Honda - Sipa Automobiles - Bordeaux Mérignac Concessionnaire Honda

Équipe sympathique et compétente.

Je recommande le garage Honda Merignac , un grand merci à Mr Alexandre B pour son professionnalisme et sa disponibilité .

Très pro

Bien reçu, Pas d'attente. Fiable a ce qui a été convenu entre le client et les employés de Honda.

Rdv honoré, parfait accueil et souriant. Toujours bienveillant avec salon, boissons et même un bureau pour travailler.

Le personnel est accueillant et agréable. Les délais d'intervention sont respectés.

Sav compétant et agréable

Très bon accueil. A l écoute.

Échange de système de déverrouillage banquette arrière : 40mn. Ponctualité, amabilité et célérité. Particulièrement apprécié le lavage véhicule avant restitution et surtout le nettoyage intérieur du pare-brise. Merci à toute l'équipe.

Satisfaite de la prise en charge rapide suite à une crevaison. Bonne surprise véhicule lavé et intérieur aspiré. Un vrai bonus!! merci a l'équipe Honda Merignac

Propriétaire d'honda depuis 15 ans ,logiquement je me suis adressé au concessionnaire de ma région pour un nouveau véhicule a peu de km. Quel fut pas mon erreur! Personnel Ottin à qui il fallait arracher les infos ou demander un conseil .Mon éducation m'a retenu de tourner les talons au bout de 5 min.Conclusion, je vais aller dépenser mon argent ailleurs !

Bonjour. J'ai acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire auprès de Mr Briat. J'ai eu un petit souci de branchement électrique du support vélo. Le PB a été résolu de suite en atelier. 6 mois après je me suis rendu compte d'une infiltration d'eau par le toit ouvrant. Pb pris en charge par le sav à titre gracieux. Je n'ai qu'à me louer de cette concession auto. Personnel très pro, accueil très chaleureux, propreté parfaite des locaux, sav agréable, volontaire et empressé. Merci à tout le personnel pour leur implication. Je recommande cette concession. J'y reviendrai volontiers si je change de véhicule. Très satisfait.

Toujours un très bon accueil et une recherche de la meilleure solution. Les travaux de réparation sont fait quand il le faut, ni en avance ni en retard mais juste à point. Lavage de la voiture appréciable et cette fois mes jantes sont revenues comme neuves (petite amélioration du lavage de ma voiture par rapport aux fois précédentes)

Mon histoire avec Honda se termine en 2024... Très mauvaise expérience suite a l'apparition de rouille sur le coffre de mon CR-V âgés de 3 ans acheté quasi neuf chez eux et encore sous garantie. Le chef mécano a prétexté que le véhicule a été repeint...oui dé-grêlé mais pas le coffre... Bref...il ne m'a rien proposé et se défaussé sur le dégrelage...il voulait rien savoir. Au vu du prix des révisions et du véhicule j'ai trouvé l'attitude honteuse. Je ne recommande plus. Mes avis sont sans cesse effacés mais je re-publierais...pas de soucis...

personnel accueillant et efficace, j’ai été pris en charge rapidement service nickel rien à redire, je conseille !

Très bien accueilli. Temps d'attente correspondant à ce qui m'avait été annoncé. J'ai apprécié le contact et le professionnalisme, en particulier aux personnes chargées de l’accueil.

Très bon accueil, disponibilité, qualité de la prestation, respect des délais

On m'annonce une réparation à 1300 € pour un véhicule acheté il y a 1.5 ans!! Sur un problème récurrent sur ce véhicule. C'est le 3eme problème que j'ai avec cette voiture, a la livraison les plaquettes de frein avait été mal montées et il y a avait un bruit stridant sur les longs trajets. Je suis venu deux fois à l'atelier pour que l'on regarde enfin le problème et qui a été constaté par vos équipes. Après 2 mois, il fallait déjà que je remette de l'huile alors que la voiture sortait de vos ateliers. Et maintenant, 1 300 € pour remplacer un joint qui était probablement déjà détérioré quand j'ai acheté le véhicule et/ou quand nous avons fait la dernière révision l'année dernière mais autant ne pas le dire au client !!! C'est une honte!

CONCESSION HONDA AU TOP, ACCUEIL,COMPETENCES,DE VRAI PROFESSIONNELS,BRAVO!!!!

Equipe réception et atelier très serviable et à l'écoute. Je recommande vivement. Ma Honda Jazz a plus de 14 ans, et est toujours aussi fiable.

Depuis 3 ans qu'ils s'occupent de ma civic type r, le travail est toujours impeccable, très sérieux. La voiture est suivie.

Très bon accueil et respect des délai et prix annoncés

Je suis passée hier à l improviste, j ai été accueillie avec beaucoup d attention par un agent commercial sérieux et très professionnel. J étais déjà conquise par la fiabilité de la marque, la rencontre chez le concessionnaire a renforcé mon opinion. Un grand merci à Clément C pour sa disponibilité.

Super accueil, ponctuel et professionnel. Travaux réalisés en temps et en heure. Prix convenu respecté. Bravo et merci. Ça donne confiance.

Très bon contact et service, Monsieur Le Collen nous a bien accompagné pendant l'achat de ma voiture 💯💯👍👍

Super, rien à reprocher. J’y ai emmené ma voiture pour la révision des 201000km. Très bonne communication avec les employés. De plus la voiture est ressortie propre, lavée. Je continuerai à aller à cette concession. Merci

Rendez-vous pour l'entretien annuel du HRV réalisé cet après-midi. Temps d'immobilisation optimum. Personnel compétent et à l'écoute.

