DACIA CHATEAU-THIERRY - GROUPE FERRAND Concessionnaire automobile

4ans avec ma Clio je pense connaître Renault & Dacia Château-Thierry et je suis très satisfait , du contact lors de mes visites au service vente et entretien. l'accueil au hall exposition a toujours était courtois et sympathique lors de mes visites sans attention achat juste pour voire les modèles. l'équipe de ce garage est professionnel et sympa depuis le1°juin j'ai un nouveau modele et en suit très content ainsi que la livraison

Un garage en or. Je connaissais déjà l'équipe mécanique qui est topissime mais j'ai découvert aujourd'hui le service commercial avec Julien Lavendy qui a été parfait, à l'écoute, disponible et de très bons conseils. Il m'a été précieux dans ces moments d'angoisse et définitivement, Dacia GGA Château Thierry est et restera mon garage de confiance, mon premier choix. Bravo.

Grace à l'écoute et à la compétence de JULIEN LAVENDY j'ai pu trouver une réponse adaptée Alors que j'étais venu pour renseignements à propos d'une tente de toit à placer sur ma CAPTUR 2 qu'il m'avait vendue quelques années auparavant il m'a proposé une JOGGER EXTREME 140 hybrid boite automatique . Apres 3 mois d'utilisation je peux affirmer que sa proposition était parfaite . Ma femme et moi apprécions encore plus la conduite qu'avant . Ce garage RENAULT avec son équipe de jeunes est vraiment à la hauteur très réactif et très sympathique.

Très bonne accueil du commercial, très pro, très attentifs, à l'écoute, très appréciable de ne pas être pris à la gorge à peine rentré chez eux, explication au top et conseil très bien.

Très satisfait de votre accueil pour mon ca ne rien changer.

Essuie glace d'effectueux réparation un mois après problème de batteries relations avec le garage très Médiocre

L’accueil et la reactivite des techniciens

Toujours 1 bon accueil. Et à l écoute .donc parfait.

Bonjour Satisfaite de notre nouvelle Stepway extrême en même c'est la 3ème voiture Dacia que nous achetons et toujours aussi content

Simple et efficace

Bon accueil et ponctualité.

Très bon accueil personnel très à l'écoute et souriant. Bonne prise en charge de mon véhicule.Pas de surprise sur la facture, un devis est fait avant les prestations. Très bon garage , à recommander.

Très bon accueil

Je n'ai rien à dire sur la prestation. Toujours à l'écoute et très disponible. Équipe super rassurante et très sympa

Très bon accueil, pas d'attente. Vendeur très sympathique, à l'écoute. Nous avons pu essayer les modèles avant de se décider.

Temps de réception et de livraison de notre dacia duster neuf respecté. Julien a toujours été à notre écoute, toujours répondu rapidement à nos mails et nous a toujours tenu informé de l'avancée du projet. Livraison du véhicule avec toutes les explications nécessaires. Bonne expérience pour nous

Arnaud a réussi avec sa pugnacité à m'obtenir le financement de mon véhicule et a suivi son avancé en me tenant informée tt au long de la procédure. J'ai apprécié ses conseils et sa disponibilité

Très bon accueil. Vendeurs et vendeuse très professionnels et fort sympathiques.

Écoute , disponibilité et professionnalisme

Bonne communication, Personnel très agréable, je recommande

Très bon accueil commercial, reçu par Mr Julien pour une commande de Dacia sandero, à l'écoute du client, pas de virement ou chèque de banque, cela évite des frais supplémentaires, livraison dans les temps. Rappel du commercial, pour savoir si je suis satisfait du véhicule. Je ferais d'autres commentaires lors de sav ou entretien futur.

Tout était bien

Garage au top. Equipe professionnelle et agréable. Ma voiture été prête à l'heure et le devis respecter .

Bon accueil, rapidité, efficacité !

