HERMONE AUTOMOBILES Concessionnaire automobile

Garage très bien! Voiture récupérée toute propre! Merci!

Une honte ! Au printemps 2023 je me présente chez BMW. J’ai un coupé BMW ancienne que j’adore. J’adore sa ligne, jamais eu de problème. kilométrage très raisonnable pour l’âge de la voiture, intérieur impeccable. A l’époque de l’achat déjà vignette verte pour air propre. Je n’avais, je n’ai pas l’intention de la changer, d’un pour raison personnelle et deux celle ci rentre dans la catégorie youngtimer, le modèle bien entretenu bien évidemment ne perd plus de valeur au contraire. Ça me fait mal au cœur. Alors à la base juste problème de fuites, la voiture fonctionne impeccable. changement de joint, à priori mécanique facile pour des mécanos digne de ce nom, que je présume BMW embauche. Cette marque a refusé de prendre ma voiture car celle ci est trop âgée. Alors qu’un an avant elle l’avait prise pour une révision classique enfin qui m’avait couté plus de 700 €. Je voulais que ce soit la marque qui me la révise pour la fiabilité. De temps en temps un spécialiste ne fait pas de mal !!!!! Politique commerciale lamentable, alors qu’ils n’ont pas craché sur son achat à l’époque. J’ai demandé conseil où aller, on m’a envoyé dans un boui-boui qui a d’ailleurs périclité. Je m’étais dit pour des joints, ça devrait le faire. J’ai changé de garage, car les fuites étaient toujours présentes « on m’a mis l’âge de ma voiture en cause » le garage qui a suivi réparation lamentable même dangereuse aurait même nécessité une procédure. Depuis je n’ai que des problèmes car à la base arbre de transmission pas fixé j’ai roulé un mois comme ça ce qui a dû endommager et la boîte et pourquoi pas le pont. Et ce jour, re l’embrayage que ce garage m’avait changé il y a 9 mois. Sans compter que j’aurai pu me planter en emmenant quelqu’un d’autre et l’argent engagé. Je remercie le garage où elle est actuellement car personne ne voulait me la prendre. Raison : avait été vu par un autre garage. Les garages 🤔😟 😡!! D’autant plus qd on est une femme seule. BMW ANNEMASSE ou je l’ai acheté pas mieux, on m’a répondu vu l’âge de ma voiture et leur tarif horaire !! a refusé de me la prendre. Très belle marque mais politique commerciale lamentable, honteuse. RENIE SES PROPRE VOITURES, certes ce n’est pas BMW qui l’a prise en charge mais j’aurai eu l’espoir d’un travail fait en rapport avec la notoriété de cette marque

Un accueil agréable, professionnel et véritablement humain. Une équipe qui m'a semblée très soudée. Prise en charge efficace. Je recommande vivement !!!

Hermone Auromobile . Lieu agréable, accueil également ! Ma voiture rendue lavée et aspirée. J’ai toujours été satisfaite de ce garage et je continuerai à y.aller!

Compétence et service impeccable et en plus accueil agréable

Très bon travail Tip top !

Excellent service client et des véhicules de courtoisie impeccables

Invitation à Remplacement de l’airbag conducteur , prise en charge à 100% et nettoyage complet du véhicule. Merci.

Super garage. Chaque année je fais ma révision là-bas mais depuis l’année dernière il ne prête plus de véhicules du coup je ne sais pas si je vais continuer à y aller. C’est dommage car le service est impeccable et tout le monde est très gentil mais j’ai besoin d’une voiture c’est pour cela que j’ai enlevé une étoile.

Très consciencieux

Bon accueil de la part des collaborateurs.

Tres satisfait du remplacement de mon pare brise et du nettoyage de mon vehicule!!

Je ne conseil pas ce garage, j'ai du retourner 2fois suite à un service. Pièce mal remontée etc...

