Héli-Motors BMW Vichy Concessionnaire BMW

Achat d'un nouveau véhicule chez Heli-motors BMW Vichy, le vendeur Mr RONDEPIERRE a su définir nos besoins et répondre à nos souhaits. Toujours à notre écoute et efficace dans ses recherche.

Vincent a été très sympathique, précis dans ces description du véhicule, toujours dispo. Véhicule livré devant chez moi. Rien a dire!!

Belle rive sur allier

Félicitations et un grand merci à Mr Rondepierre qui par son professionnalisme et son amabilité nous a permis de bien choisir le véhicule.Il nous a écouté, pris le temps d échanger avec nous plusieurs fois et enfin particulièrement bien reçu à la remise des clés du véhicule que nous avons acheté en occasion (bmw x drive D coupé serie4).Il a donné une belle image de la concession et renforce l image de la marque BMW que nous aimons.sinceres salutations.H Lemblé

Mr Rondepierre très sympathique a l'écoute je le recommande plus plus

Profitez de l'expérience BMW Garage pour voiture de type mini et bmw Produits de qualité

Une belle concession et un personnel à l'écoute.

Un grand merci a Vincent RONDEPIERRE avec qui j'ai traité pour remplacer mon véhicule. N'étant pas sur place, je lui ai fait confiance et tout s'est très bien passé, la reprise du mon véhicule, la livraison du nouveau, .... Merci pour votre professionnalisme

Décevant. Suite à une campagne de rappel de BMW France concernant la vanne Egr des série 3 F30, j ai reçu un courrier. Je prends contact en octobre 2023 avec la concession. La vanne Egr est vérifiée mais de toute manière BMW doit les remplacer systématiquement et à titre gracieux. Problème : très peu de stock. Après plusieurs mois sans nouvelles de la concession, je reprends contact et un rdv est fixé mi février. Le matin du rdv la concession m annonce l annulation du rdv : pas de pièces... J avais précisé que je devais vendre le véhicule et vendre un véhicule alors que BMW France annonce un risque potentiel d incendie moteur lié à la vanne Egr qu ils ne sont pas en mesure de la remplacer c est plutôt embarrassant... Sidérant d inefficacité.

Après une relation téléphonique très professionnelle, l'accueil à la concession à été à tout aussi excellente Prise en charge, pret du véhicule, appel de confirmation,retour ; tout a été à la hauteur de ce qui est attendu chez un concessionnaire BMW.

Véhicule en panne ,prêt d une voiture pendant 1 semaine, Super.

cette concession est vraiment extraordinaire. De la prise de rendez vous, à l'accueil qui vous est réservé, tout est parfait. La personne qui réceptionne votre véhicule est à l'écoute du client et fait son travail très professionnellement, ce qui est très appréciable de nos jours. La partie commerciale prend le temps de vous recevoir, de trouver les meilleures solutions, de présenter les derniers modèles. Je recommande vivement ce garage .

Très satisfait de mon achat d'un véhicule d'occasion dans la concession Bmw de Vichy. Un grand merci tout particulier à Mr Rondepierre, pour sa disponibilité, son professionnalisme et ses qualités relationnelles. Je recommande grandement cette concession.

Expérience parfaite pour la visite de mon véhicule. Merci à Cedric pour la réception et l’attention donnée au client ! Il m’a réconcilié avec BMW, la dernière expérience stéphanoise avait été nettement moins positive ! Merci à vous

Lors de notre trajet vers Majorque, nous avons eu un problème avec le système de gestion de température de notre X1 juste avant Vichy. Heureusement, il y avait BMW Helimotors. Nous y avons été reçus avec beaucoup de compétence. Faute de connaissances suffisantes en français, l'employé Alexandre Dobinet a pu nous aider à merveille en anglais. Une puce a dû être commandée en Allemagne et nous avons dû prolonger de deux jours notre séjour à Vichy (une très belle ville). Heureusement, la puce est arrivée à temps et a été installée de manière très fiable, ce qui nous a permis de continuer notre voyage le lendemain. Un grand merci à l'équipe d'heli-motors, notamment pour l'accompagnement sympathique et la traduction et l'accompagnement exceptionnellement humain et serviable d'Alexandre Dobinet (Responsable des ventes aux sociétés) 👍🙏🏻 *****

Le magasinier est très agréable et est très professionnel, je recommande

Très bien reçu

Merci à Vincent Rondepierre pour l'acquisition de notre bmw x2 . Une personne très professionnelle et à l'écoute de ses clients

Je remercie Vincent de son professionnalisme lors de l acquisition de notre série 1 dont nous sommes très satisfait. Merci pour la qualité du service

Encore bravo suite à l’achat de ma Mini il y a deux mois avec Vincent Rondepierre. Vente et mise en main super. Bravo à Jonathan pour la préparation du véhicule! Je conseille

Toujours bien accueilli avec le sourire !! Toujours bien renseigné où conseillé par de vrais professionnels !!!

Très bon garage et à l’écoute du client,et merçi à Vincent Rondepierre qui est très professionnel,a l’écoute,patient et arrangent et serviable,du faite,que je lui ai acheter une bmw d’occasion,et livrer à mon domicile comme neuve.je recommande cette concession,car ça devient rare de nos jours!!!

Coté atelier j’ai eu affaire à Cédric Guillerault qui a été aux petits soins pour mon youngtimer. C’est manifestement un passionné à qui on a envie de confier sa voiture.

Concession à éviter. Mon véhicule a été pris en charge au mois de décembre pour une réparation qui s'est avérée inefficace. Retour en atelier pour une recherche de fuite sur un toit ouvrant pendant 2 semaines, résultat : on a rien trouvé, il faudrait nous la ramener. Retour pour une semaine en février où on m'annonce avoir éventuellement trouvé et que les joints sont commandés mais qu'en raison des blocages des autoroutes par les agriculteurs les pièces tardent à être livrées, on m'appellera dès réception. Depuis silence total de BMW....l'aller retour me prend une heure à chaque fois et mobilise une autre personne pour me transporter car aucun véhicule de prêt ne m'est proposé. Je ne possède pas ce type de véhicule pour avoir affaire à ce type de service. De toute évidence ce garage n'a pas besoin de clients.

