FIAT ALFA ROMEO CARCASSONNE TRESSOL-CHABRIER Sodivi Concessionnaire automobile

Garage Fiat réparation : Très compétent et efficace. Accueil très agréable et à l'écoute . Merci à tous...

Accueil vraiment agréable

Accueil super et agréable 👌

Très bon accueil, réparations efficaces. Merci pour tout

Super accueil Merci beaucoup pour votre aide. Service mécanique au top.

Rien à dire excellent accueil et bon diagnostic dans le temps imparti.

Mon conseil, ne prenez pas un rendez-vous car de toute façon vous attendrez +++

Les personnes à l'accueil sont très gentilles et agréables. Par contre, la personne qui donne les prix ne doit pas connaitre la différence entre prix HT et TTC. En effet, on m'a donné un prix et au garage, on m'a fait payer plus cher que le prix annoncé. Lorsque j'étais dans le garage, je me suis rendu compte que je n'étais pas la seule personne à qui on avait donné des faux prix. De plus, une fois le diagnostic effectué, je me suis senti harcelé par le service client pour obtenir mes réponses à un questionnaire. Pendant plusieurs jours, ils m'ont appelé et comme d'une part leur numéro apparait comme spam et que je ne répondais pas, ils m'envoyaient chaque fois des SMS pour me dire qu'ils avaient appelé. Je ne sais pas qui sait l'intelligent qui s'est dit que c'était une bonne chose de harceler les gens pour avoir leur avis sur une intervention aussi basique que celle de brancher un ordinateur à une voiture et de lire sur un écran ce qu'il en est, mais cette personne devrait peut-être réviser ses bases au lieu de faire perdre du temps à tout le monde. D'ailleurs sans ses appels abusifs, je n'aurais pas laissé de commentaire sur Google. Bravo, vous récoltez ce que vous semez !

Tout est parfait !

Bon accueil très bonne équipe et très bon mécanicien !

Accueil excellant Très chaleureux et professionnel

Excellent accueil et fait le maximum pour satisfaire au mieux la demande du client Donne envie au client de revenir avec plaisir . Petit message de satisfaction pour Élisabeth BAilly : conseillère Commerciale Service -

Bon service & personnel sympa.

Arnaqueur ,abus de confiance

Contente de la marque Fiat et du commercial qui m’a vendu la voiture. Mon problème date un peu mais j’avais promis de laisser un avis. Lors d’une révision de ma fiat 500, je la récupère avec les bas de caisse enfoncés… Selon le garage, ce n’est pas eux. Évidemment, c’est tellement plus facile ! La voiture était en parfait état et vu l’endroit, ça ne peut être que lorsque la voiture a été mise sur le pont ( points d’encrage du pont). Tellement écœurée de la nonchalance du chef d’atelier. Depuis, j’ai fait refaire les bas de caisse (à mes frais), revendu la voiture et ils ne me verront plus !

Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule, une Skoda Fabia Monté Carlo. J'étais à la recherche d'un véhicule d'occasion avec peu de kilomètres. Le vendeur, Kevin Lacombe, m'a dit ne pas être en mesure de faire des miracles mais allait faire son possible. Le lendemain il me trouvait le véhicule parfait pour moi, sans que je le sache moi-même encore. J'étais réfractaire à une boîte de vitesse automatique aillant 40 ans de conduite avec une boîte manuelle. À la réception du véhicule Kevin a prit le temps nécessaire pour me mettre en confiance. Nous avons testé le véhicule ensemble. Je suis partie plus sereine. Le retour à été au top ! Merci Kevin pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme ! Emilie, au secrétariat à aussi été au top, souriante, professionnelle

Accueil très sympathique . Personnel investi et soucieux d’aider à faire le meilleur choix d’un véhicule. Excellent accompagnement jusqu’à la finalisation de l’achat .

Pendant nos vacances avec notre Fiat Ducato, nous avons demandé de l'aide pour une courroie multiple endommagée. très pauvre (pas) aidé, a dû attendre trois jours pour un rendez-vous et se fait dire au bout de 10 minutes que cela ne pouvait pas être réparé ici. dommage pour la marque Fiat Rob et Els van Putten. les Pays-Bas

Nous sommes en vacances en France et notre camping-car en panne a été transporté dans ce garage pour un remplacement complet de l'embrayage, il leur a fallu 4 jours pour le réserver et 7 jours pour le monter sur les rampes. Après une facture de plus de 2 500 e, ils ont garé notre camping-car sous un arbre et l'ont laissé avec de grosses traces de graisse sur tout le devant et un enjoliveur de roue avant plié. Plainte en cours concernant les dégâts causés par l'arbre (pourquoi ils l'ont garé sous cet arbre je ne sais pas) et le moyeu de roue tordu. Je ne recommande pas du tout ce garage.

Personnel au top.

