Ford Calais Concessionnaire Ford

Merci au vendeur société très pro. Meme si je n'ai pas fait affaire avec Ford, je voulais dire que la personne est super, merci pour m avoir donner un peu de votre temps.

Super concession, très sympathique, consciencieux, très pro.

Réparation faite dans les délais et prix convenu.

Première Ford que ma femme et moi-même avons décidé de prendre comme véhicule personnel. Très bon accueil et conseil de Mlle PAVONE. Nous avons fait le choix d'une Ford FOCUS Flexifuel EcoBoost (Ethanol) et n'étant pas un fondeur d'asphalte, la consommation reste avec une moyenne à 6,5 largement acceptable. Nous avons deux ans pour nous faire une vue d'ensemble des services Ford et j'espère que la note sera les cinq étoiles que nous mettons pour ce premier véhicule.

Maintenance réalisée sérieusement, un plus pour la vidéo sur le contrôle des organes de sécurité du véhicule envoyée après la maintenance 👍

Très bon SAV ,bon accueil ,explications très claires et facture qui correspond au devis. Pas de surprise.

Excellent accueil et prestation de qualité. C'est la deuxième voiture que j'achète ici ; et probablement pas la dernière si la qualité des prestations reste à ce niveau. Au passage un grand merci à Mlle PAVONE qui a tout fait pour me donner satisfaction.

Très vite pris en charge et pas de complication avec la garantie alors que le véhicule a été acheter sur ford chanteloup

Personnel très professionnel. Super !!!

A fuir !!! Véhicule accidenté déposé le 12/02/24 à 08h00. Aucune nouvelle du garage. Nous appelons mercredi 14/02 pour savoir où cela en est et on nous informe que la cabine de peinture et en panne (quel rapport quand on apprend plus tard, et parce qu'on appelle, le vendredi 16/02, qu'ils viennent juste de le démonter). Parce qu'il manque maintenant un carrossier depuis le mardi 13/02 (résultat une semaine de perdue pour rien). il aurait peut être été judicieux de nous appeler mardi 13/02 (cela prend 2mn) pour récupérer le véhicule (qui est en état de rouler) et reporter le rdv à plus tard. Le chef d'atelier promet je vous rappelle sans faute lundi 19/02 : bien sûr aucun appel ! J'ai dû me déplacer mardi 20/02 au garage. J'ai appris par moi-même que l'expert repassait aujourd'hui et donc qu'il faudra encore attendre pour les pièces à commander. Quand allons-nous récupérer le véhicule ? personne ne peut vous répondre !! Pas sérieux, pas organisé, pas soucieux du client !!!

Bon accueil Délais respectés

Très bon travail de carrosserie

Bonjour, Accueil très chaleureux réponse à tous mes questions satisfaisantes.

Nous avons acheté un véhicule Kuga d occasion en septembre 2023, nous en sommes satisfait malgré, et d après notre avis, qu elle consomme beaucoup. Nous n avons pas eu de livret technique malgré les demandes et les promesses ce qui est gênant ne pouvant pas utiliser toutes les fonctionnalités.//Action réaction, un appel de Ford dans la journée pour régler le problème ,,il faut reconnaître aussi quand c est bien

Un membre du personnel dangereux sur la route embardées doublage voie de droite plein phares dans les rétroviseurs vitesse excessive avec un véhicule de votre société ceci c'est passé le 1 février a 5h30 en sortant du parking truck village Eurotunnel

Très bonne expérience pour la location d’un premier véhicule électrique. Je recommande la concession et le service commercial opéré par Léa.

Personnel agréable et disponible Ford puma top Et bon rachat de mon ancienne voiture Mr SCHOETERS est top😎

Un vendeur à l'écoute de mes besoins une reprise de véhicule selon mes attentes une transaction parfaite je conseille ce concessionnaire !

brand logo 0 Ford Calais avis collectés par garageScore Bonjour Wavrant Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Partagez aussi votre avis sur Google Votre avis: 10/10 Bonjour Lea a été très bien très pro mais on a pas eu assez de temps pour l’utilisation de la tablette connectée un mode d’emplois écrit serait le bien venu peut être pouvez vous m’en fournir un pour le véhicule en lui même c’est une merveille, un cadeau comme par exemple les barres transversales de toit m’aurait bien plus pour y fixer une barre de led, n’oublions pas le prix de ce ranger que d’ailleurs j’ai payé comptant donc aucune surprise de complications pour vous monsieur DUGARDIN bien cordialement Laurent wavrant.