J'ai eu l'occasion d'acheter tout récemment un X3 auprès du service occasion d'HELI-Motors Vichy et j'ai eu la chance d'être pris en charge et conseiller par un interlocuteur hyper professionnel en la personne de Vincent RONDEPIERRE. Accueil, conseils et disponibilité au top... je recommande vivement... Je sais que lors de mon prochain changement de véhicule, je commencerai par cette concession.

Suite à l’achat de ma BMW SÉRIE 1 je tiens à remercier Mr Rondepierre pour sont professionnalisme une super Conssesion je recommande à 100%

Après une 1ère expérience en 2012 chez Héli-Drive pour une 530d, quand j'ai trouvé mon X5 qui cochait toutes les cases à nouveau à Vichy, c'est avec les yeix fermés que j'ai appelé. Et quellle très belle surprise d'avoir mener toutes les tractations avec Vincent du service VO : un vrai pro (écoute, gentilesse, compétence, très grande bienveillance, connaissance des modèles) comme on n'en trouve plus. Explication en détail des fonctionnalités de l'auto au moment de la livraison, on ne peut que recommander.

Très satisfait de ma nouvelle série 3 livrée le 13 février clinquante et propre ! Je tenais à remercier vivement Vincent Rondepierre (vendeur du parc occasion) pour son professionnalisme et nos échanges multiples. Il m'a très bien expliqué le fonctionnement du véhicule, a tenu ses engagements quant à la préparation de la voiture, le véhicule de prêt et le timing. Un passionné franc et fiable, toujours à votre écoute, tout est transparent et sans surprise. Tout s'est parfaitement déroulé, depuis la recherche du véhicule jusqu'à la livraison ! Merci Vincent !

Achat réalisé il y a quelques semaines, vendeur au top et voiture aussi 👌🏻

Achat d'un véhicule d occasion : vendeur à l écoute, qui prend le temps d expliquer et, qui plus est, est fort sympathique ! Merci !

Un grand merci à Vincent pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Livraison de notre véhicule très qualitative, la voiture est quasi neuve avec une préparation très soigneuse. Nous sommes plus que ravis de cette expérience. Mais nous n’avions pas été déçu non plus lors de notre 1er achat en 2019. Bravo pour la qualité du service.

M. Rondepierre a fait preuve de confiance et de professionnalisme. Je recommande Heli Motors pour sa rapidité, son sérieux et ses voitures impeccables ! Tout était superlatif dans la communication avec eux. Merci.

Un grand merci à Vincent le conseiller des véhicules d'occasions. Son accueil et professionalisme est exemplaire (rare dans la profession). Les conseils donnés étaient pertinents. Et les essais simples et efficaces. Je suis ravis de mon achat et de la concession. Je recommande a 100 % et retournerai pour les futurs achats. Bravo et merci.

Achat d'une mini électrique et je suis ravie. Monsieur Ben Absoir est très professionnel, accueillant toujours avec le sourire. Il m'a même rappelé une semaine après la livraison pour savoir si tout allait bien. Ben, vous êtes adorable. Je recommande Géraldine

Le garage BMW-MINI Heli Motors Vichy est très professionnel. Achat à distance réalisé avec succès, véhicule tout à fait conforme aux photos et descriptif. Vincent RONDEPIERRE est un commercial à l'écoute et toujours disponible pour tout complément d'information. Je les recommande à 100% que ce soit pour leur professionnalisme ou leur gentillesse ! Petit bonus, une belle bouteille de champagne en cadeau pour fêter l'achat de ma nouvelle voiture dans leur concession ! :D

Un grand merci à Monsieur Vincent Rondepierre pour son accueil. Nous étions venus juste pour regarder car nous avions déjà un devis pour un Nissan mais son expérience, sa gentillesse et son professionnalisme ont fait la différence : nous sommes ravis d'avoir acheté au final dans cette concession. Je recommande vivement !!!!

Très belle concession, accueil et service client irréprochable

Très bon accueil au service occasion M. Rondepierre très professionnel Personnel très agréable Je recommande 👍

Bonjour, Nous avons fait l’acquisition d’un X3 à distance et toutes les infos prises par téléphone ont été claires et fiables, les échanges ont été constants jusqu’à la livraison. Pas de surprise! Très bon accueil, nous sommes ravis de notre achat. À suivre… Merci M. Rondedepierre pour votre disponibilité. Cordialement

J'ai eu à faire à M. RONDEPIERRE pour l'achat de mon véhicule. Celui-ci c'est montré très réactif et conciliant concernant mes diverses demandes. Un vrai professionnel au service de ses clients. Il a pris le temps pour me présenter en détail ma nouvelle voiture et les équipes on fait du super boulot de préparation. Je recommande cette CC pour la qualité de ses services.

Accueil chaleureux chez Héli-Motors, je suis partie en toute confiance avec ma bmw x1 super bien préparée. Merci à Vincent Rondepierre pour son écoute et sa courtoisie, très satisfaite de la transaction Je recommande ce concessionnaire Héli-Motors BMW Vichy 👍

Très satisfait de l'achat de mon X1. Très bon accueil de tous les collaborateurs du garage et en particulier d'Alexandre qui a été très disponible et professionnel.

Mr Rondepierre est une personne très professionnelle, contact régulier avec son client pour faire un point exhaustif , envoi régulier de mails avec état d'avancement des travaux sur un véhicule acheté d'occasion. Des travaux supplémentaires de maintenance et de finitions ont même été réalisés sans demande spécifique. Respect des délais de livraisons Très bon service client Recommande vivement

Merci à Mr Rondepierre de m avoir trouver mon X1 qui coche toutes les cases!! Service et suivi au top 👌 et de plus avec un véhicule de bonne finition en prêt en jusqu’à la livraison ce jour. A présent plus qu à profiter jusqu’à la prochaine BMW 👍👍

De vrai professionnel (Vincent) Sérieux et patient .

