Garage Bernard - Volkswagen Audi Skoda - La Gorgue Concessionnaire Volkswagen

Personnels compétents et sympas. Travail soigné, dans les temps et efficace. Client depuis 15 ans, malgré un déménagement, je fais 50kms pour bénéficier de cette équipe impeccable.

Un accueil chaleureux. Pro et à l’écoute de ses clients Une expérience enthousiasmante !

Garage très accueillant et professionnel. Que ce soit le service administratif ou technique, le client est écouté, conseillé et suivi... je recommande.

Très agréable, rapide et beau travail, je recommande 😉

Toujour sympa madame leroy toujour agréable et fait tout pour le client qu il soit satisfait merci pour la réactivité

Très bon accueil, a l'écoute du client, aucune mauvaise surprise chez eux et ne pousse pas a la consommation.

Personnel à l’écoute Très satisfait de la prestation sur travaux de carrosserie. Je recommande le garage Bernard Merci

Excellente disponibilité et réactivité avec un service toujours au top. C’est un garage qui inspire confiance.

Service sérieux et efficace

Service entretien sur ma golf , prise de rdv facile , entretien nickel , je renouvellerai l'expérience

Très Très bon accueil, ma voiture a été réparée très rapidement, Travail soigner et propre, je le recommande

Prise en charge parfaite et voiture rendu propre.

Toujours content de mes passages chez vous. Merci de votre aide

J'ai trouvé mon nouveau garage! Super professionnel, prix abordable. Merci beaucoup

Excellente concession que je recommande vivement! Ayant acheté une Polo en occasion récente j’ai pleinement apprécié l’accueil, les conseils et toutes les étapes de notre achat.

Rapide et efficace

Équipe sympathique et professionnelle. Rdv rapide et travaux également.

Accueil chaleureux, attitude professionnelle, écoute attentive, travail précis et soigneux, délais tenus. Equipe soudée et motivée. Je recommande ce garage vivement.

Très bonne expérience. Reçue à l'heure. Bon accueil avec explications claires. Locaux agréables. Café et endroit bureau avec wifi pour travailler en attendant. toilettes propres. Voiture rendue révisée et dans les délais prévus. Je recommande ce garage :).

L'ensemble des collaborateurs sont aux petits soins pour les clients et s'adaptent à leur besoin sans forcer la vente. Tout s'est extrêmement bien passé du début à la fin. Je recommande vivement!

Accueil souriant et personnalisé (on se souvient de vous). Rdv à l'heure et bons conseils si besoin. De plus cadre très agréable avec un espace working/collation si besoin .

Accueil sympa et prestation de qualité...👍

Accueil très sympathique et professionnel. Prestations de qualité et respect des délais. Très bonne concession VW

Accueil chaleureux, toujours de bons conseils avisés. Prêt de voiture Je fais 50 kms pour les révisions de ma voiture : confiance totale.

Révision des 60 000 kms Golf VIII

Je remercie Gregory et Mme Vannier qui nous ont super bien accueillis et qui se sont occupés de tout Super garage je recommande +++

Une super équipe, un travail exceptionnel, une ambiance familiale où l’on prend le temps de vous expliquer la situation je recommande à 1000 %

Toujours bien accueillie

Très bon accueil Rien à dire , tout à été parfait Romain est très professionnel Je recommande sans problème

TOP PRESTATIONS ! TOUT A ETE PARFAIT POUR MON ACHAT DE VEHICULE D'OCCASION

Très pro je recommande accueil top

Prestations et services impeccable

Professionnel, accueillant, efficacité, rapidité

Véhicule en panne et immobilisé 9 jours. Malgré plusieurs appels pour obtenir un véhicule de prêt ou accélérer la réparation, aucune solution trouvée. Cela m'a posé beaucoup de problème pour aller travailler et déposer les enfants à l'école dommage...

Super garage ! Une équipe sérieuse au service du client !

Très bon accueil et très professionnel.

Très bon accueil. Merci pour le prêt du véhicule de courtoisie qui nous rend bien service. Révision complète, tous les points essentiels de notre véhicule ont été contrôlés et sont inscrits sur notre facture , ce qui nous met en confiance pour l'utilisation de celui ci. Merci à vous et bonne journée

Accueil chaleureux, délai et tarif respecté sans surprise Parfait

PARFAIT. Accueil, ponctualité, propreté, explications dans le détail. Tout y était. Très bon rapport qualité/prix pour la révision de ma voiture. Merci Peggy et à toute l'équipe. Oh oui, je recommande vivement.

Une concession familiale comme on les apprécie… personnel accueillant, à l’écoute du besoin de ses clients, conseils avisés et adaptés aux attentes du client, service Atelier au top pour chouchouter notre véhicule et service commercial attentif et très professionnel pour leurs conseils et réalisation d’achat. Merci à David, Grégory, Hélène, Valentin, Peggy, Romain et aux staffs techniques et pôle accueil pour leur professionnalisme et chaleureux accueil.

