Ducati Lyon Concessionnaire de motos

SI VOUS N'AVEZ PAS ACHETÉ VOTRE MOTO ICI ...... Vous pouvez être sûr que vous serez très mal reçu et que l'entretien sera fait par le stagiaire de 3ème de l'atelier. Le seul objectif pour eux est de vous vendre une Multistrada V4 Full option sinon vous pouvez aller vous faire voir ... Je possède 5 Ducati et je les entretenais à Paris sans avoir eu le moindre souci depuis 10 ans, arrivé depuis peu sur Lyon, je décide de faire confiance à cette concession pour un changement de Pneu arrière + remplacement du récepteur d'embrayage sur ma Multistrada 1200 DVT Pikes Peak. Résultat : Perte de mon sélecteur de vitesse sur l'autoroute + bocal de liquide remplie à ras bord au-dessus des recommandations inscrite + sangle de serrage du silencieux Termignoni TITANE cassé ce qui entraîne actuellement la destruction de mon silencieux (800€) vendu par Termignoni. DE RETOUR À LA CONCESSION POUR AVOIR DES EXPLICATIONS: Le responsable me demande ce que c'est que ce pot WISH (Ligne Termignoni Full titane Racing 1650€) et que lui il n'installe pas ça et que je peux aller me faire voir ce n'est pas de sa faute .... Il ne s'excuse pas pour le sélecteur perdu sur l'autoroute et me dit que mon shifter n'est pas d'origine (Shifter IRC Components Racing 780€) et que les vis ne sont pas touchées pour changer le récepteur d'embrayage (Autre garage Ducati Paris m'a confirmé qu'il fallait démonter le cache pignon et donc 2 vis du sélecteur). Finalement il me prend 5 min la moto pour retirer en se plaignant le surplus de liquide dans le bocal d'embrayage. CONCLUSION : Tous les endroits où ils ont posé leurs doigts ont subi des dégradations / problèmes par la suite : Pneu arrière --> obligé d'enlever le silencieux ---> silencieux cassé / Récepteur d'embrayage --> perte du sélecteur sur l'autoroute faute d'une bonne pression de serrage / Purge liquide d'embrayage --> mal faite pas au niveau.... Je ne vais pas en rester la car on parle bien d'éléments de sécurité et se faire manquer de respect comme ça par un responsable est inacceptable. Je vais vous forger la réputation que vous méritez et croyez-moi nous n'en resterons pas là ...

Mr Breuil m’a accompagné sur l achat de ma nouvelle moto. Merci de l accueil. A très bientôt

Superbe concession, avec un Large, choix de moto, toute plus belle les unes que les autres, Merci à Antoine pour Son accompagnement et sa réactivité pour l’achat d’une streffighter,

Je suis venu ce samedi essayer un desert sled d'occasion très belle moto avec un petit moteur bien sympa, l'accueil fût très bon par toutes les personnes rencontrées, l'essai était parfait, jusqu'au retour en concession où je m'aperçois d'une fuite d'huile sur le haut du cylindre arrière, le vendeur l'a montre au mécano et m'explique qu'ils viennent de faire l'entretien et qu'un petit joint serait défectueux, cela peut arriver, ce n'est pas terrible mais c'est de la mécanique, je souhaite valider l'achat quand même mais je demande simplement à ce que l'on me change le pneu arrière en guise de négociation, je tiens à préciser qu'il n'était pas mort mais qu'il n était pas neuf non plus, je pensais sincèrement que cela était une formalité pour une marque comme Ducati et bien non le responsable m'a simplement expliqué qu'il ne pouvait pas changer les pneus de toutes ces motos d'occasion ,me montrant que le témoin d'usure n'était pas atteint et qu' avec 75 chevaux j'en avais encore pour un moment avec un sentiment d'agacement et léger mépris de sa part à ma demande, à ce moment là j'ai eu réellement l' impression de le faire chier 🤣🤣 je ne suis pas un marchand de tapis et encore moins un bon négociateur, je suis simplement un motard passionné de 50 ans qui roule en route , piste et enduro depuis plus de 30 ans , et lorsque que je vends une moto d'occasion, elle sort de révision avec pneus neufs, heureusement vous avez d'autres clients et pour moi il y a d'autres concessions Ducati , bonne continuation à vous

Je remercie l équipes pour l accueil et Antoine pour sa patience et pour le café merci

Très satisfait de ce garage pour l’entretien de ma moto !

Une annonce sur le LBC, 1 SMS , 1 APPEL, 1 RDV , 1 BDC , Merci Pierre Alain , réactif , a l'écoute du client , cordial et surtout passionner par ces machines , réactif, même le dimanche , pour des client exigent, on peut y aller les yeux fermer

Un vrai service , disponible même en cas d affluence, un service pro et un show room avec la gamme complète

Superbe concession, très bon accueil, je ne regrette pas mon achat, DIAVEL V2 2020 occasion, incroyable machine à plaisir. Je remercie tout particulièrement Pierre-Alain pour son accueil, sa disponibilité, sa bonne humeur, sa franchise, et le soin apporté à ma moto pour sa livraison. Je recommande Ducati Lyon.

