Libertium Alsace Concessionnaire de véhicules de loisirs

Excellent accueil, les explications sont claires. Le jour du départ, une vérification du camping car a lieu, tous les points sont abordés. Un livret nous a été remis avec un descriptif précis du fonctionnement du véhicule. Au retour, une inspection a également lieu. Aucune surprise

Vraiment très bien ces portes ouvertes bcp de choix de tous les modèles du petit van au très grand camping car. Le personnel est accueillant très agréable. Nous avons pu nous faire une idée sur les différents model pour un futur projet

très bonne enseigne , très professionnel et très bon accueil et prix très correcte je recommande a tout le monde

Une organisation un service de qualité et des réponses rapides à toutes questions et un charmant et très accueillant contact féminin. Merci beaucoup pour ce plaisir même si il n'est que commercial

Nous sommes très satisfait après notre location de camping-car de 15 j. De l’accueil à la restitution tout a été parfait..

Chez Libertium Alsace ça respire le professionnalisme! De l’accueil, au secrétariat en passant par les techniciens. J’ai acheté un véhicule d’occasion et ils ont répondu à toutes mes attentes. Le jour de la remise du véhicule, j'ai reçu des fleurs, un bon cadeau à utiliser dans le magasin d’accessoires. Mention spéciale pour la mise en main du véhicule, explications très claires et avec patience pour la novice que je suis.

Personnel professionnel, courtois et très sympathique. Bon conseil, je recommande.

Merci à Jason , intervention immédiate sur serrure bloquée du portillon des toilettes, efficace et rapide Merci

Très content des receptions atelier libertium

Nous venons de récupérer aujourd hui 18.05.24 notre 1er CC à LIBERTIUM BENFELD SAND. Tous très très accueillants, très professionnels. Mise à disposition faite par le directeur même qui s est pris le temps pour tout nous expliquer. Cerise sur le gâteau un bel arrangement de fleurs nous attendait ; et étions les heureux gagnants de 4 billets à EUROPA PARC de RUST en Allemagne. Nous recommandons cette concession Grand Est. Un grand merci pour tout. BRAVO

Révision complète sur un camping-car de 14000kms, 2 semaines après nous partons en vacance et les deux vis de l'arrivé d'air (entre le filtre à air et le turbo) ont disparu. nous nous en rendons compte à 200kms de la maison. Une employée me dit de faire réparer et qu'ils prendront en charge ce manquement. Nous rentrons de vacances, je reprends contact avec eux pour nous faire rembourser et la stupéfaction, pas de remboursement car ils n'ont pas toucher à cette endroit donc ils ne sont pas responsable. Allez c’est partie, courrier et informations ce jour avec notre protection juridique. Mail à l'appuie stipulant que nous serons remboursé. Pas d’excuse, c’est pas leur faute. Pas commerçant, aucuns discussions possible, donc je vous partage notre mésaventure.

très beaux camping cars large choix et dommage que ce soit aussi chère a revoir pour une location pour les vacances l année prochaine

Nous avons pris possession de notre nv CC à Benfeld et tenons à souligner l'excellence du service client de cette concession. Du commercial à l'assistante de direction, en passant par le magasin, nous avons été accompagnés de manière professionnelle avec des équipes motivées et ayant un sens profond du service client. Bravo Sylvie et Lionel

Beau magasin et vendeurs sympa

Très bonne relations avec les personnels de la concession qui est chaleureuse et très pro.

Nous avons loué un camping car une semaine pour une première expérience avec nos deux enfants. Explications et accueil très satisfaisants. Véhicule propre et fonctionnel. Nous n’hésiterons pas à revenir pour nos prochaines vacances!!! Merci ☺️

Une première location de camping car avec libertium qui est une vraie satisfaction, le personnel est à l'écoute et les véhicules sont neuf et en excellent état. Merci à vous

Un accueil chaleureux et une équipe attentive. Bonne présentation des véhicules, grand choix.

Super expérience. Très professionnel et accueil au top. Mention spéciale pour Mylène.

Super accueil, très content de l'achat de notre camping car. Personnels au top , à l'écoute et très professionnels je recommande.

J'avais plusieurs problèmes à régler sur mon camping car dont un problème complexe de parabole, plus une réparation de carrosserie. Tout a été réalisé à la perfection, je suis très satisfait. En plus leurs locaux tout neufs sont magnifiques, et merci à Jason pour son accueil !

Très bon accueil dans une belle concession De passage en Alsace ils m ont solutionné un petit problème de sonde Truma. Arrivé le mercredi a.m et dépanné le lendemain sans RDV. Merci à eux pour le service et l accueil sans oublier les 5 emplacements extérieurs ainsi que la plateforme de vidange ( électricité 2€/12h, eau 2€ 10mns) Alain

Je recommande à 100% très bien valeur humaine et tarifs

Un grand merci à l'équipe, surtout au technicien qui est intervenu sur ma caravane,travail très bien réalisé.

Je suis profondément déçu de l’expérience que j’ai avec cette entreprise. Service médiocre, qualité des réparations lamentables (vous venez pour une réparation ils vous cassent autre chose). J’ai essayé de résoudre mes problèmes avec eux, ils sont dans l’incapacité de fournir une solution satisfaisante. On vous dit que le véhicule est réparé, vous le chercher et rien n’est fait. Il y a 16 ans j’ai déjà acheté un camping car neuf chez eux (accidenté et vendu comme neuf, un longeron du châssis était tordu, des coulures de peinture sur la carrosserie…) Pensant qu’aujourd’hui il y a une amélioration de service et de qualité, j’ai pris la décision de leur refaire confiance en rachetant un nouveau camping-car. C’est encore pire qu’avant. C’est tellement grave que je ne trouve pas les mots. Que des promesses et chacun renvoie la responsabilité à l’autre. Juste un ou deux exemples car il y en a tellement : Ils font une intervention sur le toit et ils vous laissent tout les déchets (mais quel manque de respect). Ils vous remplissent le réservoir d’eau propre sans remettre le bouchon, conséquence l’eau se retrouve dans toute la cellule. Installation d’une roue de secours sous le châssis, j’ai faillis la perdre, elle se balançait à 10 cm du sol. Ils m’ont dit qu’ils ont changé le mécanisme, en fait non c’est toujours le même car j’avais gravé mes initiales dessus. C’est purement du mensonge et de la tromperie. Je déconseille donc fortement de faire affaire avec cette concession, car mon expérience a été des plus négatives. Je regrette d’avoir dépensé mon argent chez eux et je souhaite que d’autres personnes soient informées de la médiocrité de leurs services ainsi que de la qualité avant de prendre une décision. En résumé, je ne recommande pas du tout cette entreprise et je conseille vivement aux autres consommateurs de chercher ailleurs leurs besoins. Une petite parenthèse : les personnes qui déposent des avis favorables, ont ils été payés par libertium ?