J’ai fait l’achat d’une 208 dans ce concessionnaire auto, je suis content des services proposés. Je recommande vivement, merci à Lucas pour son professionnalisme .

J’ai été prise en charge par Monsieur Kevin LACOMBE pour l’achat d’une C3. Celui-ci a répondu à l’ensemble de mes interrogations et a été très sympathique et réactif. Je recommande!!

Après deux allers retours pour revenir bredouille car le problème du break control n’était pas résolu. Nous avons eu affaire à un sous traitant qui a enfin pu faire le calibrage de notre caméra qui avait eu un choc. Merci pour l excellent accueil des conseillères. J enlève une étoile car j’ai dû revenir une troisième fois, deux auraient suffit, en mon sens. Notre voiture nous a été rendu lavée la première fois uniquement dommage… car c’est un petit plus!

Expérience client et accueil client très décevant je demande un devis pour un entretien je relance plusieurs fois et aucun devis au bout de 1 semaine ... on me répond nous n'avons pas le temps de vous transmettre de devis pour m'annoncer un prix de quasi 200 euros de plus que les concurrents ... avoir un devis je pense permet de voir ce pour quoi nous allons payer ...

Garage efficace et personnel sympathique

J'avais un bruit de frottement sur ma roue arrière gauche j'ai donc pris rdv chez Fiat j'ai été reçu très agréablement par une dame à l'accueil qui m'à donné un rdv rapidement ce matin j'ai donc déposé ma voiture pour intervention dès mon arrivée la charmante dame à l'accueil c'est occupé de moi mon dossier était prêt elle à fait venir un technicien pour que je détaille mes impressions sur les bruits que j'entendais le petit souci à été détecté et résolu par le technicien je voudrais remercier la dame de l'accueil pour son amabilité et sa gentillesse son professionnalisme et également le technicien pour son efficacité

Accueil bienveillant, très à l écoute, atelier réactif, pb résolu, un café au salon dans l attente

Super équipe qui nous on bien aider pour qu’on puisse rentrer chez nous, merci beaucoup 👍👍👏👏

Bonjour je suis plutôt satisfait du service atelier de ce garage pour le suivi des mes différentes FIAT depuis quelques années . L'accueil est très professionnel. En revanche, le sondage effectué par le service qualité est particulièrement ridicule. Il m'est répondu qu'une note 8/10 est susceptible de pénaliser le personnel, où va-t-on ? Je demande donc quelle note attribuer qui serait susceptible de ne perturber personne . Mais un véhicule récupéré avec une anomalie vue un peu par hasard au moment de repartir vers mon domicile ne mérite ni un 5 ni un 10, puisque réparée le jour même. Qui mérite un 10/10 dans son travail ? On peut être faillible lorsqu'il y a de l'humain. Un avis ou un commentaire sur la prestation ne semble pas pouvoir être pris en compte ni pouvoir rentrer dans le fichier excel de la personne qui sonde. C'est bien dommage et cela confirme l'hypocrisie qui entoure ces sondages afin que rien ne change. Je maintiens donc ma note de 8/10 et j'ai en horreur que l'on me torde le bras pour m'obliger (m'influencer) à donner un avis contraire à ce que je pense. Sinon à quoi bon...

Nous y sommes allés pour un frottement sous la voiture. Le jeune homme a mis la voiture sur le pont. Après 15 mns il nous a rassuré et avait passé l'aspirateur sur 2 tapis sans aucune demande. Un grand merci!

Accueil hyper sympa mécanos au top service rapide superbe adresse. C c Adria 73 le 13 juin bravo et merci

Super personnel

Remplacement de la centrale de l'airbag...très vite commandé,reçu et placé. Personnel contentieux et agréable

Super accueil

Ils ne sont vraiment pas commerciaux ce concessionnaire !! Très irrespectueux !!

personnel très accueillant

Très bien reçu, enfin des gens compétents

Super accueil rapide et efficace

Très bon accueil café servi et réponse claire à toute mes questions merci à l équipe

Tres tres déçue de cette concession : ils vous laisse en rade lorsque le véhicule est en panne ,aucun véhicule de prêt, personnel en congés !!!! (professionnelle de santé mon véhicule m est indispensable) De plus lorsque je doit rendre mon véhicule à la fin de la location ils ne veulent pas le reprendre (sûrement car je ne reprends pas un véhicule chez eux , se sont ils posé la question ?) Tres déçue je recommande pas cette concession

Un accueil chaleureux et une équipe au top. Je recommande !

Accueil chaleureux .... conseils et écoute. Je recommande !

Concession que je recommande fortement, et le personnel a l’écoute !

Accueil inexistant. On nous voit mais on nous ignore notamment chez volvo.

Je suis entré à cause d'un voyant d'avertissement disposé immédiatement pour enquêter. Très utile.

