FORD TARBES Concessionnaire Ford

Accueil et service au top Rapport qualité prix excellent Équipe chaleureuse et de bon conseil

Travaille bien et explique bien.je recommande

Vendeur agréable

Accueil parfait

Très professionnel vendeur et directeur à l ecoute je recommande

Véhicule pris en charge correctement. Pourtant la panne n'était pas évidente à trouver. Bonne réparation, bon accueil, et pour ma part, prix raisonnable.

Achat d'une voiture d'occasion il y a quelques mois. Depuis batterie HS/ pneus devant HS / embrayage HS. La voiture est censé être garantie 2 ans, ils n'ont rien voulu me réparer... Pour récupérer l'argent, il y a du monde. Mais pour faire valoir la garantie, il n'y a plus personne. Vraiment très déçu. Je n'y remettrais plus les pieds.

Je suis venu faire un devis pour ma Ford fiesta et j’ai été super bien accueillis. La jeune femme à l’accueil a été efficace pour me le préparer et me le transmettre. Malgré la forte charge de travail que j’ai cru observer, ils sont à l’écoute et prennent le temps pour leurs clients. Je recommande !

Accueil parfait en concession. Proposition de véhicule parfaitement adaptée à mes besoins. Merci à Mr Benjamin Hérault pour son professionnalisme

Très bon accueil en concession. Contact et relation avec le commercial parfait (Benjamin Héraut). Bonne proposition d'achat de véhicule (ID Ford sur 25 mois) avec essai préalable. Reprise correcte de mon véhicule. Livraison dans les délais.

Très professionnel, et toujours aussi bien accueilli, merci pour votre professionnalisme et vos disponibilités

La prise de rendez-vous facile et rapide la prise en charge de mon camping car et le suivi des spécifications constructeur respecté le tarif de révision et entretien annexe respecté entre le devis et la facture finale. On m’a même proposé de m’amener sur mon rendons vous merci à vous

Très bon accueil. Suite à une panne lors de nos vacances, notre véhicule a été réparé très rapidement. Aucun problème.

Expérience au top 👍

Très déçu de l'atelier réparation nous avons amené la voiture de ma femme pour changer les joints d'injecteur opération courante sur ce genre de moteur. La voiture fonctionnait norm alement on la récupère perte de puissance et forte odeur de gasoil. De retour chez Ford ils changent les durites d'injecteurs qui ont été détériorés lors de l'intervention. Après cela toujours pas de puissance on desside de voir ailleurs et là j'apprends que mes 4 injecteurs sont morts. Certainement d a un manque de précaution au démontage ou au remontage . Résultats 2600€ de réparation en plus pour un véhicule de 18ans. Merci ford

Locaux neufs et propres, facile de s'y rendre, personnel sympa, compétent et disponible. Première expérience chez FORD, essai réussi.

Très satisfaite du véhicule et de la concession. Je tiens à remercier particulièrement Dominique DERLON pour la rigueur dans le montage du dossier de location de mon premier véhicule, il a su me conseiller pour le financement et répondre à l'ensemble de mes questions sur le véhicule. Je vous recommande cette concession pour son professionnalisme et sa dimension humaine lors des échanges,

Vendeur qui prend le temps d'expliquer

Hyper accueillants pro et serviables !!

A l'écoute Et réactivité au top Je recommande.

3eme voiture acheté la bas. Rien à redire. Service de qualité et personnel très sympathique et efficace. Nous avons été servie par Benjamin qui nous a super bien orienté et aidé dans notre achat. Je recommande sans hésitation.

Femme de l'accueil absolument désagréable. Idem pour certains employés. Si vous en avez marre de ce que vous faites, changez ça coûte rien.

Je déconseil fortement ce centre Ford. Ce sont des incompétents. Je m'explique nous avons déposés notre voiture suite à une campagne de rappel sur une focus et par la même occasion effectué la vidange avec entretien. 8 mois après nous nous percevons que la campagne n'a pas été effectuée, le carnet d'entretien non rempli et la remise à zéro du compteur pour la vidange pas faite également... Pour le prix il faut pouvoir offrir un service irréprochable au client ce qui est loin d'être le cas... Nous ferons plus de kilomètres mais ne remettrons jamais les pieds dans cette concession.