Excellent accueil très sympathique , très à l’écoute du client, horaire de rendez vous respecté . Merci à toute l’équipe très professionnelle . Nous conseillons vivement votre concession.

Très bonne présentation d'installation du gpl. Je recommande sans soucis.

Très bon accueil comme d'habitude par tout le personnel de Libertium Alsace Les réparations Très bien réalisées et le véhicule restitué dans les délais prévus Et merci de l'aide pour les papiers de l'assurance Sylvie et Lucien

Super expérience !!!! Un dépannage au top !!! Ils ont sentis l’urgence et sont intervenus pendant la fermeture du midi…. Un vrai service de qualité en plus avec des personnes super sympathique

Excellent accueil et bons renseignements.

Pose d'un ensemble gaz gpl sur camping car Travail propre et soigné ,personnel à l'écoute et agréable.

Vraiment déplorable... commande d'une pièce debut avril 2024... appel 1 fois par semaine pour savoir où en est ma commande qui de base était livrable en 10jours... au bout de 1mois et demi, toujours pas de pièce et personne ne sait dire quand, où m, ni même si elle arrivera un jour.. je demande annulation de commande et remboursement, et la c'est encore pire.. j'ai eu droit à au moins 6 ou 7 personnes différentes à chaque appel... chacun n'étant au courant de rien... puis on me dit on fait le nécessaire on lance le virement en urgence...3 jours après rien... j'appelle...c'est en cours... 1semaine après toujours rien... après 12kours on m'appelle pour me demander mon rib... et cela fait maintenant 15jours et toujours pas de remboursement... vraiment à fuir.. manque évident de professionnalisme...

Arrivée pour une réparation sur mon camping car, la prise en charge a été très soignée et agréable. Les explications du service réparation ont été très claires et précises. Une voiture de près nous a été prêté le temps des réparations. De plus je suis restée dormir devant la concession ou des emplacements sont prévus avec service eau, vidange et électricité. Super concessions avec une très bonne équipe.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et agréable. Organisation carrée. Véhicule neuf impeccable, explications complétes et précises pour la prise en mains. 1 solution très satisfaisante à un litige.

Super équipe, explications du véhicule parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Je recommande professionnel et sympa.

Bon accueil au niveau de la concession

Accueil chaleureux et sympathique, tout le personnel est au top!

Accueil très agréable, prise en charge rapide, explications claires et réparations effectuées dans les 48 h. Nous sommes vraiment très satisfaits de cette adresse. Je recommande +++++

Très bonne expérience. Je téléphone vers 10H du matin dans cette concession pour leur signaler une fuite importante dans le chauffage Truma de mon camping-car. RV à 13H30 à la concession très récente. Personnel hyper accueillant et très professionnel quant à la réparation. Je recommande fortement.

Toute l'équipe est sympathique et efficace.

Suite à un problème technique sur notre fourgon nous nous sommes rendus, sans rendez vous à la concession. Nous avons été très bien accueillis et l equipe de l atelier à mis tout en œuvre pour réparer le véhicule. A recommander anshésitation.

Très bon accueil, réalisation des travaux impeccable. Très réactif. A la réception, explication des installations réalisées(store/climatisation) J’habite à 75 km, et c’est très arrangeant d’avoir eu un véhicule de courtoisie. Je recommanderais autour de moi.

Client depuis des années, venant d'avoir un sinistre, je tiens à remercier tous les personnels pour leur disponibilité, leur courtoisie, leurs compétences , qualités qui sont fort appréciées bravo !

Avons acheté notre 1er camping car d'occasion, très bon conseils, nous remercions particulièrement Manu pour sa patience et sa sympathie. Équipe au top !

Très bien reçu

J’ai acheté il y a plus de 4 ans un camping car Carthago dans la concession Libertium Alsace (CLC à l’époque) et je suis pleinement satisfaite de l’achat et du suivi pendant toutes ces années. Ici, on a vraiment le sens du client, que ce soit au niveau de la direction, du service commercial, du SAV ou bien de l’accueil. La prise de rdv est simple, le travail est réalisé avec soin, tout est fait pour satisfaire le client. La nouvelle concession est très lumineuse, grande, avec un beau choix de véhicules. Vous pouvez vous renseigner, acheter ou faire réaliser le suivi technique de votre véhicule en toute confiance. Je recommande.

