DS STORE GRENOBLE - Autobernard Concessionnaire automobile

Excellente qualité d'accueil, de service, de la part de toute l'équipe et notamment de Mélanie (prend le temps d'étudier les besoins, très disponible au téléphone etc.). En attendant de réceptionner mon véhicule, tout est ok !

Nous venons d'acquérir un DS7 par l'intermédiaire de Mr Perez qui s'est très bien occupé de nous avec passion, professionnalisme et patience car nous étions des clients pas faciles à convaincre. Nous recommandons cet établissement ainsi que Mr Perez, il s'occupera bien de vous.

Service impeccable. J'ai été tellement bien accueilli que j'ai choisi d'acheter chez eux ma nouvelle voiture... alors que j'habite à Paris. Le DS store Grenelle est à des lieues de celui de Grenoble en termes d'accueil et de service !

Je fais tout l'entretien de ma DS7 dans cette concession et j'en suis pleinement satisfait. Le personnel est très sympa et serviable. Merci a Caroline pour sa gentillesse et son professionnalisme

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Yoann Perez pour réaliser notre projet de changement de véhicule. Yoann est à l’écoute, agréable, patient, et compétent. Il a à cœur de satisfaire ses clients, et cela se ressent. Hâte de récupérer notre DS 3. Merci encore 🙏✨

J'ai eu le plaisir d'échanger à plusieurs reprises avec Mélanie avant de franchir le pas et d'acquérir une DS d'occasion. Le temps a été pris pour identifier mes besoins, mes goûts et mes attentes. On se sent écouté et entre de bonnes mains. J'attends maintenant avec impatience la mise à disposition de ma nouvelle voiture dans les prochains jours après son petit tour à l'atelier.

Très bien reçu au service mécanique DS. Merci

Bonjour, suite à une visite imprévue, nous avons été orientés vers Mr YOANN P. Malgré une journée chargée car ventes privées ce samedi, il a pris le temps de bien nous accueillir, répondre à nos questions...Il a été très attentionné envers nous, notre enfant et avec les autres clients qui patientaient. Nous avons aimé sa disponibilité, son sérieux, sa rigueur, sa franchise, sa qualité d'écoute... Dynamique et convaincant...nous sommes repartis avec une DS 7 😊. Je le recommande vivement et n'hésiterai pas à faire a nouveau appel à lui si besoin. Bonne continuation Mr YOANN P et merci. Rémi & Isabel BUGGIA.

Comme toujours c’est parfait très bon accueil et serviable on a pu faire affaire je recommande le conseiller Yoann Perez

Très bel accueil de la part de Yoann, ravi d'avoir commandé une DS3 e-tense

Après des recherches dans plusieurs DS Store, nous sommes tombés sur Mélanie,pour notre plus grande satisfaction ! Mélanie est très professionnelle, et tout en douceur. Nous sommes aussi ravis de notre nouvelle DS4 etense.

Merci à Caroline pour son professionnalisme, son sérieux et sa rapidité. Merci également à Loïc pour son accueil!

Très bon accueil et disponibilité de la part de Caroline lors du rendez vous pour la DS3 de ma femme.

Un grand merci à Melanie LOISEL-DEAU pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous venons d’essayer la DS4 hybride 225 :c’est une pépite ! elle a tout d’une grande ! Son look nous a tapés à l’œil, l’intérieur est chic à la française et très confortable. La conduite à la fois dynamique et souple. Je recommande de l’essayer 👌 Christelle

Merci à Mélanie Loisel pour son professionnalisme sa patience et sa gentillesse Je recommande vivement

Merci à toute l'équipe de DS, et en particulier à Laurence et Hackim pour leur accueil, leurs conseils avisés, et leurs explications.

Je viens d'acheter une ds4 performance line. J'ai été conseillé et accompagné tout au long de mon achat par Mélanie. Elle a été de très bons conseils pour répondre à mes besoins et respecter mon budget. Je recommande

Merci pour la vente et la livraison de mon véhicule avec Mrs Yohan Perez et Thomas Rizzi

Merci M. DOMINGUEZ pour votre accueil et les démarches pour la constitution de notre dossier d'achat véhicule.

Très satisfait de l'accueil et du service de la part de LOANE, LOÏC, et MICKAEL Merci, je recommande

Venus pour un renseignement concernant un DS7 j'en suis repartie avec. Une équipe au top un vendeur très agréable Yoann Perez très a l'écoute et attentif a sus me mettre en confiance et je ne regrette rien Super véhicule je vais avoir beaucoup de mal a passer sur autre chose

Très bon accueil pour la révision de ma DS3. Qualité d'accueil, sourire, prêt de véhicule de courtoisie, gentillesse du personnel, horaires respectés, information reçue pour prévenir de la fin des travaux.... Bravo à l'ensemble de la concession DS Eybens !

