DACIA LORMONT - RRG Concessionnaire automobile

Equipe à l'écoute des besoins. Je recommande.

Ce sont des personnes très à l'écoute, Qui prenne le temps de parler avec leur client. Pause des questions sur notre véhicules. Bravo Renault lormont

Très bon accueil, explications claires, merci Mr Charif

Top service chez Dacia !! Voiture rendue propre en plus !!

Excellent accueil

Tres satisfait de l etablissement mon commercial a repondu a nos attentes,

Bon professionnel. Reçue avec gentillesse et sourire. Timing conforme.

Deuxième expérience au sein de la concession. Très contente du service client que ce soit au niveau de l'occasion ou du service Renault minute. L'équipe rencontrée est a l'écoute et souriante. Je recommande 👍🏼

Excellent accueil et conseils du receptionnaire, agréable & professionnel. intervention rapide et efficace sur le véhicule dans le respect des délais avec un lavage en prime Bravo à l'équipe !

Accueil parfait, livraison du véhicule parfaite, rien à redire

Bien reçu personnel agréable

Excellent service très agréable comme d'habitude

Très bon acceuil, et pris de suite en charge. Les échanges part mail et téléphone se sont très bien passer. Je conseille DACIA Lormont.

Accueil parfait

Très bonne prise en charge dès ma première venue à la concession. Renseignements clair et professionnel. Je recommande vivement Mme Paponneau Sophie qui a été très aimable, patiente et arrangeante de la commande à la livraison du véhicule.

Très bon échange avec notre conseillère commerciale qui a répondu à toutes nos questions Personne très compétent

Rien a dire si ce n'est un manque de place de parking

Accueil très convivial et professionnel.

Tout est parfait.

Très bon conseiller, très sérieux

Tout à étais parfait et très bien expliquer

Éléments positifs : Exactitude du RV. Amabilité des réceptionnistes. Lavage de la voiture très apprécié particulièrement en période de pollen. Compte rendu détaillé. Rien à améliorer.

Parfait comme d habitude Équipe très dynamique et serviable Bravo

Les deux personnes qui ont pris en charge mon véhicule ont été impeccable : très à l'écoute, rapide, efficace, et clair.

Très bon accueil, explications claires concernant la voiture ainsi que le financement.

Accueil chaleureux et souriant Rien à dire on est toujours bien accueilli et pris en charge.

Toute l'équipe est à l'écoute des besoins clients, relationnel et suivi client impeccable

Conseillère à l'écoute et qui sait répondre à nos interrogations. Accompagnement jusqu'à la réception du véhicule et même après. Merci !

Accueil conseils vraiment un très bon service Maëlys vraiment à l'écoute des besoins du client. Vraiment satisfait . Bravo à votre équipe

Notre commercial M. Miquel est génial. A bientôt pour la voiture de Madame !

Nous avons été particulièrement satisfait par l'accueil, le suivi et la livraison de notre Dacia Stepway, tout a été conforme à ce qui était annoncé par le conseiller commercial, donc une relation fiable à entretenir y compris jusqu'à maintenant où le suivi est assuré avec une grande disponibilité, cela fait plaisir !

Bon conseil et bon rapport avec le commercial

Conseiller très sympathique et très clair sur le déroulé de l'intervention

l’accueil a été très professionnel, particulièrement attentif au besoin du client ( besoin d’une voiture de prêt jusqu’à la livraison) et très fiable (renseignements délais et livraisons)

A noter pour dacia GPL, quand le filtre n'est pas à changer nous récupérons la voiture dès que la révision est faîte., alors que la plate forme du jour du rendez-vous m'avait signaler 1 jour pour récupérer la Dacia.(juste remarque pour éviter cela)

Toujours très bien reçu travail effectué dans le temps prévu

Très bon accueil et très bonne compétence et gentillesse des commerciaux jusqu'à la livraison du véhicule merci de votre professionnalisme

Nous avons eu une expérience très satisfaisante Les offres ont été très variées

Très satisfaite

Accueil et explications très claires rien à dire sur l équipe Dacia

Toutes les anomalies que j'ai spécifié à l'accueil ont été prises en compte et vérifiées et la prise en charge a été très rapide

Bien accueilli excellente contact avec commerciales

Très bon accueil

C'est la première voiture que je prends chez dacia et je suis entièrement satisfaite de la partie commerciale comme le moment de la remise des clés

Je suis très satisfait de ma visite chez DACIA Lormont pour l'accueille qui m'a été fait pour la révision de mon DACIA Duster .

La prise en charge rapide . Une bonne communication et de bonnes explications tout au long de l'évolution de la prise en charge .

