ETS LE ROCH - Motos - Scooters - Les Sables d'Olonne Concessionnaire de scooters

J'ai fait réparé ma moto dans ce garage suite à un accident, 6 mois d attente pour qu'elle soit réparée entre l'expert qui traîne et le garage qui met du temps à commander les pièces. Et quand je la récupère, 2 vis mal serré que j ai failli perdre sur la route et certaines pièces pas changées (alors qu'elles sont marquées sur la facture) En plus de ça l'ambiance est vraiment pas terrible Je déconseille

Accueil déplorable, aucun signe de politesse. Personnel non aimable et prix très élevé.

J'appelle pour un rendez-vous pour mon scooter sym mio 100 pour une révision et pour les freins, il m'a refusé la révision car il m'a dit qu'il touchait pas au scooter qui avait plus de 10 ans et on appelle ça des mécaniciens sans voir le scooter,👍👍

Ampoules à changer ... 109 euros. Accueil déplorable et remarques pas prises en compte. 1 mois après le révision des 10000 km , 500 euros, disque et plaquettes hs ... Et en plus on nous envoie balader. Nous pouvons nous demander ce qu est le commerce chez LEROCH. ENTREPRISE à éviter et pourtant client depuis 4 ans. Merci 😃

Personne désagréable et service après vente inexistante

Fuyez !! Désagréable, honteux et menteurs !

Jusqu’à maintenant aucun souci ! Très bon accueil, de bons conseils et un bon accompagnement pendant la vente et la mise à disposition de la moto, et un service après vente pour l’instant top (une panne réglée rapidement et révisions faites propre) Julien m’as vendu 2 motos et a toujours su répondre à mes questions, bonne proximité vendeur / client qui s’est tout de suite installée !

3ème fois que j y vais, désagréable, ce sera la dernière, vraiment dommage pour la jolie moto noire dans la salle , ce sera chez quelqu un d'autre

A fuir. Service commercial déplorable

Personnel désagréable et arrogants. Demandez à toutes personnes y étant déjà allez ils vous dirons de même

Accueilli et renseigné comme il se doit. Je recommande vivement ce magasin 😉👍👌

Déplorable je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins continuez votre chemin jusqu’à chez full bike, bien plus professionnel

Mal accueillit, je trouve que pour moi les personnes travaillant là bas connaissent leurs métier et les motos quand même, et bien ont a jamais était amené sur les choses que l’on demander, avec une froideur et presque une jette dehors !

Je suis passé commander une pompe à eau pour 125 xmax est le faite que c'est un yamaha il me dit que se n'ai pa possible ne c'est même pas embeter avec moi est me dirige vers la roche ou chalans je regardes sur internet un autre garage je vais chez full bike j'ai toute mes pièces demain merci à eu d'avoir pris du temps du pour moi très professionnel est très sympathique.

1 Étoile car je ne peux mettre moins ! Je suis en KTM depuis de nombreuses Années (j'en possède 2) et j'avais rdv ce matin 01/06 pour une révision totale + Vidange et changement de 2 Clignotants ( rupture sur socle compte tenu de l'ancienneté et des vibrations) que j'ai attendu 10 mois ! J'ai fait 250kms aller retour pour m'entendre dire que selon eux le rdv était la veille , le 31/05. Croyez vous qu'ils m'auraient appelé, ne me voyant pas hier , de façon à régler ce mauvais calage de rdv entre le Chef d'Atelier et moi ? Que nenni ! Ils ont refusé de prendre ma moto sans autre forme d'excuses. Mieux le Chef d'Atelier a eu une menace d’intimidation physique sur ma personne ! Un comble ! Résultat ! 250kms fait pour rien Une matinée de perdue des frais d’Autoroute pour rien et d'Essence ! Je suis reparti en achetant uniquement les Clignotants et tout l'entretien prévu va se faire dans un autre Magasin de Motos ! Et ils m'ont perdu comme Client! Fuyez cette Concession et son Chef d'Atelier qui ne sont bons qu'à vendre des motos à 18000€ aux bobos du coin et qui n'ont aucun service d'Aprés-Vente ! Zéro ! Nada ! Le Chef d'Atelier est au dessous de tout ! Vous êtes mauvais et il faut que cela se sache !

