Garage Renault Dacia Anet Concessionnaire automobile

Accueil très sympathique et agréable, merci beaucoup mesdames Travail soigné et rapide. Très professionnel à tout niveaux, je recommande.

Je suis rentrée chez Renault Anet avec l'intention d'acheter un véhicule hybride. J'ai été super bien conseillée par Mme MICHEL qui m'a trouvé le véhicule que je souhaitait. J'ai eu ma Clio V hybride neuve à mi-Juillet ! Un grand merci à Mme MICHEL pour sa gentillesse et son professionnalisme ! A chaque fois que je passe la voir pour quoi que ce soit, elle répond toujours positivement ! Si vous souhaitez avoir une excellente commerciale, arrêtez vous à Anet. Encore un grand MERCI. Evelyne LÉPINE

Mme Michel excellente vendeuse très professionnel et très agréable je recommande !!

Très bon accueil super service commercial réponse à toutes les questions posées un suivi du début à la fin sans faille Je recommande vivement ce garage

Excellente expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion à distance. Klervi a été très professionnelle, transparente et sympathique. Je recommande très chaleureusement.

Je recommande ce garage. Personnel accueillant et très agréable. Au petit soin pour ces client. Merci pour tout

Accueil très bien, à l'écoute du client, prise en charge efficace. Je recommande ce garage.

bonjour je remercie beaucoup la commerciale KLERVI MICHEL pour l'achat que je vient de faire ,la Dacia j'en suis très contente c'est une très bonne commerciale agréable et souriante . Quand on rentre au garage on ce s'en cher nous. merci encore NATHALIE VALO

Intéressé par une Audi A3 d'occasion je suis allé l essayer. Je trouve surprenant qu'àpres 3 semaines je n'ai aucune nouvelle alors qu'ils avaient pris mon numéro de téléphone. Je trouve décevant le manque de réactivité et de professionnalisme de la commerciale, bien dommage j'ai fait affaire ailleurs. Point positif l accueil.

Très bonne prestation Personnelle très agréable et compétents

Compétence et professionnalisme sont les mots qui me viennent à l esprit âpres le passage de mon véhicule dans ce garage. Je croyais mes vacances fichus suite à une grosse panne et en deux jours ils ont réglé le problème pour un tarif compétitif. En un mot merci

Je recommande ce garage à 100% Personnel très compétent, aimable et honnête. En panne pendant les vacances, nous avons été pris en charge aussitôt arrivé au garage. Voiture de prêt pendant toute la prise en charge du véhicule et facilité de paiement.

De la dépose de mon véhicule jusqu'à la reprise,aucun reproche a faire. Politesse, courtoisie à l'accueil, conseil technicien tout à été clair. Suite à erreur de couleur a la livraison d'une pièce, donc retard pris sur planning pour restitution du véhicule, eh bien avertis en temps et en heure et par la suite, réceptionner mon véhicule avec 1 jour d'avance sur la nouvelle restitution. Repris mon véhicule plus propre qu'à ma dépose. Personnel 👍👍👍. Je recommande +++

Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans ce garage le personnel est très accueillant et a l'écoute. Remerciement particulier à la commerciale qui s'est démenée pour que nous ayons le véhicule 😁

Superbe équipe et Adeline fait le maximum pour la clientèle

Après le passage dans ce garage je me retrouve avec une bosse sur ma voiture. Rdv au garage pour l’entretien de 60, 000 km. Première prise de contact RAS. Simplement à l'accueil sont débordés et assez expéditifs. Le jour J je dépose ma voiture. Et à aucun moment on me propose de faire le tour de la voiture et de remplir un constat. OK, je pars. Je suis plutôt confiante car je fais la révision chez le constructeur. (plutôt que d'aller voir un autre garage plus près de de chez moi) Le lendemain, je récupère ma voiture après la révision, c’est un jeudi matin et il est encore tôt (vers 9h). Je paie, je demande où se trouve mon véhicule on me répond: quelque part dans le parking. Enfin, je trouve ma voiture qui est garée en marche arrière. Pas de constat à nouveau. Je ne fais pas le tour, je jette simplement un coup d'œil à l'avant. (eh oui elle est garé en marché arrière) Je pars, je vais au supermarché pour acheter deux bricoles (vu que j’ai fait le déplacement, j’en profite !) Au supermarché il y a peu des clients car c’est encore tôt. Je reviens sur le parking et je constate que ma voiture est cabossée au niveau du coffre !!! Je suis dégoutée et énervée. Je ne reviens pas à l’atelier car je suis sur les nerfs, donc je risque d’être désagréable et je n’ai pas des preuves ! Et oui ! PAS DE CONSTAT NI AVANT NI APRES L’ENTRETIEN (Peu de chances que cela soit arrivé au supermarché. Car un coup de cadis ne correspond pas à l'emplacement ni à la forme ni la taille de la bosse) A chaque fois que je vois cette bosse j'ai la boule au ventre tellement cela m'agace. Sur une peinture noire et brillante on ne voit que ça! Ce qui a fini par me m'agacer c'est la publicité pour la rénovation de carrosserie.

