RENAULT HENDAYE - LAMERAIN Concessionnaire automobile

Très bien

Un service en ligne incroyablement bon, sans aucun doute le meilleur endroit pour acheter votre voiture Renault.

Professionnel..

Réparation conforme à ma demande, délai respecté et prix correct, je suis satisfait !

Rapidité et excellent acceuil

Accueil explication et travaux rien à redire super equipe

Venus de Bretagne nous sommes tombés en panne à Hendaye un jeudi soir. Panne importante. Nous remercions vivement l'équipe de ce garage pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous avons pu repartir sereinement dès le vendredi après-midi !

Excellent service et excellent accueil, suite à un accident et un besoin de photos d’expertise, l’équipe est très chaleureuse, les échanges sont très cordiaux. Ils ont pris avec sérieux mon problème et on réglé ma situation assez rapidement. Je précise que les locaux sont très propres et que le garage propose des voitures neuves & d’occasion. Je recommande vivement, très bonne expérience !

Efficacité, precition, gentillesse

Très contente personnel performant,aimable et très efficace

J'avoue que quand je rentre dans un magasin et qu'un vendeur me tombe dessus je déteste. Mais la arriver chez un revendeur d'automobiles avec l'intention a minima d'avoir des informations sur une Dacia et de devoir repartir au bout de vingt minutes à attendre que quelqu'un veuille bien s'occuper de moi ..... Peut-être que l'entreprise Lamerin n'a pas besoin de sous

Equipe attentive et soucieuse de régler les problémes de ma voiture, même si cela n'avait pas l'air simple à première vue ( Kangoo GPL). Je suis très satisfaite du travail réalisé.

Très professionnel

Aimable et souriants

Ponctualité et rapidité, bon accueil.

Très bonne prise en charge de mon véhicule

pleinement satisfait

Excellent service. Nous avions un problème de gpl pas facile à résoudre et la panne à été trouvé. Travail très sérieux.

Bon accueil, prise en compte du client rapide, attention au client agreable

Reparation vite faite, accueil sympathique

Service commercial très professionnel je recommande fortement

Petite concession / garage beaucoup plus sympa que les grands groupes, la relation client est plus personnalisée (pour l'achat du véhicule comme pour l'entretien).

efficacité ponctualité très bon accueil

Acceuil tres agréable, tres satisfaite du travail résultat tres tres contente,et Renault tres arrangeant merci beaucoup a tous te toutes

Révision du véhicule impeccable... Ludivine a l'accueil très réactive et sympathique... Un petit nettoyage de la voiture aurait été parfait

Très bon accueil et professionnalisme

contacté suite a récuperation de mon vehicule de société que RENAULT BAYONNE avait gardé 3 semaines - m'avait contacté pour le récupérer car réparé et non dispo pour le reprendre quand signalisation d'un bruit incessant les heures suivant la réparation. Le garage Lamerain d'Hendaye lui a été trés professionnel en me proposant un rdv des le lendemain de la signalisation - et en 5 mn d'essai de la voiture a identifié le problème de pneu que Renault Bayonne en 3 semaine d'immobilisation du véhicule et une réparation n'a pas su identifier. Merci encore à Mathieu pour son sérieux, son efficacité et son professionnalisme.

Vraiment incompétent ! Pour un problème de clignotant...et même sans avoir vu la voiture. A l'accueil on me fait un devis en demandant de changer le feu combiné et un kit réparation cablage pour un montant total de plusieurs centaines d'euros. La réparation a été faite dans un autre garage et nous avons payé moins de 80€ ?

Les meilleurs

Changement Neiman et démarreur

Accueil parfait et efficace Mécano efficace et sympa

Très bonne concession très accueillante et très bon service et j'aime bien Renault.

Rapides et efficaces ! Merci

Une réparation de notre voiture lors de notre séjour à Hendaye. Bien reçus et garage qui a été très pro avec un essai de la voiture pour entendre le bruit qui nous préoccupait.

Très bon contact avec les équipes vente et atelier

Personnel sympa.