Ce garage a un service rapide. Ma crevaison réparée rapidement. Top...

Notre véhicule a été pris en charge en juillet à la concession dugardin après l échange standard du moteur fait par Renault gueudet abbeville en février ama.suite d une collision. Le garage dugardin a dû procéder à un second échange standard du moteur en raison d un problème d étanchéité du carter moteur à sa fabrication. Le moteur a été de nouveau remplacé en septembre, nous l avons récupéré en novembre et aujourd'hui nous sommes de nouveau dans le même cas de figure , fuite au niveau du moteur. Le problème est que ce véhicule est un véhicule pmr aménagé et décaissé . Ford France a refusé de nous louer un véhicule équivalent pendant les 4 mois . l assurance quant à elle ne prend pas en.compte puisqu'il s agit d une panne liée de plus au constructeur. Cela fait plus d un an que nous sommes sans véhicule pour notre enfant. Et ford France s en moque .impossible de laisser un avis sur ford France...c est honteux !!!!

Nous avons acheté un Ford kuga en Avril 2023. Nous avions demandé si nous pouvions l’acheter en pro et le mettre à nos 2 noms ce qui nous a été confirmé. Malheureusement après livraison du véhicule et à réception de la carte grise, elle était au nom de ma conjointe uniquement. C’est inadmissible. Après plusieurs relances, toujours pas de carte grise à mon nom. La service après vente suite à leur erreur est absent. Il est inacceptable d’acheter un véhicule qui n’est au final pas à votre nom. Sans compter sur le câble de rechargement qui est déjà en panne après 8 mois. Première réponse, c’est un accessoire non pris en charge par la garantie. Les solutions apportées ne sont pas à la hauteur des erreurs et des 40 000€ payés.

Nous en sommes à notre 6ème Kuga, toujours de plus en plus performant et innovateur...et toujours acheté dans la concession Ford de Calais...Excellent accueil...Excellente écoute...

Aimables et courtois, vous y serez bien reçu et conseillé.

Merci à Adel pour son professionnalisme sa disponibilité et sa gentillesse

Nous avons acheté un Ford Kuga Flexifuel en mai 2023. Nous sommes en novembre et il faut déjà faire une vidange sur un véhicule de 11000km. Lors de l'achat mon mari avait signalé ce point négatif relevé sur les sites et réseaux, mais Mr Prévost nous avait assuré que si vidange il y avait ça ne serait qu'un changement d'huile d'une centaine d'euros... Quelle blague je viens d'appeler et on m'annonce une facture de 189€ car changement de filtre à huile !! Quel véhicule économique... En plus de sa consommation il ne l'est plus du tout si nous devons faire 2 vidanges par an !

I équipe est très réactive . prestations au top.suivi des réparations en ligne très utile,je recommande vivement

Je suis très satisfaite de mon expérience dans le garage ford.Très à l'écoute avec de bon conseil et un service très rapide.

Travail rapide et soigné, Respect des délais et du devis Très bien

Durant toute la réflexion de mon projet j’ai été accompagné par l’équipe de Jean-Francois. Les conseils qui m’ont été prodigués ont permis l’aboutissement de mon projet d’achat dans d’excellentes conditions.

Accueil des Mécano et chargée de clientèle excellents

Révision annuelle faite chez Ford. Personnel agréable, très arrangeant et de bon conseil surtout ! Merci encore,

Diagnostic réalisé avec précision

Personnel à la fois aimable et compétent !

Nous sommes très satisfaits de l'accueil, du professionnalisme du garage Ford Dugardin.

Un très bel accueil et le délai à été respecté pour les travaux

Je suis l'heureux acquéreur d'une Ford mondeo IV qui m'as été livrée ce jour. Nathan qui m'as accompagné sur cet achat à su être professionnel, et ne lesigne pas sur le temps pour conseiller et rassurer le client. Le véhicule été préparé, et sous housse de protection. Je recommande Ford Calais pour vos achats de véhicules. Une équipe de professionnels passionnés saura vous accompagner. Merci

Tres bon accueil, tarif compétitif.

Très bonne prise en charge de mon véhicule

Excellents professionnels, SAV au top. Service relation client que qualité ! Merci à Michaël , Natacha et l'équipe de l'atelier pour leur professionnalisme et disponibilité. Je recommande !

