DS SALON COMPIÈGNE Concessionnaire automobile

Très bonne prise en charge très bon suivi des travaux effectués sur le véhicule etd une clarté dans les travaux effectués . Le tout suivi par Christelle. Bravo

j'ai récupéré ma 4ème DS3 crossback en location pro, livrée avec des options manquantes mais facturées dans mon loyer, et des soucis électronique important et récurrents depuis la sortie du garage, depuis le client fidèle que je suis est devenu le problème et indésirable, plus aucun moyen de rentrer en contact avec un personnel du garage et d'obtenir une réponse adaptée: Suite à mon 1er avis il m'ont proposé de rajouter l'option via un sous-traitant de mon choix et se sont engager à me rembourser en échange de la suppression de mon avis, Je leur ai envoyé la facture acquittée des frais que j'ai avancé pour une option manquante déjà facturée dans mon loyer, et depuis plus aucune réponse ni remboursement ! ce n'est pas de l'escroquerie ?

Après l'achat de ma DS3 crossback il y a 3 mois plusieurs problèmes se sont enchainés, problème de trappe à essence, bug de centralisation et stop and start non fonctionnel, au troisième rendez-vous en concessions on m'annonce que la batterie est à changer et on me demande 170 euros. Je trouve cela inadmissible.

Je viens de faire un achat d’une DS4 Performance line + chez la concession DS Salon Compiègne. Je me suis aperçu au bout de 3 mois que les disques arrière de la DS4 commencer à rouiller j'ai fait le signalement au bout des 3 mois avec un mail et photo à l'appui...? Aujourd'hui, le garage DS STORE SAV Compiègne me dit qui est incapables de régler le problème pour eux, c'est un défaut. Ils me disent je vous renvoie vers DS France Automobile pour trouver une solution avec eux ? Je commence à regrette d'avoir mis autant d'argent sur une voiture soi-disant haute gamme française chez DS la qualité à la française, ils ont encore du chemin à parcourir pour arriver aux voitures concurrentes.

A fuir 5000euros de pièces changer sur ma ds et toujours le même problème

Bon contact avec Nathan, commercial chez Ds sur Compiègne

Nous avons acquis PENIBLEMENT une DS7 en LOA au mois de juillet 2023 («c’est les vacances»). Depuis ce jour, nous avons eu que des soucis avec cette voiture et cette concession. Nous comprenons que les défauts mécaniques puissent intervenir, outre les différents problèmes de finition que la concession n’a pas entièrement su/pu régler. Ce que nous reprochons et regrettons, c’est le manque de professionnalisme et de considération envers leurs clients. Parmi les problèmes rencontrés, le plus gros étant la batterie principale HS 40.000kms/année 2021 (ça peut arriver). Aujourd’hui, notre voiture est chez eux depuis plus d’un mois et nous n’avons eu aucun retour de leur part, ZÉRO. Nous sommes obligés de les relancer, pour qu’on apprenne qu’ils n’ont pas notre numéro de téléphone… Nous sommes entre le manque de respect et le foutage de gueule (terme fort mais réel). Nous pouvons comprendre que les temps sont durs pour avoir des pièces, mais être tenu informé et surtout avoir les coordonnées de leurs clients est primordial (J’ai changé de numéro certes mais le nouveau avait été communiqué en juin et se trouve sur plusieurs documents internes, ils ont le numéro de ma femme et mon adresse email .. Je suis démuni face à ce manque de… TOUT. DS étant le haut de gamme de Citroën, cela passe aussi et surtout par le service client. Nous sommes désemparés de voir dans les commentaires que notre cas est loin d’être isolé...

Des escrocs et des menteurs. J'ai rendu ma DS3 crossback en LOA en août 2023 car je ne souhaitais pas conserver le véhicule. La concession m'a donné un document de cession de véhicule non valable et m'a indiqué faire le nécessaire auprès du financeur. Le 27/09/23, le financeur me réclame le dernier loyer. La concession n'a pas payée le financeur et ne la même pas informé de la reprise. De plus, la concession a réalisé des entretiens en mon nom avec mon contrat d'entretien en septembre et à revendu le véhicule.

La grande classe... Un accueil et un service ultra top pour l'achat de notre véhicule neuf. Nous vous recommandons plus particulièrement Nathan.

Très longue attente avant de voir un conseiller, surtout qu'il n'y a personne dans la concession

J'ai pris rendez-vous pour une révision le 22 juin 2022. Ce jour là, le véhicule de courtoisie prévu avait déjà été prêté; j'ai du attendre seulement 2 heures car Madame Boitel à renforcé l'équipe qui s'occupait de mon véhicule. Tous les problèmes électroniques jugés insolubles par la concession de Saint-Maximin ont été résolus, j'ai attendu 3 mois avant de publier cet avis pour être certain qu'il n'y aurait pas de rechutes Le 28 août 2022, je suis allé à la concession pour prendre rendez-vous car j'avais perdu un élément de mes essuie-glaces; Madame Boitel est allée chercher un mécanicien immédiatement et le technicien ne s'est pas contenté de remplacer l'élément manquant, il a tout démonté pour trouver la cause de cet incident, quinze minutes après mon arrivée, j'étais reparti! Depuis toutes les infos de l'ordinateur de bord sont exactes et la voiture est en parfait état. La concession est joignable facilement contrairement à la précédente. Bravo Madame Boitel, ça c'est du service après vente premium!

