Ford Les Ulis Concessionnaire Ford

Très pro et bon accueil.

Bon accueil et devis respecté , techniciens compétents .

Accueil très très froid si ce n’est glacial même pas un bonjour il en a était seul dans leur bureau ou sur le téléphone, on était venu pour acheter un véhicule tant pis un mal pour un bien car on a revu notre choix et sommes parti voir la concurrence.

Je découvre dimanche que j’ai un pneu complètement à plat, lundi j’appelle Ford à la première heure. Ils me bloquent un créneau dès le matin pour remplacer mon pneu. Je me pose dans la salle d’attente, wi-fi connecté et alimentation pour pouvoir travailler : top 👍 Puis on m’informe que le véhicule est prêt. De l’accueil à la prestation, tout est nickel, c’est vraiment ce que j’attends d’un service de qualité, merci à vous, continuez comme ça :-)

Superbe expérience à la vente et à l'après-vente. Je recommande vivement. Merci encore aux équipes de Ford Les Ulis.

Personnel disponible, courtoie et polie je recommande

Excellente prise en charge du véhicule. Travail et suivi parfait. Très professionnel.

PERSONNEL TRES ACCUEILLANT ET TRES PROFESSIONNEL

Très professionnel, service et accueil de qualité

Ils sont sérieux et honnête ce qui rare de nos jours. Merci au chef d'atelier qui c'est montré plus compréhensif au vu de ma situation.

Très bien reçu , travail soigné

Une très belle expérience Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme Une équipe sympathique et très à l’écoute du client Merci pour tous vos conseils

Depuis 7 ans que je suis client dans ce garage. Je suis ravis de pouvoir exprimer ma reconnaissance pour leur sympatie leur professionnalisme. Un grand bravo a toutes l equipe

Fuyez cette concession ! J’ai acheté un véhicule Peugeot 208 d’une valeur de 8 000€. 1 mois après la vente, je m’aperçois que le véhicule présente plusieurs dysfonctionnements : consommation anormale d’huile, freins et plaquettes à changer… Alors que le contrôle technique ne le mentionnait pas. Surprenant lorsque l’on sait que les freins sont les premiers points de contrôle à vérifier lors d’un CT… S’en suit alors une gestion du SAV déplorable : on m’envoie dans un autre garage pour expertiser et réparer mon véhicule (sans prendre en charge le diagnostic évidemment) car Ford n’est « pas spécialisé dans les véhicules Peugeot », multiples mails et appels restés sans réponse, le vendeur Raphaël Pinto ainsi que le responsable Philippe Créneau aux abonnés absents… J’obtiens tant bien que mal une annulation de la vente pour vices cachés mais j’ai dû attendre + d’1 mois après la restitution du véhicule pour percevoir le remboursement après sollicitations multiples (appels, mails,…) et menaces de porter plainte. Vous pensez passer par un « professionnel » et être à l’abri de mauvaises surprises mais c’est tout l’inverse !

Très bon service et bon accompagnement Olivier est très sympathique et informé régulièrement au fil de l’avancement. Je recommande. Merci

Voleurs, euh pardon, Vendeurs souriants et agréables. Politique de Ford calamiteuse. Aucune honte. A quand la fin de cette omerta ? 108€ des essuie-glaces pour une Focus. C'est 107% plus cher que du Bosch qui sont bien souvent plus durables. Même avec leurs 15% de remise, ils restent 76% plus cher !! Je suis allé à Norauto les acheter pour 51€. (les mêmes références achetées sur Oscaro en 2020 pour 36€ (#covid? #ukraine? #inflation? ?)). Les devis imprimés aux clients sont automatiquement censurés : la référence des pièces est caviardée comme s'il s'agissait d'une information confidentielle. Ford assume cette politique pour qu'on ne puisse pas comparer avec Internet (et vous allez comprendre pourquoi...). Plus aberrant, 66€ les tapis en concession alors que la même référence est à 43€ en ligne sur shop.ford.fr.Ils ne sont même pas capables de s'aligner sur les tarifs de leur boutique en ligne.Soit 52% de +. Pourquoi cette marge énorme alors qu'on fait le déplacement et qu'on ne leur demande que de servir de point relais colis ? Ça sera finalement livré chez moi sans frais... Je ne parle pas du scandale écologique de ne pas détailler le tapis conducteur et passager. Obligé de mettre au rébus un tapis (état neuf) car ça se vend par deux... Je passe l'histoire du mini-fusible 10A à 4€ pièce ! J'en ai acheté 20 pour 27 centimes pièce. (sinon Norauto les fait à 1,99€ les 3). 14 fois moins cher. Je pourrais continuer longtemps... Maintenant, essayez d'imaginer ça à l'échelle de toutes les interventions que vous faites dans cette concession... Des voleurs seraient plus honnêtes qu'eux. Juin 2023 : 35€ une réparation de crevaison. Juin 2016 : 21€ dans un Ford du même réseau. Que 14€ d'augmentation ? Ouai, soit 66%... Proposition de slogan : L'inflation selon Ford, c'est +50% (par an) garantie sur toutes les pièces et la main d'œuvre. Sinon, y parait que le café reste gratuit ( Profitez-en, bientôt ça sera dès 1000€ d'achats [ce qui est presque incontournable lorsqu'on franchi leurs portes]).

Chef d’atelier à l’écoute et très pro. Je recommande !

Très content de l'achat de mon véhicule. Merci à Anthony pour sa patience.

