Dumon Automobiles Concessionnaire automobile

Efficacité pour la vente-livraison d’un Sprinter 4x4 Hymer, commandé en juin 2022 lors d’un voyage vers la Corse avec garantie de reprise de notre Marco-Polo au retour et livraison du Gcs . Promesses tenues et bons conseils pour l’équipement du magnifique Sprinter. Je retire juste une étoile pour un petit différent sur la porte coulissante bloquée, réparée sous garantie par Mercedes Montoir-St Nazaire. Nous mesurons la chance d’avoir reçu si rapidement notre Sprinter malgré les difficultés que l’on sait.

Peu professionel, comme d'autres avis le mentionnent ici. En 2020, Dumon a voulu vendre mon van commandé précédemment de plus de 100k€, à une personne qui le convoitait et qui s'en ait vanté sur les reseaux sociaux. Pretexte: après 6 mois d'attente pour la livraison, je ne peux pas aller le chercher immédiatement. A réception du véhicule chez Dumon un mois après, nous nous rendons compte que celui ci sert de modele d'exposition pendant ce temps, et que tout les visiteurs s'y pressent, sans accompagnant, ses portes étant grandes ouvertes. Et sans consentement de ma part... résultat, une liste longue comme le bras de défauts (rideaux arrachés, etc..) dont tous ne sont pas résolus 2 ans après. Lorsque j'emets des réserves à Dumon lors de la réception, on me dit que j'ai une garantie Hymer de 2 ans et que je n'ai qu'à voir avec un concessionaire Hymer proche de mon domicile (à 1h de chez moi et que j'ai déjà vu 4 fois). Parmi la liste des défauts, une bosse de carrosserie à peine visible mais néamoins présente, signalée immédiatement à Dumon qui ne veut pas prendre en charge les réparations auprès de Mercedes. Cette bosse n'est pas due à un accrochage (pas de rayures), mais plus vraisemblablement à un coup de pied donné par un visiteur lorsque le van etait en attente de réception chez Dumon (ou l'autre acheteur potentiel déçu de ne pas pouvoir l'avoir ?). Bref très satisfait du van, malgré qu'Hymer ne soit plus gage de qualité. Beaucoup moins de M Dumon qui n'est guère arrangeant, voire limite insultant lors de notre dernière conversation téléphonique. Rien à dire de Mme Dumon qui a répondu à mes sollicitations, malgré le peu de résultat. Et après ce sont les clients qui sont trop pointilleux ? Apparemment Dumon ne l'est pas du tout, lui. Sa logique serait de vendre à tout prix, quoiqu'il en coute pour le client après...

Très professionnelle

Très competents, disponibles.a fréquenter sans moderation😉

J'ai rendu visite dans la concession Fiat que je découvrais totalement ; un accueil très chaleureux et très convivial m a été accordé, de plus je savais très peu d informations sur les fourgons aménagés. La secrétaire à bien pris le temps de m expliquer les différents modèles de porteurs compatibles avec les différents habitacles existants, aussi les tenants et aboutissants des différents tarifs de vente des modèles présentés. J'ai passé bien une heure et demie à écouter ses précieux conseils de professionnelle qu elle représente à mes yeux . Un vrai entretien de conseils pour bien acheter sans se tromper de mon choix prochain ! Franchement je conseille et recommandations pour cette enseigne très très professionnelle ! Continuez de nous donner envie d être futur acquéreur !!! Merci beaucoup à vous !!!👍👍👍

Un accueil et un service formidable, très agréable, ils connaissent leur métier et sont très arrangeants. Des gens de confiance, je recommande vivement.

consession en apparence modeste mais Md Dumon vous recevra avec beaucoup de gentillesse et de part son expérience et sa ténacité vous trouvera votre CC. Un endroit magique pour tous camping cariste

Très bien et familiale je recommande

Très réactif

Très bon accueil aimable et compétent je recommande.

Étant un client , pratiquant le C.C depuis plus de 40 ans et très gros consommateur de véhicules de voyage , je peux dire que Mme Dumon fait partie des meilleures concessionnaires de France .

Très bon professionnel

Au top

Garage efficace et professionnel.

Très accueillant et très pro

Je remercie madame Dumon de nous aider à réaliser notre rêve avec ses bon conseils, une concession humaine. Vivement décembre pour recevoir notre fourgon...

