Dacia Massy - Groupe Losange Autos Concessionnaire Dacia

Très satisfait d'êtres allé dans cette concession du service commercial à la réception. Très bon accueil. Je ne pensais pas avoir ce niveau là pour l achat du dacia. Je recommande cette concession.

Equipe sympathique, ponctuelle et professionnelle

Le vendeur a l'écoute et tous mis en œuvre pour respecter les délais

très bon accueil - très bonne prestations

Une équipe au petit soin de ses clients. Ici vous n'etes pas un quidam. Et c'est ainsi dans toutes les équipes de la Carrosserie à Renault Minute.

Parfait

Tout était parfait de l'accueil a la prestation qui était rapide!

Très bonne expérience chez Dacia Massy, le commercial, la secrétaire et le metteur en main ont fait leur travail parfaitement. Je recommanderai sans hésitation cette concession. A très bientôt et encore merci.

J’ai étais reçu par Morgane, commerciale très sympathique, tres accueillante, à l’écoute. La concession est propre, les voitures également. Un grand merci

Merci pour cette prestation

Mille mercis ! Pour commencer, comment ne pas parler du super accueil et professionnalisme de Madame Salaun. Efficace, rapide et toujours souriante. Un vrai plaisir. Nous avons été ravis de ce service. Merci également à la secrétaire ( Stéphanie si je ne m’abuse) qui nous a reçu parfaitement. On se sent correctement accueillis et respectés. Pour vous dire, nous n’avons pas choisi leur plus gros ou cher modèle et pourtant la qualité des prestations que nous souhaitions étaient en rendez vous. Je tiens également à remercier le monsieur qui nous a présenté notre véhicule ( Stéphane Tennevin-Peret ? C’est le nom sur notre bordereau de signature de remise de véhicule ) son explication détaillée et rapide nous on permis d’apprivoiser notre nouveau véhicule très rapidement. Un service plus que 5 étoiles !! Mon conjoint et moi recommandons à 100% !!! Merci encore et à bientôt Emma LAPLACE et Victor WITTENDAL

Bien reçu par l'équipe RENAULT MINUTE. L'entretien de ma DACIA SPRING a été fait immédiatement sur place, j'ai pu repartir avec le véhicule.

Toujours en attente de la mise à jour de cette révision sur l'appli MyDacia...

Un accueil au top, un service extra.

Notre vendeur M. Gault nous a fait une offre qui nous a convaincu de poursuivre avec Dacia. C'est notre 3ème leasing. M Gault est très disponible, enthousiaste et sympathique. C'est un très bon vendeur. De plus il y a une très bonne ambiance dans les bureaux.

Interlocuteur à l'écoute, qui donne des bons conseils.

Bien sous tout rapport

La qualité du service, l'accueil et le retour tout est parfait. Les conseils sont fournis sur l'entretien à venir du véhicule, ainsi que les prestations type pack privilèges. Nettoyage intérieur extérieur du véhicule Appel durant la révision pour proposer le changement des plaquettes de frein et indiquer une réparation sous garantie constructeur. Pas de surprise. Merci à toute l'équipe

Rien n'a dire de négatif

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule.

Mon problème n'a absolument pas été résolu et on s'est permis de me dire, vous n'avez pas une rolls Royce hein ... On me juge et on n'a absolument réglé mon problème.

Personnel très agréable et competent. Ils ont pris soin de la voiture.

Madame Salaun et son équipe ont été d'un professionnalisme irréprochable. Merci, Mme Chatillon

+++ : Bon accueil, disponibilité et gentillesse du personnel

Seul petit point négatif : victime de votre succès, les délais d’attente de prise en charge sont un peu long.

Ras

exactitude bon travail tres bon accueil

équipe compétente et disponible

Delai respecté. Véhicule de remplacement

L’accueil, les explications du technicien et la prestation m’ont donné entière satisfaction.

Accueil conseil au top

Très bon accueil et prise en charge rapide

Personnel très serviable et accueillant! De bon conseil on peut avoir confiance en eux. Merci

Jeune homme accueillant, prend le temps d'expliquer au client le produit. C'est agréable et c'est une qualité qui se perd de nos jours....

j ai une dacia au gpl quand un pneu éclate voila le problème que j ai rencontré en plus un vendredi la vieille de noel grace au contrat d entretien j ai eu in pret de vehicule et j ai pu recupere ma voiture le mardi

Parfait ! Equipe au top et attentive. Révision efficace et rapide.