Très content de cette premiere visite avec Raphael, merci pour tous ces renseignements, au plaisir

Mr Pinto nous a très bien accueilli mon mari et moi et nous avons eu un coup de coeur pour une occasion

Très bonne expérience au sein de cette concession. Un personnel serviable, professionnel très compétent. Je remercie tout particulièrement Raphäel qui a su prendre en considération mes besoins pour l’achat de mon nouveau véhicule d’occasion. Je recommande vivement.

Merci à Mr Pinto pour son accueil, son écoute et surtout, il a fait preuve d'un professionnalisme hors norme qu'on ne retrouve plus de nos jours.. Je recommande ce garage les yeux fermés ! Encore merci 👍

Merci Raphaël pour ton accompagnement sur mon changement de voiture. Hâte de recevoir cette belle Puma !

Je tiens à féliciter Monsieur Raphaël Pinto pour son professionnalisme et son sens commercial lors de notre rencontre à la concession Ford des Ulis. Même si nous n'avons pas concrétiser d'achat pour des raisons budgétaires, j'ai beaucoup apprécié son amabilité, son écoute et son souci de coller au plus près de nos attentes. Cette approche l'honore et donne une excellente image de son enseigne. Son dévouement, en fait un excellent commercial, je recommande !

Mr Pinto très bon conseiller et très réactif je recommande!!!

Nous sommes ravis de notre achat Ford Focus St line. Depuis des années nous sommes fidèles à Ford les Ulis. C est notre 4ème focus chez eux. On ne change pas une équipe qui gagne. Les commerciaux et le service technique sont très accueillants et à notre écoute. Monsieur Meynard nous a très bien conseillé . Merci pour votre professionnalisme.

Une super expérience, avec un commercial a l’écoute et très investi dans son travail qui propose pleins de solutions. Je recommande Anthony Meynard. Merci encore.

très bonne accueil et surtout très commercial,

Tres bon accueil et beaucoup de professionnalisme c'est pour ca que l on est fidele. Le seul hic est la température pour les clients qui attendent sur place. Les tarifs ont fortement augmenter.

Une expérience parfaite, aussi bien humainement que sur les délais. Je recommande Ford les Ulis

Garage très professionnel. Je recommande Merci à tous l'équipe

Une équipe très professionnelle, agréable et disponible. Merci à Anthony qui a su nous conseiller et répondre à toutes nos questions, si nous avons besoin nous reviendrons dans cette concession sans hésiter même si nous devons faire plusieurs centaines de km.

Service atelier professionnel, réactif, accueil agréable, équipe au top ( Olivier, Cécile et Alexandre ). Je recommande FORTEMENT !

Ma Ford a été achetée et est entretenue dans ce garage Je suis toujours bien accueillie et l’équipe technique est à mon écoute Je suis donc une cliente très satisfaite

Très bonne expérience, tout s’est très bien passé dans ce garage Personnel accueillant et professionnel, disponible et à l’écoute

super sympas et pros

Clarté des explications concernant les travaux

Très bonne accueil superbe équipe très carré mais aussi humain sur tout Cécile

Très bon accueil. Équipe très réactive.

super accueil, merci au chef d'atelier pour sa disponibilité, ses conseils et sa gentillesse

Rapidité et efficacité malgré un planning chargé. Personnel très sympathique et compréhensif!

tres bonne accueil

Encore une fois le service a été impeccable : efficacité, professionnalisme, le personnel fait toujours le nécessaire pour arranger le client. Merci!

Accueil professionnel, bon conseil et sympathique

Incompétents. Je signe un contrat de LOA chez eux. Un an après arrive le moment de la révision, je les appelle et m’assure que j’ai le droit de faire ma révision dans n’importe quel garage ford car à ce moment je ne suis plus dans la région. On m’assure que oui, le contrat d’entretien tient pour tous les FORD. Je prends rdv, et quelle surprise d’apprendre que JE N’AI PAS DE CONTRAT D’ENTRETIEN (contrat que j’avais demandé 3 fois à la signature mais « oui oui, c’est bien dedans ne vous inquiétez pas »). Je me retrouve donc à payer la révision de ma poche et je me fais bien engueuler par le garage effectuant la révision. La personne m’ayant fait le contrat en question s’excuse niaisement au téléphone en me disant qu’il a « oublié de le faire » et qu’on s’arrangerait pour la prochaine révision. Nous sommes un an après, ce charmant monsieur n’est plus à la concession et tout le monde se fout du problème. Si je veux un contrat d’entretien il faut que je paie chez eux la prochaine révision (et le véhicule de prêt par ailleurs). Aucune aide, aucun geste commercial, et surtout des vendeurs incompétents. Déplorable.

Bon accueil personnel, souriant et bienveillant de bons conseils

Très bon accueil avec des informations précises sur la révision et sur l'utilisation de l'application FordPass

Je suis restée 40mm a regarder 3 voitures seul en attendant un commercial et bien personne Du coup je suis allée chez Renault en face pris rendez vous cette semaine pour l' esseyage d'une voiture

Bien accueilli le travail bien fait et dans les délais

Font leur travail, mais à mon sens c'est plutôt normal pour un prestataire de services, enfin il me semble. Merci,

Très bon accueil au service pièces détachées. Les pièces non disponibles en fin de matinée ont été récupérées dans l'après-midi. Efficacité au top.

