DACIA NIORT - GROUPE MICHEL Concessionnaire Dacia

Conseillère à l’écoute et disponible même après le rendez-vous ! Et la petite attention fleurie lors de la réception de la voiture est très appréciable

Je recommande !

Adorable Mathilde. Très compétente et professionnelle et pas dessus tout d'une grande gentillesse .

Personnel à l'écoute et très professionnel. Je recommande ce concessionnaire.

Toujours une très belle expérience je n'ai rien à leur reprocher j'achète mes véhicules dans cet établissement le personnel est accueillant et professionnel

Donner une voiture de prêt gratuit pendant les travaux. Parfait 👍

Bel accueil du début à la fin.

Très très bien

Accueil sympathique, professionnel. Ponctuel

Très bon accueil. Bien expliqué.

Je vous conseille la concession DACIA Niort. La conseillère Mathilde est très attention, à l’écoute et de bons conseils.

Commerciale dynamique et qui connaît bien son métier. Très Accessible aussi par téléphone

tout va bien

Mathilde est une personne très gentille et qui fait tout ce qu elle peut pour nous apporter ce que nous avons besoin en moins d une heure m as voiture était choisi et acheter. Merci a toi Mathilde

Nous avons était accueilli par Mathilde qui as était très agréable et de bons conseils. Accueil chaleureux et communication par téléphone parfaite.

Super accueil, à l'écoute des clients .

très satisfait de l'accueil et des prestations des techniciens chez Dacia

Travail sérieux et très bon accueil

Très bon accueil, et une compréhension de ma demande concernant l'achat de mon véhicule d'occasion.

Bon accueil Tout était bien

Tout a été parfait, de la programmation des travaux à la restitution de mon véhicule, en passant par l’accueil, le suivi, le prêt de véhicule, la gentillesse et bien sûr la réparation nickel! Continuez comme ça Merci à vous

Le garage a prêté un véhicule pendant l'immobilisation de ma voiture. Temps d'intervention respecté et explications sur les vérifications pour le 1er entretien.

Mathilde et Frédérique sont super...

Super garage, personnel à l'écoute, temps pris pour nous expliquer le nouveau véhicule.

Très bon accueil lors de la révision de ma voiture qui a été rapide et efficace. Tout a été expliqué avec clarté et professionalisme. Élodie est géniale !!

Super expérience . Je recommande ce garage de Niort 👍👍👍

Bien reçu

Gentillesse et disponibilité

Accueil parfait. Bonne organisation, on arrive on sent chez soi.

Très bon accueil de la part d'Élodie. Les travaux ont été faits dans la journée malgré des imprévus (changer les cylindres blocs),et j'ai été prévenu par téléphone du problème ainsi que du montant supplémentaire

Accueil explications clairvoyance

Très bon accueil, de la conseillère commerciale pour les renseignements et la commande ainsi que pour la personne qui me la remise, tous très professionnel.

Accueil rapide et excellent Travaux bien réalisé et rapide Très bonne expérience.

Révision fait et nettoyage du véhicule intérieur comme extérieur ils me l'ont rendu beaucoup plus propre que quand je leur ai amené

Accueil très agréable et professionnelle à la réception du véhicule

service Carrosserie au top. Équipe très accueillante et aimable. le Responsable de l’atelier très à l’écoute et fait du super travail et accompagnement client

L'accueil, la simplicité, la bienveillance ( je suis une personne âgée )..... De la part de l'hôtesse d'accueil....... La même chose pour l'employé qui a effectué la révision......

Le tarif est totalement hors de prix !

Parfait

Prise en charge rapide, accueil très professionnel et très à l'écoute du client

Très bien

Très bonne accueil, personnels aimables, retours et renseignements clair et rapide.

