Citroën Lisieux Mary Automobiles Concessionnaire Citroën

Moi qui avait une très grande confiance envers le groupe MARY, pour un problème multimédia plus la connexion HDMI qui ne fonctionne pas, il paraît que c'est un défaut d'usine et que rien ne peut être fait, ce qui est regrettable entre la direction du garage et la direction générale, il ne se passe rien, c'est la politique de l'autruche, si je mets une étoile c'est que je ne peux pas faire plus bas, zéro pointé pour cette direction qui n'est vraiment pas à la hauteur, c'est dommage car le personnel est vraiment au top, tant l'hôtesse d'accueil que le commercial et le responsable de l'atelier, MARY je ne vous félicite pas, maintenant je vais saisir la justice et demander de restituer à CREDIPAR de reprendre leur véhicule qui ne correspond pas à la fiche du constructeur pourtant ce véhicule est sous garantie. Je suis terriblement déçu du groupe MARY, l'écoute de cette direction est nulle expérience à surtout ne pas renouveler pour ma part plus jamais.

Très bonne équipe, travail soigné.bon accueil de Mr Nicolas. 👍

Bon accueil. Disponibilité. Cherche une solution adaptée

Merci à Kevin, excellent conseiller commercial.

Accueil aimable et efficace à la réception de l'atelier mécénat en février 2024

Oubliez cette concession , mon véhicule est arrivé en assistance dépannage , 3 semaines pour remplacer la pompe à eau et du coup la distribution, ils m’ont facturé la dépose du cache moteur alors qu’il n’y en a pas , arrivé à l’accueil pour récupérer mon véhicule spacetourer je demande si rien n’a changé sur le devis sachant qu’il n’y a pas de cache moteur sur le mien .. la secrétaire me dit non .. alors je lui demande de vérifier alors l’existence du cache moteur .. elle revient toute pénote refait le devis sans réponse de sa part et comme par magie plus de dépose et repose de ce cache .. sans excuses rien .. si ils font ça à tous les clients le chiffre d’affaires doit être exceptionnel.. 50 e mine de rien , très déçu du non professionnalisme de ce garage à fuir !!facturation de travail non effectué !!

bonjour propriétaire d’un berlingot 1,6 hdi, ma courroie accessoire s’est fissuré, je suis allé chez citroen lisieux, delais pas avant trois semaines ??? temps constructeur 0,75 centième max. je suis allé ailleurs dans un autre garage, dépanner dans l’apres midi. je retournerai pas chez mary auto. pourtant j’habite lisieux.

J'ai eu le malheur d'acheter un c4 cactus d'occasion en 2017.... (puretech 1.2) et j'ai le fameux défaut de pression huile moteur Évidement, Citroën ne prend pas en charge les réparations de leur fameux moteur (à éviter bien sûr) et une facture à 1990€ de réparation a mes frais, mais là, ou je suis le plus surpris… Le groupe Mary Citroen Glos ne m'a pas proposé, si je voulais les pièces qu'ils ont soi-disant dû changer. (J'aurais aimé vérifier l'usure de la pompe à vide). Que font-ils de mes anciennes pièces ?

J'ai acheté un c5 aircross il y a une semaine très satisfait le vendeur Alex très pro et sympathique je recommande vraiment très satisfait

J'y vais pour le travail (camion) et toujours hyper bien reçu par le chez d'atelier et la secrétaire a l'accueil. Et a l'atelier, les mécanos sont toujours dispo pour voir le camion.

Très bonne expérience avec Monsieur Kevin FOUACHE pour l’achat de mon véhicule, Vente rapide, personne réactive et très professionnelle, Je recommande vivement !

Honteux ! Campagne de rappel concernant les véhicules mot 1.2 puretech sur les problèmes de courroie de distribution, mon véhicule en fait parti. Rdv le 30/08/2023 afin de faire les vérifications, véhicule de prêt demandé et date booké en fonction de , le jour j aucun véhicule de prêt. Rdv qui dure quelques minutes et qui ce solde par je cite «  le véhicule est munie d’une chaîne de distribution et non d’une courroie donc aucun problème et aucun changement à effectuer » novice dans l’automobile je fais confiance a ce professionnel et demande quand même une bilan d’observation , non obtenu car selon lui aucun bilan d’observation ne sont délivré pour les campagnes de rappel Ce jour je souhaite effectuer la vente de mon véhicule , étant refoulé de plusieurs concessions à ce sujet je décide de recontacter Citroën Lisieux. Je tombe sur le standard qui m’indique que ma voiture n’est pas munie d’une chaîne de distribution mais bien d’une courroie , qu’ont ne sait pas pourquoi leur collègue ma raconté ceci , mais que , dans tous les cas ma courroie de distribution sera à changer selon les directives PSA d’ici peu car mon véhicule approche les 6 ans. Courroie qui aurait dû être changé certainement pendant cette campagne de rappel mais qui n’a pas était effectué au simple directive du professionnel qui a accueilli le 30/08/2023 et qui je doute même a regardé mon véhicule Je souhaiterais obtenir une solution concernant l’abus de confiance ainsi que le mensonge qui vont mener à une réparation onéreuse qui aurait dû être prise en charge par vos atelier pendant la campagne de rappel !

