DACIA MARSEILLE MICHELET - RRG Concessionnaire Dacia

Très très contente Je recommande Ils sont très sérieux La voiture rien à dire Conduite confort tenu de route accueil, conseils très à l'écoute je recommande

Rapide et efficace

Je me permet de recommander Mr Yann LEVY comme vendeur à toute personne désirant acheter un véhicule DACIA. Vous serez reçu par une personne très professionnelle dans son travail

Excellente prise en charge de la part du commercial Excellent conseils lors de la livraison

Concessionnaire disponible, aimable, clair et transparent, locaux grands, propres et agréables

J'ai été très bien reçu par les personnes du service dans lequel j'étais. J'ai également reçu une voiture de prêt qui ne devait pas m'être destiné mais qui m'a quand même était confié.

Très bonne prise en charge. Accueil, disponibilité, prise en compte des éléments donnés concernant mon véhicule.

professionnel a l ecoute de bons conseils tres aimable et competance de Mr yann Levy

Livraison Dacia sandero conforme et s'est très bien passé avec Mr Chaze. Je suis très stasfaite de l'expérience.

Merci sincèrement à M Christian Chaze pour la livraison, pour son accueil, son écoute et sa disponibilité.

Personne serviable et rdv à l heure prévu, tout est Ok

À l'heure et très bon accueil

Personnelle gentille et professionnelle. 2 petit points à remarquer Ils ont oublié de remettre à zéro l'ordinateur, problème toujours allumé et également pile carte faible allumé malgré le fait que ils ont été changé

très bon accueil très satisfait

Tout le personnel est accueillant, professionnel et à l’écoute. Je suis très satisfaite

Ras très satisfait Claude Durand

Très bon accueil. Rapidité de traitement.

Excellent accueil, bons conseils, très bonne compétence du commercial

Oui , effectivement une grande satisfaction Merci a l'équipes Dacia qui c est occupé et parfaitement. Bien a vous l'équipe Dacia

Bon accueil et professionnalisme

voiture qui tombe en panne pour la 6em fois , sur l autoroute avec 3 enfants et une grand mère dedans , véhicule en réparation 3 semaines a Lyon et on nous propose de remonté dedans daller la chercher nous memes a Lyon un week end du 1er Mai , la voiture a un défaut de fabrication , brulez la

L’accueil de Mr Levy à vraiment été parfait. Il a été très à l’écoute et a fait en sorte que mon projet puisse aboutir.

J'ai pu bénéficier de l'assurance que vous proposez pour certains types de véhicules, cette dernière à pris en charge des frais qui m'on été affranchie, ça été un soulagement financièrement. J'ai beaucoup apprécié, le geste du mécanicien qui a changé les balais d'essuie-glace glace avant et arrière sans même que je lui demande et sans savoir qu'il était usés. Il aurait pu passer à l'as, cette réparation mais il l'a pris le temps de le faire. C'est très professionnel de ça part, j'ai été touché par ce geste car il n'était pas obligé de le faire.

Bonsoir, Je m’y prends un peu tard, mon enquête de satisfaction envoyé par mail est arrivée à expiration, mais je tenais à mettre un commentaire malgré tout. J’ai fais l’acquisition d’un Dacia DUSTER le 21 Mars 2024. Mon conseiller et vendeur Mr JACQUIN Nathan nous a conseillé et a répondu à toute nos attente du choix à la commande du véhicule. Nous sommes ravis d’avoir été reçu par Mr JACQUIN autant professionnel que humain mais également par l’ensemble de l’équipe de Dacia Marseille Michelet. Bien à vous Mr et Mme LUONG

Rien à signaler de negatif

efficacité et rapidité accueil chaleureux

Tout bien passé

Un grand merci à Dacia Marseille Michelet pour une belle expérience d'achat. Le personnel était accueillant et compétent, et j'ai apprécié leur transparence tout au long du processus. Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture et je recommande fortement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience client de qualité.

Mon expérience chez Dacia Marseille Michelet a été au top ! Le personnel était sympathique, compétent et attentif à mes besoins. J'ai trouvé la voiture parfaite et le processus d'achat était rapide et efficace. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat sans tracas!

Prise en charge rapide et accueil très chaleureux.

Accueil et disponibilités exceptionnels. Sens du service auprès de la clientèle. Respect des. Horaires et amabilité. Comment ne pas être reconnaissante.

Bonne prise en charge et délai respecté

Accueil professionnel et chaleureux. Respect de l'heure du RDV Rapidité d'exécution

Je remercie infiniment Frédéric Gulludere et Monsieur Christian Chaze pour leur gentillesse conseil et professionnalisme Deuxième voiture Et toujours aussi satisfaite Merci messieurs

Parfait très aimable et professionnel

Ponctuel, rapide, très bon accueil, personnel sympathique, tout à été parfait

Très bonne conseillère ( Melle Hernandez ) vraiment super

Facilité accès, locaux accueillants. Personnel à l'écoute, explications très nettes, très professionnelle, dossier rapidement établis, réponse rapide et clair.

Très bon accueil, respect desb délais

Très bon contact, bon conseils. Merci beaucoup !

