DUCATI ROUEN - DESMO ROUEN Concessionnaire de motos

Très bonne concession, de bons conseils. Je reviendrai pour un prochain achat

Après une panne d'écran sur mon Ducati Panigale V2, remorquage jusqu'à chez mon Ducatiste Desmo, l'équipe a été très réactive, je l'ai récupérée 2 jours plus tard. Merci encore pour la réactivité ça fait vraiment plaisir !

Une concession comme on les aime. Très pro, très accessible et à l’écoute. Un grand merci !

Bon accueil, bon boulot effectué, bien renseigné. J'ai apprécié la remise des clefs devant la moto

Aimables, à l’écoute et disponibles !

Très bon accueil, le chef d'atelier a pris le temps de répondre a toutes mes questions technique et me donner quelques bons conseils pour préserver ma Ducati. Le mécanicien aussi très sympa a pris également le temps de me débriefer sur ma moto. C'est appréciable , je recommande

Je suis très satisfait de mon achat et du service client tout au long de mon accueil (présentation et démonstration de la moto lors de mes recherches) et de la qualité du service lors de la livraison de la moto.

Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse ! Je remercie particulièrement Thibaut, qui après analyse, a réussi à trouver d'où venait mon souci sur ma Panigale 1299S de 61000 km: démarreur HS A bientôt, Seb

Très bon accueil. Conseiller disponible et de bon conseil. Révision effectué dans le délai annoncé. Tout c’est très bien passé.

Toujours une équipe au top De l’atelier à la vente un service 5 étoiles

Service exemplaire eet personnel très préparé

Accueil toujours aussi sympathique Technicien très professionnel Je recommande

une équipe professionnelle et sympa

Très bonne prestation de DESMO ROUEN

Services Atelier et Commercial très Pro. Accueil, réactivité et conseils excellents.

Quel régal pour les rétines 😍 Allez découvrir les « trésors » pour tifosis de la marque !! Merci pour ce moment 💚❤️

Très heureux de la livraison de ma DesertX ! 😃 mais où était le champagne ? 😅 après un premier contact avec Guillaume qui m’a fait une très bonne offre sur une moto qu’ils avaient en stock et le package que je désirais et ensuite Alexis s’est occupé de mon dossier comme il le faut ! Bon je l’aurais eu 1sem ou 10j plus tôt, ça aurait été encore plus top ! Même si je n’habite pas à côté, je pense que je viendrai quand même faire mes révisions chez vous 👍 en plus quel plaisir des yeux d’admirer en vitrine ces magnifiques panigale 😍😍 dommage que mon banquier ne serait pas d’accord… quoi qu’un jour une petit V2 ? 🤔

Un sans faute pour la prestation atelier et l’accueil au comptoir

Encore un service de qualité aujourd'hui, une équipe d'experts au top. Merci à toute l'équipe !

Équipe au top

Bonne concession moto

Rien à dire 🤌

Super acceuil de l’équipe Ducati Rouen.

Très bons conseils pour l'instant RAS, espère en dire autant quand je ferais faire le changement des courroies.

Très belle concession, bien renseigné sur les produits.

Belle équipe de passionnés, ce n’est pas une concession standard mais un écrin 🤩 - côté atelier les jeunes sont mis en avant grâce à Jean-Michel et ses 30 ans d’expérience 😎, vous pouvez déposer toutes générations de motos les yeux fermés… 😇 de passage en janvier 2024, il faut profiter des réductions hivernales pour les entretiens chez différents concessionnaires… 🤑

Achat rapide Livraison de la moto accéléré car cela m'arranger Vendeur Alexis est professionnel et compréhensif

Excellent accueil. Personnels dispo, souriants et à l’écoute. Échanges et conseils avec le mécano. Au top. On est chez les passionnés.

Rien à redire, bonne prise en charge, bien expliqué.

Très bonne équipe

Toujours un régal d'aller dans cette magnifique concession. Des passionnés à l'écoute de ses clients . Une équipe pro qui est de très bons conseils !!!