Rendez vous rapide, gentillesse au top, voiture rendue nettoyée. Ça change de notre concessionnaire BMW de Grenoble. On viendra chercher notre prochaine BM ici

Achat d’un véhicule d’occasion auprès de Vincent. Vendeur très professionnel, agréable et à l’écoute de ses clients. Je recommande ce concessionnaire BMW

Réception de mon véhicule nickel 🫡

Un grand merci à Vincent Rondepierre pour son professionnalisme. Il nous a bien conseillé et accompagné lors de notre achat tenant compte de nos exigences.

Très bon accueil et une prestation à la hauteur de l’attente.

Bonjour , Je fais entretenir ma 320 I de 2005 chez Heli- Motors , je suis très content des services qu'ils me rendent, même avec une voiture qui date .Ils font toujours au mieux pour me dépanner en cas de voyant allumé , y'a toujours ce désir de satisfaire les clients et sont toujours aussi agréables .Depuis que je roule BM , je ne me voit pas aller chez la concurrence , les services , le travail , l'accueil , tout est top.. Je remercie tout particulièrement , Cédric , avec qui j'ai a faire le plus souvent .Merci Heli Motors , resté comme vous êtes ....

Je ne peux que recommander Vincent au service véhicules d'occasion. Il a su répondre parfaitement à notre demande avec professionnalisme, écoute et disponibilité. Nous ne manquerons pas de revenir vers lui en cas de nouveau besoin.

Très bon relationnel avec MR RONDEPIERRE, donne de très bonnes explications lors de l'achat d'un véhicule. Accompagne les personnes du début a la fin toute en faisant essayer le véhicule que l'on vient de récupéré. Encore merci a vous et biens sur je vous le conseille si vous été intéresser par une BMW.

Nous avons acheté une voiture d’occasion chez eux , tout à été parfait , accueil réception du véhicule et la voiture correspond à ce que nous attendions .

Parfait absolument parfait pour le sérieux le service et la ponctualité. Je recommande cette concession ainsi que l'atelier.

Je viens de recevoir ma nouvelle voiture chez Héli-motors Vichy et je veux signaler toute ma satisfaction . Gentillesse , disponibilité du personnel et de Mr Dobinet en particulier . Concession à recommander . J'ai oublié le SAV qui en juin avait été au top pour mon ancienne voiture .

Très bon accueil, rdv pris dans l'urgence, et malgré un planning chargé, on est arrivé à me proposer un rdv du jour pour le lendemain; après diagnostic effectué, gros problème mécanique, mon véhicule est resté sur place et a été réparé plus vite que prévu. Mais surtout, la réparation a été quasiment entièrement prise en charge financièrement bien que le véhicule n'était plus sous garanti, ce qui ne doit plus arriver beaucoup de nos jours. Encore merci beaucoup et je recommande vivement ce concessionnaire et leurs personnels à l'écoute et respectueux du client.

Un grand merci à Vincent pour sont Professionalisme à l'écoute et surtout très compétent. Ce que je n'ai pas trouvé chez le concurrent haut de gamme M... pour ne pas citer. Je suis ravi de l'acquisition de mon nouveau véhicule. Merci!

Un réceptionnaire d'atelier pas très agréable. Vu le prestige de la marque, je m'attendais à être mieux accueilli.

Très bon accueil et surtout un gros big up pour Ben, son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse

Je conduisais de la Finlande à l'Espagne et ma connexion cigarette-électrique BMW X1 est cassée. Plus d'alimentation pour mon navigateur et ma glacière. J'étais près de Vichy et regardais depuis mon smartphone la BMW la plus proche. J'ai conduit jusqu'à Heli-Motors et la vendeuse parlait anglais et un jeune mécanicien très professionnel a changé un fusible en 5 minutes😃 Maintenant, j'ai de nouveau le courant sur mon navigateur, etc ! MERCI BEAUCOUP MERCI 😘😉🫡

Un grand merci à Alexandre Dobinet pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses compétences.

Très bon accueil pour l'achat d'un véhicule d'occasion chez BMW heli-motors à Vichy . Vendeur très compétent ayant ciblé directement mon besoin. La remise des clefs, même sur un véhicule d'occasion est réalisée dans le show room de la concession. Le vendeur a pris le temps de présenter et configurer le véhicule avec moi (très appréciable). L'état du véhicule est irréprochable et le travail soigné. Plus qu'à rouler avec maintenant !!!! Merci.

l'accueil dans cette concession est toujours parfait, l’adage « le client est roi » résume parfaitement la vision de cette equipe!

Très bonne expérience avec ce beau garage plein de belles voitures!Personnel sympathique et agréable.Mr.Vincent Rondepierre très sympathique aussi et très compétent. Je remercie beaucoup toute l’équipe!

Achat série 1 f40 de 2020 en juillet Très belle voiture avec un très bon moteur 150 cv diesel avec boîte auto super 👍🏻 Voiture bien insonorisée et sobre en consommation. MAIS tellement déçu par la direction qui est tellement désagréable sur cette voiture que je l’ai revendue 1 mois et demi par la suite . Les commerciaux me disaient de rouler en mode sport pour durcir la direction et essayer de m’habituer à celle ci , mais rien n’y a fait , le ressenti sur la route est bizarre et désagréable 🥲… Voiture qui tire d’un côté ou de l’autre à l’accélération, et volant qui donne la sensation de ne pas revenir au centre de lui même lors de dépassement etc… il faut vraiment l’accompagner pour guider la voiture … C’est vraiment désagréable, moi qui est toujours eu du vw ou Audi et Peugeot il y’a quelques années . Le ressenti était amplifié et vraiment décevant lorsque je passait de mes autres véhicules (Tiguan Caddy )à cette série 1 . Elle me donnait envie de vomir comme si je faisais du manège … Sur les forums certains utilisateurs avaient le même ressenti que moi lorsqu’ils avaient comme moi jamais eu de bmw auparavant… Je suis bien content de m’en être débarrassé malgré certaines qualités . Les ingénieurs de chez Bmw devraient prendre model sur ces concurrents allemands ou mème français comme Peugeot concernant la direction afin de pouvoir parler de plaisir de conduite comme dit dans la publicité à la tv car pour moi on y est pas avec Bmw … J’ai finalement repris une Audi a3 avec une direction “normale “et un réel plaisir de conduite . Avec un peu de km depuis à son volant , c’est maintenant que je me dis que cette bmw était vraiment pas faite pour moi ! Sébastien DOMINIQUE

Accueil chaleureux chez Héli-Motors, je suis partie en toute confiance avec ma Mini super bien préparée. Merci à Vincent Rondepierre pour son écoute et sa courtoisie, très satisfaite de la transaction 😃

Un accueil de qualité et un conseil client très appréciable. Une équipe qui prends soin de ses clients

Prise de rendez-vous rapide, accueillant et professionnel. C’est top. Dommage d’être obligé de faire 1 heure de route pour avoir un service sérieux que la concession de Clermont Ferrand est incapable de fournir de la prise de rdv aux réparations.