Tout s'est très bien passé du début à la fin. Merci particulièrement à Magali NEGREL et Christian CHAZE qui m'ont parfaitement accompagné dans ce processus d'achat.

J’ai bien était reçu par Christian, tous c’est bien dérouler et j’attend qu’une chose c’est de voir la voiture !

Tout s'est bien passé, à la restitution de mon véhicule, il m'a été expliqué ce qui a été fait. Ce que j'apprécie.

Tout c'est très passé mais je donne pas la note maximale car il faut que je ramène ma voiture à l'atelier car la prise USB du tableau de bord est défectueuse et est trop petite

Très bien organisé, accueil de qualité,on nous propose même des tickets de bus si nous déclinons le prêt d'un véhicule le temps de la réparation, avertissement par sms

Nous sommes repartis avec une Zoé électrique aujourd’hui Je recommande l’équipe Michelet et particulièrement MR Jacquin ainsi que le très sympathique Christian Chaze qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture en faisant un petit tour aux alentours 🙏

Rapidité et solution alternative très fluide

j'ai rencontré un bémol c'est que je aurai aimé que on me montre le fonctionnement de recharge du véhicule électrique car il ya un processus à faire et nécessaire pour la prise en main du véhicule

Gentillesse du personnel, rapidité et franchise

Très bon commercial (M. Gravier) répondant a toutes les questions et très à l'écoute. Très bien reçu par Christian le conseiller clientèle livraison qui m'a remis la voiture, a l'écoute il a pris son temps et très sympa.

Bonne expérience, le vendeur Mr Levy à bien répondu à nos attentes. Et pareil pour Mr ferchichi lors de la réception du véhicule. Merci

La conseillère commerciale, Magali NEGREL, a été charmante. Souriante, compétente et efficace, dévouée et même : débrouillarde. Félicitations à elle.

La conseillère commercial est super m as tout bien expliqué toujours joignable et a bien pris en compte mes désirs

La personne en qualité de vendeur, à savoir Yann LEVY, est réellement l'élément qui nous a permis, mon épouse et moi, de tenter cette expérience avec DACIA. A l'écoute, compréhensif quant à nos besoins, et investi, il a su nous aiguiller vers le meilleur choix. Un délai d'attente moins long serait préférable pour l'avenir.

Tout a été parfait Personnel très à L'écoute et tres professionnel Merci au monsieur qui nous fait garer le vehicule vraiment sympa.

Prise en charge à l'heure prévue et restitution dans la journée après réception d'un message m'indiquant la mise à disposition du véhicule

Depuis 6 ans je suis cliente dacia Michelet et je suis toujours très contente de leurs services.. Les équipes commerciales et techniques sont très accessibles et serviables.. merci pour mon nouvel achat.. je suis très contente.. et merci Yann Levy pour votre gentillesse et votre aide..😉

Achat d un véhicule Dacia Stepway livré par un excellent vendeur très compétent, je recommande Mr Nizar ferchichi. Merci encore

J'ai apprécié le choix des horaires de rdv. Ma voiture n'a été mobilisée qu'une matinée. Appréciable.

Accueil téléphonique de prise de rendez-vous agréable et efficace. Rendez-vous rapide. Excellent accueil à la réception client. Prestation dans les temps impartis. Excellent service.

Venue pour une visite de révision de mon véhicule, la prise en charge a été rapide. La restitution de mon véhicule également.

réception bien en avance de mon duster 2 ...livraison très agréable faite par nizar au top il nous a bien expliqué très bien reçu...un bon moment de convivialité...merci Mention spéciale pour notre commercial Yann Cohen qui nous a bien reçu pour le bon de commande ...un suivi aux petits oignons et bien qu'en congé est venu le jour de la réception du véhicule .. un commercial vraiment sympa et sérieux.

Peut-être des rdv moins longs.

L'accueil a été parfait.... Le fait que l'on m'est appelé pour me prévenir des travaux en plus sur ma voiture me fait dire que le garage est très professionnel

Après un mois et demi d’utilisation quotidienne, très heureuse d’avoir acheté le Duster 150ch. Essence. Merci encore à Monsieur Yann Levy pour sa gentillesse et son efficacité. Je recommande vivement.

Bon accueil Retour de mail rapide Bonne disponibilité

Très bonne équipe j'ai été très bien reçu merci .

Service livraison nizar très disponible et souriant qui prend le temps de donner toutes les explications nécessaires à la bonne utilisation du véhicule Prestations très professionnelles de qualité

Très bon accueil et livraison je remercie Nizar

J'ai toujours était satisfait par service par experience

Efficacité, bon accueil, respect de l'horaire prévu

Problème de voyant de pression de pneus qui s'allume sans raison. Bien que le problème ait été signalé lorsque j'ai apporté la voiture, il n'a pas été résolu puisqu'il est réapparu 2 jours plus tard. J'ai donc été contraint de prendre un nouveau RDV.

Équipe accueillante et très professionnelle.

le rapport de la révision.la propreté du véhicule. bon accueil à la réception. parfait rien a dire

Tout était bien expliqué et bien clair. Nous avons fait la transaction en toute tranquillité

Très bon accueil et conseil

Très bon accueil.

c'est bon

J'ai confiance tout simplement et je n'ai besoin d'être considérée comme une cliente importante mais juste une cliente respectée. Et c'est le cas chez vous.