Que dire? C'est Honda. Tout est parfait : l'accueil, le travail, la remise de la voiture. Top.

J'ai acheté une belle auto Honda civic 1,5vtec d'occasion mon ancienne civic a été reprise dans de bonnes conditions Commercial courtois et souple Véhicule très bien préparé Le prix est certes élevé mais la qualité et le sérieux Honda compense à mon avis Un seul bémol la lourdeur administrative qui n'est pas le fait de la concession Merci au commercial qui a accepté de me livrer le véhicule un samedi pour me faciliter mon déplacement n'habitant pas sur place. Cordialement.

Qualités des conseillers, de l’accueil et de la ponctualité. Comme chaque fois c’était parfait !

Accueil sympathique , délai intervention respecté.

Service, accueil et efficacité sont au rdv chez Honda. Rien à dire, Clément le commercial qui nous a conseillé à été d'un professionnalisme à toute épreuve. Dynamique, à l'écoute et très compétent. Nous sommes très satisfaites ! Merci encore

Ouvert samedi sans employeurs !!!

Très déçu je fais un diagnostic de l'étrier de frein gauche 127€ c'est apparemment le coulisseau qui est grippé donc ils me font un devis à 170€ pour changer les plaquettes de frein sans garantie de résultat alors que je l'ai ai faite changer en mars 2023et si le problème reviens il faut changer l'étrier entier pour 1300€ je pense aller voir ailleurs car ça fait beaucoup d'argent pour un petit coulisseau

Professionnel, sérieux.

Jolie showroom, les voitures sont très belles mais très chères

Nous avons laissé notre CRV hybride pour prendre un HRV hybride, nous sommes pleinement satisfait de notre nouvelle voiture, très confortable et un peu moins imposante, ce que nous souhaitions. Nous remercions Mr Legollen pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme.

Reparation faite seul bemol je nai pas recu de texto ni mail m informant que mon Vehicule etait pret J ai annule un RV important car je n avais de vehicule pour m y rendre heureusement que je suis passee chez Honda le 13 decembre sinon j attendrais encore Mon vehicule etait pret depuis le 8 decembre comme prevue l oubli ou l erreur est humaine mais il me semble que voyant le vehicule sur le parking un coup de telep aurait ete le bienvenue dommage tout etait presque parfait vehicule rendu propre

Efficace

Efficace, rapide et très bon accueil

Ma voiture était en panne, ils ont été très réactifs, professionnels et agréables. Je recommande

Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Vous avez résolu notre problème de clé sur notre Honda. CR-V, qui nous gachait un peu nos vacances dans vôtre belle région.

retour chez HONDA après 4 années ailleurs...le plaisir de retrouver une voiture tellement bien équipée...

J'ai acheté une Honda civic 1.6 DTEC executive d'occasion à un prix raisonnable en juin 2023, il y a déjà 4 mois. La voiture comportait des rayures sur les jantes et quelques griffures sur la carrosserie à ma première visite pour m'engager dans l'achat. 3 semaines plus tard la voiture avait eu les jantes repeintes, plus aucune griffure sur la carrosserie extérieure, elle était ni-quel comme s'était engagé le garage. Venant de loin j'ai dû attendre quelques heures pour quelques soucis au niveau de la livraison de la voiture puisque le carrossier rencontrait quelques problèmes mais en échange, le commercial M. Briat est directement venu me récupérer au milieu de Bordeaux. Très grand professionnalisme et très agréable, il a respecté tous ses engagements. Par la suite en prenant la route j'ai remarqué un voyant pneu, dû à un mauvais placement des pneus, mais le garage à pris en charge les frais de permutation dans un autre garage Honda (Lille) ce qui fut là encore, très professionnel. Malgré les problèmes rencontrés, j'ai récupéré une voiture en super état, à un prix très attractif, et un grand professionnalisme même une fois la voiture récupérée. Je n'hésiterai pas à racheter une Honda ici si je souhaite changer !

Travail et personnel professionnel et agréable 👍

Je suis venue récupérer ma voiture sans avoir accepté le devis, trop cher pour moi. Il a fallu que j'insiste pour qu'un salarié monte la voiture sur le plateau pour que je puisse la ramener chez moi (270km). Accueil très froid aussi de la secrétaire. La rumeur dit que les bordelais ne sont pas accueillants, ici ça s'est avéré vrai.

J'ai particulièrement apprécié l'écoute des différents intervenants et la bienveillance avec laquelle mon dossier a été traité.

Bon accueil,le commercial est très sérieux et très professionnel

J'ai appelé pour demander un devis d'entretien de ma Honda mais une semaine après aucun retour de votre part ! Très déçu Mise à jour : jai rappelé Honda et le service à été réactif, devis envoyé le jour même. J'avais mis 1* au départ

trés bon accueil Merci à toute l'équipe

TOP !!! Très bon accueil et prise en charge rapide.

