Ford Paris - Brest Concessionnaire Ford

Julien Verdier est à l’écoute et efficace.

Une excellente experience avec sympathie et aucune arnaque

Venu acheté une Ford Focus ST Line de 2018, très bonne impression et bonne communication. Seulement, au bout de quelques mois, je remarque que le module de feu avant droit à un dysfonctionnement, je décide donc d'appeler le concessionnaire afin de régler le problème et faire marcher la garantie, ça va de soit. Et bah non, nous ne prenons pas en charge ce problème. Alors la voiture est garantie et achetée il y a moins d'un an, il y a un dysfonctionnement du module connu et ni la concession ni la garantie ne veut prendre ses responsabilités. C'est honteux, acheter une voiture 18000€ sous garantie pour que, dès qu'il y a un problème, tous les services se défilent et répondent absent !

Rien a redire ,toujours aussi agreable.personnel tres professionnel

Un personnel toujours très accueillant et professionnel et un service au top

Véhicule acheté en septembre 2023, service irréprochable. Mais. Au bout de 6 mois, je m'aperçois d'un mauvais fonctionnement du module optique avant droit. Je l'emmène donc chez Ford Fleury ( près de mon domicile). Après renseignements auprès de l'organisme de garantie, ce ne serait pas pris en charge. Je décide donc de contacter Ford Chartres qui me dit que la garantie 12 mois ne fonctionne pas pour mon problème. Pas très professionnel, je ne recommande surtout pas et irais acheté ma prochaine voiture ailleurs !!!. C'est tout simplement HONTEUX.

Service enlèvement et retour du véhicule sur le lieu de travail ! Un vrai +

Satisfait

Personnel très agréable et à l’écoute

Très bon garage avec personnel sympathique et compétent, juste le délai d’attente pour regarder la panne de la voiture trop long (15 jours ) sans véhicule de prêt.

À tous les niveaux tout est fait de manière à ce que nous soyons renseignés,servis dans des délais courts,et,si le problème n'est pas résolu ,rdv proposé rapidement, ainsi que le prêt d'un véhicule de courtoisie. Mention particulière pour Julien et Cyril ( réception mécanique), ainsi que Julien Verdier ( commercial) qui est vraiment à l'écoute tout au lond du leasing , jusqu'à l'achat final de ma Ford PUma ST200. Vraiment une trés bonne concession automobile, avec un esprit familial fort agréable. Pour finir l’accueil est au top 😊

Très bon accueil, concession très propre. Affaire conclue

Très bon accueil et personne a l’écoute, merci mazda.

Une equipe très sympa autour de Julien. Merci pour votre aide

Délai pour prise de RDV pour une simple révision trop long, 1 mois environ ! Problème de surcharge ou d'effectif ?! RDV pris initialement par l'application mobile pour un créneau sous 15j environ, mais appel de la concession pour m'informer qu'ils ne fonctionnent pas encore avec FordPass et que du coup le créneau réservé n'est pas libre, d'où ce report ultérieur et après l'échéance des 2 ans du véhicule surtout. Révision tous les 2 ans parait économique mais finalement le coût se rapproche de 2 maintenances annuelles. Prêt d’un véhicule de courtoisie gratuitement dans le cadre de la garantie. Assistante et technicien accueillants et compétents. Véhicule lavé mais un nettoyage des tapis de sol intérieurs aurait été apprécié.

Le personnel Mazda, commercial, accueil, atelier est particulièrement efficace et a su répondre très rapidement à mon problème. Merci à toute l'équipe de Lucé.

Excellent boulot, très pro.

À nouveau, rien à dire sur la prestation. Le service est impeccable et le rendu est vraiment top! ( remplacement de pare-chocs avant ;calandre avant ;pare-boue av gauche;et autres) le personnel est à l’écoute je recommande vivement l’établissement pour les interventions de carrosserie !

Une équipe accueillante. Pas de souci sur les travaux de la carrosserie. Possibilité de prêt de véhicule. En prime, nettoyage de la voiture. Au top!

Très bon accueil, le personnel est sympa

Rien à reprocher 👍

Concessionnaire facile d’accès, équipe, très attentionné à l’égard de leurs clients. Très bon accueil anticipe la moindre question. Je recommande fortement 👍👍

RAS Toujours un très bon accueil. Un service fidèle aux échanges. Totale confiance.

Très bon professionnalisme.

Tout est ok

TRES PRO ET TOUJOURS PRE A RENDRE SERVICE ET NE VOUS ASSOMME PAS A LA FACTURATION JE RECOMMANDE LES YEUX FERMES

Accueil sympathique et conseils judicieux ! Un professionnalisme sans faille !

