DACIA PAYS DE GEX - GROUPE DEFFEUILLE Concessionnaire Dacia

J'ai déjà était en leasing avec une autre concession donc mon point de vue et celui-là... Non seulement Jean de la concession de Cessy a été à l'écoute de ma demande mais il a répondu à la perfection à mes besoins ! La voiture répond à toutes mes demande, elle est confortable, agréable et les options sont au top. Elle as même un système intégré d'assistance vie avec un bouton intégré au niveau du plafond qui nous met directement en communication avec les secours si (jamais) et je trouve que pour beaucoup de personnes cela peut être un point fort. Elle a aussi un système d'anti-derapage comme beaucoup de voiture mais elle a en plus une option de vitesse pour la conduite sur sol glissant. Et cela pour un prix en dessous de beaucoup d'autre concessions et j'en ai fait plusieurs ! De plus étant une marque française en cas de problème les pièces seront accessible rapidement et pas exessivent en prix et ça aussi c'est un point non négligeable ! Juste un petit point un dommage, les pneus d'origine ne sont pas 4 saisons mais c'est un point à voir en début d'achat chose a laquelle je n'ai pas pensée. Voili voilou, je remercie encore Jean et je recommande la Dacia Sandero Stepway !!!! Au plaisir Laure

Accueillant, arrangeant, ponctuel, professionnel

Très bon accueil et commerciaux très compétent.

J'ai recu des bons conseils pour l'entretien et un service personnalise

Nous avons été accompagné par Monsieur Sabri Farhat dans l'achat de notre Dacia Sandero. Il a fait un travail tout à fait remarquable. Il a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Nous avons apprécié sa réactivité et son implication totale. Il a tenu ses engagements,ce qui était très important pour nous car nous avions besoin d'un nouveau véhicule très rapidement. Nous recommandons ses services car son action a été en tout point extrêmement positive. Debaudringhien Mathias

Un échange très agréable et sympathique avec Benjamin! Merci++

Bon accueil, service rapide et aimable.

Super accueil,des personnes souriante

D’avoir trouvé la pièce défectueuse qui se promener ds le turbo

Entièrement satisfait

Bon accueil, livraison plus rapide que prévue, parfait !

L'accueil au sein du garage Dacia de Cessy a été excellent avec chacun des collaborateurs rencontrés. Grande disponibilité, excellente prise en charge des demandes et très bien conseillée. Merci à M. Carl et à toute son équipe

Venu pour 1er entretien annuel Dacia Spring. Très déçu par le retour plus que succin. En particulier, j'ai demandé l'information sur l'état de la batterie, SOH, et on m'a seulement répondu que c'était ok et que le détail était une donnée interne, autrement dit, qu'on me cache, alors que c'est la base objective de la garantie de la batterie. C'est à la limite du scandale. Au final, j'ai payé 136 euro pour changer le filtre habitacle et savoir que mes plaquettes de disques de frein n'étaient pas usés... sur une elec d'un an et 10000 km... Merci...

Première fois que j'emmène ma voiture chez eux. Je suis très satisfaite de leur écoute ainsi que leur service, ça change des autres garages....

Contact clientèle chaleureux Service et prise de rdv rapide.

Tres bon accueil RDV facile par telephone

Accueillant mais pas toujours dans la disponibilité, j'avais d'ailleurs qu'une seule requête qui n'a pas était respecté.

Très bon accueil, une voiture de remplacement sur le champs, et réparation prise en charge partiellement hors garantie

Très bon accueil

Bon accueil. Agréable

Très satisfait de l'acceuil et de la prise en charge de mon véhicule.

Très bon accueil, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Benjamin et Valentin. Je conseils vivement.

Accueil client très satisfaisant conseiller commercial au top Je recommande la concession Deffeuille automobiles

Accueil sympathique.livraison rapide efficace

Tout c est très bien passé.

Je recommande vivement ce garage où j'ai acheté une DACIA avec Aurélien Paget. Le garage a surpassé toutes mes attentes. J'ai eu l'impression d'acheter une DACIA avec le service d'un garage FERRARI, vraiment !