Rencontre avec Mélanie du DS store d'Eybens. Personne au top très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande

Concerne Mélanie LOISEL-DEAU, excellente vendeuse très à l'écoute de la clientèle.

Merci beaucoup à Mélanie. Réactivité, professionnalisme et gentillesse. Belle concession.

Très bon accueil de Yohan et mes remerciements pour ses conseils, et la possibilité d'essai de la DS4 hybride.

Nous avons appréciez le professionnalisme et la disponibilité de Yohan lors de l achat de notre DS 4 .Une équipe sympas très accueillante .

Excellent accueil pour l'essai puis l'achat d'une DS4 de direction. Nous avons apprécié tout particulièrement la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de notre conseiller Yoann Perez, tant pour la présentation et l'essai du véhicule que pour la négociation et la prise de commande finales. Au final nous sommes très satisfaits de notre achat.

Agréablement surpris par la beauté de la concession DS Eybens ainsi qu’une prise en charge de qualité de la part de M Yoann PEREZ qui su me mettre à l’aise en me fournissant une démarche commercial de qualité Merci beaucoup

Magnifique concession, vendeur Yoann au top !

Merci à Monsieur Perez pour sa disponibilité et son professionnalisme pour me conseiller pour ma nouvelle DS3 cross back.

Merci à Yohann pour ses conseils avisés et son amabilité.

un grand merci a Yoann P DS pour son professionnalisme, son accueil et son écoute, de bonnes explications sur le modèle DS concerné. N'hésitez pas à le rencontrer. remerciement aussi à caroline. je recommande.

J'ai été très bien reçu par Yoann lors de ma visite, je souhaite à le remercier pour sa patience ainsi que ces explications claires sur la gamme DS. Je recommande les yeux fermés.

merci à Caroline et Laurence, 2 personnes à l accueil des entretiens chez ds store qui sont agréables , gentilles , qui vous reçoivent avec un sourire , qui vous écoute , merci à ces 2 personnes qui vous fait pas regretté d être venu chez ds eybens

Merci à Mélanie pour l’accueil et les conseils. Je voudrais changer ma DS4 avec la DS4 ETENSE et elle a su me rassurer et me donner envie de sauter le pas. Rare de rencontrer un bon conseiller!!!

Je ne savais pas quel modèle ni quelle marque de voiture choisir, cependant, j’ai rencontré Mélanie au DS Store de Grenoble qui m’a écouté et m’a proposé une voiture qui correspondait parfaitement à mes besoins et mes attentes. Merci pour votre professionnalisme!

De très bons conseils ! Merci Mélanie Loisel!

Très contente des informations reçues, le sourire et la bonne humeur et l efficacité sont de rigueur Beau professionnalisme, merci Mélanie Deau

Nous avons été très bien accueilli par Mélanie. Bravo pour son professionnalisme.

Très bon accueil au DS Store. Première expérience en électrique pour moi, la DS3 m'a ravie!! Merci particulier à Mélanie, pour son professionnalisme.

Toujours très bien accueillie, je recommande le DS Store et le conseille avec mes amis pour étudier tous projets d'accès à des solutions de mobilité à la mesure des besoins identifiés. Pour en savoir plus, demandez Mélanie !

J’ai été reçu par monsieur VENDRAMINI qui a su me réserver un accueil de qualité, mais également me faire découvrir l’univers DS Automobile. Je recommande fortement !

Un grand merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Mélanie pour leur accueil. Très bonne expérience chez DS store Grenoble, prise en charge rapide et efficace du véhicule pour la maintenance. Un véhicule de remplacement m’a été confié le temps de l’opération, à recommander !

L’une de mes meilleures expérience pour l’achat de ma voiture auprès de Mélanie! A bientôt

5 étoiles pour l 'accueil, les conseils, la connaissance de l'automobile, le professionnalisme de Melanie. Vous avez une pépite dans ce magasin.

Très bon accueil de Mélanie, elle sait être à l’écoute et se rend toujours disponible! Très bonne expérience je recommande

Un excellent accueil , une vrai pro certainement bien meilleur que certain conseiller masculin. Merci Melanie

Concession accueillante, nous avons été reçu par une conseillère de vente extraordinaire Mme Deau Mélanie, elle est disponible et très professionnel, je vous la recommande

Très bon accompagnement de Mélanie que je recommande à tout les amoureux et amoureuses de l’automobile ! 👍🏼 5 étoiles !