Je viens d'acheter un DACIA Duster d'occasion dans cette concession et je suis très satisfait de cet achat. Très bon accueil du vendeur, bon traitement administratif du dossier et explications claires et complètes pour la prise en main. C'est un sans faute !

Le technicien m'a accueilli avec le sourire et à anticipé mes besoins en me proposant de vérifier mes points d inquiétudes. Très professionnel. Merci à lui

Bon accueil, bonne réparation, bon délais, à part que j'attends la protection de portière qui est en commande et qui doit être posée dès qu'elle arrive. Normalement je serai prévenu par le service carrosserie.

Au top. Merci à Fabien pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse, ses conseils.

Une concession et un atelier avec du personnel agréable. J'ai pu tester la partie concession et l'atelier (pas encore Renault Minute), pour le moment je suis très satisfait des prestations, à confirmer dans le temps.

Massy Renault sont au top. Merci

Très bon accueil et prise en charge rapide.

Très bon accueil. Excellente présentation du véhicule lors de la livraison

Mécanicien très bien

Rien à dire

Professionnel, rapide et efficace donc parfait

Trois bons !

Personnel très à l'écoute, ceci est très important pour moi qui suit une PMR ( handicap).

Tout s'est passé comme convenu avec un personnel compétent et accueillant.

Toujours très bien accueilli et prestations au top. Je recommande vivement

Sérieux écoute et professionalisme

Très bien reçu par votre personnel très bonne équipe dans l’ensemble

Bien reçu par le personnel à donné toutes satisfaction pour la réparation de mon véhicule. Prend le temps de vous expliquer leur travail et les causes du problème sur mon véhicule

Bon établissement sérieux et bonne communication, je vous conseille cet établissement

informations précises et délais respectés

rien à redire

Commercial à l’écoute et avec de bonnes explications

Vous avez publié un avis en mon nom sans mon consentement,avis que je n'ai personnellement jamais rédigé soit dit en passant. J'ai contacté votre site et je n'ai toujours pas eu de retour à ce jour.

Très bien accueilli, de bon conseils reçus

Peinture capot da ma Spring neuve prise en charge par le garage, travail rapide et impeccable

trois bons

TROIS PUITS

bon accueil travail proprement éffectué dans la journée

Tout a été parfait. Julien très pro

Très bonne prise en charge et bon accueil. Satisfaite

Super sympa beau garage employés compétent très bon accueil Travail dans les règles

Consommateur très satisfait du garage tant partie atelier que concession depuis 2015 ! Des professionnels compétents et à l'écoute ! Un vrai plaisir d'être aussi bien accompagné et suivi dans le temps.

Une equipe en OR !!! du secretariat.. Au commercial et l atelier...un service et professionalisme rare... Que du bonheur... 😍.. Merci pour ma Duster que vous m avez conseiller un vrai bijoux... Merci a tous... 🤗🤗😊🌹

Très bon accueil et très bonne prestation pour mon Duster

Super accueil du dépôt de la voiture à sa récupération De très bon conseils et explication

Le produit (Duster) répondait à mes attentes. La contractualisation a été professionnelle et sans surprise.

Contact agréable rien a dire ,au top

Vendeur côté Dacia super, à l'écoute et vraiment disponible. Voiture livrée plus tôt que prévu. Suite d'un accident j'ai été en contact avec le répondeur carrosserie, monsieur adorable, disponible, très à l'écoute et il a tout fait pour nous malgré problème de pièce et de peinture.

Accueil et contact très pro, cordial. Bon la qualité a un prix...

Toujours content du service de ce garage

TRÉS BON ACEUIL

voiture conforme a mes attentes le personnel est à notre écoute contrairement à d autres marques françaises. voiture livrée dans les délais trés agréable a conduire

J'ai été très bien reçue par un Monsieur très sympa l'attente de mon véhicule a été correcte et satisfaite de la prestation

Explication, écoute et réponse à une demande de dernière minute

Réparation rapide Personnel compétent et cordial

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule pour un contrôle technique. Service rapide et efficace, personnel très agréable!

