Garage Paoli Joseph Voitures, Utilitaires et Camions Concessionnaire automobile

Concession automobile de qualité proposant un grand nombre de service.

Trés bien reçu a l écoute du client reçu par alexendre avec un accueil a la hauteur de la marque aux étoiles merci et bravo

Je suis allé pour avoir des renseignements pour un GLC coupé hybride rechargeable… L’accueil me dis que quelqu’un va venir… J’ai attendu 20 mn … et j’ai autre chose à faire que de passer pour un pingouin dans le show-room. Je suis parti. Très bien accueilli au DS salon… essai DS 7 hybride rechargeable 300cv… 😒

Pendant nos vacances d'été, nous avons dû changer les plaquettes de frein de notre bus Mercedes de manière spontanée et dans des délais très serrés. Nous avons été servis de manière extrêmement compétente, compréhensive et amicale (peu avant l'heure de fermeture) par l'employé M. Pruvost, de sorte que nous avons pu continuer notre voyage sans problème à peine 2 heures plus tard, une fois la réparation terminée.

Personnel très attentif et sympathique. Merci pour votre aide Geoffrey.

Ras très bon garage et très bonnes prestations

Je pensais que Mercedes était une entreprise mondiale, quelle déception ici ! Aucune langue n'était parlée à la réception, seulement le français, nous avons compris qu'il fallait attendre un peu, mais au bout de 10 minutes il n'y avait plus personne ! Nous venons de repartir et demain nous retournerons en Suisse et visiterons St Moritz, où nous savons qu'il y a un bon concessionnaire Mercedes, qui nous a déjà aidé cet hiver. c'est quoi notre ml ? L'éclairage de la plaque d'immatriculation est cassé et nous souhaitions le faire remplacer. On ne nous a pas non plus offert la tasse de café à laquelle nous sommes habitués chez Mercedes aux Pays-Bas !

En vacances sur l île, notre smart est tombée en panne, nous avons été accueillis par Geoffrey qui a tout mis en œuvre pour que nous soyons rapidement réparés ds la journée. Accueil professionnel et efficace. Merci encore

Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains ici et avons reçu des conseils amicaux. L'anglais n'était pas un problème pour le monsieur du département des pièces détachées et le responsable du service et nous avons été très bien aidés.

Garage très professionnel et réactif, son responsable d'atelier a tenu les engagements de délais, merci encore de nous avoir sorti de cette petite mésaventure

Nous étions vacanciers du continent en Corse, nous sommes tombé en panne. La garage nous dit qu'on peut amener la voiture quand on veut donc on était hyper content !! C'est ça l'étoile . J'envoie un mail explicatif à l'atelier et en transparence j'explique que nous l'avons fait reprogrammer à l'ethanol par un garage agréé donc sérieux. Résultat : mercedes Bastia nous refuse la voiture, même de passer un diagnostic.... quand nous achetons une voiture de ce type, à ce prix on attend du garage qu'il soit plus auprès de ses clients. Nous refuser la voiture à cause de la reprog ethanol est honteux. Sachant que mercedes en France (la vrai France, celle des travailleurs qui veulent travailler ) nous la prenait même avec la reprog. Au final la voiture a une defaillance du capteur du filtre à pression de l'huile, panne électronique, rien à voir avec la reprog ethanol. Bien sur je ne critique pas Mercedes, bien que cette panne soit très connu chez eux apparemment, mais surtout le manque sérieux de Mercedes BASTIA. Au passage, le mécano qui disait ne rien y connaître en reprog ehtanol s'est quand prononcé (en refusant de voir la voiture) en annonçant une facture à 3000 euros minimum d'après lui c'est le calculateur qui avait lâche à cause de l'ethanol.... Je souligne le bon accueil téléphonique et la réactivité du garage.

Mon Viano est tombé en panne juste à mon arrivée en Corse. Il n'a fallu pas moins de 13 jours pour remplacer une courroie trapézoïdale. Communication très lente, service très lent. Avec l'aide d'un local parlant français et de SOS international, vous avez finalement réussi à réparer la voiture, juste avant que je doive rentrer chez moi. C'est vraiment mauvais et loin du temps de réponse auquel je suis habitué. Chez un digne concessionnaire Mercedes. Je pense qu'ils devraient plutôt vendre de la camelote française, cela convient mieux à leur service. Lorsque vous êtes un touriste dans un pays étranger, vous avez besoin d’un niveau de serviabilité et de compréhension complètement différent. Pas bien d'être malchanceux en France. Si vous ne parlez pas un français parfait, vous n’avez aucune chance.

Très belle concession et le personnel est à l'écoute et très acceuillant.

Nous avons eu un problème avec le toit et le personnel très gentil nous a immédiatement aidé et a trouvé une solution. Merci à tout le personnel !

