une honte quand on voit l’investissement que l’ont fait, on s’attend un minimum de suivi! La seule note positive, un commercial sympathique,et les vendeurs de la partie magasin qui eux s’y connaissent et sont très professionnels! Néanmoins, n’hésitez pas à demander un café à votre visite dans l’établissement, le personnel saura vous guidez si on en croit le nombre de pauses café que l’on a pu constater à chacun de nos passage !!

Excellent Commercial ! Qui c'est de quoi il parle. C'est rare.

c'est le 1er avis que je dépose, mais cela fait déjà plusieurs années que je viens chez Jacqueline Rouen. A chaque visite, j'y trouve un accueil, une disponibilité ( et de la patience :-) ) et un service de qualité! c'est pour tout cela que j'y retourne! Merci à toute l'équipe!

Bonjour propriétaire d un Possl sous garantie j’ai fait changer la pompe à eau en septembre 2021 En 1 la main d œuvre m a été facturé mais 8 mois après j’ai appris que celle-ci était branchée avec inversion de polarité Avec un risque pour le chauffe eau Merci patrick Monteil

Super ConcessionIls m'ont dépanné d'un régulateur cet après-midi rien que par un coup de téléphoneCe n'est pasCe n'est pas le cas des autres concessions de camping-car sur RouenLe délai était d'un moisJe Recommande cette concession merci encore au réceptionniste et au mécano bravo à vous deux et encore merci je suis dépanné

Problème de parole donnée bref achat camping car ailleurs bien pour visiter votre prochain achat

Bonjour , après un achat camping car au salon du Bourget , nous en avons pris possession ce samedi avec un accueil chaleureux et professionnel de Nicolas . Très satisfaits .

Merci beaucoup au Service Atelier : Rendez-vous respecté, très bon accueil souriant le jour où j'ai apporté la caravane pour un passage en atelier, les interventions demandées ont bien été faites, et la caravane a été récupérée propre à l'intérieur malgré les allers et venues d'un technicien pour les travaux. Bravo! Bref du sérieux! Établissement que je recommande sans problème!

Bonjour de passage pour un probleme sur mon camping carje me suis retrouve avec un refus caregorique pretexte sur bouque étant de passage j ai apprecie le refus bravo a deconseiller

Excellent accueil aux ets Jacqueline à Boos. Prise en charge sans rendez vous suite à un problème d’alimentation de la tv sur ma ´ camping car.Accueil très agréable et beaucoup de professionnalisme de la part dudépanneur.

Prise de rdv rapide et service atelier impeccable. Réparation de qualité.

Bonjour je tiens à remercier Nicolas pour son professionnalisme qui nous a expliqué tout le fonctionnement de notre camping-car malgré une météo déplorable (pluie et froid). Nous n’avons pas tout compris au premier coup mais nous avons eu tous les renseignements complémentaires par téléphone. En conclusion nous pouvons recommander ce magasin.

Manque de sérieux. Pour vendre pas de problème, mais l'après vente laisse grandement à désirer.

Nous sortons à l’instant du service après vente Et bien au top du top personnels agréables et au top de leurs travails Réparation faite et ils ont trouvés de suite les pannes Par rapport à la société Jacqueline de version Qui nous a balader et pris pour des cons pendant 1 ans 1/2 La tv réparer. Alors qu’à Verson ils nous disaient toujours sa marche et une fois chez nous non rien et comme Ça pendant 1 ans 1/2 alors que l’ont est client depuis 20 ans et on a acheter la caravane neuve chez eux Alors que c’était juste notre TV non compatible je vois pas comment elle a pu marcher à Verson 😂 non mais c’est exagéré la bas a Verson la Prises caravane voiture vérifié Frigo niquel aussi Vraiment si soucie je reviendrais ici et a Verson c’est fini pour nous je préfère faire 1 h30 de route et être mieux au moins ils font mieux leurs travails à Boos Bonne journée et encore à vous le service technique Mr et Mme giret

Nous voulions partager notre expérience Un accueil chaleureux et un professionnalisme exceptionnel, on a été à notre écoute et nous avons été compris immédiatement Merci encore pour votre gentillesse Cordialement M et Mme Bouvard

Etablissement n’assumant aucune de ses responsabilités. Ils se trompent, nous payons ... Je déconseille fortement cette établissement.

Bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute

Petit soucis lors de la reprise de mon véhicule suite à un simple contrôle étanchéité Trace de pas boue reconnu par le SAV un geste commercial effectué (porte de coffre gaz qui cloques) Refait en peinture valeur 500€ ouahh A la récupération de ma porte petit soucis voulant nettoyer le silicone la peinture ne tiens même pas et cerise sur le gâteau j ai mais 2 ailes avant à changer qui on seulement 1 an qui ce fissure encore Rebonjour apres une semaine je récupère ma porte bien changée bon travail j attends prochain épisode les ailes pour pouvoir changer ma note et reprendre confiance à jaqueline BOOS merci Jeje Bonjour un an passé les ailes changées et malheureusement mauvaise nouvelle les ailes fissures encore pour la 3 ème fois (normalement ailes renforcées et collées pour plus de soucis MDR) Évidemment plus de chef d atelier nouveau directeur bref heureusement facture de la main d œuvre (vue les photos des ailes je pense à un problème de montage) j attends des explications avec le nouveau directeur à qui j ai demandé un entretien pour expliquer mes problèmes chez Jacqueline en attendant la note reste nul . 29/01/24 Bonjour changements d ailes je suis satisfait du travail effectué sur mon véhicule merci Mr le Directeur ainsi que l atelier j attend la saison pour rouler et voir à l usure sinon retour case départ

Avons été très bien reçu équipe aimable et très dynamique

Accueil chaleureux, je me suis rendue en magasin pour avoir conseils et aide concernant un accessoire de branchement. J'ai reçu un accueil sympathique, professionnel et avenant. Le conseiller a pris le temps de me rassurer et m'expliquer. Je recommande

Personnels au petit soin des clients, c'est super agréable. Bon prix contrairement a horizon. Je conseille fortement Jacqueline camping car 👍

Beaucoup de produits a tarifs abordables et personnels accueillant et une soirée sympa

J'ai acheté un CAMPEO 4X4 chez eux. Les produits sont top et les personnes sont des professionnels au plan technique et réactives. Il peut y avoir des maladresses de communication mais ils savent les corriger très rapidement. J'achèterai probablement mon prochain Van chez eux.

Service commercial au top mais absent lors d’un problème.Chef d’atelier du moment arrogant réponses a tout mais pas forcément les bonnes nous accusant même d’avoir percé le flanc latéral lors du montage du store (fait par l’atelier).Nous demandons un petit geste commercial et comme réponse « nous avons déjà licencié que voulez-vous de plus ».

Personnel de l'accueil atelier rien à redire par contre comportement inadmissible du patron qui pour une demande de geste commercial est devenu agressif et menaçant en déclarant qu'il n'était pas commercial mais en poste pour gagner de l'argent et qu'il pourrait me bannir de son établissement. Désolant et non professionnel qui me dégoute du monde des vendeurs de camping car

Nous avons été conseillé à la perfection. Accueil professionnel et chaleureux. Merci encore pour tous vos conseils techniques et la patience que vous avez pu nous accorder pour régler nos problèmes de batterie. Je recommande sans hésiter ce magasin.

Ce sont des vendeurs, uniquement des vendeurs. Même un peu pas très correcte. Je déconseille FORTEMENT. Je vais fuire cette enseigne.

Très bien et le personnel est très accueillant trouve tous ce qu'il faut pour le camping ⛺je recommande

Merci à Aurélie pour sa gentillesse et son professionalisme, c'est vraiment très agréable.

Personnel aimable et professionnel, manque caravane petit modèle en expo!