Nous avons réceptionné notre premier camping-car (d'occasion) le mercredi 11 octobre 2023 et passé le temps des préparatifs nous sommes parti pour une petite visite le vendredi 13 octobre en direction de Paris afin de visiter le salon du VDL. En route une panne électronique sur le moteur rend le voyage compliqué!!! Arrêt à la concession Libertium de St Dizier et appel à la concession Libertium de Benfeld ( endroit de l'achat du CC) afin de leur signaler le soucis et connaitre la procédure à suivre. Quelques minutes plus tard appel téléphonique du directeur de la concession de Benfeld qui nous signale qui se met en relation avec St Dizier et nous dit qu'il s'occupe de nous trouver une solution . Malgré les efforts de la concession de St Dizier n'a pas de solution car cette pièce est très spécifique, tant bien que mal nous rejoignons Paris Villepinte et le directeur Libertium Benfeld vient nous voir sur notre lieu d'hébergement afin de nous proposer une autre solution chez Libertium Wattelier à quelques dizaines de minute de Villepinte .Nous nous y rendons tôt le lendemain matin. Pas de solutions chez Libertium Wattelier non plus ( pièces très spécifique et incompatible d'une année à l'autre !!). Le samedi nous faisons tranquillement la visite du salon et avons laissé les clé de notre CC au directeur de Libertium Alsace qui nous a assurer de s'occuper de tout ) La journée se passe , belles visites, repas avec le directeur, rencontre avec le commercial qui nous a vendu le CC. L'heure de la fermeture du salon approche, nous allons voir le directeur qui se trouvait sur un des stands ( Notin en l'occurrence), restitution de nos clés …camping car réparé grâce à une personne de la concession alsacienne (qui rentrait chez elle et qui a fait demi tour ) et à la concession Libertium de Marne La Vallée. Retour sans soucis ..... Un grand merci à tous . Isabelle Mourot ( Libertium Alsace). Jean-François ( directeur Libertium Alsace). Manuel Metz ( commercial Libertium Alsace). Le chef d'atelier de Libertium St Dizier. La concession Libertium de Wattelelier. Le technicien de Libertium Alsace. La concession Libertium de Marne La Vallée. Les tracas de ce week-end ont été largement atténués par l'écoute et le service après-vente de la concession Libertium Alsace de son personnel et de toutes les concessions du groupe qui sont intervenues. Nous avons certes, acheté un véhicule en concession plus cher que chez un particulier, mais d'un autre coté nous avons aussi acheté un camping car bien préparé et un service après-vente qui nous a étonné. P.S : Il a de belles jantes!! (private joke)

Très bon service, le personnel est attentif aux attentes client, les réparations sont faites efficacement.

Bon accueil et travail rapide.

Changement de store sur le camping-car déposé le samedi, expertise le mercredi, travaux exécuter dans la semaine et j'ai récupéré le camping-car le samedi matin, dommage que c'est si loin de chez nous (95 km aller et autant pour le retour)

Top du top souriant serviable

Nous sommes passés hier en concession, un Accueil au Top de chez Top de tous et notamment des personnes du service pièces détachées qui m'ont renseigné très efficacement ! une bien belle équipe pro !

Nous venons de réceptionner notre CC et nous avons eu un très bon accueil de la part de la Direction. Nous remercions particulièrement Madame MOUROT pour sa gentillesse, sa bonne humeur et toujours prête à répondre à nos questions. Nous remercions également Mous pour ses explications, son professionnalisme en ayant pris le temps nécessaire pour toutes nos interrogations. Nous recommandons fortement ce concessionnaire qui a su être à l'écoute et nous a permis d'acquérir le CC de nos rêves. Christophe BONVALOT et Martine HENNER

personnel agréable et professionnel travail fait en temps et heure

Un personnel du toner d'une gentillesse à tout épreuve de l'accueil au technicien ainsi que le directeur à recommander absolument et un grand merci à tous

J'ai acheté mon camping-car il y a 2 ans chez CLC Benfeld. A plusieurs reprises, j'y suis retourné pour des petites réparations. A chaque fois, j'ai été reçu on ne peut mieux : personnel aimable, souriant, à l'écoute. Ici, un problème : une solution. Restez comme vous êtes. Certains de vos concurrents peuvent prendre de la graine. Bel été à toute l'équipe.

Très bon magasin et pour avoir des renseignements la vendeuse m'a vraiment bien expliqué tout se que je voulais savoir. Et je reviendrai acheter se que j'ai besoin très bientôt. Encore merci à vous

1 er rdv, la réception à été agréable. La petite réparation qui a été exécutée, n'a eu apparament aucun soucis majeur à la réaliser. A voir lors de la prochaine sortie si cela fonctionne parfaitement. Dans ce cas, je reviendrais et j'ajouterai une 5 ème étoile.

Je recommande fortement ce concessionnaire pour son accueil et surtout son professionnalisme qui m'a dépanné et réparé des erreurs que ma concession de Bretagne n'avait pas été capable de résoudre sur mon van acheté neuf au moi d'avril par manque de personnels qualifiés. Merci encore à vous le directeur et son personnels

Très bon accueil aussi bien téléphonique qu'une fois arrivé sur place pour une expertise tous très professionnel et de bon conseil

Un personnel très pro, à l'écoute des besoins, très accueillant, nous sommes contents de leurs prestations

Amis camping-cariste…. Nous y sommes allés ce week-end pour trouver des produits et nous sommes aussi restés le week-end sur le site, car ma Fieulle habite à BENFELD. Mise à disposition de place devant avec électricité… c’est sur un peu brouillant à cause de la rocade et la ligne sncf mais l’emplacement est gratuite !!!! De plus superbe équipe est très pro Merci à libertium Alsace !

Super schow room personnel performant et super professionnel et fort sympa

AU TOP accueil, conseils, délai de livraison, sens de l'écoute, professionnalisme, démarches administratives, nous sommes entièrement satisfaits

Camping car acheté depuis 1an et demi chez Lubertium Alsace Accueil très chaleureux Vendeur Sébastien au top Directeur très professionnel à l écoute du client Merci ... Je recommande cette concession les yeux fermés

Personnes très agréable et très professionnelles. Malgré nos très très nombreuses questions nous avons toujours été bien conseillé. Merci au directeur d'avoir fait la livraison du véhicule et donner un maximum d'informations quant à la prise en mains du véhicule. Quelques petits bémol découverts après notre week-end teste mais CLC a été très réactif pour gérer les soucis. Nous sommes heureux d'avoir fait notre achat la bas.

Très bien pris en charge. Accueil souriant et aimable.

Je recommande ! Nous sommes un jeune couple et nous avons décidé d'acheter notre cc chez clc , super un grand merci a Manu , seul petit bémol un soucis de batterie régler le jour même a la concession et le tout étant garantie. Donc je recommande !

