GRAND EST AUTOMOBILES PEUGEOT OBERNAI Concessionnaire Peugeot

Notre expérience avec Peugeot Obernai extrêmement positive. Équipe au top, patiente, à l'écoute

Mésaventure ubuesque au garage Peugeot D’Obernai J’ai fait faire plusieurs devis pour le remplacement de ma courroie de distribution pour ma Peugeot 2008 Pure Tech de novembre 2014 qui a ce jour à 32000KM. Le garage Peugeot Obernai est légèrement plus cher que les autres, mais étant client, ma préférence va vers celui-ci. Je dépose mon véhicule le 13 mai en toute confiance. L’après midi un coup de téléphone du garage m’informe qu’il faut changer la courroie accessoire et qu’il y aura un supplément de 64 euros uniquement pour la courroie, la main d'oeuvre est offerte. Bon Prince sachant que de toute façon la courroie était déjà démontée pour les travaux..! On me promet de m’envoyer un devis pour le complément que je n’ai jamais reçu. Je rappel le garage pour avoir plus d’explications pensant que cette courroie aurait dû être dans le devis vu qu’elle y était d’office dans les autres devis. 1ère réponse du garage : « votre voiture n’a pas tout à fait 10 ans c’est pour cela que nous ne l’avons pas mise dans le devis mais au vu de son état il est impératif de la remplacer ». Je sens un peu le foutage de gueule en plus de la surfacturation Le surlendemain, je vais au garage pour récupérer ma voiture et surprise, j’apprends que la courroie d’accessoire n’a pas été remplacée et de surcroît, on me demande de signer une décharge. Stupéfait de cette attitude, je demande à voir le chef d'atelier. Version du chef: «votre courroie aurait dû être changée au bout de 6 ans, mais nous n’avons pas l’historique de l’entretien de votre véhicule et comme votre véhicule a 10 ans il vous reste encore 2 ans pour la remplacer. C’est pour cela que nous ne l’avons pas mise dans le devis ». Belle contradiction… ! Et oubli du principe de précaution. Je pense qu’il aurait été plus honnête de dire: « nous avons oublié cette courroie dans le devis. » La situation arrivant à un blocage, je paye ma facture de 750 euros et je repars avec ma voiture et sa courroie en très mauvaise état. Je ne manque pas de leur dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage. Réponse du chef d’atelier: « Des clients comme vous, on n’en veut pas.» Dépité, j’ai acheté la courroie dans un petit magasin de pièces auto pour la modique somme de 16 euros et un ami me l’a remplacé en moins de 5 minutes. Conclusion: il aurait été plus simple d’assumer l’erreur et de faire un petit geste commercial pour garder un client satisfait et fidèle. Triste monde impitoyable de l’automobile.

Superbe accueil, personnels sympathique. Répondu aux attentes pour une e-208. Solène Lutz et Valentin Ernenwein nous on parfaitement conseillé et renseigné. Je recommande.

Toujours bien accueilli Prise en charge rapide du véhicule Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

N'achetez pas un 3008 Hybride rechargeable, J'en ait une qui date de novembre 2021. Autonomie electrique annoncé de 56KM WLTP. 1 an apres 45km Aujourd'hui 18KM Batterie soit disant garantie 8 ans/160 000KM (capacité 70%) Au garage on vous répond que c'est normal, c'est l'utilisation (alors que j'ai volontairement coupé le chauffage/clim depuis 1 semaine) PS : Tombé également 5 fois en panne en 3 ans Dernière Peugeot

Revision Peugeot 2008: Merci Peugeot Obernai de m'avoir réconciliée avec Peugeot. Accueil au top, personnel souriant, compétent et arrangeant. Communication exemplaire avec des SMS, mails, et même vidéo de l'avancement des travaux. Mention spéciale au lavage offert et à la remise du véhicule, on se sent VIP lorsqu'on visite ce garage. Je recommande à 100% cette équipe, merci encore

Très satisfaits de l'expérience d'achat d'un 5008. Conseillère clientèle à l'écoute de nos attente pour trouver la meilleure solution correspondant à nos besoins. Des explications très claires de tous les aspects, financement et reprise d'un ancien véhicule. De même pour la livraison, le metteur en main a été très à l'écoute et a pris tout le temps nécessaire à nous délivrer toutes les explications. Nous recommandons la concession !

Les conseillers de vente sont très aimables ,souriants et très professionnels , je recommande fortement ce garage.

Ambiance sympathique et personnel à l’écoute. J’ai récemment revendue ma voiture pour prendre une petite occasion dans cette concession. Le commerciale Fabrice.S a été très à l’écoute et fortement sympathique. La dame de la réception a toujours le sourire et se tient toujours à disposition. Comparé au Peugeot de Geispolsheim on n’as pas besoin d’attendre 7 heures avant que quelqu’un viennent s’occuper de nous ( surtout quand on a pris rdv avant … ). J’ai eut un petit soucis avec une peinture qui s’écaille et non vue lors de la vente, cela a immédiatement été pris en charge par le garage et le rdv pris. Idem le mécanicien est très disponible et est de très bon conseil sur le véhicule qu’on achète en cas de soucis ou de doute. Réellement surpris de la disponibilité du personnel, de l’écoute et de la rapidité avec laquelle on s’occupe de vous.

Les propositions s’avèrent beaucoup plus intéressantes à Hoenheim pour la même voiture et les mêmes options : à Obernai les devis furent gonflés au max côté garanties sans même que cela soit demandé ou nécessaire, ni personnellement ni professionnellement, en indiquant qu’il est “impossible” d’obtenir une proposition plus basse ou au même prix que ce qui est indiqué partout dans les offres du moment Peugeot car celles ci je cite “sont uniquement faites pour attirer le client”… Étrangement ces mêmes offres moins chères sont disponibles dans tous les autres Peugeots de la région 🤣 (La réponse apportee a ce commentaire démontre la mauvaise foi commerciale car je n’ai jamais cité mon travail lors de l’échange 🤦🏻‍♀️)

De passage pour un problème sur mon véhicule pris en garantie je ne peux que féliciter le personnel pour leur sympathie et leur accueil. Bravo à Samantha (côté atelier) pour sa disponibilité et son professionnalisme et à Quentin aux VO qui est toujours à l'écoute et de bons conseils. Pour ma part je ne peux que recommander cette concession.

Très contente de l’achat du véhicule d’occasion effectué à Peugeot Grand Est à Obernai, auprès d’Elira qui a été très professionnelle du début de la transaction à la livraison du véhicule.. afin que je sois pleinement satisfaite. Et tout personnellement : Merci à vous Elira pour votre dévouement , votre sympathie, votre sincérité .. je ne manquerai pas de vous recommander vous particulièrement 😉 Ainsi que toute l’équipe de cette concession . Merci également à Angelo pour son accompagnement Bien cordialement Fabienne

Très mauvaise expérience après 6 ans de fidélité et tous les entretiens chez Peugeot. Les prix sont beaucoup trop élevés pour un service client lamentable. Nous avions un changement de batterie à plus de 400€ sur une 5008. On vous prévient au moment où la voiture est déjà au garage et que vous n'avez pas vraiment le choix parce qu'elle ne démarre plus.. Véhicule de prêt payant à hauteur de 19€ par jour avec une franchise de 10.000 €. Quand on demande un geste commercial on nous répond qu'on nous offre la location du véhicule de prêt. Incroyable... Alors que l'assurance nous met à disposition un véhicule gratuitement. Nous avions aussi un voyant d'huile qui s'allumait constamment. Premier diagnostic changement de jauge d'huile 300Euros mais le voyant se rallume au bout de quelques semaines. Faux diagnostic donc. Nouveau diagnostic payant évidemment cette fois on nous dit que c'est tout le moteur qu'il faut changer... Prise en charge du constructeur seulement de 50 % soit 3500 € à notre charge alors que le véhicule était encore sous garantie au moment de la demande. L'assurance nous dit que ce n'est pas normal comme c'est un défaut de moteur le constructeur doit prendre en charge toutes les réparations ce n'est pas l'avis de la commerciale... Finalement nous acceptons car nous avons besoin de la voiture mais la commerciale nous envoie un mail pendant les réparations et dit qu'il faut aussi changer les soufflets de cardan. Elle nous envoie le montant 185 euros de plus. On demande un geste commercial en sachant qu'on est à presque 4000 EUR dépensé on nous répond qu'on nous a déjà offert le véhicule de prêt... C'est vraiment gonflé... Je déconseille fortement ce garage car après 6 ans de fidélité à toujours payé des prix exorbitant on s'attend à un service client à la hauteur ce qui n'est pas le cas...