Au fil des années, toujours à l'écoute une équipe pro. Je recommande

On est chez des motards passionnés. Écoute, et esprit motard... Et de belles bécanes, qui font envie...

Courtoisie, professionnalisme, gentillesse et disponibilité, j’ai ramené ma Ducati Monster 937 pour le Desmo service et remplacement du kit chaîne. Travail impeccable 🤩. Chef d’atelier Antoine Duval Nickel et commercial Antoine Merle Super 👍. Merci beaucoup

Magnifique

Bonjour. Je tenais à signaler par un avis le très bel accueil de l'équipe Ducati Dardilly. Le contact immédiat, le sourire, quelques mots de bienvenue, le café, mais surtout l'écoute, le dialogue, des propositions. Rien n'est fait à l'excès, du professionnalisme avant tout. Merci à Pierre Alain pour cela. Je ne manquerai pas de valoriser Ducati Dardilly auprès de motards Chambérien. A très vite pour récupérer la moto. Cordialement Yves Terpend

Très bon accueil, personnels très sympa, à l écoute du client , je recommande

Pas de fiche technique avec caractéristiques, prix... sur certaines motos, obligé de demander, de plus pas d'essai possible pour une panigale...

Superbe expérience à ducati. J'ai été très bien reçu par la réception et la moto à été super bien entretenu. Je recommande !

Services et accueil à revoir

Courage à toute l'équipe du pôle moto dans cette épreuve.

Ca pu le cramé chez vous, faut pas laisser les v4 tourner la nuit. C’est bon l’écologie 👏🏼

Trois ans que je côtois la concess. Côté atelier nickel. Pour le reste côté commercial, impossible de les joindre au téléphone : vu directement à la concession ils raccrochent dès que le téléphone sonne. Pour demander un rdv faut se déplacer!... Pas de réponse aux e-mails. Incompétence face à l'enregistrement de ma nouvelle moto (plaque d'immat qui n'existe apparemment pas alors que j'ai la CG sous les yeux...Et le chef d'atelier qui la trouve!...) Et je voulais même un devis pour qu'on reprenne ma moto et acheter une en vente à la concess, jamais eu même après relance alors que mon compagnon qui a fait la même demande (notée sur le même papier que la mienne) a eu un retour dans l'heure !!

🏍️🌟 Mon avis Garage Moto Ducati Lyon Dardilly 🌟🏍️ _______________________________________________________ Témoignage de mon entière satisfaction depuis de longues années ! Je profite de ma dernière visite d'entretien pour vous laisser un commentaire positif ! 👏 Merci également pour le prêt pendant l'entretien de ma moto. Une attention qui mérite d'être soulignée. 🚀👍 Et Quelle moto !!!!! la Ducati MultistradaV4, moto incroyable ! 😍 La maniabilité et le confort de conduite sont bluffant. Cette machine laisse rêveur 🏁💨 Je recommande Ducati Lyon à tous les amoureux de la marque. À bientôt ! #Ducati #Multistrada950 #MultistradaV4 #PassionMoto #Lyon #Satisfaction #Moto

Toujours une expérience hors du commun. Merci à Charles et toutes l’équipe pour ces moments qui créent des souvenirs à vie ! A bientôt

Un excellent accueil et service et une équipe au top.

paradis des amoureux de la moto.. equipe au top.. la fièvre rouge va vous envoutez .. attention au porte monnaie... la perfection italienne a un prix

Une streetfigher V4S achetée en 2022 et une expérience client 5 * étoiles depuis la prise de contact à aujourd'hui. Tous les collaborateurs sont sympas et passionnés par leur métier et Charles n'y est pas étranger, il est l'âme de cette concession !

Merci à l’équipe de Ducati Lyon et plus particulièrement à Antoine qui par son professionnalisme m’a accompagné pour mes premiers tours de roues en Multistrada ! À bientôt ✌️

Personnel accueillant, même si vous acheter pas une Ducati

Très bonne accueille et professionnelle de la vente à l’entretien tout est au top et surtout très bonne équipe encore merci

Premier entretien chez Ducati Lyon . Rien à redire. Très bonne accueil et très efficace. Je recommande!

Accueil de qualité, très belle concession

Je ne recommande pas ! Achat d'une moto d'occasion dans cette concession. Facturation d'une révision, plaque d'immatriculation, gravage SRA, plein d'essence. Une fois la moto livrée, rien de tout ça n'a été réalisé. Et on vous prend ouvertement pour un pigeon ensuite... en trouvant toutes les parades, excuses, mensonges possibles (et j'en passe) pour ne pas réaliser ce qui a été facturé. Et ils osent vous dire qu'ils sont professionnels et honnêtes !! Je ne pense clairement pas que ce sont les adjectifs qui caractérisent cette concession. Je n'y mettrai plus les pieds !!