Tout était parfait Stephane Bertrand a été au top du début à la fin. Il ma recontacté 15jrs après pour savoir si tout allait bien. La livraison s’est super bien passée.

Rdv ponctuel. Personnel à l écoute et très aimable

Très bon accueil et très bon conseil, bravo et merci à Magali et Nizar de Dacia Marseille Michelet pour leur bienveillance et leur professionnalisme.

Prise en charge immédiate par Stephane Bertrand qui a rapidement su cerner mes besoins et m’orienter de façon efficace. Délai de livraison court. Remise du véhicule agréable par Nizar Ferchichi qui a également pris le temps de m’éclairer sur les fonctionnalités du véhicule.

Clair, patient, très bon conseil pour l achat et voiture parfaite

J’ai rencontré un personnel excessivement courtois très compétent et très professionnel Merci encore à eux

Toujours très bien conseillé. Bien orienté sur le véhicule le plus adapté pour moi. Financement le plus arrangeant et adapté à mon budget. Mr Stéphane Bertrand est au top pour vous conseiller et vous obtient les meilleures conditions de choix et d’achat. Vendeur Très attentionné.

J ai acheté récemment une Renault twingo 3 le coq sportif et j ai été reçu très aimablement par Mr Andrieu qui s est montré très efficace et bon conseiller pour l achat de mon véhicule . Ce commercial prends nos exigences très à cœur afin de nous satisfaire au mieux. Mon véhicule m a été livré rapidement et Mr Andrieu est toujours disponible pour d éventuelles questions. Je recommande cette concession et l ensemble de son personnel ,dont Mr Gabani qui s est occupé de la livraison. Je n hésiterai pas à revenir pour mon prochain achat . Mme Gonzalez Gas Noémie

J'ai été très bien conseillé autant par Stéphane pour la vente que par aimen pour la livraison, Je suis ravi de mon achat Dacia Duster extrême. Merci beaucoup à toute l'équipe

Les délais ont été respectés. Un accueil des plus chaleureux et un commercial totalement à notre écoute. Nous sommes plus que satisfaits

Ah c'est sur les commerciaux sont sympa. Jogger 1an et demi, 5 visites au garage pour problèmes électriques. Duster, 3000km, problèmes électriques. Ont essayé de se gaver sur la transaction entre les deux voitures de manière vraiment déraisonnable. Ont forcé la vente, ont fait jouer le droit de rétractation dépassé, tu m'étonnes vu le retard. Pas sérieux, quand on achète des voitures neuves on s'attend à un minimum. Bref vraiment déçu.

Très bien accueilli par une vendeuse disponible et souriante. Nous avons vite trouvé le véhicule qui nous correspondait et la configuration a été rapide et facile à visualiser sur le deuxième écran d’ordinateur en face de nous.

Très bon accueil. Excellent suivi de l'intervention. Politesse et grand professionnalisme

L’offre d’option d’achat de mon véhicule s’est avérée concluante en raison du professionnalisme et des compétences de la conseillère commerciale sur laquelle j’ai eu la chance de tomber. Niveau exceptionnel, à récompenser.

J'ai beaucoup apprécié les conseils du conseillé commercial qui s'est occupé de moi. Toutes ses réponses aux questions que j'avais m'ont permis de faire mon choix sur mon futur véhicule.

Rien à dire vendeur très professionnel et à l’écoute même après réception du véhicule

Tres bon accueil du service, bonne prise en charge de mon véhicule, compétence technique du personnel. Par contre j'ai pris rdv à 7h15 pour pouvoir partir rapidement à mon travail . J'ai du attendre 8h15 pour récupérer une voiture de prêt- du coup aucun intérêt de prendre un rdv aussi tôt, il faudrait coordonner vos services de réparation et de location de voiture!!!

J’ai acheté une Dacia en février 2023 Chez Renault Michelet Octobre 2023 ma boîte à vitesse bloque Je viens en novembre 2023 (car bien évidemment pas de créneaux avant) Je profite également pour parler dun autre soucis de GPL qui celui ci ne rebascule pas si la voiture cale Retour du mécanicien à la réception du véhicule « réinitialisation des injecteurs » aucun rapport du coup ils ne se sont occupé que de mon soucis de GPL mais pas de la priorité qui est la boîte à vitesse Très en colère

Très bon acceuil, bonne explication des interventions. Appel téléphonique pour prévenir sur l'état des travaux et des surcouts éventuels. Respect des délais, véhicule rendu dans les temps. .

Rien à dire sur la prise de RDV, sur le personnel, l'aceuille, etc.... Mais, 170€ de révision pou voiture électrique.....😓😓😓 100€ de main d'œuvre + 59 € de filtre.... Vous avez pas l'impression d'être cher ????? C'est vraiment parce que la voiture est garantie que je viens.... Ne vous étonné pas de perdre des clients Ce message est pour Renault France....

Très bon accueil j'ai été reçue avec le sourire et très rapidement

De très bonnes compétences, conseils et de très bonne travail. Félicitations pour votre équipe et continuez comme ça.