Très réactif très pro , Suite à l achat de mon véhicule d occasion chez eux , un petit soucis est apparu , ils font le nécessaire très rapidement et de manière remarquable. Rare de nos jours ... Si cela été à refaire , cela serait les yeux fermés merci ducati rouen ,

Au retour des vacances, nous nous sommes arrêtés au magasin et avons été accueillis très amicalement avec une tasse de café. Personnel très sympathique et endroit très soigné.

Entretient de la multistrada top, ne pousse pas à la consommation.

Absolument pas Serieux, surtout le patron qui ne tient pas ses promesses. Heureusement j’ai pu avoir le modele dont on m’avais promis la commande, ailleurs. J’étais effectivement propriétaire d’une lamborghini huracan STO neuve nous l’avions évoqué

Très sérieux , avec un chef d’atelier très impliquer dans sont travail .

Tellement émerveillé tout les matins en passant la porte d'entrée pour travailler

Belle concession plus spacieuse qu'a Deville et bien située maintenant, accueil agréable et informé sur la révision a venir .

Desmo Rouen : Pour moi OK

Très bien

Accueil très souriant et chaleureux. Explications simples et détaillées. Appel avant travaux donc pas de surprise. Top.

Super accueil,venu pour une simple maj suite à un rappel.Merci.

Super boulot réparation faite dans les temps seul chose ou même moi j’ai bien rigolé sur le nettoyage à sec de la moto il a bien été coché mais pas fait mdr et seul bémol pour moi pas de moto de prêt j’habite à 100km du garage et j’ai du la laisser 2 jours

Merci à Jean Michel et Arthur pour le travail effectué

bon accueil, bonne équipe...

Commercial très réactif et compétent. Dossier suivi et connu. Formation très complète lors de la livraison du véhicule.

Une super équipe professionnelle et surtout fort sympathique

Merci beaucoup pour votre disponibilité, votre amabilité, votre rapidité et la qualité de votre service. C'est bien d'être client Ducati avec des concessionnaires comme ça... À bientôt...

Ne prend pas ces responsabilitées et use de mauvaise foi À éviter

Très bon accueil que ce soit au téléphone, en magasin ou a l’atelier. Ça fait plaisir d’avoir à faire à des personnes passionnées et honnêtes Je recommande fortement

Très bien accueilli, l’équipe est très aimable et le côté atelier est très compétent

Très bonne équipe à l’écoute de nos problèmes

Accueillant et commerçant avec découvertes de nouvelles machines autour d’un café tout en pouvant observer les qualifications du moto GP. Idéal en attendant sa machine en révision

Un super accueil et une très belle concession ! Je recommande 👍🇮🇹

très bon service atelier mais délais trop long

Très bon accueil. On bichonne la moto et on est au courant de tout ce qui va être effectué. Un très bel endroit où on se sent bien. Très belle équipe 👍

Très bien et très bonne accueil et j'ai retrouvé une moto qui fonctionne parfaitement. Merci à l'équipe desmo

Excellent

Nouveau passage chez Desmo Rouen pour l'entretien annuelle de ma Panigale, toujours autant satisfait par leurs accueil et leurs prestations ! Merci à vous et à bientôt !

Équipe au top et accueil super

Passage chez Ducati Rouen ce jour, Agréablement surprise par l’accueil chaleureux et ce magnifique nouveau magasin! Tout est beaux, le lieu, les motos plus exceptionnelles les unes que les autres! L’équipe au top, toujours disponible pour vous renseigner! Je recommande vivement un tour dans cette concession !

A marque de passion, accueil de passionnés, Guillaume et son équipe ce mettent en 4 ( v4 .. ok elle est nulle je sort ) pour vous accueillir, vous renseigner, vous recevoir, que ce soit a 9h pour une première prise de contact, a 16 h pour la présentation du matos par le boss en personne, a 19 h après un café pour négocier la commande et la personnalisation qui te tient a coeur 💓 si si Alexis je te dit la photo plutôt la pour ton peintre ... , Des passionnés je vous dits , merci a vous trois pour cet accueil 5 étoiles .

