Voici toutes les informations sur le Concessionnaire Cupra CUPRA - MULHOUSE qui ce trouve au 17 Rue de Londres, 68110 Illzach (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (46)
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Honteux ! Aucun suivi retour du commercial malgré de nombreuse relance !! A fuire
J'appelle depuis 1 mois presque tout les jours. Semaine derniere j'ai attendu 28 minutes sans reponse ! Je n'arrive a joindre personne... incroyable.
Très bon accueil ! Merci à ouafa, dominique et matteo pour leurs professionnalisme, je recommande vivement !
Merci à Daniel pour ses conseils et son temps. Expérience client très favorable !
En un mot LABORIEUX de l’accueil téléphonique à la réception en agence Le seul garage qui vous donne un rendez vous mais ne peut pas l’honorer car ils n’ont pas les pièces mais bien sûr ils ne pensent pas vous prévenir … Aucune communications au sein du garage, on vous donne des infos divergentes Une médiocrité de À à Z
Réception de mon nouveau véhicule juste avant Noël, très bon accueil du vendeur et accompagnement au top. Déjà ma deuxième expérience avec cet établissement et toujours aussi satisfait. Un grand merci à Daniel pour son professionnalisme et sa sympathie.
Belle expérience d'achat d'un véhicule neuf, +1 pour Daniel qui nous a conseillé et assuré le suivis de commande, a voir pour le SAV par la suite . Merci à toute l'équipe.
Bel accueil et disponibilité
Achat d‘un Skodia Kodiaq Super contact avec le vendeur Vincent B. Mise à dispo super rapide du véhicule Réactif et à l‘écoute de ses clients, je ne peux que conseiller de passer par cette concession et surtout de demandé Vincent, que je remercie encore une fois au detours de ce post
Belle concession Accueil sympathique Mais vendeur un peu trop stressé et oublie de répondre au acheteur
J’ai une Cupra Formentor VZ 310 achetée d’occasion au vu du Malus écologique actuel sur le modèle neuf. Je me suis rendu à la concession pour le premier service (vidange, mise à jour système). C’était la première fois que je venais chez Cupra. La personne qui m’a reçue, Rémy, a été d’une gentillesse assez rare de nos jours pour le signaler, m’a tout bien expliqué, a pris le temps de mettre tout mon dossier à jour, de parler avec moi sur la voiture, les éventuelles questions que je pourrais avoir etc. Exactement le service qu’on attend d’une telle marque. Parfait ! Professionnel et sympathique. On parle souvent de l’expérience d’achat mais le suivi est important aussi, et je suis très satisfaite! Merci Rémy!
Retours necessaires deux fois, pour oubli sans aucune excuse ou compensation!
Un grand merci à Dominique et son équipe pour avoir réparé mon véhicule sans rendez-vous et dans la demi journée
Un accueil au top, merci à thomas Piazza pour sa disponibilité et sa compréhension. je recommanderais sans le moindre doute.
Une catastrophe, j'ai réceptionné mon véhicule en mars et à ce jour le leasing n'est toujours pas mis en place. On me dis gentiment qu'on me prélevera tous les mois de retard en une fois! Lamentable. Puis quand je tente de joindre le commercial, il n'est jamais disponible, pire je lui laisse un message sur sur répondeur, il laisse sa collègue m'appeler pour gérer le souci, mais au final un mois plus tard rien n'est géré. Je crois qu'il va être temps de ramener le véhicule en concession avec tous les jeux de clés pour contrat non honoré de leur part. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, et que je note le concessionnaire ici et pas le véhicule dont je suis satisfaite!
De passage à la concession, un grand merci à Ouafa pour son accueil et sa gentillesse
Un grand merci a Daniel le Cupra Master qui m'a accompagné dans l'obtention de ma magnifique Born! Également une pensée pour les filles du secrétariat qui ont géré les dossiers
Au top ! Merci Monsieur Piazza.
Nous avons réceptionné notre véhicule vendredi, très bon accueil par Mr POPULIN , nous sommes content et regrettons pas notre choix. Merci à la concession
Véhicule reçu 4-5 mois à l'avance, suivi parfait de Monsieur Piazza, excellente communication de la prise de commande jusqu'à la livraison. Parfait 👍. Un grand merci à la concession Cupra de Mulhouse.
Suite à réception de ma Cupra Born et malgré un délai de livraison plus long que prévu (problème en usine), je ne peux dire que du bien du personnel en concession. Toujours bien accueilli par mon Cupra Master (D. Populin) ainsi que par les autres personnes croisées.