Très bon professionnel de l'automobile. ils essaie d'arranger au mieux leur client, ils expliquent les problèmes mécaniques une fois le rendez-vous finie. Victime de leur succès, ils sont souvent complet donc les réservations sont plutôt compliquées, il faut compter deux à trois semaines pour avoir un rdv. La qualité a un prix les consultations sont assez onéreuses, mais leurs professionnalismes vas de Paires

Très bonne expérience dans ce garage. Très content de la prestation et du professionnalisme.

parfait , juste un petit peu de manque de place sur le parking ?

Merci pour la disponibilité et la réactivité Nous recommandons

Bon garage, qu’elle que équipement manquant pour certains réglages

Très contente de cette première expérience avec Ford. Un grand merci à Mr Anthony Meynard pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su trouver le véhicule qu il me fallait. Je recommande +++++

Les employés sont au top la courtoisie est au rendez-vous.

Très bonne relation avec le vendeur véhicule neuf

Très bonne accueil. Je remercie Cécile et Olivier pour les conseils et leur professionnalisme. Je recommande la concession.

Je mets 1 étoile car j'y suis obligé mais il en vaut zéro. Ce garage est un vrai scandale à lui tout seul ! Ce ne sont pas des gens de confiance. Un vrai manque de professionnalisme ! Malgré une première réparation, le problème a perturbé et à la sortie de leur garage un nouveau problème est arrivé. La facture s'est montée à plus de 3000€. Malgré ma contestation ils avaient mes clés et m'ont donc indirectement obligé à payer ! Passer votre chemin à moins de vouloir enrichir ces incompétents ! Et je réponds à JB Automobile puisqu'il n'est pas possible de répondre à leur commentaire : Si, j'étais bien client chez vous puisque votre nom apparaît sur les factures. De plus comment pouvez savoir de quel véhicule je parle précisément ? Votre commentaire prouve une fois de plus que votre société est loin d'être honnête et cela vous gêne. Je conserve donc ce commentaire.

J’ai été dépanné d’un problème de sécurité de frein que deux autres garages n’avaient pas vu

Je tiens à remercier Olivier qui a été top en terme d'écoute de conseil et d'honnêteté ! Merci à vous d'avoir le temps de répondre à mes questions et me guider!

L’équipe au top, les travaux très bien faites.

Très bon garage, accueil parfait.. je recommande

Prestation parfaite merci à Cecile et Olivier je recommande vivement ce garage. Un grand merci à toute l'équipe. Bravo

Je suis devant depuis 15 min Porte fermé pour un samedi portes ouvertes Pas très sérieux

Franchement parfait de l'accueil au suivis jusqu'à l'analyse et réparation des mécaniciens. C'était Niquel je ne m'attendais pas à être aussi bien reçu 👍

Venu avec ma ford Mondeo sans rendez-vous, je ete accueilli est prise en charge rapidement. Un grand merci a toute l'équipe. Est vous venez de gagné un client.

Très bon accueil, facile a discuter et donne autant d'explications technique que besoin

Accueil très sympathique, je suis arrivée sans rdv pour un problème survenu dans la journée, je suis ressortie très rapidement avec le soucis réglé. Je recommande vivement cette concession !

👍🏻 accueil superbe, dépannage extrêmement rapide Panne ciblé du premier coup. Franchement je recommande sans hésitation.

Très bon accueil. Prestation réalisé dans les temps et en toute transparence sur les travaux à effectuer.

Super garage merci à Olivier et son équipe un travail exceptionnel bravo

efficace, serviable et rapide . toujours de bons conseils. équipe sympathique .

Personnel sympathique. Répondu à mes attentes.

Établissement très sérieux, personnel souriant, sympathique et Qualifié, avec des conseils pertinents. Merci beaucoup et bonne continuation.

Service de qualité personnel grave sympa

De vrais professionnels . Accueil agréable . Je conseille

Très bon accueil et bon professionnel. Je recommande.

Très accueillant, toujours un plaisir de venir chez eux, malgré leur planning chargé, ils ont pu changer mes deux pneus suite à ma crevaison.

Toujours courtois et disponibles Un peu de délais cette fois mais obligé d'attendre l'expert qui ne passe que le lundi et le mercredi... Dommage ma voiture est arrivée au garage le mercredi DC obligé d'attendre le lundi suivant, d'attendre que l'expert.... Etc. Sinon dès que le véhicule est disponible ils vous appellent.

Accueil de qualité, explications claires et restitution du véhicule avant l'heure. Un véritable service client

Bien accueilli, satisfait de l'équipe et du service chez eux, tout fait en temp en heure et très vif dans l'ensemble.

Responsable Atelier très agréable, souriant, à l'écoute, arrangeant dès qu'il le peut, et toujours de bon conseil. Une vraie relation client est possible dans ce garage. Merci pour votre professionnalisme !

Concession de confiance, personnel aimable, de bon conseil travail bien fait. Anteriorité superieurs a 10 ans

J'ai eu affaire a Anthony M du service commercial voitures neuves. Très sympathique, super efficace. l'achat avec reprise de voiture est rendu simple. Merci Beaucoup

Grand professionnalisme de la part de l’ensemble des personnels et beaucoup d’humanité! Cécile vous accueille avec une grande qualité d’écoute, disponibilité et bienveillance. Olivier, le chef d’atelier est de très bon conseil, rassurant, patient…il se montre disponible pour trouver des solutions aux problématiques. Je recommande vivement cet espace.

Très bon accueil ils sont pro!

