GARAGE MARC MONTVENEUR Concessionnaire automobile

J'ai acheté, fin mai 2024, un véhicule dans ce garage et ce fut une superbe expérience (bmw serie 1 de 2023). En amont, des échanges simples et clairs, la procédure administrative et les règlements ce sont bien passés. Concernant la livraison, je me suis déplacé à Lyon en train, les équipes du garage sont venues me chercher à la gare pour m'emmener jusqu'au garage où le véhicule m'attendait. Celui-ci était bien conforme à la description et aux photos. L'accompagnement administratif s'est très bien passé. Bref, des gens sérieux de mon point de vue. Je recommande.

GARAGE À ÉVITER! J'ai fait réparer mon véhicule dans ce garage car de la fumée blanche s'en échappait. Ils ont donc changé le FAP, soi-disant que c'était la source du problème. Sauf qu'un mois plus tard, le problème persistait. J'ai donc recontacté le garage et y ai laissé mon véhicule pour qu'ils puissent trouver le problème. Sauf que, d'après eux, il n'y avait pas de souci, tout allait bien. Bref, depuis, j'ai vendu le véhicule dans un garage. Après avoir mis un commentaire sur leur garage, les qualifiant de totalement incompétents, ils m'ont rappelé pour me proposer de l'argent en contrepartie du retrait de mon commentaire. Sauf que la somme proposée était ridicule comparée à la facture qui n'a finalement servi à rien. Et maintenant, le garage m'accuse de faire cela pour obtenir un remboursement de la totalité de la facture, alors que je n'ai absolument rien demandé. Ils me menacent même de prendre un avocat pour prouver que le véhicule a été réparé. Et au passage, mon véhicule était équipé d'un traceur GPS. Lorsque j'ai laissé mon véhicule au garage, j'ai constaté qu'ils rentraient chez eux avec le soir et la laissaient la nuit hors du garage. Je leur ai demandé pourquoi et ils m'ont répondu que c'était simplement pour voir si tout allait bien, alors que pour essayer les véhicules, il y a le périphérique au bout de la rue. Pas besoin de faire plus de 30 minutes de route et bien évidemment sans remettre d'essence.

Garage totalement incompétent et malhonnête, je déconseille très fortement. J'explique mon cas : je suis venu pour régler un problème en rapport avec l'AdBlue et on m'a dit qu'il fallait changer le FAP. Après avoir payé une facture de 1600 €, je repars en pensant que le problème était réglé. Finalement, un mois plus tard, le problème ressurgit. Je retourne donc expliquer la situation au garage et on me fait croire que le FAP qui avait été changé était percé, c'est donc pour ça qu'il l'avait changé. Mais le problème d'AdBlue qui produisait des gaz d'échappement blancs n'a jamais été réglé. D'après eux, il n'y avait aucun problème, c'est tout juste s'ils ne me disaient pas que j'inventais des soucis sur la voiture. Au final, le problème n'a jamais été réglé.

Garage très professionnel, personnel très sympa et arrangeant. Je recommande vivement ce garage

A Fuir à toutes jambes !!

Orientée dans ce garage par mon assurance. Prix gonflés. Kilométrage pourtant obligatoire, non mentionné sur la facture. Géométrie qui a due être reprise chez Mercedes dans la suite. Un des pneus avant a été monté à l’envers. Absolument pas professionnel, je ne recommande pas.

Bonjour a tous PAS SERIEUX , FUILLLEEEZZZZZZ suite a redirection de notre véhicule en panne par l'assureur AXA , dans ce garage , réparation chiffrée non faite en panne 2 semaines après , pour s'apercevoir que la pompe a gasoil chiffrée n'avait pas été remplacée… le responsable limite énervé et menaçant par la suite …bref N' Y ALLER PAS

Service au top je vous conseille

Très bon accueil! Le personnel est serviable et professionnel. La carrosserie de mon véhicule est impeccable! Et ils ont également un atelier. Je recommande fortement!

Bon accueil , super rapide. La réparation est parfaite. Satisfait de leur travail.

Bonne cliente, (malheureusement) l'an dernier en janvier 2023 j'ai pu payer 800 euros en 4 fois sans frais, mais cette fois ci (janvier 2024) j'ai été OBLIGEE de payer 1600 en 2 fois. Pas cool ! Pas cool du tout !

Excellent travail en carrosserie, très pro je recommande

Attention !!!! Pas des professionnels.Une expérience que j'ai beaucoup regrettée. Mauvais accueil. Ils ne sont pas doués pour parler aux clients. Facture très élevée même s'ils n'ont pas fait du bon travail et ne sont pas professionnels. Beaucoup d'erreurs dans la structure de la voiture. Ils manipulent les clients et la facture.attention!!!!