Très satisfait de notre nouveau véhicule réceptionné ce jour. Merci à Mélanie Cordelle pour sa gentillesse, sa bonne humeur, son sourire et son grand professionnalisme . Top.

Un petit jeune c est occupé de ma voiture aujourd'hui il était très souriant ca fais plaisir

Après un début chaotique avec la commerciale pour l'achat d'une voiture d'occasion, (délais annoncés non tenu, vous avez l'impression de la déranger a chaque fois que vous l'appeler et sa façon de répondre n'ai pas forcément commerciale et adapté). Nous avons été rassuré et écouter par le directeur. Merci au directeur de nous avoir accompagné comme il faut et rattrapé les erreurs de la commerciale (qui a mon goût n'avais pas envie de travailler). Je recommande quand même se garage car mis a part la commerciale le reste de l'équipe était irréprochable.

Nous avons été reçus à la dernière minute pour un changement de plaquettes de freins. Le prix était correct et le garage a modifié son planning pour nous prendre en urgence car nous n’étions pas de la région et devions rentrer de congés. Merci beaucoup !

Je recommande

Réactivité et accueil hyper pro, je suis très satisfaite et je remercie l'équipe BRAVO ne changer rien vous êtes parfaits MERCI

Accueillant service rapide

Client depuis 2 ans, je fais entretenir mes deux véhicules. Ma dernière expérience étant mitigée je pense essayer un autre garage à l'avenir. Accueil très correct. Bonne continuation à vous. Ps: J'aurais souhaité plutôt mettre 3,5 étoiles mais ce n'est pas possible, je concède que le 3 est un peu sévère au regard des prestations. Édit: Je suis finalement retourné chez vous pour mon véhicule, équipe très pro et serviable à l accueil. Je rajoute 1 étoile, petit bémol sur le tarif des prestations qui m'oblige à repousser l'entretien de mon second véhicule Renault.

très bon accueil, prise en charge rapide lors du rdv, prêt de véhicule, toujours au top, merci !

Suite l'éclatement de 2 pneus dans la nuit de mercredi à jeudi, le garage Renault Dacia d'Anet à pris en charge les réparations. La livraison par le dépanneur a pris plus d'un jour de retard et je devais récupérer mon véhicule le vendredi a tout prix, les délais était intenables (1/2 journée) pourtant pourtant j'ai pu prendre possession de mon véhicule dans les temps, les entretiens à prévoir m'ont été signalés et mes tapis de sol ont été nettoyés. Bref un service aux petits oignons. Si on ajoute l'accueil irréprochable et un paiement en plusieurs fois, je ne peux que vivement recommander. Alors merci les pros. :)

Très bon accueil et service. Ma voiture d'une autre marque est tombée en panne elle a été réparée dans les meilleurs délais et une voiture de prêt m'a été proposée. Merci à toute l'équipe du garage Renault d'Anet.

Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Très bien reçu, nous reviendrons sans hésiter. Je recommande ce garage.

J y vais depuis des années et j en suis très satisfaite, un garage au top qui me trouve toujours une voiture de prêt le temps de mes réparations ou entretiens. J habite maintenant plus loin mais je continu d y aller car on ne m a jamais forcée à la dépense et toujours très bien conseillée. En plus, c est assez rare pour être précisé, je récupère mon véhicule plus propre que lorsque je le dépose! Je trouve toute l'équipe super, autant accueil que direction ou côté atelier, des personnes à l écoute. Merci pour vos services et votre honnêteté.

