Renault Poitiers SAPA - Groupe SOFIBRIE Concessionnaire Renault

Notre fille a acheté une Sandero dans ce garage. C'est le troisième véhicule que notre famille trouve dans cette concession. Vraiment aucun regret. L'accueil est excellent et les conseils judicieux. Merci encore à monsieur Foucault

Ce garagiste est professionnel et l’accueil est parfait.

Si vous n'avez pas de Renault, allez chez votre concessionnaire ! Voilà la réponse reçu au téléphone de Renault Poitiers SAPA quand j'avais besoin d'aide. Ensuite, j'ai entendu l'expert m'expliquer que Renault n'a que des outils pour les Renault. Donc ce n'est pas un garage, c'est juste un spécialiste pour les Renault et les autres doivent passer leur chemin.

Je fait réviser mes deux voiture dans cette agence. Personnelle qualifié et de bon conseil. La secrétaire est très aimable et reactive

Mon scénic y a été acheté en 2019, et depuis, entretenu par une équipe de professionnels en toute confiance.

Je recommande à 100% cette concession. Merci Monsieur Foucault pour votre gentillesse et vos conseils pour l achat de mon capture. Votre équipe est sympathique, compétente et disponible. Dans cette concession nous sommes reçus avec le sourire.

Efficace, toujours accueil sympa. Confiant dans leur professionnalisme.

Cliente depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais été déçue de l'accueil, toujours très souriant, disponible, efficace. Que ce soit au niveau : - de la vente de voiture thermique ou électrique vendeur très respectueux, explicite, honnête, arrangeant. - pareil pour le rachat avec ou sans reprise, - et côté renault minute, la mécanique, entretien suivi avec ou sans rdv ils sont toujours serviables. Avec même un geste commercial dans le dépannage. Avec prêt de vehicule si ils peuvent. Donc je recommande vivement ce garage. Vous pouvez avoir confiance. 👍👍

accueil,compétence,serviable,professionnel

Amabilité compétence professionalisme accueil

Prise en charge rapidement, rapidité des travaux,

Les pieces commandées étaient bien arrivées et il m'a même été proposé de les monter gratuitement.

Très bonne expérience avec Mr Mejdoub et l'ensemble de l'équipe qui m'a très bien reçue

J'ai étais reçu par M.Mejdoub et ça c'est très bien passé. Je recommande Renault SAPA pour leur professionnalisme.

Excellente, expérience commerciale avec Safouane. Merci!

Un excellent accueil auprès de Monsieur Mejdoub, venu pour un renseignement simplement j’ai était super bien reçu, je viendrais acheter mon prochain véhicule chez vous et surtout merci au vendeur !

Tout a été simple et efficace du début à la fin.

Superbe expérience dans cette concession, je recommande vivement le conseiller commercial. Au top !

Merci à Mr Foucault et ces équipes pour leur gentilles leur professionnalisme, le travail bien fait rien à dire . Bravo , je recommande à 💯 allez y et vous ne serez pas déçu.

Très content de cette concession ! Je suis entré ici pour des renseignements car je compte changer de véhicule prochainement et ils ont très bien su me renseigner. Notamment sur le fonctionnement de l’hybride. Merci à vous.

Visite debut 2023. Tres bon accueil d Emmanuel Foucault. Essai et explications d Olivier Paillaud. Ressortie avec un bon de commande pour une LOA pour un Jogger Hybrid 7 places. Octobre 23.. date de livraison respectée. Agréablement surprise du modèle, des finitions parfaites. Nouvel essai avec M. Paillaud. * Concession que je recommande. Accueil chaleureux, personnels professionnels et sympathiques. !!

Très bonne concession. Je recommande vivement. J’y ai acheté mon véhicule récemment tout s’est très bien passé

Très bien accueilli Très aimable bon travail.

Directeur du garage très sympathique et entièrement à la disposition des clients même pendant ses vacances . Je le remercie pour sa gentillesse qu il a eu pour moi et je recommande vivement ce garage.