Bon accueil et bonne prestation

Qualité de l'accueil depuis l'essai du véhicule jusqu'à la remise des clés. Contact client très sérieux de Christophe Jouanneau. Équipe de l'agence de Chartres luisant très professionnelle.

Superbe concession , rdv aujourd'hui le 6 Mai pour un problème de start and stop . Prêt d'une voiture , prise de ma Ford Fiesta de 8h à 17h. Panne trouvé, mécanicien(nnes) très professionnel avec le sourire. Et que dire de la dame de l'accueil, très professionnel, le sourire et très gentille.

Rien à dire je suis très satisfait !!! Et je remercie infiniment Mr Cyril Hudde

Rien à dire. Intervention parfaite. Extra. Bravo à l'équipe Ford.

Très bon accueil et conseils professionnels.

Ciryl ou Julien répondent très bien a mes questions et a mes attentes pour résumé : écoute,échange,et pointe d'humour. surtout ne changé rien merci

Vraiment très bien. Accueil service qualité des prestations.

Très contente de ma visite chez Ford! Rapidité, gentillesse, à l'écoute du client.

Tout s’est très bien passé avec le garage Ford, je recommande à 100% n’hésitez pas a confier votre voiture. Le personnel également est très professionnel

Rien à redire Parfait

Nos véhicules ont été achetés et sont suivis chez Ford Chartres, l'accueil, le sens du service et du conseil, le professionnalisme, ne changez rien

Personnel agréable et compétent Nous restons toujours client depuis un très grande nombre d'année et le personnel ne change pas

Personnels sérieux et compétents. Accueil très agréable.

Je recommande ce garage 👍🏻👍🏻👍🏻 De passage et dépannage express sans aucune attente Toute l’équipe est très professionnelle et accueillante Merci ☺️ 🤩

Superbe équipe technique et commerciale. Toujours à l'écoute pour donner de bons conseils. On ne peut qu'avoir confiance dans cette concession. Bravo

CONCESSION FORD PARIS _BREST TRES ACCUEILLANTE

Très bon garage et travaille très propre

J'attends toujours une réponse à mes questions .

Au top ! Accueil personnalisé et service complet !

Très bonne accueil

Merci à tout le personnel pour son amabilité ainsi que son professionnalisme et sa rapidité d’intervention

Très satisfait du service rendu et de la qualité des échanges autant à la réception qu'avec le personnel de l'atelier. Tous très à l'écoute. Je recommande vivement cette concession.

Vehicule nettoye a l'interieur comme a l'exterieur!! Bravo je ne m'y attendais pas.

Parfait Efficacité très bon accueil Pas de surprise

Trés bien organisé et trés pro

Toujours bien accueillis et service sérieux

Accueil toujours très agréable. Travail rapide et impeccable

Très bien accueillis. Grande confiance en ce garage

Accueil excellent - Travail très sérieux - Véhicule rendu plus propre qu'il ne l'était en rentrant au garage - Intérieurement et extérieurement.

Reactifs, tres professionnel et competents, avec un accueil très sympathique, à l'écoute du client : qualité de service au top.

Une equipe tres professionelle , tres bon conseil et service aux clients parfait

Je suis client FORD depuis de nombreuses années et je compte continuer

Belle concession intervention rapide et efficace bravo à toute l'équipe

Achat de tapis caoutchouc pour transit custom. Accueil, conseil et service au top. Produit de bonne qualité et tarif convenable. Merci à Naël et ses collègues pour m'avoir conseillé le produit adéquat. Je recommande

Excellent garage Super accueil Le personnel très professionnel Je le recommande

Vendeur MR Verdier à l’écoute du client, directeur disponible et réactif.

totalement satisfaite de tout l'entretien de mes véhicules, l'équipe est réactive, professionnelle. merci !

Très bonne communication. A l'écoute du client. Très bonne prestation.

Parfait tres bon travail effectuer

Nous remercions toute l'équipe qui nous accueille toujours avec bienveillance et solutionne tous nos problèmes. 2ème véhicule acheté chez ce concessionnaire et entretenue dans leur garage.

Tres bon accueil, toujours le sourire,de même les mécaniciens. A votre écoute

Une fois de plus, je suis entièrement satisfaite de cette concession. L'accueil est toujours irréprochable aussi bien dans la partie commerciale que dans l'atelier. Le travail des techniciens est très soigné et ils prennent le temps d'expliquer ce qu'ils font. Cela fait du bien de pouvoir aller en toute confiance dans un garage.