Je suis venu pour un renseignement. Pour ma prochaine voiture, j’ai été accueilli par Théo Vendramini qui a été super! Il a bien pris le temps de m’expliquer tout ce que j’avais besoin.

Un grand merci à Monsieur VENDRAMINI qui m’a bien accueilli et surtout qui a pris le temps de me renseigner sur la gamme ! Je recommande !

Première visite de cette concession, j’ai été reçu par M.Vendramini qui a cerné mes besoins et m’a conseillé comme il se doit pour une Ds3 finition « Esprit de voyage » ( Belle auto) Je recommande cette concession et ce rayonnant commercial!

Un grand merci à Theo pour ces précieux conseils, Il m’a tellement bien renseigné que je sais même plus quel choix faire..

Très bien accueilli par Théo, malheureusement nous n'avons pas fait affaire, mais je tiens à le remercier pour ses conseils. Je recommande.

Monsieur Vendramini Theo m’a fais un accueil qui peut se dire parfait ! On s’est très bien occupé de moi. Je recommande !

L’accueils au top, très souriant et de bons renseignements de la part de Théo, je recommande !!

Très bon accueil suite à ma visite pour l’achat d’une DS3. Théo a su me guider pour trouver le véhicule et les options les plus adaptées à mes besoins.

Première visite et parfaitement accueillie par Théo ! Il a été très patient en répondant à toutes mes questions avec précisions ! Merci beaucoup !

Bonjour, Je suis venu pour des renseignements sur un DS3, très bien accueilli dès mon arrivée par l’équipe, j’ai été renseigné par Théo qui a pris le temps de bien m’expliquer les différentes fonctionnalités du véhicule ainsi que les finitions disponibles. Maintenant il ne reste plus qu’à faire mon choix final ! À très vite Et merci encore

Je suis passé pour avoir des renseignements sur la marque DS. J'ai été très bien accueilli par Théo. Au top, je recommande, très professionnel et j'ai été bien conseillé ! Merci

Merci à Théo pour son très bon accueil durant ma visite au DS Store Grenoble. Venue pour des renseignements concernant une DS3 E-Tense, il a su m’aiguiller pour me permettre de trouver un véhicule adapter à mes besoins.

Merci à Mr Vendramini Theo pour son accueil, ses conseils mais surtout sa patience face à mes nombreuses questions sur la marque DS. Je recommande fortement cette concession !!

reçus part theo pour des renseignements sur une DS 3 électrique Super accueil. Merci à Theo pour ses conseils.

J ai passé un excellent stage en compagnie de Mélanie qui m'a montré et appris son métier. De plus a mon arrivée j ai été accueilli par une équipe soudé et chaleureuse qui est sérieuse dans son travail. Je les remercies de m avoir pris en stage et de m avoir formé.

Je recherchais un véhicule et j'ai été tres bien accueilli par Lou Girolet. Vendeur professionnel, à l'écoute et de bon conseil. Ne pas hésiter à demander M. Girolet pour l'achat de votre véhicule sur la concession de Eybens

Suite à ma visite au Ds Store Grenoble pour l'essai et l'achat d'une ds4, je voudrais remercier Mélanie et Thomas, tout d'abord avec un accueil faisant de cette visite un moment mémorable ainsi que des précieux conseils permettant de choisir un véhicule adapté à mes besoins. Je recommande fortement cette concession.

Un très bon accueil de la part de Mélanie qui a su répondre à mes attentes et me proposer le véhicule qui correspond à ses dernières Une équipe au top je recommande

« Très bon accueil de la part de Melanie, qui m’a conseillé et orienté dans le choix de ma future DS4 .merci »

Une super expérience d'achat avec Mélanie ! Son expertise et sa patience ont été très appréciées. Merci encore pour cette expérience positive

Tout est bien avec Brigitte en carrosserie très aimable !! Je la recommande !

un grand merci à Geoffrey !!!! achat d'un DS 7 crossback Très bonne écoute d'une réactivité plus que professionnelle Très impliqué dans l'aboutissement de ce projet Un vendeur et un garage à conseiller Je suis de Valence mais je n'irai pas ailleurs que ce soit pour l'entretien et ou pour un nouveau projet

Attention vente de moteur essence Pure Tech : de gros soucis moteurs en plus du changement régulier de la courroie

Merci à Stéphanie pour la vente du véhicule et merci à Thomas pour la remise des clés et de ses conseils