Accueil super sympa👍👍j'étais à la recherche d'une grille il m'ont dépanné avec une grille d'occasion gratuitement 🙂🙂🙂 encore merci

Je venais pour me renseigner pour un camping-car d'occasion mais vous aviez rien à me proposer à part du neuf et quand on regarde sur internet vous avez de l'occasion publicité mensongère

On vous saute dessus à peine rentré et on vous demande votre budget ! Très mauvaise approche commerciale...

A fuir JACQUELINE CAMPING CARS, accueil très désagréable du responsable du magasin ... Si vous avez pas + de 60 k€ à dépenser, vous êtes pas au bon endroit ... Je me suis vite fait remballé avec mes 45 K€ ... Les avis Google en disent long ! Sur le plateau, il y a du choix et de la concurrence, je vous conseille d'aller dépenser chez leurs voisins ... bien plus accueillant ou j'ai trouvé mon bonheur ... Il est très important de partager ces expériences ... Bonnes recherches à vous

Très bon accueil, belle concession très pro

Accueil sympathique de toute l'équipe de cet établissement à Boos C'est Alwin, conseiller commercial, qui s'est occupé de nous, très vite un lien de confiance s'est établi.Par son sérieux , son écoute,sa qualité professionnelle,son dynamisme, ses conseils pertinents on sent qu'Alwin aime ce qu'il fait et le fait bien.Il suit le projet jusqu'au bout et même au delà, il ne vous lâche pas , et répond à toutes vos questions et vous guide même au téléphone si vous avez un questionnement et ça, Bravo!!!Je pense et il l'a bien compris toute l'importance d'avoir quand on est acheteur , toujours le même interlocuteur Nous vous remercions Alwin Nous recommandons cet établissement qui mérite son enseigne merci de nous faire confiance

Beaucoup de camping car en démonstration :Autostar,Burtsner, un magasin d accessoires bien achalende.,personnel agréable

Bien, des conseillers au top, et un bel espace dédié aux accessoires d'aménagement et dépannage..

Bjr toujours agréable de regarder les nouveaux modèles de campings-car cela permet de réfléchir et de prendre une décision. Toujours bien accueilli et dispo pour avoir des explications.

Les vendeurs sont toujours agréables et à l'écoute souriant

Passer votre chemin si vous voulez acheter un camping car ou autre les commercial vendrais leur mère pour vous faire acheter. Sans compter un directeur qui vous promet monts et merveilles, tant que vous êtes d'accord avec lui pas de soucis par contre si vous avez le malheur de le contredire pas de chance pour vous sans parler de ces Pauvres secrétaire qui partent tous les 2 mois à force de se faire engueuler par les clients mécontent du service après vente. Nous deux ans et demi pour avoir une pièce qui n'est pas ce qu'on a demander. Pour un véhicule neuf trop de mal façon beaucoup de regret d'avoir croisé la route de Jacqueline boos.

Un très bon accueil, le personnel est toujours à l'écoute et avec le sourire. Du choix dans les accessoires et de très bons conseils et idées.

Accueil chaleureux au niveau de l'atelier lors du contrôle humidité de notre camping-car. Nous sommes très satisfaits de cette concession.

Recus de tres bon conseil en tant que novice dans la pratique de camping car grand choix d articles

Bonjour Venu acheter un support de TV coulissant pour meuble, qui ne rentre pas ,je trouve inadmissible de ne pas rembourser alors que c'est le vendeur qui à conseillé. certes comme m'a gentiment dit le monsieur je ne suis pas dans votre camping car mais c'est votre métier et ce camping car vient de chez vous. Le système d'avoir nous oblige à venir dépenser chez eux alors que l'on doit aller trouver notre support ailleurs vu qu'ils n'ont pas ce que l'on veut. De plus vous devez retourner dans leur magasin et pas dans autre Jacqueline

Un service après-vente réactif et performant. Un travail soigné. François un chef d'atelier à l'écoute des clients et de très bons conseils. Super ! 😊

Tres bon commercial après les techniciens sont pas a la hauteur incapable de mettre en place une pile au litium b160 et raccorder un crochet d attelage en électricité pas bon boitier multiplexe

Une belle concession a échelle humaine où tout le personnel y compris le directeur vous salue chaleureusement. Merci a Nicolas pour son dynamisme attentionné.