Qualité de l accueil et des conseils. Personnels toujours disponible avec le sourire. Beaucoup de professionnalisme. Jy vais en toute confiance ne pousse pas aux réparations inutiles. Je recommande la concession à 100%.

Excellente prestation, de plus l’accueil et les délais parfaits.

Très bonne concession et sérieuse ! Notre vendeur Romain a su nous proposer la meilleure solution selon nos besoins, nous sommes très contents de notre achat encore une fois. Plusieurs achats de véhicules dans cette concession et toujours aussi ravis.

prise en compte, accueil et disponibilité remarquables

Très mal reçu par téléphone. La secrétaire m'a très sèchement fait comprendre que personne ne pouvait me renseigner car ils avaient autre chose à faire. Elle ne m'a même pas proposé de me recontacter ultérieurement ou de rappeler plus tard ! Amabilité et politesse à revoir sérieusement.

arrivée au garage à 11h45 pour changer ma batterie HS, repartie à 12h, impec!

Voitures Mazda toujours aussi intéressantes à l'usage, et la révision constructeur malgré son prix élevé apporte des avantages pour les petits soucis ponctuels pris en charge. Personnels mécanos, très pros et agréables, service commercial low cost à l'inverse pas du tout à la hauteur de la marque,

Personne très a l'écoute des demandes, toujours disponible. Expérience fort agréable, et l'achat du véhicule est sans regrets.

Toujours aussi accueillant, nous explique bien. Ils sont très sérieux

Très bon accueil et professionnel.

Prise en charge rapide du véhicule. Des explications claires concernant les interventions et la rapidité des réparations.

Très bien , bon accueil

Très bon accueil et professionnel

Personnel sérieux et compétent. Bonne écoute de nos demandes.

Je me rend dans ce garage pour acheter un utilitaire le vendeur utilitaire absent un autre le remplace pas de soucis je l'attend 10mn je veux voir un véhicule le vendeur ne trouve pas les clés et me dit je vous laisse voir avec un autre vendeur (en gros je ne m'occupe pas des utilitaires) je me retrouve avec un vendeur qui est en apprentissage par alternance qui le pauvre se retrouve seul face à moi sans aucun moyen de me renseigner car ni ordinateur ni document (ce qui est normal il n'a encore aucune expérience) et la on me dit nous vous rappelons lundi depuis avril personne ne m'a rappelé Pas sérieux du tout

Très satisfait des prestations de cet établissement.

Julien Verdier est très attentif aux besoins de ses clients, très réactif, patient et souriant !

Très satisfait Personnel agréable et professionnel

Je suis heureux de partager mon expérience positive avec le concessionnaire Ford que j'ai visité récemment. La concession est magnifique avec de beaux véhicules exposés et cela a valu la peine de faire un trajet de 1h30 depuis l'île de France pour y arriver. Nous avons été accueillis par Julien très compétent et sympathique, qui nous a offert un excellent service client. Nous avons récupéré notre véhicule rapidement, en quelques mois avant la date initiale prévue, ce qui a été une excellente surprise pour nous. La réception de notre véhicule s'est très bien déroulée et Julien a pris le temps de tout nous expliquer et de configurer les fonctionnalités du véhicule, y compris le téléphone et Ford Pass. Cela a été très utile et nous a permis de profiter pleinement de notre nouveau véhicule. Nous avons également été agréablement surpris de recevoir un appel téléphonique 7 jours après la réception de notre véhicule pour prendre de nos nouvelles. Cela montre que le concessionnaire se soucie de ses clients même après avoir vendu le véhicule. En ce qui concerne les améliorations possibles, je suggère un petit suivi quelques semaines avant la livraison pour que les clients puissent mieux s'organiser, notamment pour la vente de leur ancien véhicule. Cependant, je comprends que cela ne dépend pas totalement du concessionnaire, mais plutôt du transporteur. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon expérience avec ce concessionnaire Ford et je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un excellent service client, une livraison rapide et une bonne prise en charge de leur nouveau véhicule.

La Concession Ford et Mazda de Chartres est Top . J’ai acheté un Véhicule MAZDA dans la Concession Chartres et je suis Très Satisfait de la Prestation, de leurs Réactivités et de leurs Gentillesses . Je recommande le Vendeur Mazda, MR ARRACHAD. Il est Excellent !

Client depuis 25 ans, toujours satisfait par le professionnalisme de chacun (acceuil, vendeur, ou en mécanique / tôlerie)... et sans oublier le principal, Le Sourire !!! Merci à Julien ...

Je viens de recevoir la PUMA, hormis la date de livraison qui n'a pas été respectée ( même problème chez d'autres marques). Merci pour l'accompagnement.