Que dire, si ce n'est que parfait Très hésitant à acquérir un fourgon 4X4 (prix, sav, vendeur connaissant le produit, explications, démonstration, ....), c'est Mme Dumon avec sa gentillesse, son professionnalisme et son sérieux, qui nous a fait franchir le pas. Juste une question de confiance ! Et là, on a confiance ! Rien à voir avec les 3 concéssionnaires de notre département qui sont totalement incompétent et qui nous avaient même déçu du produit. Maintenant, plus qu'à recevoir l'engin !

Très bon accueil, le SAV est au top, je recommande vivement cette concession

A fuir et à éviter de toute urgence ! L'accueil au téléphone est des plus déplorable ! Si vous avez besoin d'un renseignement allez aux calandres grecques ! C'est ce qu'elle m'a dit de faire. Elle n'est pas là pour vous renseigner. Alors, à quoi sert-elle ? Une honte pour la profession et une aberration commerciale ! Cela ne mérite aucune étoile ! Et pour ce post on est obligé d'en mettre au moins une !

Très symphatique et efficace accueil par Anne-Marie Dumon et l'équipe du Garage. Elle a pu nous organiser dans l'heure qui a suivi notre appel en urgence pour une vidange révision. Cela nous a permis de poursuivre notre trajet vers les Pyrénées avec un minimum de retard.

Très professionnel . A dépanné mon fourgon Ducato sous garantie alors que ce n' est pas lui qui l a vendu. Chapeau !! Tous les autres vendeurs de camping car sont des charlots.. Qu on se le dise.

Très bonne vendeuse après-vente peu sérieuse pas de remonté des problèmes vers le constructeur.Surpris de votre réaction je vous ai laissé le véhicule pendant 1 semaine 03/07-10/07-19 pour résoudre le problème du bruit avant gauche et du mécanisme de lanterneau . Je vous ai demandé de me signifier par écrit votre constat que vous avez refusé. Je me suis adressé a VDL 82 qui est intervenu pour le lanterneau en changeant le système garanti et c'est mis en rapport avec le constructeur Laika pour le problème de bruit

Quel professionnalisme

Grand choix de camping car 4x4

Je n'étais pas client de ce garage. J'ai appelé pour prendre rendez-vous pour une campagne d'échange de pièce sur un Fiat Ducato. J'ai été bien accueilli et l'échange à été fait rapidement, avec un RDV pile à l'heure. Je reviendrai sans doute pour l'entretien du véhicule.

Une étoile et encore je ne voulais même pas en mettre vu le manque de professionnalisme de ce garage.Une voiture achetée dans leur garage plus un problème de réparation de camping car, et ils ne souhaitent pas me faire la réparation sur ma voiture. De plus, la gérante de ce garage manque énormément de professionnalisme et surtout un manque d'amabilité. Je vous déconseille vivement de ne pas allé dans ce garage.

Excellent accueil, amabilité disponibilité connaissance des produits, dommage que je n'ai pas trouvé le modèle que je cherchais. Grand merci tout de même à Mr&Mme Dumon qui nous ont consacré beaucoup de temps. MrMme Anfosso

Très bon professionnel.

Heureux d'avoir repéré ce garage de proximité et de taille humaine agréé FIAT pour la révision de ma 500L. Délai, accueil, conseils, tout ce que nous sommes en droit d'attendre d'un garage représentant une grande marque.

Super accueil super garage

Excellent garage : un technicien mécanicien ( Philippe ) compétent, efficace et serviable.Un technicien camping car (Wilfried , un vrai ) expérimenté. Mr. et Mme Dumon , toujours débordés , mais qui s'efforceront de vous satisfaire au plus vite . Ph. BOSC

Très sérieux, excellente réparation allant plus loingt que l origine afin d améliorer les produits. Très professionnel, je recommande

Je viens de prendre possession de mon Hymercar. J'habite la Normandie et je ne regrette pas mon trajet, j'ai eu à faire à des passionnés, très sympathique, disponible. Un équipe de haute qualité. Vous pouvez y acquérir votre futur véhicule en toute confiance. Mention ++ au technicien qui m'a fait la prise en main du fourgon. Dominique B.

Très bon accueil. Des Pro !

Bonne adresse pour les propriétaires de camping car

prestation de qualité, se coupe en quatre pour le client , donne de précieux conseils , un garage sérieux a recommander vraiment

Très professionnel connaît son produit [camping car] très agréable

Très bien🖒

Bon garage automobile qui c'est spécialisé dans le camping-car mais qui fait toujours de l'automobile. Gentil et serviable 👍