Ducat c'est vraiment au top... quel design ! et quel budget aussi....

Bonjour, Achat d'une multistrada 1200 pikes peak . Délai de livraison respecté. Antoine le commercial est au top. Merci à toute l'équipe Ducati

Vous vous sentez le bienvenu mais vous payez cher pour cela. Le fait est que la moto est une question de passion et qu’il est donc si facile d’en abuser. Admets-le...

Personnelle n'est pas capable de répondre a nos questions, n'est pas la pour nos aidés en cas de besoin et n'hésite pas à nous mentir pour réaliser une vente

Premier achat chez ce Concessionnaire pour une moto neuve et j'ai été très satisfait de la qualité du service. Moto livrée en temps et en heure et conforme à mes attentes. Le respect de mes demandes particulières, scrupuleusement effectué. Très professionnel, je recommande vivement. La révision des 1000 kms s'est bien déroulée et en plus, un membre de l'équipe n'a pas oublié une demande particulière de pièces que j'avais évoqué à titre d'information. Excellente mémoire ! Client heureux ✌

Un service commercial au top, et un atelier au petits soins. Que demander de plus ? C’est ma troisième moto achetée dans cette concession et ça ne sera certainement pas la dernière.

Bon conseil des vendeurs sur les choix possibles des vendeurs

Concession au top, personnel chaleureux, à l'écoute et super qualifié. Je recommande à 1000 %.

Merci a toute l'equipe pour l'acceuil, Premiere Ducati d'occasion acheté en toute confiance, super feeling avec la team!

Très belle concession, très bon accueil que ce soit pour des questions techniques ou des renseignements pour l'achat de ma future moto on sent qu'il y a une bonne ambiance. Je reviendrai rapidement

Certains sont des Goujats. Et Ca ne date pas d'hier ! Par le passé, venant du permis A2, j'ai voulu essayer une multistrada, on m'a pris de haut alors que je roulais en honda, j'ai donc acheté à la concurrence. Plus récemment, les essais ne sont pas possibles sous la Pluie. Pourtant, ça n'empêche pas de rouler, (et puis il y a la caution pour vous rassurer). Je ne critique pas cette décision propre à la politique de l'entreprise. Si les essais ne sont pas possibles sous la pluie, qu'il en soit ainsi ! Mais Il y a une certaine tenue, un certain respect mutuel à avoir lors des échanges de paroles, qui n'est clairement pas présent ici. Il y a un profond problème de savoir être dans cette concession. Je n'ai que rarement été reçu avec courtoisie ces dernières années, même pour une prise de renseignements : le sourire est parfois au catalogue des options. Après discussions dans le petit cercle de la moto, je ne suis malheureusement pas un cas isolé. Ducati attire, puis fait fuir. A bon entendeur.

Que ce soit au magasin ou à l'atelier, l'accueil est top ! Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie !

/!\ Je ne recommande pas /!\ Si l'image et la posture de certains commercial était autre j'aurai acheté chez vous la StreetFighter ou la Panigale V4S, mais à ce prix 30 000€ si l'humain en face n'est pas plus souriant qu'un boulanger pour 3 euros, vous comprendriez que je fui et n'adhère pas du tout, j'ajoute la crainte en cas de litige panne ou retour en SAV, ce qui implique une perte de foi et confiance... Heureusement que d'autre concession sont bien plus accueillant dans leur rôle de commerciale. Je rentre émerveillé, je ressort avec un rêve qui ne donne plus tellement envie de la fabuleuse moto rouge.

Super service

Prise en charge de ma moto refusé parce que je suis arrivé en retard suite à un problème médical que je pouvais justifier. J'imagine bien que la concession ne s'est pas arrêté de travailler même si j'étais en retard...😤 quand vous avez des professionnels qui vous rigole au nez et qui se permettent de vous tutoyer en vous disant que mes problèmes de santé ne les regarde pas, ça leur a fait du bien que je les remette un peu à leur place. Du coup j'irai voir dans une autre concession plus respectueuses de leurs clients. PS: j'ai appelé pour mes rdv déplacé cher Monsieur 😁✌️

Vendeur qui manque de politesse!! et ne connaît pas les motos!! on pose des questions, il ne sait rien!!

En ‘panne’ de pneus un samedi sur le retour vers le Luxembourg - accueil très sympathique, travaux pro et prix OK. TOP service - merci beaucoup !! Kurt, Luxembourg

Des cracks. 390 balles pour debrider un monster contre 250 chez Ducati Chambé. Quand je demande qu'est ce qui justifie l'ecart de prix, on me dit que c'est lié au taux horaire de la main d'oeuvre alors que le service en question ne recquiert qu'un code à saisir. ✌

Accueil déplorable, aucune attention, zero renseignement j irai m acheter ma panigale ailleur bande d amateur......