Concessionnaire sérieux, professionnel et tourné entièrement vers la satisfaction client. Nous sommes ravis de l intervention d’Anthony Meynard qui a su nous proposer le véhicule adapté à nos besoins, nous guider tout le long de la vente et nous tenir informés lors des différentes étapes jusqu’à la livraison de notre ford puma.

Un concessionnaire de confiance, avec un commercial, Monsieur MEYNARD, au top pour un bel investissement automobile. Professionnel, souriant, et à l'écoute des besoins clients. Tout s'est déroulé comme prévu. (Avec même la chance et la surprise d'une livraison plus tôt 🎉) Rien à dire, foncez ! Mais attention aux limitations de vitesse tout de même 😉🤭

J'ai été obligé d'aller à Ford Etampes pour une réparation urgente qui nécessitait moins d'une heure. C'est dommage que le personnel n'ai pas pu identifier l'urgence de ma situation. Bien que les deux garages appartiennent au même groupe, les agents d'accueil n'ont visiblement pas la même sensibilité ni le même professionnalisme. Merci à Ford Etampes

Mr Ford, tenez vos engagements. Il ne suffit pas de prendre une commande de + 91000€ et se dédouaner de ses responsabilités et engagements. En espérant une forte prise de conscience de votre part qu'un client est sacré .... votre salaire en fin de mois c'est le client qui le fait. Plus votre salaire est haut plus vous avez travaillé de façon professionnelle, plus il est bas, mauvais vous avez été. Cela va du conseiller commercial jusqu'à la direction de la concession. A suivre ....

Exceptionnel. La mauvaise fois en art. Le mensonge comme arme ultime. Donc plus jamais Ford en controle technique. Et en achat ..

Je viens de faire faire la vidange de boîte de vitesses de mon véhicule chez eux, et rien à dire rendez-vous délivré rapidement les travaux, c’est dans la journée sans surprise. Concessionnaire au top

Je recommande le Garage Ford les Ulis pour leurs rapidité , et l'accueil de l'équipe très satisfassent .....

Service rapide, efficace et accueillant La mustang a l'accueil est magnifique !

Super Accueil très agréable prise en charge parfaite et suivi de la révision par vidéo. Merci

Equipe professionnelle, sérieuse et au demeurant sympathique. Cela fait plus de 6 ans que nous sommes suivis chez eux, pas de regret!!!

Merci à FORD, une très belle accueil le travail rapide et efficace 👏🏼👏🏼

Bonne prestation de révision à l'atelier des ulis. Bon accueil,écoute et suivi. Des progrès remarquables

Acheté mon véhicule avec quelqu’un de très sympathique, qui m’as assuré que tout serait Niquel pour la vente. Mais lors de ma visite au garage Citroën on m’as affirmé que tout ce que Ford aurait fais sur la voiture n’as pas été fait. Équilibrage frein courroie de distribution et j’en passe. En essayant de contacter le garage on me balade, le directeur ou responsable n’est jamais là et la personne a qui j’ai eu affaire n’y travaille plus. Je ne peux que déconseiller l’occasion dans ce garage puisque visiblement, faire une facture où apparaît des travaux qu’ils n’ont pas fait ne les dérange absolument pas.

Accueil et conseils au top lors de l'entretien de mon véhicule par le service après vente. J'ai pu échanger avec le service commercial toujours à l'écoute et avec de bons conseils pour un achat d'un nouveau véhicule. La commande a été finalisée puis le véhicule livré. Tout a été parfait Je recommande vivement cette concession et la marque Ford

Personnes de l'accueil très à l'écoute en particulier la dame que je trouve très sympa. Responsable des ventes très compétent

Cela faisait bien longtemps que nous n'étions pas rentrés dans une 'vraie' concession automobile. Ce fut un vrai plaisir ! Equipe commerciale accueillante et attentive qui a bien compris notre coup de coeur et nous a permis de le concrétiser rapidement et dans notre budget. La remise des 'clés' fut aussi un bon moment avec Anthony qui nous a bien expliqué pendant près d'1h30 toutes les fonctionnalités de notre nouveau jouet ... Cela donne 5 étoiles à leur compteur !

toujours la meme bonne femme à l'accueil du service atelier qui se force à sourir pas très aimable ...

Bonjour, Lors du processus d’achat de mon véhicule, cela s’est déroulé à merveille. Un petit soucis mécanique au niveau de mon véhicule, donc la livraison a été retardé. M. Anthony MEYNARD m’a fait un suivi régulièrement et m’a assuré le suivi de la livraison et des problèmes mécaniques réglées. Il a toujours été à l’écoute et j’apprécie les gestes commerciaux effectués. Je le remercie infiniment et je le recommande ainsi que le garage Ford Ulis.

Acheté notre véhicule y’a 2mois Trop plein de chose qui aurait dû être faites et qui pourtant n’ont pas été faite Malgré appels et mail à répétition le garage resté silencieux et nous laisse sans reponse Nous nous retrouverons à avoir acheté une voiture qui ne vaut pas son prix vu tout les problèmes directement après l’achat Et ceux malgré les « facture » (fausses) qui nous été fournis

Passage hier pour récupérer une ampoule spéciale pour un Eco Sport. Comme toujours, reçu un très bon accueil et personnel compètent.

Très bon accueil et toujours très professionnel. Grande efficacité. Excellente prise en compte du problème technique sur mon véhicule KA+ et réglé dans les 30 minutes .