Très a l'écoute

Compétant et efficace

Nous sommes de la manche , ayant eu un soucis de capteur sur un fiat campéréve , je remercie leslie de la concession de castelnaudary et Dominique le responsable du service après vente de la concession fiat de carcassonne pour son acceuil , son efficacité et sa bonne humeur .😀😀😀

Atelier surpeuplé qui ne veut s'occuper de notre camping-car que dans 2 à 3 semaines et ne fait aucun effort pour trouver une solution.

Très professionnel, aimable,et à l'écoute

Très contente de ma nouvelle Fiat 500 Electrique

Très bon accueil !!!

Merci pour l'achat de mon Abarth. Super accompagnement et super service! Merci aux equipes

Bon professionnel.

Concession que je recommande. En panne avec notre camping-car ( donc client de passage) , nous avons eu un technicien au téléphone très aimable qui n’a pas hésité de faire toutes les démarches au plan local pour chercher vainement la pièce et de se rapprocher de notre concession du Nord pour le transport de la pièce disponible. Le technicien est intervenu rapidement et nous avons pu reprendre la route. Merci à tous pour votre écoute , votre aide car ce n’est pas le cas partout nous en avons fait l’expérience.

Je donne un avis très favorable pour la concession fiat carcassonne, je conseille vivement et surtout n hesitez pas à demander un monsieur, un jeune vendeur très professionnel, sérieux, gentil, qui fait son travail à la perfection, ce monsieur est franck, n hesitez pas, vous ne serez pas déçu

Très bon accueil, chaleureux, disponible... Concession très bien.

Travail sérieux

Nouvelle cliente Fiat 500 élec Livraison dans les délais et personnels au top !

Très bonne concession personnel compétant, aimable ,bon service et excellent modèle de voitures Je recommande

Très bon acceuil EMILE est très compétent

Les commerciaux sont vraiment très sympa et de très bons conseils. Merci

Parfait

Très bon accueil chaleureux je recommande cette concession

Je n'ai pas compris le comportement non commercial du service vente de véhicules qui ne m'a pas recontacter

Première visite en 2018 pour la vidange, super accueil et voiture nettoyée...Whouaouh. 2019 accueil toujours correct, j'avais signalé une odeur d'essence, voiture rendue pas de solution pour l'odeur, nettoyage que sur les côté pas à l'arrière autant ne pas faire. Ma vidange à venir je n'ose pas y aller, surtout que contacté par téléphone je l'avais signalé.

Très bien accueilli pris en charge impeccable

Franchement je suis vraiment déçue de cette concession automobile, ou je suis cliente depuis plus de 5 ans. Je suis mécontente du service clients, après plusieurs appels, messages vocaux au commercial, mails… 0 réponse. « On vous rappelle dans 1 heure » appel qu’on attend toujours. Ah c’est sur que pour vendre des voitures ils sont fort, mais pour les problèmes rencontrés il n y a plus personne.

Seul concessionnaire fiat à 100 kms à la ronde.nous sommes en pannes avec notre fiat ducato et trois enfants dont un en bas age,habitons en Bretagne,et la réponse que l'on nous fait,revenez en septembre,où allez à Perpignan, dépourvu, nous allons chez Ford juste à côté et la le directeur de l'agence nous indique une adresse pour nous dépanner à deux pas.je pense que la personne qui nous a reçu chez fiat ne devrait pas être dans une concession.

Pas très communicatif. Ne reconnaissez pas la correspondance par courrier électronique.

👌👌👌👌

??? Salut Vendre oui, mais après ???? On ne propose pas la reprise, bof

Pas contente... .

Des professionnels et avec le sourire et de l humour

Bon garage...et sympathique

Super acceuil chaleureux ont pris le temps de me montrer les fonctions de la giuila que je suis l heureux propriétaire depuis cinq jours merci

Dans le cadre d'un achat d'un pick up et d'une reprise de mon véhicule, j'ai eu affaire à des employés du garage fiat, efficaces professionnels et honnêtes. Je recommande donc ce concessionnaire.

En panne pendant les vacances , ils n'ont même pas pris le temps de regarder le véhicule, un conseil changer de métier !

Accueil chaleureux, les professionnels prennent tout le temps nécessaire pour expliquer tout ce qui concerne le véhicule et les différents papiers, et en plus, on est repartis avec un cadeau de bienvenue !

Bien reçut top

Fiat Carcassonne

Personnels très aimable, salle d'attente,WC, parking gratuit expositions de voitures neuves et d'occasion.

Vendeur qui gonfle les prix un max puis te rappelle 3 jours plus tard pour te dire qu'il a une offre plus intéressante maintenant...

Très bien reçu, très peu d'attente et ils font de leurs mieux pour vous réparé votre voiture le plus rapidement possible . De très bonnes voitures d'occasion,toutes marques confondues.

bien accueilli

Une équipe avenante et de bonnes affaires. Je recommande