Petite visite chez Ducati pendant l'entretien de ma moto chez Triumph. Je n'y retournerai pas de belles motos, un belle espace et aucun accueil, l'image des vendeurs et pas à la hauteur de la marque ! Il faut peut-être revoir les fondamentaux ! Édit : beaucoup de monde je ne pense pas, 2 couples à moins que ce soit beaucoup pour vous... Il y avait même un de vos collègues devant la porte d'entrée... Mon avis est bien juste, il reflète mon expérience de ma visite ! Édit Suite a votre réponse : Je mets plus souvent des avis positifs que négatif... Vous avez certainement mal vu, comme les clients que vous ne voyez pas entrer dans votre magasin. Au début j'ai eu en première réponse : nous avons eu beaucoup de monde, ensuite c'est moi qui suis trop exigeant. Vous êtes très fort mais ça ne marche pas avec moi. Vous êtes de mauvaise foi et vous avez toujours réponse à tout au vu de vos réponses aux commentaires négatifs ! Je reviendrais faire un tour et je changerais ma note si vous et vos collègues avez appris à dire bonjour d'ici la. A Bientôt V :)

Rien à dire, le chef mécanicien est trés pro. Bon suivi des rappels. Alexis fait très bien son travail. Les prix sont élevés, mais c'est Ducati donc pas un hasard.

Équipe top Réactif et très professionnel

Super équipe, toujours là pour nous. Accueil très chaleureux et très beau magasin. Continuer comme ça vous êtes super 🏍✌️

Une concession monomarque qui transpire la passion et la compétence ! Pour ne rien gâcher, un personnel charmant et à l'écoute. Je viens de m'offrir la supersport 950 s et je suis très satisfait de l'accompagnement et de la prise en charge par l'ensemble de l'équipe Desmo Rouen.

Dealer sympa,.compétence des mécanos, délai respecté suite prise en charge d'un retour garantie. Très belle concession avec un grand choix d'accessoires.

Très bien accueilli même si je trouve que le responsable est trop hautain il y a deux superbes machines à voir en ce moment sa vaut le détour

Une équipe accueillante et très professionnelle

Équipe au top ! Pour l’achat de ma moto . De bon conseil merci Alexis !

Toujours un accueil au petit soin

Parfait comme d habitude

Service client très agréable

Accueil parfait prestation parfaite Rien a redire Bravo a toute l équipe

super concession, très sérieux, sympa et réactif.

Bonne accueil rapidité du service

Très bien, bon accueil rapidité prix correct

Équipe agréable, réactive et très pro.

Personnel très sympathique et accueillant. Bonne ambiance.

Bien

Un très bon accueil et le mécano qui s'est occupé de ma moto a pris le temps de m'expliquer ce qui a été fait et a su me donner des conseils. Encore merci. Marc

Equipe fort sympathique et à votre écoute, je recommande Desmo Rouen Ducati

Très beau showroom, equipe disponible et passionnée.

Établissement sérieux 👌😉 au top ✌️

La meilleure expérience que j'ai eu dans une concession ! Passionnés, aimables et à l'écoute. Un showroom de qualité et bien garni ! Promis la prochaine ducati c'est chez vous que je la prendrai !! Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et le suivi. À très vite !

Rapide , sérieux et sympa , que demander de plus !!!

Équipe très professionnelle Je recommande ✌🏻

Révision des 1000, comme d'habitude très bon accueil, professionnel. Très heureux de ma moto et en même temps de vos services. Merci à toute l'équipe.

La prestation est irreprochable, mais le prix est trop élevé (consommables - huile par exemple, mais aussi pneus, plaquettes ... ), main d’œuvre ... Pour être franc, lorsque la garantie sera tombée, je ne suis pas certain de confier à nouveau la moto en révision à la Concession. J'estime pouvoir faire baisser la facture d'un bon tiers en m'adressant à un généraliste, ce qui est beaucoup.

Excellent accueil ! Efficacité de l'intervention.

Comportement sur les forums inadmissible. Vous feriez mieux de canaliser votre énergie a être plus constructif. Dommage venant d'un représentant de la marque !

Très bon accueil et service.

RDV pour la révision des 1000km : Timing, accueil, service, conseils... Rien à dire, c'est TOP !

Satisfait de la prestation réalisée sur mon véhicule. De plus, l'équipe est agréable et souriante. Je recommande Ducati Rouen.