En réponse au commentaire : Les bougies faisait parti de l'erreur du contrôle technique ODB de février 2023. De plus quand j'ai appeler , Le véhicule était sous garantie ! La vanne EGR à été changer après plusieurs RDV ! Trouvez vous normal que le mécanicien me dise que je doit passer pour enlever le voyant Sans réparer le soucis ? De plus, le directeur m'a vu vendredi et ne ces même pas adresser à moi . Et lors du rdv du mois de novembre j'ai préciser à l'accueil que j'avais rdv avec le directeur, il es venu et as dit il as RDV avec Vincent pas avec moi . Alors oui je suis mécontent car vous trouvez des demi solutions. Si vraiment vous étiez sûr de vous , vous m'auriez déjà contacter chose qui n'a pas été faite ! J'ai eu plusieurs soucis avec mon Renault kadja acheter chez eux. Arrivant presque à la fin de la garantie le voyant moteur avec le message antipollution qui s'affiche. On me propose une prise en charge hors garantie à titre exceptionnel ( alors que je suis encore sous garantie ) suite à un 1er avis négatif ! Véhicule laissé 2 semaines. J'ai pu rouler 1 mois sans soucis jusqu'à fin décembre pour le même voyant qui ce rallume .. je file le 2 janvier à 9h au garage et on me dis vous ne pouvez pas venir comme sa . Je m'énerve un peu car même problème non résolu la 1ere fois .. il me prenne en charge le véhicule 1 semaine plus tard avec changement de la vanne EGR. J'ai rouler 15 jours .. le voyant c'est rallumer... Je suis aller chez Renault qui trouva le soucis en .. 30 sec !! Je me rendu chez Peugeot avec le devis des réparation .. voici la réponse du mécanicien : je vous ai enlever le défaut, si il revient vous repasser 1 x , 3 x 10 fois s'il le faut . Je dis que j'ai le devis de réparation de Renault on me dis aller chez eux alors . Jai le même soucis depuis octobre avec ce véhicule sous garantie et on me dis d'aller chez voir le concessionnaire à mes frais ?? Mais on marche sur la tête, il y as pas de résultat de bon fonctionnement et donc c'est au clients de trouver la solution et que payer pour quelque chose qui n'a pas été trouver malgré 3 semaines d'immobilisation du véhicule. Le défaut enlever et réapparu le soir même . Donc quand un voyant s'allume, il lenleve sans même regarder plus loin ! Facile . Biensur maintenant c'est le pot de terre contre le pot de fer car ils admettron pas leur défaillance ! Seul point positif : prêt d'un véhicule à chaque fois ( heureusement ! ) Secrétaire à l'accueil sympathique et toujours un mot gentille ! Pour le reste FUYEZ !

De la réception de mon véhicule à la restitution en passant par le prêt d'une voiture ainsi que l'intervention tous c'est bien passé. Merci à tout le personnel de la concession qui à traiter mon dossier. Cordialement Jean-François LACOSTE

En vacances en van , panne de démarrage ! Bonne accueil au garage, mais pas de place pour un diagnostic avant 15 jours . Plus de service d'urgence ou de dépannage instantanée. Pourtant vue le prix des véhicules on peu s'attendre à un peu de considération ! Merci pour votre réponse standard ! Qui justifie uniquement votre manque de bienveillance ! Effectivement vous me laisser repartir avec un véhicule qui n'est peu être pas en état de rouler. Mais calendrier oblige !!! A bonne entendeur . Cordialement

Pour mon premier achat de véhicule, J'ai été acceuilli comme un roi chez Peugeot Aubernai pour l'acquisition de mon véhicule d'occasion. ( 3008 ) J'ai été sur un petit nuage pendant plusieurs mois et jusqu'à ma première révision ( Garantie de 8 mois donc expirée. Les défauts d'usures je peux à la limite comprendre ( plaquettes et pneus avant à remplacer au bout d'un an ) , mais cardan et soufflet de cardans au bout de quelques mois, ventilation de toute la moitié droite du véhicule qui ne chauffe pas, et récemment, défaut moteur, après diagnostic mon garagiste me dit que je dois remplacer mon boitier Adblue. Defaut récurrent chez Peugeot apparemment.. C'est mon premier achat, je bichonne mon véhicule, je roule prudemment et convenablement. Force est de constater qu'un entretien poussé n'a pas été mis en place ou alors il y a un sérieux problème avec les Peugeot 3008. Par naiveté et manque d'expérience, je n'ai pas poussé les demandes lors de l'achat. Un peu ma faute.. Je met quand même 3 étoiles car j'ai apprécié mes échanges avec Mr Schott, Mr Borocco à quand même fait un petit geste pour Le remplacement de cardans. Mais j'ai vraiment peur pour l'avenir avec ce véhicule, les dépenses s'accumulent... David F.

J’y ai acheté une voiture, conseillère, très gentil et efficace

Voiture achetée il y a une semaine, nous avons été reçu comme des roi, personnels super sympa, à l'écoute et présent dans toutes les démarches, je recommande fortement ce garage et encore merci de votre accueil. À bientôt j'espère.

Très bon garage. Super équipe, personnel sympathique et très à l écoute. A recommander

Trop d 'attente, 6 jours pour faire un diagnostic, prestation de 100€ . Devis trop cher pour la réparation. Personnel sympathique.

Première mauvaise expérience personnelle il y a 1 an: concernant un rdvs pour l'achat d'un véhicule précis convenu auprès d'un commercial (rdvs pour lequel nous nous étions libérés et avions dû gérer la garde de nos 3 enfants), et une fois sur place on nous annonce que le véhicule a été vendu la veille sur internet... Une 2eme couche remise il y a quelques jours, rdvs pris pour l'entretien d'un de mes véhicules de fonction à 8h45, j'arrive chez la 2eme hôtesse d'accueil à 8h50 car j'avais dû attendre la fin de l'appel téléphonique de la 1ère hôtesse d'accueil pour qu'elle m'oriente, et donc la fort antipathique Samantha se permet de manière éhontée de faire passer un autre client avant moi (en prétextant un retard de ma part), qui avait rdvs plus tard à 9h, parce qu'il disait être pressé. Je lui ai expliqué que je l'étais aussi et que j'avais rdvs avant, sans succès... L'autre client en question devait vraisemblablement représenter plus d'importance que moi... Bref, passez votre chemin.

Nous avons ce jour eu la livraison de nos deux nouvelles Peugeot 308 GT. Tout d'abord nous voulions souligner le grand professionnalisme de Monsieur Alvaro Capone (le commercial) qui s'est démené pour répondre à nos attentes car nous devions commander 2 véhicules et il a + que répondu à nos souhaits avec cette superbe voiture. Merci à Sandra Willig pour sa gentillesse lors de la signature des papiers. Et merci aussi à Valentin Ernenwein pour son temps et ses explications très précises ainsi que le paramétrage de nos véhicules. Enfin, merci au directeur Monsieur Florian Sculli d'avoir été présent pour le bon déroulement de toutes ces étapes. Nous recommandons plus que fortement Peugeot Obernai.