Très bon accueil. Personnel agréable, disponible, compétent, de bons conseils, tout était réuni pour nous mettre à l'aise dans notre première expérience de camping-caristes. Merci

Remaniement de l'établissement avec un nouveau nom ( l'ancien étant CLC Alsace) et nouvelle adresse. Locaux immense climatisés et grosse expo de véhicules de loisirs en extérieur. Rdv tardif car énormément de travail en cette période de l'année. Mais les tarifs restent élevés autant en prestations, main d'œuvre et accessoires.

Excellent accueil et conseils avisés par rapport à notre demande

Nous venons d acheter un camping car dans cette concession. L accueil est très chaleureux, nous avons reçus de très bon conseils. Lors de la réception,nous avons pu bénéficier des explications de toute la mise en marche de celui ci. Je recommande libertium Alsace.

Du très beau engins à caresser les yeux et faire rêver beaucoup de monde, du petit au très grand bijoux De très hauts professionnels d’exemptions du cousu main de votre engin Ne changer rien

Belle établissement ! Perssonel et patron agréable professionnelle et convainquant ! À recommander !

On avait acheté un camping car neuf chez ce concessionnaire. Ne JAMAIS croire ce qu'ils vous racontent, toujours et systématiquement vérifier les travaux effectués par leurs soins avant de quitter la concession même pour une bricole. Ils n'en connaissent pas plus que vous en mécanique, ils ont juste l'avantage d'effectuer régulièrement les mêmes réparations, si ça sort du lot ils sont perdus et vous attendez la fin du monde pour récupérer votre véhicule. Je ne conseille à personne cette société, il n'y a qu'à demander autour de vous dans les campings les propriétaires de véhicules avec l'autocollant CLC Alsace, vous serez servi!

Dans un nouveau cadre, venez découvrir cette très belle concession. Accueil sympathique, travail sérieux …. Nous conseillons fortement cet établissement.

Une aide très rapide et simple, lors d'un petit problème technique sur notre camping-car. Nous avons ainsi pu poursuivre notre voyage en toute tranquillité. Merci beaucoup.

Toujours bien accueilli, travaux fait correctement. Je recommande fortement !

Bonne prise en charge par Dominique, responsable atelier.

Je suis satisfait de l'installation du support de roue de secours sur mon camping-car.

Un excellent travail fait sur mon Bavaria poids lourd pour la pose de climatisation. C'est propre. Un suivi personnalisé avec un personnel au top . Je reviendrai chez eux sans hésitation et les prix son attractif. Ambiance familiale je recommande.

Merci pour votre compétence, dépannage mécanique par téléphone et de très bon conseils contrairement à d'autre CLC chez qui il faut prendre Rdv et attendre 8 semaines . Merci encore je recommande

Personnel très accueillant . Des vrais pros dans leur domaine, de bons conseils pour s'équiper et préparer les aventures à venir....

L'assistance juridique est plus importante que l'assistance à la clientèle Ma partenaire avait pris rendez-vous pour la transformation de son camping-car et avait versé un acompte. Lorsqu'elle a annulé le rendez-vous et demandé le remboursement de son argent, on lui a dit qu'un quart serait conservé ! J'ai proposé d'acheter des produits chez CLC pour la même somme, mais ils n'ont pas accepté. On m'a dit que CLC avait le droit de gérer la situation de cette manière. Dommage que CLC accorde plus d'importance à l'administration de la justice qu'à la manière de traiter un client qui a déjà laissé beaucoup d'argent chez CLC et qui a apporté quelques nouveaux clients à l'entreprise. CLC n'a pas perdu que nous comme client, mais aussi d'autres, car tous étaient indignés par leur manière de procéder.

L'entretien du stock est plus important que les besoins du client J'ai fait confiance à la recommandation de mon partenaire et me suis adressé à CLC avec le souhait d'équiper mon camping-car de manière optimale avec des panneaux solaires, des batteries au lithium et un Maxxfan. En toute confiance, j'ai accepté leur offre et versé un acompte. Malheureusement, je me suis rendu compte que CLC n'était pas du tout une solution optimale pour mon camping-car, mais qu'elle servait plutôt à l'entreprise à se débarrasser de ses stocks existants ! De plus, les prix étaient beaucoup plus élevés que les autres ! J'ai dû payer cher ce conseil qui ne m'a apporté qu'une chose : la prise de conscience que l'on est plus mal que bien chez CLC. J'attends maintenant avec impatience la justification que CLC va poster ici... On a fini par accepter de nous recevoir. Nous avons acheté un panneau solaire pour la même somme que CLC aurait gardée. Le panneau coûtait certes plus cher qu'ailleurs, mais tout de même...

Le personnel et à l'écoute accueil chaleureux. Nous avons achetés un Campéo neuf il y a un an et nous sommes très contents des conseils aussi bien à l'atelier qu'on magasin 👍 une belle équipe 😁

Concessionnaire au top. Tout le personnel œuvre pour la satisfaction du client. Nous avons été très bien accueillis et nous recommandons vivement CLC Alsace Libertium

un accueil fantastique après 18h pour me dépanner mon chauffage à -5°dehors....un grand merci

Pour le moment rien à redire. Pas de soucis, le personnel est à l'écoute et rêgle au fur et à mesure les éventuels dysfonctionnements...

Service conforme à mes attentes, délais tenu, dans le cadre du contrôle étanchéité obligatoire

Oui, je suis très satisfait de toute l'équipe pour leur travail et leur sympathie

Enfin un garage sérieux avec de vrais professionnels qui savent faire des diagnostics et prendre le temps de chercher une panne et de plus ce qui ne gâche rien une équipe joyeuse dans leur travail et accueil agréable. Et un grand merci à Dominique pour son professionnalisme et sa gentillesse. MERCI

Merci à toute l’équipe de CLC. Réactive et très professionnelle.

Merci à CLC Alsace pour la location de ce super fourgon qui m'a permis de voyager en Norvège comme je le souhaitais !