Accueil déplorable, agressif et méprisant. Aucun service, ni conseil. Des infos floues, pas de délais, l’obligation de régler d’avance… ça fait la seconde fois que je viens dans ce garage et à nouveau je suis mal reçue. Et là, j’ai eu droit à ce que la personne de l’accueil me balance ma carte grise sur le comptoir quand j’ai dit que je ne poursuivais pas la commande par manque d’information et de compréhension. Je ne sais si simplement de la misogynie ou simplement une incapacité à gérer ses émotions devant la clientèle. Une chose est sûre : je n’y reviendrai jamais et je déconseillerai ce garage à tout mon réseau. Pour le même service j’ai trouvé un bon accueil, un meilleur prix et un délai fiable …ailleurs.

Rapidité horaires et délais respectés

prise en charge parfaite horaires respecte

Je recommande a 💯 ce garage pour son professionnalisme, la gentillesse l’efficacité…. J’ai acheté mon Captur dans ce garage et j’en suis très contente , service après vente irréprochables. Accueil parfait , merci à Mr Foucault et ces équipes bravo.

Bonjour. Je voulais savoir si vous faisiez les reprises de véhicule occasion ? Merci

Accueil agréable, ponctuel, voiture de prêt, véhicule restitué avec le ménage fait à l'intérieur de l'habitacle.

Très bon accueil. Bons conseils. Voiture propre au retour. Je remercie l'équipe pour son professionnalisme. Ce garage relève l'image de Renault dans d'autres régions. Bravo !

Petit garage bien agréable et très bien tenu. Chaque poste est clairement signalé. Etablissement dans lequel on finit par se sentir client privilégié, et dont le Directeur n'hésite jamais à venir expliquer et commenter les travaux qui vont être effectués. C'est toujours avec plaisir que je souligne toutes ces qualités. Bravo!

Voiture immobilisée depuis 7 jours... aucunes nouvelles ! Le chef d'atelier Bruno, qui t'envoies pratiquement balader au téléphone, en disant que la voiture n'est pas une priorité, qu'il y a d'autres voitures en panne , qu'ils sont débordés, en manque de personnel et que ce n'est qu'un Renault relais...donc normal. Je déconseille...en espérant récupérer ma voiture dans le mois! Honteux

Fidèle de RENAULT depuis 50 ans avec deux véhicules. Je rencontre un responsable et des employés très à l'écoute du client. Bons conseils et confiance avec la SAPA POITIERS

Parfait en tout point

Pris ma commande de barres de toit commandé au garage.

Suite a CT prise en charge à Renault minutes 15 minutes après ! Toujours disponible

Ma voiture a été immobilisée 36 jours, délai vraiment beaucoup trop long pour une fuite et le remplacement d'une pompe à eau

Au risque de me répéter : Professionnels compétents disponibles , efficaces et soucieux de leurs clients ( suffisamment rare aujord'hui pour être souligné)

Je fais suivre ma voiture par le garage Renault, je suis très satisfaite de leur sérieux, de la prise en charge des clients. Pour ma part j'ai toujours été très bien reçu et conseillé par mon garagiste. Ça maintenant 7 ans que je fais contrôler ma voiture chez Renault, et toujours très contente de leur travail. Ils sont très arrangeant quand il y à des grosses réparations qui peuvent nous coûter très cher. Je conseille fortement à toutes les personnes qui ont une voiture de marque Renault de ne pas hésité de les contacter, vous en serez ravis c'est mon expérience personnelle avec eux. Merci à toute l'équipe de Renault Sapa Poitiers. Md Dijon Aïcha.

Très professionnel et à l’écoute

Très mauvais accueil, les deux employés se racontent leurs vie, pendant au moins 10 minutes. Une fois pris en charge, la personne qui était a l'accueil mécanique, m'a directement annoncé qu'il pourrait regarder a ma voiture qu'en fin de semaine prochaine, SANS ME DEMANDER QUEL ETAIT LE PROBLÈME !! J'ai donc été dans un autre Renault et le problème a été résolu en 2 minutes sans avoir a déboursé quoi que ce soit. A fuir.

Personnels qualifiés et compétents. Toujours la recherche d'un service de qualité

RAS

Une équipe excellente s'est occupée de ma voiture. Ils ont été de bon conseils et étaient très réactifs dans cette période de la Toussaint. Continuez comme ça !

