Horizon Ride BMW Motorrad Concessionnaire de motos

Bon accueil, personnels très pro

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite à ma récente visite chez BMW horizon Gennevilliers 92 Dès mon arrivée, j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et professionnel que j'ai reçu.L'équipe a fait preuve d'une grande courtoisie et d'un souci du détail qui ont rendu mon expérience exceptionnelle. Leur expertise et leur disponibilité pour répondre à toutes mes questions m'ont vraiment impressionné.Merci à toute l'équipe pour cette expérience positive. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une expérience client inoubliable.

Meilleure expérience une immense gratitude pour le commercial HUGO qui est juste au TOP

Sympa, rapide et efficace

Concession au top ! Avec un conseiller commercial très professionnel, merci Jeremy !!

Reçu par Hugo qui est un excellent commercial et une très bonne personne, très pro et fin connaisseur.

Personnel accueillant, réactif et serviable. L'atelier est réactif et compétent.

L’accueil de l’atelier très bien fait et le suivi des réparations m’ont été communiqués comme je le souhaitais.Je recommande

Tres rapide reparation avec depannage Tres pro

Tout est parfait . Rien à dire . Ma moto a été remis en état, suite à un accident. Tres satisfait du travail effectué .

Bon acceuil Je recommande Mention special pour Victor Cédric et Nabilla pour leur professionalisme et leur ecoute

Sérieux et rapide

Très satisfait : équipe très sympathique, très abordable, très simple et impliquée. Vous avez gagné et fidélisé un nouveau client

Achat d'une 1250 RT neuve, achat réalisé en 3-4 jours , merci a Jérémy et Charline pour leur réactivité , que du bonheur .

Accueil chaleureux, personnel a l’écoute et serviable

Equipe super Sympa Surtout la personne à l'accueil pour son professionnalisme Encore Merci

Vendeur accessoires incompétent et pas agréable, pas digne d une marque premium. Se noie dans un verre d eau.

Bonjour je viens de récupérer ma 1250 gs , un grand merci pour le professionnalisme de la concession, merci à Jeremy au top ainsi qu à la secrétaire pour leur efficacité, je recommande les yeux fermés,

Très bien, de bons conseils , ne force pas à la vente , je recommande. Moto toujours nickel , équipe très sympathique.

J’ai pris rendez-vous pour l’entretien de ma moto et j’ai pu obtenir un créneau très rapidement. J’ai reçu un très bon accueil, le budget a été respecté, la moto a été restituée propre, il ne manquait que le plein de carburant 😂 Également, j’ai reçu de précieux conseils de l’équipe. J’y reviendra a minima l’an prochain pour la révision et/ou pour changer de moto

Moto déposée à la révision des 1000 kms Obligé de dire que cette révision est « gratuite » selon la facture d’achat. Ça devrait être marqué de façon automatique à l’atelier. Ce n’est pas au client de réclamer son dû. J’en profite pour me faire poser deux éléments car je n’ai pas les outils (une clé Torx). Après avoir vu quelques vidéos et demande auprès d’une autre concession la durée ne devrait pas excéder 15 minutes maximum. Changement de coque arrière qui demande seulement 6 vis à enlever et le deuxième point c’était la pose d’un boîtier suppresseur de valve d’échappement : là on m’a juste débranché la fiche et connecté sur le petit boîtier sans pour autant me sortir le boîtier de gestion….(en gros, ce point prend 5 secondes, mais ce n’est pas ce que j’attendais d’une prestation de votre part. Un travail fait rapidement et à moitié que n’importe qui pouvait faire du coup) bref… Durée de l’ensemble 01h15 et on me facture quasiment 1 heure de pose d’accessoires… Donc pour le coup, extrêmement déçu. Je confirme ma note mais aussi les retours trouvés sur certains forum internet qui disent la même chose et vos tarifs pratiqués bien plus élevés qu’ailleurs, dans d’autres concessions BMW. Content de l’achat moto et du commercial, mais pour vos pratiques atelier, c’est franchement du vol pour moi (j’ai le sentiment que j’ai quand même payé la révision en me facturant autre chose : 102 € payés pour deviser 6 écrous, c’est un fait qu’on ne m’y reprendra plus dans votre concession) Mon avis et expérience a été partagé sur quelques groupes Internet Facebook et autre, et mes impressions sont partagés par tous. Cordialement,

Super équipe au service du client

Super Équipe, agréable et très professionnelle. Merci

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez BMW MotoLoft, où j'ai acheté ma nouvelle moto. Hugo, mon vendeur, a été exceptionnel du début à la fin. Il a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et patience, et il a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences. Grâce à lui, j'ai trouvé la moto parfaite et je suis ravi de mon achat. Je recommande vivement BMW MotoLoft et Hugo à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat exceptionnelle et un service client de qualité supérieure.

Bonne expérience. Service très pro. Ras

Merci à notre partenaire pour sa réactivité, Top

Je suis passé pour demander un service, j’ai été agréablement surpris de l’accueil et très bien servi.

C’est mon deuxième passage dans cet enseigne et je ne regrette pas. Travail soigneux et les tarifs vont avec la prestation. Merci.

Deuxième moto achetée chez eux. Bons conseils notamment de Hugo. SAV de qualité... Je recommande !

Je viens de prendre possession de ma nouvelle18 et je tiens à remercier Hugo pour son accompagnement et son professionnalisme tout au long de mon process d'achat. Je suis également pleinement satisfait de la concession et de l'atelier (3ème BMW commandée et maintenue chez eux).

Service pièces détachées la plus pro d’île de France

Accueil au top dans un LOFT qui donne envie de tout acheter, merci au Vendeur Hugo pour l'accompagnement et l'essai de la nouvelle R12 (futur projet que je ne manquerais pas d'acheter chez eux) à très vite :).

Le Loft est très agréable avec beaucoup de choix. L'équipe est très sympathique et accueillante. N'hésitez pas à passer la porte. L'équipe est très disponible pour répondre à toutes les demandes d'informations. Vraiment super ne changez pas 👍

Service et accueil impeccable je recommande vivement

Très satisfait de ma moto ainsi que du service fourni merci à Hugo pour les conseil ainsi que le professionnalisme qu’il a eu. Je recommande fortement

Merci à Hugo pour son accueil, le temps qu'il m'a consacré et sa générosité (le banquier vous dit merci). Si vous souhaitez acquérir une (vraie) moto, n'hésitez pas, c'est chez MOTO LOFT Gennevilliers qu'il faut aller et demander Hugo.

J'aime beaucoup cette concession où j'ai acheté ma moto il y a maintenant 7 ans. En plus d'être magnifique, l'accueil est agréable, les techniciens sont de bon conseils et pas du tout pousse conso, et vous pouvez tranquillement attendre votre moto pendant la révision dans un petit coin salon avec café.

Super accueil et l'endroit est très convivial

Très bon accueil, service efficace

Très bien accueillit , le service est irréprochable , le vendeur Hugo a sue me conseiller pour m’offrir une expérience avec la moto que je souhaitais grâce à de nombreux conseils, de patience à l’écoute de mes attentes ! Je suis reparti clefs en mains sans soucis je conseil fortement

Équipe au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés A l'écoute, professionnel et adorable.