Après 10 ans de fidélité, nous n'irons plus chez Ford Calais ! Après une révision avant le départ en vacances, on m'annonce 3000 euros de facture dont le plus étonnant : les joints spi de boîte de vitesse à changer alors qu'un embrayage a été réalisé il y a deux ans où le changement des joints a déjà été effectué. Pour l'embrayage : deux retours en concession ont dû être réalisé afin de réparer des erreurs à savoir écrou de roue manquant et bas moteur mal fixé. La réponse pour les joints cela fait deux ans et 2 mois donc pas pris sous garantie. très déçu du service .

Commerciale très aimable, et un très bon accueil

Toujours satisfaite .

Nouvel acquéreur d'une fiesta st line depuis hier 😁 lors de mes visites pour voir le véhicule et de ce fait l'achat, j'ai été accueilli par Nathan , Très professionnel et accueillant . Seul Bémol.. Je n'ai rien à reprocher ^^ M Grandin , un client plus que Satisfait

Je recommande ++++. Ils sont très réactifs , sympathiques et professionnels. Merci en particulier à Mr Achte notre commercial qui a répondu à notre demande dès le premier appel téléphonique. Nous avons fait le tour des concessionnaires mais c’est le seul à s’être occupé de nous. Nous avons donc signé avec lui. Au top 👌

cliente depuis plus de 15 ans, je recommande cette concession automobile pour leur professionnalisme, leur disponibilité...

J'y retournerai

Excellent vendeurs et très à l’écoute

Je suis très satisfait du garage Ford at DUGARDIN LITTORAL CALAIS AUTOMOBILES et de ma Ford Puma Éthanol Flexifioul

Bon garage

Je suis satisfait des réparations effectuées sur ma voiture. Parfait

Garage très professionnel et sérieux. Très bon accueil. Je recommande+++

Très bon travail

Deuxième intervention depuis l'achat du véhicule, révision puis changement pare brise,rien à signaler hormis l'accueil chaleureux du S A V et la disponibilité du personnel (gonflage régulier à la concession). Je suis client depuis seulement trois ans mais je pense revenir chez DUGARDIN lors du prochain renouvellement de mon véhicule.

tres bon accueil et service chez Ford Dugardin Calais

Garage sérieux. Vendeurs aimables, serviables et sympathiques.

TRES BON ACCUEIL DEVIS CLAIR

Bon sens relationnel, rapidité et efficacité, et la vidéo sur le diagnostic du véhicule est très intéressante

Très content de mon Ford Puma et de la concession. Bonne gestion de mon dossier de À à Z. Aurélie S

Tres satisfait de cette concession malgres les problèmes rencontrés par la fiabilité des porteurs forf

Si vous avez besoin de rien, vous pouvez aller la bas, service carrosserie néant, le responsable est un bon à rien qui veut pas bosser. (Ne veut pas faire les Expertises photos) Néanmoins, Peut de temps après ce post le directeur m’a téléphoné pour avoir quelques explications. Après débat, Il sait excuse pour l’autre personne et me propose un geste commercial sur mon prochain entretien. Voilà une attitude plutôt agréable. A suivre …

Accueil et prestations parfait,rien à dire j'adore ce garage, je le recommande vivement.

Garage à Calais : prise en charge et réparation très rapides.

Je me suis rendu chez Ford pour une offre de reprise autobiz, rdv obtenu très rapidement (c'est le seul point positif )Sur internet une offre de reprise à 44000 pour un véhicule quasiment neuf. Arrivé la bas , tour du véhicule avec un vendeur qui complimente le véhicule et on m'annonce une reprise à 38000 ..... Une vraie perte de temps

Très bon accueil. Le vendeur a répondu à nos questions et nous avons trouvé un véhicule qui nous convient en tous points.

Bonjour, est il normal d avoir prix 74 euro a mon fils (adulte handicapé) pour avoir regarder sa Ligier ixo et lui dire qu il avait disques ,plaquettes de freins, amortisseurs a changer alors que c était juste les plaquettes de freins , c est abuser quand même !

service pièce détaché pas aimable aucun conseil tout de suite atelier a fuir !!

Très bonne accueil très agréable et sympathique bonne explication pour la prise en main

Accueil parfait, voiture bichonnee. Je recommande

Nathan est très à l écoute et de bons conseils, équipe au top! Merci

De bon conseil, du professionnalisme! Rien d’autre à ajouter 👌🏽

Tres bon acceuil. Service rapide et efficace

Super garage De très bons professionnels Je recommande

Bon accueil et bon suivi de notre véhicule

Equipe très agréable.

