Fiat Amiens - ADN Concessionnaire automobile

Très déçu du service après-vente de fiât et jeep mon est tombé empanne pour un des faux de mon ordinateur de ma jeep renegade ex4 ont peut rien faire pour l’instant pas avant le17 juin deux jours après ma jeep ne démarre plus Suite à votre message j’ai la facture de ma batterie changer vendredi 7/06/2024 avec facture si voulez me la rembourser cordialement

Nous avons eu affaire à Yanis en tant que commercial pour une LLD , un mot à dire : INCOMPÉTENCE totale. Aucun suivi depuis la signature de contrat. Il ignore nos appels et mails et lorsque l’on arrive enfin à échanger avec lui, son excuse est le manque de temps, et sa solution annuler le contrat ! Après trois mois de délais de livraison avec la date prévue largement dépassée , nous n’avons à ce jour toujours pas de voiture !

Un vrai scandale ce garage Commandé une fiât 500 électrique devait être livré le 20 mai Le vendeur est en repos personne n'est au courant de l'achat la comptable non plus Ya til un pilote dans ce garage ??? Tout le monde s'en fout On se demande qui travaille sérieusement Fuyez et ne vous retournez pas

Une simple vidange effectuée sur un fiat ducato 2021 a failli tourner à la catastrophe : après quelques centaines de km une alerte rouge m'informe que le niveau maxi d'huile est dépassé. Arrêt chez un concessionnaire en cours de route pour gérer l'incident. J'apprends alors que le bouchon de vidange n'est même pas serré. J'ai informé le garage à mon retour, je n'ai toujours pas obtenu de dédommagement à ce jour. peut-on faire confiance aux professionnels de chez Fiat ?

J'ai confié mon véhicule fiat ducato pour une simple vidange... après quelques centaines de km une alerte rouge est apparue pour signaler que le niveau maxi d'huile était dépassé. Je me suis arrêté chez un concessionnaire en cours de route pour traiter l'anomalie. J'apprends que le bouchon de vidange n'était même pas serré. Quelle incompétence ! J'attends toujours un remboursement des frais engagés pour cette intervention. Comment garder la confiance de ce garage ?

Alors qu elle visite … le parking en long en large sans personne pour nous rejoindre Donc on entre , et là personne ! enfin si mais plutôt occupé à nous éviter. Donc pas de voiture ! Nous nous dirigeons chez leur voisin de la marque JEEP et là nous rencontrons un jeune homme qui nous explique qu il ne peut rien faire car il est stagiaire… Mais nous propose gentiment de nous aider Il a apparemment demandé à ses voisins de venir , nous renseigner sur SES modèles !!! Il n y a pas eu de volontaires 😅 Nous sommes donc partis ..nous l avons laissé seul sur son bureau avec son portable… Dommage …

demande par mail...pas de reponse..dans le doute j appel..on me dit que sans la ref de l annonce ,on ne peut pas me passé 1 vendeur....pas besoin de vendre à priori

Fuyez !!!! Je sature !!! Il y a de l'incompétence manifeste !!! Je vais faire un courrier auprès du siège social FIAT suite à notre dernière déconvenue et la façon plus générale dont nous avons été traités chez eux. Il s'agit du 2ème véhicules que nous prenons chez eux. Après les problèmes au moment de la livraison sur l'extension de garantie (où le vendeur sous entend que je mens quand même), le fait de nous faire venir pour la livraison d'un véhicule qu'ils n'ont pas préparé, que la secrétaire sous entend que l'on est pas capable d'aller retirer un recommandé à la poste pour avoir la carte grise, sauf que la non réception de carte grise est liée à une erreur de nom de ville de leur part, d'absence total de relation client car on ne rappelle jamais... Voilà que maintenant on se retrouve à payer 2 véhicules alors que le vendeur nous a indiqué que tout était soldé lors du retour du 1er véhicule...