Show room agréable. Bon choix pour l’équipement du motard. Belle présentation des différents modèles de la marque

Beaucoup de dispo de véhicules neufs et personnels super sympathique

Bon accueil, service commercial top et l'accueil atelier aussi !

une concession au top accueil formidable première Moto acheter la seconde aussi car vraiment une équipe formidable et bien sur Hugo qui c'est occupé de mon achat.

Très belle expérience client lors de la livraison de ma moto ! Merci Hugo ! ;)

Excellent accueil, grosse réactivité, pour une petite intervention sur mon deux roues et sans avoir pris de rendez-vous. Je recommande vivement.

La réception mécanique et les mécaniciens sont top. Pour le reste la personne qui répond au téléphone sur la plate-forme pour les prises de rdv est très désagréable et les vendeurs ne sont pas supers accueillants. Dommage

Je suis venu dans la concession Motoloft pour un Ce04, l'accueil etait agréable, je remercie Hugo pour le travail qu'il a fourni pour m'avoir ce scooter.

J’ai été très bien accueilli et renseigné par Jeremy, très professionnel et disponible, un parcours commercial très appréciable 😉

Concession dont l’équipe est a l’écoute de ses clients, prise de rendez-vous rapide , respect des horaires, discussion possible avec l’atelier en vue de modification. Très satisfait pour un premier rendez-vous.

Site très sympa, cosy et agréable. Personnel accueillant et de bon conseil. Service de qualité et rapide.

Pb de plaquettes, pas de rdv, service ultra rapide; équipe dispo et agréable et un grand merci à Cedric

Suivi technique BMW efficace Services de la concession au top => Client satisfait depuis plus de 7 ans.

Très bon accueil

Un gros point fort : l'accueil de l'équipe. Merci particulièrement à Hugo pour son implication dès notre contact téléphonique et l'échange qui en a suivi en boutique. Merci pour votre adaptabilité sur les essais de moto !

Tellement efficace a chaque visite. Aujourd’hui un pneu arrière pour ma 1250 RT. « Prenez un café on s’occuper de vous » ils disent ce qu’ils font et ils font ce qu’ils disent… service top et immédiat comme on aime !!!

Très bon accueil, emplacement idéal et explications exhaustives sur les nouveaux modèles. La GS 1300 est vraiment TOP. J’ai hâte de l’essayer

Superbe concession bmw motorrad!!! Accueil chaleureux et particulièrement Hugo qui prends soin de ses clients et il est aux petits soins!!!! Alors n'hésitez pas à vous rendre là bas pour l'achat de votre futur moto les yeux fermés et laissez vous guider par l'équipe de bmw motorrad gennevilliers... vous pouvez avoir totalement confiance en eux. Merci pour votre travail et plus particulièrement à Hugo.

Je suis venu pour acheter une moto RT1250 septembre 2023, j'ai été très mal reçu, aucun sens de professionnalisme, aucune motivation pour vendre sa moto ! Je pense qu'ils préfèrent réserver leurs motos à une certaine clientèle, plus aisée ce qui n'est pas correct ! VIVE LA CONCURRENCE

Moto et casque achetés chez eux! À cause de manque de personnel à l’atelier, ils me proposaient de prendre rdv ultérieurement pour l’installation de kit main libre! Mais à ce jour il est impossible de prendre rdv via tel ou internet!!! Je dois passer par un prestataire privé pour réaliser ceci! Sachant qu’une somme conséquente a été engagée pour les différents rachats! Plus de 17k€ …. Service lamentable!! A fuir

Déçu du service atelier... Je dépose ma moto en Mai dernier pour l'entretien des 20K. Censé être la grosse révision. A la récupération en fin de journée, on m'explique ce qui a été fait et on m'indique que le jeu aux soupapes n'a pas été fait car il n'y avait pas nécessité et qu'il sera donc à faire au 40K. Il y a 3 semaines, et environs 3000Kms après, un voyant moteur apparaît je dépose donc ma moto dans un autre BMW proche d'ou suis sur l'instant, lors de la recherche de panne (sonde grippée) le technicien me demande si l'entretien des 20K à été effectué car après contrôle le jeu aux soupapes n'a pas été fait, après les vérifications du technicien, l'écart était important. Le terme révision coup de chiffon prend tout son sens... C'est dommage car jusqu'à présent avec mon mari nous avions l'habitude de faire entretenir nos motos chez eux, mais à présent nous n'iront plus et nous ne recommanderons malheuresement plus cet atelier.

Très bonne prestation du début des négociations jusqu'à la livraison je recommande

super concession vendeur à l'écoute tous avec le sourire pour de bonne explication merci encore

super acceuil , equipe au top , ne pas hesiter a s'y rendre

J'ai déposé ma moto pour la révision des 2 ans fin septembre , prix respecté suite estimation faite la veille par le responsable après vente Garage sérieux, je recommande

Je recommande ce Garage, personnel très sympathique, joli showroom, prix correct.

tres bon accueil, personnel très compétant . beau travail

Dans l’ensemble satisfait du service de cette concession ! Cédric à la réception atelier est très bien !

Tres bon service, professionnel et courtois.

Superbe Expérience ! Jeremy et Charlie ont été au top. Rapide efficace et dans la bonne humeur. Bravo ne changez rien

Bonjour, je vous recommande cette concession si vous avez un projet d’achat de moto. J’ai été très bien conseillé dans la configuration des options ainsi que des accessoires de ma moto BMW F900XR. Merci à Pierre Didier pour son professionnalisme. Cordialement

Très belle concession BMW avec une équipe disponible et professionnelle. Je désespérait de revoir rouler mon scooter BMW C1, mais ils l'ont pris en charge et réparé très efficacement et rapidement. C'est reparti pour un tour avec une courroie toute neuve. Moto Loft Gennevilliers a toutes les compétences et les outils pour remettre votre C1 au top avec des mécaniciens qui aiment bien ce petit mono cyclindre atypique digne de la gamme vintage héritages et cela devient rare en île de France/Paris. Moto Loft Gennevilliers, un spécialiste du C1 à Paris

Je suis très content de trouver cette endroit très agréable, professionnel, accueillant et sympathique

Service au top et rapide ! William et cedric au top a l’écoute et super pour de bon conseils Merci à eux !

Trés bon accueil et service pro vidange effectuée de suite 30 minutes plus tard je suis repartis avec ma moto rien à dire, au 10 AOUT 2023

Remplacement du chargeur défectueux de mon CE04 ce lundi avec une prise en charge par BMW, rapide, efficace et sympathique…

Excellente prise en charge de mon scoot électrique avec un vrai conseil et un prix canon pour une révision annuelle : un autre avantage de l'électrique !