Toujours en attente pour une panne sur Ford Ranger (de 60'000 kms!!!) depuis le mois de Juin. Une panne électronique + un rappel pour problème de pont arrière ce qui rend le véhicule inutilisable dans sa totale capacité. Nous sommes au mois de Novembre et je n'ai toujours pas de nouvelles, avoir un Ranger pour m'en servir comme une vulgaire Twingo ca commence a faire long.....

Incompétent je suis Mr Calon 7 mois pour réparer un kuga. J'ai eu un accident le 13 mars 2022 ils ont eu ma voiture le 21 mars 2022. 7 mois pour trouver une solution concernant une housse de siège que ford france ne produisait plus 🤔ils ont fini par envoyé au bout de 7 mois ma.house de siège dans une usine qui répare les scelleries. Moi pendant ce temps j'ai dû continuer à payer ma.voiture sachant que c'est un leasing et ford ne m'a pas prêter de voiture pendant ce temps j'ai dû me débrouiller par moi même. Complément Incompétent de même que les experts qui sont passés sur ma voiture. Donc maintenant rendez vous au tribunal. Cordialement

Bon accueil et très sérieux

professionnalisme et trés bon accueil de toute l équipe rapidité et efficacité

Ford Calais une équipe au top. Je suis très satisfaite car mon dossier a été parfaitement géré. Un sens du service irréprochable.

j'ai mon 3ème feu stop qui ne fonctionne plus, j'ai pris rendez-vous chez Ford Calais, il ont vérifié le faisceau et ils m'ont pas constaté d'anomalie. 119 € plus tard je dois remplacer le feux. il m'annonce 256€ pour le remplacer. Est-il normal de me demander 119€ juste pour le diagnostic? ils ne sont même pas sûr que ça soit ça. en plus, je ne sais pas ce qu'il a trifouillé mais je n'ai plus de caméra de recul maintenant

Garage compétent et professionnel👍, il trouve toujours une solution 🤗 ( entretien, réparation, véhicule de prêt ). Un grand merci à Natacha pour son accueil et son professionnalisme, sans elle , sa ne serait pas aussi parfait 👍😘

Très bon accueil, très bon travail, à l'écoute du client.

Très satisfaite des services de l'équipe du garage de Calais

Nul . Au bout d'un mois voiture en panne, moteur à changer

Très bon concessionnaire ford et très bien conseillé, un petit bémol cependant pour un véhicule d'occasion récent pas de carnet d'entretien

Bonjour, Entièrement satisfait du personnel de Ford Calais, groupe Dugardin. Réactivité et compétences concernant Mickael et Sylvain et grand professionnalisme du responsable d'agence, M. Prevost , par la qualité de son accueil et le respect de ses engagements. En toute confiance, je recommande cet etablissement..

Personnel très aimable et à l'écoute Je recommande...

Très professionnel

Très bon garage,personnel très compétant ,

Très bon accueil, un vendeur au top Mr Nathan Achte que je conseille particulièrement pour son professionnalisme, son écoute bref un vendeur qui aime ce qu'il fait sans aucun doute. Je recommande totalement

client chez Ford Calais depuis des années, toujours le même accueil sympathique et la même qualité des entretiens et/ou réparations

Concession de bons conseils avec une équipe de commerciaux disponible et à l'écoute du client. Pas de regrets à notre choix ! Merci à vous

J’ai acheté il y a quatre ans une Ford fiesta ST Line 125 chevaux Et depuis quatre ans j’ai énormément de problèmes avec tout d’abord les problèmes moteurs ont commencé à 25 000 km ensuite à 106 000 embrayage a lâché et là à 152 000 c’est la courroie qui casse cassant mon moteur bien sure tout ça n’est pas garanti et on me fait un devis de 9000 € aucun geste de la part de Ford France Préconisation d’une courroie 240000 kilomètre Dernier véhicule acheter chez Ford Extrêmement déçu !!!!

Très content de la fiesta d'occasion. Merci à Nathan pour ses conseils et le service.