Un grand merci à Daniel pour sa sympathie,sa disponibilité, son professionnalisme et toutes ces informations sur les véhicules de la marques
Franchement déçu ! Au lieu d'investir dans un show-room Cupra, vous feriez mieux de consolider votre SAV, parce que si vous n'êtes pas capable de vous occuper de vos clients actuels.... Celà fait 5 appels et un mail sans réponse de votre part : est-ce qu'il y'a quelqu'un chez @CupraIllzach ou faut-il se déplacer pour obtenir une réponse à ma question ?!? Sans parler de ma réparation 😭
Toujours bien reçu même par le service après-vente... Je recommande vivement....
Mr Piazza au top et bienveillant. Toujours disponible et très réactif. Nous pouvons que le recommander
un grand merci à Daniel Populin pour son professionnalisme ,sa gentillesse et sa disponibilitée . Je tenais également remercier Nadège ,qui a mis tout en oeuvre pour régler un gros problème administratif dans un temps record. Ma CUPRA BORN est top. par contre un gros bemol, a partir de 16h30 plus moyen de pouvoir joindre le garage par téléphone.
Un très bon accueil par le vendeur (Damien) Cupra. Un essai véhicule très bien mené qui m’a décidé à acheter. Plus qu’à attendre la livraison courant septembre - octobre, je l’espère.
Un grand merci Monsieur Populin pour votre professionnalisme, votre patience et disponibilité... Un commercial comme il en existe plus beaucoup... De très bons conseils lors de l'achat d un Formentor. Un plaisir de traiter avec vous... Merci pour tout... Arnaud.
Quel bonheur d’avoir quelqu’un de souriant aux pièces détachées, 2 ans après mon dernier passage, cela change de l’ancien magasinier ! L’accueil a été remarquablement agréable, j'apprécie vraiment le professionnalisme de Morgan qui a remplacer ma pile de clé très rapidement et avec le sourire !
3 ème voiture, toujours bien accueilli. Très bon vendeur.
Très bon accueil chez Seat Passion automobile à Illzach et bons conseils depuis 2019!
Merci à M. Daniel, excellent conseiller. Très satisfait de lui et de la maison SEAT MULHOUSE.
Pour vous vendre une voiture, aucun soucis. Pour assurer le service après vente, catastrophe
Nous avons commandé une cupra born le 17 mars 2022 avec une date de livraison prévue initialement au 30 septembre. La voiture nous a finalement été livré le 18 novembre. Tout du long, ni la concession, ni cupra France n’ont été capable de nous fournir la moindre information ni de nous proposez une solution de remplacement… La seule chose que nous savions c'est que la voiture était sortie de production début juillet ! Malgré ce petit contretemps et ce grand manque de suivi et de communication, notre expérience dans cette concession reste très correct. Vendeur très professionnel et réactif à nos relances, merci à Mr Piazza de nous avoir accompagné de l’essai à la réception !
En Alsace pour vacances j'ai eu la malchance d'éclater un pneu de ma Formentor contre un pavé (à faible allure) un vendredi soir. N'ayant pas de roue de secours (équipé kit anti crevaison) j'ai choisi d'immobiliser la voiture sur crics afin de pouvoir faire réparer ma roue. J'appelle le professionnel qui semblait le plus adapté à gérer la situation, le concessionnaire Cupra du coin donc Lundi matin on appelle la concession qui nous dit avoir les pneu en stock au tarif de 154€. Je dis ok et demande quand est-ce qu'il peuvent me changer les pneus (oui faut faire les deux du coup) car je rentre à Grenoble mercredi matin (ce n'est pas éternel les vacances). Et là c'est la déconvenue, on me dit ne pouvoir faire mes roues que dans 1 mois. La bonne blague... Sur leur conseil j'appelle Euromaster qui comprend l'urgence et me donne rendez vous mardi matin. Arrivé mardi chez Cupra, les pneu sont bien là mais on me dit que l'on ne m'a pas donné le bon prix, que celui annoncé est hors taxes. Comment dire que la ça commençait sévèrement à me les casser. Le SAV est plus que lamentable. Ça se finit par un je vais chercher vos pneus. Seule la dame de l'accueil était embêtée de la prestation médiocre. Je déconseille vivement d'autant plus que pendant le temps où l'on attend les pneu mon oncle s'attarde sur la Cupra born. Il n'a pu la voir que de dehors car en ouvrant la porte l'alarme du véhicule se mit à hurler dans tout le showroom. À Cupra Mulhouse on ne peut pas faire de réparation ni regarder les véhicules proposé...