Bon accueil, délais respectés, bons conseils. Ma voiture est entretenue ici depuis 10 ans sans soucis.

Équipe sympathique et professionnelle toujours rapide et efficace pour trouver un créneau que ce soit pour un entretien ou une panne J’espère que ma fidélité sera récompensée et qu’une Mustang ou un Bronco me sera offert au plus tard quand je partirai en retraite (pas une miniature 😉)

L'acceuil est toujours parfait. Cela fait maintenant 20 ans que nous sommes client chez eux, le meilleur service jamais rencontré dans une concession automobile.

Client fidèle depuis de nombreuses années, nous venons d'acquérir un Ford Kuga FHEV E85, excellent véhicule répondant parfaitement à nos attentes: confort, consommation, performance...... Merci beaucoup à Julien pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cet établissement.

Très accueillant très à l'écoute j y retournerai

22 ans de conduite et de confiance pour la marque Ford Il devient de plus en plus compliqué de trouver un Garage ou une Concession FIABLE Personnellement, je l’ai trouvé à Lucé. Je n’hésite pas à faire 80km & 45min de route pour le service proposé par la concession Ford Procureur Paris Brest. Même si tout n’est pas parfait, la concession prend le temps pour faire les choses bien et efficacement : du standard a l’accueil mécanique en passant par les vendeurs, tous savent prendre le temps pour répondre aux demandes et questions du client, et ils trouvent des solutions. Continuez comme ça 👍🏻

DE BON CONSEIL UN BON VEHICULE UN ACCUEIL AGREABLE MERCI A MR JOUANNEAU POUR SON PROFESSIONNALISME . L'EQUIPE KOMILFO LEVES

Rdv rapide, très professionnels bonne exécution des tâches sans surplus Bravo à ce garage

Super garage Ford, merci à Romain pour son efficacité !! je recommande

Le coup de l'entretien d'un véhicule neuf ford est exorbitant. Ford ecosport plus de 300€ pour deux ans. Vidange, filtre à aire, filtre à huile et vidange liquide de freins.

Très bonne prise en charge, bon accueil et personnel souriant et à l écoute 👍

Bonjour , je pense qu'il serait intéressant de faire une formation et une présentation des véhicules que vous commercialisez à tout votre personnel !!! Je suis venu pour un accessoire pour un Ford Nugget westfalia , le magasinier ma demandé 4 ou 5 fois ce que c'était comme véhicule alors que vous en aviez un en showroom et un sur le parc auto. Vous n'aviez pas l'accessoire en stock mais je ne suis même pas sûr qu'il ait compris de quel véhicule il s'agissait !!! . Le véhicule n'apparaissant pas dans la gamme Ford puisque Westfalia mais à partir du moment ou vous le commercialisez !!!. L'accessoire en question était une protection isotherme de vitrage pour ford custom.

Intervention rapide et efficace. très bon accueil

Pour un dépannage express de mon ranger, arrivé avec l'assistance sur plateau. Accueil parfait, solution de dépannage vite trouvée, et reparée. Au top 👍

Très bon accueil, personnel compétent

Très bon accueil. Le personnel est réactif et très compétent.

Excellent accueil , très professionnel

Niek a écouter du client Je recommande sans hésiter

Parfait, rien à redire concernant le changement de mes disques et plaquettes.

Toujours un accueil très agréable et très professionnel dans ce garage

Personnel agréable, professionnel, et sérieux. Travail toujours bien fait.

Pro, pas de surprise sur le tarif est le déroulement des travaux. Pour moi tout c'est bien passé.

Efficace et très rapide, pour mon véhicule professionnel c'est exactement ce que j'attendais merci

Merci à Ford mais plus particulièrement au service magasin, pièces détachées, pro et disponible malgré les nombreux coups de téléphone.

Toujours aussi satisfait de l'accueil, de la prise en charge et des prestations.

Très bonne accueil et travaux fait avec soin

Je recommande vivement. Rapidité et efficacité des travaux. Un accueil toujours agréable et à l’écoute.

J'ai ramené ma Ford fiesta ST en carrosserie il ont rattrapé la..... de chez coculo bravo à cette équipe de carrosserie et à leur écoute. Je tiens énormément à ma voiture c'est mon seul plaisir il ont vraiment était soigneux bravo

Bonjour et merci pour l’accueil en concession !! La jeune femme de l’accueil Angie si je me trompe pas je tien à la remercier pour tout les renseignements fournis !! Merci beaucoup et à bientôt !