Concessionnaire à fuir !!!!! . J'ai changé mes joints dinjecteur il y a même pas 2 mois et je me suis aperçu que j'avais une fuite de gasoil au niveau de ces joints. J'appelle donc la directrice qui me dit que pour faire marcher la garantie je doit allé voire un expert a mes frais. Pour prendre l'argent ils sont la mais pour faire marché une garantie il y a plus personnes . Rien de mieux qu'un petit garage honnête plutôt que cette concession qui voie que le chiffre d'affaires !!!!!!!

Suite à un diagnostic sécurité gratuit, ils m'ont changé une ampoule de plaque d'immatriculation sans m'en avertir pour 29€, il faut bien rembourser la gratuité du diagnostic ! Cela coûte 2/3€ en moyenne... Dommage d'abuser de la confiance des gens

La voiture est sortie du garage avec des bruits pires qu'elle n'y était entrée après avoir payé une fortune. Depuis, je suis allé dans un garage local qui a résolu le problème du jour au lendemain.

Merci à Jean-François et Steeve pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Très satisfait, je recommande sans hésitation...

Personnel très serviable👍

Prestation de qualité et accueil agréable.

Pour un concessionnaire à fuire !!!! 2 diagnostique fait chez eux , le premier ou l'on me dit que je doit nettoyer mes injecteurs ! Chose faite mais cette fumée blanche avec cette odeur toujour présente ! 2eme diagnostique où évidemment je re paie ! 4 joint injecteurs à changer ! Et Vannes EGR ( aucun voyant présent🤨) . Dont cette fumée provient de mes joints qui sont entrain de brûler d'après le CHEF d'atelier donc je change mes 4 joints ! Et ce jour toujour cette odeur horrible et cette énorme fumée blanche !! Incompétent, ARGENT SIMPLEMENT !! PAS CAPABLE DE TROUVER LE PROBLÈME QU'IL NOUS FONT CHANGER NIMPORTE QUOI !! A fuire !!!!

Excellent garage , personnel trés sympathique .

Accueil agréable Service opérationnel Écoute du client

Le magasinier est nul pour une durite de turbo sur ford cmax 210 euro il doit y avoir un problème 30 euro chez oscaro et 40 chez Marius

Merci à franck pour les explications ainsi que pour son accueil.

Très satisfait, un véhicule livré avec un peu d'avance et un service commercial au top ! Merci beaucoup !

Parfait. Rien à signaler

Entièrement satisfait de ma commande. Bon accueil sympathique du personnel et du directeur qui sont à l'écoute des demandes du client

Un grand merci à Franck, pour son professionnalisme et sa sympathie.

Professionnel et rapide.

Achat d’un véhicule SMax Très bon accueil et prise en charge par Franck Prestation à la hauteur

Accueilli par franck super merci pour l'achat

Franck vendeur de chez ford ,tres sympathique, professionnelle, et connait très bien ces produits, je conseille vivement.

Bon accueil Équipe au top ....de bons conseils .....pour l entretien et la longévité du véhicule...

Client fidèle depuis des années, toujours bien reçu, amabilité, sérieux, compétences des équipes. A recommander.

Très accueillant ma voiture accidenté rester 3 jours très rapide et travaille nickel

Tous très professionnels très accueillants disponibles

Accueil souriant, proposition de m'offrir un café, et service rapide .

Sans parler des magnifiques modèles de véhicules en exposition, l'accueil est top! L'équipe est pro et super sympa !

Très bon service après vente Ain si que la conseillére vente 5 éme véhicule ford jamais déçu

Voitures neuves livrées, super service !

Personnel très accueillant et de bon conseil.

Travail de qualité réalisé dans les délais. Très bon accueil, rapide et efficace. Prêt d'un véhicule durant les travaux.

Impeccable service super

Achat d'une occasion Privilège. Accueil de Morgan, écoute, conseils et respect de la demande. Je recommande cette concession.

Suite Achat ford kuga 4x4 power shift...très content de la prestation...excellent accueil et prise en charge de la part de Morgan... Après des grosses déceptions dans d autre concession, je ne regrette pas de mettre arrêté chez Ford Calais...

Bonjour, toujours aussi professionnel et accueillant

Pour un fusible, que j'ai amené pour le faire voir comme modèle, on m'a demandé la carte grise (que je n'avais pas sur moi) et refus de m'en donner un… j'en ai trouvé un chez ailleurs chez un autre fournisseur.