Au top ! Prise en charge rapide d'un souci sur le bouton de démarrage de ma HRV (de 2016) Pièce changée en 1 heure et véhicule nettoyé intérieur / extérieur ! Tout cela avec amabilité et gratuitement ! On connaissait la qualité de la marque, et maintenant celle du SAV. Merci à tous ! PS : j'ai partagé l'avis sur le forum PLANETE HONDA

Honda Merignac. Très bon accueil et service. Rapide et efficace. Merci

Accueil très agréable et très professionnel de la plateforme téléphonique de SIPA automobiles

Je recommande Cap Ouest pour ces services

Achat d'un véhicule il y a un an. Lors de la signature du contrat de vente, le commercial nous fait cadeau, grand seigneur, d'une assurance automobile (inutile par ailleurs) mais nous précise que la résiliation se fera tout seul au bout d'un an. Avertissement au nouveau acheteur il n'en est rien, le contrat est en tacite reconduction ! Méfiance prenez que le véhicule

Bonjour. Achat d un véhicule en fin année 2022 avec installation d un attelage en concession. Lors de mon départ en vacances je me rends compte que ma prise 12v du coffre ne fonctionne pas alors que avant achat celle ci oui. Fusible ok. J en déduis prise 12v non branché. J appel la concession et tombe sur une secretaire qui ne cherche meme pas à me passer le chef d attelier (alors que je lui demande) mais m annonce une recherche de panne à 125e alors que je lui dis la panne. Après vérification par mes soins il s agit bien des cables d alimentation qui n ont pas été retranché lors de l installation de l attelage en atelier. Il est quand meme fort domage pour une grande concession comme la vôtre de ne pas prendre en considération les dires du client en vendant systématiquement la recherche de panne. Je tiens cependant à souligner le professionnalisme du service atelier.

Bien reçu pour prise de rdv révision. Révision ok pour une Jazz le tarif de base un peu cher mais remisé a la facturation. Bon travail,personnel accueillant. Très satisfait

Bonne disponibilité et très bon accueil 😊

A part la prise de rendez-vous via internet qui n’a pas fonctionné (pas de retour au bout d’un mois),une fois le rendez-vous pris, le service du garage est premium. Rapide, une communication parfaite, l’impression d’être un VIP. Merci à l’équipe du garage.

Ils sont relativement accueillants.

Réception conviviale, à l'écoute, avec en prime un bon café offert. Quand à la révision du véhicule, travail soigné et lavage offert. Petite ombre au tableau, tarif concessionnaire élevé !!

Merci à l'équipe Honda Mérignac pour la qualité de l'accueil et prise en charge lors de la révision de mon CR-V.

Ponctuel, aimable, efficace : un excellent service.

Prise en charge de ma demande nickel Rdv rapide Accueil nickel Expertise des produits honda parfaite. Après la révision ma honda est comme neuve. Ils m’ont même nettoyé la voiture intérieur extérieur. Merci à votre équipe 👌🏻

Rdv pour mon crv hybride révision annuel. Accueil très aimable et professionnel . durée de la révision conforme au devis. Le chef d'atelier m'a rapidement appelé pour me signaler 2 anomalies et m'a laisse le temps de réflexion. Récupération du véhicule après nettoyage . Je recommande ce concessionnaire et félicitation a tous le personnel

Toujours au top , rien à dire de plus. Toujours très efficace, professionnel et sympa.

Bonjour, Très content des services Honda de Mérignac 33700. Accueil parfait et révision de ma voiture impeccable. Toutes mes félicitations à l'équipe Honda. Cordialement

C'est la 1ère fois que je prends rendez-vous chez Honda Sipa automobiles et je dois reconnaître que le service est de qualité. Personnels accueillants et agréables. Le travail a été réalisé dans les délais. En bonus j'ai récupéré un véhicule lavé. Une première expérience concluante. 😁

Très bon accueil, confirmation des rdv , ponctualité, qualité du travail effectué avec explications des travaux pertinentes.

Absolument recommandé. Les meilleurs services Honda que j'ai connu jusqu'à présent en France. Ma voiture est comme neuve maintenant après la dernière visite pour le changement de pneus, le remplacement du disque de frein, le changement du liquide de refroidissement et bien d'autres réparations. Les mécaniciens ont donné de bons conseils et une analyse rapide dès le premier examen de mon véhicule, ce que beaucoup d'autres garages n'ont pas fait à Bordeaux (j'avais payé 3 autres garages pour constater un gros problème mécanique et on ne m'a dit rien d'anormal). Le réceptionniste de la réception était serviable, sympathique et patient (surtout avec mon fils qui courait partout dans le magasin, touchait à tout et montait même dans un véhicule de démonstration et klaxonnait). Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix pour le travail effectué, ça vaut vraiment le coup.

Toujours aussi nul est cher Desagreable En plus achetent des faux avis 5* Ps: le mec de l’accueil un ‘vrai’

Excellent accueil. Problème résolu rapidement avec des explications claires.

Accueil agréable et professionnel Conseillers commerciaux Honda et Maserati (sur le même site) très à l'écoute Je recommande +++

Du Sérieux et du professionnalisme et en plus très accueillant et chaleureux

Un accueil agréable et du personnel compétent.

Honda... Le problème est que lorsque vous y goutez', vous devenez accro. Surtout depuis qu'ils sont installés à Mérignac. Showroom très accueillant, qualité et fiabilité des véhicules proposés (rien de nouveau). Des efforts non négligeables sur les prestations concernant les révisions vous confortent dans votre choix. Une politique qui va dans le sens de la satisfaction du client. Bravo Honda Mérignac, continuez comme ça et vous serez gagnant.

Un peu déçue cette fois ci, le rendez vous pour la revision de ma voiture n'avait pas été signalé à l atelier..j avais pourtant reçu un mail de rappel! Donc rdv reporté...

Totalement insatisfait de ce concessionnaire, plusieurs mauvaises expériences ! Coût d'entretien et de réparation excessivement onéreux voire indécent ! Je tire ma révérence à la marque Honda !

