Ford Pau Concessionnaire Ford

Entièrement satisfait de mon nouveau Kuga hybrideE85, livraison avant la date prévue, le vendeur Julien au top, un grand merci à Bernadette pour l'administratif, personnel sérieux, merci encore, champagne🍾🍾🍾

OBLIGÉ de mettre 1 étoile, dommage…Après plusieurs passage chez eux et plus de 1000€, mon véhicule n’est toujours pas réparé ! Ils m’ont fait repartir avec la même panne !

Après l'acquisition d'une Ford grâce à Émilie, nous la remercieons pour son accueil et pour son professionnalisme. Nous recommandons les services de ce concessionnaire.

Je viens de récupérer mon nouveau véhicule, un joli Ford Kuga! J’ai été accompagné par Sarah qui me suit depuis 2021 et qui a été, une fois de plus, de très bon conseil. Merci!

Très bon accueil

2h et 260€ pour seulement un passage à la valise... Mais bien sûr !!... La dernière fois revision des 40000, seulement vidange et changement de filtre à gazoil pour 650€!!!!! j'ai dû y retourner 3 fois, odeur d'essence forte, filtre à gazoil mal posé, il manquait 3 vis sur les 10 vis de la plaque de protection moteur... Quel professionnalisme !! Bravo !!! Passez votre chemin...

Super réactivité pour l’acquisition de notre Ranger, un grand merci à Emilie pour sa disponibilité, sa réactivité!!! Équipe au TOP sur Ford Lescar

Merci à Florian pour son accueil et son professionnalisme.

En rendez vous avec Amandine, de très bon conseils concernant une futur acquisition de véhicule Merci

Très belle relation commerciale un très bon contact avec beaucoup de bienveillance

Très belle acquisition d 'un Ford Puma d'occasion, nous sommes ravis .Un grand merci à Emilie Martin pour son professionnalisme et sa gentillesse. On nous l avait conseillé et nous recommandons fortement.

Magasinier tout bonnement incompétent, et n'a même pas pris la peine de comprendre ma question concernant une pièce de la boite a vitesse .La place de ce monsieur n'est pas a l'accueil. A fuir.

Tout s'est très bien passé, très bon accueil et la voiture m'a été rendu impeccable.

Merci beaucoup à Mickael Llamas pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme . Véhicule livré comme prévu aucun retard. Merci à l'équipe Ford de Lescar!!

Professionnalisme des conseillers à la vente (j'ai testé les 2: neuf et occasion) et satisfait du SAV.

véhicules d'occasion de qualité , bonne relations humaines et professionnalisme sans reproche

Un grand merci à Émilie pour son professionnalisme exceptionnel ! Même étant en déplacement, j'ai pu compter sur les conseils avisés d'Émilie pour l'achat de mon Renault Captur. Malgré la distance, elle a su me guider à travers toutes les étapes avec une grande efficacité. Toutes les formalités ont été réalisées par téléphone, ce qui a été d'une grande commodité pour moi. Émilie s'est assurée que chaque détail soit pris en charge, simplifiant ainsi le processus d'achat. Sa disponibilité et sa réactivité ont vraiment fait la différence. Je tiens également à souligner l'accueil chaleureux le jour de la livraison. En résumé, je recommande vivement Émilie pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Merci pour cette expérience client exceptionnelle !

De véritables professionnels, accueil excellent, confirmation de rendez-vous, personnel très aimable. Un espace attente très confortable. Travail irréprochable. Prix correct pour ma révision d'un camping car Ford.

nouveau personnel à la réception au top .Ancien toujours présent dans la concession et toujours aussi performant et dynamique . Travail à l'atelier parfait véhicule livré propre aucune rayure malgré un intervention importante sur le véhicule distribution plus révision complète et freins. Je suis parti en Espagne en toute confiance le lendemain et aucun souci donc un gros merci au mécanicien du travail de pro car pas facile sur un kuga diésel. mr martinez serge

Très bonne concession, je viens d'acheter un Ford Puma d'occasion, et j'en suis très content. J'ai été super bien reçu par l'équipe qui était aux petits soins 😊

Je tiens à remercier le concessionnaire FORD PAU pour son accompagnement, son professionnalisme et son écoute dans le choix de mon véhicule. L'engagement d'Emilie et de Valérie dans l'aboutissement de ce projet y sont pour beaucoup.

Voilà quelques jours que nous sommes en possession de notre Ford Kuga et nous ne regrettons pas notre choix. C'est un excellent véhicule d'occasion. Un grand merci à Émilie Martin qui nous a conseillés. Nous avons été conquis par son grand professionnalisme sa gentillesse et sa courtoisie des qualités rares de nos jours. Nous avons aussi été très touchés par le geste commercial lors de la remise de notre véhicule. Encore merci Émilie

Un grand bravo à Ford Pau pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel en particulier à Émilie et Valérie. Pour la réception du véhicule de très bonnes surprises ( champagne et bouquet de fleurs). Encore un grand merci.

Je suis ravie de mon expérience client auprès de la commerciale Emilie Martin. Elle a fait preuve d'efficacité, de professionnalisme pour l'achat de mon VO. C'est une personne très accessible et très disponible pour ses clients. Merci beaucoup ✨️

Très satisfaite de l'équipe de Ford Lescar Bonne communication et prestations Très apprécié le contact avec Madame Martin vendeuse de véhicule d'occasion

Vendeur disponible, à l'écoute. Julien s'est décarcassé pour trouver ce que je voulais. L'équipe est aux petits soins, toujours de bonne humeur.