Ravie de l'accueil et des prestations réalisées dans votre garage. Je ne manquerai pas d'y revenir pour vous saluer n'étant pas de la région. Un grand merci à votre équipe

L'équipe atelier et le service pièces détachées ont été très pro et de bons conseils, accueil agréable, je recommande vivement !!

Equipe agréable et professionnel. Pièce détachée commandé et reçu rapidement. Encore merci

Étant intérimaire je laisse un avis positif sur ce garage sympathique bonne ambiance chef d'équipe aimable toujour souriant malgré la difficulté du métier et une clientèle de plus en plus exigeante cordialement.

Concession agréable et collaborateurs toujours souriants. Je recommande vivement

Accueil et équipe atelier au top. Service pièce détachée rapide et efficace. Encore merci pour la réactivité !

Je conseil fortement se garage, le responsable olivier et Cécile son Très professionnel et Je sais où et par qui ma voiture sera entretenue dorénavant. Merci encore et à bientôt 🙂

Le service des pièces détachées correspond à mes attentes. Je suis très satisfait

Accueil et travaux effectués avec bienveillance et professionnalisme - devis juste et proposition commerciale cohérente.

Je recommande ! Accueil très sympathique.

Equipe au top atelier, magasin et commerce. Accueil super agréable avec du personnel toujours souriant. Je recommande vivement comme concession.

Accueil agréable, personnel aimable, je recommande. Cécile et Olivier au top ainsi que toute l’équipe commercial, le magasin et les techniciens.

Concession très sympathique, accueil chaleureux Olivier chef d'atelier au top et de bon conseil, Cécile secrétaire toujours agréable et souriante. Je recommande.

Acceuil très sympathique, une équipe au top et un professionnalisme hors-pair !

Je recommande vivement ! Excellent accueil et surtout Monsieur Olivier qui est super souriant et très aimable.

Très bon garage , très professionnel, à l’ecoute du client , et surtout préviens de tout les travaux à réaliser et qui on été réalisés sur le véhicule . Les deux réceptionnaires son très accueillant et souriant. Ce fut un grand plaisir de venir dans ce garage.

Équipe commerciale et technique au top, un accueil toujours avec le sourire. Communication et confiance, je recommande.

Très beau site. Personnel agréable.

Équipe très professionnelle. Merci Elsa pour cette agréable accueil et tous ces renseignements et conseils. Une Vendeuse très professionnelle et très réactive, et de plus, toujours un joli sourire 😉.

Super accueil, à l’écoute du client, service de qualité Équipe commerciale et atelier au top Merci à vous Je recommande

chez eux , cliente femme = idiote = on paye sur une promesse de reparation mais on finit juste avec la piece et de se faire dire , on peut pas faire la reparation en fait = escroquerie, merci Ford

Une super équipe de professionnels compétents et à l'écoute ! Mes 2 voitures Ford sont très bien entretenues et je n'ai jamais eu de problème. Jai toujours bénéficié de bons conseils pour rouler en toute sécurité !

Équipe sympathique, accueil agréable, travail bien fait. Rien à redire

Je viens de changer les plaquettes aujourd’hui, et je ne sais pas si c’est la qualité de leur travail ou des pièces utilisées. Ça fait un vacarme à chaque fois que je freine.

Garage très sympathique, accueillant et prestation mécanique bien exécuter et pas trop cher

Très bon garage prise en charge rapide merci à Matthieu pour son professionnalisme et son grand savoir faire je recommande fortement cette concession

Je suis très satisfait de la livraison de ma voiture, que ce soit l’accueil, les explications (merci Anthony) ou le délai qui a été respecté (à quelques jours près). A dans 1 an pour la révision (je mettrai ce commentaire à jour à ce moment là). Ps: la voiture est top! 🙂

A l'écoute des clients, un vrai professionnel comme il se fait rare !

Personnel (accueil et mécanicien) très agréable et compétant. Panne résolue rapidement et avec sérieux.

Concession avec une belle vitrine automobile et une équipe à l'écoute. Mention spéciale à Anthony MEYNARD, un des très bons commerciaux du centre qui a su répondre à toutes mes questions et résoudre tous mes problèmes ! Je recommande 👍

Merci M. CRENEAU un directeur comme il se fait rare aujourd'hui et qui règle les problèmes client immédiatement

Réactivité de prise de rdv, accueil et attention, échange et de bon conseil ainsi que rapidité d'intervention.

Bien que n'étant pas un gros client, j'ai toujours reçu un accueil agréable et professionnel. J'ai à chaque fois de bons conseils, et les travaux sont parfaitement réalisés, le tout avec explications et gentillesse. Bravo et merci

Equipe sympathique et professionnelle sur ce site. Par contre très mécontente du constructeur Ford qui, bien qu'ayant de nombreux cas de panne de bloc ABS série 2014, refuse de reconnaitre un problème de fabrication. Dommage, je ne renouvellerai pas ma confiance une troisième fois à ce constructeur.

Equipe à l'écoute, souriante et très serviable. Après beaucoup de déboire sur une autre concession Ford, je me suis décidé d'y retourner mais aux Ulis pour ma nouvelle Mondeo Hybride. Je ne suis pas déçu.