Excellent accueil et très professionnel. Un garage à l'écoute, très réactif et ponctuel. Merci à Monsieur Fischer Geoffrey pour ses explications et professionnalisme. Et merci à toute l'équipe technique de nous rendre les voitures impeccables.

Arnaque les vieux, profite de leur faiblesse pour leur faire signer des contrats pitoyables.

Excellent accueil et à l'écoute. P.j

Mauvais accueil Et mauvais conseil

En recherche d’une voiture en leasing, j’ai eu un accueil exceptionnel de Solene Lutz. Très bons conseils de la part de cette excellente commerciale qui a su me guider parfaitement dans mes choix Je recommande fortement ++++ Il est tellement appréciable d’avoir affaire à une personne aussi sympathique, souriante et surtout très disponible !! Michèle HAENSLER

Merci au GARAGE Peugeot Obernai pour la prise en charge de la réparation de mon véhicule. Le véhicule est quasiment comme neuf. Quand on sait que je me suis pris un arbre sur le pavillon, c’est juste incroyable. Merci à Jonathan de l’atelier pour le travail effectué et le service après-vente de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Service rapide et efficace

J'ai récupéré mon véhicule suite à une révision ce jour et je vous avoue que la petite vidéo présentant les différents contrôles du véhicule une fois celui-ci sur le pont m'a plus que surprise. On a si peu l'occasion de voir si nettement son véhicule sous cet angle que je salue l'initiative. Je ne sais pas si c'est en test, réservé à certaines prestations, mais je valide à 200% ! Pour le reste, comme d'habitude, de l'accueil à la restitution en passant par la prestation, rien à redire 👌 Un garage où la qualité de service prend tout son sens.

Accueil chaleureux de Melody et Geoffrey. Efficacité et flexibilité étaient au rendez-vous pour s'occuper d une panne peu pratique et ne pouvant pas attendre Pas trop de doute que cette impression soit confirmée par le traitement de la révision de mon véhicule très prochainement

Très mauvais garage, à éviter Montage de pneus neige sur les roues arrières d'une camionnette malgré les consignes données, une immobilisation du véhicule prévu 48h, récupéré finalement au bout de 6 jours, des vrais professionnels... Une demande pour régler des feux, immobilisation d'une journée pour moins d'une heure de travail... Chapeau

En vacances dans la région suite à une intervention(-10jrs) dans mon garage peugeot dans le 01 je me suis retrouvé avec la plaque de protection sous moteur en suspension dont 4 vis en ballade. Je me suis présenté au garage et mon véhicule a été tout de suite pris en charge et quelques minutes aprè son me le restituait sans facture. Je remercie toute l'équipe cela m'a évité d'être trop grognon pour la journée. Mon commentaire ne sera la même vis-à-vis de mon garage.

Je viens d’acheter un véhicule neuf et tout s’est très bien passé malgré la distance entre la concession et mon lieu d’habitation. Un grand merci au commercial et à sa secrétaire très gentils.

Très professionnel Mon dossier a été suivi par Elira et même finalisé dans la soirée car je n'avais pas de disponibilités avant. La remise a été faite par Valentin qui est très pédagogue. Il a pris le temps de nous expliquer et nous montrer toutes les spécificités de la voiture Je recommande

Suite à un accident nous avons dû nous rendre sur place, très bon accueil, sympathique et très agréable. Proposition d'un café. Franchement je recommande fortement. Une équipe souriante et accueillante. Merci.

Premier achat dans cette concession. Très satisfait. Solène Lutz, la commerciale, très compétente, connaissant parfaitement son métier a été très pro et très aimable. Lors de la remise de notre véhicule, nous avons été très bien guidés par Valentin Ernenwein qui nous a patiemment expliqué le fonctionnement du véhicule. C'est agréable de faire affaire à des personnes maîtrisant leur metier. Noys recommandons cette concession à 100 %.

Commerciaux à l'écoute et réactifs Service client au RDV

Très bien accueilli par Solène pour la partie achat et reprise de vehicule. Très professionnel et agréable. Un grand merci à Valentin pour la partie explications des options du véhicule. Très bonne connaissance. Je recommande cette concession.

Très peu commercial pas de négociation possible accueil en dessous de tout. Mon commentaire ne vise que les hôtesses d accueil !!! Modification apportée à l issue du coup de fil de ce jour par le commercial (fort sympathique lui).

Accueil et compétence sont au Rdv

Réception de notre nouvelle voiture Peugeot 2008 GT ce jour. Notre prise en charge par Solène lors de l’achat et par Valentin lors de la remise du véhicule a été de grande qualité professionnelles. Merci pour leur sérieux et leur gentillesse. E. et R. Foessel

Cela fait 26 ans que nous sommes clients dans cette concession Peugeot qui nous convient parfaitement par sa taille, sa proximité et par son professionnalisme. Un personnel agréable qui fait tout pour satisfaire la clientèle au mieux. Un grand merci à toute l'équipe pour le dépannage de ce jour qui nous a permis de partir en vacances comme prévu.

je vous recommande chaudement cette concession et plus particulièrement Mlle Solene Lutz,celle-ci a su faire preuve d'un grand professionnalisme,d'une patience et d'une gentillesse sans faille,il m'a fallut un peu de temps avant de me décider et Mlle Lutz à su respecter mon choix,elle a été de très bon conseil et très à l'écoute. Elle m'a accompagner tout au long du parcourt,de l'essai à l'achat. Merci aussi à Valentin pour toutes les multiples explications et la remise des clés Finalement je suis l'heureuse propriétaire d'une e-208

Toujours bien accueilli et travail sérieux

Un garage au top dans sa globalité. Autant pour l'accueil, que le service et le professionnalisme de l'équipe. Un grand merci au garage et à l'équipe. Et un remerciement à Marc pour sa gentillesse.

Équipe sympathique et super accueil ☺️

Très bien reçu et très courtois Franchement je recommande

Bravo Peugeot Obernai, quel accueil! C’est ce qu’on appelle le service premium. Je recommande sans hésiter. Merci Monsieur Sculli.

J'ai effectué l'achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. L'équipe a été très accueillante, professionnelle et de bons conseils.

Depuis que la commerciale ( We.ker) pour les pros n'est plus la c'est beaucoup mieux

Attente +++ avant que quelqu'un vous demande si on a besoin d'aide. Pas très grand choix pour les 208 en diesel lorsqu'on veut une voiture d'occasion.

Ayant repéré une e208 sur le site internet de la concession et habitant à 100km, j'ai eu le plaisir de tomber sur Filip, commercial en véhicule neuf. De très bons échanges, quel bonheur de pouvoir tout faire à distance avec quelqu'un de professionnel et réactif! Nous sommes tombés d'accord et 10 jours plus tard j'ai pu récupérer le véhicule. Je recommande vraiment Filip. Merci encore!

Quand leur moteur essence puretech sera aussi fiable que leur moteur diesel je reviendrai peut-être… 🤣

Vous pouvez aisément visiter le parking voiture d'occasion sans être importuné par un vendeur, je me demande même s'il sont intéressés à vous vendre un véhicule.

Très satisfaite de mon achat Sympathique, Très bon conseil Je recommande

15 jours d'attente pour vérifier un simple voyant allumer, je préfère passer mon chemin.

Je ne préfère rien dire sur ce garage qui n'assume nullement leur responsabilité. J'ai toujours emmené faire mes révisions dans un garage Peugeot, même si je sais que je payerais plus cher le boulot sera mieux fait (normalement) et aucune mésaventures m'arriverai, je me suis bien trompé.

Je me suis rendue dans la concession Peugeot de Obernai pour obtenir une offre pour un véhicule d’occasion. Je tiens à souligner la qualité de l’accueil, Lisa la personne de l’accueil était très sympathique et accueillante, une très bonne première impression. J’ai ensuite été conseillée par Erida, conseillère véhicule d’occasion, j’ai apprécié la qualité des échanges, son professionnalisme et sa sympathie. C’est un vrai plaisir d’échanger avec des personnes qui aiment leur métier et qui le font consciencieusement ! Bravo pour l’expérience client réussie !