Nous avons été ravis par l attitude efficace et serviable d Emilie Martin.Elle nous a bien conseillés et nous sommes très contents de notre Puma.Grâce au personnel du garage Ford à Pau les démarches administratives ont été très rapides. Nous n hésitons pas à recommander vivement ce concessionaire

Très bien, rien à redire.

Je recommande fortement très professionnel. Je cherchais un véhicule d'occasion et il s'avère qu'il avait le modèle que je convoitais. Monsieur Bude a su m'accompagner et me rassurer dans cet achat. Un relationnel avec son confrère d'Oloron a faciliter cette transaction. Pour faire l'entretien, pau est un peu loin sinon je continuerai sans hésiter. Je vais poursuivre avec Oloron qui est très recommandable également. Groupe Grim avec de l'humain, cela fait du bien d'être entendu et valorisé en tant que client et non en tant que chiffre. Merci encore.

En mars 2024, nous avons renouvelé notre véhicule Ford grâce à l'agence Ford de Pau Lescar. Nous avons été guidés de A à Z par Julien, notre interlocuteur vendeur, de la reprise de notre ancien véhicule à la prise en main du nouveau. Toute cette opération - délicate sur certains aspects - a été menée de manière très professionnelle et cordiale en même temps. Nous avons vécu cela avec une grande sérénité, une grande confiance. L'équipe administrative, conduite par Bernadette, est un soutien sur toute la transaction. Tout ceci est agréable et rassurant. D'où notre fidélité renforcée, car il importe pour nous que la voiture soit une solution, pas un problème, ce que Ford Lescar réussit très bien. (A le relire, mon message semble presque un bandeau publicitaire, mais non, c'est bel et bien un client de Jurançon, très satisfait !)

Après quelques mois de recherche j'ai trouvé un véhicule dans une autre concession (je suis tombé amoureux d'un véhicule) mais alors je tenais quand même à donné mon entière satisfaction quand à la gentillesse de la responsable VO chez Ford. A-DO-RABLE, merci !

Très agréable concession où ils prennent le temps d’échanger et de bien tout expliquer. A l’écoute…

Achat d'un véhicule d'occasion, très bonne expérience dans cette concession. Accueil sympathique, équipe compétente, Émilie et Valérie ont été très efficaces et professionnelles durant les démarches. Je recommande !

Super écoute active et réactive. Merci pour votre disponibilité dans ma recherche.

Diagnostic à 126€ de l'heure, devis de 1h30, durée pour avoir une base m'a t on dit. Soit 176€. Et bien la facture faisait également 176€ ! Incroyable, le diagnostic a duré exactement 1h30, pour resserrer 4 boulons et effacer un voyant moteur. Et une facture avec seulement la mention diagnostic alors que vous avez effectué des réparations. C'est ce qu'on appelle être malhonnête

Premier pas dans ce garage Ford, on est bien accueilli. Émilie est super et réactive.

Je viens d’acquérir un camion grâce à la conseillère de vente occasion Emilie. L’expérience était en tout point parfaite. L’ accueil en passant par les conseils étaient top! Un grand merci on a même le droit à une bouteille de champagne lors de son achat🤩 Je recommande pour sa gentillesse et son professionnalisme vendeuse extra

Achat d'un Ford transit d'occasion, service commercial impeccable avec Madame Martin, et l'atelier à pris en charge qq petits défauts à leurs frais. Très content de leurs prestations

Attention voleur !! Ils profitent de la marque Ford pour escroquer les gens. Attention ⚠️ je deconseille d'y mettre les pieds !!

Très bon accueil et accompagnement, très contents de notre achat pour ce Ford puma

Rarement j’ai vu un accueil pareil dans un garage Merci à eux

Accueil très agréable, dépannent par téléphone quand c'est possible et chose remarquable : un dépannage gratuit suite à une inversion du sens de la pile de la télécommande alors que le véhicule a été pris en charge par l'atelier, vraiment rare pour une concession

Je suis allé chez ford . les boutons de d ouverture et fermeture de la clé de ma ford ka étaient décollés bien plus rien marchait. La dame des pièces détachées m a dit qu il fallait changer la clé soit 350 euros environs. deux clic sur internet pour 14 euros j ai trouvé une nouvelle coque et en 5 minutes tout était réglé .

Bon accueil les commerciaux sont à l écoute et d un professionnalisme exemplaire Ils connaissent leurs produits et font leur maximum pour satisfaire les clients Bravo

Cela fait plus de 10ans que je suis chez Ford Lescar et l’accueil le suivi ou les conseils ont toujours été excellents et professionnels

Bon accueil mais la réalité n'est pas toujours celle que vous aviez compris par téléphone au départ ! Les fêtes sont là alors profitons en ...

Très bon services concernant l'achat du ford ranger. Florian est très professionnel, c'est appréciable

Nous avons acheté une Citroën chez Ford et nous en sommes complètement satisfaits. Merci à Emilie pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Nous reviendrons...

Un très bon accueil de la part de Ford Lescar, et un remerciement tout particulier à Emilie Martin avec qui j'ai pu faire l'acquisition de mon véhicule à distance. Malgré cette distance, tout c'est très bien passé, j'ai été très bien accompagnée. Même le SAV est top ! Merci beaucoup. Je les recommande sincèrement !