Établissement de la honte, se revendique comme plus gros distributeur de pièces au pays des Olonnes, mais rien en stock, de la pièce bénigne (levier de frein, bougies) pièces de base quoi..! Et les vendeurs, mon dieu qu'ils sont désagréables, des frustrés pareil... Bref, à l'image du patron!! A vomir

Après plusieurs venue pour des renseignements sur une superduke gt, J'ai pu essayer cette dernière. Merci pour cet essai qui c'est concrétisé par un achat. J'ai éte rès bien accompagné et informé pour le choix des éléments. Vendeur disponible et à l'écoute du client. Merci à l'atelier pour le travail effectué et merci à l'ensemble de l'équipe.

Personnel très sympa et compétent

Bonjour, j’ai eu une panne sur mon 1290 GT 2022. Coupure allumage et stop d’un coup. L’atelier est top. Le technicien a pris le temps nécessaire pour trouver la panne qui était le fruit d’une erreur de la concession d’origine lors de la révision de rodage. Ils ne m’ont compté qu’une heure de main d’œuvre malgré le temps passé et m’ont tenu au courant tout au long de leur opération avec photos à l’appui. Première visite chez eux. Très heureux de la prestation.

Toujours un excellent accueil. Courtoisie et disponibilité à chaque passage à la concession. Julien est vraiment au top !

Bonjour une super équipe à l’écoute et très pro je recommande .

Espace de vente proposant pas mal de choix en deux roues mais aussi en casques et gants. Magasin propre et vendeurs très sympathiques et compétents. Peu de choix pour les vêtements.

Très déçu, on a acheté une 50cc neuve. Aucun service après vente, à fuir. Vraiment déçu

Une catastrophe pour ne pas dire des VOLEURS. Achat scooter 1200 euros. De nombreuses réparations à répétition. Je l amène pour quelque chose il me le rende avec d autres problèmes. En se moquant de ce que je peux leur dire.C est grâce au fait qu ils aient pignon sur rue qu ils se permettent d agir ainsi. C est une honte.A bannir.

Pour faire leurs ventes ils omettent quelques détails et quand on revient vers eux, ils vous rient au nez.. du genre c'est comme ça, maintenant il faut payer enfin repayer dans notre cas. Il faut reconnaître qu'ils sont bien plus aimables au moment de la vente que lorsque vous revenez vers eux pour un quelconque problème !!

Beau magasin de motos scooters, mais plus de vélos !!

Vraiment déçu par cette concession, comme dit dans un autre commentaire pour acheter c’est parfait mais après en sav laisse tomber. Une sherco de 13 mois qui a déjà eu le cadre remplacé le guide chaîne remplacé la couronne du kit chaîne remplacé. Cela fait beaucoup en si peu de temps, et bien sûr n’espérer même pas un geste commercial. Je rajoute que le magasin et sympa mais alors l’atelier de réparation aïe aïe c’est Bagdad en temps de guerre, un gros effort à faire. Sur ce le village moto à Nantes reste de loin le meilleur endroit pour acheter un scooter ou une moto

Conseil, très bon relationnel, bonne gestion et rapidité. Véhicule livré en temps et en heure dans un état impeccable ! Je remercie tout particulièrement Julien pour toutes les démarches et son professionnalisme. 🏍 👍🏼 Kevin

Je suis venu pour regarder une 125 que j'avais vu à vendre, on ne m'a pas dit bonjour et personne n'est venu me renseigner... Par contre le personnel ne s'est pas gené pour me reluquer...

Vraiment un garage à fuir acheter un scooter en avril malheureusement j’ai crevé avec impossible de trouver le même pneus alors que c’est un scooter neuf lors de la réparation du pneu on oublie un boulon qui attache le train arrière au cadre de la moto aucune réaction du patron il a fallu gratter des excuses J’ai vraiment un garage dangereux. Deux roues je ne comprends pas comment ce patron peut tenir d’activité comme ça!! Je ne mets jamais de commentaire mais là c’est un danger pour nous les deux roues