Très bien

Bravo et merci Florian pour l'accueil et la disponibilité que vous m'avez réservé ce samedi apres-midi !

Juste un mot pour dire que cette concession et ce garage sont à conseiller: que ce soit l’accueil , le service commercial et l’atelier. Nous avons beaucoup apprécié leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils font tout pour satisfaire le client. Merci à toute l’équipe

Accueil exemplaire, efficacité, rapidité je recommande.

Tres bon accueil et prise en charge par Geoffrey comme toujours. Service de qualité.

Merci goeffrey toujours au top excellente accueil super pro travail en atelier nickel je recommande fortement 👍👍👍

Très satisfait de l'achat de mon véhicule dans ce garage ! Le niveau de service est tres élevé, et un des employés s'est décarcassé pour me trouver une solution de remplacement avec un véhicule thermique pour tout un weekend

Concession au Top ! Ma 208 sort du garage lavée et aspirée pour une simple révision. Problème de vitre réglé dans la foulée. Super appréciable de ne pas avoir à reprendre de RDV. Prise de RDV téléphonique rapide, accueil chaleureux. Un grand merci à Geoffrey pour sa compréhension aux niveaux des créneaux horaires, j ai pu déposer et récupérer ma voiture en fonction de mes disponibilités et des conditions climatiques. Concession à l écoute, personnel disponible et arrangeant, travail de pro !

Je recommande le garage Peugeot Obernai. Un très bon accueil ainsi qu’une efficacité des équipes ateliers sont au rendez-vous. Je remercie Geoffrey pour son sens du service à chaque fois.

Cette semaine j'ai effectué mon stage d'observation de troisième dans cette concession. J'ai eu une excellente expérience dans la vente, la mise en main de véhicules et l'administratif, tout l'équipe: directeur, vendeurs, secrétaire et service après vente a été très a l'écoute de mes questions, l'explications de leurs métiers ont été très complet et ils se sont montrés très amicales et sympathique envers moi. Je remercie encore une fois le directeur de m'avoir accueillie pour mon stage Je recommande a 100 % aux élèves qui souhaitent faire leur stage dans cette entreprise .

Je conseille vivement ce garage! Ayant eu une crevaison je suis passée un samedi matin relativement tard ( 11h45). Très satisfaite de l’accueil des commerciaux! Je remercie d’ailleurs la personne qui a été vraiment très aimable et à vérifié la pression de mes pneus et le serrage de la roue. Merci encore à bientôt.

Pas de point négatif pour nous. Accueil parfait, essai, temps pour la réflexion et une commerciale sympa et efficace. Une voiture d’occasion avec une pièce d’habillage du coffre endommagée, changée rapidement après que je l’ai eu signalé à la commerciale.

Dame charmante à l'accueil mais la jeune commerciale qui m'a reçu était limite agressive.

Accueil et service au top ! Ravie de mon véhicule…

Garage à recommander, voyant moteur allumé quelques jours avant notre départ en vacances. Ils ont réussi à trouver de la place, changer ce qu’il fallait en peu de temps avec un agenda quasi complet. Merci à eux, je recommande leur professionnalisme et leur accueil ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je ne recommande pas du tout L’achat d’une voiture d’occasion (Voiture qui avait quand même moins d’un ans ) , beaucoup trop de surprises dommage le vendeur qui a fait son possible pour régulariser la situation …

On a une voiture en leasing chez eux, avec option entretien, facturée grassement, mais ou on nous a promis monts et merveilles. Je dois quand même me battre à pour obtenir une voiture de prêt sans payer de surplus alors que c’était claire lors de la signature. La 5eme étoile sera gagnée si a notre prochaine visite je n’ai pas besoins de négocier….

Arrivé avec une panne non franche à la veille de mon départ en vacances … toute l’équipe c’est mis en quatre pour régler le problème Service au top et départ en vacances possible grâce à eux et en particulier de Florian le chef d’atelier

Un grand merci à Quentin , Lydia et Hervé pour leur gentillesse et leur professionnalisme , accueillant et disponible ,la livraison de ma 508 a été parfaite 👍

Très bon accueil et réactivité concernant la réparation de ma Peugeot 308. Je suis satisfait de ce garage.

Service très professionnel avec un bon accueil. Suivi du client et travail de qualité. Je recommande à 100% et j'y retournerai sans hésiter.

👏C'est moi qui ai édité la nouvelle publicité

Grand Merci a vous Peugeot Kroely Obernai. J'avais une fuite d'huile sur ma 308 (rien de tres grave au final) et je devais repartir vers l'Angleterre en soiree. Merci d'avoir pu diagnostiquer mon probleme la meme journee. Je suis tres satisfait.

Très bon accueil et vendeur très sympathique qui a comprit exactement le style de véhicule qu'il me fallait Je recommande sans problème

Un très bel accueil et toujours avec le sourire par la conseillère commerciale Christel suite à la livraison de mon véhicule 308. Toujours disponible et prête à donner le meilleur pour la satisfaction du client. Je suis personnellement à mon 7 ème VL dans cette concession et toujours ce souci de la satisfaction du client. La mise en main a été faite durant plus de 2 heures par Hervé qui est tout simplement exceptionnel ! Avec pédagogie, patiente et ne comptant pas son temps , il a assuré la livraison de mon nouveau véhicule ! Bravo et merci à toute l'équipe commerciale .

Très bon accueil service correct

Très très bon accueil avec de vrais professionnels. L'on changerait de voiture plus souvent rien que pour ces raisons évoquées.

Equipe très professionnelle et très performante de Mme Welcker à Sandra en passant par Mr Deckert , tous à l'écoute des besoins suite à l'achat d'un 2008 GT dont je suis entièrement satisfait. Bravo à toutes et tous pour votre bienveillance et gentillesse Merci

Accueil au top ! Équipe professionnelle et chaleureuse ! Très commerciale ! Ont répondu à mes attentes ! Je ne regrette pas de mettre déplacé pour l’achat de mon véhicule, rien à redire ! Un grand Merci !

Très bon accueil, excellente explications sur la voiture que je viens d’acquérir mais aussi sur les documents administratifs. Merci beaucoup ! Tout est au top 😉

Onts aime ou non, après les commerciaux sont pro

Merci à toute l'équipe ! Suite à un voyant et un message d'anomalie moteur sur mon véhicule 308, je suis passée dans un garage à côté de chez moi pour un passage à la valise. Le diagnostic est mauvais, je suis automatiquement dirigée vers Peugeot Obernai qui m'a immédiatement prise en charge. Le véhicule doit être immobilisé pour une réparation importante sur le moteur, il n'y a malheureusement pas de véhicule de courtoisie de disponible mais je suis déposée sur mon lieu de travail par un très gentil commercial. Mr FISCHER m'a rassurée, et je peux récupérer le véhicule le lendemain ! Merci encore à Peugeot Obernai pour votre réactivité ! Je viendrai désormais chez vous pour les révisions de mon véhicule.

