FIAT - JEEP - FIAT PRO - ABARTH CAR Avenue Metz Concessionnaire automobile

Garage fermé car en plein déménagement

Personnel du magasin très disponible, très à l’écoute , et avec de bons conseils 👏 Tout l’inverse de Thionville qui est pourtant beaucoup plus proche pour moi

Dommage que je ne puisse pas être 0 étoile. Nous avions pris rdv avec Jérôme pour un devis pour l’achat d’une Fiat 600. J’appelle pour expliquer que je serais en retard de 30 min on m’annonce aucun problème . J’arrive dans la concession le vendeur Jérôme est au téléphone et nous fait attendre 15 min. il n’avait visiblement pas envie de s’occuper de nous donc il nous a dirigé vers son collègue très sympathique par ailleurs mais qui ne connaissait pas autant le modèle. D’autres clients sont entrés et ce fameux Jérôme a préféré aller vers les clients plutôt que de reprendre la main avec des clients qui avaient rdv donc nous. Il est aussi parti avec son collègue dans les bureaux sans un mot pour nous. Quel manque de courtoisie et de professionnalisme. Nous voulions acheter une Fiat 600. Un autre vendeur s’est mêlé de la conversation et a pris mon mari de haut en lui disant que si il n’était pas content du tarif il devait s’adresser au grand PDG Fiat sur un ton ironique. Nous sommes très déçus de votre concession. Nous avons donc signer chez un autre concessionnaire aujourd’hui beaucoup plus professionnels et avenant avec les clients. Il faut revoir votre accueil et la façon dont vous vous adressez aux clients.

Vendeur malhonnête qui présente certaines options administratives (à tarif prohibitif évidemment) comme obligatoires. Soit disant je ne sais pas lire à partir de sur les publicités. Monsieur ne sait pas lire options FACULTATIVES.

Merci à l'équipe garage/réparation pour leur aide avec mon véhicule en panne. Des personnes à l'écoute et bienveillantes. Encore merci

Merci à Olivier Jérôme Éric pour la réception de ma voiture et surtout pour votre professionnalisme et votre gentillesse JFK

A ne sourtout pas aller

Suis à une demande au garage et à Jeep France j ai demandé une offre diplomatique du ! Car du fait que mon épouse travail au parlement. Mais refusé … réponse sont role «  garde d enfants «  n était pas assez élevé comme grade…. Discrimination totale de ce groupe. Une honte, il on frustré mon épouse sur son travail apparemment pas assez bien coté pour eux. Dans les autres marques aucun problème. Tout est dit. Merci

Très accueillants et très professionnels, je leurs confierai encore mon Alfa Romeo sans problème.

Fiat 500x essence, entretien annuel .3,3 litres huiles, plus 2 filtres.. 300 euros Et le comble.. Même pas un coup d aspirateur merci fiat toujours aussi efficace

Pire service après vente que j'ai vu de ma vie 😱

Service atelier déplorable..

La pire expérience client de ma vie . Ne tombé pas en panne avec votre Alfa il ne son pas la pour vous aidez.

Très mal reçu. Concession à fuire aucune discussion possible avec le responsable après vente .

Bon service et à l'écoute du client 😀

Super accueil au service après vente

Accueil au top, réactivité +++ Trop heureux de notre achat voiture Merci beaucoup

Mon dieu si t'as pas le budget tu te fais ignorer. 30 ans de permis 30 ans de voitures Italiennes. Mais la en ce moment c'est une cata les voitures valent plus que de l'or.

Bonjour vous avez des alfa stelvio dans votre parc d'occasion pour un budget 27000e avec 1 reprise de mon véhicule merci davance

Pire expérience concessionnaire que j’ai vécue. J’ai dû me déplacer 3 fois pour un entretien et un changement de batterie sur mon Stelvio. Une première fois car je suis retombé en panne après l’entretien complet et le changement de batterie (travail bâclé ?). Une seconde fois pour venir la récupérer le samedi via les commerciaux (comme convenu la veille avec le service entretien) mais la concession était fermée à 18h (or cela est indiqué que cela ferme à 19h sur leur site, on ne m’a pas prévenu). Et pour finir car mon toit ouvrant était bloqué après avoir récupéré ma voiture. On m’a dit au téléphone de regarder dans le guide et de le faire moi-même (sympa de remettre un véhicule avec des déficiences après un entretien complet) mais il était bel et bien bloqué, car ils ont dû utiliser leur valise pour le débloquer. Aucune excuse fournie dans chaque cas. A fuir. J’irai à Luxembourg la prochaine fois.

Très bon accueil,

Entretien et distri Fiat 500. La qualité de l’accueil et de la courtoisie sont au même niveau que les compétences des mécanos, de Kevin (réception) et du chef d’atelier. Travail parfait et efficace ! Devis et délais respectés. Et bien sûr une voiture de prêt quasi neuve une Alfa Tonale! Bravo à tous!