Vendeur accueillant et pro

Merci de votre accueil. Très content de notre vendeur C.Miquel qui nous livre notre 4ième vehicule avec toujours la même sympathie.

Livraison véhicule neuf tout c est bien passé Très satisfait du commercial

Professionnalisme, bienveillance et gentillesse merci mme fauriaux ne changez rien

J'ai étais très bien reçue par Maëlys. Très bonne commerciale, gentille et compétente

Accueil très chaleureux

Excellent accueil

Un petit déçus par la prestation du commercial

La présentation et les propositions étaient cohérentes.

Un très bon accueil et des réponses rapides aux questions

Accessible sourdine communications

Un très bon accueil, très prévenant, prend le temps de bien expliquer les choses et de proposer toutes les options possibles! Très satisfaite des voitures que j'ai eu! Rien à dire si ce n'est continuez comme ça je suis très satisfaite!!

J'ai acheté une Sandero neuve et avant j'avais une Logan breck pas de souci non plus très bonne voiture

De la commande du véhicule jusqu'à la livraison pour moi il y a eu aucun problème je suis satisfait de la prestation qui m'a été faite et le relationnel que j'ai eu avec le commercial quelle su être à l'écoute de mes attentes jusqu'à la livraison.

Très bon accompagnement de la part du vendeur

Accueille irréprochable s'impa

Rien a redire tout était parfait !! De la réception du véhicule jusqu'à la remise du véhicule... Parfait en particulier la personne qui était a la réception.

Je retiens de dacia Lormont un superbe accueil fait par de très bon professionnel. Un conseiller commercial EXCEPTIONNEL !!! M. MIQUEL qui a su écouter mes besoins et mes attentes, une ambiance chaleureuse . J’espère qu’il aura un retour de cette enquête c’est grace a ses compétences et ses qualités humaines que j’ai fait le choix de ma dacia sandero stepway extrêm + Je retiens aussi une rapidité dans la livraison de ma dacia . bref je ne vois pas d axe d amélioration à apporter juste de continuer dans cette voie .Bravo !!!

J' ai acheté une Dacia Sandero, J' ai eu beaucoup de soucis au départ ( la peinture a cloquée). Côté mécanique, de l' eau dans les bougies, ça nous a mis en danger en roulant à 70/ 90 km sur autoroute en pente.

Nous avons commandé un véhicule chez Dacia groupe Renault a Lormont, Et nous sommes satisfait de la concession et du personnel pour le moment, nous attendons de voir pour les révisions. L’accueil, le prix et le délais sont respectés pour la commande du véhic. Au moment de la livraison nous n’avons pas pu avoir un cadeau que le commercial « Christophe » nous avait promis (arrêt production de l’article) mais il a su nous apporter entière satisfaction d’un commun accord. Je recommande dacia Lormont. Propriétaires d’un Jogger Hybride.

Accueil chaleureux et a l'écoute

Prise en charge excellente.

Très bon accueil du personnel très professionnel merci

bon accueil ..reçu à l horaire prevu ..ecoute ..professionnalisme..

L'accueil qui m'a été réservé était parfait, la personne était très polie, souriante, bienveillant et c'est très agréable. J'avais rdv à 9H30, mais le blocage de la rocade par les agriculteurs ayant bouleversé le planning, je me suis présenté 1H plus tôt que prévu, on m'a pris mon véhicule tout de suite. J'ai pu attendre sur place et récupérer ma voiture 45 mn plus tard. Prestation parfaite, rien à redire.

Accueil et conseils de qualité. Le commercial a bien identifié nos besoins et y a répondus en nous offrant des solutions sur mesure

Accueil très agréable, explications claires et détaillées et récupération de ma voiture rapide.

Premier achat leasing pour moi et je suis très satisfaite. Mr Miquel à était super tant sur le plan conseil, que sur l'accompagnement après...

Un bon investissement pour une nouvelle voiture.

Equipe très sympatique. Personnel souriant, agréable, à l'écoute du client. Merci pour leur sérieux, et efficacité.