Efficacité , juste prix , qui plus est avec le sourire : une concession à taille humaine qui se fait malheureusement de plus en plus rare …

Un garage de pro pour tous. Des passionnés de l'automobile. Un histoire de famille. La satisfaction du client. Merci .

Efficace et professionnel😊😊😊 ... trouve une solution rapidement et surtout bien moins cher que dans un autre concessionnaire qui se situe sur la chapelle d armentières (val de lys 😡😡)... enfin un garage ou on peut faire confiance... Encore un grand merci à vous d avoir résolu mon problème et de votre côté humain 😊😊 Je recommande à 100 % 😊

Pas de soucis sans problème Établissement correct et serieux

Travail sérieux, personnel agréable.

Accueil au top.

Très réactif et très pro. Je recommande.

Super garage toujours bien reçu 👌

Très beau garage, et un superbe combi

Très accueillant

Superbe accueil et prix compétitifs.

Professionnel, arrangeant et disponible

Accueil et intervention dirigé par des professionnels et coût correct Je recommande cette conscession

Bonne prestation Bon accueil, délai tenu Ouverture le midi ce qui est pratique

Garage sérieux , le chef d’atelier Mr Lenoble est très professionnel !

Lieu très chaleureux avec un très bon accueil du personnel et très bon travail de toute l équipe.depuis une dizaine d année que je me rends au garage Bernard et je suis très satisfaite

Très bon accueil Très satisfait 👌

Un garage professionnel, rassurant et transparent ! L’occasion de dire merci à toutes les équipes pour leur accompagnement dans mon dossier ;)

Le Top rien à redire qualité intervention merci

Je recommande le Garage Bernard

Très bon accueil, très bon service. Une super équipe

très professionnel et équipe sympathique

Mieux n'est pas possible, super

Comme toujours, bonne prise en charge de notre véhicule au Garage Bernard

J’ai déposé mon Audi A5 pour un avis professionnel concernant un bruit moteur et j’ai été très bien reçu et conseillé par le responsable atelier , mon véhicule a été soigné ( protections habitacle) et cerise sur le gâteau on ne m’a rien facturé 👍✨ Cet établissement mérite des étoiles au Michelin , je ne manquerai pas de les recommander auprès de mes amis et j’envisage même d’acquérir un véhicule neuf auprès de cette belle enseigne 😜✅💪 Bravos

c'est toujours une relation de confiance !

Très bon accueil, réparation sous garantie

Achat d'une voiture, top 👌 de la commande à la livraison, garage d'une bonne réputation et de longue date, merci a Grégory pour sa gentillesse et ses services

Équipe professionnelle très bon accueil à l'écoute du client garage spacieux un grand merci à Gregory et Olivier

Très bon accueil véhicule tendu lave sans aucune trace moi qui suis très difficile sur la propreté de mon véhicule, très satisfaite, véhicule de prêt comme prévu, par contre dommage que les personnes qui ont des véhicules de prét qui sont de très beaux véhicules les rende dans un état déplorable

Écoute attentive et Service irréprochable.

Prestations et services satisfaisants. Personnel accueillant et pro. Aucune attente et de très bons résultats lors d'une réparation sur une voiture accidentée. On recommande.

Client fidèle depuis bientôt 10 ans Toujours bien reçu et bien conseillé par Romain 👍🏽 Nouveau aménagements intérieurs modernes qui égaient la concessions Espace d’attente design, propre et confortable avec machine Nespresso à disposition 🤌🏽 Véhicule récupéré révisé et lavé 👌🏽 À recommander sans hésitation ! 🤩🤩🤩🤩🤩

Service 5 étoiles , je recommande !!!

Très bon garage et le personnel très aimable je recommande à 100%

Service au top. Un problème depuis 3 ans résolu en 3 jours encore merci!

Accueil agréable, personnel efficace et sympathique

Clients depuis de nombreuses années. Nous sommes très satisfaits du travail de toute l'équipe. Nous recommandons.

Très bon garage à l'écoute des clients technicien à la hauteur de leur travail très satisfait

Excellent service et équipe très compréhensive. Garage que je recommande!

Accueil, compétences agréables et efficaces. Tout était près en temps voulu, la voiture était comme neuve… Rien à dire… sauf Merci.

Très professionnel, très bonne prestation et excellent accueil!!

Merci beaucoup pour votre prestation au top

Très bon accueil à l’entrée comme la sortie prestation réalisée dans les délais annoncés et tarif correct

Merci Merci à Romain Leborgne pour son accueil et professionnalisme. Je recommande +++

Très satisfaite. Garage très professionnel avec un accueil chaleureux. Toute l'équipe est à l'écoute. On s'y sent bien et en confiance.....

Parfait. Service pro et très sympa.