Bon accueil, employés compétents. Mais il fait trop chaud dans ce grand Hall.

Merci à Vincent le vendeur occasions pour sont accueil et sont professionnalisme, nous le suivons depuis 19 ans pour nos différents achats de véhicules et nous le suivrons partout . Un commercial d’une grande compétence, vous pouvez compter sur lui pour votre futur achat BMW-MINI occasions . Un grand merci 🙏 client ravis 🤩

Très pro. Bon diagnostic Bon accueil

Véhicule premium peut etre mais service mécanique tres loin de l’être. Ayant un LOA (pour la deuxième fois chez eux) pour un véhicule (mini électrique) chez eux, ils m’ont donné un RDV pour l'entretien du dit véhicule directement en concession. Je m’arrange avec mon employeur afin de pouvoir déposer le véhicule, une fois arrivé là-bas on me dit que non je n’ai pas RDV encore moins de voiture de prêt …. Une véritable perte de temps, de l’amateurisme à l’état pure, du coup il faudra encore rattraper des heures auprès de mon travail pour avoir l’honneur de pouvoir vous ramener la voiture encore une fois (nous croisons les doigts). Ils nous tarde de terminer ce LOA, l’herbe sera certainement plus verte ailleurs. Signé le client du rdv fantome du 30/08/23 à 9h.

Ma compagne prend rdv au garage pour effectuer le changement des pneus sur notre X3. Le lendemain je me rend compte d'un beau coup sur la jante AVG (voir photo)... Rien n a été indiqué à Madame lors de la restitution du véhicule et je me suis rendu quelques jours plus tard au garage où j ai été reçu avec énormément de mépris et la seule réponse du responsable SAV, après explication du problème, a été Et alors ?! Je n ai jamais été reçu avec autant de condescendance de la part d'un professionnel, la seule chose que j'attendais été de simples excuses. Venant d'un garage et d'une marque haut de gamme, cela est inadmissible ! Mais peut-être que cela vient du fait que je n'ai qu'un modèle entrée de gamme chez BMW...

Bon accueil et répond présent si besoin de renseignements

Excellent accueil. Prise en charge immédiate avec essai routier. Bon pas le pont. Dommage donc prise de rendez-vous pour diagnostic final. Bravo, car cela devient très rare chez BMW! Excellente continuation.

gràce à la qualité d'accueil et le professionnalisme de MR Rondepierre qui nous suis depuis une dizaine d'année nous sommes ravis de notre acquisition

Personnel d'un très grand professionnalisme à l'écoute franchement ça fait plaisir de trouver des gens sérieux efficace merci

Très bon contact avec Mr Rondepierre responsable du parc occasion, accessible et disponible : aucune hésitation pour un achat rapide et facile. En trois semaine je repars au volant d’une superbe voiture avec le sourire

Un grand MERCI à Héli-Motors BMW VICHY et à Mr Vincent Rondepierre. Très satisfait de votre travail et de ma nouvelle voiture.

Merci à Vincent pour son professionnalisme. La voiture correspond parfaitement à nos attentes

Relation fluide. Le vendeur (M. Alexandre Dobinet) a su répondre à nos questions et a été très professionnel. Bonnes explications lors des essais et la prise en charge du véhicule.

Très bon accueil de tout le personnel .Professionnalisme à la hauteur. Très bon contact avec Mr Rondepierre. Parfait

De très bons conseils, de la disponibilité et de la réactivité dans le cadre d'un achat de voiture d'occasion en juin 2023. Rien à redire.

Top service, très bon accueil, réactif… Achat d’un véhicule d’occasion d’une marque concurrente de très bonne qualité . Merci beaucoup Mr rondepierre pour cet vente rapide et efficace.

Excellent accueil , même pour une voiture d’occasion . Merci pour le suivi de l’achat , la rapidité des réponses et la disponibilité !

Entière satisfaction de notre achat voiture Mini ClubMan et surtout du professionnalisme de Vincent Rondepierre.

Equipe sympathique et professionnelle !!

Très bon accueil. Très bien conseillé. Notre nouvelle voiture nous ravit. Le champagne a été bien apprécié.

Vendeur occasions Mini très professionnel

J'ai acheté une voiture cher Heli Motors BMW VICHY, Bien accueilli et très bien conseillé par Mr rondepierre je recommande a 100%.

Bonne prise en charge du commercial VO Livraison en temps et en heure

Un grand merci à Vincent Rondepierre. Professionnel, à l'écoute et surtout très compétent. Je suis ravie de l'acquisition de mon nouveau véhicule. Merci!

Plaisir, rigueur, excellence. Le Personnel est compétent et agréable. Le bâtiment est beau, agréable et accueillant. Bravo et merci

Garage ou vous pouvez amener vos véhicules de prestige ou non sans problème, très accueillants a l'écoute de ces clients.👍

Alors comment dire réception atelier certaines personnes sont au top mais d autres laissent vraiment à désirer et dommage a l arriver c est à desirer mais après quelques mises au point et discussion avec la bonne personne on trouve quelqu un qui sait gérer expliquer les choses avec transparence .....

Malgré une arrivée tardive, un accueil pro et chaleureux. Je recommande ce garage. Merci Jérôme :-)

1ère entretien de ma minnie. Un très bon accueil et service aux clients. Je recommande. Bonne continuation.