125 KTM duke en révision des 1200km,et changement de chaine et pignon . 1/ vidange moteur niveau non respecté beaucoup trop d'huile ...! Controle fait a chaud et moto droite Je dois donc retourner faire une vidange chez un mécanicien . ( Bruit moteur suspect) 2/ changement joint cache culbuteur changé avec du joint silicone rouge qui déborde partout esthétique zero sur un moteur apparent .... ( Essuyez le surplus ne coûte rien ) 3/ chaîne changé pour une renforcer orange qui a frottée sur la route du retour ( mauvaise alignement de la roue celle ci par ailleurs beaucoup trop serré) Un couple de serrage est indiqué par KTM ... 4 /changement de bouchon d'huile contre un noir occasion en échange du mien chromées et traité ... disparu 5 /une moto pleines de sable a cause de la tempête. ( se qui n'est pas de leurs fautes ) En revanche j'avais effectué une demande insistante des la prisede rendez-vous de ne pas laisser ma moto dehors ...! Moto récupère en magasin recouvert d'une bâche après la tempête passé sur celle ci...!😂🤣 Et tout sa avec 2 semaines de retard car KTM ne livre pas une simple chaîne en moin d'une semaine Le tous fait par des apprenties Avec tout sa une jolie facture de 400€ sans aucun geste commercial ....! L'huile a été contrôlé chaud . Le bouchon est bien d'ocassion. ( Photo et devis a l'apuis ...) Et jais insisté des ma prise de rdv que je ne voulais pas que la moto ne soit pas dehors... surtout pas ( et on m'a répondu oui) Sa n'a pas était fait . La roue arrière a été serré sans vertifier le couple de serrage (elle était bloquée ) MALGRÉ UN ENREGISTREMENT TÉLÉPHONIQUE OU LE MECANICIEN RECONNAÎT PLEINEMENT SES ERREURS...! ( A SE JOURS AUCUN REMBOURSEMENT ) Garage à fuire

Très bien reçu Commercial compétent t renseigne très bien t très aimable

Très bon accueil, j'ai acheté ma 1290r au mois de mai dernier et j'ai eu affaire à Julien qui m'a très bien conseillé 😊 seul petit bémol, bien dommage de n'avoir eu aucun geste commercial sur une moto à 19 000€😔

Mon conseiller est Mr CEPIN, il a su prendre en charge rapidement mes différentes demandes pour l'achat d'une moto neuve avec du matériel. Très facilement joignable, le dossier s'est achevé en quelques jours. Je recommande vivement et ne manquerait pas de faire de la route pour avoir un service de qualité !

Gaël est très professionnel, entreprise sérieuse, beaucoup de choix et des bons conseils

Concession très sérieuse et professionnelle à recommander

Un très bon accueil et de bons conseils pour l'achat d'un scooter MP3. Efficace et rapide entre la commande et la livraison, délai respecté. Un client satisfait de leur prestation... Jean-Claude

Concession à la hauteur de sa réputation c a dire lamantable honteux très bon en vente mais pour la suite vraiment déplorable achat d’une moto 18000€ 2000km et déjà en panne et oui déjà et on nous dit ce déjà bien vous avez fait 2000km c lamantable je déconseille fortement allé à Nantes il sont mieux

Entreprise très sérieuse ! Au moindre problème, ils sont à votre écoute et font le maximum pour trouver les solutions qui vous conviennent. Le SAV est également très accueillant. Merci!

Très bon accueil, écoute du client, facilité des démarches pour l'acquisition d'un deux roues moteur, suivi sérieux. À recommander sans hésitation

Je recommande vivement rapidité sourire Très bon conseil

Très bons conseils lors de l'achat d'un scooter. Vendeur disponible et très accueillant. de très bons conseils

Merci à Gaël pour son professionnalisme, très bonne adresse

ACHAT D UN SCOOTER POUR MA FILLE, CONSEIL, EFFICACITE ET RAPIDITE BONNE IMPRESSION MERCI

Merci à Alexandre et aux mécanos.. Accueillants et très pros. Même après un long délais après garantie sont très arrangeants .. Des personnes de parole.. Des professionnels comme on en trouve de moins en moins... Bravo et merci

Très bon accueil et conseils de la part de Mr Macé pour l'achat d'une 50cc. Rien a dire c'est parfait.