Bon accueil pour l'achat de quelques bricoles et échanges de pastilles (merci à l'atelier) , personnel attentionné et poli , normal mais ça n'est pas le cas partout...

Toujours un plaisir de discuter avec le Service Après Vente...

Un excellent accueil et bien conseillé par Pierre-Alain. Depuis mon achat, un 1200 Monster , j’al eu l’occasion de laisser ma moto à l’atelier pour changer les pneus. Les hommes sont des passionnés bichonnent votre moto avant de vous la rendre. Nettoyage des feux, des jantes , des rétroviseurs… Merci pour votre professionnalisme, Personnellement, je ne peux que recommander cette concession.

Superbe concession, un accueil courtois, de magnifiques motos exposées, c est toujours un véritable plaisir, que de passer un moment dans l antre du savoir faire italien, allez y sans attendre !!

Vendeur pas motivé pour vendre

Personnel à l'écoute connaissant son affaire. Délais tenus et devis précis

J'ai acheté ma moto d'occasion (1200 GSA) il y a trois ans dans cette concession et je n'ai jamais été autant déçu. La roue arrière était voilée (tenue du peu arrière -2000km du au louvoiement) , l'embrayage et le volant moteur HS , l'amortisseur arrière et avant m'ont lâchés un an après. Bref, moi qui pensait me couvrir de ce genre de risques là en achetant dans une concession avec soit disant des experts... Faites attention... Ma crédulité m'a couté très cher... Je pense que les autres avis sont truqués, c'est pas possible autrement. Si j'en avait le temps, je vous aurez poursuivi en justice.

Une équipe très professionnel et sympathique, Un shop impeccable, rempli des dernières nouveautés, Tout est fait pour vous satisfaire un maximum! Vous voulez une Ducati ? Foncez chez Ducati Lyon! Merci à toute l'équipe pour cette belle livraison et cette belle Ducati;

Accueil sympa, RDV et prise en charge rapide de la moto pour un entretien annuel.

Excellent tant au niveau de l'accueil que du conseil .... je n'ai pas encore eu à faire avec l’atelier, mais j'irai les yeux fermés.

Accueil au top une qualité de service

Achat d'une moto d'occasion avec reprise de l'ancienne, transaction plus que correcte et bon feeling avec le responsable occasion. Le petit café en plus était le bien ven Merci

Accueil au top, Service nickel et de très bons conseils. Je valide les yeux fermés

Une belle expérience jusqu'à présent concernant cette concession Ducati : - La boutique en elle-même est superbe avec une aura sportive à souhait, à l'image de la philosophie Ducati (c'est assez souvent que j'ai pu entrevoir les qualifications de la MotoGP en temps réel sur les écrans du magasins. C'est un détail mais ca rajoute un plus à l'ambiance, je trouve), - Le gérant est très sympa et m'a toujours bien accueilli ou conseillé sur les différents modèles du constructeur, - Lorsque j'ai fait la révision des 1000 km, au bout d'une petite heure, tout était ficelé, clé en main prêt à repartir, avec un petit briefing qui va bien du chef d'atelier très sympa, et en plus une moto nettoyée archi-nickel (ça, ça fait très plaisir !), - En ce qui concerne le SAV, un petit soucis esthétique d'origine indéterminée sur le saut de vent est finalement passé sous garantie. Un petit tour à la concession pour le changement, puis c'est reparti. Ca aussi ca faisait plaisir ! Finalement, si il y avait peut-être une petite remarque à faire, ça serait un accueil parfois timide par l'équipe en entrant dans le magasin. Les vendeurs ne viennent pas toujours spontanément vers vous pour savoir ce qu'il vous faut. Je dis bien peut-être parce d'une part ce n'est pas toujours le cas, et d'autre part parce que ca convient pour certains clients qui aiment bien vivre un peu le vie dans le magasin.

Très belle concession au milieu d'une zone dédiée à la moto

Comme toujours la moto sont magnifiques

Expérience incroyable, bien au-delà de mes attentes. Je viens d'acheter une Ducati Multistrada 1260 d'occasion. Le vendeur en charge a fait un travail formidable, en passant pas mal de temps à répondre à toutes mes questions, dans un excellent anglais, avec des explications claires. Ils s’en soucient et j’en suis reconnaissant. Dieu sait que le service client peut être horrible en France, PAS chez Ducati Lyon. Merci!

Ducati est toujours égal à Ducati

Après avoir acheté 3 motos dans ce store. Bonne concession. Direction à l'écoute de ses clients.