Très satisfaite de l'accueil du personnel. Meilleurs voeux 2024

Bon accueil, bons conseils et à l’ecoute

Toujours aussi bien reçu disponibilités conseil écoute

Très bon accueil, commerciale très professionnelle, toujours disponible et à vouloir rendre service.

très bon garage j'ai amener ma dacia il y a 3 jours pour révision le matin il son très gentil super méme il mon offert des tiquets transport pour le tram moi et mon fils pour pas attendre, et en plus il mon prévenu quand c'était fini , et il on laver ma voiture ça mérite 5 étoile , ma voiture sera suivi chez eux je recommande ce garage

Renault Lormont a été relooké Il est vraiment très agréable d y aller L équipe Dacia (ventes) est très accueillante Sans compter le sac notamment le rms où j ai toujours été reçu avec le sourire Bravo 👍

Parfait toute l'équipe est au top !!! conseiller au top

Bien reçu bien expliqué entièrement satisfait

Mon expérience a été très bonne. La commerciale a toujours répondu à mes questions, à toujours été réactive, de bon conseil, expérience parfaite. La livraison de la voiture a plus que respecté les délais. C’est la première fois de ma vie que j’achète une voiture neuve et l’expérience a été excellente et sans encombre grâce à Maelys. Merci

Positif: accueil, disponibilité, compétence, écoute Négatif: rien

De l’accueil le premier jour jusqu’à la réception du véhicule, le personnel a été extrêmement compétent et disponible pour moi. M. Miquel est un commercial très attentif aux besoins du client et surtout très sympathique. M. Boudry, qui m’a premièrement contactée avec une vidéo prise au garage à la réception de la voiture, a été très accueillant le jour de la remise des clés et a pris le temps de m’expliquer tout ce que j’avais à savoir pour une parfaite prise en main de mon nouveau véhicule.

Nous en sommes à notre 4éme véhicule de la marque. Nouveau écran tactile agréable , tapis en pvc pour un entretien plus facile. Par contre toujours le méme problème pour les accroches des ceintures à l'arrière qui rentrent dans le siège.

Très bien accueilli et pris en charge par Charif Prestation (révision) rapide Prêt de véhicule très pratique

Vendeur accueillant livreur très accueillant et agréable a l'écoute Un be mol sur facture si ont fais pas attention

Très bonne accueil

Accueil parfait et très courtois. Personnel compétent, à l'écoute, on peut prendre le temps de poser toutes les questions qui nous manquent ou qui nous posent soucis. Ne rien changer. Merci aux équipes.

Que dire de plus , sinon que tout était parfait. Accueil des plus chaleureux par la chargée de clientèle Mme Paponneau, explications claires pour les questions que j'ai été amené à poser, rendez-vous respectés, suivi particulièrement efficace. Tout a été fait pour me satisfaire.

accueil chaleureux, personnes a notre écoute, je pense que je recommanderais fortement Renault Lormont

Tous nos questions et plus ont été répondues avec des réponse qui nous ont permis rapidement faire le choix de la voiture selon nos besoin. En plus grâce à la journée portes ouverte nous avons bénéficié d'une promotion que nous n'avions pas prévu dans nos calculs. Merci encore.

je vous conseille Maëlys comme conseillère pour toutes ces raisons gentillesse aimable toujours le sourire tout en étant professionnel elle a su répondre à toutes nos attentes toujours à trouver une solution pour chaque demande de notre part cela fait quelques années qu'elle est notre conseillère et nous ne changerons pour rien car même après chaque véhicule récupérer le suivi est top une conseillère investi pendant et après réception du véhicule

Vous n'avez pas assez de voiture de prêt pour des personnes

Echanges simples et efficaces, bienveillance et réactivité de la part du commercial, je suis très satisfaite de ce projet et cet achat de véhicule neuf avec financement. Des échanges qui font plaisirs et qu'on ne retrouve vraiment pas partout (mauvaise expérience ailleurs). Vraiment, rien à redire. Pour ma première expérience chez Dacia je suis extrêmement satisfaite. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Miquel qui a été au top.

Nous avons été très bien accueillis et informés, nous sommes ravis de notre location de voiture.

Le temps d'attente n'est pas long

J’ai été bien conseillée pour le choix de mon véhicule, malgré un retard de livraison un peu perturbant pour mon organisation, je suis quand même très satisfaite du service client. Merci à Madame Fauriaux de Dacia Lormont pour sa réactivité et son professionnalisme

Très bon prestations.

Un accueil très chaleureux et agréable. J’ai été très bien reçu par Mme Paponneau sophie

Avoir un commercial a l'ecoute de mes besoins et qui nous propose d'autres possibilités

Très bon accueil. C'était une révision des 3 ans et toutes mes demandes ont été satisfaites.

Vendeur top 👌 à l'écoute de mes attentes

Très belle expérience. J'ai été reçue rapidement et très bien renseignée

Super accueil et très professionnel. Je recommande se concessionnaire Dacia.

Pour moi l'accueil, le personnel et le travail parfait . Rien a dire

Accueil de qualité Écoute Cadre agréable

Ex professionnel de la route très satisfait du comportement routier de cette spring il faut améliorer le desembuage par temps de forte humidité et attention angles mort côté gauche l'essuie glace laisse une partie du pare-brise encombré.