Nous sommes tombé en panne sur la route des vacances, ce Ford nous à très bien renseigné et conseillé. La prise en charge de la clientèle est topissime. Mention plus pour Julien et la personne en charge de l'accueil qui à été d'une gentillesse extrême.

Accueil au top ! L’équipe de l’atelier travail rapidement et de manière professionnelle. Je recommande

au service de ses clients et disponibilité

Toujours très satisfait de Ford Paris Brest de Chartres depuis 1980 Je recommande.

Très bonne accueil personnel agréable disponible et Mr Jouanneau est de très bon conseil alors n'hésitez pas !

l'ensemble de l'équipe fait son maximum pour satisfaire le client - réactif pour remplacement plaquettes et disques freins avant arrière sur un fourgon utilitaire - tarifs compétitifs - prêt d'un véhicule de courtoisie - je viens d'ailleurs de commander un nouveau véhicule de tourisme - merci et à bientôt

Accueil parfaite, renseignements impeccable. Rien à dire je vous le recommande vivement.

Très bon accueil Conseillé commercial à l'écoute et très patient 😃 et Sympa

Professionnalisme et sérieux de l'équipe qui répond aux attentes des clients.

Comme d'habitude hôtesses d'accueil très aimables, chef d'atelier très courtois connaissant parfaitement son sujet, travail soigné et dans les temps. Merci et que cela continu. Je recommande cette concession.

Je suis allé voir les occasions de ce garage. J'étais intéressé par 2 véhicules. Je suis resté 30mn sur le site. Il y avait deux commerciaux qui me regardais à travers une vitre. J'avoue, il tombait quelques gouttes. Aucun des deux a décidé de venir me voir pour savoir si je souhaitais des renseignements. Tanpis pour eux. Je suis reparti voir chez les concurrents. Il préfère peut-être vendre des voitures neuves.

très bon accueil, pas d'attente, le personnel met un point d'honneur à satisfaire le client (bons conseils, à l'écoute du client). je recommande ce garage sans hésitation.

Un commercial service occasions très à l'écoute,de bons conseils, professionnel et très aimable . Ravis de notre achat .

Personnel très accueillant ,prévenant. Très agréable de venir dans ce garage

Une équipe à votre écoute, disponible et professionnelle. Je recommande vivement !

Très bon accueil commercial. Une concession au top. Mon véhicule a été traité avec soin. Le personnel toujours disponible et à l'écoute. Je recommande cette concession à bientôt.

Mon véhicule a été déposé le 23 décembre 2021 pour changement de courroie de distribution. Le lendemain je suis contacté par le garage pour me prévenir que le technicien avait fait une erreur ayant entrainé la casse du moteur. Depuis aucune démarche n'est engagé par la concession qui attend que mon assurance soi disant leur envoi un expert. Bien sûr mon assurance considère que cela n'est pas de son ressort, que c'est l'assurance du garage garage qui doit gérer cela. Nous sommes le le 25 janvier et pas de déblocage de la situation.

RdV pour montage accessoires. Reçu à l'heure, montage effectué en moins d'une heure. Café offert pour patienter. Parfait.

Tout le personnel est super professionnel. Très accueillants .

bonne concession, Sébastien et Romain sont toujours la pour nous conseillés et nous proposer le véhicule le plus adapté a nos besoin Le services après vente au top Cyril et Julien sont des très bon conseillés ils forces pas a la consommation et respect les devis signés a la réception. le chef d'atelier David est top pour arrangé les problèmes sous garantie et faire les travaux rapidement. Les hautesses d'accueil sont formidables et toujours le sourire

Équipe au top, ma dernière viste était sans rdv pour 2 petits problèmes et je suis reparti ils étaient réglé

Établissement de qualité. Tout y est : accueil , conseil , qualité des intervenants et des services. Je recommande. Client depuis 2018

Travail rapide et bien fait. Les renseignements à la prise en charge sont complets et précis. Pas de surprise à la caisse.

Excellente concession, commerciaux qualifié, très investi. Beaucoup de voitures d'occasions, proposer à des prix raisonnables. je félicite aussi les techniciens très pro eux aussi et à l'écoute. Je possède 2 véhicule Ford et pour moi cette marque est définitivement gage de qualité, mais aussi de fiabilité. chapeaux bas à toute l'équipe. 😉👍🏻