Parfait, tout le monde est tres agréable et à l écoute ! Le travail c est fait en temps et en heure et m à été rendu bien nettoyer. Merci à toute l équipe

bien servi, bonne prise en compte de ma voiture

Satisfait de l'accueil, du professionnalisme et du travail effectué

Service désastreux. Arrogant et incapable d’expliquer poliment et correctement (en même temps il n’y a pas d’explication) pourquoi certains services contiennent les mêmes prestations mais devraient être facturés deux fois. Prends la mouche lorsqu’on challenge. Voiture rendue même pas nettoyée. Honteux pour le prix

La meilleure de toutes les Concessions Mini en Haute Savoie: accueil compétence efficacité au top!

Je recommande car personnel disponible et à l'écoute pour résoudre les problèmes même gracieusement :-)

Très bon accueil et très bon service

Très bien accueilli, je recommande

Je tiens à exprimer ma satisfaction reltive au dernier service effectué sur ma voiture, tant sur le plan de l'accueil que de la qualité su service;

Personnel très efficace et cordial !

Service impeccable

La qualité BMW n’est pas une légende ! Tout était parfait .

Excellent accueil. Efficacité rapidité. Prestation de grande qualité digne de la marque

Merci pour votre professionnalisme. Grâce à vous ma Mini est au top!

Un grand merci a Damien, pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa réactivité. Merci également pour l'accueil.

Tres pro Bravo

Vendeur à l’écoute, très professionnel. Très bon accueil du client, le modèle que nous souhaitions en occasion a été trouvé rapidement. Le financement a également été étudié avec sérieux. Je recommande.

Très pro et attentionné

Très bien accueilli cordialement

Très satisfaite de l accueil et du service

Le personnel est à votre écoute et cherche toujours des solutions pour vous satisfaire totalement. Prise de RDV rapide, prestations dans les règles de l’art, et un nettoyage Int et Ext de qualité. Parfait, je recommande.

Très bon accueil et prise en charge

Bon accueil bonne équipe de pro et une gentillesse je recommande

Accueil très professionnel avec une personne de qualité à la réception Véhicule très bien entretenu et nettoyage complet fait. Je recommande ce garage

Très bon accueil et competence

L’équipe du SAV maîtrise leur sujet. J’ai été très bien accueilli, digne de cette marque premium. Bravo à eux

Très professionnel au premier rendez vous. Le deuxième ne sait absolument pas bien passé. L’équipe atelier font des erreurs et ne les assument absolument pas

Suite à un rappel national, la prise en charge du véhicule a été efficace et rapide … ce qui est rare dans la région ! Je tiens à remercier les hôtesses d’accueil (et notamment Angelica) qui m’ont permise d’éviter, grâce à leurs conseils avisés, un changement de jante non homologuées dans un autre garage !

Excellent boulot et tres acceuillant.

Garage Sérieux , Je recommande . Je ramènerai ma voiture là-bas la prochaine fois avec confiance. Accueil très sympathique. Merci . Bonne fêtes de fin d année .

Je suis venu chez eux pour acheter une voiture neuve J'ai une voiture à faire reprendre qui a trois mois Facture d'achat 45500€ Pour une bmw à 60000€ il me propose une reprise à 22000 euros C'est une grosse arnaque fuyez rapidement

Subtil mélange entre incompétence et arnaque. J'ai fais remorquer ma Mini Cooper S en panne chez ce garage agréé Mini. Après 3 semaines d'attente, le garage m'annonce que la panne est un dysfonctionnement du thermostat de liquide de refroidissement et qu'il faut le remplacer. Après avoir validé un premier devis, le garagiste m'annonce que la voiture est toujours en panne malgré les réparations, et qu'ils doivent refaire un diagnostic. J'ai du attendre presque 3 semaines de plus après la première réparation pour que la véritable panne soit identifiée. Cherchez l'erreur : il a fallu presque 1 mois et demi à un garage Mini pour trouver une panne sur une Mini. C'est à se demander si je n'ai pas emmené ma voiture dans un club de tennis plutôt qu'un garage. J'ai été obligé de les harceler plusieurs fois au téléphone pour qu'ils trouvent cette panne et m'assurer que mon véhicule n'est pas en train de pourrir sur le parking sans être diagnostiqué. Je recevais toujours la même réponse : On ne parvient pas a trouver la panne. Après avoir enfin identifié la véritable panne, ces escrocs m'ont fait un nouveau devis avec la première réparation innefficace du thermostat de liquide de refroidissement rajoutée dessus, en m'expliquant que cette réparation était essentielle au bon fonctionnement de la voiture. Un bon moyen de se dédouaner de l'obligation de résultat et de s'économiser une réparation innefficace. J'ai eu en prime un forfait diagnostic passé de 165 à 350 euros sur ce nouveau devis, ce qui est drôle car cette augmentation correspond au geste commercial qu'ils m'ont généreusement accordé après leur manque de professionnalisme. Comme si tout cela ne suffisait pas, les réparations de ma voiture qui s'avéraient être basiques ont été facturées à un prix exorbitant. En résumé, ces gens sont, en plus d'être incompétents, des voleurs. Fuyez à tout prix !