Je viens d’acquérir une Dacia Sandero Stepway modèle extrême plus. Très bon accueil et très bons conseils de la part de l’équipe qui m’a reçu. Merci à eux.

le timing est respecté et même en avance pour récupérer notre véhicule. beaucoup de courtoisie.

Equipe disponible et à l'écoute. Très bonne expérience.

Bel accueil de la part des CS que ce soit côté rapide comme pour le côté atelier mécanique. Efficaces et professionnels, je recommande 😊

Très bon accueil et conseils.

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Travaux réalisés rapidement

L'équipe Dacia Lormont à etait à,l'écoute de mes attentes.tout est bien expliqué. à la reception de mon véhicule les reponse sont claire et efficace je trouve l'endroit propre et acceuillant

Rendez-vous pris pour une révision. Mr Chariot, aimable, souriant. Aucun retard, très satisfaite du travail et du personnel. Merci encore

Très bien reçu par Monsieur MEYNARD, de l'accueil mécanique, pour cette intervention .Résultat de l'intervention parfait. Un seul regret est qu'il a fallu que je demande qu'on regarde ma voiture à plusieurs reprises avant que l'on accepte de la contrôler car mes interlocuteurs précédents ne voulaient pas la prendre tant qu'elle n'était pas en panne, chose impossible puisque la panne ne survenait que ponctuellement.

Depuis la prise de commande début juillet jusqu'à la livraison le suivi du commercial a été parfait y compris par le fait de récupérer un véhicule d'une autre concession pour réduire les délais. même durant ses congés celui ci a répondu à mes sollicitations.

Très bon accueil ,gentillesse et professionnalisme.

J'ai déposé ma Dacia pour un problème de pompe à eau, j'ai été pris entre deux rendez-vous et j'ai récupéré ma voiture le lendemain. Bref ce fut rapide tant dans la prise en charge que dans la récupération de mon véhicule. Et contrairement à l'accueille de Dacia Villenave d'Ornon, Dacia Lormont m'a apporté une réponse, une réparation rapide sans que je sois obligé de bloquer mon outil de travail au risque de dégrader ma voiture.

Alliant gentillesse et professionnalisme, ma conseillère Maëlys a su prendre en main mon dossier tout en me conseillant, et en me guidant vers les meilleurs choix. En possession de ma nouvelle Dacia Sandero, je suis très reconnaissante, et on ne peut plus enchantée de mon expérience chez Dacia Lormont. M.B

Un garage ou je suis bien reçu, accueil chaleureux, ma voiture toujours bien révisée, rapide J apprecie ce garage

je suis venu déposer mon véhicule pour un remplacement de batterie SOS. Bon accueil, souriant et professionnel

Toujours satisfait je vous et recommandé à d'autres personnes

un tres grand service un grande experience et une tres grande gentillece tous est correct

Tout s'est bien passé. L'intervention a été rapide.

l'accueil sympathique, et les explications très claires.

Très bon accueil, la personne qui m’a accueillie a résolu le problème de la trappe d’essence !

L’accueil est très bien, par contre avant Renault laver les véhicules et franchement c’était génial aujourd’hui vous payer une prestation et c’est tout. Dans ce cas là rien nous oblige à rester chez Renault pour l’entretien.

Nous avons été très bien accueilli par M. PARENT. C'est quelqu'un de très aimable et qui a toujours le sourire. Il a su répondre à toutes nos attentes. Nous avions 2 rendez-vous, un pour la pose d'une attelle et un pour l'entretien du véhicule. Grâce à lui, tout a été fait en même temps.

Accueil, écoute et conseils au top. C'est la seconde voiture que j'y achète, et je suis toujours aussi satisfaite.

révision bien expliqué. ma demande de vérification de deux points précis freinage et bruit lors de sous régime à bien été prise en compte et les défauts ont été corrigé. as de surprise au niveau de la facture, tout c'est très bien passé

Accueil impeccable. Sourire, amabilité, renseignements et professionnalisme !