Une équipe accueillante et professionnelle . Je suis un nouveau client, qui regrette uniquement de ne pas avoir poussé la porte de cet établissement plus tôt . Je recommande vivement !

Tout d'abord si j'avais pu donner 0, je l'aurais fait. Ma compagne a conduit notre Fiesta dans cette concession pour une révision majeure et un contrôle du Start/Stop à réaliser car non fonctionnel depuis des mois. La voiture a d'abord été rendue sale, aucune protection mise sur le siège conducteur, ni sur le tapis ou la portière. Même après avoir sollicité le responsable présent avant de quitter le garage, son action s'est avérée inefficace et le tapis est désormais taché. Pour le S/S, on lui a seulement dit que c'était un pb de charge de batterie et on lui a remis un ticket indiquant son état de santé à 65% !!! Pourquoi ne pas avoir profité de la révision pour simplement charger la batterie ??? Nous reprenons rdv spécifiquement pour ce pb et à la restitution de la voiture, on ne lui remet pas de ticket pour assurer que la batterie a bien été chargée et le Start/Stop ne fonctionne toujours pas (et personne n'indique la raison). Il s'agit du SS qui n'est pas une fonction primordiale pour la conduite de la voiture, mais cette expérience démontre le non sérieux de ce garage que je ne recommande évidemment pas !

J'ai une excellente expérience à partager sur la concession Ford. Le personnel était très accueillant et compétent, et ils ont vraiment pris le temps de m'écouter et de répondre à toutes mes questions. De plus, le choix de véhicules était bien et j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Je recommande vivement la concession Ford pour leur excellent service et leur large sélection de voitures de qualité.

Accueil tjr au top, a l'ecoute et performants. Je ne change pas de marque, ni de concessionnaire

Une honte ! Je suis extrêmement déçu… J’ai emmené ma fiesta il y a deux semaines pour un diagnostic complet avant de la vendre. Le réceptionniste m’écoute à moitié et ne note pas ce que je demande de vérifier. Une fois ma voiture récupéré, pas d’informations à part : « je vous envois le devis mais allez voir dans une casse ça va coûter chère ». J’ai du harceler au téléphone pendant ces deux semaine pour avoir mon devis en alternant entre : « votre dossier n’existe pas », « je vous envois ça dans l’heure ». Avec évidemment aucune solution trouvée … (Évidemment quand on note sur un post-it perdu des informations on ne retrouve rien) Aujourd’hui, miraculeusement après deux semaines de galères, je reçois un devis par mail sans aucune information sur le diagnostic avec 1/3 des vérifications que j’ai demandé… je me demande même si quelqu’un a vraiment regardé ma voiture ! Je me doute que ce n’est pas un jeune de 23 ans avec sa fiesta qui va faire tourner le garage. Néanmoins, je reste tout de même un client comme un autre ! Même si on me fait bien ressentir le contraire je suis largement capable de payer mes réparations malgré mon jeune âge. PS : en regardant les différents avis je comprends bien que la mécanique n’est pas la priorité chez vous.. évidemment il est plus interessant de vendre du neuf que de réparer !

Super agence . Le personnel est particulièrement compétent et très sympathique que ce soit au niveau de l'accueil que des conseils. Merci plus particulièrement à Émilie et Valérie 🙂

Accueil très agréable et très professionnel. Véhicule impeccable révisé de manière très complète. Merci à Émilie Martin et Valérie Albanel. Je recommande !

Un véhicule d occasion acheté au bon prix. Un bon accueil. Une conseillère agréable. Bref du tout bon

Rien a dire , nous avons était bien renseigner , ils sont top 😁

1500 km parcourus en 7 jours dès le lendemain de la prise en main du véhicule, un ressenti moyen sur qlqs détails au niveau du train de direction ou amortisseurs/suspension avant. Ainsi qu'une désagréable sensation au niveau du volant. Je compte prendre rdv afin d'obtenir qlqs info ...

Une expérience client extrêmement satisfaisante tant au niveau de l'accueil client, que de la disponibilité des commerciaux et surtout de la qualité de l'écoute et des besoins clients. Une réelle compétence et connaissance technique des différents véhicules proposés mais aussi de la règlementation liée aux nouveautés technologiques et aux malus applicables. Nous sommes entièrement satisfait de la qualité de la relation instaurée et nous recommandons vivement cette concession.

Visiblement la vente marche mieux chez Ford lescar que la mécanique. Je me suis déplacé adin de demander un devis pour changer une courroie de distribution. Le mécanicien a pris toutes les références et devais me l'envoyer par email. Deux semaines et deux relances par téléphone plus tard, toujours sans nouvelles, je me suis redeplacé et un jeune mécanicien que visiblement je derangeais m'a annoncé un prix à plus de 2100 euros en ajoutant juste c'est pas moi qui fait les prix. Devis exorbitants 2,5 fois plus chers que tous les garages environnant, accueil impoli, jamais de reponse claire, pourquoi aller la-bas? Dommage pour Ford de ne pas avoir un concessionnaire digne de confiance sur Pau...

Très satisfait de l'accueil et de la voiture que l'on ma vendu, employés très professionnels, Emilie et Valerie se sont occupée de nous et ont su satisfaire nos besoin.