Je suis très satisfait de mon achat, Axel m'a très bien conseillé ! Je recommande ce garage les yeux fermés !

Bonne concession

Axel est de très bons conseils, excellent vendeur

Le commercial que nous avons eut très compétent

Toujours bien reçu chez Citroën, amabilité et bienveillance.

Très belle concession, de bons professionnels et, ce qui ne gâte rien un accueil au top👍 Je recommande vivement

Très bonne expérience avec Axel , il a su écouter mon besoin, il a donc été de très bons conseils, ce qui fait que j'ai acheté un véhicule totalement adapté à mes besoins et à un bon prix ! Donc très contente de mon achat.

mauvaise expérience

Personnel agréable, très bon accueil, délais d'entretien tenus, coût raisonnable. Garage a recommander.

Très déçu obliger de faire 50KM pour avoir une pièce pour un C4 Picasso. Ne peu pas avoir une pièce de c4 Picasso d'origine que a Caen c'est possible et en plus dans la journée. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT Je vous conseille d'allez a Caen.

Alors pour vendre pas de souci mais après c’est la misère pour que possible j’ai récupéré ma voiture avec le pare brise cassé et le directeur me dit c’est de ma faute mais ou va ton sans perler que l’or de la vente on vous facture des choses que vous n’avez pas demander je ferai un recap dans un prochain post le temp que j’envoie tous aussi à spoticar

Je remercie citroën lisieux pour les conseils . L écoute. Et leur disponibilité très bon achat spacetourer...

je vous conseille pas du tout si vous voulez commander une voiture. voiture commander décembre 2022 on annonce 6 mois d’attente 2j avant que la voiture arrive on m’annonce un retard de 4mois et personne ne reviens vert vous à fuir absolument

Personnel agréable et souriant. Prise de rdv rapide

En panne pendant mes vacances, ma voiture a été réparée rapidement et de façon efficace De plus, personnel à l'accueil très sympathique. A recommander sans hésiter

Fortement déçue de la prise en charge de mon véhicule présentant un défaut de pression d’huile moteur . Cette dernière a été plus que longue pour ne pas dire interminable, un mois et demi en atelier et pour m’entendre dire ce jour, qu’une simple vidange a été réalisée ! Je ne recommande pas du tout cette adresse !

Un grand merci à AXEL qui m a trouvé la voiture de mes rêves aucun forcing tout dans la patience voiture livrée plus tôt que prévu tout était parfait suivi de la part d AXEL après la livraison je vous recommande AXEL il est au top merci encore

Accueil agréable et service au top

Dans ce garage, l'activité principale n'est pas le commerce de voitures ! Leur vrai job est de vous fourguer des crédits, des assurances, du gravage Eurodatacar et des frais administratifs, le tout sans explication préalable aucune. Comme le dit son patron : L’essentiel, c’est de gagner de l’argent et chez Mary, nous savons faire... je suis un commerçant, je sais vendre ce qu’il faut vendre. Donc, lorsque vous passez commande, lisez soigneusement toute la flopée de papiers que vous présente le très souriant vendeur, surtout ce qui est écrit en petits caractères... Et si vous n'êtes pas content, inutile d'écrire, ils ne daigneront même pas vous répondre par écrit.