Bon accueil, bonne prise en charge

achat d une Dacia Spring au mois de juin livraison a la date indiquée en décembre malgrè les problèmes de pièces électroniques de transport et le succès du modèle vendeur Julien Jonque parfait très réactif présentation complète du modèle par Stéphane La Dacia spring correspond très bien aux attentes pour un 1er véhicule électrique

Je suis satisfaite de mon leasing DACIA Sandero Stepway, l'agent très compétant.

Relations avec le vendeur excellentes, il suit ses dossiers et tient informé de l'état d'avancement de l'achat du véhicule.

Rapidité, courtoisie

Agréable efficace rassurant

Explications claires du conseiller commercial aussi bien pour la constitution du dossier DIAC que pour la présentation du véhicule.

Nickel, intervention rapide. Véhicule rendu lavé et rechargé.

Prise en charge rapide Devis clair Service de qualité

Bon accueil révision rapide

Le personnel est sympa et dispo .je ne regrette pas mon choix . Ils sont revenus prendre des nouvelles . MERCI

Une équipe efficace et aimable

Accueil excellent. Rapidité des travaux . Le véhicule a été livré avant l heure prevue.

Très bon accueil, merci pour l'écoute et les réponses à mes questions

Satisfaction totale!

Accueil très professionnel. Rdv respecté.

Que ce soit pour les visites périodiques ou les réparations en dehors des garanties véhicule, je n'ai eu aucun problème, toujours bien accueillit et bien renseigné. J'ai toujours été lors des révisions annuelles prévenu des interventions futures à prévoir. Quant aux défauts de mon Sandero Stepway (trou lors de la reprise à l'arrêt PB de boîte robotisé et le tremblement du moteur au ralenti le personnel n'a pas contesté les défauts lié à la conception du véhicule et ont tout fait pour corriger et minimiser au maximum ces deux défauts. Le personnel m'est apparu très professionnel.

Véhicule conforme à la commande. Date de livraison prévisionnelle respectée. Echanges avec le commercial et la concession en général efficaces pendant la durée de la commande. L'expérience a été très bonne.

Éléments positifs : Accueil / Prestations Amélioration : la plateforme de réservation qui ne prévient pas du temps d’immobilisation et du fait qu’on peut prétendre à un véhicule de prêt. De même j’avais réservé pour 11h45 et je n’avais pas réalisé que du coup mon véhicule ne serait pris en charge qu’après la pause déjeuner démarrant à 12h (travaillant dans un service en continu j’avais pensé qu’il y avait aussi un service en continu chez vous. Mais je comprends que cela ne soit pas le cas).

service de qualité et rapide prise en compte du véhicule

Impeccable

Toujours très bien reçu Depuis 4 ans que je fais suivre ma DACIA dans ce garage. Professionnel et à la hauteur

Très bon service rien à redire

Très bon acceuil et très professionnel, personnel compétent et courtois

Très bon Renault/Dacia, très bien accueilli et les prestations ont été à la hauteur de ce que je souhaitais. Très satisfait !

date respectaient ambiance sereine gentillesse

Très bien reçu. Personne à l'écoute et qui a vite compris mes besoins.

Perte de clé véhicule. L'accueil très professionnel. Rapidité pour la prise en charge. Cordialement. c

Très bon accueil. Le personnel est très agréable et vous explique en détail les prestations à effectuer. Factures détaillées et le travail est parfaitement exécuté.

Une prestation soignée. Un travail toujours appliqué.

Un accueil très chaleureux et cordial Merci

Un personnel accueillant , à l'écoute et de professionnel

Super accueil

Personnel disponible , agréable et réactif.

Jusqu’à maintenant tout va bien

la révision annuelle est faite sérieusement avec un accueil agréable et le petit plus le prêt d'une autre voiture nous rend bien service

très serviables et disponibles.

Bonjour Révision standard 201 euros : prix supérieur au devis sur internet (173 euros) Donc je ne suis pas satisfait sur ce plan Bien sincèrement. Louis

Accueil, renseignements adaptés pour le client, très compétents.

Excellente prestations en carrosserie ! Au top !

Très bon contact, de très bons conseils, le personnel cherche à trouver des solutions aux soucis.

Prestation parfaite . Très bon accueil . L' atelier est très performant

Le parking n'est pas pratique pour trouver une place. L'attente est un peu long pour déposer les clés et le véhicule.

M.GAULT Christophe m’a bien conseillé et à très bien expliquer les avantages du pack DACIA

Personnels très solidaire (livreur fiducial )

Equipe agréable et professionnelle

Accueil très chaleureux et prestation réalisée parfaitement

Toujours au top à l'atelier méca !