Très bon service et très sérieux

Excellent conseil, vendeur très à l'écoute. Véhicule livré en un temps record. Bravo !!!!!!!! Je recommande vivement cette concession

Très bon accueil, lors de notre passage pour des renseignements techniques et commercials auprès de Mr Herault.

Accueil sympa, vendeurs disponibles et essai de la mustang Mach e.😀

Très satisfait de la prise en compte de problème sur vehicule occasion aussi bien par le commercial que par le chef d atelier

Suite à une crevaison difficile à détecter, sur la route des vacances prise en charge rapide et service excellent. Mes compliments au personnel qui m'a reçu.

Merci d'abord pour l'accueil téléphonique et le rendez-vous en urgence dans une journée du lundi bien bien chargée. Merci pour l'écoute, la disponibilité, les tests effectués par informatique et en condition réelle de conduite. Grâce à ce professionnalisme nous avons pu reprendre notre route de vacances, pour tout cela encore merci.

Prise de rendez-vous conforme à ma demande, véhicule de courtoisie agréable , je recommande cette concession suite à mon passage.

C'est la 4eme voiture que j'achète à Benjamin Hérault. Je vous le recommande vivement 👍

Comme d'habitude toujours aussi ravie des conseils de Benjamin Hérault qui nous a vendu aujourd'hui notre quatrième véhicule Ford.

Expérience très bien la panne trouver après plusieurs diagnostics d autre garage.delais respecter.niveau fait.merci

Très sympathique, ils m'ont bien renseigné. Accueillants

j'ai porté ma voiture chez Ford Tarbes et le service est excellent. Merci au chef d'atelier qui en plus m'a rendu le véhicule vraiment très propre. Continuez comme ça👍💪😉

Suite à une surchauffe moteur sur la route des vacances (fuite du liquide de refroidissement et durite percée); nous sommes passé dans ce garage en urgence. Une prise en charge rapide et une efficacité à toute épreuve. Nous avons pu repartir 1h après avec les réparations faites ! De vrais professionnels. Un très grand merci

Propriétaire d'un Ford Transit acquis d'occasion, et les carnets d'entretien ayant été dématérialisés, je suis passé par hasard au garage Ford de Tarbes pour ... y voir plus clair 🤔. La secrétaire d'accueil m'a écouté avec professionnalisme pour m'orienter vers Florian. Bien que sollicité par l'atelier, il m'a vraiment écouté pour mes questions de novice, est allé voir mon véhicule, m'a expliqué tout ce que je devais savoir sur les révisions et m'a proposé une vérification gracieuse des niveaux qui a été réalisée par une jeune mécanicienne très consciencieuse. Donc, accueil, professionnalisme, conseils, efficacité et sourires au top de la part des 3 intervenants que j'ai rencontrés. 👍🏼👍🏼👍🏼

Très mauvaise expérience , panne sur injecteur de Ford transit année 2000 , Ils m'ont garder le fourgon 2 jours , m'ont fait payer 106 euros pour le diagnostic et me dire que c'était un problème de cylindre , j'ai amené mon fourgon dans un petit garage qui as pris le temps et a vite trouver , il as commandé la pièce et a mis 1 h pour réparer mon fourgon. Bravo a Ford soit disant des professionnels

J'ai fait le choix d'une Ford car j'ai rencontré un commercial Ford de chez Grim Ford Tarbes à l'écoute, sympathique, compétent et qui a le respect du client.

Accueil parfait conseil et choix essai concluant encore merci

Vous aurez à faire à une équipe très dynamique et gentille !

Tout s’est bien déroulé durant la révision de mon Ford Kuga. J’ai même reçu une vidéo des dessous de ma voiture avec les commentaires du technicien Thomas. Equipe professionnelle je recommande.

Magnifique, unique

Prix ​​exorbitant des multimarques

Des voitures multimarques avec des prix exorbitants....

Très bonne prise en chage de la part du concessionnaire. Jai eu affaire à Dominique qui a su répondre à nos attentes.

Toutes les démarches liées à l'acquisition de notre véhicule d'occasion nous ont permis de constater le professionnalisme du conseiller commercial, Arnaud Caillabet, sa disponibilité et sa grande amabilité. Je recommande très fortement cette concession.