Excellent garage qui n’hésite pas à vous donner des nouvelles concernant le véhicule. Travail de très bonne qualité !

A fuir. Si Gaël n'est pas là. Plus jamais SIPA . Le déménagement ne fait pas tout. Il aurait fallu laisser un certain personnel sur place.

Toujours aussi bien accueilli

Excellents conseils de la part de Benoît qui a cherché une pièce que d'autres concessions n'ont pas voulues rechercher. Très bon accueil. Un grand merci Benoît !

Déplorable. J'ai pris rdv longtemps à l'avance pour être sûre d'avoir une voiture de prêt pendant la révision de notre voiture, et le garage m'a contactée la semaine d'avant pour me dire que finalement il n'y aurait pas de voiture de prêt disponible. Malgré mes relances personne ne m'a contactée pour m'aider à trouver une solution, résultat je n'ai pas pu emmener ma voiture...

Excellent travail, je suis très contente +++je vous recommande vivement

Urgence pour une Honda, nous n'avons pas de place avant 2-3 semaines. Merci pour la considération et le sens du service. Pour vendre une voiture il y a du monde mais pour le suivi, plus personne.

Parfait De bons conseils Bien reçu Au service du client

Je recommande absolument cette entreprise après une récente visite. Le personnel était sympathique et très efficace la réparation a été faite rapidement et professionnellement AAA+++

Très bon accueil Toujours un travail exemplaire Manque juste le café quand on arrive 😉

5 étoiles,pour le personnel de chez Honda Mérignac. 1 étoile pour la prise de rdv fantôme de la plate-forme Sipa, je m explique. Je prends un rdv pour l'entretien de mon véhicule sur la plate-forme Sipa ( cool, je choisis ma date et l heure en plus c est super rapide). Arrivé à l hre du rdv, à l accueil on me dit qu ils ne sont pas du tout au courant de ce rdv...(super le rdv bidon...). MAiS, la jeune fille de l accueil de chez Honda Mérignac a heureusement trouvé un créneau et mon véhicule à pu être pris en charge dans la matinée. Elle m a expliqué également qu il fallait mieux prendre rdv directement à la concession. Encore merci au personnel de chez Honda .

Très bon accueil ! Satisfait du contact commercial.

Personnel très accueillant et de bon conseil.

Pour l'accueil,la qualité du service,je devrais mettre 5 étoiles mais pour un devis de réparation de 700 Euro,on demande un acompte pour commander les pièces..les paiements en 4 fois sans frais ne se font plus.je suis client fidèle depuis 2009 et ce sera bientôt fini.

Vous deviez prendre mon amie en alternance pour un CAP mécanique moto, vous deviez envoyer le contrat par mail à son CFA. Et aujourd'hui vous lui annoncez que vous ne la prenez plus sans autre explication. Une minette qui a encore passé trois heures hier à se faire expliquer les pièces d'un moteur et le fonctionnement selon les différents types. Intéressée et passionnée, d'une part vous n'êtes absolument pas sérieux ni professionnel, et d'autre part vous passez à côté d'une pépite.

C'est beau, c'est cher c'est Honda, des véhicules de qualités, un personnel au top le bonheur des automobilistes exigeants...

Nouvel espace honda. Tout est neuf. Accueil atelier très professionnel.

Accueil et service impeccables. Délai annoncé tenu. Je recommande cette concession.

Travail rapide et soigné. Personnel à l'écoute. Tout est propre. Peut-être un petit peu de manque de visibilité depuis la route

Super service, accueil agréable.

Très bon accueil, possibilité de choisir une prestation intermédiaire et pas forcément le full entretien pour une simple vidange, très professionnel . Continuer comme ça , sans augmenter vos prix atelier 😉

Arrivé avec un bon vieux Shuttle de 27 ans pour un problème de niveau liquide d'ABS : excellent accueil, sièges, volant et levier de vitesse protégés avant son entrée à l'atelier, problème résolu rapidement et gracieusement (!), essai du véhicule avant restitution, conseil... et le plus: chien (sociable évidemment) bienvenu ! Très très heureusement surpris et ravi ! A très bientôt !

Nouvelle concession agréable bien qu’elle nous éloigne de l’ancienne ( nous habitons à Bruges ) Facture un peu élevée pour une vidange et filtres ( sans les essuie-glaces dont le remplacement me semble superflu) mais je tiens à avoir le carnet d’entretien à jour…..Honda Jazz Hybride de 2013 et 57000 kms et 9 vidanges……

Magnifique concession. Accueil fantastique.

Entretien annuel : aucun problème et voiture rendue bien ^propre.

Excellente concession ! Voiture d'occasion à très bon prix, préparation carrosserie parfaite (même reprise avec voiture de prêt pour régler un petit défaut, et avec le sourire) Accueil très agréable et professionnalisme, mention spéciale pour Alexandre, commercial occasion.

Ecoute et conseils très pro ! La gentillesse et le professionnalisme du commercial ont été pour moi très appréciables.

Bonjours. De plus en plus décevant, ma compagne amène ça Honda civic 10, qu'elle adore, pour une révision, et d'autres travaux, prix exorbitant, plus pièces du véhicule abîmé. Ça fait 10 ans qu'elle entretient ses véhicules chez Honda bordeaux, ça sera certainement la dernière. Bonne journée.

Replacement des huiles de transmission automatique et de pont. Excellent travail. Tarif correct

Excellent accueil par Gael suite à un pb de climatisation. Véhicule également passé au contrôle technique car arrivant en limite, c'est pratique. Enfin, je confirme que maintenant que le garage est à Mérignac, c'est quand même est bien plus facile. Merci !