Très content de la prise en charge des réparations des dégâts occasionnés par du vandalisme sur ma voiture

Tres bon accueil et très bon service

Bravo jean François pour votre accueil

J’ai récemment fais l’acquisition d’une Ford Fiesta dans ce garage, Tous c’est bien passer, j’ai étais agréablement surpris par le savoir vivre la gentillesse et la patience des employés! Je tiens a Remercier Mr Morgan Gay pour sa gentillesse, sa patience, d’avoir su me conseiller et m’orienter, ce fut un très grand plaisir de partager avec Lui! C’est avec plaisir que j’achèterais ma prochaine voiture ici!

Très bonne accueil Travail bien fait Véhicule de prêt impeccable Je recommande cette concession

Je recommande à 200% commercial très a l'écoute de vos attentes et très professionnel ( Mr Prévost) a fait du très bon boulot pour l'acquisition de la Ford fiesta, il m'informer a chaque fois de l'évolution de ma commande et de la livraison du véhicule.Tres bon boulot de cette concession.

tres bon garage bien place et personnel tres aimable

Merci Aucuns soucis et toujours disponible

Le vendeur étais très agréable

J'ai acheté un véhicule d'occasion Polo à la concession. J'ai reçu un très bon accueil du conseiller commercial monsieur Prevost. Le véhicule a été bien préparé. Ils ont effectué le changement des amortisseurs alors que cela apparaissait comme défaillance mineure sur le contrôle technique (écart significatif droite gauche à l'arrière ) ne nécessitant pas de contre visite. De plus, petite attention en récupérant la voiture ce matin. Monsieur Prevost avait eu la gentillesse de mettre du chauffage dans le véhicule juste avant que je le prenne en main. Sympa et très agréable quand à l'extérieur il neige et les températures sont basses 😉! Merci

Mise à jour du 19 février : Problème de centralisation qui semble résolu. Je suis très contente 😊 Mise à jour du 26 janvier : Je remercie la dame qui m'a rappelé et fourni des explications au problème. Je la remercie également de me permettre de bénéficier d'un nouveau diagnostic plus approfondi. Avis initial : Pas très satisfaite... J'appelle pour un problème de centralisation et un phare à changer (je savais déjà qu'il fallait le changer). On me donne rdv pour faire un devis sans me dire la durée ni le tarif du rdv (59 euros). Je viens et c'est là qu'on m'annonce qu'il y en a pour une heure et le tarif... Bon, OK, admettons, aucun travail n'est gratuit et je le conçois. Au bout d'une demi-heure, on vient me dire qu'il faut changer le phare (oui je sais) et on n'a rien trouvé pour le problème de centralisation. Et c'est tout, même pas une petite hypothèse sur le problème ou une proposition du genre repassez dès que ça vous arrive de nouveau... Par contre un devis salé pour le phare (130 euros la pièce, 220 euros en tout) que je vais m'empresser d'aller comparer avec un autre garage. Pour l'accueil je n'ai rien à dire, l'hôtesse est gentille et correcte. Le technicien, par contre, semble avoir fait et dit le minimum... Je ne reviendrai pas, je pense.

Très bien

Très bonne équipe en place, bon échange particulièrement avec Mr Gallet..je recommande concession,tant en neuf et occasion👍

Mauvaise repa

Excellent accueil et service pour une pauvre parisienne tombée en panne. Prestations détaillées et aide logistique.

Bien et. Slnpa.

Merci à Monsieur Jean- François Prévost pour sa gentillesse, sa patience, son savoir faire et son savoir être. Il n'est pas seulement unvendeur, ni un conseiller commercial. Il sait être à notre écoute. Par sa connaissance de la gamme et son empathie envers nous, la clientèle, il a la faculté de présenter le modèle qui correspondra au mieux à nos attentes. Bravo à lui et à sa mémoire... Parlons voiture, Puma Titanium présenté au salon de Francfort en septembre 2019. Commandé en février et livré dans le temps imparti. Superbe voiture une petite Bombe!!!!! Déjà notre 6 ème Ford dans cette concession. Pour les trois que du bonheur.

j'ai contacté cette concession dans la semaine pour essayer le nouveau kuga , on a répondu directement favorablement à ma demande . je me suis présenté aujourd'hui , vendeur super sympa et à l'écoute de mes attentes . très bonne impression , je recommande .

Très bon accueil et bon conseils merci de votre professionnalisme et disponibilité mr Chappe. Au plaisir 😉

Excellente équipe très bon accueil de bons conseils des pros

Très bon accueil, tarif raisonnable et professionnalisme du personnel. Ce garage donne confiance et je le recommande.