Très bonne écoute de la part du commercial, qui est très facilement joignable en cas de nécessité.

Équipe super personnel à l'écoute rien à redire prise en charge rapide que du positif comme d'habitude merci à vous tous

Rdv rapide, Prise en charge rapide et bon accueil. Pour l amélioration de la prestation un lavage saurais été top.

Bonjour, Très bon accueil du conseiller commercial (M. Yann LEVY) avec de bons conseils pour la location, les options, la livraison (26-10-2023). Je le recommande fortement. La voiture est très agréable à conduire (DACIA SPRING Électrique), le silence est appréciable sur la route avec une absence totale de bruits, pas d’odeurs par rapport aux émissions du moteur thermique et un vrai confort de conduite au quotidien. Merci encore pour cet accompagnement et aussi pour la bonne humeur.

Service commercial ( Stéphane ) très compétent, disponible et à l’écoute du client Service livraison ( Aymen et Nizzar ) très disponible et souriant qui prends le temps de donner toutes les explications nécessaires à la bonne utilisation du véhicule Prestations très professionnelles de qualité supérieure à la moyenne

Je préfère que les révisions soit effectué sur les km plutôt que chaque année

Les deux premières visites n ont pas été très positives jusqu’à ce que Monsieur Stephane BERTRAND s occupe de moi. Très professionnel avec des explications et des conseils très avantageux pour le client. C est ce qui d ailleurs m a incité à faire l achat. En ce qui me concerne Monsieur BERTRAND est à un haut niveau professionnel avec de l expérience car il est très soucieux de donner un bon service à ses clients

Super accueil d’un jeune commercial humain de bon conseils qui sais accompagner ses client dans la bonne humeur. Je recommande fortement et surtout n’hésitez pas à demander Thomas vraiment top du top je reviendrais pour une prochaine voiture et j’espère avec la même personne. Des commerciaux comme lui il en faudrait plus Merci encore pour cette accompagnement et pour tout les bon conseils et aussi pour la bonne humeur.

Travail effectué rapidement, bonnes explications et conseils donnés par l’intervenant. Par contre délai de prise en charge du véhicule trop long (1 mois et demi) et attente lors du dépôt du véhicule trop importante également (d’évidence un manque de personnel à la réception des ateliers). Personnel malgré cela, très aimable, compréhensif et professionnel.

Accueil très chaleureux mad NEGREL qui m à reçu ma très bien renseigne sur la véhicule et toutes les options très content de la voiture je ne peux que me féliciter d être tombé sur cette personne pour l achat que j ai fait MERCI madame. Me TAVERNI

il est toujours très agréable de se trouver face à des professionnels compétents et à l'écoute

Merci pour votre savoir être. Accueil et conseil à la hauteur de mes attentes. Merci à vous

Tout était vraiment positif .. le plus long c est d attendre impatiemment sa voiture

J ai récupérer ma spring aujourd’hui chez dacia Michelet un grand merci à marine Hernandez pour ses compétences sa réactivité si j ai une dacia c est grâce à elle continuez vous êtes au top et un grand merci à Mr ferchichi au top aussi cordialement Mr Cimignani

le rendez vous a été donné rapidement et l'intérieur du véhicule néttoyé ! un grand merci !

Très bon qualité prix ma conseillere et au top je vous conseille Mlle Marine Hernandez

j'ai obtenu les renseignements demandés, l'accueil a été très agréable. Belle concession, le personnel est très professionnel. merci à l'équipe.

J’ai été très bien renseignée . Je suis très satisfaite de l’accueil reçu lors de mon passage à la concession

Accueil très agréable, j’ai été très bien renseigné. Merci à tous

Très bon accueil, très peu d'attente, équipe très agréable.

Super expérience, merci à l’équipe commerciale. Je recommande.

La prise en charge et l'entretien avec le conseiller qui m'a accueilli s'est très bien passé. La révision de mon véhicule a été plus rapide que prévue, un sms m'a été envoyé pour m'en informer. La récupération de mon véhicule a été rapide et efficace.

Très bon accueil, travail très bien fait, et c est très important de nos jours d avoir du personnel motivé.

J'ai été reçu par nizar pour ma nouvelle dacia sandero. C'est un très bon conseiller, il a su me mettre a l'aise et me donner de super conseille sur mon véhicule je le recommande à 1000%

A l'écoute, sympa Bon accueil Proposition de plusieurs devis

Rien à dire Un excellent accueil Mécanicien très compétent et agréable

J'ai enlevé 1 étoile. Je mets 5 étoiles pour MR. Ilan GAVOTTO (Chef d’atelier) et son équipe. Ils sont des pro.

Personnel à l'écoute, véhicule agréable conforme à mes attentes, je recommande.