Voilà bientôt 4 mois que mon véhicule électrique sans permis est en réparation chez eux, dont un bon mois d'attente des pièces. L'on nous a annoncé que les réparations seraient opérées en fin de semaine dernière, j'appelle ce lundi pour apprendre que rien n'a été fait car le technicien electriques était absent ladite semaine où les travaux auraient dû être faits. La conscience professionnelle dicte qu'il aurait été correct de prévenir le propriétaire du véhicule et s'excuser de la situation. Au lieu de cela on nous laisse mariner. 4 mois sans véhicule pour travailler, 4 mois de frais supplémentaires pour y parvenir. C'est tout simplement honteux de la part de toute la chaîne, pour l'attente des pièces, et pour les délais de réparation. Si vous avez un véhicule du même type que le mien ne vous ennuyez pas à leur déposer, sauf si vous aimez être pris pour une poire. Je laisserai un avis pour commenter la suite des événements et celui ci part immédiatement sur les réseaux sociaux avec tag de la boîte. A bon entendeur

Très grand garage Citroën avec un accueil sympathique

Commerciale à l ecoute du client

Super accueil, à l'écoute, personnel souriant!! Je recommande!!

Très bien, super accueil rien à dire merci.

Ponctualité de la prise en charge. Personnel sympathique, accueillant et efficacité dans l'exécution des révisions. Franck très agréable et consciencieux.

Malgré une amabilité de l'équipe qui m'a motivé à mettre deux étoiles, le reste n'a pas suivi... Dommage !!

Vendeur sympathique

N acheter pas une voiture d occasion chez ce concessionnaire pas de suivi je ne recommande pas

Très bien parfait merci beaucoup

Merci beaucoup au garage pour l'installation de ma plaque #ambassadeurcitroenami sur Lisieux Et pour la prise de photos 👍

Personnel a l'écoute

Équipe au top. Merci à Monsieur Letellier pour son professionnalisme et sa réactivité. Ne changez rien

Bon accueil avec Nicolas pour le service après-vente et les conseils

Bonne réception des clients et bien renseigné

Nous avons eu une panne avec le camping-car pendant nos vacances, Dieu merci, c'était toujours une demande de garantie, mais ils nous ont vraiment aidés très gentiment et bien. Nous avons été très bien soignés et nous étions heureux d'avoir pu continuer nos vacances prévues, merci encore pour cela.

Merci à Axel G pour son accueil et son écoute, attitude professionnel.

Excellent garage le personnel est à votre disposition sur-le-champ très aimable très efficace je recommande à 200 %

Impressionnant la taille du complexe et avec de nombreux modèles. Pour ma part je suis allée voir pour une ds. Le représentant et expert Alexis L. de ds m'a trèsbien accueilli et il connaît bien les voitures. Très bon vendeur que je recommande.

Personnel incompétent niveau mécanique, il y'a quelque temps mais ça à l air d être mieux depuis un an environ . Pour l'achat c est toujours compliqué sans rdv. Le personnel de vente ne rappel pas.

Très bonne

Bon accueil et bon renseignement par le nouveau directeur !

Accueil très chaleureux, très professionnel et rapide ! Je conseille vivement !

Personnel pas agréable. Et ne réponds pas aux questions posées on n'a l impressions de les déranger.

Le plus sympathique que j'ai pu trouver !!! Ils aident et apportent des solutions. Je pensais que ce serait cher car c'était une agence et ce n'était pas le cas, des prix compétitifs et un personnel bien formé.

vendeur rien a dire quoi que je me retrouve avec un contrat eurodatacar qui suivant les forums on se retrouve a payer 95 e par an il c'est bien garder de me le dire mais pour le s.a.v c est autre chose après achat d'une voiture citroen a lisieux je télécharge l'a pli... my-citroen sur mon portable et la mise à jour écran tactile et cartographie de la voiture je contact la concession pour qu'il me l'installe et bien l’atelier ne fait pas ce genre d’opération d’après leur accueil téléphonique à moi de me débrouiller ou de laissé en l'état et que c'est certainement payant sur le site web Citroën c'est un comble ce n'est pas professionnel surtout que pour ainsi dire la voiture et neuve . il a des manipes informatiques que je maitrise pas chacun sont métiers cela devrait faire partie du service après-vente non.

Bon accueil et bonne écoute des besoins clients

Très bonne accueil.

Des pros et super sympa, rien à dire de plus. Je recommande.

Bon accueil des commerciaux, renseignements parfait, merci.

Garage courtois mais pas de parole tres dessus

Super

Très satisfaite

Client depuis 1978!!!!ça veut dire que j'en suis satisfait !!!!

J'ai regardé sur le parking si il y avait des DS3. D occasion. Diesel. Moins de 98 000 km et dans les 10 000 où. 11 000€. Je reviendrais voir. Car c était fermer et je n en est pas vu

Bonne accueil avec mr cornu Mathieu

Accueil parfait, bien que débordés ils ont accepté d'examiner ma voiture et de faire un diagnostique. Du coup je vais revenir pour la grosse révision malgré les 200 kms

Très bon accueil malheureusement demandé véhicule de prêt en boîte automatique correspondant à MA voiture ! Malheureusement j'ai eu une essence boîte manuelle.