Merci à toute l'équipe pour ce vendredi après midi, pour votre accueil et votre aide. Nous étions sur l'autoroute pour partir en week-end en Allemagne, quand notre 308 sw a décidé de mettre un message d'erreur, problème moteur ! Nous avons vu qu'il y avait ce garage juste à la première sortie. L'équipe a été vraiment serviable et se sont très bien occupés de notre petite famille, car nous étions partis avec notre fille et notre chien, donc nous avons attendu quelques heures pour le passage à la valise, puis nous avons pu repartir et partir en week-end. Je recommande vraiment ce garage, efficace et équipe très sympa 😁

Bonsoir Acheter sans voir et reçu aujourd hui un superbe vehicule C était bien la première fois que j achete un véhicule sans le voir mais j habite à une distance importante J ai eu à faire avec M. SCHOTT celui ci a su me rassurer, n à pas hésiter à me montrer le véhicule en visio et à me détailler tous les petits défauts visibles Je n aurais pas fait un achat les yeux fermés chez un revendeur d occasion lambda mais en l'occurrence tant l enseigne peugeot que M. SCHOTT m ont rassuré Au final, un coût d acheminement tres correct, un super véhicule exactement comme décrit, un service au top (visio, mise à jour des révisions nécessaires en avance) Bref je ne peux que recommander J imagine bien qu il peut y avoir un couac de temps à autre mais pour mon cas, cela a été une transaction parfaite Merci à vous Cordialement Grégory Coulon

à recommander : une équipe sympathique à l'écoute de ses clients, une belle brochette de professionnels, de l'accueil atelier aux mécanos, sans oublier l'équipe des commerciaux qui ne vous considèrent pas comme des vaches à lait : ça fait plaisir !

Véhicule prit en charge rapidement, 308 GTI avec problème de localisation GPS. Équipe jeune et dynamique, à l’écoute et réactif dans leur réparation, je recommande.

En vacances à Obernai avec un problème de pneumatique un dépannage dans la journée avec un accueil VIP et une qualité du service exceptionnel un grand merci

Toujours aussi pros!! Suite à l'achat de mon véhicule j'ai fait appel au service après-vente qui a su être réactif et de très bon conseil malgré cette période de congés estivaux! Je recommande à 200% pour l'efficacité et la propreté de leur travail

Excellent accueil, le petit café qui fait plaisir, j'étais venu me renseigner sur un véhicule d'occasion. Les locaux sont neufs, propres.

Très sympas et compétent véritable proffessinnelle prix correct belle voiture peugeot

Tres bon acceuil, prise en charge rapide, temps d intervion respectés Tres bien

Avis très négatif sur la prestation proposée par ce garage, pour une batterie à changer et un câble de masse à remplacer sur une pauvre 207, j'ai été facturé 358 euros !!! du vol ! Surtout après avoir comparé avec d'autres garages Peugeot du secteur, les devis proposés étaient 100 euros moins cher... en conclusion : passez votre chemin ou votre portefeuille y passera !!

Super accueil lors de notre visite pour l'achat d'une occasion. Personnel à l'écoute et disponible.

Heure rdv non respectée Infos transmises à la prise de rdv non prises en compte

Une belle concession automobile. Une équipe accueillante qui prend le temps et nous renseigne bien.

Un contact téléphonique avec M. Capone remarquable. Quand les autres concessions ne font pas l'effort de vous écouter, lui a su m'orienter et faire une proposition adaptée ! Merci du professionnalisme.

Très bon accueil , souriant , service mécanique au top , travail de qualité et soigné . Personnel très accueillant et à l écoute du client .

Merci pour votre retour. Pour expliquer ma note, la Seat Arona achetée d'occasion chez vous il y a un an m'a été remise avec une climatisation hs. Je l'avais immédiatement signalé auprès du commercial lorsqu'il me présentait les modalités de la voiture mais il m'avait maintenu que c'était normal...j'ai dû reprendre rv quelques heures plus tard puisque force était de constater que la climatisation ne fonctionnait pas. La voiture a donc été immobilisée deux jours après son achat. A noter que j'ai également dû revenir car ma voiture indiquait toujours vidange et entretien (oubli de le retirer après la révision... ). Un chef d'atelier m'a indiqué me faire suivre un courrier pour s'excuser de ces désagréments me proposant la prochaine révision offerte. Je n'ai jamais rien reçu.. Il y a 2 semaines, j'ai appelé pour la révision. On devait me rappeler... en vain. Je viens donc de faire réviser ma voiture dans un petit garage Renault qui continue à s'occuper de notre précédente voiture et avec lequel nous n'avons jamais eu de souci. Salutations

Toujours bien reçue, équipe agréable et souriante, aux petits soins . Je recommande .

Accueil au top Acheté ma 308 sw en mai 2020, voiture marche au top. Mais en avril, pb pneu crevé, roue ne se démonte pas. J'appelle le chef des commerciaux occasion. Je n'aurais pas pensé mais il a pris la peine de me conseiller et m'accompagner. J'ai amené ma voiture en concession pour changement (prise en charge rapide.). Service au top, je recommande toute l'équipe (occasion +atelier)

Belle concession, très bel accueil, personnel serviable je recommande vivement cette concession

C'est une super concession, les gens sont à l'écoute et très chaleureux, je recommande !!

Très bon accueil, le petit café offert est apprécié, personnel très acceuillant et disponible, devis clair et précis. Cerise sur le gâteau, j'ai récupéré mon véhicule lavé et aspiré Je recommande !!!

Excellente concession très propre et très professionnelle Personnel très à l’écoute Café offert lors de l’attente Je recommande totalement

Toujours bien reçu dans cette concession! tout les membres du garage a l'écoute, et la demoiselle a l'accueil souriante chaleureuse et au petits soins.

Une concession très agréable avec tous le personnel aux petits soins. Je recommande vivement.

Merci à Christel pour son accueil, ses renseignements et ses conseils !

Très bon accueil ! Equipe commerciale au top !!

Suite à mon achat d'un véhicule d'occasion Service commercial au top

Une concession peut en cacher une autre... Très bon accueil pour celle-ci, prise en compte et résolution de mon problème. Gestion de la prise en charge parfaite.... Très pro !!!! What else ?

Très bonne expérience, proposition d’un café lors de ma prise en charge par le conseiller commercial Mr Fischer , je suis venu sans rendez vous pour un diagnostique, il m’a était proposer de laisser le véhicule sur la journée pour cela et l’ont m’a même fait une proposition d’un véhicule de location. Le véhicule à été fait le jour même! Super accueil, je recommande la concession.

Accueil chaleureux, bonne prise en charge et le conseiller commercial Mr Fischer très à l’écoute et professionnel.

Très mauvaise accueil téléphonique ! J’ai pris rdv en ligne pour une révision pour ma Peugeot 3008 On me rappelle le lendemain en m’expliquant sur un ton plus que méprisant que le rdv à 17h n’est pas possible Monsieur m’explique qu’il ne font pas encore d’équipe de nuit (très drôle !) et qu’on ne peux prendre en charge ma voiture car le jeudi est férié et le vendredi complet que je m’y prend bien trop tard et il se demande comment puis-je penser qu’on puisse prendre ma voiture en charge à 17h Premièrement pour ce monsieur sachez que nous ne sommes pas tous mécanicien et que je n’ai aucune idée de la durée d’une révision (à chacun ses compétences) et que si le créneau est disponible je ne peux pas deviner qu’on ne puisse pas s’occuper de ma voiture ! Deuxièmement lorsque l’on s’adresse à des clients on évite de leur parler comme si ils étaient idiots !! Je comprend parfaitement que vous souhaitiez finir impérativement à l’heure (vous insistez bien sur le fait que le garage ferme à 17h30) mais je ne peux pas deviner vos horaires encore une fois je ne suis pas devin !