Réponse à votre commentaire : Sachez, Monsieur, que je n’éprouve aucune amertume envers la garantie constructeur même si ce type de problème est scandaleux étant donné que le constructeur le fait en toute connaissance de cause en l’excluant de sa garantie sans en prévenir ses clients potentiellement néophytes en mécanique. Je regrette que vous ayez très mal interprété nos paroles qui concernaient la concession de vente et non votre garage qui n’a fait que son travail étant donné que la voiture vous a été confiée par l’assistance. C’est pour cela que nous avons directement entamé le dialogue avec les personnes concernées pour faire valoir nos droits. Maintenant, il faut aussi être compréhensif et se mettre à la place du client qui achète une voiture 36k€ pour au final avoir des finitions globales très bas de gammes. Les câbles en amidons sont peut-être, comme vous le dites, sur 95% des voitures mais rien n’empêche au constructeur de les protéger. Je possède une Hyundai i20 executive de 2021 et les câbles sont certainement aussi en amidon mais sont littéralement TOUS protégés par une couche supplémentaire et comble de l’histoire le véhicule coûte 26k€ donc 10k de moins que la Zoe et est plus haut de gamme en tous points. Ce sera donc notre première et dernière Renault. Mais comme dit précédemment, vous, en tant que simple garage qui prend en charge le véhicule vous n’y êtes pour rien dans la politique de Renault ni dans le choix des matériaux de conception. Je préfère le préciser de nouveau, pour éviter tout malentendu. Concernant le pare-choc avant, nous avons constaté qu’il a effectivement mal été remis au niveau de la prise de Type 2 lorsque nous avons voulu mettre en charge le véhicule. C’est moi même qui ai remit et clipsé correctement le cache qui empêchait une fermeture correcte de la trappe et qui risquait d’endommager la protection qui se trouve devant la prise de type 2. Je suis désolé pour vous, mais ce n’est absolument pas une invention comme vous essayez de le prétendre. Cela montre certainement un manque de professionnalisme et de sang froid lorsqu’un client ne va pas dans votre sens. Je penses que vous avez une amertume sur le fait d’avoir raté l’occasion de changer tout un câblage moteur de Zoé pour deux petits câbles. Au plaisir de ne plus jamais avoir affaire à Renault.

Une étoile c'est déjà trop !!!! Un accueil des plus désagréable. Un personnel avec zéro amabilité et zéro professionnalisme. Le pare-chocs de ma voiture était mal remonté, j'ai fini par le clipser moi-même. Un travail ni fait ni à faire dès lors qu'on refuse de faire les réparations chez eux.

Très bien reçu à l'accueil et le travail a été réalisé comme il convenait en temps et en heure. Que du positif. J'y retournerai sans aucun doute.

Très bon travail et équipe rapide je recommande sans hésiter 😌

Personnes très professionnelles, très rapide pour réparer mon véhicule. Véhicule déposé lundi matin par remorquage, réparations fini le mardi soir. Excellent, merci !

Personnel compétent mieux reçu qu à mantes

Bravo..... merci pour le dépannage..... formidable, mécanicien très sympathique et rapide

Franchement très professionnel j'ai eu une panne assez importante avec mon véhicule il me l'ont pris de suite prêter un véhicule de prêt durant presque 3 semaines merci car je sais comment j'aurais fait sans véhicule m'ont tenu informé des réparations à faire !! Ils ont réparé ma voiture et maintenant c'est reparti merci !!!😊😊😊

Le personnel est très gentil et à l'écoute. Super accueil

Accueil très agréable et très pro de Mélanie. De bons conseils et surtout des réponses pertinentes aux questions. Patience et réactivité, c’est agréable.

Excellent personnel très sympathique et compétant

Bon accueil, très réactifs et bonne communication.

Accueil sympathique équipe dynamique à l ecoute des clients garage sérieux

Là, super. Une crevaison, c'est c..., mais très soucieux, je dois partir le lendemain. Pris en charge immédiate par le Service Minute et je repars avec ma roue 30mn après. Merci à eux.

Tres professionnel

Deuxième fois que j'y vais. Personnel accueillant et sympa. Pour l'instant rien à redire.

Bon accueil. Garage nickel ! Merci

Excellent garage, travail précis et sérieux. Forfait contrôle technique permettant de traiter les pb en amont. Merci beaucoup à Mme Adeline Christophe pour son accueil et son professionnalisme ! UNE PERLE cette femme ! Au total, très satisfait de la prestation.