Véhicule Mazda 3 acheté d'occasion dans ce garage avec 1 an de garantie rencontrant différents problèmes dont certains auraient dû être réglé avant la remise du véhicule ( Caméra de recul défaillante, courroie d'accessoire endommagé, vitre conducteur à la peine ). Il est anormal que ce soit moi qui leur signal que la courroie d'accessoire est détériorée ( vu le lendemain de l'achat ). Le pire étant que le véhicule suite à une immobilisation dans leur garage plus d'un mois à cause d'un problème de disponibilité de pièces ( roulement de roue hs non disponible ) m'a été rendu endommagé ( pare-choc avant gauche rayé ). Ayant eu la présence d'esprit de prendre des photos horodatées du véhicule à la dépose et à la récupération avec le collaborateur du garage , je peux prouver que les rayures n'y étaient pas. Je suis prés a porter en justice l'affaire si je n'obtiens pas réparation. J'attends de voir la réaction de ce garage et la mise en oeuvre de son assurance concernant la réparation de ce véhicule qui était sous sa responsabilité. Pour ma part, je ne veux plus qu'ils touchent mon véhicule. Mise à jour. Ce garage après m'avoir rendu mon véhicule endommagé à refusé de faire marcher son assurance et me permettre de faire réparer mon véhicule autre part vu leurs manque manifeste de sérieux. Ils se sont contentés et ce après lettre d'avocat uniquement de proposer une réparation par eux même. FUYEZ !!!

Très bon ac ueil, excellent conseil, surtout pour le kuga bio ethanol électrique e95

Tres satisfait bonne accueil très bon responsable à la mécanique

Personnel accueillant, j'ai acheté mon véhicule dans ce garage, tout c'est très bien passé. Très bonne prise en charge d'un petit souci vu juste après l'achat. Le personnel, ainsi que le directeur font tout pour que le client soit satisfait, très réactifs, à l'écoute et je vous en remercie encore. Accueil chaleureux, respect et confiance, je vous recommande donc ce garage les yeux fermés.

Très bon accueil Je suis arrivée avec du retard à mon rdv mais l'équipe est restée compréhensive et souriante Travail réalisé satisfaisant

Quand ça ne va pas il faut le dire.. Mais quand ça va il faut le dire aussi ! Personnel accueillant, bien accompagné, entretien du véhicule réalisé sans encombres. Véhicules récupérer propre et prêt à roulé. Au top !

Le meilleur garage que je connaisse, réceptionnaire au top, mecano au top, je recommande chaudement. Édit: de août 2023: toujours au top et le receptionnaire Mr Cyril.H est vraiment le meilleur que je connaisse

Je suis toujours rassurée de confier ma voiture ici pour quelque besoin que ce soit. Urgent ou non. Je me sens en confiance de toute part. Les secrétaires sont superbement arrangeantes et les mécaniciens très professionnels tout en s'adaptant au client. Respect et confiance sont des valeurs importantes pour moi et je les retrouve en cette équipe. Je recommande fortement si vous avez besoin d'être dépanné ou pour le suivi de votre véhicule.

Excellent accueil......personnel très sympathique et compétent .....je recommande

Après être tombé en panne à quelques kilomètres du garage, nous avons été accueillis chaleureusement et dépannés rapidement et avons pu continuer notre voyage de 400kms en toute sécurité. Merci pour votre gentillesse.

Toujours aussi agréable de venir dans ce garage, l'accueil est chaleureux et très professionnel.

Très satisfaite des prestations. Bon accueil. Merci

Garage que je recommande. Personnel au top .travail plus que professionnel. Certain Garage devrais prendre exemple. Je fais 80 km pour allez faire l'entretien de camping car.

Que ce soit pour Ford ou Mazda (je possède 1 auto de chacune de ces 2 marques): Excellente relation client, Tarifs des forfaits des révisions très raisonnables, et prestations de qualité. Le choix de la concession et du SAV est aussi important que le choix de l'auto !

Un magnifique Hall d'exposition, un accueil chaleureux et attentif à nos besoins. Toute l'équipe est cordiale, et fait tout pour répondre aux besoins exprimés du client.

Je devais être inviter a l'inauguration de la mustang e mais oublie du commercial. Sinon bon rattrapage du commercial bon professionnalisme

Très sympathique

tres bon accueil et très bon contact avec l'accueil et le responsable mécanique seul problème le délai d'attente de réparation

Très bon accueil, respect des protocles COVID, bonnes explications et délai respecté.

Excellent accueil et très Pro a l ´Atelier minutes.

Très bon accueil, échanges clairs et fructueux. Concession humaine...

Après quelques minutes planté dans le hall d'accueil aux yeux de tous, un client m'a recommandé de me signaler davantage semblant vouloir dire que ce ne serait pas le personnel qui ferait le premier pas. La barrière de l'accueil franchie, nous avons été correctement accueillis. Il faut dire qu'on venait récupérer un véhicule neuf donc le payer. Je suis toujours étonné, ça vaut malheureusement pour l'ensemble de la profession, que lorsqu'on achète un véhicule neuf les pleins ne soient pas faits. C'est un peu mesquin. Sinon, livraison du véhicule sans problème et avec les explications nécessaires.