Bonjour Ma voiture a bien été révisée chez Dacia niort groupe Michel Cependant après l'avoir reprise j'ai constaté l'incapacité de la voiture à être rechargée à 30kw en courant continu prise ccs. Malgré l'utilisation de différentes bornes à faible charge 1% et 30%, la puissance de rechargé restent plafonnée à 15kw J'avais effectivement pris cette option car je recharge de temps en temps en prise rapide Comprenez aujourd'hui mon désagrément d'avoir payé 75€ la révision et d'avoir une voiture qui fonctionne moins bien selon mon usage Ce qui peut être amélioré c'est un suivi du véhicule après la révision et le détail de ce qui a été réalisé sur le véhicule lors de cette révision mis à part un contrôle visuel Après divers test et en conditions favorables la recharge en courant continu remonte a 28kw/h Je suis tout de même revenu chez Dacia pour contrôler le véhicule

Accueil exceptionnel. Réparation nickel .

J'ai apprécié l'accueil reçu et la rapidité à laquelle mon dossier LOA a été réalisé. Tout a été mis en œuvre pour satisfaire nos exigences.

Tout le monde a était très aimable et très à l'écoute aucun soucie

la sirène concernant le dépassement de vitesse et la protection latérale est vraiment trop bruyante je vais aller voir le concessionnaire pour voir s'il est possible de baisser le son

Très bon accueil et conseil de Clément (vendeur voitures occasion)

Votre commercial Pierre était exceptionnel et de très bon conseil. Dommage que vous ne l'avez pas gardé car rare sont les commerciaux de cette qualité.

Je recommande.

Très bonne première expérience chez un concessionnaire. A l'écoute et aux petits soins. Merci pour tout

Accueil et service au top!

Établissement sérieux avec une bonne reconnaissance de la clientèle.

Super accueil ! Véhicule neuf en LOA parfaite ! Je recommande !

très efficace

Nous avons eu 1 RV avec Enzo Avril ; ce commercial est très jeune et dynamique. Il a su nous écouter et l'échange c'est bien passé. Le respect était de mise ; nous avons eu tous les renseignements souhaités, y compris la possibilité de prendre le Jogger en location. Notre entretien a été convivial. Le personnel est très poli et le gérant est venu nous saluer. Nous recommandons cette concession.

devis clair et respecté Prévenue de la réalisation des travaux

Accueilli avec professionnalisme, horaire respecté, rien à dire de négatif.

J'ai été accueilli avec le sourire et professionnalisme.

Très professionnel.

Très bon accueil Informations attendues pour le choix et l'achat d'une voiture neuve complètes et pertinentes Mathilde est une excellente conseillère qui nous a guidés tout au long de notre projet. Nous recommandons ce garage tant pour son professionnalisme que pour la disponibilité de tout le personnel lors de la réception du véhicule.

Très bon accueil chaleureux. Très bien renseignée. Une Très bonne concession je recommande.

Satisfaite des services proposés, achat rapide et efficace d'une nouvelle voiture avec reprise de mon ancien véhicule.

Très bon accueil, personnel très à l'écoute et je suis très satisfaite de mon achat. Mathilde a été très attentive à nos besoins et a su nous conseiller. Je recommande !

Très bon accueil tant à l'achat qu'à la réception. Le personnel est gentil et prévenant

Très satisfaite de mon véhicule. Mathilde est une conseillère professionnelle et méticuleuse. Je recommande totalement.

Je vous conseille Mathilde tres professionnel. Tres bon conseille ,tres souriante et efficace. Elle est top👍👍

Très bon accueil . Très professionnel

Super accueil de Mathilde qui m'a été d'une aide précieuse dans l'achat de mon véhicule. Très content du véhicule jusqu'à présent.

Accueil parfait intervention soignée

Exelent Accueil, à l écoute et très bien conseiller. Merci à notre vendeuse Mathilde. Hâte d avoir notre nouveau bijou.

Vendeuse très agréable et professionnel

Accueil efficace. Renseignements complets et détaillés sur les modalités de prise en charge de mon véhicule. Ponctualité ds la restitution du véhicule. Travail bien réalisé.