Concessionnaire à éviter, préparation des véhicules d'occasion lamentable Véhicule vendu sans révision, sans carburant et sans contrôle technique lors de la livraison Problème moteur après seulement 10 000 km roulé et bien sûr pas de leur faute Aucune réponse et aucun geste commercial de fait après plusieurs mail et appel

Véhicule d'occasion acheté chez vous. Merci à Matéo pour sa réactivité, disponibilité et service après vente ! Je suis en attente des mes tapis mais a part sa ! Top

Accueil au top, prestations et compétences impeccables comme d’habitude

Deux ans après l’achat de ma ford Ecosport 2018 (en 2020), je n’ai jamais eu la moindre difficulté. A près avoir roulé 33000 km au cours des deux années, je retourne chez Ford les Ulis pour la visite technique et changer l’huile moteur, bougies, filtres … Objectif : Bonifier ma voiture pour les deux années à venir. Actuellement je refuse échanger ma Ford Ecosport contre une Ecosport la plus récente. Tellement elle lance bien ! Bonification réussie ! Grand Merci à toute l’équipe FORD LES ULIS !

Une équipe formidable Je recommande a tout les taxis qui ont eu de mauvaises expériences chez les autres concessionnaires FORD Un garage sérieux bravo

Très bonne prestation concernant le service atelier et son personnel. Totale transparence concernant aussi bien les travaux que la facture.

Garage très accueillant, merci à Mehdi de son service de qualité, de son accueil irréprochable et du sérieux/ professionnalisme dont il a fait preuve. Je recommande ce garage pour tout achat de véhicule. Dont le véhicule ci joint :)

Garage compétant, sympathique, rapide et efficace, les prix sont un quelque peu élevé, mais le résultat est là

Prise de rdv rapide malgré un emploi du temps du garage très serré et ensuite accueil agréable. Explication claire des travaux à faire sur le véhicule par le responsable du chef d'atelier. Je recommande vivement cette concession.

Super prise en charge de la part du Chef d’atelier , j’ai pu récupérer ma voiture rapidement. Efficaces , je recommande ce garage .

Super expérience avec l'atelier, ils m'ont pris en charge rapidement. Je recommande très fortement

J’ai eu une très bonne expérience dans ce garage. Le personnel est très accueillant et patient. Je recommande fortement !

Superbe expérience avec l’atelier, rapide et efficace. Vivement conseillé

Super expérience avec l’atelier, le personnel et agréables, accueillant et de bon conseils. Je recommande vivement !

Excellent garage!!! Le rapport qualité prix y est, en plus la prise en charge est rapide et efficace Je recommande

Agréable moment dans l’atelier. Rapide, efficace et des professionnels très compétents je recommande à 100% !

Super équipe très accueillante et disponible. J'ai été accueilli par Madame Ferreira qui a été à l'écoute et qui m'a très bien renseigné.

Très bonne concession, accueil souriant et rapide , excellente explication des travaux effectués sur le véhicule par le chef d'atelier , prise de rdv rapide , vraiment je recommande cette concession.

Concession super agréable, du personnel très compétent, aussi bien à l'atelier, au commerce et au magasin. Je recommande.

Décidément c’était mieux avant… je suis client de cette concessionnaire depuis plusieurs année et je dois avouer que le service s’est progressivement dégradé. Le personnel semble toujours stressé et si le client ose se plaindre du fait que certaines contrôles n’ont pas été correctement effectuées il est traité avec agressivité et arrogance. Pas la peine de déposer une fortune chez Ford pour avoir un service moins bon que chez un garagiste « lambda », je déconseille ce concessionnaire. Dommage car c’était un très bon garage dans le temps….

Bon accueil et révision réalisée rapidement même avec les modifications supplémentaires imprévues, parfait :) le système de vidéo est novateur et appréciable

Ce garage est un must. Pris Rv la veille, et bien ils sont toutes et tous super accueillant et à la prise des RV : on va trouver une solution pour votre révision Dépôt le lendemain à 13h30, et reprise du vehicule à 17h30 precise. Garage Ford groupe Parot, c'est pas des guignolos. Bravo 👍.

Simulation d'une LOA pour un véhicule le vendredi. Envoi d'un mail pour des précisions. Une semaine après, pas de réponse. A croire que le commercial n'a pas envie de vendre ! J'ai effectué l'achat de mon véhicule ailleurs.

Service impeccable, très grande gentillesse de l'équipe de l'atelier, délais respectés, tarifs très raisonnables.

Très bon accueil , très bon service, toujours de bons conseils et également une grande disponibilité! Même sans rdv pour résoudre un problème. Et je remercie particulièrement Monsieur Napol Et Madame Pinault.

Ford les ulis c'était mieux avant... parot. Personnel semble poussé à bout par la direction. Plus beaucoup de personnel d'ailleurs, il ne peuvent s'occuper de tout le monde visiblement... Passez votre chemin si vous cherchez une bonne concession automobile avec un vrai service après-vente. J'ai acheté plusieurs véhicules chez eux mais je ne recommencerai plus à cause de nombreux soucis rencontrées dans leur concession. D'autre Ford n'appartenant pas au groupe parot à proximité sauront mieux vous servir.

Le personnel et accueillant, et compétant, par contre le forfait révision Ford des 40000km et beaucoup trop cher, 610€ pour une vidange et le changement des filtres et bougies sur une fiesta je trouve un peu abusé.

Concessionnaire à éviter. Préparation des VO désastreuse (pas de plein, pas de nettoyage, pas de CT fourni, ...), mauvaise plaque posée (erreur dans une des lettres), problème mécanique directement à la livraison du véhicule (volant moteur), véhicule bossé pendant une réparation (ce n'est bien sûr pas de leur faute), ... Et tout ça n'a pas l'air d'étonner plus que ça le gérant, qui ne s'est même pas excusé des désagréments causés. Allez y si vous avez du temps à perdre !