Je suis passé par pur hasard étant a la recherche d'un belle voiture. Affaire conclue avec Mr Perez sous 48h qui a su créer une relation de confiance... J ai été très bien accueilli et je n' ai rien a redire sur le professionnalisme de ce conseiller commercial . Par contre je déconseille ce point de vente car le véhicule m as été livré en trois fois car la peinture était à refaire... 3 fois oui 🤣🤣🤣 Ensuite les 100 points de contrôle c est du bidon....même pas les essuis glace étaient pas neuf.l application DS internet ne marche pad Enfin le liquides de frein n as pas été changé ... Bref je me suis bien fait pigeonner... Tout mes dires sont verifiables car je possèdes les échanges par mail. 21700€ la voiture DS3 crosback ,mise en circulation il y a un an et demi,40000kms. Désolé pour le vendeur,mais pour le reste il n y a personne a la hauteur de cette marque de Prestige

Super accueil de Caroline au SAV. Toujours compliqué à joindre au téléphone mais dès que le rdv est pris, la prestation est top

Super accueil de Caroline, souriante et efficace !

Un grand merci à Stéphanie et Thomas pour leur accueil et leur professionnalisme

Un super accueil de la part d’Adrien Matos. À l’écoute, il a su répondre à nos besoins. Une équipe en général au top. Merci à vous DS. Adrien, je pense que vous allez devenir notre référence chez la marque DS.👍 Ijel Francis

Accueil sympathique et chaleureux de toute l’équipe, et surtout à Adrien Matos qui est très réactif et professionnel et comprend très bien les besoins de ses clients ainsi que le responsable dont je n’ai pas le nom qui est très à l’écoute. Merci à l’équipe DS Automobile

Merci à Caroline et Adrien pour leur accueil

Excellent contact avec Adrien Matos, très réactif et professionnel, il a su proposer ce qui nous convient tout en restant dans un budget accessible. Recommandé

Très bon accueil dans cette concession. Merci à Stéphanie et à Manon pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je suis ravie de mon achat !

Visite d’entretien de ma DS7 aujourd’hui.. merci à l’équipe pour son accueil et tout particulièrement merci à Laurence pour son professionnalisme et sa gentillesse Véhicule à l’heure rendu nettoyé . nickel..

Très bien accueilli par Loane merci à elle pour sont écoute et à Frédéric pour ça réactivité sur le problème de mon véhicule. Je recommande

Brigitte très agréable, efficace bonne réception de sa part très à l'écoute merci Brigitte !!!

Très bonne expérience ! Caroline a été très agréable et surtout elle s'est donné du mal pour nous assurer une excellente expérience chez DS ! Au top, je recommande 👍🏻

En recherche d 'un nouveau vehicule j ai été en contact avec Adrien Matos qui a répondu à toutes mes attentes

Brigitte est charmante et souriante très agréable également pour la prise de rdv par téléphone, je la recommande absolument !

Brigitte très bien ! Elle prend soin des clients , j’en suis très content !!

En vacances dans les Alpes, ma DS7 émettant un sifflement au démarrage, j'ai programmé une intervention au garage d'Eybens avec location d'un véhicule pour 1 journée. Le garage n'ayant pas détecté le problème, ils ont conservés plusieurs jours mon véhicule. Après identification d'un problème de couvre culasse (cout de 700€) et après 1 semaine d'immobilisation, je remercie Mme Laurence BENOIT car en tant que directrice SAV du garage, elle est intervenu pour ne me faire payer qu'1 seule journée de location au lieu de 5 et à fait prendre en charge 50% du cout d'intervention par le SAV, alors que ma DS7 n'était plus sous garantie. Franchement, chapeau. Le service au client est une valeur de cette concession. Je recommande.

Brigitte un très bon accueil très professionnelle je recommande vivement !

Tres satisfaite de Loane de marvin et luc ,Brigitte service top très bon accueil je conseille fortement après-vente merci !!!!!!

Suite à ma venu dans votre concession pour un essai de la DS9, je tiens à remercier particulièrement Stéphanie pour son accueil, sa patience, son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes interrogations sur ce modèle et aussi sur le DS7. J'ai aussi bien reçu les brochures de ces 2 véhicules. J'aurais aimé avoir un devis sur les occasions pour ces véhicules. En tous cas je recommande cette concession pour sont accueil et le professionnalisme du personnel.

Super accueil rapide clair et efficace !

Revision 2 ans. L'équipe très pro. Caroline est très gentille et vraiment efficace. Elle cherche toujours à vous arranger dans la mesure de ses possibilités. On a la sensation que la satisfaction client veux vraiment dire quelque chose. Accueil +++ Bravo!!