Super accueil conseiller accessible et sympathique. De belle.motos du.neuf de l occasion .top

Une vente d'occasion réalisée à distance avec livraison de la moto. La moto est arrivée chez moi en superbe état dans les délais prévus, révisée et garantie. Vous pouvez faire confiance à cette concession, ils sont sérieux, agréables et très professionnels ! Merci à vous et en particulier à Sylvain.

2 bonnes raisons de donner 5 stars à cette équipe et à leur boss Charles. 1 Days of joy inoubliable dans une ambiance comme on les aime. Du gaz, de belles émoziones, de la bonne humeur et des grillades à se taper le ventre + 1 accueil TOP au Ducati Store pour mon essai de la nouvelle V4S dans les meilleures conditions sanitaires, météo et relationnelles = un gros pouce bleu pour cet esprit motard 100% & passion 100%

Très bon accueil à chaque fois et ce même quand je n'étais pas client !! Antoine a géré mes 2 achats moto dans les meilleures conditions. Alex est toujours dispo et de bon conseils. Charles est très attentif aux clients. Très bonne gestion de leur part pour mon MTS V4s malgré les difficultés à jongler avec les infos et délais de la maison mère ( indépendante de la concession) , ils ont eu les mots juste pour gérer mon stress. Merci les gars 😉

Équipe très charmante, disponible et de bons conseils. Ils ont su répondre à mes attentes. Et belle concession !

Bonjour, trois vendeur qui discute et refuse de nous laisser monter sur une moto au prétexte que je pourrais sûrement l’abîmer... étant venu il y a 2 mois pour y acheter des accessoires d’une valeur de 1500€. Super accueil, ne changer rien, j’irai sûrement à Clermont Ferrand ou Annecy qui sauront nous accueillir, pour l’achat de ma future moto. Bonne chance aux futurs clients.

Beau magasin, bon accueil !

pas top

Expérience au top, équipe disponible, agréable ! Les conseils sont avisés ! Merci à la team Ducati Lyon ! Merci a Antoine pour la gestion de mon projet d’achat c’était parfait ! Si vous cherchez une jolie moto italienne je vous recommande vivement cette concession. Merci a toute l’équipe ! Philippe

Une concession au top. De très bon conseils. Le manager Charles-Antoine, nous a super bien renseigné. A pris le temps de tout étudier avec nous. Nous a proposé un essais. Surtout que comparé à mon mari, je suis débutante. Donc pour l'achat de sa première, on vraiment besoin d'être conseiller. Très professionnel, très commercial. Souriant. Ils ont des motos superbes. Accessible à tous les budget. En neuf ou en occasion. De quoi trouver celle qui vous correspond qu on soit A1 ou A2.

Super Équipe

Super équipe.... Disponible.... Répondent aux questions.... Accueil chaleureux....

Juste au top merci a l’équipe !!

Je recommande cette concession Ducati personnel très accueillant passionné et professionnel.

bonjour, Suite à mon passage de samedi 16/01/2021 J'ai reçu un très bon accueil et de bons conseils, l'équipe est sympa et souriante. Je ne comprends pas le dernier commentaire négatif qu'ils ont reçu concernant l'affichage des motos, je suis venu le même jour et ils y étaient bien.... le masque il faut pas le mettre sur les yeux à bon entendeurs ;-). Et d'ailleurs pour le masque je cautionne pas mais si ça gène faut leur demander au lieu de l'écrire après sur un forum! Allé un peu de liberté ça fait pas de mal surtout en cette période et en plus en tant que motards. V à tous

Petite visite chez Ducati Dardilly samedi 16/01/21. rassurez vous le COVID n'entre pas chez Ducati.... Aucun des 3 vendeurs ne portait de masque. pas même sur le menton ni autour du cou. Rien, nada. en revanche tous les clients présent lors de notre visite en portait un, et il semble que donner des conseils à 60cm des clients sans masque ne leur pose aucun souci (sans plexi de protection bien sur, juste en face à face). Un total manque de respect dans cette période si particulière. On est pas prêt de quitter cette crise avec des attitudes pareil ! Les prix des modèles présentés ne sont pas affichés, aucune information/descriptif sur les motos non plus. Plus ou pas de plaquette dispo. Bref je me tournerai vers Saint Etienne ou Grenoble comme on me l'a souvent conseillé. Dommage c'est une belle zone moto à Dardilly. *** mise à jour après réponse *** je vous confirme que sur la partie scrambler, auncune info n'est affichée, il y avait juste un présentoir sur l'estrade qui ne correspondait pas à la moto présentée donc ne pas en tenir compte dixit le conseillé ducati. j'ai trouvé les informations de cylindrée, nom de modèle et prix sur le site internet ducati pour le Scrambler 1100 Pro Sport présenté. Pour les 2 modèles Scrambler 800 à l'entrée de l'espace dédié, pas de présentoir non plus. impossible même de savoir de quelle cylindré il s'agit. (c'est un client qui m'a informé au passage). Désolé mais je maintiens ma note

Merci Antoine pour cette vente réalisée à distance tout était prêt et conforme lors de ma livraison. Très professionnel et au petit soin. Super accueil, super showroom, super moto... Bref si vous êtes dans le coin arrêtez vous là!!!