Personnel très sympathique et compétent. Travaux effectués sur notre camping car de très bonnes qualités. On recommande

Merci pour le service traité en urgence lors de notre passage dans la région. Votre prise en charge de notre antenne TV dans les 24 heures nous a permis de continuer nos vacances sans perdre de temps. Merci Dominique pour votre compétence. Cordialement Francis

Accueil très satisfaisant, personnel souriant . Je recommande pour l achat de vôtre camping car 😉

Merci à clc benfeld pour le dépannage de l antenne alden qui avait le fil coupé dans le pied d antenne Malgres un emploi du temps chargé ils m ont réparé entre deux clients Une concession a l écoute des clients et même ceux de passage

Endroit très convivial personnel très sympathique je vous le recommande

Les travaux étaient plus long que prévu, pas de soucis (donné pour 2 heures, mais ont durées 3h45.) Mais comme nous attendions sur place, personne n'est venue vers nous pour nous en informer

Merci à toute l’équipe CLC, ils m’ont permis de bien choisir mon premier camping-car ! Toujours à l’écoute et la satisfaction du client est vraiment leur priorité !

Merci au magasin CLC pour la rapidité et l'efficacité du dépannage sur le réfrigérateur qui ne produisait plus de froid avec le gaz. Avec les températures actuelles c'est très utile .

Très bel accueil dans tous les services, prix compétitifs et service atelier au top. Je recommande sans hésiter

Depuis que nous avons acquis notre campereve la concession est toujours disponible , accueillante et compétente - Même dans les moments les plus tendus au niveau de l’atelier , le chef d’atelier , Nicolas est à notre écoute et fais le nécessaire pour résoudre nos petits problèmes - C’est très sécurisant pour nous de les savoir si présents et disponibles Nous resterons attachés à cette concession pour tout achat neuf de camping car par la suite Jean Hubert et Colette Schille

A l'accueil, la jeune personne est toujours très souriante.....l'un des vendeurs..... très à l'écoute....un commercial qui connaît sont métier..... Le personnel atelier, fait son travail, par contre ....un problème s'il bosse dans le camping car, il oublie de laisser propre.

Accueil chaleureux service super professionnel, compétences, conseils et convivialité réunis, que du bon ! Merci !

La nouvelle aire de services est effective devant la concession! Formidable et très utile quand on passe faire ses achats ou ses réparations. Merci de cette initiative attendue et soignée.

Excellente prestation technique, mais un peu trop d'attente pour la paperasse...

Très bon accueil. Prise en main du véhicule à l'heure du rdv. Bon service après vente

Accueil très sympa, je recommande. Délais longs sur certaines pièces, prévoir du temps.

Bon accueil, surtout lorsque vous achetez un cc Problème électrique dans la cellule (perte de charge) Non élucidé Entre temps : Batterie changée : aucune amélioration La raison : par erreur ou malhonnêteté la batterie cellule d'origine de 95 AH à été remplacée par une 80 AH C'est petit !!! ET Monsieur CLAUDOT (ça ne s'invente pas)chef dagence se retranche derrière la situation sanitaire actuelle

Controle presence humidite, trvail fait à l'heure prevu , et dans les temps avec un excellent service

Après !n rendez vous pour le dépannage du frigo, la réparation semble parfaite. Par contre le lanterneau arrière et les 3 portes de soute ont été ouverts mais pas refermés à clef , De plus des affaires ont été sorties de la pandémie et laissé en vrac sur les marchés ! Un peu de respect pour le client serait le bienvenu.

Milles et une lumières guirlandes feux d'artifice un 14 juillet toute l'année ! Quel endroit incroyable ! Les marguerites sont belles.

Bien discuter et comparer avant d'acheter Et surtout se poser les bonnes questions Entre l'envie et le besoin.

Bonjour, Nous sommes passés par cette société pour la location d'un fourgon aménagé pour 15 jours. Le fourgon proposé, un campervanXL, est un véhicule haut de gamme agréable à rouler et bien aménagé. Tout s'étant bien déroulé, et ce pour une première expérience, nous ne pouvons que recommander les services de la société CLC à Benfeld. Merci à Mylène et au Monsieur qui s'est occupé de la prise en main du véhicule et de sa restitution. Cordialement. Nicolas et Catherine

Arrivée pour acquérir de nouvelles batteries bien reçues Bien conseillé très vaste en tout genre de produit Je suis très satisfait Très comblé je repasserai en début d'année 2022.👍👌

Déçu de CLC Benfeld. Très peu de compétence dans leur atelier . Manque d honnêteté,la preuve certains commentaires sont douteuxM Bisch par exemple

Très bon accueil, bien accompagné dans notre achat.

Très satisfaits de la réparation de notre camping car et des points de réajustements apportés et que nous avions demandé. Beau travail. Merci bien.

Un super accueil aussi bien côté magasin que côté garage, côté concessionnaire, très bon commerciaux qui savent de quoi ils parlent et toujours de bons conseils.

Personnel agréable et compétent nous avons toujours une réponse rapide et professionnelle à nos problèmes

Bonjour Remercions tout le personnel pour l achat de notre camping car en Octobre 2021 Sébastien notre vendeur Le personnel de l atelier ainsi que pour l acquisition de notre véhicule Le personnel du magasin Les secrétaires Une équipe exceptionnelle

Magasin très bien équipé, Service impeccable et ambiance sympathique

Très bon accueil; délai d'attente respecté

Plus que des campings car en vente et encore plusieurs réservés, à peine fait attention à notre présence. Pas de caravane..

Personnel très sympathique, courtois, poli, à l'écoute de toute demande et pour la résolution rapide (dans la mesure du possible bien sûr) du problème Je recommande ce magasin

En vacances et de passage sur la région, j'ai eu une fuite avec mon boiler . J'ai appelé samedi matin et ils m'ont pris à 15h entre deux clients . Grâce à cette équipe formidable, mes vacances ont pu continuer. Merci à toute cette equipe formidable.