Au top. Super garage et concessionnaire. Le personnel est génial, gentil et très accueillant. Aucun problème pour réviser ou réparer votre véhicule. Je vous conseille vivement de passer par ce garage qui a très bien évolué depuis sa création en centre ville jusqu’à ce bâtiment. Le savoir faire reste une priorité.

Personnel agreable, service d'entretien du vehicule rapide

Emplacement concession pratique. Je viens de découvrir , suite aux travaux récents, une nouvelle présentation de l’accueil clients, un hall spacieux, aéré. 3 bureaux dits de.. « service rapide »permettent à Peggy, Romain et leur collègue d’accueillir la clientèle en un espace aéré et convivial. J’ajouterai un commentaire concernant le sérieux et le très bon professionnalisme en général, du Garage Bernard La Gorgue.

Service et accueil au top

Expérience désolante dans garage ... En effet , étant susceptible d acheter un véhicule à plus de 60000€ ( qu il convient de preciser) , on me dit il faut revenir demain car la patronne est partie avec... Le lendemain, après avoir été ignoré pendant 20 minutes , on décide de s occuper d une cliente à priori une connaissance ,arrivée bien après moi ...soit 10 minutes plus tard le vendeur de la veille, qui n avait pas d autre choix que de s occuper de moi, il m annonce qu aujourd hui c est le patron qui n est pas venu avec!! Et se permet le culot de me dire de repasser!! Bref, une belle perte de temps , aucune excuse , et une négligence totale du client!! Alors je m interroge quant au sérieux de ce garage et à sa volonté s occuper du client ?? J ai bien compris le message passé par ce garage , et désolé de l avoir dérangé en voulant acheter un véhicule à plus de 60000 euros chez eux. A mon tour , je ne perdrai plus mon temps avec ce garage j irai acheter mon véhicule ailleurs et je ne peux malheureusement que le déconseiller fortement !! Ps: il est inutile de répondre à cet avis par des phrases toutes faites du style nous sommes que votre expérience et bla bla bla... J aurai préféré que vous preniez du temps pour vos clients plutôt que d en perdre à essayer de vous justifier comme vous le pouvez, Bien cordialement

Garage sérieux et compétent, à l’écoute du client

20 ans d artisanat et enfin un garage qui écoute et comprend sont client merci beaucoup mr renard enchanté pour mon crafter vous êtes top

Personnel très agréable Je recommande

Équipe sérieuse, à l'écoute Prestation bien réalisé

Toujours aussi efficace. Travail parfait, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et de la réalisation de l'intervention.

Professionnel Très bien Bonne prise en charge et bonne écoute de Romain

Un très bon accueil, un entretien au top de nos véhicules. Je recommande vivement ce garage !

Prise de rendez-vous et diagnostic rapide. Problème identifié et solution apportée rapidement également

Sans hésitation, très professionnel avec une très grande qualité de service.

Efficacité, confiance et professionnalisme sont les maîtres mots pour qualifier le service dans ce garage VW - AUDI - SKODA. Grégory a déniché mon véhicule en occasion Skoda Kodiaq en peu de temps malgré les difficultés du marché. (véhicule avec crochet d'attelage et 7 places). Très bons échanges, véhicule dans les délais et conforme à ce que j'attendais. Je recommande fortement cette concession VW - Audi - ŠKODA pour votre recherche de véhicules neufs et d'occasion.

super, tres accueillant, professionnel je reviendrais

Excellente prestation, équipe au top

Très satisfait de l’intervention de mon véhicule, très bon accueil de l’équipe, et surtout très compétent .Je viens depuis plusieurs années et ma voiture est bien entretenue , je recommande

Garage sérieux. Prestation de qualité. Personnel à l écoute du client.

PRUVOST Pascal: Clients depuis l'ouverture, jamais eu de soucis, il cherche jusqu'à trouver la solution (fuite dans le coffre), Olivier et David ont pris l'affaire très au sérieux. Personnels et vendeurs au top , je recommande.

Bonjour le garage fait toute marque faut il n’a pas pris ma Mercedes très déçu

Clients depuis des années !!! Mes 2 véhicules sont entretenus la bas est jamais déçu. Garage au top !!! Personnel au top !!! ça mériterait même une 6 étoiles pour les travaux de l’accueil et l'espace détente. A Bientot David.

Très professionnel, rapide Et un très bon accueil

Toujours aussi satisfait du Garage Bernard Rien à voir avec les garages de la métropole. Ici gentillesse, efficacité et tarifs raisonnables. Ne pas hésiter à faire les quelques kilomètres supplémentaires.

Pas de surprise toujours au top depuis 14 années. Je le recommande .

Accueil chaleureux, personnel agréable et souriant

Personnel avenant et sympathique. Tarifs inférieurs aux autres concessions de la même marque. Véhicule récupéré plus propre que laissé avant l'entretien.