Très bonne concession, achat de moto , entretien de moto et achat d'équipements toujours très bien conseillé je recommande

Rien à dire !!!!! Tous très pros ! De l accueil aux commerciaux en passant par L atelier !!!! Sourires et disponibilités !!!!! Je suis passé juste pour une ampoule à changer, réactivité totale de tous ! J ai eu à faire au BMW de Boulogne , rien à voir ! Tous aurais et rien à faire de vous ! Messieurs dames , continuez à Gennevilliers, vous êtes tops !

Petit problème de poignées chauffante qui s'allumaient toutes seul sous la pluie ☔️ comodo changé en 30mns

Je recommande fortement à l’écoute très accueillant sympathique gentille serviable

Espace très agréable. Bon accueil de l'équipe.Bon conseils et bon suivi du vendeur.

Très bon service technique, efficacité et disponibilité pour remplacer et sécuriser un top case vole

Bon accueil Les vendeurs sont arrangeant et font leur maximum pour le client. Deux fois ils ont mis à disposition la 750gs pour que nous puissions l'essayer sans devoir aller jusqu'à la grande armée. Merci

Top, petit souci de ralenti sur mon C400 X, qui a été pris en charge sans frais, c’est bien sympa. Accueil, prêt d’une moto, échanges c’est bien agréable ! Merci à tous !

Belle endroit , mais manque pas mal de modèle de la marque .

Très bon accueil, disponibilité et amabilité de toute l’équipe de Moto Loft Gennevilliers. Je recommande fortement

Je met 2 étoiles. Plusieurs raisons viennent motiver ma notation : -le commerce : 0 étoilés, on vous prends de haut si vous n’êtes un quinqua ou un quadra dans la fleur de l’age. J’étais venu me renseigner dans le but d’acquérir une GSA1250, pas de bonjour, on vous regarde avec le regard fuyant (j’étais en survêtements, et j’ai moins de 30ans, et je suis…). J’entame quand même la discussion avec le vendeur, c’est plutôt correct, mais lorsque j’évoque une possible remise, sa réponse mot pour mot « chez BMW c’est la passion notre priorité, pas les remises ». Du coup j’ai acheté une GSA dans une autre concession, un peu plus loin de chez moi. -l’entretien : 0 étoile, je passe un coup de fil pour prendre rdv concernant la revision des 1 an, on m’indique qu’il faut envoyer un mail avec sa carte grise en photo, processus assez complexe…mais je m’exécute. On me répond par mail le lendemain, en me demandant mon adresse postale et le comble « ou est ce que je veux prendre rdv ». L’échange devenant assez lunaire et très consommateur de temps, je contact CO2 moto, rdv pris en 2 min au téléphone, quel plaisir !!! -le service pièce détachée : 10 étoiles, la personne qui gère cette partie de la concession est TOP !!! Sympa, donne des conseils pertinents, je recommande. En conclusion une concession qui pourrait faire beaucoup mieux en revoyant sa logique d’accueil du client, ainsi que son processus de gestion du SAV.

Équipe agréable, professionnelle et n'hésite pas à appeler pour demander notre avis sur d'éventuel travaux supplémentaires. Merci pour leur transparence et leur rapidité.

Top concession. Pierre super commercial. Très gentil et patient.

10/10- On m'a proposé de prendre en charge la moto immédiatement et donc d'attendre dans le hall, j'ai pu m'installer confortablement à une table de travail (j'ai effectué ma réunion virtuelle) et prendre un café. A la fin de ma réunion la moto était prête. le LOFT Moto transformé en espace co-working, ca me va !

Bonjour Je viens de faire la revision des 20000km Une equipe accueillante et avec le sourire Les conseils et echanges avec les conseillers sont toujours au top Comme d habitute

depuis le changement d'équipe, très bon accueil, on a passé une journée avec ces 100 ans de Motorad tout à fait sympa, essayage moto, musique, restauration vraiment bien et surtout une équipe accompagnante au top ! on reviendra

Garage avec de bons professionnels. Les délais sont respectés ainsi que la fourchette de prix

Personnel très sympathique, prenant du temps pour expliquer les opérations. Concession très propre et proposant la gamme complète MOTORRAD ainsi qu'un large choix d'accessoires. L' espace d'attente est agréable.

Accueil au top, prise en charge sur place rapide, explications claires. Espace pour attendre café canapé, belles bécanes exposées dont certaines sont dispo à l’essai, tant qu’à faire j’ai réservé le mien sur place en quelques minutes.

Impossible d’avoir un rendez-vous en atelier pour un entretien sur 1250 gsa, soit la personne n’est pas là, soit occupé. Je pense que tout le monde peut prendre un rendez-vous la gestion d’agenda c’est quand même assez simple. On m’a promis de me rappeler un nombre incalculable de fois. Honteux.

Très satisfait de cette concession . Le monsieur qui accueille je crois qu’il s’appelle Julien est tellement gentil . J’ai ramener ma s1000r pour une révision et les freins tout c’est bien passé. Encore merci au monsieur à l’accueil lui aussi fan des 4 cylindres BMW comme moi .

À éviter concession très problématique, énormément d’attente téléphone qui répond pas commandes passées pas d’appel pour savoir si elle est arrivée très compliqué

toujours très pro et super service comme d’hab … merci Cedric espérons que cela dure

Rien a dire je recommande fortement Juliet de l’atelier c’est une bombe super gentil est serviable

Superbe! Vous souhaitez voir les modèles de Béèmes disponibles et faire un essais: allez y, vous serez bien reçu! Magasins de pièces détachées bien achalandé, pas besoin de faire une commande pour trouver les bonnes vis de votre carénage que vous avez perdu! Franchement je recommande. Et grand plus...Parking privé gardé.

Très bon accueil y compris au téléphone. Service technique au top 👌👍 Coin salon avec café et livres - revues à disposition Je conseille

Cela fait plusieurs années que l’équipe s’occupe de ma R 1200 GSA. J’ai toujours été satisfait de leur professionnalisme et de leur travail. Merci à l’équipe

Une concession sérieuse et efficace, un show room comme on en fait plus. Rien à dire sinon que je ne les quitte plus depuis 5 ans.

Suite à une crevaison de pneu, prise en main sans rendez vous, rapide et efficace, avec un accueil souriant... difficile de mieux faire

Merci à toute l’équipe super gentil chaleureux et professionnelle merci vraiment à tous du commercial au mécanicien

Atelier / concession sérieux et soigné. Je m’y suis rendu pour la 3e fois pour une révision de mon véhicule. L’équipe est à l’écoute et la prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande.

Personnel très accueillant et serviables! Showroom magnifique 🤩 Je recommande

Meilleure concession BMW en île de France, service commercial qui conseille vivement ses clients sans les faire ruiner ( expérience avec Pierre qui est TOOOP) c'est tellement rare . Je pense qu'il est le point fort de cette concession. L'atelier est cerise sur le gâteau je les ai contactés par téléphone suite à un message d'erreur lors d'une roadtrip, ils m'ont aidé à distance à résoudre ce problème en attendant de rentrer à Paris. Merci pour cette belle équipe, vous êtes les meilleurs 😁

Venu pour l'achat d'un s10000r suite à un contact téléphonique très sympa. La concession est très agréable dans ce style industriel. Le showroom est classe! Accueil de qualité avec Pierre Didier ou ses collègues. Il a su prendre le temps de tout m'expliquer et m'a rappelé à chaque mail que j'ai envoyé. Il a toujours eu une solution aux différents points que j'ai pu aborder. C'est toujours agréable de discuter et faire affaire avec des passionnés de moto.