Bons conseils du commercial pour la nouvelle twingo électrique que je viens d acheter en profitant du bonus écologique. Elle arrivera pour mon plus grand plaisir début janvier ...😊

Correspond en tous points à ce qu'on attend de vrais professionnels...

Bon accueil, tout s'est bien déroulé. Personnel courtois et avenant. Merci pour la voiture de courtoisie gracieusement prêté par le garage durant la révision de mon véhicule

Très bon accueil. Disponibilité rapide du véhicule !

Équipe accueillante à l'écoute

Pas de soucis! Efficaces.

Pour notre part nous avons été très bien accueilli et très bien orienté sur le choix du véhicule selon nos besoins, que ce soit du commercial au secrétariat ils ont su s'adapter.

Un peu d'attente malgré un rendez-vous planifié mais un bon accueil et une prise d'information correcte.

Satisfaction garantie. Le dynamisme et le professionnalisme de l'équipe sont au rendez-vous.

Personnel très accueillant et professionnel

Garage super pro délais respectés et un très bon accueil

Personnel agréable, serviable et de bon conseil. Réparations au top.

Nicolas est très agréable, professionnel, arrangeant, satisfait des travaux effectué sur ma dacia,je conseille votre établissement

Propre et agréable

Tres bon conseil

Équipe très professionnelle, malgré les conditions sanitaires à l'écoute, accueil courtois et très professionnel. Peu d'attente pour la prise en charge de mon véhicule. Un commercial m'avait appelé dans l'après midi pour me demander si j'acceptais de faire le nécessaire concernant la réparation celui-ci m'a fait un devis téléphonique. Pour le retour, horaire respecter également. Réception de celui-ci, rien à dire non plus, j'ai eu la même personne que la matin,il m'a expliquer ce qui avait été fait sur ma Dacia Sandero Stepway II. Mon véhicule m'a été rendu Propre nettoyer, intérieur extérieur, cette fois-ci. Sur le montant de la réparation pas de surprise non plus, celui-ci a été respecté. Je recommande vivement cette concession Renault Dacia.

L'accueil au garage Renault/Dacia toujours agréable , écoute et disponibilité. Je remercie M. M-Mathias pour la prise en charge et la remise de mon voiture hier(révision) et surtout hier pour un souci de ventilation réparé très rapidement grâce a M. M-Mathias et aux techniciens Un grand merci

Super

Service après vente calamiteux. Attente d'une heure pour emmener sa voiture malgré la prise d'un rendez-vous - idem pour la reprise. ( cela n'a rien à voir avec le crise du COVID, car l'expèrience était déjà la même auparavant.) Au lieu de licencier des milliers de personnes - ils feraient bien d'étoffer leur équipe après-vente. On se fait matraquer par des prix pour un service lamentable.

J'appelle pour une prise de rdv afin d'acheter un Dacia Duster neuf. Le vendeur complètement je m'en foutiste ne veut pas me donner de rdv il me dit vous n'avez cas passer et on verra si il y a du monde. Je lui demande si un essai est possible avant achat ce qui me paraît logique, il me répond Euh un essai je crois pas faut pas abuser... Il est pourtant indiqué sur le site que cela est possible... Un acceuil plus que glacial je dirais même très impoli et pas commercial du tout... Bien évidemment j'ai appelé le Renault Dacia des Ulis juste après qui ma donné un rdv pour samedi en étant très cordial.

Prendre rdv à 10h une semaine avant. Être présent à l'heure. Ils nous oublient. On attend 1h. Un vendeur expéditif qui n'a pas le temps et nous propose un truc et on sent l'arrache... une déception des plus grande malgres que les gens sont courtois.

Accueillant

Garage super

Personnel tres agréable et compétent.

J'ai acheté mon Duster à Massy, l'équipe est sympa MAIS surtout n'ayez pas besoin d'une pièce détachée. Dans cette partie (vente de pièces détachées) vous êtes mal reçu, les appels persos sont plus importants que les clients. Mon vendeur, faisait la tête, il ne m'a pas échangé trois mots, aucune réponse à mes questions. Cet homme de cinquante ans semble aigri et devrait laisser sa place à d'autre qui veulent bosser ! Je suis reparti avec ma pièce et aucune réponse à mes questions. Merci PP.

Très bonne accueil

Très bon accueil