Personnel, sérieux et compétent

Service de qualité, personnel accueillant, prêt de véhicule adéquat.

Personnel très accueillant et bienveillant

concession nulle, nulle!!!! accueil de la secrétaire inexistant, elle passe devant moi sans dire bonjour, on avait l’impression qu’elle sortait de son lit. AirMax degueulasses au pieds, sans dire bonjour. Elle propose un café à des clients identifiés et ne me propose même pas… Or que j’attends déjà depuis 10min. Un vendeur occupé avec des stagiaires…me dit quand même bonjour….et pour finir 2 secrétaires qui ne calculent pas les clients en train de faire leur compta derrière le desk d’accueil. Voilà à quoi vous attendre en allant dans cette concession BMW…. A fuir et hors des standards de la marque !!!

Rien à redire Toujours a l'écoute et reactif

Suite à un problème avec ma vanne egr je me suis tourné vers cet atelier qui m’as donné pleinement satisfaction !

très bon service et arrangeant

Très bien je recommande

Accueil au top et prise en charge du véhicule parfait

Une concession au top. Écoute, partage, service impeccable et bonne humeur seront au rdv dans cette concession BMW

Accueil médiocre. Heureusement qu'il y avait Monsieur Jean Michel R O U G E c'est homme exceptionnel ! Merci à lui.

Un service hors pair!

Écoute attentive, conseils avisés, on est dans une marque premium . Poussez la porte .... 50 % de l'acte d'achat est déjà fait. Pas beaucoup de véhicules en vitrine, dommage, mais du moment que celui convoité est là... Je recommande.

Très bon accueil et sérieux dans le contrôle technique

Excellent service, prestation rapide. Le plus qui fait la différence : une vidéo m'a été transmise dans laquelle le mécano fait le tour du véhicule et fait le bilan des entretiens réalisés et de l'état général du véhicule. Vraiment top, je reviendrai à coup sûr 👍

Service au top!

Très bien accueilli

Un créneau trouvé au dernier moment avant de partir en voyage. Très bon accueil. Véhicule rendu nettoyé.

Tout est parfait, accueil et service exceptionnel ! toute l’équipe ext très serviable, vous avez le suivi de votre véhicule en direct Rien à dire !

Garage Parfait R.A.S...

Personnel très accueillant, prise en charge rapide et efficace ! Je recommande vraiment !

Très bon service

un grand merci pour l'efficacité et la qualité de l'accueil dans cette concession ( en particulier Mr Rouge ) . lors de mon souci de panne électronique sur mon X3

Très attentif, professionnel et rapide, comme d'habitude. Tout le monde parle anglais. J'ai donné la voiture de remplacement Je recommande vivement cette station BMW

Accueil et service parfait

Accueil parfait, délai et tarif respecté, à l’écoute des petits soucis rencontrés et résolus, très rassurant. Je valide !

Efficaces et très professionnel. N’ayant pas pu me déplacer moi même pour la révision de ma voiture. La vidéo récapitulative sur les actes réalisés sur le véhicule est très appréciable !

Très bel établissement chef d'atelier au top

Atelier conforme aux standards BMW. Par contre communication mail nulle et demandes telephoniques de devis sans suites.