Bonne accueil et mécanicien à l'écoute de mes questions

Une superbe concession ! Dès la première minute je me suis senti comme chez moi 😂. L’équipe est passionné jusqu’au bout des doigts et c’est toujours un plaisir d’échanger avec eux. Je suis venu les voir en décembre avec un projet « carte blanche ». Je leur ai fait confiance et j’ai bien fait ! Le jour de la livraison, j’ai été scotché par le résultat final. Une Street Fighter V4S peint au couleur moto GP Ducati 2021. La moto était magnifique 🤩 Un immense merci à toute l’équipe Ducati Desmo Rouen pour leur implication et pour leur gentillesse. C’est sans aucun doute que je reviendrai pour un prochain projet « Carte Blanche » 😜

Très satisfait de l,équipe desmo Rouen autant l,acceuil que les compétences merci

Ils ont chouchouté ma S4. Très satisfait, de la prise de rendez-vous à la récupération de ma moto: équipe très sympathique et compétente.

Super accueil, on papote entre passionnés. Je recommande

Un lieu qui fait tourner la tête ! Plaisir esthétique visuel assuré dans cet antre. Mr A. a toutes les facettes d'un bon commercial mais je retiendrais en priorité son honnêteté. Merci de m'avoir accompagné pour décrocher un de mes rêves. Merci pour l'accueil.✌🏾

Super service. Mécanicien très sympa. Je recommande.

Accueil, gentillesse,conseil, réparation,pour l'entretien de ma Ducati ils sont au top,une belle concession avec des motos de rêves

Là évidemment, on est dans le temple de Ferrari mais en 2 roues..on en prend plein les yeux

Très bon accueil équipe a l’écoute et de bon conseil ma moto ma été rendu entièrement nettoyée

Accueil chaleureux. Contact en amont pour le devis et la prise de rendez-vous réalisé avec suivi et professionnalisme. Ponctuel, installation de mon alarme sur moto réalisé dans le délais prévu et en prime réparation du jeu de ma poignée. Je suis conquis et je ne regrette pas le chemin pour venir à Desmo Rouen depuis Paris. Première visite mais pas la dernière.

Très bon accueil et techniciens au top. Je recommande à la fois la marque, le store et l'équipe !

Fraîchement arrivée dans la région j'ai dû me rendre chez Ducati Rouen pour une campagne de rappel sur ma moto. Accueil très sympathique, superbe concession. Prêt d'une moto pour la journée et j'ai même récupéré ma moto bien plus propre que je ne l'avais déposée !

Super accueil

Accueil sympathique et mécaniciens très professionnel vous pouvez y aller les yeux fermés

Aux petits soins pour ma DUCATI et son pilote !

Bel établissement, une reactivite qui fait plaisir, super équipe, disponible, à l'écoute et attentionnée. Franchement, c'est beau ^^ Merci encore 👌🏻👍🏻

Quel plaisir de passer la porte d’une concession de passionnés, d’être conseillé dans l’achat de ma moto d’exception, car il ne faut pas se mentir acheter une Ducati c’est comme acheter une belle voiture! Équipe à l’écoute et au top! Merci encore ;-)

Voulez vous l'estimation?reprise de mon vehicule 7000euros je devais la laisser début aout ! Pour une livraison au mieux en octobre ! Donc les 7000 euros a votre convenance ! Au lieu des 3500 euros ! Impossible de tester le monster ! Il n'y a qu'avec vous que l'on rencontre des problèmes . 2eme fois que je tente d'acheter un vehicule chez vous et toujours les mêmes soucis ! Si vous le souhaitez je peux vous faire parvenir le devis etabli par votre concéssion !

Très bonne concession, professionnel et accueil irréprochable. Tant par l'accueil magasin que par les mécanos et pourtant ils ne me connaissait pas, car 1ere ducati acheté d'occasion à un particulier. J'y suis aller pour un problème de capteur sur le diavel, devis aussitôt très clair et prise en charge rapide et à votre disposition. Malheureusement je me sépare du diavel car cette moto ne correspond pas à mes attentes, trop dangereuse à mes yeux, je suis un motard calme 😅. Mais n'hésiterai pas à y retourner en cas d'achat d'une autre ducati. Encore merci de votre professionnalisme

Super produits puis superbe équipe

Excellent garage ! une solutions personnalisé pour chaque clients et des gens passionnées à l'écoute , la Marque de motos Ducati peut compté sur l'équipe Desmo Rouen pour élevé la marque dans la région et dans le monde entier grace à leurs savoir faire ducati ancestrale ! je recommande

Très bon accueil

Propriétaire d’une Ducati entretenu par le concessionnaire d’origine, personnel très agréable et qualité de prestations sont aux rendez-vous.

professionnelle a l'écoute ,pas de surprise

Tres bonne équipe

AU TOP rapide très courtois bon conseil à l'image de la marque ducati DESMO Rouen est au top !!!!!!