Plus concessionnaire Honda depuis le 1/1/23

Au top rien à dire.

De vrai professionnels rien à dire

Très bon garage mais employé dangereux sur la route celui avec la polo blanche était en retard de 5 min ce matin il a faillit nous taper dedans mais c’est pas grave on y a échapper belle… PS: un petit pardon de cadeau Mercedes ferais pas de mal ……..

Accueil chaleureux et problème résolu très vite

Cet atelier n'a AUCUNE QUALITÉ MERCEDES ! IMPOLI et INCOMPÉTENT Nous avons eu une crevaison et notre véhicule a été remorqué jusqu'à l'atelier de l'hôtel grâce à la solution de mobilité Mobilo. Ce service est fourni par Mercedes Allemagne et s'est déroulé sans problème. Le véhicule a été récupéré le matin et déchargé à l'atelier le soir (mardi) selon l'application. Mercredi après-midi nous avons voulu nous renseigner sur la situation, il y avait une dame au siège qui ne parlait pas anglais et a mis fin à la conversation au bout de 10 secondes avec la phrase !!PARLER FRANÇAIS !! Nous avons réessayé et nous sommes préparés à la conversation avec le vocabulaire français approprié. Cette fois, nous avons été autorisés à attendre 20 minutes jusqu'à ce que la « conversation » se termine. Jeudi (2 jours plus tard) nous avons eu une offre avec 4 pneus neufs, le prix par pneu était deux fois plus élevé que chez notre concessionnaire Mercedes (1431 € sans pose). La communication ultérieure a continué à être tout aussi mauvaise jusqu'au montage des pneus vendredi (cela n'a été fait que vendredi car nous sommes passés sans nous inscrire) Pour couronner le tout, les pneus/capteurs n'ont pas été correctement calibrés par l'atelier spécialisé. Cela doit maintenant être à nouveau corrigé en Allemagne. Conclusion: Antipathique, cher et incompétent

Très bien reçu

Une équipe Aux petits soins. Je recommande ♥️

Parfait le total

Accueil de qualité et professionnalisme m' ont fait renouveler ma confiance à cette concession .

Grand garage dont l'équipe se montre accueilliante, professionnelle et réactive dans la mesure de ses possibilités (les grandes structures sont généralement moins souples que les petites). Ajoutons une honnêteté sur les prix en recalculant le devis initial par rapport au temps réel passé sur le véhicule. Spécialisé Mercedes, leur diagnostic et les opérations sur ma Honda ont donné satisfaction.

Accueil extrêmement sympathique. J’étais en panne alors que j’étais en tournée sur la Corse avec des rendez-vous l’après-midi même sur Porto Vecchio Ils ont géré ma panne électrique avant midi pour que je puisse être à l’heure à mes rendez-vous dans l’après-midi et m’ont prêté un véhicule pour la matinée Avec le sourire en prime !!! Merci À toute l’équipe de Mercedes PAOLI !

Très bien

Personnel sympathique, ils parlent également anglais. Bon service.

Très bon accueil réparation effectué dans la journée merci pour votre efficacité

J'ai changé les deux pneus d'un côté, c'était ok. Communication via Maya (très sympa) en anglais, super ! Il y a un point négatif dans l'ensemble du processus : sans la situation de Corona, j'aurais dû acheter quatre pneus neufs. Dans ce cas, merci Corona ! Le deuxième point négatif concerne les informations fournies par les mécaniciens, très peu professionnels et peu sympathiques.

Équipe très sympathique et compétente qui a réparé notre voiture dans la même journée ! Nos vacances peuvent continuer dans la bonne humeur ! Nous recommandons!

Super accueil, et personnel très agréable et efficace.

Un accueil parfait. Une hôtesse d accueil souriante et agréable. Un rdv en 2mn avec un commercial très compétent, avenant et qui connait parfaitement son job. Sans compter les véhicules sur le parc. Magnifique ! Je recommande

Venu de loin pour faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion, tout a été parfait! Du premier contact jusqu'à la livraison, toute l'équipe a été très professionnelle. Un grand merci particulièrement à Rémy pour son suivi et sa gentillesse.

Bon atelier..service complet mais MO 90€ , un peu excessif

Très bon acceuil Devis de réparation immédiat

Là vraiment c le Sommome de la sympathie et de l'accueil. Fantastique.

Clarifié par téléphone, accueil sympathique et clairement essayé de résoudre le problème avec notre Vito - et c'est ce qui s'est passé - nous avons été super satisfaits du service.top !

Accueil excellent et très professionnel à conseiller

Topissime

Accueil agréable et sympathique, commerciaux très sympa et disponibles.