Bon accueil

Bonjour, j'ai beaucoup aimé le professionnaliste commercial d' EMILIE son sens de la pédagogie avec son stagiaire. VALERIE a fournie toute l'aide et l'assistance nécessaire pour que la transaction financière, la livraison, soit faite dans les délais. Le groupe GRIM SUD-OUEST de PAU, possède avec EMILIE et VALERIE un personnel d'un niveau élevé. cordialement pf

Achat véhicule d'occasion. Je ne serais pas le premier à remercier Emilie pour son aide et son professionnalisme, qui a su me conseiller tout au long de mes péripéties, sans aucune pression. Voiture livrée en excellent état, avec le petit cadeau qui va bien.

Concession à l'écoute du client et qui respecte le client. Pas de discours commercial agressif. Une bonne expérience.

Superbe accueil, il manque juste le petit café 😉

Très bonne expérience avec Emilie. Professionnelle et honnête, c'est rare dans ce métier.

Très bon accueil très professionnel. Toutes les informations nécessaires à la prise en main voiture au top.

Je dois avouer que j'y étais allé sans grande conviction , je suis repartie en ayant signé le bon de commande 😅. Emilie Martin est une excellente commerciale, dispo et qui n'hésite pas à téléphoner si besoin d'un renseignement. Bref je recommande.

Nous avons une expérience très négative avec ce garage. Notre Ford a été amenée ici avec des problèmes d'alternateur qui ne fonctionnait plus. Le premier jour, j'ai indiqué que j'avais besoin d'un diagnostic rapide pour mon assurance car sinon nous ne serions pas remboursés d'un hôtel et nous serions à la rue, mais cela n'a pas été répondu. Au final, ils ont repoussé 4 fois la date promise pour le diagnostic, ce qui nous a coûté beaucoup d'argent. De plus, j'ai commandé des pièces car je savais quel était le problème, ils m'ont dit que les pièces seraient commandées et seraient disponibles 2 jours plus tard. Un jour plus tard, il s’est avéré qu’ils n’avaient finalement pas envie de commander les pièces. Elle a effectivement posé un diagnostic qui était exactement le même que le problème que nous connaissions déjà. Une réparation a ensuite été programmée et nous avons pu récupérer la voiture une semaine plus tard vendredi. Une semaine plus tard, il s’est avéré qu’ils n’avaient rien fait et que notre voiture était toujours en panne. J'ai cherché moi-même des pièces et en 10 minutes j'ai pu acheter les pièces nécessaires dans la rue secondaire, ce que Ford n'avait pas pu faire en 2 semaines. Finalement j'ai décidé de prendre ma voiture d'ici car je n'avais plus confiance en ce garage car ils mentaient constamment. Finalement, j'ai dû payer une rançon pour récupérer mes clés. Expérience très traumatisante et je conseille à tout le monde de rester loin d'ici !!!

Véhicule d'occasion : Madame Martin Émilie c'est une personne très professionnelle, est à l'écoute de sa clientèle. Très bonne communication tout au long de la vente du véhicule et même après si problème. Véhicule vendu bien préparé. Je vous remercie. Bonne continuation. Je recommande ce garage 🙂

Client depuis plusieurs années de la concession Ford à Lescar, je remercie tout le personnel du service vente qui m'a permis d'acquérir rapidement un nouveau véhicule après avoir subi un sinistre naturel sur mon ancienne voiture. L'accueil et l'accompagnement concernant l'achat de mon nouveau véhicule a été très bien, merci encore à toute l'équipe.

Reprise de mon Ford Puma avec un achat de nouveau véhicule. Opération très bien passée. Je recommande la concession.

Très bon accueil, renseignements pertinents,vente et secrétariat. Merci à toute l équipe Ford.

Un super accompagnement pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Remerciements particuliers à Emilie, Florian et Valérie pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur efficacité dans les démarches !

Suite à souci sur la route des vacances (fuite liquide de refroidissement et durite percé) nous sommes passé dans ce garage. Une prise en charge rapide et une efficacité à tout épreuve. Nous avons pu repartir 1h après avec les réparations faites ! Un très grand merci

Très a l écoute bonne accueil je recommande

Je recommande la marque Ford c'est déjà ma 6eme voiture Ford ,les 5 ont été achetées à Orthez ou le vendeur Yann était au top la dernière à Pau ou Amandine à pris le relais

Nous avons été reçu par Émilie, de l'accueil à la réception de la voiture tout a été parfait. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Laetitia & Maxime.

Je recherchais une petite voiture pour remplacer la mienne vieillissante... J'ai fait plusieurs concessions mais c'est chez Ford que mon choix s'est arrêté ! La commerciale, Émilie, à fait toute la différence par rapport à ses concurrents! Toujours d'une humeur pétillante et à l'écoute de ses clients... Encore merci Émilie...

Véhicule acheté à 45000km. En 5 ans, moteur, batterie, catalyseur HS. 3 semaines pour avoir un rdv diagnostic. 100€ pour un passage de valise. Devis pour réparation démesurément chers. Plus jamais

Je suis venu pour l'achat d'une voiture d'occasion. J'ai pu discuter et échanger avec une conseillère très sympathique qui a pu m'accompagner sur mon choix tout en respectant mes demandes. J'ai également fait o pu avoir un excellent service après vente. Je recommande vivement

Acquisition d une voiture d'occasion . Tout c est parfaitement passé. Commerciale compétente ; administrative rigoureuse et claire dans les explications . Bonne expérience.