Efficacité professionnelle Rapidité

Tout s'est bien passé, l'intervention a été plus rapide que prévu. J'ai récupéré ma voiture toute propre !

Disponible, à l'écoute, sérieux

Entretien rapide, rien à dire de spécial. Par contre une salle d'attente digne de se nom avec boisson offerte serait un gros plus. Je pense qu'il serait possible de prendre un peu sur l'espace des pièces détachées pour organiser une salle d'attente confortable.

La réparation et le prêt du véhicule c'est très bien passé, c'est juste que le planning du garage était assez chargé pour prendre Rdv avec eux

juste des problèmes avec l expert le personnel du garage Renault a été au top : PRO, a l'écoute ,très aimable et compréhensif

L'équipe est efficace et sympa

Ras, toujours professionnel Li

Je suis habituée à ce garage depuis 5 ans Bon accueil, très serviables et compétents.

Jonathan et Nicolas ont su répondre à mes exigences avec beaucoup de diplomatie et de courtoisie. L'ensemble du personnel est professionnel et à l'écoutent. Très bon garage.

La prise en charge est rapide, et les explications bien claires.

Très bien, je suis allée les voir pour me montrer comment régler mes phares sur ma spring , quand on est seule en voiture.

Satisfait

Pas de voiture d'occasion.

Accueil très chaleureux , personnel serviable et à l ecoute

Je suis très satisfaite des relations que j'ai avec le personnel de mon garage et cela depuis plusieurs années. Je le recommande à mon entourage régulièrement. Et je continuerai à l'avenir de m'y rendre. Le travail est toujours bien fait, le personnel souriant et toujours disponible et à l'écoute.

bon contact et réponse eclairée à ma demande

Accueil chaleureux et très professionnel

Ras

Personnel compétent, qui prend le temps de satisfaire le client malgré un calendrier très chargé. Je recommande à 100%

Achat de notre premier Duster 2023 neuf , super expérience, Julien est un commercial disponible et très aimable, qui nous a super bien conseillé et qui nous a expliqué le fonctionnement du véhicule à la livraison. C’est une super personne . Très bon accueil tout le long du parcours . Je recommande cette concession les yeux fermés.

Très bon accueil aussi bien avant, pendant qu’après la vente. Le commercial, Julien, a toujours été disponible et très aimable, comme la personne qui explique le fonctionnement du véhicule à la livraison. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Personnel à l'écoute et très agréable. Toutes leurs compétences à vos services.

Très bon accueil livraison de notre véhicule en 1 semaine rapide et efficace notre conseillère a été à notre écoute je recommande

Très professionnel merci

Très bon garage, personnel professionnel et à l’écoute. Un grand choix de véhicules. Les vendeurs toujours souriants et disponibles. Je recommande à 100%

Concession très professionnelle. véhicule parfait

Excellente concession, très bon accueil et service au top avec le sourire! Je recommande.

Très bon service, une équipe accueillante, un retour clair sur la prestation et les entretiens à venir.

Excellent accueil et qualité de service

Café et accueil

Excellent

Accueil et renseignements très professionnels avec une relation clientèle comme on aimerait voir plus souvent

Personnels très accueillants, agréable gentils, souriants et très professionnels autant à la commande, à l'achat et aux explications du fonctionnement du véhicule franchement pas déçu d'être venue chez Dacia Château-Thierry merci beaucoup à Yann, Francine (ainsi qu'à la remplaçante) et Evan

Cela fait plusieurs fois que je me rend dans ce concessionnaire avec bien souvent un accueil très mitigé. Dernièrement, un samedi de juin je m'y rend dans le but d'avoir des infos pour l'achat d'un véhicule, j'ai été confronté à un vendeur sur la défensive qui ne laisse pas le client parler, il avait sûrement mieux à faire que de nous renseigner sur un véhicule que l'on souhaite acquérir... Je pense que je retenterai ma chance sur un autre concessionnaire Dacia malgré la distance de mon domicile.

Très bon accueil