L'équipe est très chaleurese et savent répondre aux demandes des clients et le gérant et très simpa. Je recommande se garage.

Personnel à l'accueil au Top! Je recommande. Efficace et trouve toujours une solutiom. Merci à Adeline en particulier!

Très professionnel

C'est la première fois que je suis aussi bien accueilli et aussi bien servi dans un garage. Vraiment au top. Très arrangeant et d'excellent conseil. Merci à l'équipe avec mention spéciale pour l'accueil.

Personnel très accueillant, sympathique, réactif, prestation rapide et soignée a un prix raisonnable. Cependant, Je modifie mon avis et enlève une étoile après à peine 1 mois d'utilisation, car j'ai constaté que l'enjoliveur d'antibrouillard de mon véhicule allait subir le même sort que le précédent qui avait déjà été changé à savoir qu'il se décolle et se perd en route...Heureusement que je m'en suis rendu compte et que je l'ai recollé moi même avec un pistolet à colle de bien meilleur qualité et après un mois celui ci ne bouge plus....

Service j'adore 😄 après juste peut-être un oubli ou 2: trasses de mains capot et aile avant puis au niveau du réservoir, enjoliveur place passager à remettre

Secrétaire très agréables et mécaniciens super sympa comme d abitude très professionnel merci a toute l équipe salut a bientôt

Tres bon accueil et très bon travail. Garage sérieux. J'emmène mon véhicule pour chaque travaux.

Toujours prêt à rendre services à ses clients . Le prêt de voiture , l'accueil. Une valeur sur !!

Sourire des que l on rentre ca fait du bien

Garage au top . Un accueil parfait . Un qualité de service impeccable. Toujours disponibles . Je le recommande vivement.

Excellent accueil et toujours à l'écoute. Je recommande

J ai eu la surprise de me voir réclamer 3 euros d essence pour un véhicule de prêt alors que j avais acheté une voiture neuve . J ai trouvé cette démarche pas très commerciale.

Accueil et professionnels

Très bon accueil

Toujours très accueillant

Toujours top bien reçu très pro

Super. J'y suis allé pour remplacer mes ampoules de feux stop. Ça a pris à peine 10 minutes, ils sont sympas et pas cher. Nickel

Respect du client

Bonjour Je viens dans ce garage depuis plusieur année,pour les techniciens j'ai mis 3 étoiles. Mais très surprise que pour le réglage de mes phares cela mais coûté 50 euros! La première fois, mon phare ne pouvais être régler suite à un défaut de celui ci, je le change et j'y retourne, le phare et régler en 10 min et la re facturation de 25 euro. Bref un je n'ose imagine le prix d'une courroie de distribution à l'heure actuel. Dommage pour moi!

Satisfait de l'accueil et de mon probleme résolu.

Bien

Très professionnel et très sympathique l'équipe 👍👍👍👍👍

Je ne recommande pas ce garage, pour les conseils et les prix

Très bien. Voiture en prêt clio 4 nickel. Réparation impeccable de ma portière. En plus, j'ai récupéré ma voiture nettoyée intérieur et extérieur et elle en avait besoin avec ce temps. Accueil Super.

Franchement pas de soucis... J'y vais pour le contrôle annuel de ma petite voiture.. C'est malgré tout assez cher.

Bon garage.

Ce garage me dit que mes 2 cardans sont morts, et que le constructeur ne les fabrique plus. La dame me propose immédiatement un véhicule d'occasion à 6.000 €. Dubitatif (ma voiture a moins de 20 ans), je vais voir le garage voisin... qui me dit que non seulement le constructeur fabrique toujours les cardans pour ce modèle, mais qu'en plus, mes cardans ne sont pas à changer, ils sont toujours bons ! J'ajoute que j'ai vu les cardans adaptés à ma voiture en vente sur le site Yakarouler. Enfin, qui peut imaginer qu'un garagiste vous dise que vos pièces sont encore en état de marche si ce n'est pas le cas? Mise à jour de mon commentaire en juillet 2020 (7 mois après): rien à signaler. Ma voiture marche parfaitement. Mes cardans étaient donc encore en bon état.

Bof a suivre pour les renseignements

Garage très professionnel .rien à redire

Très bon accueil dans cette concession Très pro réactif Prêt de véhicule Travail effectué dans les règles de l art

Accueil professionnel et personnalisé quand vous êtes connu. Réparation effectuée en urgence. Merci a vous

Bof bof bof

Toujours un bon accueil quand vous êtes connu!