Très bon accueil malgré une situation complexe (garage tout juste ouvert après déménagement)

Les 5 étoiles sont pour Sipa et non pour Honda Bookings. Le personnel de Sipa est des gens sympas et serviables MAIS prenez rendez-vous directement avec Sipa. Le site Web Honda permettant de réserver une voiture pour un service est une misérable excuse pour un système de réservation et ne fera que vous décevoir et vous faire perdre du temps. Sipa Automobiles offre un bon service équitable. Le système de rendez-vous central de Honda n'a pas réussi à nous réserver deux fois malgré un appel téléphonique pour essayer de vérifier à nouveau et un e-mail de confirmation. Puis, lorsque nous sommes arrivés après un rappel par e-mail et un SMS de Honda, le système n'avait pas enregistré notre voiture auprès du garage. Une semaine plus tard, lorsque nous sommes retournés au garage, le tableau d'affichage indiquait la date du rendez-vous de la semaine précédente. C'est arrivé l'année dernière lorsque nous avons essayé de réserver en ligne auprès d'un autre concessionnaire Honda. Nous adorons les voitures Honda et les gars du garage sont formidables, mais ce système de réservation en ligne nécessite un entretien et un service client sérieux. Peut-être que c'est juste nous ? L'année prochaine, nous réservons directement !

Très bien. Rendez-vous respecté et tarif annoncé aussi. Personnel accueillant.

Toujours respectueux du client. Concession formidable

Impeccable. Accueil très sympathique, et vraiment rien à redire, au contraire, sur l'achat d'un véhicule d'occasion ici. Je recommande vivement.

Professionnel, très satisfait de la pre station

Précis et sans surprise. Je recommande ! Je recommande également Honda qui est le plus grand motoriste du monde.

Excellent accueil fait par un conseiller commercial qui répondu aimablement et professionnellement à toutes nos questions. Finalement il nous a amenés à la voiture qui correspondait le mieux à nos attentes. La voiture a été livrée à la date prévue par un service sérieux et complet. Je recommande ce garage pour son sérieux.

De l'accueil au travail technique, c'est toujours avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande

Rendez-vous pris facilement et bien expliqué sur sa durée. Travail impeccable, voiture rendue très propre.

Achat d'une civic 9 d'occasion à la concession Honda, satisfait de mon achat pour le moment, 550 kilomètres effectués pour le retour, tout c'est bien passé l'ensemble des fonctions de la voiture semble opérationnel, bon contact téléphonique avec Mr Briat, bon conseil et à l'écoute lors de la remise du véhicule. Standard ou secrétariat de la concession aimable et réactif. De cette expérience, je recommande cette concession.

Cliente depuis quelques années dans cette concession je suis très contente de leurs prestations et très satisfaite de leur accueil et de leur professionnalisme.

Première fois que je vais dans cette concession suite à un nouveau job dans la région et je suis plutôt satisfait. Accueil à l’heure et prestation nickel.

Super accueil essai de la nouvelle CRV hybride pendant ma révision zéro faute

très bon commercial à l'écoute et compétent

Respect des horaires comme des tarifs et voiture rendue dans un état nickel.

Toujours aussi content de Honda fidèle client depuis 20 ans et agence au top ainsi que l'atelier On vient de changer pour le HRV électrique et c'est top Notre commercial a était génial et avec ses conseils à su nous convaincre. Je recommande l'agence de Mérignac à 100 % pour 100 %

Achat d'une Civic 10. Nous avions pris un RDV un samedi car nous venions de loin avec le chèque de banque en poche comme convenu. Nous avons trouvé un véhicule sans préparation esthétique de l'intérieur (sièges et poignées tissus des portes sales). Suite à notre demande le vendeur nous a répondu que c’était impossible de revenir sur le nettoyage car l'atelier était fermé. Nous n'avons même pas pu avoir un geste commercial. Suite à un échange de mail le directeur nous a proposé de revenir à Bordeaux pour faire nettoyer la voiture. Merci mais 600 kms aller retour. Après avoir roulé environ 500 km. alerte pression pneumatiques ! Comment la révision a t'elle été faite ? Gros manque de professionnalisme et de sens commercial.

Concessionnaire très professionnel et équipe très agréable.

Augmentation très conséquente du tarif pour révision CRV h . par rapport a 2022 .

Excellente réception Écoute des questions du client et surtout on obtient des réponses. Ambience de l’attente agréable. Remise du véhicule propre et devant la porte et dans le sens du départ. Beaucoup de petites attentions qui font une grande différence avec certains concurrents. Je recommande

comme toujours accueil chaleureux et délais tenus. rien à dire

Dans cette concession, nous avons acquis un Honda HRV d occasion en juillet 2019. Un an et demi après, hors garantie, nous avons pu compter sur l'équipe pour solutionner notre problème. Merci encore.

Collaborateurs sérieux et accueillants, offrant un service de qualité. Mention spéciale au suivi de Monsieur Le Collen.

Bonjour, et tout d'abord merci à l'équipe atelier qui s'est occupé avec amour de ma voiture . Pour celui qui hésite encore à faire entretenir sa Honda chez un garagiste lambda ou chez Honda bouscat : je l'incite vivement à tester les services de Honda bordeaux . Ils sont : -joignables -agréables -sérieux (très) -investit -réactif -et important aussi ,ils ont fait leur possible pour faire attention à mon budget pour réparer ma voiture dans des délais bref et sur un problème dont ils n'étaient pas responsable . encore merci .