Grand professionnalisme et suivi durant tout le long des travaux. Equipe sympathique et sérieuse.

Très serviable ! Le magasin était fermé et un technicien m’a aidé de bon cœur avec mon problème de roue.

Très bonne réception, que ce soit par l’équipe à l’accueil ou le chef d’atelier. Je suis venu pour un problème de ceinture arrière, pris en garantie, que du bonheur. Véhicule de prêt équivalent à la mienne (exactement la même) Travaux effectués avec un suivie dossier photos et vérification des éléments de sécurité. Je tiens à préciser que ma BMW n’a pas été acheté chez eux mais à un importateur, elle vient d’Allemagne. Très professionnel autant à l’accueil que dans les travaux, je recommande.

Très bon accueil, révision du véhicule avec compte rendu. Très bien très pro

Concessionnaire BMW compétent avec une excellente communication en amont et tout au long de l'avancement des travaux. Service commercial disponible. Je recommande vivement.

En tant que ancien client sur Annemasse toujours très satisfait et partagé votre savoir faire je serai toujours aussi fidèle à la marque.

Achat d un véhicule d occasion dans cette concession. Très satisfait des conseils et de l approche commerciale ,ou vous ne serez pas pris de haut . Réception du véhicule au top préparation sérieuse et explications relatives au fonctionnement clair. 2 ans de garantie et reprise de notre ancienne auto. Très bien .

Trés bon accueil et réception du véhicule par Mr Rouge qui a su me tenir informé de l'évolution des réparations car mon véhicule a nécessité deux jours d'immobilisation.

Très professionnel

Respect des horaires, du devis. Bon accueil.

Bon Accueil

Professionnalisme, compétence, sérieux, diligence. Respect des engagements. Conseils avisés.

Attention ! Aucun professionalisme ! Garage sans respect vis à vis des devis, des réparations, de mettre le client au courant des évènements, garage voulant seulement vendre mais il suffirait peut être d'être professionnel et d'envoyer le ou les devis !!!! 2 semaine d'attente pour des devis non réaliser ! Voiture en réparations inpossible car ils veulent pas réparé c'est pas assez chère !!!! Manque cruellement de communication, le client n'existe pas !!! Dygnostyque non réaliser et en même temps non réaliser dans les délais ! Je mes en garde les commerciaux car ils ne sont pas sérieux ATTENTION ARNAQUE ! Changé de garage, peut être Annemasse est mieux a vérifié !!!!!

Mauvais service, j’amené ma voiture faire un grand service ils ont pas nettoyer la voiture et ensuite ils ont pas mis du lave-glace. T’ai conseillé cette ça. Bliss m’en Pour mais une voiture

Bon service : agréable, professionnel et attentionné.

Un service irréprochable et un accueil chaleureux.

Prise en charge rapide. Compétences techniques et très bon accueil !

J'y suis allée pour la révision de ma BMW, accueil téléphonique et sur place sympathique, bien pris en charge, je ravie du travail effectué, et la voiture m'a été rendu propre.

Venu effectuer une inspection 2 le 24/02 sur ma bmw 330ci, je suis très satisfait du service, c’est ce que l’on attend d’une concession lorsque l’on est client et que l’on vient au sein de BMW… Je vous remercie également pour le prêt du véhicule qui m’a vraiment simplifié ma journée. Mention particulière pour l’accueil irréprochable du personnel au comptoir atelier, je reviendrai l’année prochaine pour mon entretien de véhicule.

BMW - Hermone Automobile - Anthy sur Léman -

Des vrais professionnels

Ma BM a été prise en charge pour un rappel, et ce garage a effectué un sans-faute sur la prise en charge près du véhicule accueil c’est un sans-faute

Je présume qu'ils n'ont pas besoin de travailler ou acquérir de nouveaux clients, après plusieurs relances afin d'obtenir un devis, celles-ci sont restées muettes. Ne perdez pas votre temps à leurs demander quoi que ce soit, ce sera peine perdue et je n'ose même pas imaginer la qualité du travail compte-tenu du manque de sérieux qu'ils donnent dès le 1er contact.