Service qualitatif, accueil top et écoute attentive de nos besoins font que je suis fidèle au Garage Bernard depuis plusieurs années. Le lavage de la voiture, le prêt de véhicule et le sourire de tous, sont des petits plus que j'apprécie particulièrement. Le salon d'attente est également bien agréable. Je recommande à 100%

Des escrocs ! Je vais chez eux pour un diagnostic suite voyant moteur et perte de puissance, on m'annonce les 4 injecteurs a changer pour seulement 1500 euros ! Haha au final mon problème venait de la wasgate du turbo. Problème résolu dans un autre garage pour 450 euros. on paye plus cher dans une concession pour au final se faire arnaquer.

Professionnel, voiture entretenue avec soin et réparation . Véhicule toujours laver à la reprise des clefs merci de la qualité. Toujours le sourire et bienveillance vraiment au top !!!

Personnel très professionnel , vendeur au top et bien sûr le directeur qui est à l’écoute de nos attentes, je recommande ce garage

Très satisfait du relationnel et des prestations. Je recommande Merci

Accueil de qualité, prestations professionnelles dans des délais toujours respectés, explications claires et précises sur les travaux effectués : de quoi justifier ma fidélité depuis une bonne dizaine d'années

Garage rapide, disponible et prix correct. Je recommande cet établissement !

Parfait, très bon accueil, rapide à avoir le diagnostic et idem à faire les réparations. Je recommence vivement le garage Bernard

Bonjour, Je voulais vous exprimer votre professionnalisme et votre gentillesse à toute l'équipe de la concession, Grégory est toujours à l'écoute des clients ainsi que ces collègues Bonne continuation

Excellent service client , une disponibilité ultra rapide , et toujours avec le sourire ! Je recommande à 200%

Totale confiance en ce garage. Une équipe à l'écoute, sympathique et les informations sont claires.

bonjour j'ai déposé mon véhicule au garage Bernard Volkswagen à la Gorgue garage très professionnel et à l'écoute du client SARL Asta Transport

Garage au top et familial rare de nos jours , client depuis des années je ne compte changer Je recommande ce garage 😉

Très sympathiques, sérieux et professionnels. Tous les travaux demandés sont réalisés avec les conseils qui vont bien.

Je recommande le garage Bernard pour la qualité des services, la réactivité, les tarifs corrects ainsi que l’accueil très agréable du personnel

Garage a l'écoute du client et réactif J'ai un transporteur t6.1 il son là pour pour tout dernièrement il y a 15 jours la vidange merci

Accueil chaleureux et personnel compétent ! Concession sérieuse et de confiance !

Très bon accueil. respect des délais bravo

très bon professionnel, prestation de qualité, conforme aux attentes

Très bon accueil. Diagnostic précis avec photos. Travaux réalisés dans la foulée. A recommander

Super garage, je recommande! Efficace et agréable !

Achat d’un Q7. Très bon garage nous recommandons.

Je suis venu pour une RS4, le vendeur me sort on la vend pour l'ami du patron donc pas de garantie 🤣 véhicule à 35000€ mis sur le bon coin par ce garage.... En plus de ça on me propose une reprise à 9000€ de moins que L'Argus. Ça c'est pro 👍👍👍. Pour répondre à vos dires en aucun cas il n'est précisé qu'il s'agit d'un dépôt vente et qu'aucune garantie n'est applicable (annonce leboncoin).

Très bon accueil- Entreprise très sérieuse

Ce garage m’a sauvé la vie. Mon toit ouvrant s’est bloqué en position ouverte 😢 je suis passée et il est désormais fermé. Un grand merci à tous et une bonne année.

cela fait deux fois que mon avis est supprimé ? je pensais que les avis étaient fait pour servir a d'autres .. on ne laisse que les bons quoi .. je m'était intéressé au taigo en annonce sur le bon coin, on m'a dit véhicule de démonstration et en regardant les photos, je m’aperçoit que le véhicule viens de chez Europcar ... sans commentaires..

Personnel au top!!!! Suite à un problème sur ma boîte de vitesse, une autre concession m'a dit qu'il fallait changer la boîte et me demandait près de 10000€. N'étant pas en capacité de débourser une telle somme d'argent, j'ai essayé d'aller voir quelqu'un d'autre. On m'a donc conseillé le garage Bernard qui a été exceptionnel. Il m'ont changé une seule pièce pour 480€ et j'ai donc compris que beaucoup de concessionnaires sont malhonnêtes. Je recommande donc vivement ce garage qui est au plus près des clients, prend le temps d'expliquer les choses et surtout, n'essaie pas de rajouter des frais aux clients. Encore un grand merci à eux!!!!!

Accueil chaleureux et personnel très agréable et disponible (en plus du petit café gentiment offert...). On vous tient informé de l’évolution des travaux tout au long de votre rendez-vous. Tarifs ultra compétitifs. Véhicule rendu lavé et propre. Vraiment je recommande FORTEMENT cette concession. Allez y les yeux fermés !