Comme d 'habitude bon accueil, travail effectué dans les délais

J'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire et je suis très satisfaite. Cyril m'a accompagné tout au long de cet achat, un conseil efficace, attentif et bienveillant. Ravie de cet achat. Merci

Toujours aussi professionnel et attentif dans l’accueil du client. La prestation est rapidement accomplie, avec grande diligence.

bien pris en charge en urgence et toujours en trouvant une solution la plus rapide on peut pas faire mieux bravo a toute l equipe et a Ludivine

Exceptionnellement compétent En trois jour j'ai pu obtenir l'une des voiture dont je souhaite et de prime à bord avec la couleur qui me convient. Accueillant, patient, professionnel chacun des membres de l'équipe est au top Je les remercie pour leur compréhension du besoin très urgent d'un véhicule 🙏😌

Je suis satisfaite de l accueil et des réparations qui ont été faites . Il y a qq années, j avais fait changé la plage arrière, qui ne tenait plus du tout , la nouvelle est exactement pareille donc ça n a servi à rien et j ai payé pour rien . C est un détail mais c est ce qui a fait que je n étais plus revenue depuis car l on m a vendu en toute connaissance de cause quelquechose qui n a servi à rien. Mais cette fois ci , ça s est bien passé .

Bonne aceui

Super accueil, bonne prestation, rapide.

Bon professionnel. Accueil parfait.

Super-garage

Amabilité, rapidité, efficacité

Qualité de l'accueil et du service

Accueil très sympathique et professionnel.

Clients de l'atelier mécanique depuis plus de 10 ans avec un service impeccable à chaque fois. Bons conseils et personnel très compétant et aimable. J'espère que ça sera comme ça longtemps!

Le garage de référence. Cyrille est adorable

Personnel très agréable et compétent. A l'écoute du client. Je recommande cet établissement

Bon accueil, professionnalisme & respect du devis, parfait !

Très bon accueil,professionalisme, efficacité,pour moi tout était nickel.

Bonne équipe

J'attend mon petit bonheur qui va arrivee bientôt grâce à vous

Très bonne expérience, avec pour commencer, l'obtention d'un rdv le matin même de mon appel,(chose extrêmement rare en général) prise en considération totale par le garage, du caractère urgent de ma demande, diagnostic parfait quant au changement des plaquettes avant et révision des 4 ans faite,en reprenant rigoureusement l'historique du véhicule, pour que je paye uniquement le strict nécessaire, conseil et accompagnement du début à la fin ,chapeau !

Parfait.

Accueil très positif. Prise en charge du véhicule rapide et efficace. Bilan de prise en charge clair et constructif. Délai de remise respecté.

Un grand merci à ce garage pour son accueil , sa réactivité et son efficacité ! Partis en vacances en Cantabrie voilà que nous tombons en panne à Irun.... rapatriés sur Hendaye. Tout à été mis en œuvre pour que nous repartions, panne détectée, pièce changée ! Tout ça un vendredi après-midi ! Nous avons bien profité de nos vacances qui ont failli être annulées. Merci encore! François

Rapidité des réparations

Super professionnel en tous points. Mention particulière à la cheffe d'atelier.

Je suis venu faire l'entretien de ma dacia Bel accueil et personnel sympathique.... Pas de surprise pour la facture car le tour et le devis a été fais avant l'entretien

Bon garage avec un accueil professionnel et arrangeant. Le mécanicien a prit le temps de nous expliquer le problème. La voiture a été déposée le matin à 9h, nous l’avons récupéré à 10h30.

Competent, professionnel, rapide et le tout avec sympathie. 6/5

Je suis arrivé pour un souci avec ma voiture sur la route des vacances. En 1h30 le problème était diagnostiqué et réparé. Le mécanicien a pris le remps d’expliquer la panne avec des photos et notices techniques à l’appui. J’ai pu reprendre la route direction le portugal sereinement et rapidement.

Personnel aimable et à l'écoute. Délais de réparation plus rapide qu'annoncé Prix payé plus bas que le prix annoncé

Un service commercial au top 👍

efficacité, rapidité, professionnalisme, compétence, amabilité, serviable résultat client satisfait

Intervention assez rapide mais il a fallu recommencer et payer l’intervention faite en octobre 2021

Je ne mets pas 5 car je ne connais aucun métier à ce niveau là, mais c'est un super atelier, très convivial et très professionnel. Ils transmettent sécurité et confiance. Les prix sont ce qu'ils sont, mais c'est un autre sujet. Dans tous les cas, même s’ils ne sont pas bon marché, les résultats compensent toujours.