Parfait

Je recommande sérieusement DS Compiégne : professionnalisme impeccable. Très bonne attention pour les clients et prise en charge au top.

Pas de climatisation, pas de ventilateur, les portes et accès ouvert en plein période de canicule. Le prêt de véhicule ne correspond pas à celui réservé depuis plusieurs semaines et pas nettoyé avant de le mettre à disposition.

Après plusieurs semaines d’attente et de relances impossible d’avoir une offre avec la reprise de mon véhicule….

Je me demande si ce garage est une concession, ou un centre à argent sans principe envers le client. En effet, Après avoir acheté une DS7 d’occasion , demandé de refaire les jantes (à notre charge), puis la confirmation du garage de la réalisation des 120 points de contrôle qui font parti du contrat. Résultat : 5 min après le départ de la concession avec le véhicule —> retour immédiat , pourquoi ? De forte vibration niveau du siège, et volant . Réponse du garage : l’équilibrage a sûrement été oublié d’être fait, nous ne pouvons le faire maintenant , mais aller au garage à côté de chez vous et dite leur de réaliser l’intervention puis de nous transférer la facture Ma réponse : mais les 120 de contrôles, ou sont ils ? Conclusion: une fois le véhicule vendu, il n’y a plus aucun service client, ou considération pour le client, le client est uniquement un chèque pour ce garage. Depuis 3 semaines déjà , on arrête pas d’appeler le salon de compiegne ,afin qu’ils puissent se mettre en relation avec DS Creteil, car le ds de Creteil demande la confirmation de la bonne prise en compte des interventions par le garage ou le véhicule a été initialement acheté . Et finalement le problème s’avère plus grave qu’un simple oublie d’équilibrage. Bientôt 4 semaines et toujours aucune réponse , ou alors des promesses sans aboutissement . Aucune prise en charge post vente . J’attends notamment que le vendeur nous envoie la plaque d’immatriculation ainsi que la carte grise, oui effectivement c’est une action très complexe à réaliser. . En effet , on se balade avec deux plaques ayant chacune d’entre elle un département différent, un véhicule qui vibre et sans carte grise … ayant prévu de partir avec en vacances dans quelques semaines. Merci DS compiegne !

Nous avons acheté un véhicule à la concession Citroën de Compiègne en avril 2022. Nous avons eu Monsieur Nathan Dos Santos comme vendeur et nous ne pouvons qu'être satisfaits de son travail. A l'écoute, agréable, il a été de bons conseils, compréhensif... Nous ne pouvons que le remercier pour son professionnalisme et son excellent travail.

Accueil super et la personne qui s’occupe de moi enfin ma voiture est très agréable et très commercial je pense avoir trouver enfin ma concession pour faire réviser ma voiture et je voudrais tout particulièrement remercier MARYSE du service Ds. Je recommande Mme Boitel Maryse a 100 % les yeux fermés.

Pas d'accueil conviviale ni meme un Bonjour, donc on se balade sur le parc pour regarder les modèles de voiture, et la une commercial arrive et nous dit vous en avez pour longtemps je rentre le véhicule 30min avant la fermeture, super meme pas une seul demande de renseignements..! Je nai jamais vue ça !

J’ai fait mon stage de 3eme la bas c’est un tres bon souvenir donc je met 5 étoiles

Je recommande à 100%. Un accueil très pro, des conseils top. Un grand merci à Mme BOITEL pour l'accompagnement. Rapidité et efficacité pour récupérer ma DS7 E-TENSE

Garage compétant

Conseillère très souriante et professionnelle

Je suis venue aujourd'hui pour avoir des renseignements pour l'éventuelle l'acquisition d'une 3 DS, je tenais à vous remercier pour l'accueil et les renseignements apportés

Durite de turbo percée, je contacte le garage qui n'est pas le mien. Ils acceptent de me prendre à 08:00 le lendemain, diagnostique la panne, me prête une voiture pour la journée et réparent ma DS7 pour 17:00 sous garantie. Si j'avais pu mettre 6 étoiles, je l'aurais fait. Merci à Maryse Boitel d'avoir sauvé ma journée de travail....!!!!

Achat d un ds3 d occasion soit disant de 2019 (contrat de vente) et qui au final s avère être de 2017 à réception de la carte grise Très déçu , après avoir trouvé un arrangement amiable, je suis dans l attente d un remboursement compensatoire depuis plus de 3 semaines.... on me mène en bateau??? Je ne manquerai pas d emettre un avis plus positif au dénouement de cette histoire quand même extraordinaire

Accueil très Sympathique, avec un prêt du DS7 Crossback pendant 24h. Après cet essai, nous avons commandé le DS7 Opéra Grand Chic. Nous avons apprécié la Livraison du véhicule 3 mois après directement au domicile par le commercial, malheureusement la jante Tokyo avant gauche est abîmée... Jante changée 1 mois après, un geste commercial a été fait par le cadeau d'écrous antivol.

👍🏻👍🏻

Aucun accueil malgré mon attente d'un quart d'heure.

Je ne mais que quattre étoile car je ne suis pas très Citroën sauf les gamme sport Allez voir si vous voulez découvrir