Très gentil on s occupe de vous avec professionalisme

Remplacement d'une durit de retour de liquide de refroidissement, pièce facturée 55€TTC et une facture totale de plus de 154€ pour à peine plus d'une demi heure passée sur le véhicule (histoire de compter 1h de main d'œuvre). Les temps sont durs... Pas pour tout le monde.

Très bien renseigné. Bonne écoute et bons conseils. La disponibilité est de mise. Je conseille.

Après l'achat d'une volvo xc 40 via le garage Ford de Calais, je suis super content de mon achat. Merci à Mr Prevost pour ces conseils, son acceuil et son suivi ! Allez y les yeux fermés !

Accueil sympathique et personnel très efficace

Bonne concession automobile, accueil sympathique et bonnes prestations. Tout est ok

très bien, j'ai eu un bruit important venant de l'avant et ils m'ont remis sur la route en moins d'une heure. Service au top.

Je n'ai pas l'habitude de poster sur Internet des avis. Juste pour dire Bravo et Merci à Jean François pour sa qualité d'accueil mais surtout pour son professionnalisme et les conseils avisés d'un vrai pro vous savez et vous ressentez qu'il n'est pas seulement là pour vendre mais pour vous accompagner avant, pendant mais surtout après votre achat. Ce qui est devenu rare aujourd'hui. Bravo à toute l'équipe de Ford Calais ps : *Je kiffe ma nouvelle voiture

Je suis entièrement satisfait de la concession Ford Calais. Mon conseiller Jean-François Prévost m'a apporté l'ensembles des réponses à mes questions. Un grand bravo à vous et au service commercial. Rarement eu l'occasion d'acquérir un véhicule avec un tel accueil. Je recommande vivement

Je dépose la voiture pour trouver la panne, on m'appel pour me dire que le problème viens de tel endroit et que les réparations sont déja faite sans même me donner mon accord J'appel pour dire mon mécontentement, le mec du garage m'embrouille de vrais con

merci à Monsieur Prevost, pour sa rigueur et son professionnalisme. Premier achat chez Ford, justement grâce à un premier contact efficace pour cerner notre demande. Nous recommandons Ford calais

Sympa mais cher

Un grand merci à Ford Calais et à monsieur Chappé qui s est occupé de mon dossier pour l acquisition de mon nouveau véhicule. Je les remercie tant au niveau de l accueil que de la qualité des services, vous avez fait preuve d un professionnalisme rigoureux. Une équipe sympathique et humaine. Soyez certain que je ne manquerai pas de vous recommander. Aurelie Foratier

Je parle du positif en premier ils ont bien voulu nous prendre notre véhicule rapidement merci à eux Cependant je n'ai mis que deux Etoiles car passage valise défaut turbo et bien hop changer le turbo 1500 euros foutu en l'air car ce n'est pas ça .....

Bonne explication sur achat de voiture,prends le temps de bien expliquer.

Personnel très sympathique

Beaucoup mieux depuis quelques temps

Très bonne ambiance dans. Ce garage

Un grand merci à Ford Calais pour leurs accueils leurs gentillesses et leurs professionnalismes. Nous avons été très bien reçu , le véhicule commandé a été conforme et les explications fournies par le vendeur très précises. Nous recommanderons la concession à notre entourage.

Toujours un excellent accueil Respect du client et toujours à votre écoute

Très désagréable Vous prends de haut Véhicule pas intéressant Très chère

Très sympa

Je recommande.

Très compétant

Bonne accueil Professionnel et serviable

Super gentil agréable

Personnel qui ne répond pas lors de problème avec un véhicule acheté neuf. SAV déplorable.

Je ne conseille pas d'aller à Ford Garage de l'Europe . La qualité de la marque Ford n'est pas en cause mais c'est l'organisation de cette concession. En effet avoir acheté chez eux un Fiesta neuve, deux ans après celle-ci a une perte de puissance avec arrêt total du moteur. Plusieurs autres automobilistes étaient avec moi dans le même cas. En fait quand il froid (gel) le filtre à gaz-oil à tendance à se boucher. Bon il me change le filtre et je paye. Deux ans après même situation sauf que la perte de puissance a eu lieu sur l'autoroute. J'ai risqué ma vie. Même situation il gelait et d autres automobilistes dans le même cas. Ouf je fais changer le filtre et je paye. Inquiet je leur demande des explications. En effet achetée neuve et entièrement entretenue chez eux je demande des comptes. Pas de réponses. Je leur envoie un recommandé . Incroyable v il ne réponde pas. Incroyable car on était client total (achat neuf+entretien) et on nous laisse tomber à risquer notre vie. Épilogue : renseignement pris auprès d'une autre concession Ford, plus sérieuse, il me dise qu'il faut mieux changer le filtre à gas-oil tous les ans au plus deux ans. Conclusion, j'estime que la concession. Ford de Boulogne entre 2014 et 2018 a, à mons sens, fait une faute professionnelle majeure en entretenant mon véhicule sans prendre en compte ce problème connu. Espérons qu'il fasse un audit qualité et qu'il s'améliore. Bien entendu depuis je ne fais plus entretenir ma voiture à cette concession.