SAV cata.... Je dépose mon véhicule pour changement dnairbag suite à un courrier Ford France et depuis rien ne va plus ...malgres plusieurs rdv afin de remédier à cela !!! Klaxon HS, deuxième airbag a changer car HS aussi! Drôle de coïncidence, alors que tt allait bien avant leur intervention !!! Donc fuyez!

Magnifique..... Je recommande je me suis décidée à y passer semaine dernière après avoir regardée ailleurs et la génial le véhicule parfait que j' ai eu en une semaine tout est top. Niveau démarche papier rapide simple super prix vraiment . Merci Émilie Martin ma première expérience chez Ford est la première mais pas la dernière je recommande ils sont au top.

Personnel agréable,efficace. Prochain rdv le jeudi 13 juillet (revision)

Accueil au top et qualité intervention. 6 Ford dans la famille grâce au personnel de cette concession.

Très mauvaise expérience à tout point de vue

Un grand merci à Emilie qui nous a dégotté une bien belle voiture d'occasion. Bravo pour son professionalisme et sa gentillesse, le tout avec décontraction et humour!

Super équipe très dynamique,sympathique et sérieuse. Un grand bravo à Émilie pour sa gentillesse et son professionnalisme.!!! Agréablement surprise!! Continuez!!

je roule depuis quelques semaines en KUGA hybride flexifuel et j'en suis vraiment très content et même surpris par l'efficacité de sa petite batterie. Elle est vraiment efficace, plus de 30% de mes trajets se font en électrique. Je remercie donc la concession GRIM de Pau qui m'a accompagné dans mon achat et plus particulièrement Emilie qui a permis à ce KUGA de rentrer dans mon budget. Suite à la prochaine révision et pas avant j'espère... mais je suis confiant.

Très bonne équipes , très a l'écoute, je conseil fortement

Un duo chic et choc en effet Valérie et Émilie forment la force de vente de la concession Ford à Lescar ravit de mon achat du puma éthanol. un duo exceptionnel

Après un début chaotique lors de l'achat d'une occasion, tout est rentré dans l'ordre grâce au professionnalisme de l'équipe. Je remercie principalement Émilie qui a su être à notre écoute et qui a été très compréhensive. Je remercie également le directeur qui a aussi su gérer ce gros problème avec diplomatie, écoute et compréhension. Valérie pour son professionnalisme et sa discrétion. Je recommande ce commerce.

Personnel à l'écoute et très professionnel.

Très sympathique et professionnel. Et j adore mon Puma

Nous recommandons la concession Ford GRIM SO à Lescar. Merci a Émilie, tant par son accueil, l'écoute et son professionnalisme. Nous sommes très contents de notre achat. Bonne continuation à toute l'équipe.

Très bon accueil téléphonique. Interlocutrice aidante.

Achat voiture d’occasion via le site GRIM OCCASION, véhicule trouvé chez le concessionnaire FORD PAU LESCAR. Nous sommes ravis de cet achat, concessionnaire très sérieux. Description et photos conformes aux publications mises en ligne. Nous tenons principalement à remercier la commerciale du service des voitures d’occasions qui nous a accompagné jusqu’au bout des démarches malgré les 400km qui nous séparaient. Très professionnelle, à l’écoute de nos attentes et demandes d’informations complémentaires sur le véhicule, disponible. Merci à toute l’équipe

Elle s appelle Emilie, elle est si jolie et surtout très compétente, elle m a aidée à choisir une voiture d occasion et pour l instant, j en suis très contente. Je sais que s il y a le moindre souci, je pourrai compter sur elle, elle ne nous abandonne pas.

Très professionnel, des services et du personnel qui inspirent confiance.

Bonjour pour ma part plutôt satisfait jusqu'au 24 mars dernier juste avant la révision de ma voiture je pose des lunettes de soleil dans le vide poche côté passager, lunettes que je ne reverrai jamais par la suite... J'ai quand même pris le temps de vérifier partout avant d'appeler Ford pour avoir une éventuelle explication et quelle ne fut pas ma surprise de me faire prendre de haut par la dame que j'ai eu au téléphone mardi dernier , m'assurant (en haussant le ton un peu plus au fur et à mesure de notre discussion ) que les mécaniciens n'y étaient pour rien , etc etc... Je n'attendais rien de spécial de cet appel car j'imagine bien que si quelqu'un a pris les lunettes il n'ira pas le crier sur les toits... Mais la réponse qui m'a été donné et surtout le ton sur lequel j'ai été reçu est assez lamentable. J'ai bien compris à sa voix que j'etais un menteur. Ce sera donc malheureusement ma dernière expérience avec Ford Lescar.

Communication parfaite avec la commerciale Emilie la livraison a été impeccable 👌🏻

Merci pour le service de vente et la rapidité pour le délai de livraison de mon véhicule. Florian Degardin est très professionnel et à l'écoute de votre projet. Une équipe accueillante chez Ford à Pau.

A l'instar d'un Joe Dassin chantant le Québec, c'est dans les yeux d'Emilie que nous avons retrouvé le soleil. Merci pour ce bel effort commercial après nos péripéties. Enfin nous allons savourer ce Champagne avec le sourire.

Parc automobile un peu encombrant difficile pour ce garer

Equipe attentive et sympathique ! Et la Ford Kuga en pleine forme!

Accueil chaleureux, professionalisme, efficacité, écoute de la part du conseiller Julien Bude.