Nous sommes très satisfaits de notre Achat de Voiture. Personnel très Gentil, Disponible et à l’Écoute

Accueil parfait, compétence, Qualité du travail, rapidité. Je suis toujours aussi satisfait de cette entreprise. L'entretien de ma Clio a été réalisé toujours aussi parfaitement. La prise de RV est très facile, l'accueil toujours très agréable et le travail parfait. J'ai acheté 2 véhicules auprès de M. Foucault. Rigueur, précision, engagements tenus, toutes les qualités que l'on peut rechercher. C'est une entreprise que je recommande vivement, et je l'ai d'ailleurs fait auprès d'amis qui sont devenus clients à leur tour.

Poli, rapide et efficace

Très bon Renault

Bon accueil, écoute, réponses au questionnement, confiance, prêt de véhicule. Dommage que Renault n'assure plus les dépannages sur route.

Bien service minute super

Je suis très satisfait de l’accueil, la rapidité des réparations et des renseignements du Chef d’atelier. Je recommande vivement la Sapa.

Personnels professionnels et sympathiques. Horaires de prise en charge de mon véhicule respectés.

Très rapide, très aimable et sans surprise !

Mon garage

Accueil très chaleureux et professionnel..

Très bonne expérience

Personnel professionnel et à l ecoute

Très satisfait de la relation que j'ai eu avec les différents interlocuteurs du garage.

Ma première expérience avec la SAPA date de 1984. Les équipes ont bien sûr changé, mais la disponibilité, la qualité des services sont intactes. Je suis toujours fidèle au garage, tant pour les achats de véhicules que pour l’entretien. L’établissement est à taille humaine ce qui facilite des relations personnalisées.

Changement de pneumatiques. Parfait Équipe très compétente et sérieuse, à l'image de son responsable Emmanuel Foucault droit, honnête. Client de longue date de Renault Sapa Poitiers.

Personnel très gentil et serviable. Les réparations sont faites en fonction de ce qui est demandé, donc pas de mauvaise surprise ! Si toutefois, ils doivent faire une réparation supplémentaire non prévue au départ, on vous téléphone et on vous demande votre autorisation pour l'effectuer (ce qui n'est pas le cas de tous les garagiste). En ce qui concerne la facturation, le prix reste raisonnable, et vous avez la possibilité de régler en plusieurs fois

Trés satisfait par le travail du mécanicien qui a résolu notre problème au juste rempacement des éléments endommagés

Enerik Julien est un excellent commercial à l'écoute du client, ainsi que Monsieur Foucault Directeur. Le garage de la SAPA est compétant pour l'entretien des véhicules.

bien reçue et efficace.

Personnel pas du tout agréable. Limite à prendre de haut les clients. Je n'ai pas fait réparer ma voiture la bas vu comment on m'a parlé. Je ne recommande pas.

Merci Mr Foucault et votre équipe pour votre professionnalisme et sérieux. C’est le 5e véhicule acheté dans votre concession, rien à dire, tout est parfait, la qualité de conseil, la rapidité des démarches, bref, je recommande le garage sapa les yeux fermés. Bonne continuation à vous et…. À très bientôt

Un conseil ne rien demandé à ce garage toujours à la hauteur de leur réputation depuis des années !

Pour la vérification annuelle de mon véhicule : rendez-vous rapide, bon accueil, travail bien fait.

Je suis venue au garage pour ma carte de scenic qui ne fonctionnait plus. Mr CADILLON en a commandé une autre. Je l'ai reçue dès le lendemain. Merci

Bonjour à toute l'équipe Cela fait plusieurs années que je suis cliente chez vousJe n'ai jamais eu de problème .Et quand c'est bien il faut le dire aussi Ils sont très professionnel et à l'écoute des clients.

pire expérience de ma vie au sein d’une con session le directeur monsieur foucault n’a cesser d être désagréable très peu a l écoute et incompétent notamment dans la gestion des démarche. c’est d’ailleurs l’une des raison qui a fais que j’ai préféré achèter une allemande je ne recommence pas du tout.

Pas professionnel

Venu deux fois en visite en décembre et en février, je suis tomber sur le directeur de l’agence. Celui-ci à été a deux reprises assez désagréable et froid avec ma compagne. Je déconseille. Commercial qui n’a pas trop envie d’exercer, raison pour laquelle l’achat de mon nouveau véhicule à aboutie chez la concurrence Peugeot.