Brigitte très agréable très professionnelle très bon contact avec la clientèle je la recommande vivement

Bon accueil et excellent contact avec Yoann qui m'a utilement conseillé dans les choix pour ma DS7 en fonction de mes attentes.

Réception de notre nelle DS3 E très bien passée. Manon et Monsieur Perez très professionnels. Merci

Très bon accueil de la part de Caroline ! Merci pour votre écoute, votre patience et la solution à mon problème !!

Accueil très sympathique par Caroline, à l’écoute, qui a tenu compte du problème technique que j’ai fait remonter sur mon véhicule. Prise en charge rapide (commande des pièces et intervention), horaires respectés, respect de l’intérieur de l’habitacle avec protections, nettoyage impeccable de ma voiture (intérieur et extérieur) après intervention, qui j’avoue est très appréciable 😅 Un grand merci !

Patrick Armand Nous sommes venus mon épouse et moi à la concession DS Store d'Eybens pour une reprise et l'achat d'un nouveau véhicule. Très bon accueil par Yoann Perez. Grace à ses nombreux conseils, son éclairage sur le véhicule de notre choix, ses réponses à nos questions pertinentes, nous avons pu concrétiser notre choix d'achat. Nous sommes satisfaits

nous sommes allez voir la concession DS a eybens pour une reprise de véhicule et l achat d un nouveau , nous avons été reçu par stephanie avec laquelle nous avons bien échange , nous avons pu trouver notre bonheur , nous remercions stephanie pour sa gentillesse et s est nombreux conseils , nous recommandons sont personels pour son professionalisme ,

Super accueil de Brigitte et Fabrice merci à eux !! On a envie de revenir !

Très bon accueil. Bonne prestation Brigitte très sympathique.

Très bonne expérience avec DS store, garage très sympathique. Tout comme son personnel, notamment Caroline d'une gentillesse et son professionnalisme extraordinaire. 😄

Très bonne accueil et avec un écoute professionnelle de Caroline lors mon rendez vous pour ma voiture je recommande pour une parfaite efficacité

Rdv au top. Caroline la conseillère après vente est très gentille et à l’écoute ça fait vraiment plaisir. Je recommande

Venir et revenir... pour une opération de rappel j'attends toujours la fin Accueil très sympathique mais si on cherche de l'efficacité ☹️

Super génial ! Yoann a été très à l'écoute et m'a accordé tout le temps nécessaire ! Et très sympathique aussi !

Je tiens à remercier Stéphanie qui m'a vendu une superbe voiture et à Manon qui a su nous expliquer patiemment toutes les options de ce véhicule. Elles ont été toutes les deux très agréables et compétentes. Elles connaissent bien la marque DS.

Très content de la manière dont j’ai été reçu par Caroline et Béatrice avec café et madeleine.

Super qualité de service. De très bon conseil et commerçants. Un diagnostic de moteur à changer, ils m'ont suggéré de faire une réclamation une fois le véhicule récupéré (je ne suis pas originaire de Grenoble). La voiture rendue impeccablement propre à l'intérieur et un geste commercial sur le montant du diagnostic. Vraiment sympa !

Nous avons été très bien conseillé par Yoann a su repondre à nos besoins et Manon nous a permis de mieux apprehender l’utilisation du véhicule lors d’une mise à disposition très bien organisée. Nous recommandons l’agence.

Très satisfaite de mon expérience chez DS Je remercie particulièrement Stephanie Vaz, une femme dans ce monde masculin qui connaît parfaitement le produit qu’elle vend et qui suit ses clients Efficace et très professionnelle Ça fait du bien d’avoir à faire à quelqu’un qui sait de quoi il parle Merci Stephanie ! Je recommande

Super, Brigitte et Caroline au top👍 Le service ds très rapide, et réparations vite faite. Continuez😳

Très bonne expérience avec DS store , mention spéciale à Yoann pour sa compétence et l’écoute de ses clients! Je recommande

tres contente de fabrice et brigitte merci pour vos services

Accueil très sympathique et travail effectué avec sérieux.

Conseillère Brigitte très compétente merci pour tout je recommande

Belle concession très bonne bonne prise en charge par Brigitte merci à toute l'équipe

Brigitte est parfaite. Réactive, agréable et compétente!