voiture focus sw nouveau modèle livrée le 1er décembre 2018 qui tombe en panne à 800 kms ! Le vendeur nous a clairement dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous. Il n'a aucune conscience professionnelle. C'est à nous de faire les démarches pour trouver un accord avec le service client. nous en sommes à 45 jours d'immobilisation de ce véhicule, pourtant les prélèvements sont bien faits en temps et heure ! Passez votre chemin évitez ce garage !

Le client est loin d'être le roi!😢 Accueil super pour finaliser le contrat de vente et ensuite....vous attendez !!!et si vous ne relancez pas....on ne vous tient pas au courant.😧 Aucun geste commercial pour un retard de livraison d'un mois et 15 jours de blocage en concession ....par contre le chèque, déposé le 17 matin à été encaissé le 17 après midi!!! Pour une livraison finalement fixée au 30/ 01.hé oui ils pouvaient enfin payer le fournisseur! Je ne sais pas s'il faut en rire ou en pleurer. 🙄 Il faudrait peut être lancer une cagnotte en ligne pour regonfler la trésorerie ? Bref si vous tenez vraiment à acheter du Ford...voyez ailleurs, un autre groupe.😉

Chez Ford, ROVER et Jaguar sont aussi déchargés, ils sont déchargés dans la rue

Bravo à toute l équipe pour votre professionnalisme

Extremement déçus. Mon mari et moi sommes venus commander une Ford Edge. Nous nous sommes fait engueuler dans le hall d'entrée par la femme du patron car j'ai eu le malheur de demander une feuille pour que mon fils de 2 ans puisse dessiner avec les crayons de couleurs mis à disposition pour les enfants. Nous sommes repartis aussitôt avec notre fils en pleurs. Pour information cette dame détient les concessions de Calais, Dunkerque, St Omer, et Boulogne sur mer. Nous irons donc commander notre voiture ailleurs.

Garage à recommander très bon services...

Achat d’une voiture neuve aucun geste commercial. Achat de la carte grise avec 250€, il on mis plus de 6 mois à me l’envoyer et lorsque je suis venue la réclamer la directrice m’a aboyée dessus comme un chien enragé. Je déconseille vivement Le client n’est pas roi dans cette concession automobile.

N'utilisez pas ce garage si vous êtes anglais, n'essayez pas de fournir un service client, ils sont signalés à Ford Europe pour leur service client épouvantable.

Nous avons réalisé que nous avions un problème avec notre Ford Focus à Douvres. Lorsque nous sommes arrivés à Calais sur le ferry, nous nous sommes dirigés directement vers le garage Ford. Ils ont rapidement diagnostiqué le problème et ont commandé la pièce sur-le-champ. La voiture était prête tôt le matin et le coût était inférieur au devis. De plus, le personnel était très sympathique et nous a conduits au centre de Calais où nous avons passé la nuit. Merci!

Intéressant

Très mal reçu

Mon ressenti est que ce garage est incompétent à tout point de vue nous avions fait un bon de commande pour une voiture que nous devions avoir le 4 novembre mais après deux attestations de l'employeur le crédit fût refuser malgré un salaire plus que confortable... La vente n'ayant pas pu se concretiser à ce jour étant dans nos droit nous n'avons toujours pas reçu notre chèque de caution.. Après des dizaines et des dizaines de coup de fils ces responsables se moque ouvertement de leurs clients tout simplement Honteux... Les commerciaux aiment mener les gens en bâteau.. Un garage que je ne vous recommande pas du tout...

Les vo sont salles et parcielment revisė

Personnel pas aimable . Est ce le fait d'être une dame? ?

Rien à dire excellent

Très bon garage ford