Alexandre excellent vendeur très réactif et faisant preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande. 👍

Des vrais charlatans pas professionnels du tout

Très bon accueil. Commerciaux à l'écoute et de bon conseil. Je recommande !

J'ai amené ma Giulia Veloce pour un problème de blocage des étriers de frein arrière suite à une erreur de manipulation chez MIDAS. Diagnostic de chez SWA : bloc ABS HS, 2300 EUR de réparation. Dans le doute j'ai fait transporter mon véhicule au garage CHLECQ au Luxembourg et là miracle : déblocage des étriers pour 200 eur ! Fuyez donc cet établissement qui pratique des usages d'un autre âge, profitant de la crédulité de leur clients et dirigez-vous chez ces honnêtes gens d'Esch sur Alzette.

Très bien et très bien accueilli.

Arnaqueur venant pour une révision et un manque d’huile sur ma fiat 500 de 4 ans et demi ils me font un devis gonflé de 70-80 euros plus cher que fiat Thionville et me parle de main d’œuvre … Ils essayent de prétexter mon manque d’huile pour un problème de moteur et me disent qu’il faut regarder la courroie de distribution alors que la voiture n’a même pas encore 5 ans Le monsieur de l’accueil me regarde en rigolant avant même de dialoguer avec moi comme si il pensait dans sa tête « c’est elle que je vais plumer aujd » A fuir vraiment a moins que vous voulez leur faire don de votre argent Je vous aurez bien conseillé fiat Thionville qui sont au top mais ils viennent de fusionner avec ces escrocs ….. Ce message est à prendre au sérieux pour vous cher lecteurs

A FUIR ! J'ai déposé mon véhicule pour une simple révision et je le récupère rayé sur la quasi totalité de la carrosserie suite à leur lavage à la main. Ils m'ont fait revenir 2 fois de suite au garage pour constater les dégâts et en me faisant miroiter un geste commercial (polisher seulement la portière et aile droite). Au bout de la deuxième fois la personne continue de soutenir que ce n'est pas de la faute du garage et qu'il n'assumerait pas la responsabilité de ces rayes et me dit que de toute manière vu l'âge de la voiture (2015) la peinture est passée et donc c'est normal qu'il y ait des rayes. Aberrant, sachant que la voiture est passée en carrosserie il y a peu et est extrêmement bien entretenue ! Il faudra donc accepter de vous faire rayer votre voiture si elle a 6 ans :) Si la qualité de leur lavage est le reflet de leur travail mécanique, j'ai peur pour mon moteur !!! Je vous laisse constater la carrosserie passée avant le passage chez SWA et les dégâts après sur les photos !

Stelvio acheté avec quelques 4000 km en août 2022 ( 55000 €) je m'aperçois de suite que la ventilation centrale ne fonctionne pas. Nous sommes en novembre 2022 et le problème n'est toujours pas résolu. Je suis mitigé sur l'après vente. Réparation faite ce jour. Accueil sympathique, sans attente, cela dilue ma contrariété.

En plus de la structure très accueillante j'ai depuis ma première visite et la livraison de mon véhicule eu la chance de rencontrer en la personne de monsieur pascual un vendeur de qualité,de conviction et surtout un sujet pro!!!!! Très satisfait.

Achat d une Abarth en occasion et reprise de notre C3. Tt s est très bien déroulé. C est monsieur gauthier leclaire qui s est occupé de nous, il a effectué toutes les démarches administratives et à respecté à la lettre nos demandes. . Ce commercial est d une très grande efficacité et très pro. Explications claires et personne de confiance. Ns sommes ravis. Nous recommandons sans hésiter.

Après un diagnostique sur ma Jeep car la boîte auto sauter sur Parking, on m’annonce plus de 3500€ de réparations ! Il s’agissait en faite après mes recherches d’un simple capteur de position que j’ai changer moi même. Ce garage ne devrais pas représenter Jeep, ils cherchent qu’à faire du profits à la moindre opportunité..

Temps d'attente +30 minutes sans pour autant que le personnel ne soit impliqué dans une tâche précise, ça discute dans les bureaux sans concession.

Première expérience et satisfait.... Bon accueil un petit café et dans l'attente il y a de quoi s'occuper en regardant toutes ces belles mécaniques en exposition.

Très bon accueil. Gauthier est très professionnel.

Personnel agréable, horaires respectés. Réparation ok.

Super accueil !

Accueil et personnels sympa

Personnel affable et compétent.