Déçu par l'accueil plutôt glacial et par le commercial qui ne prend pas la peine de s’occuper du seul client dans le magasin a 17h 45 pour une fermeture à 18h30 et qui m’interdit de toucher la toute dernière MULTISTRADA V4 Comme si j’avais 12ans je suis parti sans avoir pu voir cette moto pour laquelle j’ai fait 50kms C’est pas grave j’irai la voir et peut-être l’acheter chez un autre concessionnaire qui lui aura envie de vendre.

Bonne boutique avec une équipe sympathique et à l'écoute

Très beau show room, et bon accueil !

L'accueil courtois, les prestations , la bonne humeur , on sent une équipe enthousiaste et passionnée. Je ne regrette pas mon choix de mettre un cinq étoiles à cette concession deux ans plus tard mon avis est le même.

A l'heure où les foules se rassemblent dans les rues du monde entier pour dire stop aux jugements et aux inégalités, voilà qu'il n'a jamais été aussi facile de juger les autres, bien assis et à l'abris de tout échange constructif, devant son écran plutôt que d'opter pour un dialogue entre adultes. L’achat d’une moto commence par un échange entre passionnés, c’est une relation humaine qui se construit. Encore faut-il l’accepter. Toute critique est bonne à prendre et souvent enrichissante à condition que cela soit constructif... Que faire quand les influenceurs ne peuvent s'empêcher d'essayer d'influencer les influençables (seul terreaux de leur existence) jusque dans les avis Google ? Que répondre à une personne qui estime que l’accueil est mauvais quand nous savons qu’il n’a jamais passé la porte de la concession ? Je terminerais ma tirade en nous octroyant 5 étoiles puisqu’encore une fois, nous pouvons faire et dire absolument ce que l’on veut dans les avis Google sans contrôle de modérateurs. Cherchez l’erreur.

Des pro à l'atelier comme en concession, même pour vos anciennes. Et ça fait 10 ans que nous les faisons entretenir là tous les 2.

Cette troisième visite à la concession Ducati Lyon à confirmé l'excellent accueil et la passion communicative de l'équipe que j'avais ressenti dès la première fois. Débutante, j'ai été très bien conseillée, et j'ai particulièrement apprécié la démarche humaine, l'approche technique avec cette capacité à se mettre à la portée d'une novice, loin des clichés snobs ou méprisants qu'on rencontre parfois. Dès que je passe l'épreuve de la route je craque pour un Scrambler !

Bonjour ami motard très déçu voir plus de cette concession , voulant acheter une moto Indian d occasion pour faire faire une préparation par un pro de ma région .Dans cette concession prise de rdv avec un vendeur, j arrive sous des trombes d eau l accueil a était insignifiant au bout de 35 minute un vendeur qui n y est plus la me dit qu il va la chercher pour me la présenter et là il revient avec ,mais la moto tremper et sale comment voir l état , bon n étant pas difficile l aspect me paraissait correct je signe le bon de commande et la règle comptant , le préparateur qui va s occuper de la moto va la chercher et une fois remiser dans sont atelier il commence à démonter quelques éléments de celle ci et s aperçoit que les tubes plongeurs de la fourche avant sont pliés du sûrement à un choc par l ancien propriétaire , la concession ni moi ni personne aurions pu le voir je pense , la l atelier de préparation envoie des photos avec un réglé pour leurs montrer , apparement la concession ne rechigne pas évidemment ont doit assumer en tant que commerçants ce genre de déconvenues car moi même commerçant de plusieurs entreprises j assume personnellement s il y a une boulette , et la le préparateur qui est un commerçant n arrive toujours pas à être régler pour si peut au bout de plusieurs mois car L en-tête de sa facture de réparation n est pas là même que le nom de sa boutique alors ce message s adresse au propriétaire de cette concession veuillez si vous le voulez me contacter et non pas par le biais d un commercial ou votre comptable qui est franchement très désagréable ou je vous recontacte personnellement quitte à monter de montelimar vous voir et sachez que les tubes je vais les régler au préparateur qui subi cette mauvaise volonté je note que c’est un mauvais concours de circonstances mais en tant que commerçant je trouve cette situation très moyenne longue vie à vous mais monsieur mettez vous en avant quand il y a un soucis car là franchement pour si peu. J espère à bientôt

accueil très sympas , le showroom est grand avec une dominante en rouge, logique non :) . c'est vrai que changer de moto c'est parfois compliqué, mais une fois posé dans la concession on ne doute plus .. et là!! on a le choix entre : rouge , noir , blanc immaculé , tricolore ... elles brillent toutes de mille feux bref! faut garder la tête froide .. dans tous les cas les vendeurs vous renseigne très bien et on repart avec la banane . cependant je ne comprend pas les précédents messages trois étoiles pseudo youtu//beurre / influenceur qui ne savent ni écrire et s'exprimer avec un penchant pour dénigrer sans qu'il n'y est un véritable fondement .. pour finir je recommande cette concess ducati qui ne peut que vous satisfaire ...