Excellent accueil encore une fois par le chef d'atelier YG. Ponctualité et prestation atelier au rendez-vous ! Merci,

Première expérience chez Honda. Très bon accueil, professionnalisme, bonne écoute. Gardez le cap !

Absolument ravi de l’achat de ma Honda e 🤩 Professionnels à l’écoute, bon accueil

Achat d'un véhicule d'occasion et service très satisfaisant.

Toujours un très bon accueil et très pro !!!

Très bon accueil; voiture conforme à l'annonce; excellents échanges pendant la vente (mails et téléphone)

Tres satisfaite de mon achat d'une occasion dans cette concession. Commercial très agréable, disponible et professionnel, soucieux de satisfaire le client. Je recommande

Professionnalisme et convivialité, d autres marques devraient s en inspirer !!!

Cliente de ce concessionnaire Honda depuis maintenant 3 ans c'est toujours le même plaisir d'y porter notre véhicule pour les maintenances. L'équipe technique est toujours professionnelle, compétence, à l'écoute , disponible serviable et efficace. Ne changez rien.

Un conseil si vous faites reprendre votre véhicule chez eux. Ils ont profité de ma situation ( besoin de vendre mon véhicule rapidement) pour acheter mon véhicule sauf que j'ai pu la vendre 1500€ de plus sans négociation chez le même partenaire juste ailleurs. Hallucinant !

Diagnostic clim 100€ et ils me disent donne un devis à 1600€ pour le changer alor que ce n’est que l’électroaimant qu’il faut changé et en plus eux même ils vendent ce kit là à 300€ je l’ai acheté sur eBay et changer moi même pour 70€ ttc et fonctionne parfaitement j’y retourne pour commandé des carrenage d’essuie-glace 70€ sauf qu’il y’a 2 petite pièce en trop je dit au magasinier que j’ai pas besoin des 2 pièces en trop et la sont responsables agacé et tondu (pas professionnel du tout) me dit À NON LA ON PEUX PAS SINON ONT VOUS FACTURE LES FRAIS DE RETOUR . Je lui et dit pas grave je prend comme même les pièces son magazinier avais honte de lui bref certains de chez eux ne sont pas commercial du tout je me demande même si ils sont du métier étant fan de Honda je suis très dessus heureusement qu’il ont un certain Quentin à l’accueil lui y’a rien à dire pros et respectable.

Personnel très professionnel et poli, a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous montrer toutes les options et modèles qui nous intéressaient.

Client et fidèle à la marque, depuis maintenant 16 ans, je suis entièrement satisfait des multiples interventions. L accueil a toujours été satisfaisant. Toujours à l'écoute et réceptif à mes demandes ou explications. Je remercie personnellement toute l'équipe de la concession. Je recommande. Toujours client de la marque Honda pour une année de plus, je suis toujours autant satisfait de l'entretien effectué sur ma Civic. Très bien accueilli, l'équipe reste à l'écoute de mes demandes et me renseigne sur ce qu'ils peuvent voir pour m'en informer. Un petit faux pas, j'avais demandé que mon véhicule reste stationné dans le garage jusqu'à mon arrivé est non sur le parking extérieur, à cause des fortes chaleurs. Chose qui à pu être oublié, mais j'ai noté ce petit oubli. Je suis très satisfait de la marque et de mon concessionnaire de Mérignac. J'espère passer encore de belles années au volant de ma Honda où le plaisir d'en conduire est un privilège!

2023 : dommage que Gaël ait quitter la concession pour un concurrent. L'accueil client est moins chaleureux. Arrivé cinq minutes avant mon rendez-vous de 13h, j'ai dû attendre un quart d'heure dans la concession. Les collaborateurs et techniciens du garage faisaient leur pause dans les fauteuils du salon. Une autre cliente attendait debout avec moi, pour la même heure. Mon véhicule a été révisé selon mon contrat d'entretien et je suis repartie à 15h au lieu de 14h30 annoncé lorsque je l'ai déposé. J'ai croisé le conseiller commercial qui m'a vendu mon véhicule mais qui visiblement ne se souvenait pas de moi, puisqu'il ne m'a pas salué... Très déçu par ce dernier passage... 😒 2022 : Personnel compétent et agréable, surtout Gaël

Tout était parfait ! Bravo pour l'accueil, le service et l'extrême ponctualité ! Merci

Fervent utilisateur de la marque ça me suis rendu dans la concession pour ce qui me semblait être un bruit de roulement j'ai alors demandé leur avis aux préposé du comptoir de l'atelier sans se déplacer au véhicule ils m'ont dit pas de souci c'est 110 € de l'heure on va prendre rendez-vous et on verra à ce moment-là ils m'attendent encore qu'est-ce que ça coûte de prendre 2 minutes pour jeter un coup d'œil à une voiture qui est à 10 m et que j'aurais certainement fait entretenir chez eux pendant longtemps pour moi c'est une erreur commercial c'est grotesque je suis parti ailleurs où le chef d'atelier se déplacer très naturellement pour constater ce qui m'avait interpellé sur mon véhicule

Très bon accueil à la concession Honda le Bouscat. On vous écoute pour vous proposer un véhicule qui correspond à vos besoins. L’essai se fait rapidement si vous le souhaitez. Les formalités se font devant un café de manière transparente.

Accueil bienveillant de la part de toutes les personnes présentes au guichet de réception. Les informations communiquées sont explicites. Le planning d'intervention est respecté.