Accueil, prise en charge, écoute. Tout c'est super bien passé. Merci à M-H Borel pour le bon déroulement du rendez-vous. Cool !!

Très bien, toute l'équipe est top, merci à Marie Hélène qui s'est occupée de nous en étant vraiment à notre écoute

De bon conseil accueil agréable

Nous avons acheté un excellent véhicule d'occasion dans cette concession. Méfiez-vous cependant du service commercial qui vous demande au téléphone un règlement immédiat par virement avant même d'avoir vu le véhicule souhaité et qui vous indique avoir changé les pneus alors que ces derniers ont juste été lustrés. Véhicule de qualité mais comportement à revoir donc.

En toute sincérité et pour avoir visiter d'autres concessions dans les deux derniers jours , nous avons été ravis de l'accueil reçu sur Lisieux ce matin. Un vendeur (Simon pour ne pas le citer !) charmant et disponible même en sachant qu'il ne concluerait pas cette vente ! Merci au groupe Mary parce qu'entre Citroën Caen et Lisieux le même professionnalisme et de bons conseils.

Vendeur professionnel, souriant, à l'écoute et patient. Excellente adresse Révision annuelle effectuer, toute équipe est top. Service mécanique, après vente et commerciale. Je regrette pas d'avoir fait le trajet depuis paris, vraiment une excellente adresse

Je suis venu chez Citroën pour regarder et faire le tour de la nouvelle Citroën C4, une conseillère commerciale est venu pour en parler avec moi et m'a donné quelques détails sur le véhicule, très poli et courtoise ! Ce garage à de nombreux véhicules neufs et d'occasion

Très bien accueilli

Très bon service commercial

Très bonne accueille et professionnel performant

Il aime bien faire les réparation sans devis avec une ptite phrase du style de toute façon vous avez pas le choix l'année prochaine je chance de garage

Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans ce garage. Livrée tel que nous l'avions essayé lors de son essai. En effet rien n'avait été fait sur le véhicule bien sûr on nous explique : pas les bons filtres, vacances, covid blablabla on nous à facturé 20€ de gazoil qu'on nous à pas mis, la voiture est encore blanche de polish mais on nous dit c'est fait à la machine (ils n'ont pas de chiffons pour fignoler sans doute), les tapis on disparus le double des clefs perdu du grand n'importe quoi..... Il faut ramener la voiture la semaine d'après toujours plaisant quand on vient de s'offrir une nouvelle voiture et bien sûr encore une cata il faut encore la ramener un mois après pour la récupérer avec des jantes complètement loupées bref nous sommes vraiment déçu de la façon dont nous avons été considéré.

Tres bon vendeur

Conseiller très agréable et qui sait bien vendre

Très bien de la vente aux services après-vente 👍

Personnels sympa et compétent , travail propre.

Très bien accueilli

Très accueillant et service rapide

Très professionnel et le personnel est à l'écoute.bon Garage.

Le vendeur qui fait sa petite règle avec des politiques bidon à la con.

Client satisfait on s occupe bien de votre vehicule rendu propre

Personnels aimable

Tres aimable

Nous remercions le vendeur qui a été à notre écoute pour l'achat de notre véhicule d'occasion

Propriétaire d' une 607 et habitant à Lyon en vacance à lisieux je me suis rendue chez Citroën car Peugeot non pas voulue nous dépanner pour un fusible allume cigare vous parler d un service rapide alors nous sommes allez chez vous nous avons été très bien reçus et service rapide merci à vous

Garage à fuir, que se soit du côté vente d'occasion ou du côté mécanique ! Achat d'une voiture en juillet 2019, je viens seulement de la récupéré ma voiture. Et encore mon conjoint vient de voir qu ils ont oublier de brancher mon clignotant passager bref à fuir!

Concession à fuir, ne pense qu'à faire de l'argent sur votre dos. Refus de vous vendre un véhicule d'occasion si on ne prend pas le crédit chez eux à 5,90% et 500 euros de frais de dossier, le paiement comptant ne les intéressant pas car le commercial avoue qu'ils vont perdre leur com. Lamentable et illégal.!

Très bien reçue et efficace

Toujours un bon accueil

Concession auto certe mais manque d attention envers la clientèle

Mr Letellier est un jeun homme très serviable avec les clients on peut compter sur lui

Aimable efficacité. C'est top.