Excellente Équipe. Très gentille et professionnel. Je recommande vivement cette concession

Excellents accueil, conseils et écoute efficace de la part de madame Cazalet et de sa collègue en charge des formalités administratives.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais personnel agréable

Ils sont sympas

Personnel très gentil, toujours à l'écoute des clients et toujours prêt à proposer des solutions. Vraiment cette concession est à recommander pour la qualité de ses services. Rien à redire.

Personnel très sympa et accueillant qui prend le temps.Merci à Valérie et Émilie un bon choix au niveau de l'occasion.

Très bon accueil de la part du personnel qui prend le temps pour renseigner , comme pour la réception du véhicule, le petit 🎁 est apprécié !

Excellent accueil, Achat véhicule occasion réalisé. 100% satisfait

Bon accueil service du personnel pour l'occasion au top

Excellent accueil et très bons conseils, dans l'échange et l'écoute. Achat d'un véhicule d'occasion concluant

Tres bon accueil tant pour le suivi et les réparations de ma voiture que pour Le véhicule que je viens d'acheter. Commerciaux à l écoute des clients qui expliquent avec patience les caractéristiques des véhicules et les différentes options d'achat sans jamais pousser à la vente c'est encore un plus qui les différencient des autres garages et le personnels administratifs est très agréable aussi et tres reactif

Personnel a la hauteur : a l écoute , attentifs et très disponible.

J’ai acheté un Ford kuga au mois de décembre 2022 , j’ai eu un très bon accueil avec Julien et Valérie , pour l instant je dirai que je suis très content

Très bonne expérience concernant l'achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Merci à la vendeuse Amandine pour son professionnalisme et avoir su me conseiller pour ce projet. Je recommande cette vendeuse.

Très bon accueil et très bonne aide quant à la prise en main du nouveau véhicule. Continuez comme ça !

Très agréable et de bons professionnels

Très bon accueil, super sympa du vendeur et de la secrétaire Merci

Déçu par ce garage que je connais depuis longtemps. Le personnel est toujours compétent et agréable mais l'accueil est devenu déplorable ! Les appels téléphoniques sont dirigés systématiquement vers un Call Center à Lyon : pour un voyant allumé, impossible de joindre l'atelier. Une personne non compétente me dirige vers le Call Center pour prendre un rdv ! Pour une révision, impossible de prendre rdv, la jeune fille me dit que le Call Center me rappellera dans la journée ! On croit rêver !? Je ne parle pas du véhicule de prêt gratuit qui est devenu payant à 20€ la journée ! Les patrons s'enrichissent mais attention, les clients vont fuir! Le nouveau nom Grim est bien choisi: sombre et sinistre en anglais!

Bonjour, carrosserie pas compétente !!!! Suite à un sinistre notre véhicule est parti chez Ford a Tarbes, mais car pas de carrosserie a Tarbes notre véhicule est venu a Pau ; Quel dommage !!!! véhicule récupèré au bout de 4mois ; problème de pièces ça on comprend mais ensuite problème de papier !!! A la récupération du véhicule, pas de recharge de clim , un phare mal réglé, un autre mal clispsé et maintenant pare choc mal clispsé. Par la suite on est revenu à Tarbes pour régler ces petits problème car ils sont très sérieux.

que de complications pour reparer un volet roulant de ranger!! un jour malgré premier rdv au garage, c'est pas la bonne piece recu ! revenez monsier un autre jour , desolé on a remplacé mais a present le rideau fermé ne s'ouvre plus!!!revenez monsieur !! vehicule neuf acheté en octobre20121. C EST GALERE

Très bon accueil, commercial attentif, facilitation de la vente et excellente réception du véhicule acheté. Merci pour tout !

Merci pour la réparation et votre accueil à toute l equipe sauf celle qui répond au téléphone qui aurait pu me dire que la caisse ferme à 18 h.....et qui n est pas très agréable Cordialement

Accueil toujours aussi compétent et disponible avec mr Fayard espérons qu il restera notre interlocuteur dans l avenir Bien à lui

Superbe expérience, véhicule arrivé avec 3 mois d’avance!!! Le top!!!

En m'excusant d'avoir transmis le Covid BA05...

Très bon accueil, disponibilité du vendeur , Bien renseigné.

Client FORD depuis quelques années, très satisfait de l'accueil et des prestations, atelier et service commercial. Je viens d'y acquérir une nouvelle voiture. Professionalisme, accueil, solutions trouvé, je suis comblé. Merci à Mr FEO. Je recommande vivement.

Accueil et professionnel parfait mais extrêmement déçu du ford ranger un véritable cauchemar vivement que je m en debarasse c est le pire du pire

Julien Bude est le commercial que je recommande : professionnel, disponible, efficace, suivi SAV. Parfait.

Service impeccable personnel compétent et souriant .

Fuyez depuis que ça a été racheté par Grim prenez la fuite service déplorable

accueil sympathique et professionnel .réparation rapide

Une superbe équipe que je recommande,,un grand merci à Fernando, qui sait écouter et vous donner de bon conseils concernant votre véhicule

Très bon accueil, véhicule pris de suite en atelier sans RDV ( panne sur la route des vacances deux jours avant Noël ). Véhicule récupéré un jour 1/2 après. Merci pour votre efficacité Mr Ferreira et son équipe.