Dommage ce n'est pas possible de mettre zéro étoile. Je rentre dans la concession avec ma conjointe, nous regardons la fiat 500 électrique, et la le responsable de vente arrive, je lui demande des informations sur le véhicule, et la il nous répond sèchement nous ne faisons pas de leasing social. Alors que nous n'avons jamais mentionné de leasing social, nous voulions acheter le véhicule comptant. La personne s'est permise de nous juger sur notre apparence pour déduire que nous venons pour le leasing social. C'est honteux et inadmissible pour un commercial, la base du métier de commerce est de n'avoir aucun préjugé vis à vis des clients ! Vous devez revoir vos modules de formations...et vous devez avoir honte. PS : nous sommes parti acheter ailleurs.

Pas de réponse au téléphone, pas de réponse aux mails autant dire que le client n’a pas d’intérêt pour cette concession ! Appel samedi à 11:26. Répondeur qui raccroche et demande de rappeler pendant les horaires d’ouvertures ! Lamentable Petit complément Voiture livrée avec 2 mois de retards, sans l'option radar de recul... qui après trois mois d'attente n'est toujours pas là ! Concession à fuir absolument !!!

1 quart d'heure à observer les modèles , prêt à acheter une 500!elec vie ma pub a99 € par mois : personne de ne vient , les vendeurs sont ........... à la machine à café !! Nul nul nul : on a signé pour une tiwgo elec . Vraiment : changé de métier si la vente de voiture ne vous intéresse pas . Mais ne prenez pas les acheteurs pour des c... m damiens

Suite à une révision chez FIAT, deux vis n'ont pas été remises sur le véhicule. Surprise lors du contrôle technique quand la personne nous le fait remarquer et nous indique que c'est dangereux. Ma femme, enceinte, se rend donc chez FIAT pour qu'il puisse remettre les vis et corriger leur erreur. Le personnel sur place ne se sent pas concerné, n'assume pas la faute commise et conseille à ma femme d'aller faire la route jusqu'à Beauvais (enceinte et avec un véhicule dangereux). Heureusement, nous avons été bien accueilli chez Feu vert.

Rendez vous ce jour dans la nouvelle concession Fiat pour un entretien annuel. Très bon accueil du personnel. Prise en charge de ma voiture. J attends la fin de l entretien dans le petit salon. Véhicule rendu dans les délais. Je tiens à féliciter le personnel de l accueil qui a été à l’écoute et très professionnel. Par contre je pense qu il faudrait prévoir une personne de plus car pendant mes 1h30 d attente j ai pu constaté que les 2 personnes de l accueil ont été vraiment très sollicités. Entre les nombreux appels téléphoniques et les nombreux clients je les voyais vraiment faire leur maximum mais cela me semblait difficile à tenir le rythme.

Acceuil agréable . Bien renseigné devis rapide.

A la recherche d'une voiture familiale d'occasion, nous sommes allés voir un véhicule correspondant à notre recherche. Sur place, Mr Louis Leconte, nous a réservé un excellent accueil. Disponible et investi, sans pression commerciale, il nous a guidés avec un grand professionnalisme teinté de bonne humeur tout au long des différentes étapes. Véhicule livré avec un soin irréprochable, c'est un maniaque qui rédige..! Nous recommandons en toute sincérité cette concession.

Jamais je ne pouvais m'imaginer que l'on puisse en temps que garage mettre en vente des véhicules d'occasion non disponibles. J'ai essayé un véhicule, qui m'intéressait. Après négociation de la reprise de mon véhicule avec un jeune vendeur j'ai signé un bon de commande, il est vrai que la date de mise à disposition me semblait un peu longue 4 semaines (5 mai 2023) Après une dizaine de jours je contacte le vendeur qui me dit qu'un carter de protection est cassé et qu'il est en commande. En approche du 5 date de livraison, la pièce n'est pas arrivée, dans la nuit du 4 au 5 mai vol de mon véhicule dans ma cour. Ayant versé 75 pour cent du prix et ma reprise faisait les 25 pour cent manquant la vente est cassée. Le siège de Fiat est à Compiègne. Pour me rembourser c'est comme pour les pièces détachées il faut attendre jusqu'au 25 mai. Je crois que ce sont les gens du siège qui gèrent aussi les commandes. Pas de précipitation, faisons demain ce qui devait être fait hier. D'un achat plaisir j'ai passé 1 mois de cauchemar.

Reçu par Louis Leconte, accueillant, souriant et professionnel. Que demander de plus ?