Très professionnel

Je viens de faire gonfler mes pneux chez Renault à ANET aux services réparations . La personne a qui j'ai demandé ou je pouvais le faire , m'a très bien reçu , alors que je le dérangeais dans son travail. Il m'a amené le gonfleur et il c'est même proposé de le faire . Cela devient très difficile de trouvé un lieu pour le faire gonfler ses pneux. Merci pour cet accueil.

20 euros pour reparation crevaison, réparé avec mèche sans démontage jante,fais part apprenti dont pas de sécurité garanti, dessus pour une fois de cette action

Garage très sérieux

Nul ! Accueil à revoir. Prêt d'une vieille renault super 5 avec un contrôle technique même pas à jour et en plus une grosse poubelle de voiture. Une honte ! C'est pas respecter le client ! Ils vous vident le réservoir de votre voiture en faisant du sur place dans l'atelier. Garage à éviter. Bonjour l'amabilité ! Très mal reçu. Je conseille plutôt celui de nonancourt très bon garage ! Et accueil au top !

Très professionnel

jamais déçu du travail et de la qualité de prestation

Dépannage rapide, efficaces

Service client impeccable Bon sens commercial

Bon accueil et super sympathique toute l'équipe

Garage à fuir! je ne recommande pas du tout! On prends rdv 2 semaines à l'avance pour un entretien.Puis on pause une journée de congé pour être au rendez vous, et ils nous disent que ça sera prêt le jour même.A la fin de la journée, ils nous disent que ça ne sera prêt que pour samedi.Samedi on les appelle, toujours pas prêt, ça sera lundi..Lundi, toujours pas....Mardi matin, mon mari ne peut pas aller au boulot car il n'a pas de voiture... Mais la dame nous a bien dit au téléphone que c'est sûr et certain qu'on l'aurait ce soir.Ce soire, je part tôt du boulot pour être sûr de ne pas louper la fermeture du garage... mais la voiture n'est toujours pas prête car ses collègues ont beaucoup d'autres voitures à réparer... aucun mot d'excuse, il faut que vous nous laissiez le temps.Elle n'a voulu rien entendre de mes problèmes de boulot, de mes enfants à aller chercher, du besoin de ma voiture.Je lui dit que je prends ma voiture, qu'elle soit fini ou pas mais elle ne m'écoute pas, toujours avec ces 'il faut que...il faut que...' j'ai monté le ton en espérant qu'elle m'entende mais elle m'a raccroché au nez. Je vous déconseille ce garage.Merci à vous qui lisez.

Professionnalisme, honnêteté, bon accueil

Panne de R-Link (sous garantie) prise en charge immédiatement et réparée en 1 heure avec en outre prêt gracieux d'un véhicule pendant cette période. Efficacité, gentillesse et super accueil

Pas terrible au niveau du prix et on est mal reçu

Bon accueil service rapide

Rapidité et efficacité si vous prenez rendez-vous 2 semaines avant Personnel agréable

Nul ! Je récupère ma twingo avec l'intérieur de la vitre arrière peinte, l'enceinte de la porte qu'ils ont repeint ne fonctionne plus, je regarde, il manque un câble. Voiture de prêt : une vieille Renault super 5, sur le moment cela ne m'a pas posé de problème mais là on se moque du monde. A éviter ou alors ne pas paraître trop sympa, exiger un vrai véhicule de prêt et bien vérifier les travaux.

très bon travail sur ma voiture en carrosserie

En 3 mots: accueillant efficace professionnel. Un garage de confiance que je recommande vivement.

Personnel très sympa et compétent

Très bon accueil et prêt d'un véhicule pour réparation. Je recommande vivement

Un super accueil et une vraie disponibilité

Très bon accueil et bons conseils

Personnel compétant du hait game

Bon conseil equipe sympathique

Accueil au top. Très professionnel véhicules de courtoisie à disposition.

Équipe super sympa et surtout pro

Bon garage très pro

J'ai reçu un très bon accueil, le personnel est très disponible

Un vrai lieu de services, accueillant, compétent, rapide et honnête...merci beaucoup, ne changez rien

Tres bonne accueil , personnel competant.et qualifié travail sérieux Je recommande