J'adore la marque Honda, mais dans cette concession le personnel à l'accueil n'est pas le plus chaleureux... C'est dommage

Achat par téléphone d'un HRV Neuf . Vivien a été très à l'écoute a bien compris ma recherche et ma demande. Malgré sa semaine de congés il a gardé le contact avec moi pour finaliser la transaction et nous a réservé un excellent accueil chaleureux et souriant pour la livraison. Un grand merci

Ils sont très à l'écoute à l'écoute a l'écoute,mais ils n'écoutent pas l'ODB ils en font un max ,et la note est salée

Rendez vous OK, Service OK, accueil OK, présentation OK, Etc.....OK !

Un Chef d'atelier au Top. Très arrangeant et compétent. Aucun regret pour mon choix de concession sur Bordeaux. Je recommande ++

Seulement testé le service pièces détachées, magasinier accueillant qui connaît bien son sujet . Après , de mon expérience personnelle , Honda c'est une valeur très fiable . Retour aujourd'hui en boutique car j'ai reçu une lettre de rappel de véhicule pour le changement de lève vitre électrique ( totalement gratuit pièce et main d'oeuvre )qui pourrait générer des soucis , 18 ans après l'achat de mon modèle , ça va au delà de mes attentes et ça prouve très bien le professionnalisme de cette marque . J'ai eu un rdv la semaine d'après , on a pris mon véhicule à l'heure et avec amabilité , j'ai été convié au salon à prendre un café ou une boisson gratuite . Mon véhicule a été restitué avant l'heure prévue et le mécano m'a en plus changé, toujours gratuitement , une ampoule de stop arrière défectueuse sans que je demande . Vraiment , le service client est irréprochable autant que la fiabilité du véhicule . Merci à toute l'équipe !!!

Commercial très sympathique, merci à lui pour ses propositions.

Fan de Honda? Si oui allez y. Qualité de service excellente

Marre de devoir revenir à la concession plusieurs fois pour un même problème. Le SAV est pris à la légère et on a l'impression d'être pris pour des perdreaux de l'année. Dommage car les véhicules sont très bien.

Magasinier aimable comme une porte de prison. Me demande si mon véhicule est un diesel ou essence, alors qu'il possède la carte grise sous les yeux et à ma connaissance, Honda n'a pas sorti de V6 diesel. Prix exorbitant, autant pour les pièces que pour les lubrifiants.

Très bon accueil ! La réparation a été effectuée dans le délai prévu

Excellent accueil, personnel compétent et à l'écoute du client.

La personne en charge de l'accueil atelier est très agréable et à votre écoute. Les tarifs : un peu cher.

Excellent accueil. Bon délai

Très bien pour acheter une Honda. Horriblement cher pour entretenir une Honda. Selon votre utilisation, choisissez bien...

Amabialité a revoir.. Pas de boissons pour attendre.. Assez cher comme tarif. et lavage de la voiture a la gueule du client.

Accueil agréable par le commercial, a l'écoute et qui répond aux besoins. Je recommande fortement

Garage sérieux avec des professionnels à l'écoute, souriants et ne cherchant pas à vendre à tout prix. Je recommande fortement

ne recommande pas de bon voleurs a l ancienne si vous voulez une honda ne pas allez chez eux

Màj 2022 : je suis toujours client pour les pièces. L'ancien magasinier n'est plus là depuis un bail, le nouveau est sympa. Les nouveaux locaux en face de Honda moto sont super. Au niveau des conseils ils sont toujours sympas après au niveau des pannes, des entretiens et des frais : forcément faut faire attention car comme beaucoup de concessions c'est prix plein pot. Concernant les commerciaux : accueil très cordial et bon contact avec les vendeurs. Il sont assez honnête et pas vendeur à l'américaine.

Amabilité qui laisse à désiré.. Prix des pièces pour des véhicules de 20ans limite plus chère que pour les véhicules neuf... Connaissance des véhicules à revoir ..

Tres bon accueil pour une concession Automobile, je possède un Honda CRV et j'en suis extrêmement satisfait tout comme je suis totalement satisfait du SAV. Mention spéciale pour Mr Le Collen qui a su me convertir à Honda avec Brio. Continuez ainsi.

Aujourd'hui nous avons appelés car le FAP de la Accord de mon conjoint s'est mis en défaut. Nous sommes actuellement en vacances sur la côte Aquitaine et quand mon conjoint a dit que nous devions reprendre la route samedi direction le Doubs (25), on nous a répondu que l'on ne pouvait rien faire pour nous avant lundi de la semaine prochaine... C'est juste honteux de nous laisser faire les plus de 9H00 de route qui nous sépare de notre domicile avec un véhicule dont la puisse est divisé par 2 !!! Avant d'être client Honda Bordeaux nous sommes avant tout clients Honda France (moi même propriétaire d'une Type R) donc j'estime qu'une prise en charge dans l'urgence de la réparation aurait été la bienvenue...

La nouvelle concession est bien mieux et pratique. Un accueil toujours aussi agréable et chaleureux depuis de nombreuses années comme client.

J'ai du expédier ma Jazz chez un autre concessionnaire de la marque, à 200km, pour résoudre définitivement une panne bénine que Cap-Ouest n'a jamais su diagnostiquer, même après plusieurs interventions et pas mal de frais. C'est vrai que le cable électrique sectionné au niveau du faisceau n'était pas évident à trouver, mais encore fallait-il chercher. L'autre concessionnaire a du y passer quelques heures, mais il a fini par trouver, merci encore à lui car sans sa persévérance ma Honda partait à la casse après 85000km...