Apres un passage du a une panne un devis enorme alors que la panne vient pas de la Un diagnostique facturè mais pas fait Bravo

Une équipe toujours souriante et compétente. Que ce soit Cedric et Sylvain pour la partie SAV, Murielle pour l’accueil ou Amandine et Benjamin pour les parties techniques et commerciales c’est un réel plaisir de venir de Clermont pour l’entretien de mes voitures.

Très bonne accueil

Bien que je sois venue pour une simple visite du showroom afin de voir les nouveaux modèles de BMW l'équipe m'a très bien reçu. Très content de ma visite!!!

J’ai commandé une voiture chez Héli-Motors début décembre 2022. Toute l’équipe Héli-Motors s’est débrouillée pour me faire la surprise de me livrer mon véhicule avant Noël! Quel beau cadeau! Je ne peux que saluer l’engagement, le sérieux, la disponibilité, la ponctualité, la gentillesse, en un mot le professionnalisme de tous les acteurs de cette société. La passion du métier et l’attention constante portée à la relation client sont les valeurs évidentes de Heli-Motors, valeurs devenues suffisamment rares pour que je sois motivé à partager mon expérience au plus grand nombre. Merci à vous tous.

Qualité de service est à la hauteur mais bon vu les prix des prestations c'est normal...

Dernière fois que je fais ma vidange chez eux... Premièrement, l'homme du SAV est aimable comme une porte de pr*son, on a l'impression de le faire ch**r et qu'il attends juste qu'on s'en aille. Deuxièmement, avec le forfait vidange, on est obligé de payer 20 ou 30 euros de contrôle. Je ne sais pas ce qu'ils contrôlent car quand j'ai demandé si tout allait bien sur mon véhicule, l'homme du SAV a fait une tête bizarre et n'a pas su me dire ce qui était contrôlé. En tout cas, il m'a dit qu'ils ne passaient pas la valise ni rien. Donc de l'argent dépensé pour rien peut-être pour avoir lavé ma voiture et mis du lave glace mais bon ça fait cher le lavage. Surtout qu'elle était déjà propre et ne manquait pas de lave glace... Et troisièmement, lorsque j'ai pris rendez-vous au téléphone, j'ai eu un garagiste très sympathique qui m'a dit qu'il veillerai au grain que tout soit bien fait sur mon véhicule, et qu'il vérifiera également le retroviseur droit de ma voiture qui ne fonctionne pas. Or lorsque j'ai récupéré ma voiture, le garagiste était parti car occupé, ce qui est normal, donc c'est le SAV qui m'a tamponné mon carnet d'entretien. Et quand je lui ai demandé ce qu'il en était de mon retroviseur, il m'a dit que tout allait bien. Je lui dit qu'il ne fonctionne pas, il me dit alors faut revenir faire un diagnostic complet (300 euros). Bref il n'avait pas l'air de se soucier du client. Donc je ne recommande pas ce SAV, à part ça les vendeurs sont sympas. Ils proposent du café et on peut parler avec. Mais il n'y a que ça. C'est dommage pour une enseigne comme BMW

Accueil chaleureuse tout de suite à l'entrée. Le personnel nous propose des bonnes affaires. Ils sont à notre écoute et à notre besoin. Bonne ambiance par tout le personnel

Vu sur le salon de l auto de vichy vendeur très sympa

Du grand n'importe quoi!! Arrivé en boutique a 16h55, une personne devant moi est en train d'être servi..moi j'attends, avec d'autres clients! Et là ! 17h le personnel s'en va car la journée est finie! Alors je peux comprendre la fin de journée c'est juste le principe de partir sans prévenir les clients!!! Et au pire si la boutique ferme, ne laissait pas rentrer les gens! Et après vous vous plaignez du manque de clients!

Une concession attentive à ces clients et qui est extrêmement réactive. Merci à tous pour cette expérience client au top. De la vente à l'atelier rien à dire. Merci.

Je tenais a remercie tout particulièrement Cédric du service atelier qui nous a reçu et à sus répondre à toutes nos attentes. Je vous recommandes fortement cette concession pour l'entretien de votre BMW.

Bien,bons professionnels.

Très professionnel, l'équipe est très sympa, très bon accueil

De passage à Vichy, les voyants annonçant le besoin d'une maintenance urgente de notre BMW en plein mois d'août, nous avons été accueillis sans rdv avec beaucoup d'attention et de professionnalisme. Avec un rdv donné la journée même et un véhicule de courtoisie proposé spontanément, tout a été réglé très vite. Très appréciable. Nous reviendrons !

Merci de la confiance et du travail sérieux de Mr Philippon pour l achat d une série 2 active tourer

Ici le service client prend tout son sens ! De l'accueil téléphonique à l'accueil sur place, tout a été parfait. MERCI

Super concession. Monsieur Philippon (service occasion) est de très bons conseils et très réactif. Un service atelier au top. Je sais où je renouvellerai ma voiture!

Très pro rapide et sympa

Magasin très mal organisé. Travaillant du lundi au vendredi, je viens récupérer une pièce le samedi. Évidemment l'atelier est fermé ce jour là, aucun personnel présent n'a accès à l'atelier ne serait-ce juste pour me donner la pièce qui est déjà facturée et payée. Les horaires d'ouvertures sont très mal indiquées, on passe devant sans s'en apercevoir. Résultat : Au total 140km et 2 heures de perdus (ça me revient quasiment plus cher que la pièce elle même). Je crois que même chez Renault on fait mieux. En tous cas on est très loin d'un service premium comme chez Mercedes. D'ailleurs, en patientant devant ma pièce bloquée à 10m de moi, pour faire tourner le commerce, je voulais leur acheter un porte clé pour ma série 5. Et bien je l'achèterai chez Mercedes du coup et il ira parfaitement à ma clé bmw. Cordialement.

Suite a l'achat d'une Mini heddon street de 2018, accueil parfait, véhicule très propre comme indiqué dans l'annonce. Mention spécial a Mr Dobinet Alexandre commercial sérieux, et a l'écoute. Vraiment satisfait sachant que je viens de Marseille :)

Devis rapide Bon accueil

Accueil parfait, Conseil, réactivité, professionnalisme et surtout après ce violent orage, de l empathie et de la bienveillance. Un grand MERCI.