Très bon service avec vidéo de l'intervention, top

Nul 👎

Tout s'est déroulé de manière très amicale et très professionnelle, comme d'habitude.

Personne à l'accueil... merci du passage...

Accueil professionnel et prestations solides

Accueil excellent et professionnel, chef de garage et SAV très compétent. Toute cette équipe a fait de son mieux pour résoudre avec succès mon problème.

Personnel à l'écoute, disponible et professionnel ...

Excellente équipe et compétence. RAS.

Accueil catastrophique d une personne devant son ordi a faire son CV….

Bon accueil et intervention efficace sur mon véhicule

déjà exprimé . Très bien

accueil et travail parfait

Professionnel et ponctuel

Continuité dans l'excellence du service

Ponctuel , à l’écoute , qualité d’accueil, j’ai bcp apprécié la vidéo suite à mon entretien 👍

Que dire… la déception. La déception et la déception Malgré notre pleine conscience de retard de livraison de véhicule neuf en cette période, nous avons absolument AUCUN suivi de notre commande. Une livraison en juin ça sera novembre et de novembre ça sera avril. Ça n’est pas un problème mais si je ne m’informe pas je n’ai pas l’information. Le service commercial est très décevant. Malgré les promesses de rappel faites par message ou par mail, malgré notre déplacement en concession, absolument aucun suivi. C’est tellement regrettable pour l’image de marque que le garage représente. Je ne change pas mon avis concernant la marque Mini ou BMW mais si vous souhaitez une nouvelle voiture de cette marque n’allez pas dans cette concession. si à ce jour nous devrions poursuivre je suis plus qu’inquiet quant à mon suivi pendant le leasing… A bon entendeur…

Très professionnels à chaque visite.

Un service apres vente de grande qualité bien aidé par l'acceuil tres pro. et un chef d'atelier ( M. rouge) toujours à votre écoute !

Équipe aux top qui trouvera toujours une solution aux problème. A l’écoute du client. Je recommande vivement Cedric qui sera toujours vous satisfaire. Bravo !!!!!

Prise en charge rapide contact chaleureux

Malgré un état des lieux de dépôt de voiture sans signalement de rayures, après un passage à l'atelier, les jantes sont rayées. Le commercial présent au moment de prendre la voiture a pris en photo les rayures avant le départ de la voiture et a promis de nous rappeler le lendemain. Après 3 jours à essayer d'avoir le responsable d'atelier, il nous annonce que nous n'avons pas de preuves malgré l'état des lieux et les photos de leur commercial. Bmw refuse de faire marcher l'assurance et réparer leurs dégâts. On pense aller chez bmw pour avoir un service irréprochable mais ce n'est pas vrai malgré la marque et le prix. Vu les précédents commentaires, je confirme qu'avoir une grosse voiture ce n'est pas suffisant pour avoir un bon service.

Très bon service et conseils , le chef d'atelier est très sympa et connait très bien son métier et la marque . Francois le magasinier est également très courtois et professionnel .

C'est bon

Très bon accueille et travail.

TRES BON SERVICE

I had very positive experience while servicing my BMW car at BMW Hermone Automobiles. The staff were very professional and friendly. They tried their best to speak to me in English since I don’t speak French. And the branch location is ideal / easy access near Evian & very clean facility. I highly recommend it . “”… J'ai eu une expérience très positive lors de l'entretien de ma voiture BMW chez BMW Hermone Automobiles. Le personnel était très professionnel et sympathique. Et l'emplacement de la succursale est idéal / facile d'accès près d'Evian et des installations très propres. Je le recommande fortement...”

Bon service client, belle concession BMW.

Les seules de la région qui on pris le temps de me prendre mon véhicule pour diagnostiquer la panne merci infiniment

Expérience satisfait

Très belle concession, un très bel accueil à chaque visites, je mets un gros point positif sur le chef d’atelier (Yann) pour ne pas le citer… il est très à l’écoute du client et très efficace pour trouver et résoudre le problème rapidement. C’est plaisant d’avoir à faire à des gens compétents. Du coup le SAV est de qualité. Je recommande cette concession sans hésiter.