Révision des 10000km effectué chez Moto Loft : Accueil rapide , efficace . J'attends dans leur sympathique coin détente et pour finir la facture s'avère moins chère que ce que je pensais ..que demande le peuple ? D'y retourner pour la prochaine révision .

Service top chez motoloft92, après dépôt de mon ancienne dans leur atelier de Gennevilliers j'ai constaté qu'ils proposaient de remplacer les plaquettes de freins à 65% d'usure.... ils vous proposent aussi de remplacer l'huile moteur d'une moto qui rentre chez eux pour un problème d'embrayage mais il n'y a aucun rapport puisque ce sont des embrayages à sec et qu'il n'y a pas d'huile à ce niveau sur ce modèle de moto... Bon au moins je suis sûre que cela a été fait puisque l'huile était épaisse, bien visqueuse, et non fine et cramée comme de l'huile usagée. Sinon l'huile était un peu noire je trouve en regardant dans le hublot, mais je ne peux pas leur en vouloir de pas avoir démonté le moteur pour le nettoyer intégralement pour éviter ce désagrément. Et puis de toutes les façons ceci est normal d'après un autre garage. Heureusement la moto était propre quand ils me l'ont rendue , ils ont sûrement un stock conséquent de chiffons car mon réservoir était rutilant...

Malheureusement mon expérience n'est pas très bonne avec cette concession. Certes l'endroit est top et classe, mais j'ai vécu plusieurs expériences qui me font douté sur leur honnête et leur professionnalisme. Quelques exemples : - Propriétaire d'une BM ils m'ont diagnostiqué une panne de pompe d'essence. Avec les pièces une réparation en tout estimé par moto loft à plus de 1000€. Je suis passé chez un autre garage et là surprise. La pompe est OK. C'est une fuite sur le connecteur (quick connect). Réparation fait pour un coût finale de 150€ et plus de soucis depuis. - Suite à un soucis d'embrayage mon nouvelle garage m'informe que le vidange et le changement de filtre n'ont apparemment pas été fait depuis longtemps. huile noir et épaisse. bizarrement j'étais facturé par BM loft il y a 5 mois pour un service vidange inclus. - Quelques mois après le service annuelle mes plaquettes avant sont usé, même si chez motoloft il m'ont garantie que tout été vérifié et bon pour une autre année. Voila, je pense que ils sont top pour vendre des nouvelles bécanes mais si vous avez une BM un peu ancienne alors passé votre chemin !

Je suis passé pour finaliser l'installation de feux additionnels que javais commencé moi même sur un R1250RS. Cedric de l'Atelier a été arrangeant sur la prise en charge du vehicule. Les prix bmw et l'obligation de passer en concession pour monter les feux originaux ça pique quand même..

Un accueil irréprochable et une prise en compte des demandes souple et rapide. Quand d'autres concessions BMistes parisiennes vous demande des délais de trois semaines pour la visite post rodage, ou un petit souci technique sur les poignées chauffantes, j'ai pu avoir un rendez vous dans la semaine chez Moto Loft. Merci à l'équipe

Achat de ma F900xr 2022, super feeling avec Pierre Didier qui a bien écouté mes attentes et prit de son temps. Vivement la première révision avec le contrat de maintenance pour suivre cette relation client/conseiller/garage.

Atelier au top, Cédric très pro ainsi que le reste de l’équipe , les prix sont honnête , je recommande cette atelier 👌🏼

Malgré un délai d’attente de livraison ne dépendant pas de la concession… 5 étoiles et 10/10 pour l’Accueil/prestations/renseignements.

Une super équipe, aussi bien à la vente qu'à l'atelier. Toujours aimables, toujours disponibles, et compétents. C'est un peu loin de chez moi mais je n'irai plus que là bas pour ma 1250RT. Ça me change de mon ancienne concession bmw (dont je tairais le nom par charité).

Très bon accueil, et service efficace. Je vais retourner pour déposer mon s1000xr, pour un diagnostic. Je le recommande.

super accueil, en particulier du chef d'atelier Cédric et du reste de la concession, pour la prise en charge de la révision de ma moto. détail précis du devis avant intervention pas de mauvaise surprise.  prestation et travail fait sur la moto au top

Superbe garage, le lieux, les gens, le service tout est magnifique. Une révision sur mon gros flat, annoncée à un certain prix (bien sûr c'est forcément élevé c'est Motorrad , mais quand même vraiment cher vu l'âge de ma bécane). Prise en charge sympa, R1250RT de courtoisie magique, livraison le soir après un café offert). Moto nettoyée, propre et remise en état . Et surprise : 300 euros de moins qu'annoncé (pas besoin de changer la courroie donc pas fait et un geste commercial : la loc de la moto de courtoisie offerte !) Je n'ai même pas dit merci car pas regardé la note lors du paiement CB, ca reste cher mais quel service ! Bravo vous avez tout compris .

Souhaitant concrétiser un projet d’achat j’ai pris rdv pour un essai chez Moto Loft. Accueil très agréable de l’ensemble de l’équipe, souriante et disponible. La concession vous laisse 1h pour tester et apprécier la moto :-). Un grand merci à Mr Kauffmann, le chef des ventes, qui a été au top, très pro et très sympa de l’essai jusqu’à l’achat et à la mise en main de la moto.

Excellent accueil ! Le vendeur (Romain) explique bien tout, c'est très clair. J'attends de voir après l'achat si l'accueil reste bon car bien souvent, une fois le devis signé on est moins considéré.......

Un énorme merci à Romain KAUFFMANN. Très professionnel Romain m’a permis de récupérer le remboursement de mon contrat d’entretien suite au vol de mon véhicule. Contrat souscrit à Caen, personne n’a bougé ni chez BMW ni dans la concession de Caen. Romain s’est battu et a obtenu gain de cause pour son client. Je suis extrêmement satisfait de ce service et recommande vivement les services de la concession de Gennevilliers. L’erreur est humaine et arrive à tous, vous pouvez compter sur Romain pour vous accompagner dans ces situations et obtenir gain de cause. Merci encore

Équipe au top. Deco et ambiance géniale. Super prestations et beaucoup de motos dispo. Équipe commerciale et SAV a l'écoute. Sans compter l'accueil qui assure le tout

Entretien annuel sur une Nine T, aucun soucis sur le RDV, la prestation, l'accueil en concession (responsable atelier sympa), le véhicule de courtoisie, bref, tout bon ; pour le tarif ... c'est cher, mais cohérent avec le travail (sérieux) effectué et les prix des concess BMW en région Parisienne.