Très bonne accueil Merci à manuel pour notre cc qui nous a très bien conseillé Merci clc

Équipe compétente et serviable. Très bien lorsque l'on est de passage et que l'on a un problème à régler sur son camping car.

critiquer une Marque c'est une chose!!!, écouter et comprendre c'est autre chose !!! et peu éviter bien de problèmes, que dire de plus mis à part bravo!!! à monsieur Mousse qui non seulement explique toutes les manipulations à savoir et vous met à l'épreuve pratique pour être certain d'avoir compris. équipe super accueillante , personnels compétent à l'écoute du client , j'ai choisi la Marque la plus critiqué et réglé les premiers problème le jour de la réception de mon véhicule et encore belle réactivité du personnel !!!! n'oublions pas qu'il s'agit de maison sur roue et aucune marque n'est à l'abri d'une vis qui lâche ou d'un faux contact, alors ouiiii CLC est une marque sérieuse!!!!!

très bon acceuil lors de mon RDV contrôle Humidité une équipe pro et toujours à l'écoute du client. Merci

Acheter un cc occasion soit disant vérifier et controle le frigo n a pas réviser ne fonctionnait tres mal au gaz vis du gicleurs cassé et très sale manqué la cassette filtre du sogh plut de nouvelles du vendeur ne répond pas au téléphone tout sa pour plut 1 mois d attende et je passe le problème moteur et boite et autre clc benfled pas sérieux

Habitué à d autres concession, c est avec peu d espoir, que de passage, visitant l Alsace nous nous sommes arrêtés à la concession CLC n étant pas encore client Malgré une forte affluence la personne de la réception a vraiment tout fait pour nous dépanner et en plus nous éviter de revenir le lendemain Étant plein de RV il a effectué la réparation lui même Encore un grand merci Et de plus pour les bons conseils à la boutique Bravo C est tellement rare de nos jours Nous reviendrons

une équipe au top comme d'habitude très réactive et lors d'un problème il trouve toujours une solution rapide dommage que la pièces a changer n ai pas dispo sinon cela aurai super bien collé

Très bonne écoute et prise en charge de mon camping car. Très satisfait de la réparation

Très satisfait de la CLC Benfeld. Efficaces, pros, disponibles. M'ont toujours donné satisfaction rapidement, ç'est-à-dire quand ça urge. Je recommande vivement !

Bonjour malgré un malentendu pour la remise de mon camping car ,tous les travaux on été réalisé soigneusement et même ceux qui n'ont pas été planifiés ,pour la réparation du pare-chocs pause et peinture nickel

Réactifs et très aimables. Merci en particulier à dominique la personne qui nous a dépanné le frigo.les normands du 76

Très bon accueil , et bon service ; quand on a un problème ils vous répondent assez vite et font le nécessaire.

Bonjour, Merci Mylène de votre accueil, et merci Dominique pour votre réactivité à analyser le problème pour un dépannage au top. Professionnaliste, sympathique et très compétent !!! -:) Belle structure qui fonctionne. Bravo Christian Maudouit

Super accueil, merci à Manuel pour sa patience et son amabilité, équipe très sympa , tout nous a été très bien expliqué .

Le passage en atelier était bien organisé avec un résultat top de vrais professionnels 👍 que 4 étoiles parce que la question satisfaction posée est trop simpliste je m’attendais à y voir au moins le domaine concerné ex: entretien, réparation, montage accessoires ou autres.

Satisfait comme d'habitude. Le sens du travail bien fait est une constante dans cette société depuis l'accueil à la récupération du véhicule.

Tres serviable ! La personne qui m'a renseigné était très compétente.

Nous avions une panne, et avons obtenu un RDV très rapidement (accueil téléphone au top 👌 ) A mon arrivée, accueil chaleureux et souriant. Bien que équipe ai sacrifié leur pause de midi, il panne n’a pas pu être résolue dans la matinée. CLC m’ont mit un véhicule de remplacement à disposition pour que je puisse rentrer. Panne réparé lendemain. Une équipe technique compétente et réactive face aux situations. Nous sommes très satisfaits

Très accueillant équipe au top ! Nous sommes venus chercher notre CC Carado A461 il était super propre RAS.

Nous venons de recevoir notre premier camping car dans les délais, c'est une équipe de professionnels et l'entreprise semble très sérieuse.

Travail bien fait satisfait malgré les tarifs un peu élevés des accessoires à monté ! Délai respecté !

De retour d'une semaine de location avec un fourgon aménagé (très bien équipé d'ailleurs), je ne peux que remercier le personnel de Clc Alsace pour leur accueil et leur professionnalisme du début à la fin.

Tres bon accueil et disponibilité merci aux personnels très sympathique

Beau magasin, personnel extra,renseigne très bien.....cool je recommande.

Accueil sympathique, personnel à votre écoute cherchant à trouver une solution à votre problème. Mais il vaut mieux toujours vérifier les travaux effectués. Plusieurs surprises déjà que j'ai du reprendre. Autoradio mal branché . . . (l'alimentation permanente avait été coupée !, rafraichisseur d'air, les alimentations d'eau avait été inversées ! ! de même pour la hotte aspirante qui soufflait au lieu d'aspirer !). Hormis ces petits détails, je reconnais que l'équipe nous a déjà plusieurs fois sorti de mauvaises situations avec notre camping car . . . Donc merci à eux !

2eme visite ce jour, décidément on ne doit pas avoir la tête d'acheteurs. Encore une fois personne qui ne vient nous voir, dommage on cherchait à acheter notre deuxième camping car, malgré notre trentaine d'années... On ira ailleurs 🙂

Bonjour Avons eu un problème électrique à Antibes pendant notre périple M Claudot le directeur de CLC Benfeld est intervenu et même pendant son jour de congé nous a conseillé et envoyé la pièce défectueuse On le remercie vivement car très réactif Un petit bémol qui ne dépend pas de CLC c’est que notre camping a 2 ans et 6 mois donc la garantie ne fonctionne plus J’espère que Burstner va faire un geste commercial car le tout tourne autour de 900 euros Incroyable que cette pièce ELB soit défectueuse en si peu de temps Mais grand merci à MClaudot

comme d'habitude, accueil tres chaleureux, aux petits soins pour les clients,

Il y a moyen et de s'expliquer avec le patron je le trouve honnête et sérieux c'est pas toujours le cas partout

Bof pas très sympathique les vendeur ont a testé pour voir comment sa çe passe d'autre même çi vous prenais pas le cc vous êtes toujours bien venu voilà

Comme ts les concessionnaires vendre ils savent mais le reste reste à désirer, accueil pas chaleureux, les commerciaux vous regardent disent pas bonjour, les réparations pas fait sérieusement et j en passe.