Pris en charge immédiate suite au pb d'un voyant moteur allumé sur ma 316ti sur la route des vacances. Explications et diagnostic émanant d'un vrai professionnel expérimenté qui est J-Noël Rouge. Rassurant et rarement egalable dans l'approche et la démarche par rapport à toutes expériences antérieures eues dans les garages BMW. A cloner si possible pour en avoir aussi dans Ile- de - France ce genre de profil....rajouter que l'atelier est d'une propreté et organisation vues qu'en Allemagne.

Très bon accueil et prise en compte du client.

Excellentes prestations, Acceuil et professionnalisme irréprochables .

Un garage d'une malhonnêteté incroyable a éviter serrieusement

Comme d’habitude, une équipe l’écoute et efficace

Professionnalisme

Encore 1 étoile c'est de trop ... en gros si vous avez un problème et vous voulez effectuer une réparation chez eux... bah vous tomber sur 3 personnes différentes qui ce refile le bébé pour au final refusé avec un air condescendant les réparations !! Si vous voulez réparer ou achetez une bmw faitent un peu plus de kilomètres et allez chez un autre concessionnaire vous perdrez moins votre temp !! Ils estiment avoir trop de boulot alors faut les laissez tranquille un peu pour qu'ils ce reposent les pauvres .. A fuir !!!! Dommage d'entacher la marque comme sa ..

Top accueil et top professionnalisme

a fuir!!!!! aucun suivi client , en plus si il y a un problème c'est encore pire!!! depuis plusieurs semaines j'attend une reponse juste pour un problème de vignette crit air!!! tres déçus de cette concession

Accueil et service très pro. La vidéo explicative de l'intervention sur mon véhicule permet de mieux comprendre ce qui est fait comme travaux.

Accueil nickel de la prise de rdv à la restitution du véhicule Très bon travail de la carrosserie Durand

Conforme à la demande des travaux effectués et à la révision plus le suivi du véhicule de la prise en charge à la restitution.

Toujours bien accueilli !

Accueil agréable, SAV arrangeant pour les horaires, réparations faites en temps et heure, vehicules rendus propres intérieur extérieur.... Garage dans la ligne de la marque. Rien à redire.

Rien à dire équipe très compétente

Service 5 étoiles,je recommande, très bien accueilli.vehicule rendus toujours très soigné

Très belle concession, une équipe adorable, le nouveau commercial Cedric a été de très bons conseils, l’expérience client est bien au niveau de mes attentes pour l’acquisition de ma BMW, je suis ravie ! Merci beaucoup Hermone Automobiles!!

Excellente équipe !!

Nous sommes allés dans cette concession afin de prendre rendez vous pour une intervention sur notre véhicule et nous avons été très bien accueillis par les 2 jeunes femmes à l'accueil ainsi que par le magasinier. Le jour de l'intervention, l'accueil a également été agréable et la jeune femme très serviable.

Venus ce week-end pour trouver une voiture dans nos critères (grand coffre, de la place derrière pour mette siège auto etc) malheureusement personne n'est venu à notre rencontre, je suppose qu'il faut être bien habillé, une belle voiture ou encore une plaque suisse ? Vraiment déçu.

Faut-il être en costard cravate, avoir une grosse voiture, ou une plaque suisse pour qu'une personne de votre agence daigne se déplacer vers nous ? Je trouve sa honteux de nous regarder de la tête au pied et ne pas venir nous voir ni même nous saluer ! J'adore BMW, je pourrait en faire l'éloge, mais cette concession est juste irrespectueuse ! Mesdames, Messieurs les commerciaux ne vous prenez pas pour plus haut que vous ne l'êtes, on est tous égaux malgré nos apparences !