Dans l’ensemble j’ai été satisfait. La livraison rapide, les explications fournies par les deux personnes dont j’ai eu à faire lors de la prise de commande et de la livraison. Par contre, il n’est absolument pas normal que dans ma région et ayant était livré un 30 novembre, je n’ai pas reçu le vehicu Avec un équipement hivernal obligatoire (monte de pneu hiver/4 saisons ou chaîne/chaussettes à neige. Il ne m’a été proposé que d’acheter, en plus des pneus déjà mis, des pneus hiver. De plus, j’ai pris, après vérification auprès du commercial, un véhicule gpl car il m’a été indiqué qu’il y avait une station service proche de mon domicile (Meyrin en Suisse). Or ce n’est absolument pas le cas. La station la plus proche se trouve à 35km. Ce qui ne rend plus aussi rentable le véhicule gpl.

Tout était parfait

Malgré le problème informatique l'équipe était très serviable et souriante, bonne prise en charge de la voiture, à l'écoute prend le temps avec les clients. Voiture de prêt impeccable. Merci pour ce service

Bonne accueille, conseil et très aimable.

Superbe expérience ! Une équipe dynamique et remerciement à Loïc pour son accueil 👍🏽

Il n'y a qu'une personne qui prend en charge les clients et comme elle passe plus ou moins 30 mn , le temps d'attente est trop long. Je n'ai pas eu de justificatif écrit de ce qui a été fait sur mon véhicule et pourquoi j'ai eu cette notification de danger affichée sur mon tableau de bord . D'où est venu le problème et si je dois être vigilante sur ma façon de conduire, mettre en charge ...

Personnel accueillant, souriant, comprehensif. Dommage que j'ai du me déplacer 2 fois pour que mon dossier avance car un problème avait été détecté en juin lors d'un CT et j'avais demandé un devis pour un joint de porte. J'ai du passer 2 fois car je n'avais pas de nouvelle

Mauvaise réception

Bon communication, rapide et efficace!

Excellent accueil et service, ma roue avant a crevé aujourd'hui et je me suis arrêtée chez-eux en urgence. Ils m'ont tout de suite dépannée. Je recommande vivement ! Un grand merci pour votre professionnalisme.

Excellent accueil Révision en toute transparence

Rien à voir avec l’ancienne concession. Personnel accueillant. On ne récupère pas sa voiture avec 50kms de plus au compteur sous prétexte de faire un essai. La première chose qui est faite est la protection intérieure de la voiture ce qui est loin d’être la norme dans la région.

Un parfait accueil et des explications claires aussi bien en amont qu'au moment de la remise des clés. Pas de surprise le devis de départ est respecté. J'ai aussi bcp apprécié le bon coup de karcher effectué pour me rendre un véhicule propre. Merci

Bien reçu suite à une panne

Le service carrosserie n’est pas sérieux dans le suivie des sinistres. Même pas capable de prendre des photos claires les enregistrer et de les transmettre aux cabinet d’expertise. Très inquiétant surtout venant de concessionnaires Renault Dacia

Rien à dire, service agréable et pro, merci

Bonjour. Le traitement que je reçois est parfait. Ils m'accompagnent toujours avec une grande gentillesse et résolvent mon problème. Ce qui devrait s'améliorer, ce sont les rendez-vous. J'ai pris rendez-vous pour un problème avec ma voiture et il leur a fallu 2 semaines pour s'occuper de moi. Si j'ai un problème sérieux, je ne pourrais pas aller à cet atelier.

merci à Annaelle pour la livraison de ma voiture. Tout est ok désormais.

Ecoute, compétence, rapidité.

Efficacité, gentillesse et professionnalisme…rien à dire. Nous sommes très satisfaits de notre voiture. Merci M Ménard.

Très bien reçu à la concession, personnel souriant et agréable. Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture

Super, un grand merci à David

l équipe mécanique est avenante, chaleureuse, professionnel, prenant le temps d expliquer toute intervention sur mon véhicule. j ai totale confiance en eux.

toute l'équipe est très sympathique,merci pour l'accueil qui m'a été réservé.

Mon expérience a été bonne, l'accueil a été bon, sauf que le véhicule de remplacement que j'avais pré-réservé un mois à l'avance n'était pas disponible.