Attention et puis méfiez-vous de ce garage. Ce sont des gens non professionnels qui ne reçoivent pas les gens de manière polie et ne parlent pas bien avec les clients, notamment les clients des compagnies d'assurance. Ils manipulent et gonflent délibérément les factures. Leur travail et leurs réparations ne sont pas professionnels, surtout la peinture. Je parle de mon expérience avec eux, que j'ai regretté. Ils ne se soucient que de l'argent, par conscience professionnelle. Après avoir récupéré ma voiture, j'ai été surpris par de nombreux défauts dans la voiture qui n'y était pas allée auparavant, malgré la facture très élevée. Soyez très prudent car c'est la plus grosse erreur lorsque je leur ai fait confiance. Sur ma voiture.

Garage sérieux et professionnel.

Travaux de carrosserie présentent de nombreuses malfaçons, propriétaire du garage malhonnête et garde plusieurs mois votre véhicule en otage pour rien faire, pire carrossier vu de ma vie...En plus les prix exorbitant!

Garage très sérieux et commerçant. Je recommande très vivement

👌🏼Merci !!!

très bon service client et après vente

/!\ Attention ce garage n'est plus agréé Citroën, regardez sur le site internet de la marque, il n'apparaît pas ! Service déplorable, une journée entière pour un simple diagnostic : 90€ pour qu'on me dise C'est peut être les bobines, on peut essayer et on voit, c'est 502€, sacré essai 🤡 J'ai récupéré ma voiture avant, hors de question de payer une réparation sans être sûre que ce soit bien ça. Scandaleux d'avoir encore des gens aussi incompétents, résultat j'ai payé 90€ et toujours aucune idée de ce que ma voiture a comme problème. Merci bien à jamais 🤝🏼

Établissement très chaleureux personnels très reactife et très efficace

Très bien !

Horrible…….service après vente les 2 patrons sont des arnaqueurs …fuyez!!!!!

Très bon carrossier peintre

J'ai fait réaliser des réparations de carrosserie sur une 508 SW récente et je suis ravi du résultat : un accueil attentionné, un travail soigné et j'ai récupéré une voiture plus que nickel. Facture conforme à ce qu'on m'avait annoncé, pas de surprises. Je ne peux que recommander, une petite équipe professionnelle face aux usines à réparation impersonnelles. Allez les voir vous ne serez pas déçu.

J y suis allée à deux reprises pour des révisions constructeurs tarifs attractif et toujours rendu à l heure. Par contre si on ne demande pas un devis la secrétaire ne nous le propose pas. Petit garage pour y stationner son véhicule lors de réparations il faut espéré trouver de la place à côté.

J'ai fait déposé par le dépanneur mon véhicule à ce garage suite à un câble d'embrayage cassé sur ma petite voiture. J'ai été surpris de ne pas recevoir d'appel ou de devis pour la réparation. Je n'ai pu que constater la facture au moment de la reprise de mon véhicule et le prix était 90 € TTC de plus que la moyenne constatée pour ce type de prestation. Je suis extrêmement déçu et je n'y retournerai pas. Je me suis déjà expliqué de cela avec le patron mais je n'ai pas eu de geste commercial pour autant.

Garage qui a perdu son sens du service et de l'écoute du client depuis le changement de propriétaire. Je suis en attente depuis 2 mois d'une estimation ! Malgré plusieurs relances, pas de réponses et on me demande de rappeler sans cesse et toujours rienÀ fuir !!!

Tres sérieux et pro. Tres bon garagiste

Délai respecté, réparation faites rapidement et au prix correct

Tous les salariés sont hyper sympas et très pro. Tous les éléments évoqués ont été respectés dans les temps, pour l'achat et la reprise des véhicules. Le top !

Très mauvaise expérience avec ce garage concernant la vente de véhicule. J ai appris au moment de la vente que c était un véhicule importé. Délai très long de préparation. Aucun suivi client. Plusieurs mois pour obtenir la carte grise du véhicule. Je déconseille.

Il s'occupe bien de leur clientèle bon garage

Gérard très malhonnête à fuir

Service parfait

Ils ne sont pas sérieux du tout, l'opératrice qui reçoit les appels veut juste se débarrasser des clients + ils changent de discours chaque jour, je vous le déconseille

Bof ! Accueil bof. Prix auto bof (y'a mieux ailleurs).

Garage qui a fait du bon travail sur ma voiture à un prix très raisonnable. Petit couac de communication avec la secrétaire qui a oublié de me dire qu'on gardait mon véhicule mais prêt de véhicule par la suite! Professionnel à l'écoute et arrangeant

suite à un accrochage sur la route, j'ai fait la réparation dans ce garage, la carrosserie de ma voiture était comme neuve, excellent travail, équipe géniale je vous remercie infiniment :)))

Personnelle pas professionnel du tout mal organisé mauvaise prise en charge du client. ⚠️À ÉVITER ⚠️

Assez satisfait, prise en charge de mon véhicule rapidement, équipe très sympatrique. Je vous recommande vivement ! !