Prise de RDV facile et Yann a été très réactif à ma demande urgente. Accueil très charmant et courtois de Angelika et sa jeune collègue de l'accueil. Service rapide et travail effectué avec rigueur selon le livret d'entretien, nettoyage extérieur de la voiture (mon intérieur est toujours propre), devis respecté. J'espère y revenir avec ce même plaisir d'ici 25.000 kms.salutations

Une équipe de choc pour une marque de prestige BMW. Ils sont très sympas dès l'accueil, l'atelier c'est une équipe qui connait son travail. Bravo a tous.....vous êtes des PRO.

Félicitations, Je viens d'avoir affaire à Yann et Myriam de la concession automobile BMW de Thonon-les-Bains et je suis extrêmement satisfait je n'ai jamais reçu un accueil comme ça chez BMW j'ai pourtant écumer les BMW Premium du nord de la France. Je reviendrai les yeux fermés. Merci

la réservation a été difficile au début à cause de la langue. Mais excellent service et suivi.

Mon lève vitre ne marchait plus alors je suis aller faire un devis. Le moins que l'on puisse dire c'est qu'ils ont la science infuse. Ni d une ni deux, on m'a pondu a devis sans même jeter un œil a la voiture. Les prestations sont a 150€/h! et ils savent quelles sont les pièces a changer sans même démonter la porte. Ils sont trop fort chez bm je suis impressionner et choquer par le prix mais la c'est autre chose, je roule en bm quant même...

J'avais appelée pour savoir si les accessoires BMW lifestyle étaient disponibles à la vente (en raison de nombreux magasins fermés). On me réponds que oui, je part de chez moi et 5 minutes après quand j'arrive on m'annonce que la personne qui s'occupe de ça viens de partir et qu'ils n'ont pas les clés des vitrines ... assez déçu de ne pas pouvoir acheter ce que je souhaitais 2h avant la fermeture (17h)... Pourquoi ne pas laisser les clés des vitrines à l'accueil pour pourvoir vendre des accessoires toute la journée ? Ou me dire au téléphone que cette vente se fais de tel heure à tel heure. De plus, quelques mois avant j'étais venu pour une vue éclatée d'une pièce, très accueillant jusqu'à ce qu'on m'a demander l'année de ma BMW... une série 3 de 2004. Donc forcément voiture non achetée chez eux, et je ne suis pas la première main.. ils m'ont envoyé balader alors que ca reste la marque pour laquelle ils travaillent.

Rien à redire Accueil parfait prise en charge rapide de ma Série 1 pour l’entretien Nettoyage intérieur et extérieur fait avec soins Les opérations effectuées ont été expliquées à la dépose et à la récupération de la voiture. De plus ils sont de très bon conseils Je recommande vivement

Service sérieux irréprochable. Accueil chaleureux, personnel disponible, aimable et attentif. Compétence et dynamisme du service atelier. Véhicule rendu nettoyé intérieur et lavé en extérieur. Facture plus que raisonnable.

Service de qualité !

Tâche : changement de parebrise J'ai un avis mitigé. le travail a été fait, à discuter peut-être. Le plus : La voiture à été nettoyé extérieur + intérieur, une voiture de prêt, merci beaucoup Le moins: Le sérieux du personnel est à discuter. Ma voiture est resté 1 jour à la concession, un guignol a eu le temps d'effectuer 25km en tirant la voiture au maximum (courbe au max sur le tableau de consommation visible dans l'ordinateur de bord). Le carburant, bien sûr, pas de remise à niveau Des petites choses qui remettent toute la qualité de la prestation en doute... C'est pas très sérieux pour un concessionnaire de la marque BMW.

J'ai fait réparer ma mini après avoir endommagé la carrosserie et je suis extrêmement satisfaite du résultat. De plus, le service était très rapide et professionnel.

Service au top, très bon accueil avec le sourire. Vraiment satisfaite de mon achat, des infos et conseils reçus. Je recommande vivement

Arriver sur le parking du concessionnaire, être très mal accueilli, je m'attendais à mieux pour une marque de prestige dont je suis fan... Malheureusement, la marque perd encore un de ses clients... Grosse déception !