Très bon accueil… personnel agréable . Prix au top avec lavage en fin de prestation… j’ai acheté ma TT la bas et l’entretien régulier se fait chez eux j’en suis ravie ☺️

Je suis venu suite à un bruit sourd venant du bloc moteur. Le chef de l’atelier (Olivier pour le nommer) a effectué un essai routier. En revenant, il a mentionné un autre problème que je connaissais déjà : la voilure de mes jantes qui cause des tremblements. Je lui ai donc demandé s’il avait pu identifier d’où venait le bruit sourd, ce pourquoi j’étais venu, et là ce cher Olivier, plein de dédain et d’arrogance, et me prenant de haut, me dit que ma voiture est « inconduisible », qu’elle n’est pas « aux normes » (quelles normes, les tiennes?) et que je devais d’abord changer mes jantes et revenir ensuite pour identifier le problème. Alors que les 2 problèmes ne sont absolument pas liés. Je suis donc allé chez un autre VW, et eux au moins ont été pro: ils ont démarré 2 fois le moteur sans même essayer la voiture, et ont tout de suite identifié le problème qui vient du galet tendeur. Comme quoi, c’était pas si compliqué. Je ne comprends donc pas pourquoi cet Olivier m’a remballé de la sorte, avec son petit sourire narquois. Il faudrait peut être lui faire suivre une formation sur le service client, parce qu’il n’a visiblement aucune idée de ce que c’est. Au cumul, j’ai dépensé quelques milliers d’euros au garage Bernard, mais c’est apparemment normal de traiter les clients de la sorte. Peut être voulait il me vendre une voiture neuve? Ou me vendre des jantes? Il n’a pas voulu de mon argent c’est curieux, et à l’écouter je conduisais une épave bonne pour la casse. En tout cas, merci à lui et au garage Bernard pour cette expérience très agréable, et adieu. Et si vous hésitez avant d’aller chez eux, un petit conseil: FUYEZ!

Le personnel est d'une gentillesse et d'une politesse sans failles.On prend le temps de vous expliquer, de détailler les interventions, d'aller revoir un mécanicien si vous avez une question... Les prix sont un peu plus bas que d'autres concessions audi&volkswagen. Je recommande fortement cet établissement !

Grâce à mon ami Mika je découvre ce garage qui est à 30 min de la maison mais toujours content de mon passage je recommande vous êtes très professionnel et surtout je n'ai jamais eu de surprise je recommande fortement

Je suis super content de la prestation réparation de la colonne de direction de mon Audi réparé en même pas 2 jours en période de vacances ils m'ont sollicité mon problème a prix raisonnable je recommande se garage qu’ils sont a l’écoute de chaque problème Bonne Vacances a tous

J’ai déposé un SQ5 pour un problème de régulateur de vitesse. Véhicule un peu bidouillé par l’ancien propriétaire… Ils ont été très professionnel et ont réparé mon véhicule avec une facture à la clé raisonnable. Merci au Garage Bernard et plus particulièrement à l’atelier. 5 étoiles bien méritées.

J'ai déposé ma golf pr faire la courroie de distribution, pompe à eau....je pensais que les galets tendeurs aurait été fait aussi mais non il faut payer en plus bien sûr enfin bref.. Je leur signale aussi que je consomme anormalement du liquide de refroidissement et demande s ils peuvent regarder d où vient le problème.. Lorsque je récupère la voiture ils me disent qu'ils n'ont pas trouvé d'où vient le problème du liquide de refroidissement. Partant en vacances le moi d après , je demande si ça ne pose pas de problème de traverser la France comme ça.Voilà la réponse que j ai eu :non, tu prends un bidon avec et s il faut tu en remet.. je ne m y attendais pas à celle là venant de sois disant professionnel .. Résultats je me retrouve avec une facture de plus de 800€, un radiateur colmaté, radiateur de vanne egr mort alors que si Bernard aurait fait son boulot correctement je n en serais pas là . Sachant que m a voiture a tt le temps été suivie au garage Bernard , il ne se sont même pas donné la peine de chercher c est honteux

Garage très professionnel, personnel très agréable, compétent et disponible, monsieur Bernard est à l’écoute et accessible.

Bonjour, diagnostic et réparation sur un touareg de 2003, recherche de la panne au top, facture avec montant 15× moins cher que dans un garage lambda qui voulais me vendre une pièce hors de prix, alors que c'était juste un petit relais, un grand merci à ces professionnels...