Excellent à tous points de vue!

Rien a dire sauf que j'avais demandé un coup de nettoyage a l'intérieur de ma voiture mais rign n'a été dait alors que l'on ma die ouiet l'ancien vendeur n'a pas validé le service garantie donc a chaque fois que ma voiture va aux garage je dois payer et j'ai même pas ue une remise a la deuxième révision alors que ma maman ma soeur et moi avons chacun pris une voiture

RAS

C est la première fois qu un garage me reproche d être en… avance.

Tout était o.k.

Bonne accueille, personnel agréable.

.........Tout est parfait, clair.

Tout a été parfait.

Hormis être pris pour un simple d'esprit pas grand chose. Il a fallu pratiquement 1 mois pour faire le changement d'un bouton de vitre. À plusieurs reprises j'ai dû effectuer des déplacements au garage pour savoir où en était la commande de ma pièce au bout d'un moment j'ai demandé à la personne de me montrer le bon de commande de cette fameuse pièce sans jamais qu'on me le montre car la pièce n'avait pas été commandée.

Bon garage

Accueil personnalisé, juste prix, attentif au development durable et la chasse au gaspillage ne pousse pas à la consommation

Problème de climatisation résolu, niveau de gaz réajusté

L'accueil du personnel, très souriant et agréable. Prestation effectuée dans les délais impartis

Gentillesse du personnel, efficacité de la prestation et célérité du service

Horaire du RDV parfaitement respecté. Salle d'attente agréable. Délai de réalisation parfaitement respecté.

bon travail, professionnel, efficace

Personnel très aimable et très coopératif. Très satisfaite du service rendu et rapide en plus

excellent accueil voiture rendue dans les délais

Pour la premiere fois depuis que je viens ici, je suis completement satisfait de la prestation .j'ai payer 709 euros mais pas de mauvaise surprise ou louper.quand c'est pas bien je le dis mais quand c'est bien il faut le dire aussi.bravo pour les changements continuez.

Très bon accueil et bonnes explications du Conseiller Commercial M. PAGET. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie le temps du retard par rapport à la date de livraison initialement prévue. Véhicule : DACIA Jogger livré dans la fourchette de délai. Seul Bmol, l'attelage également commandé en février 2022 et qui n'a pas pu être monté car le câblage n'avait toujours pas été livré... j'espère malgré tout l'avoir dans la semaine du 4 au 10 juillet pour pouvoir emmener les vélos (porte Vélos sur boule d'attelage) en vacances. Ler contraire serait une grosse déception.

Heures de rendez-vous et heure de restitution respectées : très bien

Rien à signaler Pour le moment tout es nickel

Très apprécié, le nettoyage de l'intérieur du véhicule après l'intervention. Un petit plus génial !

Bon accueil, réparation du véhicule effectué dans les temps.

Je suis satisfait de la qualité du service comme à chaque fois que j'amène mon véhicule pour l'entretien.

Rapides et professionnels, le prix correspond au devis, pas de mauvaises surprises. Je suis très satisfait pour ce premier contact.

Ils sont arrangeants et disponibles ‼️ Heureusement, car la prise de rendez-vous centralisée je ne sais où, n’a pas été top… Effectivement, je devais déposer mon vhc le lundi soir et le récupérer le mercredi matin mais quand je l’ai amené le lundi, ils n’avaient pas commandés les pièces puisque cette centrale téléphonique n’avaient pas fait le nécessaire. Chez Renault, ils ont malgré tout réceptionné mon vhc, commandé en urgence les pièces et fait le travail dans les temps, merci a eux‼️‼️

très ponctuel, pas de surprise et très clair

très bien accueilli tout c'est bien passé

tres bon service bon conseil

Très bonne expérience

Rdv à 8 heure reprise de ma voiture à 17 heure et tout est ok

Impeccable. + 1 café pour faire oublier le mauvais temps.

Il y a une nette amélioration dans le accueil et prise en charge du véhicule

Facturation du câble de phare à remettre en état alors que nous ne l'avions jamais utilisé et toucher alors que la voiture était en garantie Bravo Renaud