Très déçu du service du garage et surtout le chef d atelier Mon véhicule a été confondu plusieurs fois avec une 2008(moi j ai une 208). Bonjour je vous appelle pour votre 2008... Jusqu'à nous dire un samedi matin que notre réparation est prise en charge a 100% par Peugeot (mon mari était sur place et on l a confondu avec le propriétaire de la 2008 et que finalement le lundi le chef d atelier m appelle pour le dire qu il reste 2000 euros de ma poche On nous facture 2fois la recherche de panne et il faut réclamer Les délais sont très longs Ma voiture a été immobilisée deux mois Et pour clore le tout on me rajoute encore 50 euros de huile sur le devis initial Et tout cela sans aucune excuses Le seul geste un avoir de 50 euros sur une future vidange avec une dépense de 200 euros minimum alors que nous ne sommes pas client au garage... Vraiment très déçu alors que nous avions acheté le véhicule dans ce garage Mais je suis sauvée on m a nettoyé gratuitement ma 208

OBJET : Témoignage de satisfaction et remerciements suite à réparation de mon véhicule . Suite à la panne de mon véhicule confié en votre garage en date du mardi 13 avril dernier - assistance de direction défectueuse - mon véhicule Peugeot 207 a été pris en compte et sa réparation effectuée avec succès . La direction de Peugeot ayant reconnu cette panne défaillante et récurrente sur ce modèle, a de ce fait pris totalement en charge le montant de la réparation . J'adresse ici , à tout le personnel en poste à Obernai mes plus vifs remerciements et leur fait part de mon grand et entier contentement . Avec mes meilleurs salutations à Tous , Jean-Pierre FRAY - OBERNAI -

Garage au top. Café offert et salutations dès mon arrivée. La concession est très belle! Le véhicule a même été lavé! Je recommande

Attente beaucoup beaucoup trop longue pour commander une pièce et encore plus long pour la récupérer alors qu'il n'y avait personne.

Très bien, bien reçu, personnel aimable et accueillent. Je recommande.

Bonjour, Pour faire court, Peugeot Obernai m'a donné un rdv pour un contrôle constructeur il de cela 3 mois pour ma voiture. Ils m'ont envoyé des messages de rappel constamment jusqu'à ce dimanche. Le lundi midi, on m'informe par message téléphonique que le rdv est annulé. Après avoir rappelé la concession Obernai plusieurs fois, le responsable des rdv n'a pas semblé m'accorder 10 secondes pour me parler. Il semblerait qu'à Peugeot Obernai on ne pratique pas la prévenance. Le client est prêt à tout entendre, chaque entreprise peut avoir des problèmes mais encore faut il bien vouloir l'informer. Bien sûr pour ce rdv j'avais demandé à mon patron un départ anticipé de mon travail de façon à être à l'heure au rendez vous à 17h. Bien à vous Update du 01/04 Suite à mon avis posté, Peugeot Obernai m'a effectivement rappelé par l'intermédiaire de son service après vente. Merci à Mr. Florian qui a solutionné le problème et trouvé un compromis commercial. Bien à vous

Très bon accueil de la part de Thibaut, des réponses et explications à la hauteur des attentes. Bravo

Pas trop envie de vendre j'ai l'impression. La seule remise proposée est le prix de la carte grise (LOL). Alors que d'autres concessionnaires Peugeot nous ont fait une bien meilleure offre.

Très bon accueil, le commercial qui nous a accompagné était très aimable et nous a donné toutes les explications nécessaires. Je recommanderai à mes proches Peugeot Obernai pour un achat sans hésitation.

Très belle concession propre et entretenue, personnel très avenant et fort sympathique. Première fois que je fais appel à leurs services et je pense revenir à chaque fois à l’avenir.

Pffff, le service de réparation est fermé les samedis après midi. Le commercial n est pas capable de donner une fourchette de prix sans consulter son ordinateur, on sent le manque de professionnalisme. (Pourtant j etais intéressée par un modèle).

Très belle concession, Personnel aux petits soins! Je recommande

Garage sérieux Accueil impeccable Je conseille vivement

Très bonne concession Un vendeur aux petits soins même avec des demandes qui sorte de l'ordinaire un savoir faire exceptionnelle. Encore merci

Très bon accueil. Les 2 personnes à qui j'ai eu à faire très sympa et professionnelles.

Très bon agréablement très bien reçu merci beaucoup

Toujours très professionnel, je n ai jamais été déçu depuis des années

A l'écoute des besoins. Les travaux sur la voiture se font rapidement. Bon suivi client.

Très bon garage et vendeur et mécanicien à l'écoute

Accueil, explications et conseils de qualités, agréable d'avoir à faire à des professionnels et de se sentir en confiance!

Le personnel qui est à l' accueil se permet de faire des remarques qui sont plus que limites. Je demande des explications afin de comprendre la cause de détérioration de la pièce à changer. La personne de l' accueil me répond c' est pas moi qui roule la voiture, c' est vous.... Le sous- entendu est très clair. (A savoir que je roule depuis 15 ans à raison de 25 000 km par an, jamais perdu de points)...merci bien de juger la conduite des clients sans connaître leur manière de rouler.

Sav correct pour le moment, pas pu tester encore la partie commercial ayant acquis un véhicule dans une autre agence du réseau.

Belle expérience ce jour chez Peugeot. L’équipe commerciale est vraiment très professionnelle. La concession est très sympa. J’ai pu essayer une superbe 208 en boite auto en attendant que ma révision soit terminée. Un grand merci c’était super ! Et j’ai bien envie d’en acheter une ...

Personnel au top ! A l’écoute de mes attentes, sympathique et professionnel. Ancien véhicule accidenté, ils ont su être réactif et ont trouvé une solution en attendant la livraison de ma nouvelle 208. Je recommande ce garage.

Toujours aussi bon et sérieux ce garage suite à l’achat de ma 508 j’en suis très content et je recommande mr violette Quentin!!!!!!!qui est un vendeur au petit soins avec ses client et tout le service commercial est au top du top Espérons que lors des entretiens le sérieux de l’atelier sois au rdv Mais je me fais pas de soucis Depuis le nouveau garage ouvert le sérieux est de nouveau là et sa fais plaisir

Une très belle concession avec un accueil très agréable même pendant cette période spécifique

Très accueillant, à l'écoute. Je précise que j'étais là-bas uniquement pour me renseigner, par pour acheter.

Lors de la mise en route du contrat leasing, le commercial a dû s'y reprendre 3 fois pour obtenir ce que nous voulions, ce n'est pas faute d'avoir été précis dans nos demandes. Nous avions donc dû revenir 3 fois pour déchirer et refaire le contrat. Ensuite impact repéré dans le pare brise à la prise du véhicule, le commercial nous assure que ce sera fait, finalement véhicule livré avec l'impact et jamais pris en charge par Peugeot Obernai. Sinon expérience plus récente, souci de défaut moteur sur le véhicule urgent au panneau de bord, encore du personnel présent, on m'a envoyé paître qu'il fallait prendre rendez-vous et de façon sèche (surtout la façon de faire qui est déplorable). En bref service commercial nul, accueil austère. Je n'y remets plus jamais les pieds et ne prendrai plus de véhicule là-bas Pour répondre à votre réponse: Les questions qualité portaient surtout sur le véhicule en lui-même de mémoire et en ce qui concerne le service commercial les remontées ont été effectuées directement au commercial concerné, si vous voulez les échanges de mails je peux vous les fournir sans problèmes pour relever le niveau d'incompétence de la personne en question. Donc non mon mécontentement a bien été exprimé inutile de chercher à discréditer un commentaire négatif, ce sont des choses qui arrivent. Après globalement oui je suis satisfait de Peugeot mais pas du personnel de cette agence donc facteur humain + que matériel ou lié à la marque.

Une équipe à l’écoute, une mise à niveau d’exception des locaux entièrement reconstruits pour une accessibilité plus importante et un meilleur confort pour le client, et surtout un service irréprochable. Je suis réellement très satisfait de ce concessionnaire Peugeot.

Côté commercial, j'ai eu a faire a une personne extrêmement sympathique et souriante, très ouvert a la discussion ce fut sympa d'échanger avec lui, en lui expliquant mes expériences avec les Peugeot et ce que j'en pensais puis m'a invité a essayer la 308 gt Hélas que je n'achèterais pas car choix de Peugeot, ils ne font plus de modèles puissant en boîte manuelle, cependant le vendeur était au top, vraiment humain et agréable, et pour ça, il mérite que l'on parle de lui car ce n'est pas partout pareil

Accueil chaleureux et sympathique, le personnel est professionnel, souriant et à la hauteur des nouveaux locaux. Je recommande.

Accueil chaleureux lors de la présentation de la 208. Équipe sympathique et disponible.