Prise de rendez-vous rapide, accueil courtois et professionnel, prestation de qualité et sans survente inutile. Bon rapport qualité / prix Parfait comme d'habitude, continuez ainsi

Personnels aimables. Commercial super. Au petit soin pour nous. A l'écoute de nos projets et réactif. Le seul petit bémol, le stationnement pour le public, sur le parking, devant, que j'ai trouvé un peu difficile alors qu'il n'y a pas grand monde niveau clients. Je recommande quand même ce concessionnaire.

Très bon accueil et service du magasin (achat de tapis de sol).

Depuis que le garage a été rénové il est plus agréable pour les clients. L'accueil est toujours très bon continuez comme ça. Travail de qualité.

Nous nous sommes déplacé sur le site de Chartres pour voir un véhicule qui semblait d'après les photos sur les annonces en parfait état. En arrivant devant c'est la douche froide : gros impact avec éclat de peinture sur la portière arrière, capot recouvert d'impact avec éclats de peinture, pares choc AV et AR frotté. Sans parler des impacts sur le toit et les micros rayures plus que visible sur toute la carrosserie. A l'essai, parrallélisme HS, pneu avant dégonflé, disques qui semblent bien usé et j'en passe. En regardant en détails les photos en ligne, bien sûr il n'y a rien que ce soit sur la portière ou le capot ou les pares choc. Les photos seraient-elles des photos d'un autre véhicule ou des photos retouchées ?? Nous avons un gros doute. En discutant avec le vendeur, il trouve NORMAL que le capot soit plein d'impact car le véhicule a fait de la grande route ... Un véhicule à 60.000km !!! Ma voiture a 60000km aussi et n'a aucun éclat de peinture... En bonus, il refuse de refaire la carrosserie soit disant que tous les carrossiers sont blindés à 100% pour les prochains mois mais juste de mettre des coups de stylo et refuse catégoriquement de baisser le prix du véhicule pour son état. Pour nous inciter à acheter, sort des arguments bidons du style 9 personnes sur 10 revoient toujours le budget à la hausse lors de l'achat d'une voiture. Bref, à fuir.

une concession au top : accueil, diagnostic, service(prêt de véhicule), prix rien à redire sinon que vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ce qui est plus que rare!!

Atelier très professionnel et toujours disponible pour un rapide contrôle sur une défaillance. Bon suivi, et véhicule de prêt très propre. Je n’hésite pas à laisser ma voiture dans cet atelier pour sa révision et maintenance. Jolie partie concession, parking propre et showroom bien organisé avec une bonne représentation de la gamme. Emplacement du garage correct dans l'aglo.

Très bon accueil et de bon conseil, vendeur très à l'écoute de nos besoins.

Personne accueillant et professionnel, service rapide et efficace.

Je recommande la Société Paris-Brest Ford de Lucé-Chartres pour l'efficacité du travail toujours engagé dans de bonnes conditions, avec devis établi , sans surcoût, un bon accueil. Cela permet de continuer à conduire une voiture fiable sans trop de frais , et dans une relation professionnel-client de qualité.

RDV aujourd'hui 29/05/2020 pour le première revision de ma fiesta, très bon accueil, prise a l heure, véhicule rendu en 1 heure, amabilité a tout niveau, malgré les difficultés liées au covid. Je recommande.

Accueil agréable. Conseil de la part du mécanicien qui ne pousse pas a la consommation.

Super accueille et le service est rapide. Les employés sont très gentils ! Merci encore pour cet accueille !

A répondu à mes attentes de réparation sur ma voiture. Prêt de véhicule très appréciable pour faciliter l'organisation journalière.

Bon accueil et tres professionnel. De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule, l'ensemble des actions est suivi et organisé.

ESCROCS ! j ai appelé car j ai trouvé sur internet une voiture d occasion vendue chez eux et je souhaitais des renseignements supplémentaires...et le vendeur m annonce qu en plus du prix affiché ( 7990€ TTC) il fallait payer la carte crise (jusque là... normal ) et également un forfait pour le gravage des vitres soit 179€ ... il m a CERTIFIÉ a plusieurs reprises (ce n est pas une incompréhension ) que ces frais de livraison sont obligatoires. J ai vérifié auprès des autorités et des associations de consommateurs et c est FAUX ! ils ne peuvent pas refuser de vendre le véhicule au prix affiché . Bref FUYEZ !