Très professionnel a l'atelier et très bon accueil

Révision annuelle de mon camping car aujourd'hui.A la réception de l'atelier j'ai été reçu par Loup. Toutes mes félicitations à lui. Personne à l'écoute du client. Très professionnel. Vous pouvez pousser la porte en toute confiance. Encore un grand merci.

Très bien accueilli, véhicule de prêt neuf, travail propre et suivi professionnel.

Excellent accueil, très disponibles, véhicule livré en temps et en heure, très à l'écoute. Suivi auprès du client post achat. Je recommande en toute confiance.

personnel très chaleureux et compétant ,prix raisonnable

Tres gentil, tres serviable. Chef d'atelier impeccable contrairement a celui de Tarbes qui rappelle apres 5hs.

Un énorme Merci à Amandine pour son accueil son professionnalisme et sa sympathie...

Très bon accueil. La conseillère très aimable et à l'écoute.

Suite à un accident, réparation et changement de pièces de carrosserie Tout a été fait dans les règles, avec explications des travaux et prêt d’un véhicule en attendant Merci

Sarah la commerciale au top elle écoute parfaitement les clients et donne entière satisfaction aux demandes 👍

Équipe très à l’écoute qui se plie en 4 pour réparer la panne de notre camping-car. On a adoré le message vidéo quand le véhicule était prêt. Merci à Fernando et toute l’équipe.

Personne ne c est occupé de me renseigner pour l achat d un transit cabine ....Après une bonne demi-heure je suis rentré chez moi

Personnel sympa et à l'écoute. Renseignent bien et ne poussent pas à la consommation.

Très bonne équipe, un merci en particulier a Fernando.

Rarement habitué aux concessions, je fus agréablement surpris par leur gentillesse et par leur professionnalisme. Cela encourage réellement à rester le plus longtemps possible chez la marque Ford !!!

Commercial vo très sympa. Concession claire.

Garage de très bons conseils et très professionnel. SAV très performant , ce qui est rare de nos jours.

Je suis client depuis 2014 et je suis très satisfait du service: tout le monde est à l'écoute et ils n'ont jamais proposé de faire des travaux ou de la maintenance pas nécessaires. Bravo à toute l'équipe!

Conseil et professionnalisme. C'est exactement la voiture qu'il me faut ! Merci beaucoup à Monsieur Hérault (de Ford Tarbes) qui m'avait vendu ma voiture précédente et qui est venu jusqu'à Lescar pour me trouver mon nouveau véhicule.

C'est la première fois que je fais affaire avec Ford Synergie pour une révision de ma voiture immatriculée en Espagne car la crise sanitaire à bouleversé mes plans. J'ai été agréablement surpris par l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe à la réception ainsi que par la qualité et la rapidité de l'atelier. Je recommande leurs services.

après un passage chez vous l'accueil est bon, mais ou sont les voitures occasions plus rien sur le parking dommage, si non en voitures neuves l'exposition est parfaite le renseignement est complet. Je regrette qu'une chose, mademoiselle à l'accueil arrêter de dire que Hyundai sa ne vaut pas grand chose en fiabilité et en service n'oublié pas mademoiselle d'où vous venez et qui payer votre salaire avant d'aller chez Ford j'ai eu beaucoup de Hyundai neuves au total cinq à 150000 km par voitures en moyenne sur cinq ans (30000km/an) aucun problème mécanique. Grace à VOUS j'ai acheté un Peugeot expert 2l 150ch diesel 8places tout équipé tout options 11000km pour 34000euros ma première voiture d'occasion. En bref vendez vos voitures essence et hybride MAIS NE CRITIQUER PAS LES AUTRES CONCESSIONS je regrette mon achat d'une Ford focus 115 TDCI titanium x neuve sur cela je vous souhaite de rester longtemps chez FORD.

Accueil excellent, concession sympathique, personnel très agréable.

Bonjour. Deuxième fois que je viens chez vous. Je trouve les tarifs vraiment excessif. Ford Focus de 2011, batterie + alternateur 955€ de devis et 3h de travail. J’ai mis autant de temps que eux à le changer alors que j’y connais rien mécanique. Deuxième fois, capteur de pression de gaz d’échappement, 560€ pour un capteur (facture 290€ TTC le capteur, sur diverses sites entre 50 et 100€), je précise que le capteur en question est accessible à main nu, 2 durites à enlever et un clipse à enlever, plus, 3h de MO pour une régénération en sachant que le filtre à particule est neuf (machine qui travail seul et qui n’a besoin de personne, donc on me facture 3h comme ci j’occupais un salarié), et enfin, passage à la valise facturè 96€ TTC. Ford vient à concurrencer Audi niveau tarif !

Personne disponible même de va être en attente de plus de 15mins

Niveau mécanique aucun soucis a signaler mais le véhicule ma été rendu en mauvais état avec un état des lieux fait a l'arrivée et a la sortie de la peinture avai sautée et on le dit que c'c'est de ma faute j'ai écrit un mail a la directions et on ne m'a même pas répondu je vais entamé 1 procédures faites des photos de votre véhicule a la depose

En attente de mon camion depuis juin. Camion reçu fin février

Pas de standart pour informer que le garage est saturé et qu'il y a pas mal d'attente. Obliger de se déplacer pour s'entendre dire qu'aucun rdv dispo avant 15j

Je recommande l'établissement Vendeuse très compétent et professionnels

Accueil très sympa (julien)de Lescar nous a très bien conseillé

Bon accueil, compétent et de bon conseil. Tarif honnête pour les réparations.