A fuir a fuir a fuir Pas commercial du tout j’ai acheté une GSA 40 iem anniversaire neuve. Petit soucis après les milles km jantes , top caisse embrayage quand je leur fait la remarque c’est jamais de leur limite il ne me croit pas. Le commercial quand je lui dit que lorsque j’ouvre le stop caisses sa bloque il me répond c’est rien il doit resté de la maille 🤔🤔🤔🤔🤔 met du w40 voilà la réponse quand tu leurs achète une moto à 30k et j’en passe…….. Ensuite faire attention quand vous reprenez votre moto après révision. J’ai perdu de l’huile suite à une faute de leur part mais le plus énervant c’est qu’il m’on pas cru quand je leur expliquer et l’erreur venez de votre part. La patronne se prend pour je ne sais qui………… A fuirrrrrrrrrrrrrr Regardez et je vous passe les vidéo

Une équipe toujours à l'écoute et souriante. Des tarifs dans la moyenne. Un service de qualité. Tout est là !

Très réactif un rendez-vous sous 48 heures, contre certaines concessions où vous êtes clients on vous donne plus de trois semaines de délai pour un entretien

Excellent accueil, je recommande cette concession le personnel est très compétant et le site exceptionnel. Incontournable

Bon concessionnaire, ils m'ont laisser esseyer la BMW F 900 XR pour une durée de 1h30. Le seul reproche que je pourrais faire : le retard sur la pré-commande d'une moto...

une concession pas très chaleureuse en général. accueil froid et souvent long. déçu du professionnalisme de certains pour ma part !

Le personnel de cet établissement n'est pas très avenant, et quand vous appelez au téléphone et qu'ils vous disent on vous rappelle vous pouvez attendre très longtemps car j'attends encore... De plus, quand vous leurs parlez de vos attentes concernant votre futur moto, ils se contentent de dire ah d'accord au lieu de vous orienter vers le modèle qui vous correspond le mieux. Heureusement que le directeur commercial (Romain je crois)élève un peu le niveau.

J'ai eu le rendez-vous le 22 juin 2021 pour ma moto RT 1200 BMW, j'ai été pris en charge par Mr Cédric et honnêtement au top, très souriant et très efficace.... Je recommande vivement!

Accueil CATASTROPHIQUE !!! J’y suis aller avec mon mari pour acheter une moto. Personne vous salut à l’arrivée personne viens vous voir pour vous demander si vous avez besoin de renseignements. Limite on avait l’impression qu’on déranger .. sans parler des regards qui fuse. On se sent pas les bienvenus. Dommage. Nous somme aller ailleurs.

Je suis passé cette semaine en début d'après-midi, beaucoup de personnes présentes, toutes apparemment très occupées... Un monsieur m'a salué, à qui d'ailleurs j'ai répondu, malheureusement il ne m'a pas demandé ce que je souhaitais. J'ai utilisé les toilettes avant de repartir, très propres au demeurant, ce fut le seul aspect positif. J'ai donc acheté mon R 1250 GSA ailleurs, dommage, ce concessionnaire est pourtant le plus proche de chez moi. J'ai déjà eu une mauvaise expérience il y a 2 ans, j'ai fait faire un devis pour des accessoires, j'ai rappelé pour demander à la personne de lancer la commande, non disponible, il devait me rappeler... J'attends toujours malgré un 2ème appel de ma part, il n'y aura plus de 3ème essai, dommage.

Quelle déception ! J’arrivais pourtant acheteur… La première visite s’était très bien passée lors de mon essai. J’y retourne pour concrétiser mon envie et je tombe sur un vendeur, pas méchant, mais avec clairement l’impression de le déranger. S’intéresse que trop peu au client, me pose deux questions : couleur et jante. Ne me permet pas de me projeter sur la moto, ne me propose ni me montre aucune configuration. Laisse des blancs interminables en étant derrière son PC tout ça pour aller me sortir un devis sans me l’expliquer ni m’annoncer le prix. Incroyable. Ce qu’il a fait je peux le faire seul derrière mon ordi. Économisez un vendeur et affichez une remise directement à ce niveau de service. Malgré tout à la fin en partant il me fait m’installer sur un modèle en m’expliquant la légère différence avec le modèle essayé il y a deux mois. Merci 😳. Hormis cela, la concession est très jolie et il y a beaucoup de modèles exposés

L'une des meilleures concessions d'ile de France ! Magnifique Show room Atelier très sympa ,réactif et raisonnable Jai pris ma seconde gs chez eux et je fait 40km exprès pour la faire entretenir chez eux Merci

Preniere panne premiere visite Une panne de batterie ma cobduit vers ce magasin le plus proche .batterie en stock Prise en charge rapide . Personnel sympa Le petit coins attente est agreable le café offert à dispo je recommande

Dans un premier temps un très bon accueil téléphonique. On m’oriente vers la bonne personne qui me propose rapidement la bonne solution pour un montage de pièce sur ma 1200 GSA. Les points positifs continuent avec ma visite en concession où l’accueil est bon et l’équipe très pro. Le montage est effectué avec soins et le prix est plus que correct. Seul bémol la partie vêtements et accessoires de la concession qui n’est pas très fournie je trouve (c’est très subjectif) Bref je recommande ++ cette concession Bmw

Des prix exorbitant allez voir ailleur bm se touche devis estimer a 530 euros . Je viens de le faire par un autre pro pour 170 euros . Ils vont font des devis sans même regarder et contrôler votre machine . Tout est fait a l oeil et pour vous entuber

Après 3 concessions BMW, je suis allé chez Moto Loft que je ne connaissais pas. Très bon accueil téléphonique d'une part avec réponses à mes questions, puis sur place. J'ai fais la grosse révision sur un S1000XR et le prix a été annoncé à l'avance et par ailleurs, bien inférieur aux concessions parisiennes... travail soigné, moto rendue propre et en temps et en heure, bref je n'irai plus ailleurs.

Concessionnaire tip-top. Facile d'accès et en stationnement. Échange efficace par email, commande pièce à distance et retrait en magasin. Bon conseil en après-vente et prestation sérieuse. Pour le moment très content, à voir à la longue. Je recommande cet établissement. Le showroom est aéré, bien agencé, propre et avec un bon choix VN, VO et accessoires.

Super équipe, des passionnés, beaucoup de bons conseils, belle déco style loft ... Et beaucoup de choix d'equipement du pilote ! Je repasserai au plaisir ne serait-ce que pour le café ;)

Grande concession. Personnel discret et très respectueux. Vous laisse tranquillement visiter les lieux sans être constamment derrière vous à vous demander si vous désirez quelque chose etc... Ensuite, si vous avez besoin d'un renseignement, ils seront vous répondre et vous conseiller de la meilleur des manières. C'est la première fois que j'y vais et franchement, moi qui n'a pas du tout l'habitude de laisser des avis, j'ai été agréablement surpris ! En plus en terme de motos et scooters je crois bien qu'il y avait tout les modèles. Pareil pour les équipements du motard et scootard. Il y a un rayon très complet ! Enfin, Merci à Pierre Didier qui a su me conseiller et m'apporter les infos nécessaires. Ah j'allais oublier. Le café était pas trop mal non plus😉...