On trouve de tout , pour les intérieurs, extérieurs. Caravane et camping car. Personnel hyper sympathique.

Équipes (commercial, après vente, atelier etc)très à l'écoute de la clientèle, très dynamique et réactive, commande d'accessoires et autres toujours reçu en temps et en heure, promesse tenue. Je recommande plus que de raison cette établissement et bonne continuation ainsi que tout mon respect à tous vos collaborateurs, amicalement votre✌

Sav très bien mais peu manquer juste d'un peu explication pour certaines utilisations. mManque peu être de personnel.

Première visite sans achat immédiat j’ai été bien conseillé dans ma recherche d’un fourgon aménagé les personnes rencontrées (commercial et magasinier) sont très pro et il y a du choix je recommande

Très bon accueil et j'ai enfin trouvé mon four barbecue pop32 pour plasue a gaz pour mettre dans mon camping car fongon. Youpi.

Aucun service accueil minable prêt à vous vendre n importe quoi à n impirte quel prix

Le personnel est agréable et professionnel entreprise sérieuse je recommande

Personnel super gentil(le)s accueillant de beau camoing..... endroit chaleureux et convivial

Commerciaux aimables et sympathiques, Beaucoup de choix, les occasions sont très propres je recommande

Bonne accueil du personnelles je suis repartie avec l'achat d'une caravane

SAV pas sérieux, ne répond jamais au téléphone on doit passer par le service commercial qui transmet le message Et on attend que quelqu'un daigne rappeler attente interminable des pièces alors que le camping car est neuf Je déconseille fortement.

Personnel toujours aussi accueillant, je recommande vivement.

Personnel agréable et disponible. Service atelier très compétant. Je recommande

Accueil agréable de l'ensemble de l'équipe, à l'écoute du client. L'atelier est compétent sur les différents corps de métiers qui tourne autour du camping car, électricité, carrosserie, menuiserie etc.... Le chef d'atelier actuel est à l'écoute du client pour les modifications à faire dans les camping car quand on veut installer des accessoires particulier. Merci.

Super. Accueil extra, choix énorme, personnels très compétents et gentils.

SAV nul, pas sérieux, ne tient pas ses engagements et n'ayant que peu de considérations à l'égard du client,. Ne vous rappelle jamais au téléphone ne vous envoies jamais le devis que vous réclamez.... tout est comme ça, à l'avenant. j'ai l'impression que ce SAV abuse de la situation de trop avoir trop de clients qui les sollicitent. Je déconseille fortement, ne perdez pas votre temps comme moi j'ai pu perdre, c'est honteux !

Accès pour tous et bien situé. Nous cherchons un camping car pour des week-ends pêches alors on fait toutes les concessions camping car..ils viennent de s installer, bon contact avec les commerciaux même Mr le directeur se déplace pour vous saluer , c est très cordiale, nous avons discuter de l installation et autres agence qui sont en liaison dans d autres grandes villes, cela nous a mis vraiment à l aise...même si nous n avons pas trouver tout de suite notre futur roulotte, je retournerai de temps en temps pour voir les arrivages d occasions, comme quoi la communication sur le terrain ca a du bon ...bonne visite aux amateurs d espaces...

Bravo à toute l'équipe pour leur gentillesse, leur compétence, leur accueil, leur savoir faire un grand merci à tous Jean-Louis et Sylvie

Un magasin propre du personnel professionnel a l'écoute avec de très bon conseil . Je recommande vivement .

j ai acheter un camping car neuf et ils ont oublier d installer l antenne de l auto radio et les plaques numerologiques n etais pas mises le sav n est pas a recommander

Je suis allé chez jacqueline boos la semaine dernière au comptoir atelier accompagner mon beau-père qui deposait son camping car pour de la garantie. Accueil très professionnel , un café nous a été offert Car il y avait de l'attente . Je recommande cet établissement.