L équipe est toujours disponible et compétente Le magasin est agréable.

super bien accueillis il sont a l écoute du client bravo je vous le conseil super rapide

Personnel pas du tout aimable surtout un vendeur... A éviter absolument

Nous avons acheté une 50 pour notre fils. Une Excellente expérience dans l'établissement le Roch. Une équipe au top. Agréable, réactive et de parole. Ils ont pris le temps pour tout nous expliquer. Nous faire découvrir les fonctionnalités et l'entretien. Un monsieur à pris sur son temps pour une petite prise en main que notre fils et nous même avons beaucoup apprécié. C'est rassurant. Je conseille fortement cet établissement.

Très bonne première expérience d’achat chez ce concessionnaire avec une Vespa d’occasion De vrais professionnels du 2 roues et du scooter

J'ai essayé de prendre rdv pour la révision de mon vespa px 125 de 2007. On m'a demandé si je l'avais acheté chez eux, ce qui n'était pas le cas. Et puis on m'a indiqué que pour ce genre de scooter c'était trop pointu pour eux. C'est quand même fort pour le spécialiste de PIAGGIO. Passez votre chemin.

J’ai acheté dans la concession une 125 Duke 2021. J’ai eu à faire avec Gaël, un très bon vendeur très réactif qui a su me conseiller et m’orienter dans mon choix. Entre la première prise de contact et la remise de la moto neuve il s’est écoulé seulement 3 semaines. Un grand merci à L’ETS LE ROCH pour leurs professionnalisme ! M. Le Bourbasquet

Un grand merci à l'ETS LE ROCH des Sables d'Olonne qui a pu dépanner mon vélo MATRA I FLOW N7 et ceci très rapidement. Je recommande cet établissement

Excellent concessionnaire je recommande

Très bon accueil, explications adaptées pour la vente d'un scooter. Délai respecté pour la livraison.

Super accompagnement lors de mon achat de ma KTM DUKE, un vrai plaisir, Marc est très accueillant et arrangeant. Il m'a dirigé de début à la fin de mon achat.

Suite à l'acquisition de 2 vélos électriques, nous sommes très satisfaits. Nous tenons à remercier Gaël pour le service client qu'il a assuré ainsi que le suivi et le sérieux de sa prestation. A recommander.

Je tiens a remercier Julien et l'ensemble de l'équipe (personnel très agréable et de nos jours c'est rare), j'ai acheté une ktm super dure R V3 d'occasion 1200km, tous a été fait à distance, le jour de la récupération j'étais pas déçu d'avoir fais 400 km et surtout d’être passé par eux. Je recommande fortement.

Achat d un VTT Karma Xt, Gael a prit soin de tous m'expliquer. Il connait bien les produits qu il vend. Je recommande !

L'achat de mon KTM 890 s'est très bien passé, merci à Julien pour son accueil et ses conseils!

Très satisfait de mon achat. Personnel aimable et très compétent, je recommande.👏 Merci beaucoup.

Nous avons été reçu par le vendeur Marc, son professionnalisme et ses conseilles ont été remarquables. De plus lors de l’essai à l’arrière de la boutique un mécano est venu nous aider sur son temps perso pour aider mon fils à manœuvrer sa nouvelle moto. Vraiment merci à cette équipe

Très satisfait de mon achat chez vous vendeur super sympa. Merci

Bon accueil, bon service, sérieux et aimable. Une concession que l'on aimerait tous avoir.

Service après-vente défaillant ! Je m’adresse au SAV pour réparer le pneu de mon vélo qui est crevé. Le personnel présent m’informe qu’il n’y a plus de SAV pour les vélos, le mécanicien est absent pour un temps indéterminé. Deux mécaniciens s’affairent autour d’un scooter mais ces personnes n’ont manifestement pas l’envie ou/et la compétence de changer la chambre à air d’une roue de vélo ! L’un d’eux me dit d’aller chez un concurrent. Je vais au magasin pour signifier mon étonnement, je suis client depuis plusieurs années et j’y ai acheté deux VAE. La personne au comptoir me répond : Pourquoi me dites-vous ça à moi? Le Roch vend des motos, des scooters ET des vélos ! Je trouve totalement scandaleux la désinvolture avec lequel le client « vélo » est traité. Dans le passé j’ai eu affaire à deux personnes très compétentes et « orientées clients ». Gaël et Kevin. Ces deux personnes étaient absentes le jour de mon passage. Des autres collaborateurs présents ce jour-là, je n’ai pas ressenti une motivation particulière pour aider un client. Je n’achèterai plus rien dans ce magasin, d’autres boutiques compétentes et sympathiques existent aux Sables. Suite à la réponse des ETS Le Roch j'ajoute que faire reposer tout le SAV vélo sur les épaules d'une seule personne c'est hallucinant quand on vois la ribambelle de vendeurs en magasin. Former l'un des mécaniciens moto pour faire le petits dépannages vélo ne doit pas être très compliqué et enlèverait un peut de pression sur le mécanicien vélo.