Où faut il aller faire contrôler et réparer son véhicule lorsque vous êtes une femme! En tous les cas pas chez eux...après une panne, j'ai eu le droit a un pronostic a 149€ pour me dire que la sonde était morte, je remplace la sonde qui me coûte plus de 300€ et quelques temps plus tard, même panne, on me refait un pronostic 149€ et on me retorque ah et bien c est un problème électronique que tout va bien...je retombe en panne re re pronostic a 149€! Cette fois c est la pédale d'embrayage! Une honte, ils ne veulent qu'encaisser. Et la panne tjs là ! Et je vous passe les réparations de peinture tôlerie qui ont mis 4 mois à se faire et qui ont été ratées, obliger de refaire! TERMINÉ je n'y remettrai plus les pieds et je ne leurs ferai pas de pub .. Malhonnêtes voient que le tiroir caisse! Stop

Le vendeur très à l'écoute . Mais par contre si vous aimez attendre c'est chez eux qu'il faut aller. Véhicule d'occasion pas prêt à être livré, manque un carter délai de livraison des pièces détachées plus de 21 jours . Comme pour être rembourser. Je croyais me faire plaisir, en vérité c'est un cauchemar. Bon vendeur mais une intendance déplorable.

Accueil sympathique.le personnel est à l'écoute.visite pour récupération d'un Jeep Commander.

Achat à distance d'un véhicule d'occasion Peugeot 3008. Informations, envoie de photos et vente effectuée par Louis Leconte. De la réservation à la livraison, rien à dire. Celui-ci est d'un réel professionnalisme et transparent en tout points. Il m'a annoncé le véhicule comme impeccable et effectivement à la livraison, il l'était réellement. Préparation extérieur du véhicule d'une belle qualité, entretiens et suivi à jours, comme un véhicule neuf ! Louis à su me tenir informé en temps et en heures de l'avancement pour la livraison. Encore merci 🙂

Accueillant, sérieux et professionnel.

Accueillant & sérieux.

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. J'ai signé un bon de commande, payé la totalité de la voiture et le jour de la livraison on me dit que le véhicule ne peut être vendu.j'ai attendu 2 semaines mon remboursement en insistant. J'ai donc perdu 1 mois...pas professionnel.

Très bon accueil, une hôtesse à la hauteur, bon maintenant je vais voir pour l'entretien de mon véhicule...

Un garage totalement incompétent. Le garage m'appelle après avoir vu ma voiture en vente sur un site d'annonce. Ils sont d'accord pour l'acheter au prix, nous faisons les papiers et on me garantie un paiement sous 7 à 10 jours. 10 jours plus tard j'appelle et on me reproche de ne pas m'être inquiété plus tôt. C'est déjà plutôt culotté de la part du commercial. Il se renseigne et en effet il y a bien eu un loupé sur le paiement, vous le recevrez d'ici 5 jours...pour un virement c'est plutôt long. J'attends les 5 jours et toujours aucun paiement. Obligé de faire un scandale 2 jours de suite dans le garage pour commencer à être pris au sérieux et parler à un responsable pas du tout professionnel non plus. D'après les dires du personnel, la direction n'est pas très réactive sur les paiements et ces cas sont très récurrents. Alors pas réactif ou incompétent, peu importe, je déconseille à quiconque de mettre les pieds dans ce garage.

Scandaleux !!! 100 points de contrôle, un bien grand mot chez eux... Priez pour acheter un véhicule sans aucun soucis, car ne comptez pas sur le SAV, il n'existe pas...

A FUIR ! Service après vente inexistant, véhicule acheté 33000 euros chez eux, fuite du lave phare constaté directement, aucun geste commercial de la part du SAV! J’ai été dans l’obligation de faire fonctionner mon assurance protection juridique pour avoir gain de cause… La réparation vient d’être effectuée en janvier 2023, le véhicule a été acheté en mai 2022. Une honte.. un conseil, fuyez cette concession incompétente, et surtout, ne vous y aventurez pas sans protection juridique!

Recherchant une voiture dans un budget raisonnable, nous sommes allé dans ce garage afin de voir une Fiat Tipo. Nous avons reçu un accueil très chaleureux de Louis Leconte, celui-ci nous a conseillé et aiguillé dans nos démarches avec sympathie et professionnalisme. La voiture nous a été livré en temps et en heure dans un délai raisonnable malgré une période de fête de fin d’année et dans un état irréprochable. Nous recommandons ce garage sans soucis.