Prise en charge par Brigitte je suis très satisfaite! Très réactive et accueillante je suis ravie de la prise en charge 😊 Merci

Accueil très agréable merci Fabrice et Brigitte super équipe

Brigitte super sympa très pro !! merci pour tout je recommande

Très satisfait de Brigitte et Vincent bonne concession metcina toute l'équipe après vente

Brigitte a été adorable et a résolu mon problème

Brigitte très bon accueil efficace et sympathique

Brigitte et Fabrice sont au top merci à eux et à toute l'équipe je recommande vivement emdng

Très bonne équipe ds merci à tous Caroline et Brigitte super je recommande

Très bonne prise en charge de Brigitte et Caroline. Merci à toute l'équipe.

Ds store Eybens Deux filles au top Brigitte et Caroline bravo Je vous souhaite de bonnes fêtes et Je vous dis à l'année prochaine

Brigitte... Au top toujours le sourire Bon acceuil

Merci pour tout et ainsi qu'à Brigitte et Caroline je recommande la concession

Merci à toute l'équipe et un grand merci à Caroline pour son super accueil

Content de Brigitte et des services DS, je reviendrais sans problème, je conseil

Brigitte souriante très agréable toujours de bonne humeur merci beaucoup je recommande vivement !!

Très bonne prise en charge par Brigitte rapidité et efficacité merci des services ds store Grenoble !!!

Excellent accueil, Brigitte était à l’écoute et très sympathique !

Très bonne expérience chez ds store je recommande et merci Brigitte et Caroline pour leur superbe accueil

Tres satisfait des services de ds store Brigitte tres sympa merci a toute l'équipe !!

Très bonne prise en charge services au top merci Brigitte

Super accueil de BRIGITTE, je la route commande vivement

Très satisfait de Brigitte superbe accueil

Accueil très chaleureux de la part de Brigitte prise en charge rapide super accueil

Très bon accueil lors de la réception du véhicule

Service carrosserie. Personne (Brigitte) accueillante et sympathique, traitement du dossier nickel

Yohan Perez a été très performant disponible et compètent jusqu'à la livraison du véhicule Bravo a l ensemble de la concession

Brigitte est super ! Merci pour ses compétences et sa gentillesse je recommande absolument !!!

brigitte est parfaite ! tres rassurante et professionnelle je la recommande vivement !!!

Je suis venu changer mon moteur (parce que un problème de fabrication) ils sont très réactif ils ont mis 3 jours pour changer le moteur et en plus l'embrayage ! Mais au niveau du nettoyage du véhicule ils vous font une blague. J'explique : le jour où j'ai laisser mon véhicule je leur ai dit désolé pour la propreté de mon véhicule. Il m'a dit ne vous inquiétez pas on va vous le nettoyer ! J'ai dit ah bon ! Il me dit non c'est blague. Ahahah très drôle, une blague de mauvais goût et pas professionnel. Je suis déçu 😞 mais je met 3 etoile pour leur réaction et leur rapidité. Je vous remercie quand même👌

Très bon contact et réception de la part de brigitte elle a su nous donner de bons renseignements nous recommandons vivement

Très beau garage, personnel accueillant. Je remercie particulièrement Béatrice pour son accueil, son sourire et son écoute. Je remercie Caroline pour son implication et son sérieux. Malgré mon mécontentement quand aux 2e soucis sur ma voiture cette année, elles ont su me supporter :⁠-⁠)

Tout est parfait, Adeline et Laurine ont été super, leur collègue en formation également (Luc)!

Très satisfait de Brigitte elle est très professionnelle et très aimable je recommande vivement !

Très content de Brigitte et de ces prestations toujours avec le sourire , je recommande

Incompétence totale mise à part les 2 hôtesses à l'accueil du sav..

Brigitte très agréable et très compétente très bonne réception je recommande vivement Brigitte

Très contente des services merci à Brigitte pour sa disponibilité

Je remercie Brigitte pour son amabilité et ses compétences je recommande vivement la concession très bonne réception et merci pour tout

Tres satisfait de l'accueil par Brigitte très avenante et professionnelle , merci pour tout

Rendez vous ce matin à la concession d'Eybens pour ma ds7 pour une mise à jour, excellent accueil de Catherine et Amandine,personnes très professionnelle et serviable.

Nous sommes très satisfaits d’avoir choisis DS STORE. Une équipe Pro, sympa et à l’écoute avec une mise en main du véhicule remarquable faite par Manon 👍.Encore merci à Yoann pour le choix du véhicule et à Karine pour sa gentillesse !! Très belle voiture que nous remettons lundi à Caroline pour quelques réglages que nous espérons sans importance ..

Accueil fort sympathique de Brigitte ! Vincent arrangeant pour la voiture , travail parfait je recommande vivement !!!

Amandine est aux petits soins, tout était parfait. Merci !