Accueil plus que chaleureux Excellents conseils pour l achat de notre Ford puma Personnels très compétents Concession vivement conseillé.

De passage à Tarbes avec un Ford Raptor nous avons eu un soucis mécanique , on s'est arrêtés dans cette concession, nous avons était pris en charge par le chef d'atelier immédiatement et qui ns à réglé le problème. Très sympa et professionnels Bravo et un grand merci.

Une équipe agréable et très professionnelle

Peu de voitures sur le Park mais au moins y'a du choix entre différentes marques par contre j'ai vu peu ou pas de petits prix pour les petites bourses c'est dommage car j'ai cette impression de véhicule costaud et bien finie. Attention vous devez souvent demander les prix car ils ne sont pas forcément affichés sur le véhicule

Excellente expérience, le nouveau représentant commercial Benjamin était très serviable et compétent. C'est certainement un atout majeur pour le concessionnaire. Je n'ai pas trouvé de solution adaptée, mais cela a définitivement changé ma réticence à acheter physiquement une voiture !

Très accueillant mais pour le reste on oublie. Surtout ne pas tomber en panne car la seul réponse qu ils vous donneront est: Débrouillez vous nous on regarde pas.. Ils n ont même pas dénier ouvrir le capot. Pour information c'est une Ford focus de 2021....

Concession très agréable. Super accueil, que ce soit a l'atelier ou au commercial. Benjamin, le commercial véhicules neufs a été de très bons conseils. Nous sommes ravis de notre achat, du début à la fin!! Merci a toute l'équipe.

Politesse, disponibilité, efficacité : on retrouve tout simplement le plaisir d'être un client.

Très bien accueilli par le chef d'atelier puis par le vendeur véhicule d'occasion. On nous a même offert le café avant même l'achat du véhicule qui fut concluant. Vous cherchez un véhicule Ford est là pour vous !!! Je recommande vivement cette concession à Tarbes !!!

Arnaud la référence

FAUX

Équipe très professionnelle , Excellent accueil merci

Mon vendeur a été incompétent je déconseille vivement cette concession

Nouveau directeur au top !! Très sérieux et compétent... après avoir eu quelques soucis avec l ancien directeur celui ci a pris en charge et résolu mes attentes.... je vous en remercie... et à bientôt

Toujours en attente de l'échange standard de la boîte de vitesses; la 2ème à 49 900km ... bloquée après intervention ford auch...mon camping-car sur le parking depuis le 10 mai mon accord pour échange il y a un mois...très heureuse de passer ma retraite à attendre de profiter de mon véhicule 2mois 1ère panne à 32000km plus bientôt 4 cette fois... Merci Ford...

Cher et très peux sympathique

Patron désagréable ouvrier la même..... Du coup je suis aller à Pau merci Ford Pau

Accueil très sympa

Merci à Arnaud qui est très pro, et qui a su me conseiller dans le changement de mon véhicule.

Je suis passé par le service commercial pour des renseignements concernant la gamme de véhicules bio éthanol en neuf et ou occas avec un souhait de reprise d'un véhicule haut gamme et j'ai vraiment eu le sentiment de déranger .......l'impression ressentie du vivement que je parte

Réparation effectuée rapidement et de manière satisfaisante

Demande de devis suite contact téléphonique pour voiture neuve et reprise de mon véhicule. On me dit ok on revient vers vous pour proposition...que j'attends encore 6 semaines après. Dommage. Sans doute n'ont ils pas besoin d'argent car le véhicule est toujours a la vente. Du coup j'ai dépensé 27 000 euros ailleurs.

Disponibilité et bonnes explications de Kilian par rapport au financement du véhicule. Nous sommes toujours très bien reçu par le personnel de la concession.