Super accueil, très sympa ! À recommander sans soucis.

Pas d'acceuil. Pas de conseillers disponibles. Pas de catalogues. J'irai voir ailleurs dimanche prochain.

Fin juillet , nous faisons l'acquisition d'un camping-car neuf , en toute confiance étant donné la renommée du groupe. Après quelques kilomètres, nous constatons que le radar de recul ne fonctionne pas. On nous fixe un rendez-vous, lors duquel est émis l'hypothèse que les détecteurs sont mals orientés.... Sans demander notre avis, la direction demande à l'atelier de bricoler des équerres pour forcer sur le pare choc afin de le remonter. Après un après midi d'attente, ça ne fonctionne toujours pas et on propose de nous installer une caméra. Le jour J, nous demandons qu'on nous enlève les équerres qui forcent le pare choc....on refuse.... Bilan : nous avons une caméra, mais le radar neuf ne fonctionne toujours pas. Des équerres qui forcent le pare choc....et ne servent à rien ! ...Malgré notre avis.... Conclusion : Dommage...des clients satisfaits aujourd'hui sont ceux qui reviendront demain... On ne devrait pas traiter des clients de la façon dont nous avons été traités ! A souligner : équipe agréable. Impeccable temps que vous n'avez pas de problème...

Le personnel est très sympathique et toujours à votre écoute, vous conseille très bien. Je vous recommande CLC Alsace BENFELD.

Bonjour J'ai longtemps hésité pour émettre un avis, mais là je ne peux que confirmer ma note sur google. Je suis venu en concession mi-septembre pour un problème de frigo. Un jeune homme m'a accueillit avec un grand sourire et m'a emmené mon véhicule. Au bout d'une heure, il revient et me signale que c'est la résistance et il faut qu'il commande la pièce. Soit !🤔 On me donne rendez vous pour le 1er octobre. Je ramène mon vhl, on me le reprend pour une heure et on me redit que c'est un problème de résistance et qu'il faut commander la pièce.🤯😖 On devait m'envoyer un sms la semaine d'après, nous sommes mi-octobre et je n'ai toujours pas de nouvelles. Après on s'étonne du déclin de la France. Croyez vous que celà me donne envie de poster un avis favorable ? Cordiales salutations Wetzstein Michel

Bon accueil. Pas mal de produits en exposition. J'ai déjà fait monter chez eux une bouteille de GPL. Du bon boulot.

C'est très bien. Une possibilité d'amélioration : Envoyer un petit SMS quand le véhicule est prêt. Au bout de 2h d'attente on ne sait pas trop où ça en est, du coup on essaye de voir si le véhicule est garé dehors, ou on essaie de se renseigner à l'accueil entre 2 autres clients. Un petit SMS et hop, on sait.

Un grand choix de camping car, que se soit du neuf ou de l'occasion. Magasin très professionnel, plein de renseignements et d'explication.

Déçu par les portes ouvertes!! Pas un Van ou fourgon aménager, alors qu'il y en a un sur leur belle affiche. Dommage...!🙁

Équipe au top , toujours à l'écoute le maximum est fait pour apporter entière satisfaction . Pierre

Un grand merci à toute l équipe pour sa disponibilité, son professionnalisme et son savoir faire ! Je recommande vivement cette concession.

Bravo à toute l'équipe et à son responsable. Accueil toujours chaleureux et personnalisé. En panne sur mon trumà la veille du départ. Les techniciens ont remis en marche l'appareil Et avec une facture minimale. Encore bravo et merci pour l'esprit de service.

Grande enseigne du camping car. Choix important en neuf et d'occasion. Bonnes relations commerciales.

Concessionnaire très sérieux, une équipe professionnelle à votre service et à votre écoute. L'équipe trouvera toujours une solution à vos problèmes ou questionnements. Personnellement je les aie sollicités et je n'ai jamais été déçue. Encore merci à toute l'équipe.

Les PLUS : C'était l'établissement qui proposait le RV pour test d'étanchéité le plus rapide à 1 prix le moins cher Les MOINS : On nous a annoncé au téléphone et sur place 1 durée du test d'1 bonne heure. Doux euphémisme !!! Il faut plutôt compter 1 bonne 2 heures !!! Arrivés à 13h30, nous sommes repartis à 16h Il faut dire à leur décharge qu'il y a beaucoup de clients 2ème point noir : au moment de payer , les 128 euros se transforment en 142 - pour cause de soit-disante désinfection obligatoire (en fait, 1 simple purificateur d'air) Ce petit supplément n' pas été prrécisé ni au moment de la prise de RV, ni au moment où nous avons fait le dossier sur place. Bonjour l'honnêteté pour 1 procédure soit-disant obligatoire. Alors pourquoi ne pas informer le client AVANT ou plus simplement l'inclure dans le prix du forfait. Pas sûr que cela soit très réglo ??? En tout cas, nous avons observé l'employé qui semblait faire son travail sérieusement en inspectant tous les recoins (avec des lunettes de soleil, mais bon !!! il les a quand même ôtées pour vérifier les zones de stockage

Personnel très réactif. Excellent accueil. Bonne prise en charge. Personnel très aimable et disponible malgré emploi du temps chargé.

Super accueil et surtout pas de vendeur qui nous collent...

Toujours très bien reçu même à l'improviste. On doit certes patienter mais on est toujours dépanné. Cela fait trois fois en très peu de temps que nous venons pour divers soucis et toujours nous avons reçu satisfaction.