Très bon accueil personnel très sympa. Service au top et de très bons conseils

Très bon garage ainsi que l'accueil

Très bon accueil, le conseiller à notre écoute et très professionnel

Passage imprévu suite à une erreur de woslwangen Calais. Arrêt obligatoire au garage le plus proche sur notre route, prise en charge rapide et efficace ! Merci a l'équipe

Voiture récupérée ce jour pour vidange boîte auto et haldex ( a3 v6 sportback) Travail de qualité et véhicule nettoyer à mon arriver Une très bonne équipe (accueil/vente et techniques) au top Personnel très professionnel.souriant.sympatique et à l écoute J ai une concession toute proche de chez moi ( mais qui appartient à un très gros groupe qui se prend pour des stars et se permettent certaines réflexions qui laisse à désirez) Certes le garage Bernard es à 30 km de chez moi mais ça en vaut le détour au vu de leurs prestations de très bonne qualité Discussion avec tout le personnel détendu mais terriblement efficace Continuez sur cette voie car beaucoup de garage devrait suivre cet exemple Merci à vous mr Despret sylvain de Loison-sous-Lens

Très bonne prestation,et un excellent accueil.Je recommande,esprit familial

HONTEUX ! Je suis allé essayer un véhicule hier. Le commercial me dit être le premier à me déplacer. Je lui dit que ma réponse sera donné le lendemain grand maximum (c'est un investissement à quasiment 26000 euros donc je considère qu'il faille réfléchir un minimum). Aujourd'hui, on me dit par mail que la voiture est vendue ! C'est inadmissible et non professionnel ! Je n'y mettrai plus un pied et je ne vais pas hésiter à dénigrer le garage dans mon entourage pour qu'il aille ailleurs !

Prestation exemplaire. Nous sommes très satisfait du garage Bernard qui a trouvé la panne sur notre Q7 et en plus très rapidement. De la prise de rdv jusqu’à la récupération du véhicule tout à été parfait. Un grand merci aux techniciens qui sont intervenus sur notre véhicule.

De la prise de rdv jusqu'à la restitution des clés tout a été parfait. L'accueil fait par Mme Leroy a été chaleureux avec notamment la mise à disposition d'un bureau pour travailler Ses conseils ont été précieux et complets. Le tarif correspond à la virgule prêt à ce qui m'a été annoncé, avec en bonus le lavage de mon véhicule. Je recommande vivement ce garage, j'y retournerai désormais pour tous mes futurs entretiens.

Un grand merci pour leur réactivitée je suis revenu de vacance avec un problème adbleu ci j eteigné mon audi a5 cabriolet elle aurait été immobiliser lá il me l on rentrer directement dans l atelier en sécurité le jour même de mon retour...un grand merci surtout a olivier

Touran acheté en 2016, ayant pris l'option roue de secours en revenant de vacances nous avons malheureusement crevé sur le périphérique de Paris et bonne surprise, la roue de secours était bien présente mais le nécessaire pour la changer, non ! Est-ce normal pour vous de négliger la sécurité de vos clients ? Très déçu de la marque... MAJ du 23/08 Nous nous sommes rendus au garage volkswagen, finalement le garage nous facture 275€ afin d'avoir les pièces... C'est honteux ! Sachant que ce n'est en aucun cas notre faute ! Honteux !

Deux jours avant le départ en vacances, constat d'un amortisseur arrière qui fuit... Prise en charge le lendemain avec prêt de véhicule et départ en vacances dans les temps ;) encore merci pour la réactivité ! Je recommande

Véhicule toujours entretenu au garage Bernard depuis 2015. Plus de 3000 euros de facture l'an dernier. Prise de rendez vous ce mois pour un entretien complet de climatisation, remplacement amortisseurs arrières et crevaison lente à l'avant droit. Je récupère le véhicule, la climatisation ne fonctionne pas et le technicien n'as pas trouvé de crevaison. (pneu regonflé tous les semaines) Retour au garage.. Résultat : compresseur de clim HS ! Alors que l'huile à été remplacée. Donc j'en conclu qu'il n'y a pas eu de points de controle avant ni après ! Remboursement avec du mal des 90 euros de recharge (pas du nettoyage) Le garage nous propose de le remplacer pour 1200 euros en nous offrant la recharge ! Très déÇu, ayant pour projet de changer de véhicule chez eux fin d'année.. Compresseur remplacé avec recharge pour la moitié du prix ailleurs.. Dommage.

Rapidité d'intervention pour mon problème , le tarif horaire de 82 euros reste cependant un peu excessif !!!

Nous ne pouvons que recommander Garage BERNARD. Après avoir eu un accident avec notre Audi A6 nous souhaitions que notre véhicule soit réparé chez un concessionnaire AUDI. Garage Bernard a accepté de prendre notre véhicule. Les travaux ont été réalisés avec minutie et professionnalisme, rien a redire sur la qualité de la prestation. Les patrons sont d'une gentillesse qui se fait rare.