Comment dire ... A fuir ... On m'annonce un problème de boite qu'elle a de grande chance d'etre morte et on me donne un délai de 10 Jours d'attente, ne pas rouler avec le véhicule sachant que je suis chauffeur privé. Au final on va voir un autre garage ford et verdict ?? tout est archi normal sur mon véhicule. Nous avons a faire à l'incompétence du technicien qui confond une boite auto et un véhicule hybride au niveau du bruit... Très mauvaise réputation au niveau des autres garages maintenant je sais pourquoi. Aller à Ford de Pau ils sont pro et eu au moins connaissent leurs métiers. 1 étoiles je peux pas mettre zéro

Je suis tombé en panne sur l'autoroute et ma voiture a été rapatriée chez vous. Je vous remercie pour votre accueil et votre sens du commerce, je n'hésiterai pas à vous recommander.

TRES BON ACCEUIL ET EQUIPE APRES VENTE AU TOP

Belle équipe

Bon accueil. Personnel aux écoutes des clients

Personnel qualifie, compétent, sympathique et compréhensif. Cependant délai important.

Très professionnels, souriants et à l'écoute du client. Très bien.

Très bien reçu vendeuse Amandine très sérieuse qui connaît son boulot et très professionnelle avec les clients véhicule très bien

Bon accueil comparé à Auch

Très bon accueil et prestation

Très bon accueil, commercial disponible et compétent.

Bon accueil l équipe très pro

Réparation rapide et excellente

Très bon accueil. Personnel et service impeccable.

D'accord

Nous avons payé 78€ EUR un filtre à gasoil pour un Ford Transit Connect de 2012, qui est par ailleurs est vend neuf à 12€. C est un scandale !

MERCI à toute l équipe très belle voiture

Bien reçu, prestations de qualité. Prix compétitifs

Excellent garage.

Accueil adorable on avez crevé il nous on pris tout de suite. Je les conseille vivement .

Très bon accueil, commercial à l'écoute, discussion possible si reprise, je recommande.

Accueil cordial.

Suite à mon passage dans la concession pour un entretien sur ma Ford focus au courant du mois, je tenais à souligner le professionnalisme de la personne qui m'a reçu. Cette personne à su me donner des conseils pertinent sur ma voiture. D'un point de vu général on ressent la complicité et la bonne humeur au sein de la concession. Je recommande donc la concession Ford de Tarbes.

Réactif et de bon conseil.

Premier contact avec un commercial très positif, qui sait ce qu'il vend. Par contre, le service post vente, lui, laisse énormément à désirer. Sans citer de nom, certains commerciaux sont plus bons que d'autres. Je ne retournerai pas à la concession de Tarbes d'aussitôt.

Très professionnel et à l'écoute

Revision hors de prix pour une.vidange et les filtres a fuir

Très mecontent(e) des concessions Ford Couple retraités clients de Ford depuis plus de 5ans ...5 voitures en LOA (3 pourmonsieur en gamme haute, 2 ecosport pour madame en gamme titanium confort... ) et depuis toujours problèmes de suivi d'entretien cette année c'est l'omerta les conditions d'entretien sont changées sans prévenir. ..maladresse ..? INCOMPÉTENCE à tous les niveaux ...manque et défaut de communication!!!!! Véhicule ecosport en panne depuis le 31 octobre galère pour trouver un garage ford qui convienne à l'assistance LOA 43km pour pontacq 64 contre 73 km ???? pour tarbes -cauterets logiciels concessionnaires à revoir et un embrayage qu i lache à moins de 1100okm pas sérieux et encore une fois aucune réaction de synergie ford de tarbes que j'ai prévenu AUCUN SUIVI Écoeuré (e)s Mr mme dupuy Crussiere de cauterets Ecosport récupéré le vendredi 13 pas de chance 1278.64 euros de facture àma charge pièces d'usure non garanties j'ai 3 cartons de pièces qui attendent une expertise à la maison bien sûr tout le monde se rejette la responsabilité assistance ...garantie ...atelier...service clientèle....MERCI ET BRAVO IDÉE FORD vous avez échangé un véhicule ecosport de 23000km pour une voiture qui certes à de la gueule mais c'est tout rien dans le moteur de la pacotille (idem sav)... Pour finir véhicule rendu 12/07/2021 la concession tarbes ne transmet pas elle même le dossier de résiliation et continue à jouer les fantômes....vous vous moquez de qui mes LA PORTE BERGEROU A LBERT !!!!!