Super bien accueilli L'attente par exemple un endroit où on peut attendre avant de récupérer son véhicule

L'organisation des rendez-vous, la prise en charge au dépôt comme à la restitution du véhicule sont parfaitement gérés. J'apprécie. Par contre pour les prix des pièces j'aime beaucoup moins ! Je m'explique : Ma batterie était à remplacer. Le service me téléphone et m'annonce la nouvelle et le prix (300 € de plus). Vu le tarif de la dite batterie j'hésite. On m'explique que c'est une batterie spéciale et on me persuade de la prendre. J'accepte ... mais à mon grand regret dés le soir venu. En effet je consulte internet et les fournisseurs divers. Là je vois que ma batterie ne m'aurait coûté qu'entre 100 et 150 € au pire, ailleurs ! J'ai de quoi, je pense être mécontent du prix pratiqué par Renault. Alors, on m'explique à nouveau l'ampérage, la marque d'origine Renault et ainsi de suite... Mais bon, ceci n'explique pas les deux à trois fois le prix plus élevé par rapport aux autres fournisseurs. Clairement je me suis fait avoir et je n'apprécie pas, mais pas du tout ! Mais voilà, il faut bien payer la magnifique vitrine de la concession Renault Michelet sur le boulevard du même nom. A ce train là, elle doit être déjà remboursée même !!!

Accueil chaleureuse,personnel sympa, on nous soutenu parfaitement : le technicien a été compétent, efficace, très, très gentil et on nous accompagné avec une grande générosité et patience extraordinaire. Un grand merci à toutes l'équipe de Renault michelet.

Excellent accueil de notre commerciale Marine Hernandez et de son responsable des ventes. Réactivité et rapidité de livraison. Nous sommes ravis

Accueil chaleureux et professionnel. Je n'ai pas reçu le sms m'indiquant que mon véhicule était prêt

Arrivé à l'heure pas d'attente rdv bien organisé et bien servi je valide l'équipe au top 👍👍👍👍 je suis clients depuis 2019 et je suis satisfait je retournerai pour changer mes plaquettes de freins

Très bonne prestation, malgré un délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé

Tout était impeccable pour la révision de ma Dacia chez Renault, que ce soit à l'accueil ou le service c'était très professionnel.

Super service commercial pour vendre le véhicule. Par contre on m avait promis un service entretien qui était prise en compte. Dès la première révision, ça n’a pas été le cas , me facturer 162 € pour changer un filtre climatisation et rien d’autre sur un véhicule électrique sans même me le nettoyer intérieurement et extérieurement ni même faire le niveau du réservoir lave-glace , pour une heure de travail, cela fait extrêmement cher. Au vu de l’accueil que j’ai reçu dès la dépose du véhicule, et et je passe sur la réception du véhicule ça a été un scandale J’ai un voyant de sécurité qui clignote depuis six mois. Je leur ai demandé de regarder ils ne l’ont même pas fait et ne nous ont même pas tenu au courant des démarches effectuées pour régler ce problème. Résultats 162 € jeter par la fenêtre pour un véhicule électrique qui a 5000 km. Ça fait très cher la première visite et le service Dacia.

Hyper satisfaite de mon véhicule mais encore plus de l'accueil et du suivi de ma commande. Le commercial Stéphane a été très professionnel et extrêmement disponible pour répondre à toutes mes questions. Je recommande vraiment cette concession.

Les vendeurs sont Super professionnel, très courtois, à l'écoute et s'adapte au client. Je recommande le point de vente.

Très bon accueil et livraison avec très peu de retard.. Très content et je remercie Mr Ferchichi Nizar pour la livraison de ma dacia et pour son professionnalisme

je suis aller ce jour, et le vendeur Christophe (dacia occasion) trés simpa, merci a lui , et au temps qu'il a prit pour nous renseigné, vente validé . ՇՆՈՐՀԱԿԱԼՈՒԹՅՈՒՆ ( merci )

Bon accueil et surtout bien conseillé. Même si l’achat n’est pas imminent.

Très bien accueilli par Margot Niolet qui a éte à mon écoute et a tout fait pour répondre à mes attentes. Je recommande

J'ai été reçu par Nizard. Il a pris le temps pour les explications avec le sourire. Il est également compétent

Très bien accueilli au sein du concessionnaire de la première visite à la dernière visite lorsque nous avons récupéré la voiture .Nous avons pu effectuer un essai du véhicule avant de nous décider.toutes nos questions on a eu réponse grâce à notre conseiller Yann , vraiment pas déçu de notre choix pour un Duster en plus le délais de livraison a été respecté,très contente de notre acquisition

Très bien reçu pour la révision un service réactif et pro bravo

Bonjour Je possède un véhicule Renault mais qui commence à être fatigué Tout naturellement je suis donc passée également chez Dacia Des mon arrivée , un monsieur est venu me renseigner , très agréable souriant et en même temps très professionnel Alors je vais franchir le cap et acheter ma nouvelle voiture Encore merci pour le café , un geste de plus qui fait plaisir Bien cordialement

Très bon accueil, un professionnel à la hauteur de mes attentes. Je suis très contente de mon achat

Toujours bien reçu, à l'écoute des besoins et envies, merci à Mr Bertrand Stéphane et Dacia.

Je suis très satisfait de mon achat je remercie Abdel très sympa qui a su répondre à toutes mes questions et qui ma toute expliquer et tout connecter lors de la livraison merci à Stéphane aussi je recommande vraiment cette concession

Très bon accueil et conseils. Je suis ravie de mon nouveau Sandero. L'équipe est très bien, bon suivi après commande. Ils sont réactifs et à l'écoute .