Juste géniale. Je recommande fortement. Grand professionnalisme, Rapidité et précision. Martial a été très réactif et professionnel fasse à la panne inattendu de notre voiture. Tiptop Merci

Très bonne accueil et très bon vendeurs

Lieu très accueillant j'ai déposé mon jeep cherokee 4 jours pour faire un diagnostic de perte de puissance et le verdict est tombé Faire un changement de turbo, avec un devis de 4200€ Je trouve cela excessif et peut rassurant en se qui concerne la fiabilité des moteurs de véhicule jeep. En effet mon cherokee n'a que 125000 kms . J'avais un Renault espace qui ma fait 380000 kms sans changer de turbo je ne conseille pas la marque Jeep

Attention, sommes allés dans cet établissement pour une panne précise . Ils nous ont trouvé un autre problème et avons payé une facture salée.Sommes donc retournés à ce garage et ils ont de nouveau passé leur ordinateur de recherche de panne et nous l'ont facturé de nouveau. (95.88 euros)Aucun geste commercial sachant que c'était notre deuxième voiture neuve chez eux. Nous avions l'intention de ré acheter une voiture neuve chez Fiat, mais étant donné les circonstances, nous irons ailleurs.

Très belle concession , mais personnel froid et distant. Une demie heure passée a l'intérieur , aucun vendeur n'a daigné à nous consulter. La vente de véhicule n'a pas l'air une des priorités , dommage.

Accueil hyper sympa ! Merci à Jérôme pour ses conseils et son professionnalisme

Bon accueil ... commercial au top et disponible...

Alfa brera resté + de 2 mois au garage , selon garagiste après test et attente , verrou de direction après peut-être commutateur, après peut être la clé... toute les pièces et main œuvre +2000e sans pression . Apres des recherches car ce n'ai pas mon métier , ça m'a pris 1 semaine et 53e chez une personne qui s'occupe simplement de réparer les telecommande en tout genre . Merci de renforcer la crainte que les personnes ont chez les professionnels

Personnel compétent et acceuillant

Bon accueil bon travail et voiture rendue très propre bien lavée je suis très satisfaite

J'ai rencontré un vendeur très réactif 👍👍

Bonjour pas de pièce pour les véhicules de plus de 15 ans

Quand tout se passe bien, comme tous les concessionnaires, tout va bien. Mais quand ils vous racontent n'importe quoi... et qu'ils n'assument pas... ils font comme si vous n'existez plus... no comment. Je vous déconseille vivement cette concession.

Gauthier super sympa Ras

Sérieux et professionnel

Bon accueil. Ambiance sympa.

Accueil agréable

Bon accueil et conseils avisés lors de l’achat de ma nouvelle voiture. Je recommande tout particulièrement M.Roméo qui s’est montré efficace et très professionnel.

Excellent accueil et investissement remarquable de Monsieur PASQUAL afin de nous apporter satisfaction.

Haut 👌👍

Un parc de voiture important bien achalandé

Très bonne équipe, toujours à l'écoute oour trouver les meilleurs solutions! Merci pour votre professionnalisme!

Le personnel est accueillant, et ma voiture leur dit merci elle est en pleine forme !

Vendeur top et prestations de qualités

Garage catastrophique !

J'ai acheté une Mito d'occasion dans cette concession, j'ai eu affaire à Jean-Marie. Je suis très content de mon achat! Garage fiable, commercial sympathique, je recommande.

Très bien reçu, pour un simple joint à 3e ou une conduite à 100e il cherchent à servir le client et vous trouve la pièce. Thionville ou Woippy même service. Alors que chez Renault on ne vous regarde même pas, n'est ce pas Mr de chez Gardin ??

Accueil sympa. Et services rapide.

Très bien reçu

Bon accueil!

Très bon accueil.grande amabilité et professionnalisme

J'aime les véhicules mais je suis 15 minutes et personne n'est venu vers moi. Tant mieux pour Nissan.

Nous n avons pas vraiment été bien accueillis. Certes à 18h un samedi mais il était bien difficile d avoir des réponses à nos questions et à avoir des informations sur le véhicule qui nous intéresse. Dommage c'est une suzuki que nous avons achetée, mais ailleurs où nous avons été bien informé et accueilli

CONCESSION A BOYCOTTER - 2 visites et deux grosses déceptions: Mon compagnon et moi sommes venus suite à un appel téléphonique avec une personne de la concession qui nous a dit de passer deux semaines avant car il y avait des réductions applicables à hauteur de 20-25% sur les véhicules neufs pour discuter autour d'un devis. Tout d'abord, aucune personne pour nous accueillir et après quelques longues minutes de silence, nous avons dû aller nous plaindre chez FIAT à côté pour que quelqu'un nous accorde un petit instant et nous appelle un vendeur. Celui-ci nous affirme qu'il n'y aucune réduction applicable (donc la personne nous a fait nous déplacer pour rien?) et de plus, ce commerçant (un stagiaire?) ne nous a même pas proposé de s'installer pour discuter au bureau (ce qui est fait dans d'autres grandes marques mais visiblement, pas ici). Par ailleurs, il y a un grand panneau masque obligatoire mais cette personne a visiblement décidé de le porter tombant en dessous du nez (belle sécurité pour les clients). Notre petit conseil, c'est que si jamais vous voulez un devis pour cette marque, essayez d'appeler une autre concession dans une autre région car celle-ci est vraiment déplorable (et en plus bien au-dessus du marché en terme de prix). Pour notre part, on hésitait entre plusieurs voitures mais croyez-moi que ça ne sera pas ici que nous allons en acheter.