Top 👍. Accueil, professionnalisme et sérieux sont au rendez-vous. Nous avons acheté un véhicule sur les recommandations de Louis Leconte , qui nous a très bien renseignés : Nous sommes ravis de notre achat . Très bon rapport qualité prix. Je recommande ce commercial et cet établissement.

Apres avoir repéré une Tipo commercial sur Lecoincoin, je décide de me rendre a la concession ce samedi. Arrivé sur place, je repère le véhicule, Je vais le voir, un vendeur arrive, me parle du véhicule. Je demande un essai, mais celui-ci n'est pas possible, s'ensuit une scène irréel. Le vendeur s'en va, comme si de rien n'était, sans me proposer une offre d'achat. Il me laisse en plan devant le véhicule. Bref, je comprend que le vendeur n'est pas intéressé de vendre; même si c'est son métier!!! En partant, le vendeur était a son bureau en train de jouer sur son téléphone, c'est plus intéressant que les clients. Tant pis, j'ai été voir ailleurs ou ils ont été plus courtois.

Livraison ce jour de ma fiat panda. Bon accueil , personnels agréable, moi qui viens de la seine maritime, je reconnais bien la les gens de la somme sur le côté sympathique, merci à vous

Tres bon accueil. Tres compétent.

J'ai acheté une Fiat Panda le 12 mars 2022 très content de la voiture sauf l'autoradio qui et pas d'origine il mont mis un pionner bluetooth toujours embêté avec j'ai demandé un autoradio laser on me répond oui deux moi d'attente et là on m'informe ben non la garantie dit un autoradio bluetooth c'est du n'importe quoi !!!!

Accueil très bien et vendeur superbe agréable

Au top comme toujours

2200€ une Clim d’une Fiat 500x qui a 6 ans! Si vous voulez une voiture fiable, passez votre chemin !!! La pièce n’est d’ailleurs disponible qu’auprès des garages constructeurs! Un vrai scandale. Même pas de respect de la libre concurrence ! Une marque à fuir !

J'ai décidé d'acheter ma voiture chez eux et je ne peux que être satisfait, totalement. Je me suis confié à M BRAZ, un vendeur très professionnel, disponible et gentil. Vous serez accompagnés dans chaque étape de votre achat, du début jusqu'à la fin. Très conseillé, top.

Très satisfaite, bon accueil. J’ai fais une reprise de mon ancienne voiture en mars dernier et le vendeur, monsieur Desvignes m’a immédiatement proposé le véhicule que je souhaitais pour la remplacer. Tout s’est bien déroulé sans attente. Bon suivi après vente, je recommande.

Déçue de l'accueil par le commercial. Nous sommes arrivés avec mon mari motivés pour l'achat d'une fiat 500 électrique. Nous avons senti tous les deux que notre venue dérangeait. Nous avons du poser beaucoup de questions,sommes répartis en acheter une ailleurs,et l'accueil incomparable. Dommage .

Véhicule acheté au sein de la concession. Un grand merci à l’équipe commercial et en particulier à Yanis qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Équipe très professionnelle. Nous recommandons vivement :)

Nous y sommes allés les yeux fermés et grand bien nous fasse. Avenant, bienveillant, arrangeant, disponible… nous n’en demandions pas tant. Et la Fiat 500e c’est du bonheur, merci pour les conseils avisés M. Desvignes. Si je m’attendais à acheter une Fiat un jour…

Receptionnaire competent et très sympa

Nous avons acheté une Fiat 500 avec les conseils d'Amélie qui a su nous guider avec professionnalisme. De plus 4 mois après, elle nous envoie ses voeux. Franchement je recommande fortement cette conseillère. Bravo à vous

Venant de loin pour l'achat d'une Jeep, j'ai trouvé que ce garage était professionnel et à l'écoute du client. Un 1er déplacement pour l'essai de la Jeep en compagnie de la commerciale était efficace sur l'ensemble des questions que je me posais et sur la prise de décision finale. Ensuite pour le suivi des démarches par téléphone la secrétaire était des plus rassurante. Au 2ème déplacement, l'accueil de l'équipe avec le sourire a confirmé les compétences et l'efficacité du personnel d'ADN. Avec mon épouse nous avions était ravi du résultat de la transaction et nous remercions de vive voix toute l'équipe et surtout la commerciale (A. D.) qui ont fait l'effort dans l'accompagnement de nous satisfaire... ...même après la vente! Merci.