Toujours un accueil parfait que ce soit Peggy ou Romain. Un devis respecté et sans surprise et un travail de qualité. On sent la patte de la direction sur ce que doit être ce garage , et c’est réussi ! Bravo

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro!En décembre 2019,je dépose mon véhicule pour un diagnostic,deux heures plus tard,le garage me contacte pour m'informer que mon neman à cassé alors que je n'ai jamais eu de soucis auparavant de ce côté là.Résultat:500 euros pour ma pomme!Je paie car d'après le garage ,mon problème est lié au neman.Je leur fais confiance mais ça ne règle pas le soucis pour lequel je suis venu à la base et encore je synthétise ca ilr ça à duré un bon moment.Décembre 2020,Je dépose mon véhicule pour un problème de voyant ESP qui reste allumé en permanence,ils me disent qu'il faut changer le calculateur ABS (pour la modique somme de 1150euros)mais sans certitude que le problème vienne de là donc diagnostic sans certitude mais ils me soulagent tout de même de 90euros de diag +10euros pour une pression de bombe désinfectante.Garage qui n'est pas capable de faire un diagnostic avec exactitude sur les véhicules de leur propre marque.Garage à éviter absolument!!!! Nouvelle péripétie avec ce garage,4 ans après remplacement du barillet de neman,je les recontacte car plus moyen de tourner la clé du contact,je sais bien que la garantie et de 2 ans mais bon,cette pièce ne doit pas dysfonctionner après si peu de temps. Je demande donc si je peux faire amener mon véhicule chez eux et là réponse : Non,vous êtes sur la liste rouge de nos clients car vous vous êtes servi des réseaux pour y mettre des commentaires négatifs.On marche sur la tête....peut on appeler cela de l'abus ??

Concession familiale assez sympa et qui travaille bien. Je leur ai déjà confié plusieurs de nos véhicules Prêt de véhicule possible. Je recommande.

Très bon Garage Volkswagen. Un accueil très chaleureux et un service personnels au top. Bien renseigné du début jusqu'à la fin de l'intervention du véhicule. Je conseil.

— Édit du 30.09.2020 — Révision effectuée sur notre t roc. Ok. Soucis sur autre chose mais qui a été géré par Mr Bernard. Personne qui aime son métier et qui apporte un grand soin à la satisfaction du client. On sent en plus sa passion de l’auto. Juste Dommage pour les ratés. Après renseignements pris, je remettrais surtout en cause la politique de SAV/garantie de Volkswagen que je trouve catastrophique. C’est clairement pas à l’avantage du client. Ni des concessions. Mais bon. Merci Mr Bernard pour votre disponibilité.

Garage au top, et le personnel de l'atelier également, mention spéciale pour Peggy ! Garage à l'écoute de son client, service après-vente irréprochable, à recommander sans hésitation ! 👍👍

La meilleure concession VW de la région lilloise et de loin ! Service et prestations irréprochables. Allez y les yeux fermés.

Accueil, Couroisie, Efficacité. Le meilleur concessionaire Audi-VW de la région. Vous ne regretterez pas les quelques kms supplémentaires pour venir de la Métropole Lilloise.

Garage accueillant aux personnels sympathique toujours à votre écoute, vous n'avez jamais l'impression de les déranger même quand il sont débordés. Travaux sur le véhicule souvent terminé avant l'heure estimée. Je recommande chaudement.

Garage familial chez qui le client n'est pas un numéro dans un fichier client. Parfait de l’accueil a l’achèvement de réparation. N’hésitez pas y déposer votre véhicule en toute confiance. Mr Dehay

Client depuis plusieurs années , mes nombreux vehicules toujours achetés et entretenus au garage Bernard .. ( dernierement un TRoc et nouvelle Polo ) . Nous sommes plus que ravis de la marque ainsi que du savoir faire du garage Bernard . David et son equipe sont toujours au petit soins pour leurs clients en cas de soucis , gentillesse , disponibilité , accueil au Top , vehicule de pret si besoin , concession tres agreable et sympathique ( gros travaux realises depuis peu ) .. Nous ne changerions pour rien au monde de marque et de concession .. Greg service commercial , la reception atelier , olivier chef d atelier , personnel administratif , David et son epouse ainsi que l ensemble des mecanos et carrossiers sont vraiment au Top avec une grande connaissance de leurs marques ( WW , Audi et skoda ) et avec un vrai savoir faire ainsi qu une grande qualité de travail Vehicules toujours nettoyés apres les entretiens avant la remise des clés au client .. Dommage qu il n y ai pas la possibilite de mettre une 6e etoile . Merci a David ainsi qu a toute son equipe pour leur professionalisme et gentillesse Franck

5 Étoiles car plus n’est pas possible. Garage très pro avec une équipe formidable. Tarif très correct. Bref allez y les yeux fermés.

Alors 5 étoiles sans hésitation très bonne accueil et la l'écoute des clients je le recommande fortement un garage au top....

Très professionnel, sympa et à l'écoute des clients.

Bon accueil ! Merci pour ma vidange le samedi matin, très peu de garages Volkswagen le font :)

Bien. Delai tenu pour la reparation de mon vehicule..par contre vehicule de prêt neuf certe mais. Trop leger par rapport a mon vehicule personnel. J avais précisé que je faisait de la route.c est le seul reproche.espere que la prochaine fois j aurai mieux.