Merci Ludivine de votre accueil et de votre disponibilité et réactivité En plus la clim de la voiture fonctionne bien, alors c'est parfait

Rapide, aimable, clair, direct

Rapidité de l'obtention du rendez-vous. Compétence du personnel et son amabilité.

j'ai été tenue au courant, au fur et à mesure, des nécessaires réparations, en plus de la révision. ma voiture n'a été immobilisée que 24h.

Superbe travail. Personnel professionnel. Très bon accueil.

Equipe au top, j'avais une vidange urgente à faire, parce que je vendais ma voiture. Appelés le matin, prise en charge 2 heures après, véhicule prêt en moins de 3 heures, pour ma vente prévu en milieu d'après midi. Merci encore pour votre excellence.

Très très bon accueil et surtout très professionnel je remercies toute l'équipe et surtout le commercial merci.

Professionnel. Bon accueil

Désolé pour le retard, mais même si cela fait 2 mois que nous sommes allés à l'atelier RENAULT LAMERAIN, je voudrais donner mon impression du magnifique service qu'ils nous ont rendu. Nous y sommes allés juste à la mi-août, période de vacances, mais ils nous ont servi rapidement et efficacement. Ils m'ont livré la voiture réparée plus tôt qu'ils ne me l'avaient initialement annoncé, car ils ont immédiatement reçu la pièce nécessaire.

De passage sur hendaye, un problème de pression des pneus sur un captur (+ voyant) survient . Accueil chaleureux, rapide et professionnel, prise en charge par un mécanicien rapide, efficace et gentils. Problème réglé en 5min. UN GRAND MERCI

Pour moi ce garage correspond à ce que je recherche. Qualité.professionalisme.

Je le connais de passage, c'est dans la rue principale d'Hendaye. Ils fonctionnent bien, il y a toujours beaucoup de voitures. Je le recommande

Très bonne prestation

Pas mal

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel! Je recommande ce garage !

Très bon commercial. Merci pour son aide. Cordialement.

Prise en charge rapide et efficace. Réparation effectuée rapidement pour me dépanner malgré charge de travail.

Personne a l'accueil très professionnel

Aujourdhui je suis tombé en panne filtre à gasoil probablement , après plusieurs garage voici que renault ma gentiment et gratuitement ouvert le bloc ... encore merci

Accueillant, nous sommes tombés en panne lors de nos vacances et ils nous ont tous de suite pris en charge et malgré le 15 août en milieu de semaine nous avons pu récupérer notre voiture avant de repartir chez nous

rien à signaler , si ce n'est qu'ils sont au top !!!

Très professionnel,réglage de mon koleos gratuitement

Excellent accueil, très professionnel. Nous sommes passés à 11h30 pour parler de notre problème (pneu arraché), à 14 h la voiture était prise en charge et 15 h 30 tout est résolu. Tout cela pour un prix très correct.

Professionnel de l automobile à recommander, accueil et service très pro

Très gentils

Accueil parfait, renseignements adaptés et service de qualité...

Rapidité et gentillesse ! Un excellent garage !

Catrastrophique!garage à éviter! Les travaux exécutés sur mon véhicule ont été bâclés. Travail d’amateur.

j'aurais préféré pas avoir avoir besoin d'y aller franchement nous avons très bien accueilli et très bien servi je recommande

Bon accueil

Je suis allé changer une ampoule. 20 € au total et sans rendez-vous. Tout est bon.

Agilité, professionnalisme et gentillesse. Chapeau

Pneu réparé un 13 juillet sans rdv et avec le sourire! Chapeau! 👍

Très bon service

Suite à un acte de vandalisme, la custode de ma vel satis à été remplacée dans ce garage. L'équipe s'est vraiment démenée pour trouver cette pièce qui n'est plus fabriquée par Renault. Malgré le délai dut à la difficulté pour trouver cette vitre (1 semaine) je remercie et recommande ce garage.