Voici toutes les informations sur le Concessionnaire Cupra CUPRA Cergy - Groupe Vauban qui ce trouve au 17 Rue de la Pompe, 95800 Cergy (95). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (10)
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Ça fait plusieurs jours que je les appelles pour avoir RDV pour un diagnostic sur un véhicule sous garantie et soit ils sont injoignables, soit on vous dit qu'on vous recontacte et c'est jamais fait .... C'est un peu limite surtout en étant déjà client chez eux et en ayant fait un entretient a 900€ quelques mois avant !!
A fuir ! Lorsque nous sommes à l accueil tout le monde voud regarde mais personne ne vient vous voir pour vous dire bonjour et vous prendre en main .. Nous venons d acquérir un cupra dans une autre région..et nous voulions avoir un renseignement sur le véhicule.. Le commercial nous a répondu que le véhicule n avait pas été acheté chez eux ..donc ce n était pas à lui de faire la mise en main ! Qu elle honte et manque de respect ... Nous sommes répartis immédiatement.. Je ne recommande pas ..
Apres une attente de 9 mois pour receptionner une cupra formentor, defaillance du systeme de demarrage au bout d'une semaine. Meme pb 10 jours plus tard. Apres m'etre rendu en concession, j'attends que l'on me rappelle. N'etant pas recontacté tel que prévu, je viens de les appeler et on me propose un rdv fin mars. Je reponds que ce n'est pas admissible d'avoir un vehicule neuf risquant de tomber en panne a n'importe qu'elle moment et de s'entendre dire qu'on ne peut rien faire de plus, ce a quoi on me retorque que si je m'enerve on ne me fixe pas de rdv. Je rappelle que le vehicule est sous garantie constructeur et quon ne peut refuser de le prendre a l'atelier. Manifestement meconnaissances de la marque de ses obligations. Service clientéle en dessous de tout, en tous cas bien loin de ce que l'on pourrait attendre d'une marque qui se reve premium.
Une concession sérieuse et professionnelle
Merci à Monsieur Jeannot pour ses bons conseils! Il nous a accompagné dans notre projet avec beaucoup de professionnalisme.
Très bon accueil et conseils notamment par M. Jeannot. Essais faits sur place. C’est appréciable de pouvoir faire son choix dans ces conditions. Commande passée !
Très bien. Francisco
1ere visite pour découvrir le Cupra Formentor. Ce véhicule m'a beaucoup plu. Le vendeur m'a conseillé et a répondu à l'ensemble de mes questions. Nous avons réalisé une simulation de commande. Je compléterai cet avis ultérieurement avec plus de recul sur l'ensemble du service de la concession : effort commercial sur l'achat d'un véhicule neuf, suivi de la commande, et plus tard qualité du SAV... J'ai finalement acheté un Formentor en stock, quasi toutes options. Les efforts commerciaux étaient suffisants. Un peu moins d'un an après, je de ute le SAV qui semble de qualité, mais à un prix premium (279€ la vidange). Toujours satisfait du relationnel avec les collaborateurs rencontrés.