Beaucoup magasin et un très belle aceuil

Personnel sympathique et toujours satisfait des conseils et des prestations

Très professionnel

Une équipe sympa et pro, un joli magasin avec de jolies motos, perso je viens de Paris et continuerai à fréquenter cette concess malgré la distance. Allez y sans hésiter

Je suis très satisfait de Desmo Rouen. Ma révision s'est très bien passée, respect du délai et le détail technique est bien expliqué. Je recommande.

Super accueil et prise en charge rapide et efficace

Bien agencé

Mon avis était passé à la trappe 😉 Super 👌 accueil.. .... Très bon vendeur et equipe sympa..... on a forcément l'envie d'acheter une moto dès qu'on franchit la porte Merci pour cette superbe icon dark dont le son du pot Termignoni ne laisse personne indifférent

Je suis très satisfait des prestations réalisées sur ma Panigale. Accueil toujours parfait , diagnostic rapide réalisé par le chef d'atelier et rréparation dans les délais annoncés. Je recommande Desmo Rouen

Bon accueil et perspicace.

Très bon accueil et très beau magasin. Cette concession fait rêver !

garage très sérieux et personnels très sympathique 😊

Très bon accueil

Expérience très agréable ! une très bonne écoute et des conseils adaptés à mes besoins. Je pense que l'on soit novice ou expérimenté de la marque, l'équipe a à coeur de s'adapter et de satisfaire sa clientèle.

Demande d'essai sur une street fighter, demande refuser car non client c'est une honte, toute les concession que ce soit bmw triumph yamaha font des essais à n'importe quel client.

Un grand merci à vous !!! Une magnifique Multistrada 1200S Touring commandé à distance et depuis que du bonheur !!!

donne beaucoup de temps sur internet et rien en magasin , il parle de gant mais il a loupe une vente de ducati panigale v2 et de tous les accessoires

Super concession ! Venant de Toulouse pour une moto, un grand merci à Guillaume pour le suivi en continue de mon achat pendant le mois de juin. Arrangeant et à l’écoute sur toutes questions, de très bon conseils et prévenant !!! Beaucoup de qualité pour cette personne. Sans oublier le reste de l’équipe bien entendu. Je peux que recommander fortement Desmo Rouen. 5 étoiles c’est le minimum que je peux mettre. Vous pouvez y aller les yeux fermés, le sérieux est au rendez-vous.

Bonjour, faite vous la réparation moto ?

Voici le message reçu de la part du directeur de la concession Ducati Rouen suite à un énième rendez-vous Bonjour Mr Gris , Pour revenir clairement sur les interventions . Votre moto est agée , vous l avez reconnu vous même elle à bénéficié d 'un entretien completement aléatoire , malheureusement ceci se paie dans le temps. Elle à été monté avec des pieces non conformes pour le freinage et l embrayage , ceci a altéré le bon fonctionnement au point de devoir tout changer . Je suis navré que vous soyez déçu , nous avons procedé par etape afin de ne pas vous faire depenser votre argent inutilement. Au final , il a tout de meme fallu tout changer. Et voici ma réponse Bonjour monsieur je suis d'accord avec vous la moto n'est pas tout neuf effectivement elle a un peu d'âge mais de là à venir 3 fois pour pour la même panne de faire changer des pièces à chaque fois sans avoir le moindre geste commercial sur ce point je trouve cela un peu moyen de même que de me dire démarreur est mort il faut le changer alors que j'ai déposé la moto le démarreur a été en très bonne santé et effectivement le problème ne venait pas de démarreur mais d'une batterie défectueuse de votre part mauvaise installation de la batterie n'a pas été charger le temps nécessaire réparation fait auparavant je pense que un an de délai pour avoir un couvercle d'un maître cylindre de frein de frein c'est un peu long mais bref on ne va pas polémiquer j'ai payé la facture comme à chaque fois j'ai toujours payé Je réponds simplement un questionnaire de satisfaction indiquant mon mécontentement de plus la facture n'a pas pu être imprimé suite à un problème informatique pas de problème en revanche m'a été dit qu'elle me serait envoyé par email je ne l'ai toujours pas Je pense également que ce n'est pas parce que on a a une vieille moto que l'on doit être traiter différemment d'un client qui qui a une moto plus récente cordialement monsieur Gris je trouve cela lamentable de répondre ça à un client malgré le fait qu'il est une moto 900 Monster année 2001 qui a dépensé 6000 € en moins de 2 ans dans cette concession 3 visites en 6 mois pour un embrayage avec trois fois des factures de plus de 200 € différentes pièces et toujours la même panne une batterie à changer avec une semaine la tente en me disant que mon démarreur était mort alors que le problème venait de leur part pas la moindre excuse ni même le moindre geste commercial une honte