Super accueil et de très bons conseils de la part de Stéphane qui nous a permit d’avoir notre nouveau véhicule rapidement et nous en sommes parfaitement satisfaits !! Encore un grand merci à lui

Accueil super 👍🏻 si vous voulez acheter une voiture demandez Stephane Bertrand le meilleur 💪🏼 qualité et bonne humeur garantie

Si vous recherchez comme moi à acheter un magnifique Duster n'hésitez pas et adressez-vous à Stéphane Bertrand. Il est rare d'avoir affaire à un commercial qui sait vous écouter, conseiller et trouver toujours des solutions à chaque situation, le tout dans la bonne humeur !

Je fais appel toujours au même représentant cela fait deux fois que j'achète des voitures Dacia au même garage et je dois avouer ma grande satisfaction des services et de l'écoute qui m'a été apportée que du bonheur de faire appel à ce garage

Venir avec un rendez-vous pour une chose précise et repartir sans réparation mais un nouveau rendez-vous une semaine après... Suite à ce message, le sav m'a contacté et nous avons convenu que le dysfonctionnement est du à une plate-forme téléphonique. Nous sommes tombés d'accord pour faire le nécessaire à mon niveau et m'apporter une solution VIP. Je remercie Renault pour leur professionnalisme.

Une très belle exposition de véhicules Dacia.Cette concession toute neuve est spacieuse et agréable. J ai été très bien reçue par l équipe commerciale et pu obtenir tous les renseignements utiles pour la décision sur mon futur achat de spring.

Très bon accueil de la part de la vendeuse Dacia qui m’a livré mon nouveau véhicule dans les temps

MR christian CHAZE conseiller clientèle livraison nous a bien accueillis dans un salon dédié. Il a répondu à toutes nos questions et à pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle voiture. Nous sommes contents de notre DACIA DUSTER et du professionnalisme du conseiller commercial Mr Stephane BERTRAND ainsi que de l'accueil du directeur de Renault.

J'ai pris livraison de ma dacia il y a quelques jours. Le vendeur ( Nizar) est très professionnel et nous a très bien renseignés.

Personnel au top et ultra professionnel. J'ai été très bien conseillée pour un véhicule d'occasion. Très belle concession !

Équipe au top ! La personne qui s’occupe des demandes internets comme la mienne a su se montrer professionnelle et à l’écoute. Hâte de recevoir ma Dacia spring !

Conseillée et guidée par Stéphane, je suis plus que satisfaite de ma nouvelle voiture ! Merci à lui pour son écoute, sa compréhension de mon besoin et sa gentillesse !

Vendeur à l’écoute du client répondant parfaitement aux besoins . Très bonne communication et expérience des produits vendus . Nous recommandons vivement Stephane qui est très sympathique.

Accueil vendeur agréable mais très commercial..manque un peu de sérieux dans le suivi clientèle pas très honnête par rapport à la demande du client lors du bon de commande sur un véhicule neuf..par contre responsable hiérarchique à l'écoute et très compétent heureusement !!..sinon globalement satisfaite..Je rajouterais juste aussi une explication trop furtive et brève des diverses fonctions du véhicule lors de la remise des clefs..dommage que maintenant tout soit informatisé..cela manque un peu de relationnel..

Personnel au top A tous les niveaux Agréable, serviable et très professionnel Les locaux sont en plus flambants neufs Rien a redire, a recommander !!!

J'ai commandé mon véhicule le 11 Mars 2022..Nous sommes le 19 novembre 2022 et toujours pas de livraison !!!! Aucun effort de la direction sur la satisfaction client !!! Le véhicule est bloqué sur le port de Fos depuis Septembre pour de sombres raisons. Pas de véhicule de prêt...rien.... Le but est de faire du profit !!!!! Finis le groupe Renault !!!

Très content de la visite en concession merci de l’accueil un essai du véhicule convoité a été possible cela a aidé dans ma prise de décision. Une nouvelle fois merci à l’ensemble de l’équipe, je recommande !

Je suis allé dans cette concession cette semaine pour un devis et j'ai été très bien reçu. L'accueil clientèle est très. bien et cela a été rapide et efficace. Parfait

J'ai été très bien reçu par Mr Gravier, il est très à l'écoute des besoins de ces clients, je recommande les yeux fermés.

Le vendeur qui s est occupe de moi à été de tres bon conseil et à tout fait pour que je puisse avoir ma voiture en temps et heure merci à lui pour son implication auprès de ses client. Rien à dire sur lui bravo pour son professionnalisme

A titre personnel, nous avons acheté 4 véhicules de marque DACIA, le service après vente à la hauteur de mes attentes. Le responsable de ce service très à l' écoute et avec un suivi exemplaire. Cela fait plaisir.

Donner 30j de délai à un propriétaire d'un Duster , venu 1 semaine du pays basque sur Marseille, pour réinitialiser le témoin AD Blue qui était en défaut, fallait oser !!! heureusement un petit garage ( Renault Catalan ) a compris la situation et en 1h a réglé le défaut . Chez Dacia Aubagne , il faudrait revoir la définition de service client car après la vente , le client est en droit d'attendre une écoute à ses problèmes notamment dans des cas particuliers comme celui ci.

