A.F.L Epernay Suzuki - Mitsubishi - Mazda service Concessionnaire automobile

Bonjour, je suis venu à l’improviste un soir car mon MX5 faisait un drôle de bruit quand je roulais. J’ai été très bien reçu par la personne à l’accueil qui a essayé ma voiture, ensuite elle est parti à l’atelier. Après un check, le jeune mécano a trouvé la faille, un écrou de roue desserré. Je voulais vous remercier de votre accueil et de votre professionnalisme.

Je recommande fortement, super accueil, chaleureux, a l'écoute et un super service après vente et commercial ... Merci à vous 😉

Je vous recommande fortement ce concessionnaire qui est très compétent, très aimable, à l'écoute réel du client et fait au mieux pour nous satisfaire. J'ai acheté un véhicule et tout s'est très bien passé avec un vendeur qui fait vraiment tout pour le mieux. Je suis très satisfaite de la prise en charge du début de l'achat à la livraison, tout avec grand soin. De plus à noter ce qui est rare maintenant le client est vraiment pris en compte et de façon trés humaine. Je sais que je peux compter sur cette concession. Je les félicite autant Mr Drouot , excellent commercial ainsi que toute l'équipe très chaleureuse, vous êtes au top et encore merci pour le magnifique véhicule que je viens d'acquérir dans mon budget 👍👍

Très bon accueil suite a une prise de rendez-vous pas d'attente et Très bien reçu

Le personnel est qualifié, accueil agréable, service de qualité, très professionnel ! Je suis très satisfaite !

Au top. Personnel à l’écoute, très accueillant. Explication sur l’intervention compréhensible ( pas toujours le cas ailleurs 😅). Content que ma Mazda 3 est été entre de bonne mains

Des voleurs ils ont même pas fait la vidange....mais il me ont pris 400 euros

Super

J'y ai laissé ma MX5 nbfl pour d'assez lourde réparations. L'équipe est absolument géniale. Le travail est au top, vous n'êtes pas un nom sur une liste de client, l'humain est prit en compte. Et pour cause, ce sont des passionnés. Allez y les yeux fermés, oubliez les autres garages de la région.

Personnel sympa, professionnel.

Personnels sympathique, disponible et très commerçants. N'hésitez pas si vous envisagez de changer de vehicule

Très professionnel

Nous venons d acquérir un très jolie pick UP d occasion au sein de la concession. Très bon accueil, très bon conseil. Le véhicule nous a été livré révisé, nettoyé. Les éléments qui devaient avoir quelques retouches ont été refaits, il est comme neuf 🥰. C'est agréable d échanger et d acheter dans cette concession. Merci encore a vous, nous vous recommandons sans soucis.

Mauvaise impression Jamais disponible pour vendre.

Gros manque de professionnalisme malgré une bonne expérience au démarrage lors de la demande d'information pour la vente d'un vehicule. Pour la direction AFL auto, tous les échanges ce sont passés par mail donc j'ai les preuves de ce que j'exprime dans cet avis. Tout se complique lorsque le Mr Labergris, le commercial vous propose de bloquer le véhicule pour vous afin de ne pas louper la vente. Vous lui répondez par la positive ( toujours par mail, pas juste une réponse orale): je souhaite que vous me bloquiez le vehicules, je suspend donc mes recherche en attendant la vente. Comme celui-ci ne m'a pas proposé de bon de commande, le responsable à vendu le véhicule durant le week-end suivant. Ce même responsable qui ose dire que je suis en tort, vu que je n'ai pas demandé de bon de commande. Mais dans quelle constellation habitent ces personnes, vous êtes censé faire le travail des commerciaux lorsqu'ils vous vendent une voiture ? Et ils appellent ça un simple malentendu... Je ne vois ici, qu'un manque de compétences et de professionnalisme. Libre à vous de leurs faire confiance à vos risques et périls. Edit suite à la réponse d'AFL Epernay, sur votre site, on y retrouve garage Reims thillois et AFL epernay. L'avis figure donc sur les deux sites. Le problème est le manque de sérieux des interlocuteurs représentant Alice François Lejeune automobile. Mon avis reste donc en place. Je vous laisse remercier Messieur Kaci et Labergris pour ces avis. Cordialement...