Merci à Julien pour son dévouement, il m 'a réparé mon pneu sans demander de son temps, un geste gratuit et bien sympathique. Merci beaucoup. Je reviendrai avec grand plaisir bientôt pour changer mes pneus. Merci encore pour votre réactivité et votre sympathie. travail de pro!

Appelé ce jour pour demandé un devis puisque je suis à 60km de cette concession, le responsable des ventes n'a pas souhaité me renseigner prétextant que le véhicule MAZDA 3 SKYACTIVE X Exclusive n’était pas encore sortie. Cette concession officielle MAZDA ne semble pas bien informé et n'a absolument pas le sens commercial. Je passe mon chemin.

Bon garage et bon accueil mais un peu long pour une prise de RDV

Ayant acheté 2 véhicules neufs ces 10 dernières années je voulais profiter de la prime à la conversion pour changer mon plus ancien vehicule qui qvait quand meme 22 ans et j'ai solidité un vendeur en qui j'avais ma confiance.résultat ce dernier aucune considération ,tentative de vente faite en 5 mins sans même négocier quoi que ce soit et en prime sans nous donner les documents ni même dire au revoir. Ford ne nous reverra plus et comptait sur moi pour faire une très bonne publicité

Sébastien très bien, il es de très bon conseil,je le recommande

Rien est parfait, on trouve pourtant ici un service irréprochable, des explications claires et un personnel attentif. Et pour le petit plus, la petite vidéo envoyé par mail pour prévenir que le véhicule est prêt, est très sympathique, ça va faire des émules.

service commercial très positif mais le matériel ne suit pas. De gros soucis techniques sur un véhicule de 3 ans et plus de garantie évidemment

Très bon accueil. Merci pour votre disponibilité et conseils. Suite au choix, le test du véhicule a été proposé et effectué. Merci.

Le personnel est très sympathique et le service de qualité ! Rien à reprocher pour le moment.

Concession à éviter quand on change de voiture. Aucun accueil, on a plutôt l'impression qu'on dérange alors, que la concession est vide, quand on demande un renseignement.

Bon travail. Accueil chaleureux par tous les personnels. Prêt d'une voiture de courtoisie pour la journée.

E.MAIL ENVOYE LE 05/01/18 AU SCE CARROSERIE J'ai constaté ce matin un problème de fermeture du capot moteur, je vous ai donc appelé et avons fixé d'un rendez vous ce jour à 14h00. Je tiens à rappeler qu'il agit de mon troisième déplacement depuis la reprise de mon véhicule début décembre. >> 1ère visite, problème de réglage du phare droit ( trop haut ) >> seconde visite, problème de réglage du phare gauche ( trop haut également !!! ) Les 2 premières interventions se sont bien passées, par contre celle de ce jour n'a pas été professionnelle. Vous êtes intervenue une première fois aux réglages des butées en caoutchouc afin de supprimer la vibration et d'assurer une bonne fermeture du capot moteur. Cela n'a pas été suffisant, il a fallu que j'insiste pour terminer le réglage. Une fois terminé suivant votre avis d'expert, vous êtes partis rapidement en me souhaitant une bonne journée et en me précisant qu'il n'y aurait pas d'autres interventions. Nous aurions été dans votre bureau, vous m'auriez demandé de sortir !!! Vous n'avez pas pris le temps de vous occuper de votre client, ce qui est inacceptable. Peut être en cause le faite que je ne possède pas une Ford ou alors le faite qu'il s'agisse de ma troisième visite. En vous souhaitant toutefois une bonne année 2018. Bien cordialement

Très bon accueil, bonne explication des interventions sur mon véhicule(révision) Ils sont à votre écoute de vos questions. Si il y à un concessionnaire ford que je conseille c'est bien celui-là !!!!!!!!!!!!! aussi bien pour achat (j'ai un C-MAX depuis 1an )que pour entretien.

Révision de la voiture impeccable, du personnel toujours souriant et aux petits soins. Je recommande.

Garage peu conseillé. J'y suis allé pour une climatisation qui n'arrive pas à refroidir mon habitacle dés qu'on dépasse 25°C, mais il parait que c'est normal. Donc, en résumé, les climatisation de chez Ford ne fonctionnent qu'en dessous de 20°C. C'est vrai que tout le monde met la clim en hiver...

SAV catastrophique, pas d'arrangement même pour une voiture en garantie. Des escrocs, très gentils, mais pas honnêtes donc à fuir , pour nous achat de véhicule avec vice caché

Pour une première je n'ai pas été déçu. Le personnel est vraiment pro et surtout sympa je recommande ce garage.