Un conseiller à votre écoute et qui ne cherche pas à vous vendre le stock écouler vraiment paraît comme entretien pour un nouveau véhicule parfait je recommande

Accueil très aimable et sympathique. Mon souci mécanique à été entendu rendez vous pris pour le surlendemain et le contrôle a été réalisé. Sérieux si je le dois j'y retournerai avec confiance

Accueil très sympathique, soin du véhicule impeccable. J'adore cette concession et je suis très content de ma Honda. Ils sont réellement humain et sans prise de tête et pas marchand de tapis !

Une fois de plus, un excellent accueil, et des prestations rapides et efficaces.

C'est franchement laborieux pour y accéder mais on est récompensé par un très bon accueil.

Accueil parfait. Excellent contact, réponses aux questions sans manœuvre grossière pour forcer la main. Merci pour votre courtoisie.

Très bon accueil et prix conforme au devis pour un changement de plaquettes fait dans les temps donc sans soucis et un lavage interieur extérieur de la voiture ce qui est très appréciable

3h une révision et n'ont pas été capable de faire la mise à jour du GPS et autre logiciel... 380 €, ça ils ont eu le temps...

Commercial compétent, à l'écoute du client, patient pour répondre à toutes les questions qu'on pose. J'avais déjà une Honda dont j'étais très satisfaite. J'ai décidé d'en acquérir une autre

Très bon accueil et conseil !! Merci monsieur lecollen !!!

Accueil au top. Prix raisonnables pour un concessionnaire. A recommander.

Ce garage est honteux et nuit à la réputation de Honda. Ils sont incompétents et menteurs. J'avais un bruit sur mon alternateur, ils m'ont obligée à le changer en entier car ils ne savent pas changer le roulement (après m'avoir fait un devis pour le roulement seul ils m'ont dit que c'était l'alternateur le problème et pas le roulement, ce qui est probablement faux selon l'avis de mon ancien garagiste que je regrette depuis que j'ai déménagé). Ils m'ont rendu une voiture avec la clim ne fonctionnant pas en essayant de me vendre un forfait de révision très cher. Après avoir râlé ils ont réglé le problème en 5 minutes: apparemment c'était un fusible à changer, une véritable coïncidence que ce soit arrivé au moment de la réparation!!!

++++ = Pro, amabilité, sourire, compétents, sens du service client

La nouvelle Honda civic 2017 Exclusive est super, j'achète 🤗 de plus, les contacts avec Yann Le Collen et le Directeur M. Amat sont professionnels et sympathiques... Il fallait le dire 😤 jcf

Visite faisant suite à un démarchage par internet avec essai à la clé. Très belle concession. Le vendeur présent a été très agréable et a su répondre à mes questions. Une politique d'essai des véhicules satisfaisante. On sent bien l'esprit Honda.

Pas terrible l'accueil du jeudi 9/11 vers 18h00 au SAV pour demander la mise à jour de mon gps sur mon CR-V acheté dans cette concession, la réponse donnée il faut aller sur internet.... pas d'explication sur la procédure pourtant à la page 129 du manuel gps c'est au concessionnaire Honda de la faire......bref j'ai trouvé une autre concession Honda plus acceuillante et à mon écoute.

Le professionnalisme ne semble pas devoir être mis en doute, en revanche avec un rendez-vous à 10 h du matin pour une simple révision, il devrait être possible de pouvoir récupérer son véhicule avant 17 h. Attendre 1 heure dans le show-room alors que l'on a 80 km à parcourir pour le retour et que l'on espérait pouvoir éviter l'heure d'affluence sur la rocade, ce n'est vraiment pas agréable. Sinon, merci pour le lavage de la voiture.

Comment dire? Incapable de voir qu'un roulement est foutu, laisser partir le client avec ce véhicule et donc un risque d'accident, changement d'une pièce qui devra être rechangé trois mois plus tard... En bref, Honda oui mais Cap ouest NON!!

accueille très agréable personne extrêmement sympa

Garage incompétent comme dit précédemment, j'aime la marque honda, mais ce garage nuit à sa réputation. Facturation abusive d'un parallélisme alors que la voiture est sortie déréglé à l'achat du véhicule, ce qui m'a couté un train de pneu. Prix annoncé d'une révision, facture à payer élevé de 150€ de plus ... Bon accueil mais aucune conscience professionnel, fuyant lorsque l'on demande des explications. Un garage marche à la confiance, je n'ai plus confiance. A éviter très fortement.

Je souhaitais commander un fusible pour mon véhicule ( Prelude de 94 ) , ils me disent qu'ils l'auront sous deux trois jours , mais je reçois un appel 10 minutes après être parti qui me dit qu'en fait je devrait attendre plus de 5 SEMAINES ... pour un fusible ... dieu merci , il y a internet et je recevrait mon fusible par la poste dans 3 jour pour 3 fois moins cher. Ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup , une chose est sure , PLUS JAMAIS !!!

Garage incompetent. ils ont gardé mon vehicule pendant 3 semaines parce qu'il ne trouvait pas la solution a mon probleme. j'ai recuperé mon vehicule et j'ai apporté ailleurs j'ai eu la solution et mon vehicule reparé en 1 journée

Une concession à l'image de Honda. Un accueil très agréable et chaleureux. Une prise en charge rapide et efficace. Tant sur la vente que sur la maintenance du véhicule, le personnel est au top. Un garage que je recommande très fortement.