Éléments positifs : accueil, proposition, services et mise en main

Après un passage chez Dacia Lormont fin octobre 2022, nous avons passé commande d'un Duster eco-g Journey + avec l'offre UP&go. Cette offre consiste à ce que le véhicule soit fabriqué en priorité avec une livraison prioritaire. Nous devions le réceptionner le 13/03/2023. Cette livraison a été retardée à plusieurs reprises. Depuis 15 jours plus de date de livraison. Nous savons que le véhicule est depuis mi avril à Barcelone. Est ce que le véhicule est abîmé ???? Je suis à deux doigts de déposer plainte pour PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSE !!! En effet, Dacia propose toujours l'offre UP&go, mais il s'agit d'un mensonge. En effet les véhicules ne sont pas priorisés, un ami à commander un Duster fin décembre, et il en a déjà pris possession, et pas un modèle UP&go !!! Comment cette gestion calamiteuse est encore possible ? Pourquoi les véhicules commandés avant et fabriqués ne sont pas livrés ? Après une réclamation au service consommateurs de Dacia, mon interlocuteur m'a simplement dit qu'il avait demandé la priorisation, mais il ne sait pas quand le véhicule sera livré !! Qui peut me renseigner ?? La commerciale n'a pas plus d'informations, même Dacia ne respecte pas ses employés, je la plains, la gestion des mécontents ne doit pas être évident. Maintenant j'attends que la direction de Dacia Lormont m'appelle pour trouver une solution. M DUWICQUET Grégory

Accueil, service et rapidité ! Benjamin le commercial de Renault occasion ainsi que le vendeur de l'accueil Renault Minute ont été très agréable et professionnel ! Je recommande !

Très contente , personnel tous très gentils et à l'écoute , de la commande jusqu'à la livraison rien à dire ils ont été super merci beaucoup pour ma première voiture neuve je suis contente et délai respecté c'est parfait

suite à l'achat de mon Duster , je remercie ma conseillère , pour son professionnalisme et sa gentillesse

Équipe efficace, accueil agréable. C'est parfait !

Ma commerciale Mme Paponeau est géniale, elle a tout fait pour que je reçoive ma Dacia Spring dans les meilleurs délais, l’équipe est vraiment superbe, je recommande vivement.

Début février, Nous avons acheté un véhicule neuf chez Dacia Lormont. Très bonne expérience. Equipe très agréable et professionnelle.

L’es durée de livraison sont beaucoup trop long. A chaque fois sa repousse car il me disse voiture bloquée à tel endroit puis a un autre. On en voit jamais la fin

Très accueillant de super conseille continuer comme sa a l ecoute du client très satisfait merci à madame FAURIAUX je recommande vrement.

Professionnels compétents et à l'écoute du client. Réactivité efficace. Réception de ma nouvelle voiture en avance. Je recommande vivement cette concession.

Nous sommes venus chez Dacia Lormont pour nous renseigner sur les leasing et Anthony a su prendre le temps de nous conseiller et nous expliquer en détail le fonctionnement. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous repartons aujourd'hui ravis avec notre nouvelle voiture.

Anthony c’est occupe de nous pour l’acquisition de notre premier véhicule Dacia Sandero. Accueil au top (agréable, souriant), il a vraiment pris le temps de nous conseiller, nous rassurer à répondre à n’importe quel de nos question. Vraiment au top jusqu’à à la fin :)

Bons conseils, accompagnement facilité et rapidité. Sens du service agréable

Je met 5 étoiles pour le service Renault mais surtout pour MAELYS Personne très à l’écoute et professionnel Je vous le recommande pour votre futur achat  il existe encore des gens qui se préoccupent réellement de satisfaire leur client et d'être à la hauteur de l'image de marque qu'on attend et pas seulement en paroles. Je tenais vraiment à laisser un avis clair et positif Très satisfaite , je recommande vivement cette concession. Merci MAELYS

Le conseiller commercial Mme Fauriaux Maëlys a était très accueillante, souriante, aimable et à sue répondre à toutes mes attentes au niveaux des questions dont je me posé! À sue aussi répondre rapidement à mes appels téléphoniques quand j’en ai eu besoin! Quand à Joachim le jeune homme qui a finaliser la location de ma dacia a était très clair et Lympide sur tous ceux qu’il fallait savoir sur le véhicule et la location! Sa gentillesse et sa bienveillance envers moi était top aussi! Deux élément à garder pour vos futur projet. Cordialement Mr STEEVE ROUSSILLON.

Je remercie J. MIQUEL pour son accueil et son accompagnement malgré les retards de livraison.

Réception de mon nouveau captur lors des dernières portes ouvertes

L'accueil pour commander ou réceptionner son véhicule est parfait Les conseils et explications sont très bien donnés Nous sommes tout à fait satisfaits Grand merci

Je remercie Maelys Faurriaut qui a été parfaite. Une très bonne commerciale de paroles et très aimable. Je n'hésiterai pas de revenir la voir soit pour un achat ou une location.

Excellent accueil de la part de M. Miquel pour l achat d un véhicule neuf. Bonnes explications de M. Baudry au moment de la livraison. Très satisfaite de la concession de Lormont.

Livraison de ma dacia sandero stepway neuve au 1er octobre, vendu par maeylis F. Tout c'est très bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison. Vendeuse très agréable et très professionnelle. Je vous la recommande.