Achat d'un véhicule neuf en LOA. À la signature du contrat, on nous fait souscrire des assurances sans en voir été avisés. Petite escroquerie délibérée ? Sûrement car nous nous en rendons compte lors de la 1ére mensualités : +52€/mois pendant 3 ans ! L' assureur a pu nous résilier cette assurance falcultative sans bronché. (Sont-ils accoutumés à ce type de procédé ?). Dans tous les cas très déçu par ce manque d'honnêteté. + véhicule récupéré avec un réservoir vide. Compensation après vente : un plein offert. Faites attention aux assurances quand vous signez les papiers.

Très bien, je vais acheter ma troisième voiture dans cette concession, je suis très satisfaite, rien à dire de plus.

Un grand merci à Prisca pour sa gentillesse sa qualité d accueil Merci a Antoine garagiste pour ses explications clair et son efficacité.

Personnel gentil et compétents

Très bon accueil. ...merci

Accueil par Alexis Letellier au top ,beau salon et très bons conseils

Accueil très agréable et surtout personnel très compétent.... Un grand merci pour le professionnalisme

passe pour un renseignement très bon accueil

Nul..groupe a oublié

Contact cordial avec le vendeur Mr L.. au téléphone. Il nous a laissé seuls essayé une C3 la durée souhaitée .Ce véhicule nous convenait et nous avons concrétisé l'achat après négociation. A la livraison le véhicule était parfaitement préparé et la prise en main et les explications étaient dignes d'un vendeur pro.(pas toujours le cas par expérience). Même le responsable mécanique a été disponible concernant un renseignement concernant un autre de mes véhicules. Tarifs bien placés face à la concurrence et pas de frais que l'on retrouve dans les grandes succursales. Après un mois d'utilisation satisfait de mon achat.

Premier achat, un espace dédié à la marque DS, pour les acheteurs de DS rien de mieux ! Vendeur très sympa qui s'est bien creusé la tête pour me trouver le véhicule qui correspondait à mon attente, je vais la chercher fin de semaine et d'après mon vendeur DS elle sera parfaitement bien préparé bien que ce soit une occasion, le préparateur d'après lui fait le nécessaire pour qu'elle ressemble à une voiture neuve. Je compte sur eux et j'espère ne pas changer mon avis ;) je n'y manquerais pas mais je préfère faire confiance, étant donné que dans 5 ans (contrat) j'y retourne.

Personnel incompétent et aucun respect du client Il y a deux ans j ai acheté une DS3 d occasion dans ce magasin....je roule peu et donc il y a un mois j ai fait changer...euh j ai voulu remplacer mes pneus à Euromaster...et la ..la douche froide...le technicien me demande l écrou antivol pour pouvoir déposer les roues...jamais entendu parler de cela et rien dans le véhicule...merci à mon garagiste pour cet oubli qu en cas de crevaison aurait pu me bloquer longtemps.... Bref je contacté Citroën Lisieux qui me commande la pièce en étant étonné que je n ai pas cette pièce dans mon auto... Aujourd hui....sans nouvelles, je rappelle...et la un MR m explique cet écrou esten option...la blague et pourquoi pas les freins aussi.....et qu il faut le forcer. Il m a même dit que j aurais du voir cela avec l ancien propriétaire a,ors que je ne le connais pas puisque c est eux qui m ont vendu l auto Bref aucune solution Même pas proposer de me faire l opération car si je suis gênée c est de leur faute Équipe incompétente et qui sans le savoir ne respecte pas les bases d une vente réglementaire et fait défaut de son devoir de conseil... Quand la plainte arrivera il ne faudra pas s étonner car le temps perdu les complications à cause de leur seul fait sans qu il essaie même de me solutionner le problème a un moment faut pas abuser... Se faire du beurre sur les ventes de voitures c est une chose le sav est capital et pour cela il faut faire appel à des pris...surtout allez ailleurs quelques km de plus vous éviterons bien des soucis. C A

Personnel disponible et compétant 👏

Très bon accueil vendeur professionnel très bon garagiste

Personnel mécanique professionnel

Directeur de la concession très disponible et compétent

Équipe sympa

Garage très bonne accueil

vendeur peu honnête, a eu une annonce d'une voiture électrique à vendre quand je lui ai parlé et lui a dit qu'il voulait acheter la voiture dit que la voiture avait été vendue et est ensuite retourné à la voiture à vendre à un prix plus élevé