Un peu bizarre avec une facture à 450 euros on ne vérifie pas après le changement du filtre que la clim ne fait pas de froid !!! Déjà à Noël dernier la vitre avant gauche qui tombe dans la portière Moi qui voulait changer de voiture je vais me diriger vers une autre marque Ma voiture n'a pas quatre ans et que 43000 km

J'ai souhaité une pièce pour mon camping car fiat, mais l'amabilité du vendeur est à revoir. Que ce soit un camping car ou une camionnette la pièce du moteur est la même, pas pour ce monsieur. Donc , je commanderai sur internet. Encore merci a votre vendeur. Salutations

Venu pour un entretien automobile, jai reçu un accueil très bon, des explications claires face à mes interrogations. Tarifs peut-être un peu élevés (?)

Bonne expérience un léger malentendu au départ vite résolu

Très bon garage je le recommande à 100%par à port à d autre concession comme WOLKSWAGEN METZ....

Garage à éviter je m'explique, Je me rend en concession SWA Alfa Romeo Woippy en Mai 2020 pour un problème de disques de freins arrières completement rainures après 32000km sur une Alfa Roméo STELVIO Q4 210CH. Après controle visuel effectuée en concession on me dit que c'est tout à fait normal, à ma grande stupéfaction je demande donc de m'entretenir avec le chef d'atelier qui me confirme également que c'est normal mais qui est d'accord sur le fait que visuellement se n'est pas esthétique... on parle tout de meme la d'un vehicule haut de gamme à plus de 60.000€ j'ai du insister auprès du chef d'atelier pour qu'il demande une prise en charge de la garantie... je note au passage une facture d'une heure de main-d'oeuvre pour le nettoyage du système de freinage arrière et pour me faire passer la pilule le chef d'atelier me dit qu'il s'agit d'un entretien clasique sur ce type de véhicule.

Incompétent et aucun respect pour des clients fidèles depuis des années nous avons toujours achetés des voitures chez fiat et l année dernière je me suis faite recevoir comme une malpropre avec mon mari et mon fils.par le passé nous n'avions jamais eu de soucis avec les commerciaux et responsable de chez fiat.C'est fini pour nous fiat a woippy désolant

très bonne équipe apv

Personnel très sympa ! Voiture récupérée nikel après une révision... top!

Je suis venu au service pièces détachées pour ma Suzuki. Réception rapide par du personnel qualifié et compétent. Je suis reparti avec mon problème résolu.

Commande de voiture

Très bon accueil

Triste triste

Bonne accueille

Une catastrophe, ce n'est pas des professionnelles… Lors de mon passage en Moselle avec un Dodge Nitro, j'ai malheureusement eu le voyant défaut moteur orange qui s'est allumé. Pas de mise en régulation, mais des arrêts moteurs nets et intempestifs, puis redémarrage. Après une recherche rapide sur Google, le garage Dodge le plus proche était celui là. A l'accueil je présente ma carte grise et là, on me répond, je cite Désolé, je ne peux rien faire. L'ancien propriétaire est partie avec une partie du matériel et je ne peux pas traiter votre véhicule. je n'ai jamais entendu une excuse pareil venant d'un garage dit Pro. Bref des incompétents. Au final notre périple s'est arrêté 200 km plus loin chez un autre garagiste. Un pro, qui n'était pas de la marque et qui trouvé le problème, des fils abimés contre une durite de climatisation. bref ils ne méritent même pas la seule étoile obligatoire pour valider mon avis…

Alors si vous voulez savoir ce que c'est un vendeur qui n'y connait rien et surtout qui n'a pas envie de vendre...(?!?) Allez y ! 😉🤗😂

Très belle concession !

Une belle concession, avec un personnel sympathique, mais quelques commerciaux supplémentaires serait le bien venu.

Visite pour chercher une Stelvio, très bon accueil, le commercial en charge pour Alfa très professionnel, fortement sympathique et compétent.

Un peu déçu les vendeurs ne sont même pas déplacé pour prendre contact avec moi où me renseigner sur une voiture

Bien

Si vous n allez pas voir on ne vient pas vous voir

Vendeurs très sympathiques et de très bons conseils

Bon concessionnaire

Demandez Romain Clary

Déçu il ne veulent pas vendre des voitures , il sont occupés sur leur portable