Commande Dacia Sandero 3 stepway fin novembre, livrée le 27 juillet . Durant le délai entre la commande et la livraison ma conseillère commerciale Madame F a été à l'écoute et m'a informé de l'évolution de la commande y compris quand il y a eu un retard de livraison, très gentille et très pro.

Rendez vous à répétition pour brasser du vent, service client très très mauvais. Mr Menard qui fait trainer le dossier (déjà 2/3 mois) nous disant qu'il ne peut rien faire et que nous devons contacter l'assurance d'achat par nous même car elle ne lui répond pas. Alors qu'elle ne prend contact qu'avec le professionnel, apparement relancer l'assureur ne lui est pas venu à l'idée... Quand ils réparent, ils changent la mauvaise pièce. La dernière fois ils ont même réussi à me faire repartir avec un gros clou dans le pneu, obligé de faire demi tour. Je n'aurai surement pas assez de place pour décrire mon mécontentement. A fuir !

Livraison ce jour de mon véhicule, acheté auprès de Mr MIQUEL accueil parfait, très bonne explication sur l'ensemble de mon véhicule de Mr BOUDRY. Je suis 1 cliente fidèle et le resterai.

Le 3/6 j'ai reçu ma Sandero à Renault Lormont.Vendeuse Sophie toujours souriante, efficace et patiente.J'ai mis plus de deux mois à me décider sur le véhicule.Au début je regardais le Duster.Elle m'a permis d'essayer plusieurs véhicules.Voiture reçue avec seulement 2 semaines de retard malgré la guerre en Ukraine qui a retardé la fabrication.Livraison du véhicule par Joachim, très bien.Petit bémol, l'antenne requin n'était pas montée car en cours de livraison.Elle aurait pu être commandée en même temps que l'auto il y a 4 mois et demi.La personne qui a préparé l'auto est soigneuse : les rivets des plaques d'immatriculation ne se voient pas.Rivets noirs fixés sur les chiffres (noirs).C'est rare.En espérant que pour les révisions l'atelier sera à la hauteur car il a des casseroles .

Nous sommes content de notre commercial Christophe Miquel deuxième achat chez Renault bien reçu

C était la première fois que je me rendai chez dacia Lormont, et j'ai été très satisfait de leurs services et professionnalisme

Je suis très très très satisfait de toute l'équipe de RRG depuis 2017. Monsieur Miquel est un très bon conseiller. Je continuerai à faire de la LOA Dacia chez eux car tout se passe bien à chaque fois que j'y vais. Merci beaucoup

Bonsoir, Après 8 allés retour dans votre concession, nos pannes liés à des problèmes constructeurs ne sont toujours pas solutionnés. L’équipe de L’atelier nous fait venir pour rien et ils nous ont rappelés aujourd’hui pour ramener une énièmes fois notre véhicule afin de tenter une nouvelle fois de reconfigurer la clé. M.Leroyer vous comprendrez bien, je l’espère qu’il n’est plus envisageable de ramener encore une fois notre voiture et de prendre encore une fois du temps sur notre temps de travail pour un problème que votre équipe n’est visiblement pas en capacité, de solutionner. Nous avons fait notre part du marché merci de remplir la vôtre et de régler dans les plus brefs délai le problème qui nous empêche notre véhicule correctement. Cordialement M.Lugand et Mme Bouvier

Très bon service plusieurs voiture acheté auprès de Monsieur Christophe Miquel très content

Jai acheter ma nouvelle sandero 2022 chez dacia lormont De la commande a la livraison Au top Ma commerciale(maelys) tres sympathique professionnelle et acceuillante a fait un tres bon suivi Tres bonne présentation de l'équipe commerciale et la livraison avec de bonnes surprises Merci

Nous sommes venus découvrir le nouveau Dacia jogger aujourd'hui très bien accueilli par monsieur Christophe Miquel ravie de notre visite et nous avons fait l aquisition de la voiture a ses côtés.

Je viens de commander ma nouvelle sandero stepway avec monsieur Christophe miquel.Il à été de très bon conseil je le recommande vivement

Très bonne expérience, j'ai trouvé la voiture qu'il me fallait, les véhicules sont de bonne qualité, nous sommes très bien conseillé, je vous conseille ce concessionnaire, toute l'équipe est très professionnelle !

Très bon service de la part du commercial « sophie Paponneau ». Le conseil, la réactivité, la constitution du dossier……tout était parfait. Nous avons obtenu des réponses rapides à toutes nos questions. La preuve de notre taux de satisfaction……nous avons commandé deux véhicule en LOA dont un électrique. Et merci de l’accueil sympathique

Je tenais à remercier Maëlys pour tout, sa patience et son professionnalisme, merci encore je recommande les yeux fermés. Et je remercie aussi le jeune homme qui m'a présenté ma nouvelle voiture, quelqu'un de très agréable et serviable. Maintenant en route 😊

Très bon accueil. De très bons conseils de la part de Maëlys qui est professionnelle et à l'écoute du client. Nous venons de passer commande et attendons maintenant la livraison en juillet...