On ne peut pas mettre ZÉRO !!!!!!!!!!!!! C'EST BIEN DOMMAGE............. 15JOURS POUR OBTENIR QUELQU'UN AU TÉLÉPHONE.... ET DE NOUVEAU UNE PETITE SEMAINE POUR LE DEVIS!!!!!!!!! CETTE CONCESSION N'EST PAS DIGNE DE REPRÉSENTER LA GRANDE MAISON MERCEDES. J'envoie mon véhicule pour un problème électrique , complexe certe,MAIS QUE L'ON ME FASSE UN DEVIS À 8500EUROS, C'EST INACCEPTABLE, RÉSULTAT : VOITURE PARTIE À LA DESTRUCTION !! JE N'Y CROIS PAS.

Excellent accueil, personnel disponible et attentionné. Propositions intéressantes pour du premium, conseils et explications claires.

Le 19/12/2018 Sur ma W210 (E300 TD 177CV) DE 1998 problèmes de calculateurs dans les portières avant qui commandent les vitres avant, les rétroviseurs et les sièges avant. Le responsable, monsieur MANDICA Dominique me téléphone pour me dire que ce n'est pas grand chose et qu'il a juste vaporisé du degripant et que ça fonctionne. Il me dit qu'à la louche j'en aurai pour 100 à 150€ Au moment de récupérer ma Mercos on me demande la Somme de 489.72€. Là je tousse un peu, beaucoup. Bon je règle l'addition et repars avec ma Benz En 48 heures le problème est réapparu et suis revenu à la concession. Rien à battre, il me dit qu'il faut changer les calculateurs pour environ un peu plus de 800€ et qu'il ne me fera aucune remise. Voilà pour moi une manœuvre indigne d'une concession Mercedes. J'ai honte pour eux et ce pauvre homme de MANDICA. Plus jamais ils ne me reverront.

Très bon accueil . Et du personnel très compétents.

Malgré la barrière de la langue, équipe travailleuse. Sans rendez-vous, l'erreur sur Viano a été immédiatement corrigée et après 15 minutes nous avons quitté la ferme. C'est ainsi que devrait être le service !

Service Mercedes comme il se doit.... Malgré la barrière de la langue, sympathique et compétent. Erreur trouvée, pièce de rechange remplacée rapidement et Sprinter lavé... Rare en Allemagne.

Très bon accueil

Accueil pas du tout agréable SAV NUL !

Très bien 😉

Professionnel et très bon accueil

Accueil agréable, mais aucun retour de la direction

Personnel très souriant, accueillant et surtout professionnel !!! Ça fait plaisir de voir des gens qui aiment leur travail et qui font attention aux clients. Bravo

Super accueil. Réactive et très pro .merci encore les gars pour mon turbo du sprinter 👍👍👍

Accueil souriant et chaleureux, réponses nettes et précises à mes questions..je recommande

nous somme clients et très déçu !! loin très loin des standard mercedes nous resterons chez la marque ! et retourneront chez notre concessionnaire quand a l'accueil rien a redire ....

Attente 20 minutes pour que le chef de atelier me dise d aller ailleur, chose faite, dépanné dans une station en 3minutes chrono...Mercedes n est plus ce qu il etait....

Très bon accueil professionel

Bon accueil le personnels au top

Super équipe poids lourds la direction c est enfin équipé d un personnel compétant et efficasse une bonne idee pour une marque de prestige

Trop belle la presentation des vehicules tres bon choix accueil chalereux

Très bon accueil

Roi des escrocs, on change le moteur lorsque ailleur on vous juste la pièce défectueuse. De 1700 je suis passé à 200euros ailleur.

Si quelqu'un a des problèmes avec sa voiture pendant ses vacances dans un pays étranger, il se trouve dans une situation plutôt mauvaise - mais s'il arrive ensuite au garage Paoli - Mercedes-Benz - à Bastia, il comprend immédiatement que ce sont des gens sympathiques et professionnels qui font tout ils peuvent vous aider ! merci beaucoup pour votre attitude positive! Bien joué!!!

Un service et une équipe au top !

Je tiens à féliciter le service après vente Mercedes pour la qualité de leur service, et tout particulièrement Thomas, le responsable. Lors de mon séjour en Corse du sud, j'ai malencontreusement roulé dans un nid de poule , ce qui a explosé les deux pneus droits et les jantes de ma voiture. Thomas c'est mis en quatre pour remplacer les pièces et me rendre ma voiture, contrôlée, lavée et en parfait état. merci à toute l'équipe

Équipe en pleine restructuration, gros potentiel à venir ! Et le réceptionnaire est au top ! Continuez comme ça

Peut mieux faire

Concession sérieuse

Accueil et service très froid !!