Habitant près de ce concessionnaire je suis allé demandé un conseil pour la mise en route du chauffage de mon CC ne me souvenant plus. Le conseil a été exemplaire il a duré 1/2 heure (le technicien sav a d'ailleurs pointé) après le conseil j'ai dû payé 85.00 Euros la 1/2 heure soit 170 Euros de l'heure le conseil. (Aucune Panne) DEPUIS, vous avez perdu un client je vais chez Camping Cars Pierre ! Très sympa, compétent et près A DONNER tous les conseils. Je ferai l'acquistion de mon prochain CC chez eux. (PS : J'ai la facture qui le prouve)

SAV nul concession à éviter, ils n'ecoute rien ,les clients ils s'en foutent

Magasin d'accessoires bien achalandé. Personnel compétent et aimable.

Depuis juin 2019 , nous avons rendu visite un bon nombre de concessionnaires de camping car , une dizaine , nous nous sommes arrêtés sur celui ci pour son approche client , réponse et conseil sur l'achat d'un camping car , nous en sommes a notre troisième camping car avec divers problèmes dont certains récurrents avec un SAV déplorable , cette fois , nous ne pensons nous être trompe sur le professionnalisme de celui ci , nous verrons a l'usage . Lors de notre achat , j'ai pu constaté à 18 heures 45 , avant la fermeture de l'enseigne qu'un client était en intervention pour un problème de réglage alors que d'autres auraient fermes la barrière depuis un quart d'heure . Je conseille ce concessionnaire ! Nous avons pris possession de notre camping car samedi 28 septembre 2019 , 2 heures avec le Technicien Nicolas qui vous explique correctement le fonctionnement du véhicule , très professionnel, le commercial Nicolas (c'est pas le même ) très attentif au besoin client , idem pour le magasin , c'est un gage de sérieux

Bon accueil intervention technique rapide et efficace. Je recommande.

Toujours très bien accueilis, de l'écoute, du conseil et de la compétence, compétitifs sur le marché des loisirs de plein air

Nous avons acheté un camping car Etrusco neuf (qui nous donne entière satisfaction )au salon du loisir en oct 2017 qui a été livré à la date prévue. Nous avons mentionné sur le bon de livraison : la porte du frigo rayée, la manivelle du store manquante , les enjoliveurs peugeot pour un véhicule citroen et le 3éme couchage manquant . Nous avons également constaté que l' antenne télé était mal posée (dépasse du gabarit du véhicule) avec l'amplificateur manquant. Le support et la télé sont tombés au bout de 15 jours car fixés avec des vis de 10mm ( pour les connaisseurs...) Nous avons envoyé de nombreux mails deux lettres recommandées qui restent sans réponses et nous avons aussi passé beaucoup d'appels. Après tous ces efforts ( je rappelle la date de livraison 12 avril 2018) nous avons enfin réussi à ce que l'établissement jacqueline solutionne les problèmes de l'antenne et nous repose la télé le 22 mars 2019. Pour les enjoliveurs et la porte du frigo nous attendons toujours. il faut dire qu'il semble que nous soyons au 3ème chef d 'atelier ... depuis la livraison !!!! Nous sommes le 28 avril et nous attendons toujours Nous venons en plus de tout cela de nous apercevoir qu 'il manquait également le régulateur du panneau solaire..nous sommes dégouttés par tant de manque d'efficacité et de respect du client que nous sommes . Pour info pour avoir notre véhicule il a fallut que l'on fasse le virement du solde une semaine avant la livraison ... Alors si nous avons un conseil allez voir ailleurs !!! je vous dirais quand nous aurons les enjoliveurs et notre porte de frigo

Je suis surprise par les propos négatifs que je rencontre sur le site car je peux vous assurer que l'accueil est chaleureux avec du personnel accueillant et très professionnel. J'ai été prise en main rapidement et même si mon achat n'est pas pour tout de suite on m'a apporté les informations essentielles pour mon futur achat. Maintenant il faut savoir que comme dans tous les commerces quand on signe un bon de commande on s'engage, j'ai l'impression que certains clients le découvre. Et en plus les mêmes commentaires apparaissent sous deux noms différents et sur deux agences différentes alors non à la diffamation et un peu d'objectivité et de respect. Peut être vous êtes vous trompés d'enseigne mais chez Jacqueline à Boos que ce soit les commerciaux, le magasin ou l'atelier nous sommes pris en considération. Ne changez rien !!