Superbe accueille, des conseiller(e)s au top. Je recommande ce garage Dacia à lormont. Je suis ravie de mon achat Dacia sandero qui est confortable et ravie d'être en hauteur 😃. Ne pas hésiter à aller faire un tour.

Extrêmement déçu de ce concessionnaire. Avec mon conjoint nous avons acheté un véhicule neuf dans le but d’être tranquille, depuis nous avons dû revenir plusieurs fois au garage pour plusieurs défaut constructeurs et notre commercial ne ce soucis plus de nous et ne revient pas non plus vers nous malgré nos nombreux mail.

Rien à redire. L'accueil était parfait et le personnel chaleureux. J'ai était prise en charge rapidement.

Service impeccable, personnes pro et efficace. De l'achat à la restitution je vous recommande fortement Christophe et Chloé. Merci à vous deux.

Tres bien reçu, la commerciale est très disponible, attentive aux besoins, nous a accompagné de façon très professionnelle. Merci.

Nous avons été très bien reçu au Renault Pont d’Aquitaine Lormont, personnelles très à l’écoute et très sympathique et très efficace. Aussi bien le vendeur Mr Resino que Mouss qui nous a livré la voiture.

Très bons conseils de MF pour l'achat de notre Duster. A l'écoute des clients, professionnelle et sympathique. Merci!

Très professionnel, très engagé, sérieux, et acceuil au top. Je recommande à 100 %. Pour la commercialisation, je recommande Sophie 😊

Service commercial excellent. Toujours à l'écoute du client. Aucun mensonge, ils vous proposent réellement le stock qu'ils ont, et les délais de livraison sont respectés. L'ensemble de l'équipe est sympathique et très professionnelle. Cela fait mon troisième véhicule neuf que je commande dans cette concession et ce n'est sûrement pas le dernier. Merci pour tout.

1ère visite, 1er commercial accueil médiocre, aucune galanterie et pas du tout à l'écoute de la demande des ces clients peut être que je n'était pas habillée assez chic..Avec mon mari nous nous asseyons pour commencer le dossier d'achat , nous savions à l'avance quel véhicule nous plaisait ..Cela à commencé avec (On commence par vous Monsieur.)Ok merci pour moi! à la va vite etc..Ce même commercial n'a jamais terminé la vente gêné car je lui avais simplement demandé d'être titulaire sur la carte grise et que c'était important pour moi car mon compte, mon chèque , mes sous.. J'ai eu comme réponse par SMS : Trop tard, j'ai déjà tout envoyé et ca ne change rien etc.. Décevant ! Cela à gâché mon premier achat d'un véhicule neuf et l'image que j'avais de cette concession.. Revenu le jour de l'achat ce même commercial est arrivé vers nous( Bonjour c'est Moustapha qui va s'occuper de vous et il est parti la tête basse) ( pas d'excuse, pas d'accueil, pas de politesse). Assis en face d'un Bureau masque baissé cigarette au bec non allumée et cela plus de 10 minutes.. Je ne recommanderai pas cette adresse car en tant que femme et de couleur je me suis senti mal à l'aise. Heureusement l'un des membres de l'équipe Moussc'est occupé de nous, avec le sourire la politesse, le professionalisme, la réactivité, l'attention, à l'écoute de toutes nos questions tout ça avec beaucoup de respect et le masque .. Merci encore pour ce commercial bienveillant et très pro. Les 5 étoiles sont pour cette personne.

Ventes forcées lors de signature de notre contrat de location longue durée avec DACIA/DIAC, sous prétexte d'un abonnement gratuit d'un an chez identicar, ils vous obligent (pas le choix) à prendre un abonnement pour vous prélever par la suite au prix fort (16€/mois) à l'échéance de la 2ème année, sans que l'on est demandé quoique se soit et sans notre accord! Ils prennent les coordonnées financières du dossier de financement pour vous prélever. J'ai été obligé de voir avec ma banque pour stopper leurs prélèvements illicites et j'attends mes remboursements pour ventes abusives et/ou ventes forcées (en cours avec service juridique de ma banque). Procédés scandaleux (avec complicité de DACIA/DIAC) !

il n'y ni avais pas de Duster en expo dans le hall. Il a fallut en voir un sur le parking extérieur appartenant à un employé. Mais question accueil c'est vraiment impeccable très professionnel.