une première vidange sur mon ranger a 13519km juste changement d huile facturé 83€ ttc avec le filtre a huile a Lannemezan semaine dernière révision à tarbes des 2 ans a 22500km 560€ dont 211€ hors taxes d'huile je veux bien que il y ai les filtres air clim et gazoil en plus mais la la pilule est dure a passée je déconseille les révisions à tarbes on paye très cher le joli carrelage

Pure escroquerie j'ai acheté une ford fiesta 13000 coût total du crédit 16000 euros un an plus tard je leurs demande une reprise pour acheter un meilleur véhicule ils refusent la reprise et m'annonce que le véhicule ne cote plus que 7000 euros pure escroquerie

Accueil et démonstration de véhicules par le patron de la concession sans être client ou avoir effectué un achat, bonne impression.

Acheter FUEL GUARD 2 250ml (41€35) et chez notre 'petit garagiste' vendu (24€ TTC) et le cerise sur le gâteau n'avons pas eu de facture car informatique en panne!!! Le prochain client se verra facturer ce produit sans l'avoir eu dans son réservoir!!!

Ford Focus titanium livrée en décembre 2019. Modèle d'exposition. Il était déjà bien abîmé à l'intérieur comme à l'extérieur (rayures sur le tableau de bord, impacts de portières, rayures profondes sur la carrosserie) sur un véhicule ayant 1800 kms au compteur !!!. J'ai fais constaté par le commercial. Réponse :on ne peut rien faire ! Travaux de carrosserie effectués en mai 2020 suite à un chauffard. Véhicule rendu dans un état de saleté intérieur vraiment honteux ! Après geste commercial du directeur de l'établissement d'un nettoyage intégral de ce véhicule encore une fois plastiques intérieurs abîmés, rayés. Je n'aurais pas dû accepter ce geste. À croire que les employés s'en fichent totalement qu'on soit soigneux avec son véhicule. Lamentable, honteux qu'ils ne fassent pas attention. Seul point positif l'accueil du chef d'atelier. En conclusion je vais vite changer de concessionnaire et de marque. Pour un 1er véhicule Ford je ne reviendrais plus. Je déconseille vivement d'y laisser sa voiture si vous voulez la récupérer en bon état.

Très bon vendeur à l'écoute et n'est pas fermé à la négociation comme d'autre...pour avoir pris le temps d'aller dans d'autres concessions de Tarbes c'est eux qui ont eux le plus de professionnalisme et du coup je pense revenir chez eux pour un deuxièmes véhicules. Allez y vous verrez par vous même ça n'engage en rien et vous pourriez être surpris par leurs offres

Accueil et conseils appropriés

Très bon conseil chef d atelier au top

Top. Super accueil. Pro.

Très bien accueilli et très à l'écoute du client 👍

Le commercial est très sympathique, il a pris du temps pour nous, nous a tout bien expliqué, nous a trouvé la voiture qui nous correspondait. La secrétaire devrait sourire un peu plus. Et les mécaniciens sont aussi très sympathique et sérieux.

j'attends encore le coup de fil du concessionnaire pour l'achat d'un véhicule,doivent pas avoir besoin de vendre !!!!! nul nul nul ,j'irai ailleurs !! lamentable !! vous devez vous remettre en question ,enfin si vous tenez compte des avis ....vous n'avez pas bonne publicité sur Tarbes .Je mets une étoile (obligé,sinon le commentaire ne paraît pas ) sinon je mettrais -2 étoiles

Poor sales service/ mauvais vendeur et réponse. a bout de le 2ème visite le vendeur ne me souvenais pas et avait perdu mes coordonnées, il m'a dit que la Focus RS n'existe plus.😂

Achat d’un véhicule d’occasion quelques problèmes dessus car vu rapidement mais il a fallu plusieurs rdv mais pris en charge par le concessionnaire Je pense que ces problèmes étaient connus avant la vente du véhicule ou alors la révision n’a pas été faite Donc je dirais que je recommanderais MAIS prenez la peine de tout vérifier pour l’achat d’un véhicule d’occasion (pneumatique fonctionnement des fenêtres clignotants joints des portes etc)sous peine d’avoir de mauvaises surprises comme moi sans quoi on vous répond ce n’est pas garantie !bref

Venir se présenter à l'accueil pour voir un commercial, attendre des plombes pour rien revenir le lendemain même chose alors que des commerciaux se baladent, discutent tout autour de moi sans me calculer. Relation client médiocre.