toujours rapide et nickel

Garage sérieux équipe Pro

A éviter, incompétent, arnaque à tout va, etc... nul dans l'ensemble

bon accueil, rapide, efficace.....

assez satisfaite, très bon accueil, service rapide ''j'ai laissé ma voiture le matin et récupérer le soir même'' :))

VRAIMENT DÉSOLÉ d’avoir été dans ce garage,mauvais accueil et quand on est arrivé pour récupérer notre voiture après deux heures d’attente ils ne l’avais même pas touché,le garage fermait dans 30 mn pour le révision de 1 heures 30mn ils allaient soit disant ce mettre à deux .pour faire couler l’huile ils ont dû souffler dessus 😱😤😤

J'ai eu rendez vous pour un diagnostic. Très satisfaite, bon acceuil , ponctualité, j'ai été informée rapidement du déroulement des travaux . Bonne note a cette agence.

HORRIBLE 😤😤😤😤EXPÉRIENCE !!!!!! Garage à éviter , j ai acheté une voiture il m a fallu 3 mois pour avoir la carte grise ...résiliation de mon assurance car n ayant pas pu justifier du titre ...Et les 2 frères propriétaires du garage sont des escrocs et surtout menteurs , ils promettent de vous dédommager ...j attend toujour le chèque de compensation !!!!! Je vais contacter la maison mère Citroën par le biais d avocats pour faire stopper ces pratiques d arnaqueures qui ne représente en rien le sérieux de Citroen

⚠️⚠️⚠️ATTENTION CETTE GARAGE !!! ⚠️⚠️⚠️ • Mal accueilli et quand tu appelles ils sont Professionnels à dire La personne qui s'occupe de votre dossier ou les travaux n'est pas là, Rappel plus tard. • Il vous prends pour un con, même à votre assurance (ne respecte pas les engagements)... Je n'ai pas envie de tout mais franchement cette garage n'est pas professionnelle pour moi. Ils ont rien à foutre avec vous même si tu leurs explique que c'est pas normal. 1 🌟 parce que je ne peux pas mettre 0 🌟. Bon journée 🤝

ALERTE ATTENTION A VOUS AVANT DE VOUS LANCER DANS UN ACHAT CHEZ EUX CET UN GARAGE AVEC UNE DIRECTION QUI CE FOU DE VOUS, QUI VENDE DES VOITURES SENS FAIRE DE RÉVISION DES PERSONNE SONT VENU VERS NOUS CAR ON LEUR VENDU UN VÉHICULE AVEC DES VISSE CACHER ET LA GÉRANCE NE FAIT RIEN ALORS RÉFLÉCHISSE BIEN AVANT DE PASSE LE PAS

changement de propriétaire... C'est la seule chose qui a changé

Changement de propriétaire, service non sérieux et non professionnel, je ne le recommande pas !

Trop cher

Le précédent gérant était honnête et droit. Ce qui n'est pas le cas depuis octobre 2018

Le patron pas trop honnête

Très satisfait. Garages sérieux

Personnel excellent!!! Et travail efficace et propre...pas de hors délai😇😉

Suite à une expérience d'achat/reprise de véhicule, je déconseille vivement ce garage dont la gérance a changé depuis octobre 2018. - délai pour avoir la carte grise, 1 mois et 15 jours - PV sur le véhicule qui vous a été repris. liste non exhaustive...

Très bon accueil, service rapide.

Plus cher qu'avec le propriétaire d'avant et facture incompréhensible !

Je fais réviser mon véhicule dans ce garage. Le lendemain, mon moteur casse sur l'autoroute. Pourtant, je prends toujours les précautions d'usage (temps de chauffe turbo/huile). Je n'accuse personne, mais tout est dit. À vous de vous faire votre opinion...

font sou-traité des choses pour après vous rendre votre véhicule 10h plus tard ... sans donnez plus d'explication deuxième fois que ça m'arrive chez eux ... ça à changer de propriétaire mais c'est toujours des cons merci au revoir

Toujours bien reçu et très bon boulot !!

Vire fait, bien fait, avec la gentillesse

Personnel compétent et très agréable. Jamais aucune surprise depuis 8 ans que je fais entretenir et réparer mes voitures dans ce garage à taille humaine

Y a-t-il un garagiste dans ce garage ?

Très bon garage, sympathique et efficace

Moi j'ai vais depuis un an et demi et je suis content. Il ne me facture pas si c'est pour une petite vérification. Il ne m'ont jamais pris de haut. Très agréable ! Ça change des garagistes habituels.

Très non garage. Patron et Personnel impeccable.

Très mécontente , le diagnostic réalisé était faux, ce qui est de leur faute, ils ont voulu me le facturer 2 fois, et autres frais annexes. J'ai du acheter une nouvelle batterie alors qu'en fait il s'agissait d'une panne connue et de série , j'ai trouvé l'info toute seule sur internet ! Malhonnêtes et incompétents, je n'y retournerai pas.