Personnels au petit soin, café ou boisson fraîche. Explications très claires

Accueil chaleureux et professionnel

Content d’avoir à mettre un bon avis. Ça fait plaisir. Merci

Accueil très sympathique et à l'écoute. Alors que j'avais une nécessité urgente d'avoir un attelage sur ma nouvelle BMW qui, en plus, n'avait pas été vendue par cette concession, et malgré de grosses pénuries de pièces, mes interlocuteurs se sont décarcassés pour pouvoir satisfaire la fourniture et la pose de mon attelage dans les temps. Bravo, et merci à l'équipe de BMW Bellerive-sur-Allier qui a été très efficace !

Dans l'ensemble hormis la secrétaire pas très gracieuse, l'équipe partie mécanique est super sympathique très compétente et à l'ecoute . Par contre niveau tarifs c'est pas donné....

Bonjour c'est en arrivant que l on baigne dans la bonne humeur et un service après vente parfait

Déçu pris rendez-vous pour faire essayer la voiture pour un bruit de roulement le responsable me soutenez que ses les pneus et lui confirment que non pour mois ses un roulement penche pour le pont après essayages il me dis haa ses un roulement faudra prendre rendez-vous pour la metre sur le pont alors que j'avais pris rendez-vous pour sa fait 1h de route pour y aller pour rien je crois que vais voir pour changer de garage ses pas la première fois

accueillant et services au top!

J aime ce concessionnaire mais ils abusent sir les prix franchement

Vehicule X1de 44 mois 80000 kms achete et entretenu chez Helimotors Passage a la valise pour controle anomalie moteur. Diagnostic a 16H45 BVA a changer avec un calculateur . Devis superieur a 10000 euros Coup de fil a 18H de Helimotors: Prise en charge a 100% piece et main d oeuvre par BMW !! Vehicule remis en etat sans frais ! Felicitations a Helimotors et BMW pour cette gestion totalement inattendue .Bravo a toute l equipe de Helimotors Vichy.

Je me suis présenter dans ce garage avec une bmw de 2014 pour demander un devis de réparation on m’a demander de payer un diagnostique à 120 euros pour avoir un devis une fois payé j ai eu un devis à 2070 euros pour réparer j ai dit que c était très cher on m a pris pour un pauvre !!! Je suis repartie en ayant payé 110 euros il m on fait une remise de 10 euros !!!et après j ai trouver un garage à Cusset qui m’a réparer la voiture pour 200 euros au lieu de 2070 euros je déconseille ce garage comme on dit l habit ne fait pas le moine

Excellent accueil bravo

Parfait ! certainement l'une des concession BMW la plus professionnelle,accueil, conseils, services ....franchement au top! Même si je pars assez loin, ma prochaine BM sera achetée chez vous. Merci à Alexandre pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Pensez quand vous nettoyer à bien laver les lingettes ou chiffons et ne pas réutilisé si tombé par terre.

Je viens d'acquérir une Mini d'occasion en excellent état, venu de Paris, je ne regrette pas mon déplacement ! Merci à Mr Philippon pour son extrême gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité ! Merci encore pour les photos du véhicule qui ont pu me faire patienter ! Tout était parfait de A à Z :)

Très belle accueille dans l'ensemble du personnel et une remise du véhicule très bien,dommage que c'est pas dans tout les concessionnaires BMW.. .

Equipe réactive et très professionnelle. L'accueil est également très bon. Le client est écouté avec attention et se sent en confiance.

Un service d'une qualité irréprochable ! Prise de rendez vous respectée ,travail effectué avec soin , véhicule prêt avant l'heure . Rien à dire à part Bravo

La personne qui c'est occupée de moi a été très professionnelle et accueillante. Merci !!!!

Concessionnaire au top en tous points! De la vente à l’entretien, l’équipe est à l’écoute du client! Prêt de voitures! Arrangeants sur les rendez-vous urgents ou non! Bref je recommande vivement

Merci à toutes l équipe pour m'avoir renseigné très vite et diagnostiqué la panne. Je peux continué mes vacances tranquillement

C’est ma 7ème BMW acquise auprès de votre Concession , toutes des diesel , propulsion , 3 portes . Au fil des années toutes les choses se sont améliorées , pas seulement les voitures ! L’accueil , Commercial et Après vente , est toujours aussi sympathique , mais surtout les conseils , l’orientation pour le choix de ma dernière acquisition , qui n’est pas celui pour lequel j’avais opté , a été déterminant pour moi . Un grand merci à Alexandre pour m’avoir sensibilisé sur tous les points aussi bien fondamentaux que de détails , qui , finalement m’ont fait opter pour un modèle essence , traction avant et 5 portes ! Très belle Équipe chez Héli-Motors Vichy !

Peut mieux faire.

Ayant effectués plus de 300 kms pour acheter un de leur véhicule d'occasion, nous avons pleinement apprécié la convivialité et le professionnalisme de toute l'équipe, notamment de Benjamin, tout au long du processus de réservation, de préparation et de remise des clés de notre Mini JCW dont nous sommes ravis. Nous regrettons seulement que cette concession soit trop éloignée de notre domicile.

Le personnel du magazin est au top !

Je souhaite faire mon retour d experience avec le garage heli motors. J'ai remarqué un véhicule en vente sur internet qui provient de ce garage. Accueil téléphonique au top. Le vendeur a su me donner toutes les informations nécessaires. (envoie de photos et vidéo commentées sur les petits éléments à refaire). Je précise que toute la vente s'est faite à distance et je recommande sans hésiter le garage, en particulier MR Philippon (commercial) pour son professionnalisme. La livraison s'est faite via convois France, au premiere à bord sceptique sur le transport via la route, mais vite rassuré lors de la réception du véhicule par le transporteur qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Merci à vous pour cette vente. Un client ravi👌

Très bonne expérience ! Les travaux ont duré plus longtemps donc on m'a prêté un X4 quasiment neuf pour quelques jours. Franchement je ne saurais pas trop quoi dire à part que je suis très content. Cédric et Nicolas se sont très bien occupés de moi, tout m'a été clairement expliqué et fait dans les règles. Je recommande vivement la concession de Bellerive.