Nous avons acheté une Clio d'occasion chez ce concessionnaire. La voiture est parfaite, la commerciale Amélie est vraiment très arrangeante aussi bien pour les reprises que pour la vente. Nous sommes très content en général et nous n'hésiterons à repasser par ce concessionnaire par la suite.

Bonjour, j'ai été surprise du professionnaliste de Mr Braz. une reprise faite avec courtoisie et correct dans le prix, je ne connaissais pas l'établissement ADN, mais quand j'aurais besoin j'y retournerai. merci

L’atelier est au top.

Très bon accueil, nous avons été très satisfait pour notre reprise de notre véhicule .

Concession très agréable avec un personnel très professionnel à l’écoute du client et de ses souhaits. Très content de mon achat chez eux, avec un suivi après vente très présent. Ils ne se contentent pas simplement de vendre comme d’autres . A recommander fortement.

À fuir..... Service déplorable, aucune écoute, qui brasse de l air non commerçant....... Rdv pris par téléphone un mois à l avance en expliquant ce dont j avais besoin Le jour du RDV on me dit que je ne ai jamais pris RDV et que comme mon dernier entretien n a pas été fait chez fiat que le service demandé un mois auparavant et payant ne ce ferait pas Mais si fiat Amiens n avait pas mis la clef sous la porte je ne serais pas allé ailleurs Et il aurait été bien que fiat nous fasse part q une nouvelle concession existait sur Amiens

Délai trop long pour la livraison, 18 jours alors que la voiture était dans la concession.. Ceci dit, le personnel est très aimable et le commercial très professionnel, l'impression que nous en retirons est très positive.

En un seul mot EXCELLENCE. Je recommande avec sincérité et adulation cette concession et surtout la magnifique conseillère commerciale Amélie qui a fait preuve d'un professionnalisme indéfectible. Etant de sud profond de la France et acheteur a distance, elle a été très sympathique, très a l'écoute pour mes demandes, et fait preuve de transparence a toutes mes questions auquel elle répondu avec vivacité et réactivité concernant les photos et videos sur mon véhicule. Elle reste en contact avec l'acheteur du début a la fin et même avec sa gentillesse est venue me chercher a la gare pour plus de facilité afin que je ne me perde pas en ville qui m'était inconnu pour trouver la concession et également pu visiter la ville qu'elle connait par coeur. A mon arrivé et a la réception de mon véhicule, je n'ai rien a dire parce qu'il était comme elle me l'avait présenté tout le long de nos échanges. Propre, aucune rayures, intérieur et extérieur sans défauts. Je ne suis pas déçu de l'achat de mon véhicule que je possède depuis un mois maintenant et ayant vu la grandeur et les choix qu'il s'y présentent a l'intérieur de la concession je reprendrai certainement contact avec Amélie dans le futur étant donné qu'elle tient ses promesses pour l'envoie des documents et objets de toutes sortes après achat. Merci a vous et je souhaite a Amélie et ainsi qu'a toute l'équipe de prospérer dans la durée.

Excellent établissement avec des collaborateurs de très bon conseils.

Accueil professionnel et personne très disponible

Accueil très agréable et professionnel. Je recommande vivement cette concession. Merci encore pour tout.

Excellent accueil ! Personnel souriant, à l'écoute des clients, et toujours prêt à satisfaire les clients ! Un grand Merci à Amélie pour son accueil et son professionnalisme! Mr et Mme IMBERT

Très bon accueil. Acheté véhicule d occasion papier fait par mail car assez loin. Très professionnelle rien à dire

Accueil très agréable. Conseils parfaits de Monsieur Cedric Braz qui est très à l'écoute de vos besoins. Je suis ravie de ma fiat 500 dolcevita. Remise du véhicule diligente. Je conseille très vivement ce concessionnaire très sérieux.