J’ai acheté un Dacia Duster l’année dernière, le délai de livraison à été respecté, service commercial au top! La première révision à eu lieu le mois dernier. Le service mécanique c’est occupé de mon véhicule à merveille! Rien a redire, parfait!

Merci à toute l'équipe de Dacia Marseille Michelet. Entre la commande passée avec Guillaume, Michèle pour la prise de rendez-vous de la livraison et Nizar pour la livraison du véhicule, leur gentillesse et leur professionnalisme, l'achat de cette voiture c'est très bien déroulé. Très bonne continuation à vous tous

Très joli 👌🏻 Mise à jour le 14/09/22. Je viens de recevoir ma Spring.... après 10 mois d'attente 🥳 j'ai mis moins de temps à avoir un enfant. Livraison prévu initialement en début d'année, Dacia a su nous mettre dans la précarité au niveau des déplacements pendant presque 1 an. Le grand jour est enfin arrivé, je vais enfin recevoir mon premier véhicule 🥺 à l'arrivée, je dois attendre 10 minutes pour que quelqu'un s'intéresse à ma présence. On m'envoie vers le personnel chargé de réception des véhicules. Je décide d'aller aux sanitaires juste avant, surprise aussi... Certains WC publics sont mieux entretenus. La personne chargée de ma réception est semi condescendante, semi sympathique. Une fois très à l'écoute, une autre s'éclipse et prend un air supérieur. Avis mitigé. Le staff à l'atelier de réparation est irréprochable, vraiment des personnes très serviables. Le véhicule quant à lui est superbe, Dacia sait faire des produits qui sont de bonne qualité tout en gardant un prix raisonnable. Je ne sais pas si je retenterai l'expérience mais ce qui est sûr c'est que ce sera dans une autre concession. Celle de la Valentine ou d'Aubagne est nettement plus agréable.

Le conseillé commercial Guillaume Garcia a été excellent du début jusqu’à la fin. J’ai acquérit en LOA un duster prestige qui est au top. Je suis très satisfait Ps : Je n’étais pas pour une LOA mais le vendeur m’a convaincu et il avait raison.

On devrait juger la qualité d'une entreprise à sa capacité à rebondir face aux problèmes. Pour ma part ce rebond s'est présenté sous le nom de mademoiselle Cornille Damy . L'ancien commercial avait accumulé les erreurs pour ne pas dire autre chose. Avec mademoiselle Cornille tout s'est enfin réglé , simplement, rapidement et efficacement. Les délais et les engagements ont été tenus. Quand le sourire , l'amabilité et la disponibilité donne de vrais résultats, on ne peut qu'être rassuré et soulagé. Acheter ce Duster haut de gamme était un rêve de gosse qui commençait à virer au cauchemar. Je n'oublie pas de nommer Philippe au montage des accessoires, et à l'installation Focal . Lui aussi à l'écoute de mes attentes pour un résultat bluffant. Merci. Je souhaite à tous les clients d'avoir ces professionnels comme intervenants. Vous serez forcément satisfaits . Pour ma part ils m'ont redonné confiance en Dacia. Merci .

Réception de ma sandero 3, hier, malgré un retard de livraison, merci au commercial SB qui a bien suivit mon dossier durant ces mois d’attente ainsi qu’à là personne qui m’a remis les clefs de la voiture avec un très grand professionnalisme. Deuxième véhicule acheté dans cette concession, pour le troisième je reviendrais chez vous.👍

Je voudrais juste vous faire part de ma déception, non par l accueil très professionnel de la commerciale, qui a tout de suite trouvé un véhicule dont la commande avait été annulée et qui pouvait être livré dans les trois semaines, sauf qu après signature le temps passe et la livraison aura lieu avec deux mois de retard si tout va bien. Alors? Mensonge commercial ? Pourquoi ne pas dire les choses normalement. La vie serait plus simple😠

Concessionnaire vraiment super ! Je recommande vraiment cette endroit ainsi que le vendeur Mr Bertrand Stéphane qui est le meilleur vendeur, toujours à l'écoute pour les clients et au petit soin. Très professionnel . Encore merci !

Deuxième visite à la concession et deuxième achat. Cette fois ci c'est une Spring pour Madame. Encore merci a Stéphane pour sa disponibilité et son écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous sommes passés par Mr Stephane Bertrand pour l’achat de nos deux véhicules et nous voulons soulignés le professionnalisme , le sérieux et la sympathie de ce commercial . Mr Bertrand est à l’écoute des besoins , et propose des solutions avec des explications claires . C’est très agréable d’avoir affaire à des gens honnête . Surtout dans ce métier . Nous recommandons sans hésitez Mr Bertrand , et nous n’hésiterons pas à retourner le voir lorsque le moment sera venu de changer nos voitures . Merci pour tout !