Personnel à l’écoute, poli, courtois, professionnel. Excellente expérience

Très bon service

Élément positif aucun, qu'est ce qui peut être amélioré tout ! Dacia Spring passe son temps au garage, on sature on rend la voiture au loueur ! Pour notre vision du garage : accueil prise de rdv pas agréable, pas d'effort pour nous proposer un rdv plutôt alors que nos essuie glace ne fonctionnaient plus délai d'attente 2 semaine obligé de jongler entre nos 2 véhicules en fonction de la météo c'est nul. En plus on vous la laisse une journée, commande pièce, attente sans savoir quand pièce sera livrée franchement nul et raz le bol

Une équipe au top !

Bon accueil Professionnalisme Réactivité 👍👌

Suite à notre commande et conversation nous sommes satisfaits du début jusqu'à la fin avec Mathilde et l'équipe Mme Mr Lenhardt

J'ai acquérir un nouveau véhicule chez Dacia La conseillère Mathilde nous a supert bien reçus De bon conseils Rapide Efficace 👌

Très bon accueil

J'ai été voir pour une voiture j'ai été très bien conseillé et on m'a vite trouver une voiture qui me correspondez et le service client est super

Nous avons été très bien reçu par Mathilde conseillère commerciale. La préparation du véhicule est à revoir car un défaut carrosserie n'a pas été remarquer lors de la préparation de celle-ci ce qui me contraint de ramener mon véhicule pour effectuer la réparation C'est dommage.

Rien à redire ! Du premier accueil jusqu'à la livraison du véhicule tout était parfait !

Très aimable

Au top

Nous sommes très satisfaits de notre concession. C’est notre deuxième Dacia et franchement, pas de déception

Accueil et livraison parfaits

Tout été parfait

Très bon accueil, conseil et rapidité d'intervention.

bonne accueil et bonne amabilité a la livraison du véhicule

rien a redire , accueil parfait , professionnalisme aussi

personnel très agréable

SUPER 😀

Personnel très professionnel et accueillant

Prestation parfaite !!!!

Gentillesse, réponse à mes questions très rapide, franchement rien à dire

prise en charge rapide réactif. par contre ne comprend pas le fait d'avoir accès a un véhicule de prêt les assureurs sont hautin et mériterais de mourir.

Personnel aimable. Ponctuel. Ma voiture m'a été rendue plus tôt que prévu. Parfait.

Nous sommes tomber en panne avec notre voiture , vous avez étais vraiment au top avec nous , vous avez sauver notre festival merci beaucoup je recommande fortement merciii 10000 fois

Sérieux et compétent

bon accueil

Accueil professionnel et amical, délais respectés et résultats très satisfaisants

La révision est positive enfin je pense , car je n'ai pas vu si tout a été fait ( je n'étais pas là )

Bon accueil par le service carrosserie avec explications claires sur la situation du véhicule et prêt de véhicule le temps des réparations parfait.

Très bon accueil aussi bien pour déposer la voiture que pour la reprendre

Prise en charge du véhicule

RAS

Je voulais un Dacia Duster,cest ce qui m'a fait revenir chez Renault,et l'accueil et les prestations sont excellentes.

Prise en charge rapide. Qualité des travaux effectués.

Vendeuse Dacia superbe !

La réceptionnaire est de bon conseil et agréable

Accueil très sympathique, révision faite rapidement et correctement.

Toujours bien accueilli

Très bon garage.

Toujours un bon accueil avec le café, service rapide .je suis venu pour la vidange de ma voiture, aucun soucis , j'ai juste du revenir en sortant du garage car les voyants d'alertes n'avaient pas été enlevés. Mis à part ça aucun soucis .

Bonne recherche expérience

R.A.S.

Personnels agréable et compétent

J'ai confié ma voiture pour une révision. La personne qui m'a accueilli m'a tout bien expliqué et c'était super agréable

Accueil souriant et explications claires

Pour ma part très satisfait , réactivité, professionalisme, accompagnement, sourire tout y était.