Concession au top et à l'écoute ! Accueil très chaleureux

Merci à M. Drouot pour son accompagnement lors de la vente à distance de mon véhicule. Un professionnalisme que l'on aimerait rencontrer plus souvent. Merci encore.

Très agréable acceuil très bien je Conseil l'endroit

Super acceuil

Un Garage ou le personnel qualifié vous accueil agréablement, les services y sont de qualité, dommage qu il fasse froid dans le show room. Le patron est ecolo du coup le personnel en doudoune... 😀

Un garage qui ressemble beaucoup à une casse auto ou un marchand de bois. Le garage semble être en cours de construction. Le responsable un peu autain et pas très commercial. Bref j ai fait demi tour sans aucun regret et je suis parti acheter chez une autre marque japonaise d Epernay.

Très pro,👍

Excellent ! Très professionnel ! Très soucieux de la satisfaction du client. Très bonne réactivité faces aux demandes et exigences ! En plus avec le sourire ! Je recommande vivement ! Félicitations pour votre travail et votre rapidité !

Ne vaut pas le détour

Jamais mie les pieds

Très décu faut avoir la foi pour fréquenter cette concession.

Ne surtout pas faire réparer son véhicule ici , c'est un conseil ......

Des gens très sympas

Accueil au top

Une équipe à l'écoute ainsi qu'une intervention rapide et efficace. J'ai été très satisfaite par cette concession !

En mécanique désastreux une honte même il m on garde 3 semaines ma voiture sans jamais donné un coup de fil facturation de 570.euros pour un voyant moteur qui est toujours allumé et des pièces changées on ne sait pas pourquoi

NE SURTOUT PAS Y ALLER. J’ai été changer mon pare-brise sur un vehicule de 3 mois. Lorsque j’y suis retourner pour aller chercher ma voiture bizarrement alors que d’habitude le mécano remonte la voiture, la mienne était resté en bas ou il y a l'atelier à l’ombre. Sans faire attention j’ai simplement vérifié mon pare-brise. En sortant de la voiture chez moi je m’apercois qu’il y a 2 petites bosses sur le haut de l’aile de la carrosserie au niveau du pare-brise. Je suis retourner au garage, et le patron, M. LEJEUNE, a refusé de prendre en charge la réparation des degats collatéraux causés lors du changement de mon pare-brise. Il m’a reproché de ne pas avoir acheté le véhicule chez lui mais chez un de ses confrères. Est-ce une coincidence, ou de la malhonnêteté ? JE VOUS LE DÉCONSEILLE VRAIMENT CAR ON M’AVAIT PRÉVENU DE NE SURTOUT PAS Y ALLER mais je ne voulais pas partir avec des aprioris. A VOS RISQUES ET PERILS

Je déconseille fortement !

Commercial professionnel, passionné et disponible. Très satisfaire.

Pas de mauvaises surprises chez AFL contrairement à un autre garage de la zone que je ne nommerai pas ;)

Bon accueil et commercial très bien.

Outre l'outrecuidance du responsable, interventions de mauvaise qualité et tarifs élevés. Attention à vos amortisseurs et à vos bas de caisse en entrant. A éviter absolument!

Concessionnaire mazda ??? Vraiment ?? 2 mazdas à l intérieur et en plus une mazda 3 d ancienne génération ....puis à l entrée du garage on l impression d être dans une casse automobile vu les carcasses de voitures

Un concessionnaire agréer Mazda et pas une Mazda en exposition, vraiment dommage

Plus Un concessionnaire : un passionné

une équipe à l'écoute et très serviable