Déçu par l'accueil plutôt glacial et par le commercial. Venant pour me renseigner pour l'achat d'un hypermotard neuf, j'ai demandé quelques infos au commercial qui n'avait pas l'air plus intéressé que ça pour me renseigner. Pas le profil d'un acheteur à 18 000€? Du coup je suis allé voir chez la concession de St etienne qui est bien plus accueillante, dommage, car de belles machines et un joli show room.

une concession qui respire la passion , l'équipe est top , les conseils que ce soit sur l'achat d'une moto ou la partie atelier est vraiment très pro .n'hésiter pas à vous y rendre quitte à repartir certainement avec une meule :))

Excellent accueil et commerciaux très pros. Après avoir été très bien conseillé, je suis reparti avec un Multistrada 1260S d'occasion révisé et garanti. Cette machine est un pur bonheur, et je suis très satisfait. Merci à toute l'équipe de Dardilly.

Très belle concession avec un personnel accueillant et très efficace en fonction de la demande souhaitée !

Sympa de voir un de votre mécano rouler partir en balade avec ces potes, avec les modèles d'occasion ou d'essai. Sa donne envie de les racheter derrière 😉😂

Tu aime les motos avec du caractère, les motos qui ont une âme ? Alors fonce à Dardilly, une concession de qualité, avec du personnel au top, que ce soit à la vente ou à l’atelier , mille mercis à toute l’équipe pour les prestations de qualités, les conseils , les essais , j’adore notre relation depuis toutes ces années , déjà 4 motos chez vous et j’espère bientôt une 5ème . Alors oui les mauvaises langues trouveront des défauts à des italiennes mais leurs qualités me font tous oublier.

J'ai acheté ma première moto neuve (Ducati V4 S) en décembre. L'équipe est de très bons conseils , disponible et à l'écoute. L'atelier m'a monté divers accessoires, travail soigné. La livraison s'est très bien passé, Antoine à bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement (tout est électronique maintenant, faut bien etre concentré pendant la prise en main;-). Bref, pour mon premier véhicule neuf, une très bonne expérience, je recommande l'équipe Ducati Dardilly !

Excellent !

Un très bon accueil avec des professionnels

On voit que le personnel est passionné..

De belles motos

On ne sait pas vers qui et ou se diriger quand on arrive, mais l'acceuil est agréable,une fois que le commerçant nous reçoit.

Super magasin vendeur attentif

Le shop est vraiment super mais si tu n as pas la dernière multi ou bien la dernière Ducati on te regarde comme un petit. Le personnel enfin certains font le maximum les autres ont l air au bout du rouleau. Exit le boss des becosses qui n a rien d un motard et encore moins d un passionné.

Concessionnaire un peu petit mais belle disposition et de beaux modèles. Je n'ai pas pu beaucoup échangé avec les vendeurs mais cependant très sympathique.

très bon accueil, toujours bien reçu et des motos qui font rêver... en espérant leur acheter prochainement une moto malgré mon budget serré... en tout cas je viendrai faire mes entretiens chez eux avec plaisir !

Très bonne accueil !

Très bon accueil équipe super sympa et bons conseils techniques, moto réparée rapidement, pas toujours facile en cette période ou beaucoup de monde ressort sa moto... Tres bon service je recommande

Minable ! Un accueil mécanique par Michael déplorable, j'ai du ramener la moto 3 fois pour le même problème, il ont juste été bon pour la bloquer pendant 1 mois , lui mettre 100km dans la tronche , flinguer le plein d'essence en me laissant repartir avec le réservoir vide pour au final avoir passé 2h de main d œuvre en tout et pour tout. Aucun suivi, obligé d appeler moi-même plusieurs fois pour les faire bouger et pour terminer le tout oser me dire lorsque je suis revenu la 3e fois : ta moto j en veux plus . C'est ça le prestige et le savoir-faire Ducati ? Pathétique.

Ducati Dardilly , tu viens pour acheter une moto d'occasion à 15000€ , pas de problème . faire une révision des 24000 km à 1200€ , pas de problème . Acheter un blouson , pas de problème . Mais si tu as un soucis autre , tu peux aller te faire mettre . Je met une étoile au cas ou sans cela ne passe pas , sinon 0 étoile.

Très bon accueil et les motos haaaaaaa !