Le garage s'occupe de mon véhicule. Amandine, y est réactive, cordiale et très professionnelle. Je recommande largement

Brigitte très compétente super accueil merci pour tout

Super accueil par Brigitte bonne prise en charge bravo continuez comme ça !

Très beau store. Personnel à l'écoute des besoins client.

J'ai eu affaire avec DS STORE Eybens pour le changement de mon réservoir ADblue. Par chance, les réparations ont été extrêmement rapides car la pièce était miraculeusement en stock. Mention spéciale à mon interlocutrice principale (Amandine), qui a été très agréable, prompte à trouver des solutions et hyper efficace. Je lui dédie l'essentiel de cette note, elle le mérite amplement.

Tres bon accueil de la part d‘Amandine (store) et de Brigitte (carrosserie). Prise de rdv rapide pour une ds3 avec un défaut moteur , rappel rapide au téléphone, service impeccable et professionnalisme assuré Bravo!

Je suis d'accord avec les derniers avis, le service commercial fonctionne bien et sont réactifs. Le service atelier et SAV, personne ne répond jamais ni aux mails, ni aux appels. La garantie ne prend rien en charge, le constructeur non plus. Ce n'est pas normal pour ce type de véhicule. Le personnel et les membres de sa famille sont obligés de laisser des avis ce mois ci pour ne pas faire baisser les notes.

Dans le cadre de la reprise de mon véhicule et l'achat d'une DS4 Etense, j'ai apprécié le professionnalisme de Julie Fernandez mais également de Stéphanie Beaufrere. Elles ont su m'accompagner dans le choix du modèle jusqu'à la prise en main lors de la vente.

Après quelques déceptions, les changements d'organisation effectués par DS se sont montrés efficaces. Services de qualité et un retour de la confiance! Mme GALERA est une personne engagée pour la satisfaction des clients. Bravo et merci. Je recommande!

Très bon accueil d'Amandine côté après vente.

Un service après vente vraiment déplorable suite à l’achat d’un véhicule d’occasion qui après quelques mois présente de gros défauts. Une équipe impossible à joindre, sur 3 personnes aucunes n’a été capable de me rappeler en plus d’1 mois malgré mes nombreux appels 1 a 2 fois par jours afin de tomber sur quelqu’un qui n’étais apparement jamais disponible. Un garage qui remet la faute sur un autre garage pour se dédouaner. Des problèmes toujours non résolu à l’heure actuelle. N’habitant pas Grenoble il est impossible pour moi de me déplacer même si ce n’est pas l’envie qui me manque. Habitant Besancon, le ds store est beaucoup plus agréable… Il faut fuire ce ds store si vous voulez un véhicule d’occasion et si vous voulez éviter d’avoir des problèmes!

Je viens de passer commande d'un DS7 suite à l'accueil et aux conseils de M. Yoann PEREZ. Je souhaitais acquérir un véhicule haut de gamme français assemblé en France. M. Perez a su utilisé les bons arguments pour me convaincre de faire ce choix. J'attends la livraison du véhicule avec impatience.

J'ai commandé mon véhicule mi-novembre 21, il est m'a été livré aujourd'hui (fin juin 22). Le long retard est certes dû aux conditions économiques et politiques mondiales, mais le constructeur DS ne communique pas assez, et même pas du tout, lors de difficultés pour honorer les commandes des clients, et cela ni avec les clients, ni avec les équipes de distribution sur le terrain, car les concessions n'ont aucune visibilité sur les délais en cas de retard. Grief sérieux à l'encontre du constructeur. La concession DS d'Eybens (le directeur des ventes) a fait cependant son possible pour me faire patienter durant ces longs mois. Je l'en remercie pour son amabilité et son empathie à mon égard, client mi-déçu, mi-indigné, qui comprend mal l'inexistence totale d'une chaîne de communication entre constructeur et client. Je lui sais gré également pour le geste commercial de compensation dont il m'a fait bénéficier. Le rendez-vous de livraison ne m'a pas fait regretter d'avoir patienté, car la conseillère de livraison a pris une matinée entière pour me donner les clés d'utilisation de ce bijou de technologie, à l'intérieur d'un environnement commercial splendide qui donne envie d'acheter un véhicule de cette marque. J'ai apprécié sa compétence pédagogique dans l'exposition des possibilités de la voiture et sa connaissance des détails les plus techniques, ainsi que sa disponibilité pour d'éventuels futurs compléments. Le DS Store de Grenoble mérite amplement de connaître le succès commercial que promettent les véhicules de la marque.