Achat d'une moto. De la prise de contact à la livraison, concession professionnelle et sérieuse. Personnel aimable, rapide et soucieux de répondre aux demandes du client. Rien à redire. Parfait ! Je recommande !

Trés bonne equipe, trés serieux, de trés bon conseil, achat ktm 790, demo, mise en main parfaite, confiance total, merci à Julien et à la concession

Bon pour vendre, mais archi nul aux services après après-vente 👎

Très bonne expérience ✌️

Accueil nul Pas commerçant Limite foutage de gueule ou délit de faciès !!!!

Super

Dommage, concession qui ne prend pas vraiment sa clientèle en considération...

Une équipe très professionnelle, accueillante, souriante et à l'écoute. Ils se sont pliés en 4 pour me livrer ma moto dans un temps record.

Très bon accueil. Conseils très pertinents pour l'achat d'un VTC à assistance électrique. Possibilité d'essayer plusieurs vélos Je recommande cet établissement

Julien au top ayant une bonne connaissance et tres sympathique et reactif je le recommande vivement sportivement

Après avoir fait le tour... c'est chez Le Roch que nous avons trouvé notre bonheur, 2 vélos O2 feel, grâce au professionnalisme de Gaël, qui a su nous conseiller et nous orienter vers le meilleur compromis pour mon mari et moi. Merci

Très bon concessionnaire.

Très bon accueil, achat de ma moto beverly avec succès au près de Gaël qui a été très serviable et merci beaucoup pour les 4 sangles Retour sur Paris avec le sourire 😉😉

Un vélo à choisir , les réponses étaient au rendez-vous. Très bon contact et bon accueil de toute l'équipe. Livraison rapide, Joyeux noël.

A fuir !!! Essai et achat d’un Ktm 125 duke 2017 et précommande. A l’époque j’étais mineur et mon père a essayé une autre moto en même temps (KTM duke 1290 GT) et ne l’a pas acheté (c’est là que le côté mielleux a disparu et que le vendeur a radicalement changé de ton). Comme la concession était assez loin nous avons fait redistribuer ma moto à un atelier moto proche qui n’était pas une concession Ktm. C’est là qu’un combat sans fin a commencé... on a reçu la moto avec 1 mois et demi de retard, impossible de faire la mise à jour à chaque vidange puisque la concession ne voulait pas prêter la valise à mon atelier, il fallait qu’ils l’emmènent sur plateau et je n’avait plus la moto (à l’époque Mon moyen unique de déplacement) durant 3 semaines pour une vidange. Il y a eu des rappels de motos dont la mienne (ils n’ont évidemment pas jugé bon de me contacter) à cause d’un problème électronique causant des trous à l’accélération et parfois coupant le circuit (en roulant ça bloque donc la roue...) ainsi que l’écran tft qui a pris l’eau au bout d’un mois d’utilisation alors qu’elle dormait au garage. A chaque fois qu’elle allait là-bas la moto revenait sale poisseuse et souvent sans que la réparation soit faites puisque le problème était de rouler avec à chaud et que je cite « on a pas que ça à faire de la rouler et ça nous rapporte pas d’argent » tout ça pour nous faire perdre du temps et que la garantie ne soit plus valable. Pour couronner le tout le responsable concession ou un vendeur on a jamais su en passant son chef d’atelier un jour a mis mon père en attente sans couper son haut parleur et s’est Permis de dire « quel gros con » pensant qu’on ne l’entendait pas... à vous dégoûter d’une si belle marque vu la manière dont les véhicules et les clients et leur sécurité sont traités! Si vous voulez perdre du temps allez là-bas! Plus jamais je n'achèterai Une ktm neuve ... merci les gars 👌