Bonjour, Nous avions rendez-vous à 10h à l'atelier pour une Ford. Arrivés sur place, grilles fermées. Aucune lumière si ce n'est celles pour mettre en valeur les véhicules en vitrine. Après plusieurs appels, personne. Aucune permanence téléphonique ... Aucun message non plus indiquant une fermeture exceptionnelle du lieu ni sur les grillages, ni au niveau du standard téléphonique. Rendez-vous prit il y a plus de 15 jours pourtant et il était très important pour moi. Je ne comprends pas ce qu'il vient de se passer. Assez déçue.

Service client très bien accueille après mon problème de la télécommande de mes portière régler en 5 minutes en plus graduit merci

Très bon accueil. Véhicules de toutes gammes. Explications claires. Je recommande fortement, les personnes sont très professionnelles et très aimables.

Possédant une Ford fiesta en LOA avec un contrat d'entretien, je me suis rendu dans ce garage pour effectuer la première révision de mon véhicule. Premier problème, un délai d'un mois pour obtenir un rendez-vous (pour une simple vidange). Deuxième problème, 1 mois plus tard, mon rendez-vous n’était pas enregistré dans leur système.... Etant donnée que le nouveau délai proposé était encore d'un mois. Je me suis rendu dans une autre concession Ford pour effectuer l'entretien de mon véhicule. De plus, pour réaliser ma prochaine LOA, je ne passerais pas par ce garage, malgré le bon accueil du commercial, la qualité du service de suivi et d'entretien de mon véhicule est déplorable.

Récupération d'un véhicule acheté auprès d'un mandataire. Très bon accueil, nouveau sur la marque ford le commercial a pris le temps de me faire faire le tour du véhicule et me présenté les équipements

L acceuil toujours très agréable. Bien renseigné. Prise en charge du véhicule rapide et interventions efficaces.

Expérience mitigée, la proposition commerciale pour l'achat et la reprise de les véhicules était correct, l'accueil courtois et agréable. Ça s'est compliqué après pour la livraison. J'ai téléphoné plusieurs fois pour confirmer une date de livraison, on ne m'a jamais dit que la date était problématique et la veille on m'appelle et là on m'invente toutes les excuses du monde pour décaler le jour de livraison. Finalement on nous a casé entre deux livraisons et de ce fait, remise du véhicule dans l'obscurité sur le parking, plus que moyen. Le tatouage n'était même pas fait, on doit y retourner, incompréhensible, j'ai pris livraison d'une fiat le même jour, tout était fait. Franchement j'adore la marque, la prochaine fois, j'irais dans une autre concession.

Je recommande le garage pour avoir était professionnel avec mon véhicule. Prise en charge sous garantie de la transmission ayant moin de 60000km. L'accueil y est agréable. Le chef mécanicien est de bon conseil. Merci a vous P.s j'ai enlevé 1 étoile pour ne pas avoir eu de véhicules de près pendant 1 semaine en ayant pris rdv facilement plus 1 mois avant. On m a bien proposé d effectuer une procédure pour avoir un véhicule de prêt mais elle était contraignante. Je vous remercie et je recommande le garage qui a trouvé la panne très rapidement et a respecter les engagements Ford 👍👍👍 Ça c'est professionnel et donne envie au client de revenir.

surtout concessionnaire a éviter aucun respect pour le client aucun professionnalisme en réparation sur un véhicule neuf ils ont baclé le travail et en vente aussi. jamais j ai vu cela n y aller pas

Bonjour après avoir commandé un véhicule utilitaire le 5/02/2019 je découvre 2 mois après que mon véhicule n'a jamais été commandé!... Le directeur Mr Crénau, (pardon pour l'orthographe), après l'avoir contacté pour avoir des explications n'a pas estimé bon prendre le problème en main. Son vendeur Mr LEGRAND n'est pas capable de passer un véhicule en commande..... J'ai récupéré mon chèque d'acompte et on m'a seulement dit désolé... Alors un conseil si on vous dit Ford les Ulis FUYEZ!!!!!! DES BONS A RIEN

Bonjour ,j'ai déposé une voiture professionnelle pour faire une révision et un contrôle technique pendant mes congés, je me suis déplacé uniquement pour ça! A l'acceuil ils devaient m'appeler pour que je puisse récupèrer la voiture avant la fermeture tout en sachant que le lendemain c'est un jour de férié, le garage m'appelle à 17h40mn pour me dire il faut être la a 18h et j'ai 30mn de route sans bouchons 🤬 pas accueillant ni rien juste moi je ferme a 18h. A ÉVITÉR car NON PROFFESSIONNELS sans compter quils n'ont pas vérifié le compte entreprise quand je l'ai déposée ce matin et qu'ils ne veulent rien savoir ils m'obligent a payer moi sans chercher a joindre mon entreprise. Accueil, écoute , dialogue inexistants. Je ne recommande pas du tout. Cordialement