Un grand merci à Yohann et Amandine qui m’ont sauvée!! La batterie de ma DS était a plat et il fallait que je rentre à Valence.. les bornes de Grenoble étaient hors service, heureusement que la concession DS était ouverte! J’ai pu faire une charge rapide en 30’ Merciiiii

Je tenais à remercier tout particulièrement Mr Girolet Lou pour son accueil des plus agréables et pour son professionnalisme 👍👍

Très bon accueil chaleureux, personnel très agréable

Merci à Yoann pour son expertise et sa disponibilité. Cela nous a permis de choisir notre future voiture.

Nous avons eu l'occasion de visiter de nombreux concessionnaires lors de notre recherche de véhicule 100 % électrique et Julie Fernandez est de loin la conseillère la plus professionnelle que nous ayons rencontré. Merci !

Atelier APV au TOP Réception sans RDV et restitution rapide Merci a toute l'équipe

Un grand merci aux équipe du DS store Grenoble pour la qualité de leur accueil et leur énergie à nous accompagner pour trouver la voiture qui nous convient. Une mention particulière à Julie Fernandez qui suit notre projet d'acquisition...

Je remercie Julie Fernandez pour son accueil, sa disponibilité et sa bienveillance commerciale. On vient pour la qualité de la marque DS, mais on revient pour la qualité du service, parfait !

En vacances j'ai eu besoin de contacter vos services, j'ai été particulièrement bien reçu par Béatrice qui a géré mon problème à la perfection. Richard PONCET DS7

Très bel espace de vente. Nous avons eu les réponses aux questions que nous nous posions. Pas d'agressivité commerciale, pas de harcèlement pour nous faire signer, les vendeurs sont convaincus de la qualité de leurs produits et ça se ressent.

Le 19/10/21 8h30 rdv pris pour un soucis mécanique et campagne de rappel. Après 1/2h d’attente, Comme le délai d’un jour ne pouvez être tenu pour la réparation, un véhicule de prêt m’a été octroyé. Le 20/10, 17h récupération de mon véhicule avec réparation non faite car la valise diagnostic ne fonctionne pas ! Elle ne fonctionnait d’ailleurs pas une semaine avant ! Bien sûr on avertit pas le client que je suis… On peut tout entendre des l’instant où on communique. Vraisemblablement ce n’est pas votre point fort. 17h50 je pars Du garage avec un véhicule lavé en extérieur mais pas en intérieur. Pourtant avec deux jours devant vous, et eu égard à ce qui précède vous auriez pu faire au moins cet effort. Suite au prochain numéro lorsque vous aurez la gentillesse de me redonner un rendez-vous sans me bloquer vis-à-vis de mon travail car oui moi aussi j’ai un travail.

Très bon accueil, entretien réalisé dans les délais, véhicule récupéré propre (lavé) véhicule de remplacement propre et en excellent état. Satisfait

La commerciale qui m'a reçu vraiment très competente et très professionnelle de plus la livraison a été faite avec plus d'un mois d avance

De la délicieuse commerciale Stéphanie VAZ au chef d'atelier Mr Bataille, une équipe à l'écoute , professionnelle et adorable. Un grand merci à tous

Très professionnelle, la commerciale qui m'a reçu s'est montrée à la hauteur de mes attentes. Respect des horaires du RDV pour l'essai, ponctuelle également pour la livraison et prise en main. La perfection n'existe pas, mais prendre livraison d'une voiture d'occasion le jour du re-confinement n'est simple pour personne !

Accueil et Qualité de la prise en charge toujours excellents, tout comme la restitution du véhicule avec explications détaillées. Au top

Mr Dubelloy ne mérite même pas une étoile, escroc sans parole. si vous souhaitez me contacter me donner vos coordonnées en droit de réponse

Bonne accueil l’entretien a été très bien réalisé dans les délais

Mon amie a acheté une Dacia d occasion ,au moment de la achat ,on s aperçoit que la 2 em clefs ne fonctionne pas... Voiture achetée le 14 février , nous sommes le 7 juin toujours pas de clefs , pourtant elle n' arrête pas d appeler ,on nous dit ,elle a été commandé ,je vous rappelle pour vous tenir au courant !!! Toujours rien au bout de 4 mois... Que des Bla bla.... Je ne suis pas prêt d acheter une voiture chez eux...:(

Concessions au top,accueil super sympa voilà pourquoi je note 5 étoile je recommande DS STORE.

N'hésitez pas à vous rendre à cette concession. Accueil au TOP. Sympathie et professionnalisme sont leurs points fort. À voir pour ne pas louper la nouvelle génération de DS.