Superbe concession, beau showroom a Genevillier. Ce soir nous étions invités au Trinquet Village, pour le lancement de la nouvelle r1300gs. Très belle soirée en compagnie de toute l'équipe Horizon moto Ride. Parfait. Soirée réussie.

Grosse revision des 40mkm sur une 800 gs récemment : accueil pro ,explications claires ,devis sans surprise et execution parfaite, rendu à l heure et propre, véhicule de courtoisie (25€)... bref bonne adresse !

Très satisfait de ma révision des 60 000km de mon r1200r.devis conforme à la facture et ne change uniquement ce qui est nécessaire.tres honnête !! J'y retournerai sans aucun doute à la prochaine échéance.merci a toute votre équipe.

Visite en atelier pour la révision des 30 000 Kms de ma R1200RT LC. Toujours un peu cher, mais accueil parfait et très pro. Prestation réalisée dans les temps avec SMS de confirmation quand la moto est prête. Prêt d'un 2 roues dans lequel j'ai refait un complément de carburant avant de le rendre. Résumé en 3 lettres: PRO

Passage ce matin sans RDV et un peu à l'arrache à l'ouverture pour changer mes plaquettes de frein, prise en charge immédiate, petite discussion avec Romain et café. Bien pour commencer la journée ! :)

Toujours un réel plaisir de se rendre à cette concession, même pour s'y soulager de quelques euros… Elle est très belle, belle architecture, bien agencée et avec de nombreux modèles en expo...un plaisir de s'y promener et de rêver. Tout le personnel (accueil, chef d'atelier, mécaniciens et commerciaux) est compétent, souriant, à votre écoute. On se sent chez des pros, des gens amoureux de leur métier. Les entretiens sont peut-être un peu plus chers qu'ailleurs mais au moins on repart l'esprit tranquille, en étant certain que le boulot a bien été fait...et cela ça n'a pas de prix ! Je recommande vivement cette concession, bien que n'ayant aucune action chez elle...Longue vie à Moto Loft !

Une très jolie concession, un grand choix de moto en neuf ou occasion. Le vendeur sympathique, a bien répondu à nos questions.

Merci au vendeur Alberto, à l’écoute du client, souriant, très respectueux, PRO , commerçant, et meilleure concession de moto à ce jour , TOP !

Je déconseil Gennevillier La marque et le site super mais le service laisse à désirer, vous vous déplacer la prise en charge est longue, vous attendez et on passe devant vous sans vous voir. Lorsque vous appelez, le responsable est toujours occupé, on prend vos coordonnées mais personne ne vous rappelle. Les commandes sont encaissées mais lorsque vous venez les récupérer on vous dit que ça n'a pas été fait (arrivé 2 fois). Essayez un autre site ou les marques japonaises qui ont un vrai sens du contact humain et du respect!!!

Je déconseille cette concession, J’ai commandé une F800R avec un pot Akrapovic. La moto a bien été livré le chèque bien encaissé mais le pot pas livré. 2 mois plus tard le vendeur dit s’en occupé et me rappelle. Une semaine plus tard toujours pas d’appel.

Accueil très agréable (bon café en libre service, très aimable, on peut discuter avec les mécanos). Révision 700gs: moto rendu lavée, jantes, freins et chaîne nettoyés. Prix très correct. Moto laissée à 9h et récupérée en avance à 10h30. Attente sympa pendant laquelle on peut bosser, admirer les motos, lire les livres... Local au top. Bref, pas de mal de petites choses simples mais qui font toute la différence!

J’ai fait suivre ma GS chez ce concessionnaire qui m’avait jusque là toujours donné satisfaction, merci notamment au responsable de la réception atelier, parti depuis... Ayant vendu ma moto, j’ai demandé à un commercial de me faire une offre sur une GSA neuve, et je dois dire que j’ai rarement eu une expérience commerciale aussi navrante. Le commercial me propose une moto devant être livrée rapidement, mais avec un soit-disant acheteur potentiel qui n’avait pas encore pris sa décision. Je demande donc au commercial de me tenir au courant rapidement, ce qu’il s’emploie à ne pas faire. Je suis donc obligé de le relancer plusieurs fois vu qu’il ne répond jamais au téléphone et rarement aux mails. C’est quand même un comble de devoir insister pour acheter une moto à plus de 23000€. Le commercial finit par me dire un lundi que son soit-disant client l’a réservée, acompte à la clé. J’abandonne donc l’idée d’acheter cette moto lorsque que je reçois un mail quelques jours plus tard (étonnamment il a alors su me contacter), pour me dire que le client avait annulé sa commande et donc la moto est à nouveau disponible. Bonne nouvelle, la moto devant être livrée en fin de semaine, je demande à être prévenu afin que je puisse venir la voir et signer le bon de commande. Une fois de plus, n’ayant pas de nouvelles le vendredi, je relance à nouveau mon interlocuteur par téléphone et email, et voici ce que je reçois comme seule réponse : « Désolé je ne sais plus ou donner de la tête, le client vient de me dire qu’il n’annule plus...il me rend fou ! ». Sachant que d’après les dires du commercial, son soit-disant client avait été remboursé du soit-disant acompte qu’il avait soit-disant versé, je m’étonne donc de ne pas avoir été prioritaire suite à l’annulation, et souhaite donc, au moins, avoir une explication. Je tente donc de le joindre à plusieurs reprises par téléphone et puis par emails. Bien entendu, je ne reçois aucune réponse. En même temps, que pouvais-je attendre de plus compte tenu de l’attitude très professionnelle de mon interlocuteur depuis le début... Personnellement je ne fonctionne pas comme cela avec mes clients,, et heureusement sans quoi je ne ferai pas beaucoup d’affaires. Le commerce ne se limite pas à faire signer un bon de commande, c’est aussi une affaire d’honnêteté et de professionnalisme, ce dont manque manifestement la personne à qui j’ai eu affaire. Chers amis de BMW Moto Loft, si vous vendez à ce point de motos que vous n’avez plus besoin de nouveaux clients, qu’à cela ne tienne, je ne doute pas que vos confrères se feront un plair de m’accueillir. J’attends avec délectation votre réponse dans laquelle vous ne manquerez pas, j’en suis certain, de vous dédouaner, comme j’ai pu le lire à plusieurs reprises. Je reste bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur le sujet. Cordialement.

service rapide ,pour une petite intervention non planifier

Accueil et prise en charge de très bonne qualité. Le look du showroom et le coin aménagé avec canapé et bonne lecture permet vraiment de mieux faire passer les délais d'attentes sur place lors d'une révision par exemple. A recommander !

Une belle et agréable alternative aux adresses parisiennes ! Les locaux sont fantastiques ; spacieux, propres et contemporains. Pour les interventions rapides, on peut s’installer confortablement dans l’un des canapés ou en profiter pour faire un essai sur les routes alentours moins encombrées. Les collaborateurs de l'atelier se sont toujours montrés serviables et disponibles.