J’ai acquis une Sandero là bas en 2019 et de ma 1ère visite jusqu’au jour de la remise des clefs tout s’est très bien passé. Équipe accueillante et le vendeur Stéphane B. de très bon conseil et un bon suivis. Je reviendrai pour renouveler ma LOA

Nous avons eu affaire à monsieur Bertrand Stéphane , très à l’écoute, souriant !! Si on doit faire affaire ce sera avec lui ! Sans hésité lorsque le projet voiture sera à l’ordre du jour .

Un grand merci à toute l'équipe, j'ai été très bien conseillée, l'accueil est vraiment sympathique et professionnel ! En plus le garage est moderne, spacieux, le directeur présent et à l'écoute, bravo !

Merci à Mr G.Cotedagneau pour la livraison de mon Duster ce jour. Il à été très patient et à su m'expliquer le fonctionnement de mon véhicule de manière très pédagogue. Merci également à Mr Feliu qui à connecté mon véhicule avec l'application My Dacia et m'a accompagné tout au long de cette démarche. N'hésitez pas à le solliciter il fait cela à merveille

Délais de livraison non tenu à 15 jours de la date convenue dans le contrat. Report à la mi juillet 2022 pendant nos vacances. Explication : difficultés d'approvisionnement des pièces. Ok mais problème connu bien avant la date de la commande en février 2022. Pas de geste commercial annoncé. Très déçu. Pas de départ en vacances avec nouveau Stepway.

Suite à un avis défavorable, le responsable Dacia a su être à l'écoute de mon problème. Il s'est montré compréhensif, a cherché et trouvé des solutions. La personne s'occupant des livraisons a été très agréable et de très bons conseils. Une équipe à l'écoute !

Je tiens à souligner la gentillesse et la bienveillance de Mr Stéphane Bertrand (conseiller commercial),sa capacité d'écoute et une envie réelle de satisfaire pleinement ses clients. Et la patience de Mr Nizar Ferchichi , qui a répondu à toutes mes questions lors de la prise en main de mon véhicule. Excellent tandem !

J'ai été prise en charge par Monsieur Mickaël Pierre pour l'achat d'une Dacia Sandero. Je suis très satisfaite de la façon dont s'est déroulée la vente en matière de conseil, de suivi. Indications claires et grande amabilité. De plus la livraison qui devait avoir lieu en juin à été avancée au mois de mars. Aucune anicroche pour la reprise de mon ancien véhicule... Que du bonheur !

Nous avons fait affaire ce jour avec l'agent commercial Mickael Pierre pour l'achat d'un véhicule neuf. Son positionnement commercial non agressif, sa compétence technique et son écoute réelle des attentes du client l'ont amené à faire preuve d'une belle capacité à fournir le juste conseil pour permettre l'acquisition raisonnée d'un premier véhicule. A recommander !

De la première prise de contact avec le vendeur, à la livraison je n'ai aucun reproche à faire. Mr Pierre MICKAËL, à su être à l'écoute de mes attentes et surtout de mes besoins, pour me conseiller et me guider dans mon choix de véhicule. J'hésitai entre un sandéro stepway et un duster, mais grâce au explications détaillé du vendeur sur les deux modèle j'ai pu arrêter ma décision sur le duster et je ne regrette pas du tout mon choix. De plus Mr MICKAËL n'a pas essayé de forcer la vente ni de me rajouter n'importe qu'elle option et c'est quelque chose que j'apprécie fortement. Bref pour résumé : - Vendeur à l'écoute et professionnel - Livraison dans les temps annoncés - Très bon accueille

Très bonne prise en charge lors de ma révision bravo aux équipes

A l'écoute du client mon vendeur Stephane Bertrand a pu avoir mon véhicule dans le respect des délais de livraison avec à l'appui une satisfaction totale des conseils et options à choisir de sa part lors de mon choix de ma Dacia.Je recommande donc cette concession ou l'accueil vous sera réservé dans le seul but de vous satisfaire en totalité lors de vos diverses demandes.

Totalement satisfaite de mon achat chez Dacia reçue à la date prévue , la nouvelle Stepway correspond vraiment à mes attentes . J'ai fait mon choix grâce aux conseils avisés de Stéphane Bertrand et je le remercie pour les conseils et l'acceuil .

Très satisfait de l accueil et des conseils précieux du vendeur qui s est occupé de nous, Stéphane Bertrand. Je recommande !

Très bien accueillie par Stéphane et Magali une équipe soudée . très belle concession et propre . Commande claire et rapide . Hâte de recevoir mon nouveau véhicule .

Je suis assez déçu car fin août la clé de la voiture toujours garantie ,ne fonctionnait pas ..Renault assistance est venu et a supposé que cela venait d’une déconnexion du système de la clé donc je n’y ai plus touché . A mon arrivée à Renault Michelet début septembre on me donne un rdv 1mois et demi après(!!!!)rdv a 08h15 ,je passe à 09h00 ,on me garde la voiture deux jours pour me dire que cela venait des piles. Il aurait été si simple de les vérifier à mon arrivée et éviter toute cette attente et mobilisation. Et pour finir On m’appelle entre midi et deux heures pour récupérer le véhicule sans me dire entre midi et deux qu’ils étaient fermés. En revanche à la restitution du véhicule le personnel a été très bien . Moi qui avait d’autres projets ça me laisse perplexe sur le SAV de la marque .