Concession toute neuve très bien agencée. Personnel au petit soin pour leurs clients. Mention spéciale pour le vendeur Mr Schott, très pro.

Une très belle nouvelle concession, équipe très agréable, disponible et à l écoute !! Bravo !!!

Agencement du nouveau garage très plaisant. Le service client est tout à fait exemplaire ainsi que le suivi commercial et administratif.

Une équipe réactive qui traite, prend en compte nos demandes et les traite très convenablement.

Garage neuf mais l'attente aux guichets est trop longue quel que soit le motif. Le fait qu'il y ait des clients avant vous n'explique pas tout : Agents d'accueil qui partent trop souvent de leur poste ou qui classent des papiers. Le téléphone donné lors de la prise de RV ne fonctionne pas, personne ne répond. Prestations trop chères par rapport à d'autres garages qui font la même chose sur des voitures peugeot..

Garage nouvellement reconstruit. Cadre très agréable et très bon accueil. Travaux bien effectués avec sérieux et nettoyage du véhicule en prime.

Garage d' escrocs ! Nous avons acheté une mini countryman en février 2019, le vendeur au téléphone nous garanti que le véhicule est en très bon état. Nous venons donc de paris pour acheter le véhicule. À peine arrivé devant le véhicule je trouve que le clignotant d'aile est bizarre. Je le touche à peine qu'il tombe, pendant par ses fils électriques... Le vendeur appelle un mécano pour le refixer et nous dis qu'il nous fera parvenir un clignotant neuf, nous avons reçu le mauvais côté! Je continue le tour du véhicule, les jante ayant été sois disant refaites à neuf sont mal peinte et une vis est manquante sur une jante... Le vendeur nous dis qu'il nous l'enverra mais on ne l'a jamais vue. Je me penche sous le véhicule et là je vois un peu de gras, le vendeur le dis que suite à la vidange le mécano à du oublier de nettoyer (très pro les mécanos Peugeot) heureusement que le contrôle technique et les fameux 110 points de contrôle ont été faits le matin même... Combien de pot de vin le garage verse à son contrôleur technique pour fermer les yeux je ne sais pas... Suite de l'inspection la vitre avant gauche fonctionne une fois sur 2 et la voiture nous est livrée sans tapis de sol, et la moquette de la voiture présente un trou de 4cm de diamètre au pieds conducteur. Le vendeur nous dis de ne pas hésiter à aller chez BMW pour faire un devis pour la vitre. Ce que nous avons fait car sur le chemin du retour nous nous sommes aperçus que le store du toit ouvrant était déchiré et un claquement à l'arrière est apparu. Résultat du diagnostic chez BMW : - cardan arrière gauche et les silentbloc de barre stabilisatrice morts - défaut d' étanchéité du carter d'huile et du cache culbuteur - store de Toit ouvrant à remplacer - joints de portes déformés - pompe à eau FISSURÉE Devis à 5000€ tout de même. Les joints de porte, le store, la pompe à eau, le cardan et la barre stab ont étés pris en charge par Peugeot, mais pas le joint de carter d'huile pourtant censé être pris en charge dans les conditions de garantie occasion du lion. Une vraie arnaque, et le vendeur n'a rien voulu savoir. Le plus drôle dans l'histoire est que ce moteur est un moteur PSA (1.6L thp), donc le mécano qui a fait les 110 points connait ce moteur mais n'a pas vu les fuites d'eau et d'huile, ni le contrôleur technique. Tout simplement aberrant venant de la part de ''professionnels de l'automobile''

très mauvais garage a éviter voiture occasion acheté révision soi disant faite résultat pas de liquide de refroidissement fuite, Essence promise 30 euros réservoir vide réserve au rouge lave glace pas une goutte de produit portière mauvais fonctionnement électrique etc..........

Garage d escro .personnel mal polie .fait des histoires parceque en panne changer baterie ailleur rendez vous pris mais pas enregistrer je vous deconseille ce garage et je parlerez vous autour de moi

En quelques mots impeccable! Le personnel est tres pro et a repondu a toutes mes attentes ,si vous souhaitez acheté un véhicule ,pour ma part ca a ete l'achat d une occasion je vous conseille fortement cette concession les vendeurs sont a l'écoutent et proposent le maximum suivant votre porte porte-monnaie 😉

Personnel chaleureux, accueil très agréable. Service parfait. A recommander vivement

Personnels professionel et accueillant, toujours bien reçut, travaux réalisé en temps et en heure !

J'ai été obligé de remplacer un élément encore bien loin des préconisations constructeur. Bien que la concession était en cause je suis resté sur les frais de réparation, puisque ni Peugeot Obernai ni Peugeot France n'ont voulu les prendre en charge sous prétexte que j'aurais dut faire réparer dans un garage Peugeot ! Pour la petite histoire : C'est quasiment en panne que je me suis rendu dans le premier garage sur ma route, ce alors que je m'étais rendu au garage Peugeot Obernai le jour précédent pour signaler un bruit assez bruyant sous le capot... Le mécanicien m'a dit que cela n'était pas grand chose et que je pouvais reprendre la route sans souci mais que si le bruit persistait ou devait s'accentuer, il serait préférable de voir ce que c'est ! (n'est ce pas exactement ce que je suis venu faire ?...) Si ce jour là à Obernai on ne m'avait pas envoyé balader, ma voiture y serait restée et les frais pris en charge. Bien entendu, plus personne ne voulait en entendre parler par la suite. Peugeot Obernai n'a pas souhaité reconnaître sa responsabilité. Je ne roule plus français : allez savoir pourquoi... De plus, l'opératrice répondant au téléphone est assez désagréable et soupir d'impatience lorsqu'elle doit répondre à plus de 2 questions. Certains employés à l'accueil ne se gênent pas pour faire des commentaires désagréables et moqueurs sur des clients qui viennent de tourner le dos. Je lis la réponse de Peugeot à mon post et j'en suis étonné puisque lorsque je suis revenu au garage après les faits, vous n'avez pas reconnu votre responsabilité (cf mon premier post). Pourquoi à présent FAIRE CROIRE à un quelconque intérêt une fois les faits publiés ? Charte qualité ? Valeurs ? Service client ? Sur le papier tout est attirant pour le client mais lorsqu'il s'agit d'appliquer, la donne est différente. Je suis resté sur les frais de réparation d'un élément encore sous garantie d'après le carnet d'entretien et cela suite à une mauvaise évaluation en votre concession. Votre choix a engendré la perte d'un client fidèle à la marque et en plus de cela les véhicules professionnels de sa famille portent également un logo d'un autre groupe... Vous avez perdu plus que la prise en charge de ces frais qui ne vous auraient d'ailleurs pas couter grand chose. La satisfaction client, le respect et la prise de vos responsabilité semblent réservés... Après votre façon de traiter ma requête, je n'ai nul l'intention de remettre les pieds ni chez Peugeot Obernai, ni chez aucun autre concessionnaire de ce groupe.

Très bon acceuil et bon conseils du vendeur Stéphane merci

Accueil sympathique, renseignements clairs et précis. Je recommande vivement cette concession

A fuir totalement ! Délais courts ? Pas étonnant ! Un conseil : prenez RDV ailleurs ... Employés hautains (sauf un des mécaniciens), qui prennent les clients pour des débiles sans même prendre la peine de regarder les papiers du véhicule ... Font déplacer les gens (60km aller/retour) pour faire un simple tour de quartier, mais là encore il faut s'estimer heureux et satisfait des 2 minutes accordées ! Ne connaissent pas le problème, mais se déchargent d'emblée sur le confrère d'où provient le véhicule (qui n'est autre que : ............ Peugeot ! Oui mais un Peugeot d'une autre ville !).

TB garage, implanté de longue date, services un peu perturbé en raison de travaux, site divisé en deux endroits

Accueil parfait de la part du vendeur alors qu'il savait qu'on ne serait pas client -on est vacances-MERCI à lui.