Tres agréable personnel très compétent

Excellent accueil de la commerciale, beaucoup de sympathie et d'écoute. Nous venions acheter une voiture d'occasion et nous avons pu essayer le modèle rapidement. L'achat s'est réalisé sans problème et nous sommes heureux de pouvoir compter sur une garantie d'un an.

garage tres professionel conseillere commerciale amelie dupre a l ecoute je recommande tres vivement cet etablissement

Merci à Amélie et Cédric pour leur complémentarité, grâce à eux, j’ai pu trouver la voiture que je souhaitais ! Je penserais à vous pour la prochaine voiture !!

Très bien accueillie. J'ai eu les réponses aux questions que j'avais. C'est agréable d'être écouté et parfaitement conseillé MERCI !!!!

Mr Cédric très Serviable.

Personnel à l écoute des clients, nous ne regrettons pas notre achat.

Accueil parfait suivi jusqu’à la livraison définitive, parfait ! Cedric a été professionnel et efficace! Avec un vrai suivi des attente du client! Nous sommes ravis de notre nouvelle 500 électrique.

Accueil,gentillesse du personnel, sa fait plaisir

Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Monsieur BRAZ pour l'achat d'une Abarth neuve. Efficace et agréable

Commercial très accueillant, professionnel n'a pas poussé à la vente. Ça change ! Mon amie a acheté une TIPO FIAT m'avait perdu comme client...je vais peut être revenir. En espérant un SAV meilleur que chez Auto Picardie

Service professionnel, conseils avisés, concession qui vient d'ouvrir proposant des offres intéressantes ! Monsieur braz est un commercial prévenant et professionnel.

Je remercie infiniment Monsieur DESVIGNES pour son amabilité, son professionnalisme, et sa disponibilité même après l’achat de mon véhicule. Je conseille de tout cœur cette concession qui saura vous guider et qui sait se montrer a l’écoute. Je recommande vivement.

Très bon accueil, professionnel, j'ai acheté mon véhicule ici et l'ai obtenu très rapidement. Je recommande fortement !

Transaction d'un véhicule d'occasion parfaitement déroulée. Nous recommandons.

J’y est acheter un Opel mokka avec reprise de mon véhicule super accueil super concession du début à la fin merci mr Guillaume Steeve

Pro et gentillesse du commercial

Très bien reçu et conseillé

Concessionnaire à l'écoute du clients , bon accueil, réactif à la demande. Je recommande fortement se Concessionnaire. Tout est top. un grand merci particulièrement à Mme D. Amélie et son équipe.

Je recommande grandement cette concession, nous avons acheté un véhicule le mois dernier et nous en sommes très satisfait, nous avons eu à faire à Madame Dupré Amélie qui s’est très bien occupée de nous, allant jusqu’à assurer le service après vente en nous contactant pour prendre des nouvelles du véhicule. Concession très compétente et professionnelle. Cordialement Mme LESAGE Alissia.

Ayant récemment fait l'acquisition d'un véhicule auprès de ce concessionnaire, je peux affirmer le point suivant : Personnel aux petits soins pour ses clients, très réactif à toutes nos questions et qui a su nous rassurer et nous guider dans nos démarches. Je recommande ce garage

Très professionnelle, très agréable au service du client et à l’écoute ! Je recommande cette concession ainsi que la vendeuse qui est très agréable avec sa clientèle. Merci encore à vous.

Bel Accueil et personnels serviables compétant et Agréables

De passage à Amiens mon fiat ducato a présenté une anomalie moteur. Je me suis présenté dans cette concession qui allait fermer, on m a donné très tôt pour le lendemain matin un rdv. Un diagnostic a été posé. Merci pour l efficacité et la réactivité de cette entreprise.

Pas professionnel.

Expérience très positive pour la révision de mon véhicule Je recommande

Super accueil, première expérience de location courte durée au top!

Ravi de voir la marque présente dans cette belle ville d'Amiens. Equipe professionnelle et à l'écoute

Concession très professionnel, les commerciaux sont au top très à l'écoute de mes demandes, j'ai loué une jeep compass pour 5 jours pour un long trajet, véhicule impeccable rien à dire très confortable et spacieux à très bon prix, je vous recommande fortement