Le directeur M.Foucault ne tiens pas ses engagement, en plus d’être arrogant et hautain. Très mauvaise expérience dans ce garage !

Personnel toujours aussi agreable ayant le souci du client

Accueil sympa et timing respecté.

UNE PERSONNE A L'ACCUEIL TRES AVENANTE, AINSI QUE LE PERDONNEL A L'ATELIER NOTAMMENT LE MONSIEUR QUI M'A CHANGE MES 2 PNEUS AVANT QUI ÉTAIENT ENTRES MAUVAIS ETAT..( Merci a lui ) J'IRAIS LE REVOIR POUR CHANGER MES 2 PNEUX ARRIERE

Très bonne prestation. Professionnel et minutieux.

parfait

J'ai ainsi pu faire sur ce véhicule mon premier contrôle technique qui m'aura été rappelé peu avant sa date limite par le garage. Échanges cordiaux avec des professionnels.

Ayant une flotte de plusieurs véhicules, nous travaillons depuis plus de 10ans avec ce garage qui me donne pleinement satisfaction quant à leur réactivité et leur professionnalisme... Merci à Monsieur Foucault et à toute son équipe.

Très bien accueillie, j'ai en plus été très bien conseillée et orientée pour les prochaines étapes... Courroie de distribution que j'aurais oubliée!

service rapide et efficace

C'est mon garage depuis de nombreuses années et j'ai confiance

Un accueil chaleureux, du personnel disponible et serviable. Et encore merci pour le geste commercial. Je recommande vivement ce garage Renault Minute!

Garage sérieux je recommande.

Super competent

Très bien service au top

Je recommande sincèrement ce garage. Après avoir déposé mon véhicule à l'atelier le matin, comme prévu je suis revenue en début d'après-midi pour le récupérer. Le véhicule était prêt, propre et désinfecté. De plus, j 'avais oublié mon masque chirurgicale, le directeur m'en a offert un. Bravo pour le travail réalisé et félicitations pour les gestes barrières. De cette façon, nous allons maitriser le coronavirus.

J'ai été très satisfaite du dépannage. Il y avait beaucoup de réparations à faire et le garage a su trouver les solutions les plus adapter sans essayer de facturer au maximum. Cela fait vraiment plaisir de trouver des personnes avec le sens du client qui se donnent du mal pour permettre au client de repartir heureux. Un grand merci à l'équipe.

J'ai emmené ma voiture en réparation car la ventilation et le chauffage ne fonctionnaient pas. Je leur laisse ma voiture la journée, le soir je la reprend, je verifie mais la panne est toujours avérée donc je leur ai laissé la voiture 1 jour de plus. La ventilation une fois réparée le 2ème jour a fonctionné 2 mois et le chauffage n'a jamais fonctionné après vérification 3 jours plus tard. En revenche, j'ai apprécié pouvoir faire un paiement en plusieurs fois et que le directeur de Renault me contacte afin de me proposer de chercher ma voiture sur tours et de la réparer à sa charge suite à mon mécontentement mais ça ne change pas ma déception pour ce garage.

Très bien. Professionnel.

Client Renault Sapa depuis de nombreuses années j’ai pu constater la constante qualité de l’accueil, la compréhension et le sérieux dans la prise en charge.

Je recommande vivement ce garage. Je suis venue acheter une voiture. Le vendeur m'a très bien reçue. Il a été très professionnel, souriant, respectueux et de très bons conseils. Une semaine après, lors de la livraison, ayant un problème de santé, le vendeur m'a proposé de venir chez moi me livrer ma voiture neuve. Ca c'est du service à domicile. Merci pour votre dévouement et votre amabilité. Pour répondre à l'avis ci-dessous, Monsieur, les personnes qui travaillent dans ce garage font tout ce qu'elles peuvent pour satisfaire la clientèle. Cependant, il faut bien que vous compreniez qu'elles ont un emploi du temps bien rempli. Au lieu de déblatérer lâchement derrière l'écran de votre ordinateur, je vous suggère de rencontrer le Directeur qui saura, comme il sait si bien le faire, trouver une solution à votre problème. Merci encore à toute l'équipe de la SAPA.