Très satisfait du garage bernard. Personnel très agréable et compétent surtout le chef d atelier. Très disponible. Et en plus il me prête un camion en cas de pepin.

J'y suis allée pour le changement d'un coupleur Haldex (la facture pique un peu, mais c'est le prix...); très bon accueil, bonnes explications sur le travail effectué (nous avons même eu l'occasion de voir cette fameuse pièce avec un cour par le mécanicien.) et j'ai récupéré ma voiture toute propre ! Je recommande.

Personnel très pro, efficace, très agréable, à l'écoute, Exemple: vous arrivez à 19h04 avec une ampoule qui ne fonctionne plus, donnez nous vos clés monsieur on s'en charge de suite Longue vie au garage Bernard

J ai attendu un moment à l'accueil, vide. Une personne est venue ensuite, pas très agréable. Sans doute de mon fait: une femme seule dans un garage, qui ne voulait pas acheter mais juste obtenir un renseignement. Pourtant cliente potentielle à terme! Je passerai mon chemin

accueil rapide et personnalisé ! travail conforme et devis très corrects - je recommande

A tout bonnement refusé de faire un diagnostic électronique à mon véhicule sous garantie qui avait pourtant un gros problème!!!!! Un autre VW s'en est chargé ;)

Un service impeccable et attentif aux spécificités de ma voiture sportive, une réelle transparence sur les tarifs et les opérations réalisées ou non et un accueil chaleureux.

Très bonne prestation Personnel sympathique et à l'écoute. Prise en charge de qualité

Efficaces, de bons conseils et en plus très sympathiques. Ça fait vraiment plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels. Bravo

Toujours bien accueilli, véhicule de courtoisie proposé lors de la prise de rdv. Rien à redire.

Personnel incompétent et méprisant lorsqu'il s'agit de vendre une pièce de moindre importance (un faisceau électrique). La personne grande, mince, chauve et à lunettes m'a affirmé deux fois qu'il était impossible de commander cette pièce, tout en faisant autre chose pour bien marquer son désintérêt. Pourtant, Volkswagen France affirme qu'il n'a qu'un coup de téléphone a passer à son service pièces, chose qu'eux ont fait pour me confirmer la possibilité d'avoir cette pièce. Je vais donc, à tout jamais, comme vous me l'avez conseillé cher Monsieur, me diriger vers un centre Volkswagen plus grand....ou plus respectueux de la clientèle?

Garage très accueillant et qui fait son possible le pour satisfaire ses clients Ma femme est venue pour une campagne de rappel sur le bloc chauffage et un probleme de bluetooth la semaine dernière Sur une Audi A4 avant Le garage trouve des solutions même quand c'est assez complexe a mettre en œuvre Le respect du client est là également comparé à auto expo à Bruay ou on est pris de haut des qu'on passe la porte d'entrée bref N'hésitez pas ce garage est digne de confiance, et c'est assez rare .....

Le meilleur Audi service de la région et de loin !! tant pour les prix que pour la compétence du chef d'atelier. Vidange de boîte DSG 7( oct 2018) : un petit problème d'oubli de filtre mais l erreur a été corrigée avec efficacité et professionnalisme par le chef d'atelier. Encore une fois un service au top !

Garage familial où le conseil, la satisfaction client et l’accueil font encore partie des priorités... Bien que j’habites Lille, je ne me pose jamais la question à aller chez un de leur confrère. A recommander sans hésitation !

Entièrement satisfait du garage Bernard. On sent rapidement que le mot d'ordre est la satisfaction client. Sans rentrer dans le détail le garage Bernard m'a fait économiser une somme rondelette. Je recommande.

Très déçus lors de notre passage au moment des portes ouvertes un week-end. ..., le vendeur baillait devant nous et pas intéressé par la vente! Résultat. ....Nous avons acheté ailleurs ! ... On regrette monsieur BERNARD. ...

Garage sérieux, personnel très accueillant, garagistes compétents, à l'écoute du client. Aucun vice, très bon garage, je vous le conseille à tous !

concession Wolkwagen. On y retrouve bien sûr les WW, mais aussi Audi et Skoda. Bon garage mécanique et carrosserie. Nous y faisons entretenir nos véhicules.

Très bon garage . Très professionnel à l'écoute du client et de sont budget !! Service rapide

Client depuis quelques années déjà de ce garage familial, je le recommande les yeux fermés. J'ai toujours été très satisfait des prestations effectuées ainsi que de l'accueil de toute l'équipe.

J'ai aimé l'accueil et la gentillesse du personnel. Je n'ai pas eu l'impression d'être un numéro, tous mes interlocuteurs étaient serviables, je garde confiance pour l'avenir.

Mauvais accueil de la part des propriétaires de ce garage. Les rendez-vous sont obtenus péniblement avec en prime le côté désagréable de la personne à l'accueil quand elle n'a pas envie de vous servir. Avant de vous rendre dans ce garage, réfléchissez!!