Alors oui, l'endroit est joli et le personnel souriant dans l'ensemble (à comparer à Paris IM en tout cas) Mais quelle insupportable nonchalance et manque de professionnalisme ! Rendez vous pris 10 jours avant pour une visite pré-fin de LOA, un essai d'un nouveau véhicule et une simulation commerciale, j'ai attendu 35 minutes avant d'être pris en charge par une personne pendant que le reste du personnel vaque à d'autres occupations (sûrement importantes, mais et les clients alors ? d'autant que je n'étais pas le seul à patienter) Quand après avoir expliqué 3 fois la raison de ma visite, je suis enfin pris en charge on me demande d'expliquer en quoi consiste une pré visite, recommandée au téléphone par BMW ! En trois ans à fréquenter cette concession au gré des révisions et pannes diverses, toujours le même comportement aberrant. Certains se sont fait prêter le véhicule de courtoisie - ils ont de la chance - moi je me le suis fait facturer. Quitte à avoir un accueil pareil, j'irai en concession parisienne à l'accueil idoine pour perdre moins de temps et d'argent. Quant à cette fois-ci, après 2h de présence - dont seulement 25 min d'essai - j'ai lâché l'affaire après 20 minutes à attendre un point avec un commercial. Je ne sais pas si mon prochain véhicule sera un BM mais il ne sera pas pris ici.

Professionnalisme, compétence, amabilité et tarif plus que correct. Surement l'une des meilleurs concessions toutes marques confondues que j'ai eu l'occasion de fréquenter. Cerise sur le gâteau, en relisant ma facture, le prêt du véhicule de courtoisie m'a été offert. Bravo à toute l'équipe.

11h, je téléphone pour une moto d'occasion. Réponse... pas de soucis passez après 14h... 16h, je suis dans le show room et on m'annonce que la moto à été vendu la veille.. 60km aller-retour.. Si ça c'est du respecter le client... BRAVO

Merci à Marc le chef d.atelier pour le temps et les conseils Je m'attendais à lâcher 500 euros comme lorsque je vais chez BMW pour ma mini, me faire prendre de haut par des conseillés en costume qui on vu leurs dernier moteur en 1982.... Pas du tout !! Des conseils judicieux pour changer que le nécessaire. Resultat : 56 euros de facture et un client qui reviendra les yeux fermés et en confiance pour les entretiens de la moto Toutes l'équipe est sympa et à l'écoute si besoin Une concession tres belle avec café et magazines pour l'attente dans une atmosphère calme. Beau boulot À l'année prochaine pour la révision C.

Magnifique concession aux portes de Paris! Très bien accueilli par le chef d'atelier, Nicolas, et toute son équipe! J'ai changé de concession pour l'entretien de ma GS et je ne regrette absolument pas! Je recommande vivement, n'hésitez pas!

Superbe concession commercial qui prend le temps de vous écouter de vous conseillez nickel .

Très très belle concession, accueilli par Romain chaleureusement quasiment immédiatement. Il a su répondre à toute mes interrogations sur mon futur achat. Le cadre est très jolie, on ce croirait dans une exposition d'art. Je reviendrai quand je pourrai tester la moto que je veux, et ainsi peu être procéder une commande. D'où mon 4 étoiles ;)

Belle concession ! Accueil au top, Marc de l'atelier met à l'aise explique ce qui va être fait sur le véhicule et donne conseils et avis. La concession est superbe, les machines sont mises en valeur et un espace détente pour attendre sa moto est à disposition. De plus une boutique complète le tableau. Ma moto sera suivie là bas c'est sûr.

Une concession qui donne envie de revenir, un chef d’atelier à l’ecoute et très disponible qui délivre de bons conseils. Des vendeurs passionnés de motos qui échangent facilement et surtout un lieu magique dans un décor magnifique. Je conseille vivement cette concession.

Le client semble au cœur de leurs préoccupations. Équipe agréable et bonne concession dans l'ensemble. Ils font leur possible ( mais pas l'impossible 😉) pour que vous soyez satisfait. Les prix sont ceux de BMW (ça pique un peu). Lavage systématique de votre monture lors des passage à l'atelier et le café est offert. Si vous devez attendre sur place, il propose une borne WIFI, mais malheureusement, elle ne fonctionne pas vraiment. Large choix de modèles à la vente. Si vous laissez votre monture à l'atelier, possibilité de demander un véhicule de courtoisie (très utile car dans le quartier, les transports en commun sont invisibles). Pour résumer, je suis satisfait de cette concession et j'y retournerai.

Parfait. Je suis venu déposer ma moto pour une révision, rdv à 09h je suis arriver à 08h45 et reparti à 08h55 avec une moto de courtoisie. Équipe accueillante et locaux sympa... n'hésitez pas !

Une concession BMW dynamique. Service au niveau, serviables. Une bonne adresse pour les possesseurs de BMW malheureux du service minimaliste habituel ailleurs. Hélas, ça ne dure que le temps de fourguer une moto neuve, ensuite vous n'êtes plus qu'un numéro. Perdu 3 points parce que mon équipement acheté chez eux pas conforme et pas la moindre réponse à mon courrier en AR.

Je suis passé lundi pour un essai d'un R Nine T pure malgré un temps exécrable. Bel espace et accueil sympathique. Le showroom est très beau et impressionnant, on a l'impression que toute la gamme est là. Je vais peut-être faire affaire avec Moto Loft, le dossier est en cours. Affaire à suivre...

Très professionnel showroom très agréable ils on graissé ma chainé sans rien me demander en retour.

Nous avons deux joujous BMW c evolution qui viennent de chez Motoloft. La concession est très belle, et le service est au top. Notre première expérience BMW est une réussite. Merci à toute l'équipe fort sympathique.

Je tenais personnellement à remercier Marc pour son professionnalisme et sa gentillesse, j'ai étais bien reçu et en prime j'ai eu droit à un petit café 😉 bien sûr le plus important une moto révisée et contrôlée à un prix très correct. Merci à l'équipe, Pascal BARTHELEMY.

Venu pour commander des pièces, le chef d'atelier m'a très très très très très bien reçu. Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu une si bonne expérience chez un concessionnaire officiel de la marque.

Accueil très sympa ça change des autres concessions bmw que je connaissais Essai de bonne durée on ce rend bien compte du potentiel des motos Service très sérieux

Analyse crevaison bien faite. Changement pneu, point état chaîne. Intervention positive. Merci

La concession est magnifique: très spacieuse, lumineuse, et met bien en valeur ses motos. Nouvellement client, après quelques négligences parfois dangereuses à BMW Tocqueville (oubli du bouchon de bol de frein arrière après vidange), je suis extrêmement satisfait. Mon problème de ralenti instable et calage à chaud sur K1200R Sport semble désormais résolu (pas à Tocqueville) en quelques heures durant lesquelles Moto Loft m'a prêté un R1200R rutilant. La recommandation de l'atelier a été spontanément de vérifier, nettoyer et réparer, avant de remplacer quoique ce soit. J'apprécie la philosophie, surtout pour m'entendre dire à la fin que la prestation m'est offerte car nécessitant peu de travail et pas de pièce(très bon point pour moto loft, encore un mauvais point pour Tocqueville). Sans oublier l'accueil chaleureux (comme à Tocqueville depuis le renouvellement de leurs équipes d'accueil), et le sentiment de maîtrise technique du personnel. De loin ma meilleure expérience en concession BMW, devant Levallois (qui a fermé) et Tocqueville. Bravo, et continuez à prendre soin de vos clients qui vous en seront très reconnaissants!