Le 6/10/2018 on est venus voir une voiture d'occasion après avoir pris RDV. La voiture nous intéressait mais on était pas sûrs. Le Directeur de la concession nous a recommandé de la réserver quand-même via une caution de 500€ qui nous serait remboursée si on décidait de nous rétracter avec envoie d'une LRAR dans les 10 jours. Le 10/10/18 j'appelle le Directeur pour lui expliquer qu'on ne prendra finalement pas la voiture car on s'oriente sur un autre type de véhicule malgré être contents de leur démarche et contact. Il me conseille d'envoyer la lettre de rétractation via LRAR, ce que je fais le jour même. Depuis mi-octobre 2018, voyant qu'on était toujours pas remboursés, après plusieurs emails sans réponse, on a décidé d'appeler le Directeur chaque semaine. Au téléphone, les mots étaient toujours gentils et il nous disait qu'on serait remboursés, de ne pas nous inquiéter... que si c'était pas lui mais le commercial qui devait s'en occuper...que l'ordre avait été donnée à la compta... Au téléphone le discours est positif, mais l'argent n'arrive jamais. Bref, après deux mois comme ça, le 4/12 toujours pas de remboursement. Un peu exaspéré par la situation, je décide d'écrire un avis négatif sur Google expliquant la situation. La réaction du Groupe Parot Automotive fût immédiate. Le 5/12 je recevais un appel du Directeur Commercial IDF intéressé par le cas, s'excusant et me rassurant que l'ordre de remboursement avait été donné à la compta. Notre échange fût très constructif et je tiens à le remercier de son implication et réactivité. Le 6/12 on était crédités du montant de la caution sur notre compte bancaire par virement. Je tiens à laisser constance que tous les échanges téléphoniques avec le management de Parot Automotive ont toujours été positifs, si bien on reste avec la certitude que cette histoire aurait pu être finie bien plus rapidement si la concession des Ulis aurait agit avec plus d'agilité et empathie. Heureusement tout s'est bien fini sans devoir aller plus loin. Une recommandation pour le Groupe PAROT : Revoir leur Processus Client, qui n'est manifestement pas assez efficace, afin d'éviter que notre mésaventure puisse se reproduire à nouveau et générer des insatisfactions client affectant leur image de marque, etc. PS : J'ai modifié mon avis 1* d'origine à 3* car tout s'est finalement bien fini. Je ne peux pas donner plus de * car le délai de remboursement a été trop long, il m'a fallu écrire ici pour provoquer une action, et parce que à part les excuses du Directeur Commercial Régional, toujours appréciables, on nous a pas proposé ni un geste commercial ni autre compensation pour les deux mois d'attente.

Super garage. Le patron est très agréable et a l'écoute. Le vendeur excellent. J'ai acheté une voiture. Et je recommande ce garage

Client depuis 15 ans (2 vehicules). Aucun effort lors du remplacement d'une durite sur un véhicule de 2 ans 1/2 garantie 2 ans. Maintenant je regarde les japonais avec leur garantie 5 ans. Dommage pour Ford.

Très bon accueil, service commercial agréable qui donne de bonnes explications. Essai possible d'un véhicule d'occasion. Accès aisé. Beaucoup de choix de modèles Ford.

Mauvaise qualité dans la préparation des occasions pour un professionnel! Nettoyage intérieur amateur et balaie essuie-glace nettoie mal en laissant de multiples sillons pour véhicule moins de 2 ans payé 2----€.

Après avoir envoyer le véhicule pour diagnostic nous sommes revenu plusieurs fois et à chaque fois les factures était de plus en plus élever plus de 4000€ de réparation sur une voiture qui n’en vaut même pas le prix. A éviter. A ce jour le véhicule n’est toujours pas réparer.

Très compétent et attentif aux besoins du client . J'ai acheté mon véhicule neuf ici et je reviendrai surement pour acheter le prochain . De plus mon véhicule est arrivé en avance , ce qui fut une très agréable surprise . Tout s'est passé parfaitement , de la première discussion en passant par l'essai jusqu'à la réception du véhicule . Merci encore

très compétent très serviable avec un véhicule acheté dans un autre garage pas de problème monsieur on est a votre écoute < je le recommande ses rare maintenant ses peut être ma tête qui a plus non je pense que sa se passe comme sa .

j'ai achete une ford focus lll sw en janvier 2016,vendeur sérieux.qelques petits problèmes vite regles,sauf un qui reapparait un an apres (emballement compteur de consommation)je vais faire un peu de route et voir la suite et demander quelques explications sur ce probleme,.sinon tres bonne concession,mais un peu loin de chez moi.merci

Beaucoup moins sympathique qu'avant en ce qui concerne le bureau d'accueil. Apres 40 ans chez Ford on est presque inconnus. Toujours très bien pour les commerciaux . J'attends de voir l'atelier.

J'y suis allé pour la première fois fin avril pour des pièces détachées de moindre importance et la personne en place est agréable et pro. Très belle concession.

Révision de mon Tourneo Courier de 2017 : toujours aussi professionnelle. Vraiment rien à redire pour toutes les interventions et révisions de ma voiture.

Personnel très agréable Et surtout très professionnel😃 C'est une concession que je recommande 🚙🚙🚙🚙🛻🛻🛻🚚🚚🚛🚛🚗🚗

Achat véhicule neuf. Celui-ci avait un problème au niveau de la trappe à essence. Cela aurait dû être détecté avant livraison... Pourtant j ai découvert cela a la première station....

Horaires d'ouverture non respectés, aucun accueil en magasin, pas un bonjour quand le client arrive. Après trois tentatives je change de crêmerie, la direction ferait bien de faire du ménage dans cette concession

Merci pour tout de la prise de rendez-vous à l'accueil en passant par la vidéo de mon véhicule les explications de ce qui a été effectué sur ma voiture jusqu'à la restitution de mes clés merci beaucoup.