Je ne note pas l’atelier mais le magasin, je m’ocupe de mes véhicules seul. Mais je pourrais en dire long quand meme je connais des anciens de chez eux. Pour le magasin je suis souvent forcé de prendre mes pièces chez eux, c’est très rare que ça ce passe bien. Pièce qui ne correspond pas à ce que je demande je ou même que je montre en modèle, pièce hs alors qu’elle est emballée et vendu comme « neuve »... je peux dire aussi que si vous voulez passer chez eux en urgence laissez tomber, ça discute ou ça s’occupe d’autres choses, on peu attendre facilement 10 min ( si personne est devant vous bien sûr). Faites comme moi, ouvrez la porte de le roch qu’en cas d’urgence Voir réponse du magasin : « En période estivale » je suis client depuis environ 5 ans, mes motos ne tombent pas en panne que en période estivale maleheureusement.. C’est meme’ parfois vous Marc, qui m’en vendez les pièces.

J'ai acheté un scooter d'occasion, à livrer en région parisienne. Véhicule arrivé en parfait état, préparé, emballé, comme neuf. Excellent contact téléphonique avec Marc, qui sest aussi occupé de la nouvelle carte grise. Tout bon, merci. Alain

Établissement a fuir, prenne les gens pour des con et de haut. Attente interminable au magasin comme au téléphone, personnel désagréable. Ils sont tous a mettre dans le même sac. Ils se croivent les rois du monde car ils ont le monopole sur le pays des Olonne. Sont juste bon a vendre du neuf. A fuiiiiiiiiir

J'ai acheter hier un casque moto dans cet établissement pour un montant de 99euro en rantrant a la maison o j'ai décoller les etiquettes du casque et je me suos aperçu qu'il y avait juste en dessous une etiquette a 79*euros je pense que ces gens ont une conception particuliere du mot solde

J'ai attendue plus de 10 min a téléphone pour un renseignement

Beaucoup de choix de bon conseil de toutes la famille depuis x annee

J'ai déposé mon vélo électrique que je n'avais pas acheté au magasin pour une révision.(cause déménagement). Très bon accueil, travail sérieux.. Bravo à toute l'équipe.

En plus de l'incompétence ils sont désagréable au possible . À éviter

Super sympa !

Très bon accueil et un suivis au top j'ai acheté un 790 duke et une smt 50. Une question une réponse immédiate. Merci à toute l'équipe ainsi que Guillaume ! Je recommande vivement !

Très sympa (réparation vélo )

Professionnel, accueil, atelier excellent.

Bon accueil. Nous avons eu tous les renseignements que nous voulions sur les scooters. Merci

Très bien

Jamais rencontré de problème pour les révisions de mon deux roues très bon accueil personnel dispo et sympa.

Cadeau de Noël : Location d'une Super Duke 1290 GT pour une journée !!! Equipe super disponible et accueillante, pro jusqu'aux bouts des bottes !!! Expérience à rééditer !!! Merci

je recommande vivement, très bien accueilli ,donne de bon conseil, très à l'écoute . Merci beaucoup. 👍

Très bon accueil et bons conseils concernant les vélos électriques

Très satisfait. Personnel super sympa.

Entretiens dégueulasse, redonne une moto avec de la gresse sur les carénages et des files electriques qui pendouille..

Pas d'accueil la première fois et pas de suivi commercial la seconde. No comment !

Personnel accueillant et accessible

Je recommande fortement la concession ! Mon frère et moi y avons été très bien reçu et on y a fait l'acquisition de 2 motos (neuve et occasion) dans les règles et dans une ambiance conviviale Encore merci à Guillaume pour son accueil et les renseignements qu'il nous a fourni

Je recommande cet établissement pour leur accueil du client, leurs conseils éclairés et pertinents sur les motos et également pour leur disponibilité dans les échanges. Continuez ainsi !!

j ai fait une révision et ils ont facturé un nettoyage qu ils n 'ont pas fait comment de ce fait vérifier qu ils ont bien fait la révision et qu ils ne facturent pas aussi des travaux qu ils ne font pas

client 1 fois pour un vélo électrique matra, très déçu car la livraison s'est faite sans la remise de la doc. batterie endormie et non réveillée ( 197 kms au compteur) = obligé achat d'une nouvelle batterie 422€ malgré lettre à EASYBIKE (MATRA), leur réponse : voir leur Interlocuteur Ets LE ROCH. Pas très commercial.

Sans plus bien

On as vraiment l'impression de payer pour n'importe quoi.