Je dirais juste pas très professionnel, déçu Je laisse ma 1200 gs pour réparation après une chute, presque un mois pour faire les travaux et quand je viens chercher la moto une vis pas serrré et après qu'il est fait le niveau d'huile trop d'huile dans moteur donc dangereux pour les joins moteur et le filtre à air. Et la seul réponse ( Désolé) Aux prix des factures on s'attend à un service un peu plus sérieux. Donc comme je n'avais plus confiance pour leur demander de faire une vidange, j'ai récupéré ma moto et je suis directement allé chez Arccueil moto qui s'occupe exclusivement de BMW pour faire faire une vidange et mettre l'huile à niveaux Moto loft c'est fini pour moi Cordialement

Je reviens sur mon premier jugement. J'ai finalement acheté ma 1200 GS chez MOTO LOFT. Tout le monde au petits soins très bien accueilli, délai respectés. Comme quoi tout s'explique, un bémol bien oublié. A recommander donc.

S1000R 2017 acheté neuf. Bon accueil, cadre très sympa, mais ça s'arrête là. Certaines demandes qui tombent dans les oubliettes. Lorsque vous avez des soucis on ne vous rappel pas, il faut passer son temps à relancer. Autres points : - Quelques jours après mon achat, je me rend compte que le feu avant est mal réglé (éclaire pas plus de 2 mètres devant la moto, sur les petites routes en campagne c'est pas top), je le signal, on me dit que ce n'est pas réglable et que c'est comme ça. Résultat je l'ai réglé moi même. Juste pour info, pour le mécano qui a sorti ça à la personne de l'accueil : il y a une visse derrière l'optique qui est faite pour ça. - Après la révision, je récupère la moto avec un paquet de limaille autour des visses de la selle, bingo visses foirées, la galère pour les sortir pour pouvoir les changer. - Je passe le problème de démarrage à chaud de la Moto non résolu avec de nombreuses relances de ma part au fil des mois (téléphone et déplacement), car on peut toujours attendre un retour. Bref. J'ai repris un S1000R car j'adore cette cette moto, mais dans une autre concession. Si je me ramasse encore cette qualité de service, je changerais de constructeur.

Concession très PRO la preuve que la confiance est là, la révision de notre R1200RT LC leur a été confiée avant notre voyage de 3 mois aux USA . Tout est nickel ! Venez chez eux vous ne serez pas déçus !!!

Super concession. J'ai acheté un dosseret et une sacoche pour mon scooter BMW. Ils me l'ont installé gratuitement et m'ont meme change un fusible qui ne fonctionnait plus sans aucun supplément. Personnel très sympa. Pour ne rien gâcher, la concession est superbe, lumineuse, propre et spacieuse.

Meilleur service client jamais vu en région parisienne, toutes enseignes confondues. Sourire, courtoisie, flexibilité. Un grand merci à l'équipe et pourvu que ça dure. Avril 2017

Ayant contacté Moto Loft Motorrad pour réparer le pneu du mon C600 ayant hérité d'un beau clou de tapissier, je dois dire que j'ai été accueillis très agréablement et pris en main tout de suite. Petite cerise, prêt d'un 650GT pour la matinée, le temps de la réparation. Au final, un tarif raisonnable, un staff souriant et professionnel et une intervention très rapide. Parfait, merci !

Très beau bâtiment. Équipe très sympathique. Je suis venu pour une révision des 80000 d'une 1200gs tout a été fait en temps en heure. Moto rendu propre. Petite amélioration à faire du coté de la notification lorsque la révision est terminé. Un petit sms ou un mail ce serait tip-top. Je recommande !

Le personnel est à l'écoute on attend son tour dans un cadre très agréable. Ambiance loft new-yorkais café offert obligé. Merci à Sabrina (accueil) et Mr Rolo (commercial) ainsi qu'à Latelier la aussi à l'écoute. On redevient une personne et pas un simple client. De nos jours c'est rare...

Magasin moto magnifique on ne dirais pas un concessionnaire mais plutôt une exposition de toute la gamme BMW. Une personne en particulier Cesar et très professionnel, à l'écoute et très très patient ! Je recommande !

TOP!! Accueil chaleureux et souriant pour commencer :) Révision des 40000 km sur une 1200gs de 2010. RAS si ce n'est un tarif plus que correct et une équipe qui semble compétente. La concession est magnifique . Bref concession à recommander fortement , je reviendrais bien évidemment pour la prochaine revision.

Il y a 5 ans j'avais mis 5 étoiles avec le commentaire suivant : Concession actuelle tant dans ses locaux que dans l'accueil. L'esprit loft est top : de l'espace, de la lumière et une ambiance. Du personnel motivé, à l'écoute. Et pendant 5 ans j'ai fait toutes mes révisions chez Motoloft. Aujourd'hui les choses ont bien changé, suite à un défaut du moteur sur un véhicule acheté neuf (R 1250 RT) je suis en litige avec cette concession. Je suis donc dans l'obligation de réajuster mon avis pour être tout à fait objectif et à jour.

Personnel sympathique et conciliant. Cependant, je suis très déçu de la dernière prestation sur un problème de position de mon guidon sur mon R1200R. Le guidon (guidon 266€ + MO 56€) a été changé mais cela n'a pas résolu le problème. Finalement, je suis allé dans une autre concession BMW qui était étonnée de ce changement de guidon alors que la moto n'avait pas chuté. Ils m'ont corrigé le problème dû à un problème d'alignement. J'avais l'habitude de faire mes révisions chez Moto Loft. J'irai désormais voir ailleurs...

Chaleureusement recommandé. Ma 1200 GS est suivi depuis près de 3 ans par cette équipe très pro, très accueillante, à l'écoute et dont les pratiques commerciale sont vraiment très honnête. Merci

L'équipe de l'atelier est vraiment au top. Rapide et efficace. j'ai du changer mon cligotant droit, la pièce est arrivé en moins de 3 jours, la prise de rdv ultra rapide et l'installation encore plus rapide. Je recommande ce Motorrad !

Démode toutes les concessions parisiennes de mon point de vue. La journée de départ de la course autour du monde en GS organisée par T3 était juste parfaite en ce qui concerne l'accueil. Enfin ! enfin ! qu'un(e) qui se rappelle que la qualité de l'atelier est indispensable mais que celle de l'accueil l'est aussi. Pour les parisiens intra muros n'hésitez pas, ça vaut le détour.

Première visite pour commander des pièces ! J'ai été immédiatement conquis par cet endroit. Accès facile et rapide (10mn) de Paris, installations superbes et personnel très à l'écoute. Je crois que je vais bientôt changer ma vieille 12RT.