Vendeur très aimable et agréable.

Je ne comprends vraiment pas le message précédent 🤔 Moi je trouve que la concession est géniale. L équipe est de qualité. Ils sont passionnés et aiment vraiment vendre du beau. Je n ai jamais vu autant de si belles machines dans une concession et il faut être passionné pour vendre tout ce beau monde 😜 Guillaume est quelqu'un de très actif. Il répond toujours aux questions posées. J ai toujours été très bien accueilli et très bien conseillé et c est ce que l on demande a un concessionnaire. Je suis content qu' ils réussissent, ils le méritent.

superbe magasin avec des motos très fun et hors du commun , équipe au top et à l'écoute du client avec un patron passionné par son métier . bravo ne changez rien .

La concess Ducat de Normandie. Une écurie de passionnés, forza Italia !

Accueil très sympa et prestations de qualité.

C’est toujours un plaisir de se rendre dans cette concession : showroom et motos magnifiques, accueil avec le sourire et dans la bonne humeur, équipe sympathique et compétente (côté vente et mécanique). Pour couronner le tout, organisation régulière de “Ducapéros” où l’on rencontre et échange avec des passionnés de la marque. Bravo, tout simplement !

L'accueil, la disponibilité et l'échange. Le vrai + de cette concession. Merci Jean Michel !

Super conseil

Superbe concession.le patron et l'équipe sont géniaux. Je conseille vivement d'y passer.

Une équipe formidable à l'écoute de sa clientèle . Toujours disponible pour répondre aux besoins et demandes d'infos liées à la marque . Voilà +15 ans que je leur suis fidèle et ne le regrette nullement .je suis possesseur de 3 machines d'exception et une 4ème est programmée.

Ducati

Oups j'ai fait une erreur dans la note que je m'empresse de modifier , beau magasin personnel agréable, juste une petite remarque, on a du mal à vous joindre par téléphone, salutations à tous Michel🏍🏍 bon courage à toute l'équipe

Après une mésaventure avec ma Ducati et étant en vacances je me suis retrouvé à me faire dépanner par cette concession. Là on peut dire qu’on est au petit soin avec le client, que ce soit la jeune femme qui s’occupe de la facturation des accessoires, le jeune homme du pôle vente, le patron, le chef d’atelier et sont équipes toutes ces personnes à qui j’ai eu à faire tout était parfait. Très belle concession, tout est beau, propre, super bien achalandés on a qu’une envie,c’est de tout acheter !!! Pour résumer si vous avez le moindre soupçon n’hésitez même pas !!! Encore merci à vous tous.

Équipe commerciale très accueillante et professionelle

Bravo à toute l'équipe ! Un accompagnement au top ! Hélene est au petits soins !! trés bonne communication, des conseils à foison !!!

Accueil sympa avec le sourire ! Ce qui devient rare..

accueil et mécano très pro

Bluffé, et sincèrement touché par le directeur qui a un esprit client et un sens de l'amélioration excellent. Merci pour cette expérience, merci cette écoute. MERCI.

accueil superbe d' Hélène , discutions avec Damien (chef mécanicien )sur réparation de mon 996 qui à( 20 ans ) nickel , à l' écoute du client vraiment bien je recommande vivement DUCATI Rouen équipe vraiment sympa. moto récupéré aujourd’hui en plus il fait beau c est que du bonheur.