Visite de santé pour mon véhicule BMW aujourd'hui sur RV, chez Héli-Motors Bellerive: ( oil service et inspection 2). Rendez vous à 8h à l'accueil, avec des personnels souriants et efficaces, mesures Covid respectées, pas d'attente, explications très claires des prestations nécessaires, remise du devis chiffrant chaque prestation. A 16h15, appel téléphonique, Monsieur, nous avons terminé, votre véhicule vous attend. Re-accueil sympa, re-explication des travaux réalisés, facture détaillée sans mauvaise surprise, livret d'entretien mis à jour. Accompagnement et remise des clés près de ma voiture. Une journée 5 étoîles.....Cerise sur le gâteau, prêt GRATUIT d'un véhicule quasiment neuf (116D) pour la journée. Merci à tous, je recommande BMW et la concession de Bellerive.

Une équipe très professionnelle, sympathique , des personnes à votre écoute. Je recommande fortement ce garage .

Nous avons fait le déplacement de Clermont-ferrand pour l'entretient de notre X4 et X2 sur la recommandation de plusieurs amis. Nous sommes vraiment satisfait du service ainsi que de l'accueil. Certaines concessions devraient prendre exemple. Merci encore pour votre efficacité et votre rapidité !

Une agence au top dans la prise en charge du client ! Je suis de Clermont-Ferrand et je préfère faire une heure de route pour avoir ce type de relation client plutôt qu'à la concession à 3km de chez moi. Merci à l'équipe de vichy. (Et merci pour le stylo ;) )

Au moins une concession bmw qui est compétente une réception sav sympathique une prise en charge rapide et a l ecoute du client ,le technicien a bien fait son travail dans le délai impartit , a coup sur que malgré la distance je continuerai a passer par eux et non par la concession d aubière qui est pourtant a 10km de chez moi mais ou c est l anarchie ,delai de 40 minutes d attente pour prendre un rdv avec presque 1 mois de délai, un responsable atelier qui prends les gens de haut et qui se fout royal des clients bref ......10 sur 10 pour bmw bellerives et 0 pour aubière bonne continuation au personnel compétent et agréable pour leur client

J ai acheté une BMW d occasion serie 430d xdrive en septembre dernier dans ce concessionnaire et j en suis ravis ! Agréablement surpris du professionnalisme et du suivis client, tout a été fait pour que je sois parfaitement comblé dans mon achat. Reprise de la peinture, polissage des jantes, entretiens fait avec précision ( 4 pneus et plaquettes neuves ainsi que l entretiens longue life) et en prime une bouteille de champagne ( délicate attention ^^ ) ! Malgres un petit défauts sur les apportes ceintures, toute l équipe de Heli motors ont été present (je n ai eu aucun soucis à joindre en temps et en heure l atelier, service commerciale ainsi que mon vendeur, au top ! ) pour pallier aux mieux et dans les plus brefs délais à se petit désagrément ( quand je vois comment j ai été accueillis minablement par le concessionnaire BMW de Montpellier... scandaleux !) Bref... je vous conseille vivement ce concessionnaire, vous y serai accueillis chaleureusement et surtout avec attention ! Cerise sur le gâteau, un défaut relevé par l atelier sur ma clé lié à l humidité entièrement pris en charge et livré à domicile, rien ne leur echappe ! Bien à vous.

Toujours au top accueil parfait on s'occupe de vous on vous laisse pas Rien dire pour moi merci a eux

Très bien accueilli, très professionnel, une super ambiance. Venant de Paris, récupéré en gare de Vichy un très bon accueil de la part de Mr Dobinet Alexandre. Conseiller commercial très professionnel, ouvert d’esprit et très aimable. Une présentation du véhicule acheté avec grand soin, avec une équipe qui a su mettre en œuvre l’esthétique du véhicule. Je le conseil vraiment. Un grand merci à lui, et pour un autre futur achat je serai prêt à refaire l’aller-retour Paris - Vichy. A bientôt.

Très agréablement surpris du sérieux et de l' accueil dans cette concession (BMW Vichy). Je remercie particulièrement Alexandre, le commercial , toujours dispo, qui a répondu à mes nombreuses demandes avec patience et gentillesse. Je recommande vivement cette concession.

Attente trop longue vous rentrez personne ne s occupe de vous

très bon esprit d'équipe pour cette agence BMW je vous la recommande

Très déçu de cette concession Le responsable Mr Surieux et son vendeur Me Philippon ne sont pas professionnels et n assument pas leurs erreurs. Pour mériter de la considération il faut acheter du neuf car pour eux l occasion ne mérite pas la même reconnaissance. Je déconseille fortement cette concession et pourtant j' étais un fan absolu de BMW avant d avoir eu affaire a cette concession.

Très bon accueil et des experts à votre service

Seconde occasion achetée là-bas... Accueil irréprochable, très attentif, aucune pression, un sérieux appréciable... Rien à voir avec Clermont Ferrand !!! Et pourtant même concession !!! Je recommande vivement.

Pas mal de véhicules, bien reçu et plutôt bien placé

Bel accueil et bon professionalisme

Concession avec de belles voitures ils viennent s,occupez de vous ...parc d,occasion vraiment intéressant j,aurais aimer essayer un suv j,y nous étions venus pour cela ...domage ..mais commercial sympa ....

Superbe concession. Nous avons été bien reçu.

J'ai apprecie(comme toujours) la qualité des contacts, la réactivité et la qualité du travail.

Très bon accueil satisfait de la maison . Bmw

vendeur accueillant et disponible. Essais de véhicules possibles.

Nous avions RDV à 9h pour un diagnostique avec un technicien agrégé. Ce RDV a été programmé depuis des lustres et nous attendions avec impatience ce diagnostic car malheureusement le garage n’a pas pu identifier le problème la dernière fois que nous leur l’avons laissé. Quel bonheur d’arriver le jour même et d’apprendre que le technicien est finalement absent et qu’il va falloir reporter le RDV à 2 semaines plus tard. Je suppose que d’appeler les clients pour les prévenir afin de leur éviter de faire toute la route n’est pas évident pour tout le monde.