Super acceuil

Très accueillant

Lieu super agréable et équipe hyper sympa et bien sûr de superbes bécanes!!

Excellent sens du service. Je recommande.

Top du top 2eme moto acheté en deux ans très bon service et je recommande vivement

un égo surdimensionné, soif d'argent , et un patron qui critique le groupe Audi, son groupe...

Pas d’accord avec le commentaire précédent. Ils ne répondent peut être pas toujours au téléphone mais ils sont toujours bien occupés et ce n’est pas de la mauvaise foie. J’y suis allé pour commander une pièce et lorsque je l’ai récupéré une semaine plus tard, ils me me l’ont monté gratuitement et immédiatement (ok c’est pas toujours pratique). Je les trouve donc efficace et il est plus judicieux de venir sur place que de passer un coup de téléphone. Bref bonne expérience et personnel compétant. J’irai chez eux pour acheter ma prochaine machine.

Appelé 6 fois depuis ce matin . Impossible d avoir l atelier. On doit me rappeler mais rien. Il est 16h et toujours pas possible d avoir l atelier. Sympa mais totalement inefficaces.

J’ai appelé pour ma nouvelle moto que je viens d’acheter dont j’ai perdu le certificat de bridage et quelques factures d’entretiens (il me reste que 2 mois en jeune conducteur)... enfin bref, je téléphone au Ducati Dardilly et suis reçu par l’agent « Antoine », je lui expose ma situation et lui demande s’il est possible d’obtenir un nouveau certificat de bridage (gratuit ou payant). Celui-ci me répond que non, il faut refaire toute la procédure (pièce+main d’oeuvre + certificat = environ 250 euros)... je décide alors d’appeler un autre Ducati dans le nord de la France pour me renseigner, l’agent sur lequel je tombe me dit qu’il peut me refournir le document en payant uniquement le cerficat (35 euros) en trouvant le dossier de l’ancien propriétaire et en voyant la moto. Je tiens à signaler que l’agent d’accueil « Antoine » a été reellement désagréable au téléphone, me prennant de haut, il usait d’un ton agacé pour répondre à mes questions. Je mets la note de 1 étoile car je ne peux pas déscendre plus bas. Bien à vous, Quentin De Jourg

Belle concession. Showroom sympa. Personnel accueillant. Par contre votre commercial VF très moyen. Vu 2x, remballé 2x. Pourtant je venais pour acheter un Diavel... Parking facile en bécane, plus compliqué en voiture.

L'équipe est très sympa mais si vous voulez de bons conseils personnalisés et un superbe accueil, allez voir Antoine. Il est à l'écoute de vos envies et vous guidera au mieux sur le meilleure choix.

Très bonne concession, chef d'atelier au Top

L'équipe de Vivien très bien toujours disponible l'équipe mécanique de Benoît parfait aussi pour les autres je ne préfère pas donner mon opinion

Une très belle marque, le sens du service que demander de plus !

La définition parfaite du commerce. Un grand merci à Vivien pour son suivi depuis plusieurs années, que ce soit pour l’achat d’une Monster 821 neuve, d’un panigale 899 d’occasion ou pour l’entretien des motos ! Proactivité sur la prise en charge de la garantie pour changer une bulle suite aux vibrations. 20 pts de contrôle annuel offert pendant l’hiver par ducati France très bien exécutés !

Bon service! mais très cher pour les entretiens

Très bon concessionnaire.

Concession très professionnelle, bon accueil, toujours de bons conseils des équipes : commerciale et technique. Large choix d'occasions, showroom important. A voir pour découvrir la marque Ducati...

Tres sympas. Tres bon accueil avec des vras conseils.

épouvantable accueil ,an fait pas d'accueil ! j ai tourné viré autour des motos ,même assise sur la ducati icon que je souhaite acheté .....j'ai été totalement ignorée !!!!j'irais l'acheter a avignon ....c'est vrai je n'ai peut être pas le look qu'il faut , mais j'ai l'argent pour l'acheter ...je peux écrire le même commentaire chez triumph le voisin .....j'hésite avec leur scrambler

Super top, ils m'on réparé ma fuite en 5 min et fait la main d'oeuvre gratuite. Tres commerçant!!

Bon accueil. Bonnes brêles.

C'est quand Noël ?...

Accueil catastrophique et si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller. Dommage ils ont de superbes machines mais c'est pas là bas que j'irais acheter une Ducati ça c'est sur !

Merci à toutes l équipe pour l acceuil en concession, la prise en charge par l atelier de ma v4s qui affichait une erreur suspension (voyant DES allumé) pour laquelle la concession a fait une demande de prise en charge par ducati, pour info machine non achetée chez eux et hors garantie, prise en charge acceptée. Machine restituée impeccable petite révision en + , jantes nettoyées chaine graissée etc...merci encore.

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