Mercedes-Benz Huillier _ SVI 74 Thonon-les-Bains Concessionnaire Mercedes-Benz

Depuis des années nous sommes clients tant pour l achat que pour l entretien de nos véhicules. Dernièrement, nous avons acquis un véhicule électrique sur les conseils de Mr Frezier, commercial de la marque. Nous en sommes ravis. Ces conseils et son professionnalisme nous ont été très utiles. Il a très bien ciblé nos besoins et répondu à toutes nos interrogations avec patience. Quant au reste de l' équipe, bureaux et atelier mécanique, il est très rare de trouver un personnel aussi compétent, accueillant et souriant. Ne changez rien, merci à vous.

Très mécontent de ce garage ! Délai non respecté. Quand j’appelle pour connaître la date réelle, la personne de l’accueil me répond qu’elle ne sait pas. Il faut appeler une bonne vingtaine de fois pour que cette même personne perde patience et se renseigne. Quand on demande le prix, ah bah là aussi elle ne sait pas. En allant chez Mercedes, je pensais être reçu par une équipe de professionnels, mais il n’y a que des amateurs. Garage à éviter !!!

J'ai commandé un sprinter à 70K. Le délai n'ai pas respecté ce qui ne me dérange pas trop en soi mais le vendeur baptiste frezier me ment sur la date de livraison. Sur le bon de commande il est stipulé un hayon de 180. Il a modifié la longueur sans mon autorisation et m'as mis un hayon de 210 qu'il m'avait proposer parcequ'il en avait en stock, il voulait absolument me vendre son hayon de 2mètres 10, c'était un non de ma part. Ce vendeur est un menteur, il est mal poli et à aucun moment il ne c'est excusé. Il me dit qu 'il a réglé le problème alors que c'est moi qui suis allé voir le carrossier et qui a réglé le problème. Il a l'indécence de me dire et alors ça fait quoi si le hayon fait 210. A croire que c'est lui qui paye le Camion . Vendeur à éviter. Quand à la parti garage , ils m'ont changer un pneu mais le mécano ne m'a pas serrer les pneus . J'ai perdu tous les boulons sur l'autoroute. J'aurais pu faire un grave accident et mourir. Le chef d'atelier me ment quand il me dit que sur un double essieux les roues ce dévisse tout seul!!! Ils m 'ont pris en charge la dépanneuse et la roue. Le remorqueur m'a dit que mon mon pont à du être endommagé qu'il a l'habitude de voir ça. Il ne m'ont pas pris en charge le pont .ils ne m'ont pas prêter de véhicule. De plus ils m'ont rendu le camion au bout de 2 semaines avec l'étrier bloqué la roue encore pas serrer. Même mon frein à main ne marchait plus. Garage à éviter. Ils ne sont même pas capable de changer des pneus!!!!

À ÉVITER ! Délais annoncés 4-6 semaines.. délais réel presque 10 semaines car personne ne fait le travail ! Réparation faîtes à moitié.. révision inexistante alors que payée! Devis pour pneus 3 semaines d'attente (30 seconde chez le concurrent). Plus jamais dans ce garage ! Une honte pour un garage..Mercedes de plus!

Je n'ai vraiment pas par habitude de laisser un avis mais là vraiment hyper déçu, nous avons posé notre camion pour une révision complète avant un grand voyage afin d'être tranquille mais enfaite le camion a d'abord été immobilisé sans travaux durant 5semaines puis après y être retourné pour savoir où ça en était car normalement les travaux auraient dû être fait mais rien avait été fait donc rebelote nous attendons 4semaines et demi de plus pour le récupérer et tomber en panne même pas après une semaine sur notre trajet, un garage nous a dit que le travail n'avait pas été fait correctement en particulier les graissages des axes, les silentblocs étaient morts et cela aurait dû nous être signalé ainsi que les disques plaquettes étriers en très mauvais état ainsi que le parallélisme a été fait avec le volant même pas droit pffffff !!!! Vraiment pire que déçu

Je vais régulièrement dans cette concession et j'ai toujours été bien reçu. Tout le monde est aimable.

Très bonne aceuil

Met une semaine à retourner mon appel avec message laissé sur son mobile, et lorsque j'arrive enfin à joindre le vendeur utilitaire de thonon, un certain Baptiste, je le dérange visiblement. Bruit de toilettes ( 🥴), puis de machage de sandwich pour enfin m'expliquer qu'il est à nouveau en congés depuis 15 minutes déjà, et que donc il ne pourra m'envoyer une étude de credit bail sur un VITO à 30k HT que la semaine suivante. Je décide de ne pas le déranger plus que cela, et je vais donc signer mon Transporter 6.1 qui était en compétition avec ce Vito, avec un autre vendeur automobile qui a bien plus le sens du client et l'envie de travailler ! A fuir en ce qui me concerne !

Personnel accueillant et professionnel, tarif des révisions mesuré. Je conseille vivement !

Accueil et service toujours au top! Je recommande.

très contente surtout du vendeur gwendal qui c est super bien occupé de nous

Client depuis des années, toujours satisfait, équipe excellente ! Steven.

Dommage que le Directeur présent ne nous ai pas salué !!!

Une équipe pro à votre écoute

Toujours aussi bien reçu

N’allez surtout pas travailler là bas, un des monsieur du personnel dont je ne citerais pas le prénom est très mal poli.. Ne dit pas bonjour et n’accueil pas convenablement les nouveaux employés, c’est tout simplement une honte !!

Garage très pro Accueil très pro

Très bon établissement Très réactif

Bon accueil.

Un peu plus d'organisation dans le respect des délais de livraison des piéces de rechange serait un réel plus pour le client

Bon accueil

Serviable et compétent, en panne au milieu des vacances, dépannage d'urgence très professionnel, merci

Ce Concessionnaire m’a vendu un véhicule neuf (vito 4x4 190) avec des pneumatiques pas homologué pour celui ci ! Depuis aucune réponse à mes nombreux messages, sauf d après leur directeur M Convain même avec des pneumatiques pas adaptés indice de charge inférieur à celui préconise, le véhicule reste homologué pour un usage routier! Depuis tout mes messages Mail, Messenger ex..... sont bloqués. Mercedes Benz France a reconnu que ce montage n était pas adapté pour ce véhicule

Service client tres concienceux accueil chaleureux

Équipe plus que performante !!! Patience, professionnalisme, ecoute, conseils,..... Merci pour votre aide et votre sympathie . Mr et Mme van belle ( Lille 59)

Accueil limite. Personnel de mauvaise fois. Les délais ne sont pas respecter. La facture est très élevé, et ce n'est jamais eux les responsable. L'ensemble des garages de ce groupe sont à éviter

Staff au top: qualifié et a su prendre le temps qu'il fallait pour m'aider à trouver les bonnes pièces et les solutions pour mon Atego.

Toujours très bien reçu au service pièces de rechanges

Une équipe acceuillante et sympathique. Je tiens à préciser que c'est très chaleureux pour un Garage Mercedes. Je recommande.

Accueil très sympa. Rende service quand ils le peuvent. Bien situé. Les prix bah !!! C'est Mercedes... Comme BMW. Merci aussi booooocoup plus commerçant.

Très bon service. Prix corrects et personnel très sympa

Bonjour c'est de voir un garage propre et accueil et gentillesse merci