Je ne recommande absolument ce garage ! Je suis venu à 17h45 pour regarder l’intérieur d’une voiture exposé dehors et le vendeur m’a dit clairement qu’il n’avait pas le temps. De plus j’étais avec ma conjointe et il fixait plus sa poitrine que moi !!!

Très bon accueil (sur rendez-vous) et délai de réparation respecté.

Personnel tres professionnel

Le plus ancien de Renault Minute est au top par son professionnalisme et sa gentillesse

Cela fait trente ans que je suis client au garage Renault SAPA. J'achète et je fais entretenir mes voitures. Tout se passe très bien, le personnel est sympathique et à l'écoute du client. Rapport qualité / prix EXCELLENT Bravo à toute l'équipe.

Une équipe à votre écoute pour l'achat ou l'entretien de votre véhicule

Changement de rétroviseur rapide, qualité au rdv

Tres mauvais acceuil ,renault doit revoir tres vite le recrutement de son personnel. On n a pas droit un bonjour pourtant il y avait plus de 10 employés . 2020 les mentalités doivent changer . Noir blanc asiatique un client doit etre respecté .

J'ai ramenée ma voiture en réparation chez Renault minute. La prise en charge de ma voiture nickel. Mais en ce qui concerne l'attente, a revoir. J'ai attendu 1 heure et personne ne m'a demandé si je voulais un café contrairement à toutes les autres personnes (blanches) qui sont rentrée après moi. Ils ont eu droit à un bonjour et un café....moi, je vous laisse deviner. Je voulais acheter une Clio pour mon mari mais comme je n'ai eu personne ...je me suis rendu chez Volkswagen. C'est sûrement dû à mes cheveux bleu mais un clients est un client. Dommage et merci Volkswagen pour votre accueil.

Garage habituel depuis longtemps.sérieux professionnel sans surprise désagréable... !

30 min d'attente avant d'avoir un devis auto, ensuite lorsqu'on pose des questions on nous regarde de haut

Bien reçu

Prix ​​fait

Rendez-vous pris sur internet. Prise en charge du véhicule à l'heure indiquée. Des informations claires. Un bon accueil... RAS

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule.

Accueil Irréprochable !!! Son directeur, Monsieur Foucault, sait être à l'écoute de son client et son personnel est très réactif, agréable et compétent (Merci Jérémie...). J'ai récupéré mon grand scénic bose V.O. le mardi 30 avril après un passage gracieux au contrôle technique, qui ne devait avoir lieu que dans 6 mois ! de plus j'ai eu l'agréable surprise de découvrir 2 pneus neufs Michelin à l'avant car ceux en place étaient soit disant un peu usés... Véhicule impeccable !!! J'ai apprécié la propreté des locaux ! Je recommande ce garage sans hésiter une seule seconde. Merci à toute l'équipe !

Très mauvais accueil

Satisfaite de la révision de ma voiture prix correct..conseils et prêt gratuit de voiture

Ras accueil sapa et révision véhicule. Mais très mécontent car changement train pneumatique avant suite défaut du véhicule après seulement 23000 kms avec contrat or Renault. Résultat 220 €

Si vous n'avez pas besoin de vous faire dépanner allez là bas

Fuyez ce garage ! Le double de clé de mon Kangoo ne fonctionnait pas...sur les conseils de la SAPA j'ai commandé une nouvelle clé qui ne fonctionne pas non plus...la SAPA me dit qu'il y a un problème électronique sur le véhicule et ne veut pas me rembourser le coût de cette clé soit 235€ ! Ce problème électronique avait déjà été relevé avant la commande ; j'estime donc avoir été très mal conseillé . Remarque déplacée du chef d'atelier il fallait acheter le véhicule chez nous Je ne serai plus client à la SAPA.

Service de qualité Personnels compétant

Très très bonne expérience au niveau atelier. Service de bonne qualité. Merci pour les vérifications et la remise en route des essuis-glaces. Bon accueil. Je recommande!

très bon accueil et compétent

Toujours de bons conseils. Travail rapide et de qualité.

Très bien !

Certe les pièces et les réparations sont chers mais possibilité de payer en 3 fois personnel serviable et souriant je suis jamais déçu de ce garage

Achat d'une VO.. Tout le personnel sympathique et agréable