Parfait, rien à dire, qualité, professionnel, je suis cliente depuis ?? R5, R12, R30, espace, clio, megane et maintenant un Duster, donc fidèle car, le sérieux, le respect du client, l'accompagnement

Bonjour aujourd'hui 31 août 2019 j ai eu besoin de mon code pour le poste radio qui a eu un coup de chaud et que j ai du démonter , il m a été demandé de venir et de payer 20e pour le service. Je trouve ça honteux on paie 10000e une voiture le crédit n est pas fini et le poste deconne déjà, on te de mande encore 20e pour un code heureusement autre garage Renault à été plus sympa et nous a indiqué ou était le code et sinon ct gratuit et par tel

Bon accueil,on est vite reçu, j'ai acheté une voiture il y a peu,le vendeur qui c occupé de mon dossier a bien gérer,bon achats

Ma fille ayant besoin d'une voiture, nous somme allé voir notre garage Dacia. Comme pour les 4 autres DACIA que nous avons déjà achetées (plusieurs membres de la famille). Une fois de plus grâce à Mr MIQUEL nous avons trouvé la voiture qui lui convenait. Merci Mr MIQUEL pour vos recherches et vos conseils. Nous sommes pleinement satisfait de nos DACIA et continuerons à venir vous voir.

Honteux! Avril 2018 révision ; 530€ pour disque et freins, ok (j'ai un leasing avec entretien) Avril 2019: J'emmène ma voiture pour révision des 4 ans et CT. 1h après,appel de l'atelier,pour changement de disques et freins +pneus (530€)pour des freins qui n'ont que 14000kms,bizarre. Je leur dit que je ferai les travaux ailleurs. 1h plus tard, coup de fil me disant qu'il s'agit d'une erreur il la passe au CT et doivent me rappeler vers 14h pour aller chercher le véhicule. Bilan: Rien d'anormal sur mes freins, obligé d'appeler à 16h45 savoir où en est mon véhicule, on me dit que je peux venir la chercher.Lavage rouleau prévu pas effectué, titre de transport prévus pas donné. Que ce serait-il passer si j'avais dit oui des le matin? Je ne pense pas qu'on m'aurait appeler pour me signaler une erreur.Honnêtes??!! A déconseillé,alors que je suis un ancien client avec 2 véhicules qu'ils ont en entretien.

Le personnel est très accueillant et sympathique. Merci d'avoir pris le temps de répondre à mes questions.

La jeune femme qui m'a reçue a été très agréable et a fait ce qu'elle a pu pour répondre à mes questions. L'homme venu à sa demande pour répondre aux questions plus techniques beaucoup moins. Trop occupé sans doute, il m'a expédié vite fait parlait tellement vite que je n'ai pas enregistré la moitié des Infos. Il s'est montré condescendant autant avec sa collègue qu avec moi. En bref, visite utile tout dépend de qui vous reçoit .

Très bon accueil, vendeurs professionnels et de bon conseil. Je recommande Ils savent respecter et faire ce qu'il faut pour leurs clients fidèles

Le lieu est agréable à visiter et pour essayer sa future voiture. On est très bien accueillis, des vendeurs toujours là pour vous aider et vous accompagner dans l'achat de votre véhicule... Pas de déceptions pour l'instant

Bien loin du cliché donné sur les avis!!! Venu pour acheter ferme, j'ai été reçu par un homme hautain qui n'a pas daigné se lever et m'a apostrophé de sa chaise pour me signifier qu'il y avait un délai de 4 mois minimum pour obtenir un véhicule DACIA!!! Merci à lui ,car juste à côté à RENAULT excellent accueil hôtesse, puis son jeune collègue Mr Anthony DELGADO m'a renseigné et j'ai signé une voiture lui indiquant même deux autres contacts amis.

La commerciale est une nana super sympa et ultra pro. Tjrs à l'écoute du client, elle essaye tjrs de le satisfaire. Je n'ai pas encore réussi à faire affaire avec le concessionnaire parce-que j'ai eu d'autres propositions commerciales plus intéressantes pour moi Franchement, il ou plutôt elle , assure!!!

Belle concession avec tous les véhicules en expo. Personnel disponible et plutôt agréable. Quelques petits bémols : peu de place pour se garer, toutes les voitures ne peuvent pas être essayé et les délais de livraison après commande.

Bon accueil et une prise en charge rapide. L'argumentation pour la vente au top. Je recommande !

Un peu petit, une seule vendeuse pour s'occuper des clients un samedi aprem. A part ça, la vendeuse en question quand elle a enfin pu nous accorder du temps était sympathique et efficace. On a pu librement monter dans les voitures d'exposition.