Une grande enseigne qui tient une bonne réputation et de Bon conseil . pour trouver ces biens indiqué pas de feu rouge pour y arriver

Pas de chauffage, pas de gaz en plein mois de décembre.Trés bon Accueil au sein de la concession.Le responsable a rapidement détecté la panne. Le véhicule a été réparé en même pas une heure. Bon travail. Merci. Cettte réparation nous a permis de poursuivre nos visites des marchés de Noel.

Personnel et direction au top Réparation effectuée a l'improviste entre 2 rdv malgré leur emploi du temps chargé. Un grand merci

Le chef d'atelier est venu regarder mon camping car très rapidement , même sans RDV et a réglé le problème.

En Aout 2019, je suis allé sur le site CLC Benfeld pour acquérir un camping car. A la vente, tout était bien. On m'a donné un mois pour récupérer mon camping car. Après réception, où le technicien m'a présenté essentiellement les fonctionnalités de la cellule (citernes, eau usée et propre, cadran...) je m'aperçus que beaucoup d'anomalies étaient présentes : phare plein de buée, lanterneau séjour impossible à ouvrir, pneus lisses, amortisseur gonflable arrière droit défectueux, manque d'huile moteur. Aucune vérification mécanique. Pare-brise : plus de 10 impacts. Matériel supprimé (sur leurs dires, pour alléger parce que j'avais un camping car fourgon). D'autre part, après conversation avec le responsable de la société, on ne me prend pas mon pare-brise avec plus de 10 impacts dessus pour, soit disant la bonne raison, que ces éclats de pare-brise ne représentent pas une fissure sur celui-ci. Aussi, je recommande à toute personne qui veut acquérir un véhicule dans ces locaux daller voir peu importe les kilomètres, peu importe la même concession, ailleurs. Pour info, je n'ai pas parlé de l'isolation des eaux usées qui n'a jamais été faite même après réception du véhicule je m'en suis aperçu au bout de 5 jours. La société en question reconnait certaines anomalies et prend en charge quelques défaillances. Mais en aucun cas, ne remet en cause le système de la société démodulateur satellite, soit disant remplacé par une carte qui était déjà existante dans mon camping car et que le démodulateur ne me servirait à rien. Pour l'ensemble des autres prestations, il m'a été dit que mes pneus étaient en commande, qu'on m'aurait dit à la réception que l'isolation des eaux usées n'avait pas été faite parce que la jauge n'était pas arrivée. Après multiples réclammations et entretien téléphonique avec le PDG de la société M. Claudot, il s'avère, selon ses dires, que la plupart des défaillances seraient habituelles pour lui. Après cette conversation téléphonique, M. Claudot ne reconnait pas le fait que vous puissiez acheter un camping car chez lui et en assumer pour toute revendication sa responsabilité. De ma part, au lieu de retourner dans cette société à Benfeld, je préfère aller à la même société CLC de Nancy. Malheureusement... Dans le monde du camping car, le professionnalisme compte !!!

Très bonne concession nous avons acheté notre camping-car une équipe au top rien à dire je pense que le prochain sera de nouveau chez eux concession que je recommande

Personnel sympathique et compétent. Suivi impeccable, un directeur d’agence au top. Félicitations à lui et à son équipe

Si seulement tous les concessionnaires pouvaient être comme CLC Benfeld !!! Personnel au top, servies au top, professionnalisme, sérieux. Sans doute le meilleur CLC de France !

Très bon magasin de vente de caravanes et camping car. Super complet si vous voulez du matériel. Très bonne accueil du personnel à l écoute du client. Porte ouverte en ce moment venez découvrir cette belle concession. Je conseille .

Beaucoup de plaisir de me retrouver dans ce magasin, personnel sympa à la disposition des clients. Rendez-vous pris pour dans 15 jours.

Service vente et reprise plutôt très bien! Pour l'après-vente c'est un peu plus pénible... Je révise mon opinion initial et enlève une étoile. lorsqu'on arrive pour un service la reception c'est Ok ! L'ouverture devenu pourtant très administrative, pas une minute avant l'heure! Vous saluez le vendeur, les vendeurs, rien, on ne vous regarde pas, on ne vous connais plus! On ne peut plus leur adresser la parole on est devenu transparent, c'est parfaitement détestable! On veut changer de camping car, peut-être faut il prendre rendez-vous à la réception ? En tout cas pas de vendeur qui vient vous importuner 🤣🤣🤣! Dommage...

Excellent service. Le patron est à votre écoute et trouve toujours une solution pour vous sortir de la panade...

Rien à dire. Super service et personnel à l écoute et très compétent . Belle adresse.

Très bon accueil chef de garage très compétent contrairement à d autres concessionnaires merci je vous felicite

Super équipe dans de grands locaux où on y trouve presque tout ce que l'on a besoin. Petit bémol pour les prix (propre au camping-cars) mais cher quand même !

Équipe très sérieuse et très professionnel. Ravi, je conseille. Très large choix en neuf et occasion. Grand stock d accessoires.

Aimable et serviable, ils nous ont dépanné en urgence, sans rendez vous .

C'est un haut lieu pour les camping cars par définition, réparations minutes, approvisionnements des utilités, ventes, magasin narbonne accessoires,.... Etc..., par contre il faut être patient, quand c'est bien fait et rien à dire , forcément ils sont victimes de leur succès. Je signale que j'ai un camping car de 12 ans.

Equipe sympathique, très à l'écoute, efficace, les opérations de reparations et maintenances sont bien planifiées sauf imprévus de leur part. Rien à redire ( camping cariste depuis 1994). Concession à recommander

Personnel aimable qui cherche à satisfaire le client, qui explique bien et qui sait conseiller, je suis très contente !

Bonne prise en charge du camping car malgré certains désaccord, ils assument bien leurs erreurs et savent prendre soin des clients. Je recommande.

Exposition de camping car neuf et occasion ainsi qu'un magasin très complet pour les camping caristes. Le personnel est à votre disposition pour vous conseiller et des personnes sont là pour monter ou modifier des accessoires sur votre camping car