établissement à fuir beaucoup de bla bla (historique, compétences, sérieux, etc) mais on préfèrerait chartres engagement concret rapport écrit sur le contrôle étanchéité rapport, facture sur la révision du porteur du flou au niveau de ce ce qu'est concrètement garanti et surtout ne pas signer le bon de commande aussitôt (très peu de recours voire pas du tout pour une annulation) prendre au moins 2/3 jours de réflexion (en demandant un exemplaire vierge du bon de commandes (4 pages dont 2 il faut une loupe pour lire ou tout est bien borné surtout pour eux ) se renseigner sur le net les droits du client comme par exemple pas droit de rétractation si achat comptant etc , garantie NSA si vous êtes trop confiant c'est le début des gros problèmes pour vous....

Un endroit avec du personnel très sympa et très serviable. Nous sommes contents de notre visite.

Mauvaise expérience. Le vendeur nous a vendu un camping-car y a 2 ans et nous avons eu que des problèmes avec . Le service après-vente est déplorable lorsque l'on se déplace à boos. Depuis plus d'un an je leur demande de retirer mes coordonnées mails téléphoniques et courriers de leur fichier mais rien ne fait je reçoit des offres qui ne l'intéressent pas . J'ai depuis acheté un autre camping-car dans un autre concessionnaire sur Le Havre et j'en suis ravi.

Boos merci pour le professionnalisme du vendeur et tous les conseils reçu qui ont facilité notre achat. Bravo.

Le responsable d'atelier et un SUPER pro Il ont pris ma caravane en réparation et ont fait un travail de professionnels je recommande cette entreprise pour leurs liens direct avec le client j'ai rarement vu cela dans le monde du loisirs MERCI JACQUELINE CARAVANE à BOOS dans le 76

Pas terrible mieux vaut aller ailleurs ou profiter du salons des véhicules de loisirs en neuf et d'occasion on fait des affaires

Accueil très bien explication simples et rapides du professionnalisme

Super sympa toujours le sourire bonne accueil produit de bonne qualité merci à tous

Déçu ce jour... 4 jours fête du VB camping-car et de la caravane... Beaucoup de camping car cette mais suestque Caravane.... Là !!! Pas triste. Toujours les mêmes exposées depuis une etéterni!!! Et que dire du goûter promis.... Inexistant!!! Heureusement les vendeurs de la boutique sont disponibles accueillants et sympathiques!!!

Une fois le camping car vendu, on nous ignore, le chef d'atelier ne répond jamais, le directeur est toujours en réunion, cela suite à un problème trouvé par eux concernant mon CI Nacré, après contrôle anti humidité que je fais sur un véhicule garanti 7 ans anti humidité, il me trouve une fuite donc pour moi mise en place de la garantie, mais non, plus de réponses, on m'ignore, que faire a part porter plainte, c est triste dans arriver là, donc soyez attentif à l'endroit où vous achetez votre camping car, le vendeur était sympa mais le reste ne suit pas !

Avons trouvé ce que nous voulions avec le personnel qui nous a bien aidé

Nous avons le projet d’acheter un camping car dans un an un peu près en général quand vous dites cela a un vendeur il se sauve eh bien ici on vous explique tout et c’est sympa

je suis campingcarriste et je fais faire mes améliorations ou mes réparations chez eux j'ai acheté mon camping-car hymer chez eux et je suis contente lorsque je m rends chez ce concessionnaire de l'accueil de tout le personnel et de leurs compétences