Très mal accueillie aucun sourire, un ton à la limite de la condescendance.. Attendre 20 minutes juste pour nous dire qu'ils ne sont pas disponible alors que dans le magasin est vide.. Je penses que la définition de service client n'est pas très connues ici..

rendez vous donner rapidement pour mon véhicule , travaux effectuer dans les normes avec un très bon nettoyage du véhicule , et en plus des conseils donner par le responsable sur mon véhicule . Super équipe de professionnel, je recommande !

Le service est vraiment impeccable ! La gentillesse, la courtoisie, la politesse et surtout le professionnalisme est à hautement souligner. Devis finalement moins chère que prévu, bonne surprise et chose rare chez les garagistes surtout quand on est une femme. Rapidité, demande de devis quasiment immédiate. Bref, je recommande vivement.

Des flemmards qui ne méritent pas leurs salaires, pas capable de faire un devis, ils sont trop habitués à tourner leurs pouces. Fuyez!! Garage pas sérieux du tout, ce garage dégrade plus qu'autre chose la marque BMW!

Très bonne concession, la qualité du service est remarquable. Un accueil chaleureux, des conseils très pros à tous les services. Je recommande fortement la concession Hermone.

Je félicite et remercie Maxime pour sa disponibilité et son professionnalisme exemplaire !

Voici une concession qui met tout en œuvre pour satisfaire ses prospects et ses clients : qu'il s'agisse de l'équipe commerciale ou du responsable d'atelier, une volonté partagée d'être à l'écoute et de répondre au mieux aux attentes. Bravo !

Belle concession, super accueil de la part de Mr Maxime G, très professionnel. Je recommande !

Concessionnaire visité cette semaine, personnelle agréable et à l'écoute. Pour ma part je me suis senti entouré de professionnelle passionné . Maxime est un commercial très impliqué et il sera vous orienté vers vos recherches. Je recommande ce concessionnaire

Super accueil enfin des vendeurs qui prennent le temps d'ecouter et de trouver les solutions pour nous permettre de realiser un bon choix. On leut a tout mome t demander de l'aide supers professionnels

La nouvelle équipe est vraiment aux petit soins avec les clients. Vraiment satisfait des conseils et du service. Enfin un service digne d’une marque haut de gamme. On valide le passage d’Audi à BMW !

Très bon accueil dans cette concession, nouvelle équipe au top!

Une étoile parce que je peux pas mettre moins. Visite ce samedi, le commercial n'est même pas venu me dire bonjour. Tant pis, encore un frontalier qui ira dépenser son argent ailleurs. Concessionnaire à fuir.

Si clairement tu n'arrives pas avec une bmw ou une mini flambant neuve on te prend de haut. Je suis arrivée en c1 je suis repartie en c1. Tant pis pour l'achat j'irais voir ailleurs ou l'on n'est pas jugé sur les apparences. L'habit ne fait pas le moine. À bon entendeur

Accueil exécrable Pour un garage mini et bmw ils m’ont littéralement envoyés promener quand je leur ai demandée de faire un diagnostic et réparer ma mini Cooper de 2004 Ils M’ont « gentillement »dit d’aller dans un autre garage mini car soit disant pas les outils pour ce genre de mini......

Je suis venu pour avoir un devis pour voir ce que l'on pouvait me proposer face à la concurrence (Audi RS3) afin de changer mon véhicule. J'ai été invité très clairement à partir, la personne présente n'a même pas pris la peine d'allumer son ordinateur, et m'a dit que je pouvais toujours aller voir à Annecy pour le modèle que je recherchais. Ce fut au Moins très clair et instructif, j'irais dépenser mes 70k chez le concurrent.

Venant d une région du sud pour habiter la région je m attendait à une réflexion .Comme beaucoup d endroit et bien non très sympa et aucun stereoptique Vraiment cool nouvelle concession espère que ça tiendra dans le temps à voir. Pour l instant service relation client parfait

Nouvelle concession ! Locaux neufs et accueil parfait avec café , prise en charge immédiate et travail effectué en 1 h ( changement de liquide de frein et réparation d’un bruit de portière). Voiture rendue lavée.Facture totale :82€. Que demander de plus ?