Nouvelle acquéreur d une 330xd me suis rendu en concession afin d avoir des renseignements sur le véhicule très bon accueil jeune sympa à pris le tenps de m expliquer certain fonctionnement du véhicule

Très beau garage

J'avais réservé un samedi une mini d'occasion. On m'a dit qu'elle venait d'arriver et qu'elle devait juste passer au nettoyage, donc j'avais le temps comme je partais une semaine en déplacement. On me la gardé jusqu'à mon retour. J'ai appelé le mardi, et on devait me rappeler pour voir une reprise de mon véhicule. On m'a rappelé pour me dire qu'elle était vendu ! J'aurai pu l'acheter en direct mais on m'avait dit de patienter. Tellement déçu par un professionnel.

Accueil très pro du commercial Jean

Un sérieux manque de professionnalisme, de suivi et de retour suite aux problèmes. Il est facile de vendre des voitures mais lorsqu’il y’a des problèmes, personnes ne vous répond. Une grande erreur d avoir acheté mon véhicule dans votre concession que ne recommande surtout pas ! Cordialement

Satisfait de mon choix et bon conseils.

Très bien reçu part les commerciales

Super garage propreté et choix

Nous tenions a vous remercier ma femme et moi pour votre professionnalisme, tant à l'achat qu'à la remise des clés ou nous avons été agréablement surpris. Jean a été très professionnel de A à Z, nous avons récupérer notre véhicule et il a pris le temps de nous expliquer tous les détails techniques et avec la petite attention supplémentaire qui allait bien. Merci Jean et malgré la distance, je pense que le prochain achat s'il doit avoir lieu , je n'hésiterais pas à retourner chez Héli-Motors.

Une très belle experience dans cette concession ou le client est très bien accueilli . J'en sort avec une mini d occasion pour laquelle le jeune commercial a su m apporter ses conseils et sa disponibilité. Il y reigne tres bonne ambiance de travail . Merci Jean et à toute votre equipe .

Concession avec beaucoup de voitures et des vendeurs sympas et professionnels . Ne reprends pas les voitures avec quelques années à leur juste valeur

Ma BMW a plus de 15 ans et je n'y achète que des joints ou des petites pièces à 10$ . J'y suis reçu comme si j'avais le dernier modèle. Très sympa et chose curieuse, les pièces détachées ne sont pas plus chères que chez Dacia ou Citroën. Allez comprendre.

Très Bon accueil, jeune vendeur à l'écoute

Vendeur occasion ne souhaite pas que l'on derange pendant qu'il téléphone. Bref, voiture BMW a acheter ailleurs.

Toujours à l écoute du client. Accueil chaleureux. Très belle concession de la marque MINI et BMW .

Excellente concession 3ème voiture pour ma part très satisfaite Vendeur Mr Rondepierre occasion mini à l'écoute et très professionnel Je recommande à 100 %

Concession très agréable et très professionnelle

Commerciaux absolument pas corrects et sans aucun sens de l’éthique. Un commercial a vendu la voiture que je devais aller essayer et signer le lendemain, pour au final me dire au téléphone que c’était ma faute. Attitude inadmissible.

Super accueil, très à l'écoute du client. Bravo. Concession que je recommande vivement.

Nous avons effectué 2 essais Très bien reçu Beaucoup de professionnalisme Très bon vendeur

Bon accueil, show room lumineux, commerciaux investis

Concessionnaire BMW avec un bel accueil

C'est un lieu très agréable le personnel est très convivial très serviable je le recommande

Excellente concession très bon accueil, je viens régulièrement à la concession avec mon père et à chaque venue je suis ravie, merci à l'équipe de BMW Héli-Motors

QUE CE PASSE T'IL?? COMME LES CHOSES CHANGENT; QUE DE CHANGEMENT AU NIVEAU DU PERSONNEL; ET OUI LA CONCESSION N'EST PLUS CE QUELLE ETAIT. SI VOUS AVEZ AFFAIRE AVEC BMW FINANCE C'EST UNE GALERE POUR AVOIR LE RESTANT DU ; IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER SUR VOTRE COMPTE ET ENCORE MOINS D'AVOIR LE SOLDE; UNE REVISION OU L'ON VOUS CHANGE LE FILTRE D'HABITACLE QUI LUI N'est PAS MËME PARFUMÉ AFIN DE REDUIRE LES ODEURS D'HUMIDITÉ; SI VOUS VOULEZ CHANGER DE VÉHICULE, LA REPRISE EST TELLEMENT MINORÉE ICI A VICHY CHARMEIL, COMME À CLERMONT AUBIERE QUE VOUS Y LAISSER UN BRAS ET UNE JAMBE. ALORS OUI JE ME DETOURNE DE BMW AINSI QUE DE MINI. PEUT ËTRE QU'ILS ONT PRIS LA GROSSES TËTE; L'EPOQUE OU MR POULET ETAIT AU COMMANDE C'EST DU PASSÉ;

J'ai fait le tour de la concession autant pour les vélos que pour les vienne personnes est venu me demander quoi que ce soit aucun attrait pour le client qui n'a pas l'air d'avoir les moyens on ne respecte pas trop les gens qui viennent dans la conception très dommage parce qu'il faut pas se fier au physique

Une concession à la hauteur des attentes ! Excellent accueil et service au top. Mention spéciale pour notre interlocuteur : Thomas.R. qui a la qualité indispensable d'écouter et proposer des solutions adaptées. Je recommande vivement.

S à v très compétent et rapide

acceuil par le receptionniste de l'atelier a la fermeture qu i a eu la gentillesse de mettre un film a la portierre de ma voiture vitre bloqué ouverte ce qui ma permis de rentrer chez moi en haute saone avec retard encore merci

Concession BMW mini, que dire de plus. On retrouve dans cette concession tout ce qui fait BMW, rien n'est laisse au hasard. De l'accueil à la présentation des véhicules en passant par l'atelier le service est irréprochable.