Tres déçue de mon investissement chez jacqueline camping car depuis mai 2018 les problèmes s'enchaînent ...pare brise fissuré paroi de douche toujours en commande problème à l'ordinateur qui nous répète sans cesse depuis le retour au domicile révision necessaire. N'ayant pas eu de manuel en français difficile d'élucider le souci .problème de serrure cellule qui aurait été forcée alors que ns n'avons pas bougé de notre domicile ...bref ils nous changent soit disant la serrure . Comme nous avons signé le bon d'acquisition c'est trop tard!!! le commercial est bien formé aucun doute !! Pendant nos vacances la porte cellule recommence à ne pas fonctionner correctement et la le comble de tout est qu'elle ne veut plus fermer et la porte se déforme avec les chaleurs ....c'est quoi ce délire ....bref bonne réflexion à vous !!! Réfléchissez bien avant d'investir ....

Le cadre est très acueillant.le magasin agréable et les vendeurs très à l écoute

Réceptionniste sympathique Après pour les prix c'est pas donné

Pour notre premier passage complètement satisfait très aimable fait le maximum pour trouver le bon accessoire et nous sommes repartis 1h après pour robinet de notre évier changé avec pourtant une modification de l’orifice. J’y retournerai volontiers

0 étoiles pour la réponse au tel . 20 minutes d’attente ( et c'est pas nouveau) pour avoir quelqu'un . il serait peut être temps de faire quelque chose et de mettre quelqu'un à la réception des appels .... obliger de se déplacer 80 kms aller retour pour prendre un RDV

Très bien accueilli et conseillé, je recommande.

On trouve de tous dans ce magasin d'accessoires caravane/camping car, à des prix très abordable ,personnels très à l''écoute pour vous aider dans vos achats ,et d'une grande gentillesse

Accueil chaleureux et sympathique. Vendeurs compétents et disponibles mais malheureusement très pris. Ce qui fait que l'on passe beaucoup de temps dans le magasin.

Bonjour une super equipe au magasin et accueil toujours agréable de plus la nouvelle équipe au niveau de l'atelier est superbe il sont à l'écoute de nos problèmes et de plus le nouveau chef d atelier reste avec nous pour contrôler les petit détails avec le technicien comme sa on peux discuter et on connaît le technicien qui vas travailler sur notre camping camping-car et ça s et un plus je reste client a se magasin avec une ambiance chaleureuse

Beaucoup de place pour se garer mais priorité quand même pour les camping car, vaste magasin et tarif un peu moins cher que la concurrence située dans la même zone géographique

Concernant la concession de BOOS, il est une chose qui est flagrante, c'est la bonne humeur et le sourire de tous les employés. Un accueil agréable, une excellente équipe, connaissant son travail. Qui ne cherche pas à vendre absolument l'objet que vous êtes en train de regarder. Toujours à l'écoute des clients. Pour avoir pratiqué la concession de Verson, il n'y a pas photo, il faudrait que certains viennent prendre exemple à BOOS. Un patron agréable égal une équipe dynamique et voilà. Nous resterons clients chez vous et notre prochain camping-car viendra de BOOS. Merci pour votre accueil qu'il soit téléphonique ou à l'atelier.

Accueil convivial, bonne équipe, accessoires proposés un peu succincts et chers.

Belle enseigne, magasin accessoires certainement le plus top sur le plateau et personnel très sympathique

c'est du grand n'importe quoi! plein de pb dès la livraison sans parler d'un four posé par eux dont la porte ne pouvait pas s''ouvrir entièrement!

Service après vente détestable. Plus de 3 jours que j essaye de joindre l atelier sans aucun résultat. Les promesses lors de la vente sont bien loin de la réalité. C est du foutage de geule ni plus ni moins.

ma note est de 4 étoiles pour le service magasin mais pour le service téléphone 0 étoile on attend plus de 15 minutes avant d'avoir une réponses faudrait peut-être prendre vos responsabilité est répondre rapidement au téléphone Je suis actuellement en train d'appelé le téléphone sonne depuis 17 minutes et toujours pas de réponses !!!! vous vous foutez de la gueule du monde ou quoi ???????????????