J’ai acheté une voiture d’occasion Il y a une semaine alors service commercial au top mais le service après vente c’est une catastrophe. Au moment de la réception du véhicule voiture pas propre intérieur ok mais extérieur mal fais plaque d’immatriculation non remplacée oublie de carburant dans le véhicule bref obliger de repasser à l’atelier mardi après-midi en allant à l’atelier je leur demande gentiment de me tester la batterie car je la trouve très très faible on me dis vous inquiétez pas la batterie est encore bonne rassuré je rentre chez moi et le mercredi soir en voulant prendre mon véhicule je monte dedans et ma grande surprise Batterie a plat obligé de prendre les câble ..... et soit disant ils on testé la batterie ..... Alors c’est pas le fait de devoir prendre les câbles qui me dérange c’est le fait que Peugeot obernai se fout de la gueule des clients c’est une honte un véhicule même pas contrôler correctement.

Garage à fuir! J'ai acheté une occasion il y a 5 mois et je vais la déposer bientôt pour la 5e fois... travail mal fait, voiture rendue sale, capot et pare choc remonté de travers, diagnostics non effectués au bout de 4 jours, aucune information au client, des responsables désagréables... en bref, on achète en concession pour être tranquille, alors que chez Peugeot Obernai on paye cher pour n avoir que des problèmes!

Un accueil personnaliser et à l’écoute. Service commercial irréprochable. A recommander vivement.

Attention de bien contrôler les entretiens et de réclamer les pièces qui sont changées

Vraiment impeccable ...Service Commercial à l'écoute et très professionnel. Que dire de plus, les 5 étoiles parlent d'elles même......

Attente au moins trois semaines pour un véhicule de prêt. Devis parfois élevé par rapport à un autre garage de la même marque

J ai emmené mon véhicule suite à une panne en rentrant de vacances je suis tombé sur du personnel plus que compétent agréable à l écoute et très professionnel on m a demandé de laisser le véhicule et on m’a même proposé de me déposer quelques part vu qu il n avait plus de véhicule de prêt de disponible. Au bout de 3 jours il m ont appelé en m annonçant qu il y aurait une à deux semaines pour réparer le véhicule vu qu il n avait pas la pièce en stock (réservoir ad blue) bon ça arrive vacance manque de personnel c est compréhensible le lendemain il me rappelle en me disant que le véhicule est prêt. Super service maintenant je sais où je vais pour l entretien de ma voiture (Peugeot 208 GT Line) bravo au personnel de l accueil jusqu au mécanicien ça fait plaisir de voir encore des gens compétents et agréable.

Service irréprochable ! Rien à redire. Je suis satisfaite de l'accueil et du commercial auquel j'ai eu affaire.

Super service pièces de rechange ! Très aimable, il m'a même gentiment proposé de mettre en place sur mon véhicule les barres de toit achetées afin de me permettre de voir une première fois ! Merci beaucoup, service au top.

Le pire service après vente Peugeot d’Alsace... expérience d’aujourd’hui: accueil déplorable... aucun effort pour trouver une solution...on demande juste un diagnostic, on vous répond que ça pourrait, peut être, être fait d’ici 15 jours... on vous explique aussi que pour une voiture de prêt pendant ces 15 jours, c’est «débrouiller vous, car nous on a rien à proposer » alors que votre assurance prend tout en charge.... bref aucun effort si vous n’avez pas acheter la voiture chez eux... à fuire absolument... Suis à la réponse posté par cette concession Peugeot, je confirme qu'il faut éviter absolument. Pas capable de faire une réparation et de proposer de solutions...!!!! Heureusement que Peugeot France a pris le relais avec un prêt de véhicule jusqu'à la réparation totale du véhicule, en nous permettant de partir en vacance en toute sérénité... Ce qui prouve bien que si on veut trouver des solutions c'est possible mais pas chez Peugeot Obernai....

Magasin de piece accueillant. Mais le chef d'atelier pas commode

Très bon garage. Super accueil, travail soigné et prix correct.

Acceuil bien sympathique et rapide. Bien mieux qu'avant. Bravo belle remise en question.

souhaitant des reiseignements sur l'achat d'un vehicule neuf, nous nous sommes rendus dans cette concession , deux vendeurs nous on vus entré, apres plus d'un quart d'heure toujours pas de vendeur en vue, ca devait etre la pause café , nous sommes repartis bedrouille . heuresement que l'acceuil n'etais pas le meme dans le garage voisin

Super sympa près des clients Service après vente assuré Commercial au top Pas déçu Henry

Très bon accueil. Arrivé sans rendez-vous pour recharge d'AdBlue 1-j'ai pu faire aussi la révision des 25000 2-on m'a offert un café 3- j'ai patienté ds un coin salon avec connexion wifi gratuite 3-ma voiture à été prête avant l'heure 4-cerise sur le gâteau elle était nettoyée ! Tout ça avec le sourire de la réceptioniste et de l'ensemble du personnel. Merci.

Vraiment déçu de l'incompétence du soit disant technicien qui aurai et je dis bien qui aurai dû intervenir sur mon véhicule. Heureusement je suis parti voir ailleurs, car son diagnostic n'avait absolument rien à voir avec le résultat final de la réparation.

Super accueil. Réceptionniste mécanique du sav 40/50 ans au top. Très poli et avec le sourire ! Pas de travaux inutiles. Je recommande vivement ce garage 👍 L'accès est 100% compatible PMR

PAS SERIEUX Jamais rien pris en garantie, il trouve toujours autre chose. enfin bref je déconseille fortement ce garage a quiconque... TRES MAUVAISE EXPERIENCE PLUS JAMAIS TRES DECUE SAV NUL NUL NUL

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule

Garage à fuir. Ayant rendez vous pour remplacement d'une pièce, je demande si la pièce est bien arrivée, ce à quoi on me répond : bien sur, sinon vous auriez été prévenu. Rassuré, je remets les clés du véhicule et demande quand je peux le récupérer. Réponse du chargé clientèle : je n'en sais rien ce n'est pas moi qui fait le planning. Je lui rappelle la durée qu'il m'avait donnée et j'insiste pour savoir quand je pourrai récupérer mon véhicule. Quoi de plus normal ? Le chargé clientèle embarrassé par la question daigne alors demander à atelier et revient enfin...pour me dire que la pièce n' est finalement pas arrivée ! Bref pas sérieux, on m'aurait laissé repartir pour m'annoncer plus tard que la réparation ne pourrait être faite. Accueil à revoir, procédure à revoir, manque de professionnalisme , méconnaissance des dossiers clients... dernière fois pour moi

Bof bof, accueil... Inexistant, on s'occupe de vous ??? À éviter, et pour le prix : excessif pour le service rendue.

Très bon accueil et révision de la voiture faite avec sérieux et rapiditée

Je suis un fidèle client de ce garage depuis des années. Et je le recommande tout particulièrement . Directeur agréable et souriant . La personne en charge ( Mme Antoinette) de la gestion administrative est disponible et réactive . Responsable du garage professionnel et prodigue de très bon conseil . Bravo !

Accueil sympa et commercial, nous avons été pris en charge par Coralie commerciale au sein du groupe

Je suis EXTREMEMENT DECU par le manque de professionnalisme du Service après vente - Atelier de Peugeot OBERNAI . En effet, ma voiture est sur place depuis presque un mois et ce n'est pas une priorité pour eux ! Le chef d'atelier ne s'engage sur aucun délai alors que je ne leur demande qu'une recherche de panne. De plus, si le technicien qui s'occupe de votre véhicule est absent, vous devrez attendre son retour. Je trouve INADMISSIBLE que l'on puisse traiter les clients de la sorte ! Je souhaitais changer ma voiture pour une voiture neuve. Il est clair que je n'irai pas chez eux, ni même chez PEUGEOT. Ils font ainsi du tort même à la marque

Garage propre on peut aisément entrer dans les véhicules commerciale agréable et personnel avenant