Mécanicien super sympa qui m'adonné de très bonnes informations sur l'état de ma voiture. Ma voiture a été nettoyée par un autre employé, donc service vraiment super. J'ai toujours été très content de l'accueil que j'ai reçu au Garage Jean Rouyer et de la gentillesse des employés quelque soit le service où j'ai été reçu. Petit bémol au niveau de la réceptionniste de Renault Minute qui trouve très bien que l'on attrape une contravention si la date du Contrôle technique est dépassé d'une journée avant que l'on fasse le prochain Contrôle technique (!). Bizarre. Le monsieur, lui, est très bien.

Tout est parfait.

Elements positifs: Délai de livraison respecté, amabilité du personnel Amélioration: carte grise reçue trop tôt (3 mois avant la livraison du véhicule)

accueil agréable, bonne perception des demandes du client, rapidité d'intervention.

Trop d interventions déplus défaut qui ne pourra être résolu que en 2023 pot d échappement

Très bon garage et personnel à l'écoute

Tout était parfait à notre écoute.

J'avais besoin d'une nouvelle voiture rapidement. Une voiture dans mes moyens à été trouvée et mise à disposition au bout de 8 Jours. Par contre, j'avais commandé sur le site une voiture mais qui n'était plus disponible, ce qui est pour moi le point négatif: la mise à jour des stocks sur le site de commande.

L'écoute attentif et la solution trouvée.

Les personnes de Renault Niort - Groupe Jean Rouyer qui se sont occupés de mon dossier, ainsi que l'équipe pour la location d'une voiture en attendant la réception du véhicule, ont tous été compétents, avenants et professionnels.

tout à été parfait de A à Z rien a redire !

Un accueil très chaleureux et la conseillère de vente Madame Barbier du côté dacia est très gentille et explique très bien pour tout bien comprendre pour aboutir à notre projet.

parfait

Au top merci

parfait

Très bon accueil ! Personnel très compétent ! Monsieur Berny, personne qui nous a reçu ET accompagné tout au long de la transaction, a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. De plus, il a été d'une extrême compréhension ainsi que d'une grande écoute vis à vis de nos questionnement, voire même vis à vis de nos oublis dans la présentation de documents que nous devions fournir, nous organisant un ... rendez-vous pour pouvoir achever le dossier. nous ne pouvons que nous louer de ce professionnalisme.

Toutes l'équipe a été patient, serviable, a l'écoute.

Très bon accueil personnalisé et attentionné

Rendez vous pris pour une visite préalable au contrôle technique On m annonce une nécessité de remplacer les freins arrières et les roulements Devis de 700 € !!!! refusé bien entendu Remplacement fait chez un autre réparateur pour 380 € et les roulements n'étaient pas à remplacer

Rapidité efficacité

Je ne vois pas d'amélioration à apporter

Prise de rendez-vous rapide et simple. Service demandé réalisé et en plus la voiture a été lavé et aspiré. Merci Renault

Accueil Disponibilité Explications Écoute Compétences- expérience

Personnes à l'écoute. Soucieux du détail

Personnel a l écoute, compétent

La prise en charge a été très rapide et la réparation aussi

Voiture prêtée impeccable, gentillesse du personnel

Toujours le sourire, un qualité de service irréprochable.

parfait .merci

Mécanicien, parfait à l'écoute de ces clients, professionnel, sérieux et souriant.

L accueil. La prise en charge rapide alors que j étais arrivée avant l heure. La gentillesse et le professionnalisme de la conseillère... Tout était parfait.

les moins Le garage n'a pas pu me délivrer de véhicule de courtoisie pendant les réparations et m'a orienté vers le service de location, payant. les deux ailes de mon véhicules n'ont pas été changées alors qu'elles présentent des traces de chocs le réservoir lave glace n'a pas été rechargé alors même que vide lorsque le véhicule m'aété rendu les plus les délais de réparation ont été tenus la personne de votre service Renault Rent ( véronique) à été très pro ( accueil, explications, ..)

Les explications concernant la révision sont claires j'ai attendu le véhicule pendant la révision attente raisonnable

Compétent et à l'écoute