Accueil agréable avec un café et un sourire. Compétences irréprochables

garage sympatique et acceuillant , une equipe a l ecoute qui ne vous etouffe pas quand vous arrivez .A la reception du vehicule tout est parfait , je recommande et meme si c est a 100kms de chez moi

Beaucoup d'attente pour un renseignement..du personnel qui va et viens mais personne pour vous répondre ... j'aime bien Ford mais au final personne pour donner un tarif de reprise de ma voiture..une envie de quitter les lieux et soudain enfin quelqu'un qui daigne me renseigner. Par contre côté atelier parfait la personne qui prend les rendez vous c'est déplacé jusqu'à ma voiture pour me renseigner sans me forcer a la dépenses.

Nous somme venu le 15 septembre 2019, pas de client, aucun vendeur n'est venu à notre recompteet apret voir attendu 35min, mais fumer et boir le café,....

Bjr garage au top personnel très compétents accueil rien à dire un garage à la hauteur de ça marque

Très professionnels et très sympathiques Merci pour tout ça Cordialement Jcb

Mon véhicule est tombé en panne lorsque j'était en vacance, et a été dépanné chez Synergie. N'étant pas client chez eux ils auraient pu me faire patienter, mais ils tout fait pour me réparer mon véhicule au plus vite, sans alourdir la facture. Très réactif, un personnel compétant, sympathique, et disponible. Avec un SAV comme cela, vous pouvez acheter votre véhicule chez eux les yeux fermé.

J'ai acheté mon Ford Ranger dans cette concession !!! Du premier accueil très chaleureux ( café et compagnie ) à la livraison en Novembre , rien à redire !!! Le vendeur a été exceptionnel et très pro !!! Merci encore !!

Toujours bien reçu aucun problème le personnel très sympa ne changez rien

Très bonne équipe et d'une grande gentillesse. Je recommande.

Je recommande cette concession. Je suis tomber en panne avec mon véhicule ayant fait plusieurs garage et aucun ayant trouver la panne un ami ma conseillée cette concession. il y a un accueil très agréable une sur secrétaire et réceptionnaire sans parler du chef d'atelier et des techniciens qui sont très sympa et agréable. Et sans parler de l’équipe commerciale. je vous recommande cette Concession

Personnel pro et sympathique, c'est mon 2ème véhicule neuf acheté chez eux, pas de problème pour l atelier, j en suis contente

Top, super vendeur, super accueil, prise en charge rapide, tous le monde vous dit bonjour (c rare) bref je recommande.

Je recommande ce garage sans aucun problèmes nous avons était très satisfaits de l'accueil que nous avons reçu et de la rapidité et l'efficacité de leur travail encore une fois merci !

Toujours bien accueilli, particulièrement par Mr Philippe, julien qui ne pousse pas à la vente et de bons conseils, cela donne envie de racheter un Ford! Merci Avis d'il y a 2 ans, Google ne permet pas un 2em avis donc : Je valide mes 5 étoiles 2 ans après! Voire même 6 !!!! Aillant un pickup, trouver une batterie sur le pouce ce n'est pas évident. Suite à conversation téléphonique, pas de stock sur Pau. 10mn plus tard un appel de FORD pour me dire qu'ils en ont une à Tarbes et qu'ils se débrouillent pour la faire venir demain matin tôt et que je peux la faire changer par leurs mécanos ! Si ça ce n'est pas du service!!??? BRAVO et MERCI

Des glandus, mous comme des fonctionnaires ronds-de-cuir, qui semblent bien peu en empathie avec le client, et ne vous font aucun cadeau, ni sur les prix ni pour vous faciliter la vie. Il y a bien longtemps que je n'y vais plus; le magasinier qui vous prend en charge prend bien son temps, pour vous faire attendre, 2 de tension, rien de chaleureux.

Professionnels, à l'écoute, de bons véhicules abordables. Je recommande vivement !

personnels competants et agreables vraiment au service de la clientele

Super équipe aussi bien commerciale que technique. Déjà 2 voitures achetées chez eux et bientôt une troisième. Vendeur à l'écoute et rapporteur de vraie solutions.

Plusieurs véhicules achetés chez eux. Accueil pro, délais respectés, sav irréprochable.

Belle concession. Le nouvel aménagement très réussi. De bons conseils.

Impossibilité de fournir une durite de radiateur pour escort, indisponible dans le réseau France, Allemagne, Angleterre, selon les dires du magasinier, sa solution est de chercher dans les casses-auto. Trouvée et achetée sur internet neuve et livrée en 48 heures. A vous de juger !!!

Très satisfait de l'accueil, des conseils, du suivi clientèle et du professionalisme de cette concession.

Bonjour je suis étonnée de cetrains commentaires . Je suis très satisfaite de ce concessionnaire et de toute son equipe. Cetrains devraient d abord apprendre à écrire avant de donner leur avis.

Bonjour, j ai acheté mon véhicule chez Ford lescar. L'entretien est réalisé chez eux. Ils sont professionnels et de bon conseil.

Je ne prendrai plus de véhicules j' ai ford j'ai acheté ford cc focus plus vingt fois des fuite capote après la fin de la garantie il non même pas trouvé fuit me dire on peux rein faire bien ford .

Acceuil catastrophique. Impossible d'obtenir une référence alors que nous avons acheté une voiture neuve dans cette concession. Fuyez!