Bonne équipe, accueillante, professionnelle et de bons conseils. Ma voiture a été prise en charge très rapidement. J'y retournerai pour une prochaine réparation.

Pas de service rapide en cas de panne

la satisfaction du client semble être votre priorité merci

Excellent accueil. A l'écoute du client.

Très déçu je leur ai acheté un Ford custom neuf problème de ceinture de sécurité Poignée du siège conducteur cassé Et en plus il a fallu que je prenne 3 rendez-vous pour ça Le vendeur même pas me dire bonjour très souriant pour vendre après même pas un brin de politesse Très déçu

Bon accueil

Efficace, réactif,manque de souplesse dans les actions gouvernementales .

Très bien, accueillant ,efficace je recommande ce garage.

J'attends qu'un commercial me rappelle....

Très bien et aimable

Y a t il un commercial? Suis-je tombé sur le mauvais jour ? Dommage, j'aime beaucoup Ford. Je suis allé acheter ma voiture ailleurs , chez Peugeot.

Deuxième voiture qu'on achète dans se garage, RAS, juste qu'il y a un très bon vendeur...

Satisfaction

Chers, mais nous ont bien dépanné.

Très bon contact avec Manuel, bcp de renseignements en toute transparence et une très bonne disponibilité... À suivre 😉

Bonjour, Je choisi de faire réaliser la distribution chez Ford pour ma focus III, prix 818 euros, au lieux de 650 à 700 euros en moyenne autre part, la distribution a bien était réaliser, j’ai demandé que la batterie soit testée car plusieurs alertes sont apparus au tableau de bord, on m’indique que la batterie est OK, je récupère mon véhicule, et quelques jours plus tard je tombe en panne de batterie. Contrains de remplacer ma batterie en urgence malgré l’avoir fait tester chez Ford, je retourne au garage pour leur demander la remise à zéro du Start and stop, on m’informe le passage de la valise à 100 euros, mais exceptionnellement on me compte 30 euros pour 15 minutes, compte tenue de ce que j’ai payé et du test OK de la batterie je dis non, je rentre chez moi, je cherche 2 minutes sur internet, et je trouve la solution qui me prend 30 secondes avec une manipulation de certain bouton (10 pression sur les antibrouillard et 6 pression sur les feux de détresse), sans passage de la valise. Je trouve dommage ce genre d’attitude qui me poussera la prochaine fois à aller voir ailleurs.

Super concession, un service agréable qui me donne envie d’y revenir !

Belle auti

Taff taff

Garage qui surtaxe les prix et qui n'a pas de scrupule .....

Nous avons récupéré notre camping car 4 mois après son entrée dans le garage. Le service comptable ne nous a pas fait confiance pour le paiement de la facture,le montant était supérieur au montant maximum de paiement par CB, refus des chèques. Ainsi après avoir modifié le plafond, nous avons récupéré notre véhicule soit 1 jour plus tard et 40 kms AR en voiture. 7 mois plus tard, juste un petit geste pour resserrer la courroie... et bien NON pas le temps trop de RDV...c'est ce qu'on appelle un service après vente inexistant.

Un peu déçu sans commentaires

Pas terribles

Tres professionnel

Très propres et sympas

Très bonne équipe, quand nous sommes arriver tous les conseillers étant occupés, le patron nous propose entre 2 clients à boire et nous donnes les brochures des voitures nous intéressent. Nous somme finalement reçu par un autre conseillé très sympathique qui a fait de son mieux pour répondre à nos attentes. Je remercie l'équipe.

Accueil sympa

Entreprise qui n'a aucun scrupule surfacturer des pièces ( 300 € le changement d'une batterie qui fonctionné pour une Ka). Aucune transparence, le service client qui fait le mort pendant des mois. L'ancienne batterie impossible à récupérer alors que c’était mon droit .... Bref si vous voulez acheter une voiture garantie et avec du personnel compétents au service du client n'allez pas chez Ford (Tarbes Lannemezan St Gaudens)