Équipe accueillante et passionnée, toujours des bons conseils, avec en bonus un club local ouvert à tous les amateurs la marque

Très bon accueil

bon accueil , vendeur sympathique , j 'ai eu une bonne impression de cette concession , ravi de mon achat d 'occasion .

Bonjour à tous, superbe concession vous avez toujours la patate et le travail est toujours bien fait et ils sont toujours prêt à rendre des ptit services.,

Équipe très sympa et accueillante, c est une concession sur laquelle on peu compter, toujours prêt à rendre service. Je n hesite pas a faire 100km pour acheter et entretenir mes motos chez eux. Je les recommande à 100%.

Super équipe pro et conviviale

service super!

Une superbe concession, la Rolex de la moto, un patron passionné et très accueillant.

Première expérience chez Desmo Rouen ce mardi 7 août. Rien à dire service aux petits oignons, acceuil souriant et prise enchafge rapide et efficace. Je recommande sans hésiter.

Je viens de déposer mon scrambler pour la révision dès 1 an Accueil toujours au top 👍 Et au lieu d attendre !!!!et hop le boss me propose d essayer un autre modèle ....... très cool I will be back soon 😜

Mon ressentit moto pas acheter chez nous donc expeditif je trouve ! Quel dommage....

Apres avoir deposer ma panigale le 16 juin pour au depart un probleme de relais jen suis aujourdhuit degouter ! On me dit que cest un capteur ( 935 euros ) oui oui vous rever pas et pas sur de la panne en plus !!! On ma annoncer aussi que jen payerais 25 % si la pieces nest pas la bonne 😂 et quils rechercheront la panne de nouveau ...impossible de la recuperer non plus meme si la piece nest pas encore arriver ( 1 mois et demi ) pas de moto non plus pour les vacances peut etre pour cette hiver ... javais jamais vue ca ailleur auparavent , javais pourtant ete prevenu maintenant je suis fixer vivement cette hiver que je puisse rouler un peut 🤣😅

Premier Moto acheté chez Ducati Rouen avec bas moteur fissuré (atelier au courant et réparation douteuse pour la vente) moto immobilisé plusieurs mois(pour usinage de pièces), ligne Termignoni attendu 4 mois alors que le paiement à était encaissé et service client pas top (on as l'impression d’être pris pour un con)

Une équipe très sympa, de passionnés qui cherchent toujours à rendre service.excellent travail à l'atelier.tout cela avec le sourire.continuez!

Accueil sympathique

Pour les passionnés de Ducati les vendeurs seront vous renseigner sur votre choix

Super magasin avec une équipe toujours à votre écoute un chef d atelier très professionnel comme le directeur de cette établissement Merci à toute l équipe je recommande

Trés belle concession , service efficace , ambiance famille et personnel dynamique et sympa ! Une bonne adresse pour Ducatistes

Magasin ducati de qualité

Super accueil, beau magasin, personnel compétent. Parfait ;)

Le top des concessions motos

Très mauvais accueil. Absolument pas commerçant, pas du tout à la hauteur d'une manque comme Ducati. Très mauvais service de l'atelier, qui sur-facture et oublie la moitié de son travail. Vraiment lamentable! NB: suite reponse tres étonnante de Desmo, qui se note lui-meme 5 étoiles d'ailleurs (amusant), quelques précisions: - un employé annonce avoir du temps de dispo à l'atelier et offrir la main d'œuvre pour un remplacement de batterie à 95,50€(commerçant mais plutot courant) - au moment du paiement, le responsable revient sur les paroles de son employé et facture 15min de main d'œuvre - suite à mon étonnement, le responsable tient des propos insultants et méprisants - la moto m'a été rendue avec cosses desserrées, ce qui n'est pas sérieux. Je n'ai pas du tout apprécié cette concession. En 15 ans de moto, et 6 marques différentes, c'est la pire concession que j'ai pu connaître. Sur la qualité du travail comme sur la façon d'accueillir la clientèle.