BR AUTOMOBILES - "Les Chataigniers" - PEUGEOT OTHIS Concessionnaire Peugeot

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai sans hésiter. Je ne vous recommande pas du tout ce garage qui prend les gens pour des gogos! Je me suis rendu là bas afin de faire réparer mon véhicule suite au diagnostic établi par une autre concession Peugeot. Je souhaitait faire réparer mon véhicule au plus proche de chez moi. J’ai donc porté le diagnostic effectué par l’autre concession Peugeot pour prendre un rendez vous. Le commercial à l’accueil est parti prendre des renseignements à l’atelier et est venu m’expliquer que le mécanicien suspectait une panne autre que celle diagnostiquée par l’autre concession. Que ce diagnostic était impossible et faux et que l’autre concession ne cherchait qu’à « faire de l’argent » que ça me coûterait certainement moins cher dans leur concession mais qu’il fallait payer un nouveau diagnostic pour déterminer le problème et qu’au final ça me coûterait moins cher. J’ai fait confiance… j’ai laissé mon véhicule. On m’a rappelé ensuite pour me dire que la panne n’avait rien à voir avec le premier diagnostic et que j’en aurais pour 1300€ de réparations. J’ai refusé et j’ai payé les 120€ de diagnostic. La première concession que j’ai visité à réparé mon véhicule qui fonctionne parfaitement à ce jour pour 650€. On se demande qui cherche un faire de l’argent! En tous cas je ne vous recommande pas du tout ce garage Peugeot d’Othis!

1er rendez-vous pour renseignements. Personnel accueillant et professionnel.

Toujours bien.

Cela faisait des années que je venais dans ce garage mais je n'y reviendrais plus. 1 mois et demi d'attente pour avoir 1 rdv qui finalement est annulé la veille : le mécano s'est blessé, ok ça arrive, mais cela fait plus d'un mois et j'attends toujours qu'on me rappelle pour fixer un nouveau rdv... sans compter que le patron n'avait pas réussi à me faire mon extension de garantie, et la garantie constructeur est maintenant terminée donc les réparations seraient à mes frais. Heureusement, un autre Peugeot a réussi à me faire l'extension sans difficulté et mes réparations ont été faites. Vous avez perdu un client (et même 3).

Excellent accueil ! Réactif avec une bonne prise en charge de mon véhicule. J'ai été très bien conseillé, concernant le prix et la qualité des des pièces indiquées sur les différents devis. Satisfait de l'accueil, du conseil, et des travaux effectués

Parfait

Je possède une vieille Renault twingo. Ayant eu un accrochage, j'ai été adressé a ce garage par mon assurance. J'ai été agréablement surpris de la prise en charge de mon véhicule alors que ce n'est pas une Peugeot et que je ne suis pas client de ce garage. Les réparation ont été bien faites et j'ai pu récupérer mon petit bolide avec une carrosserie Nickel ( pour ses 18 ans..;) et des réparations bien faites...;

Jamais déçu par l'accueil de ce garage et des prestations effectuées. Je suis passé à la concurrence faute de fiabilité du Puretech de ma 308. A bientôt :)

Très professionnel

Garage à fuir ! Ils vous garde la voiture 3 semaines car prennent plein de voiture sans rendez-vous et donc vous passez après Ensuite je récupère ma voiture avec de nouveaux problèmes et me font repayer un soit disant diagnostique pour des problèmes qu’ils n’y avaient pas de base. Méfiez vous de ce garage Dommage que le garage de Plessis-Belleville ne soit plus un Peugeot.

Après avoir été un client fidèle depuis ma petite 106😂 (2005 2006) et d avoir conseiller ce garage a des proches j ai été déçu ce 26 octobre 2023 en voulant récupéré ma 3008(tout les entretiens fait chez eux) et facture toujours réglé . Au moment vouloir payer ma facture de 1800€ en 4 fois via a leur application il s'est passé que ça passait pas . Confiant jai voulu faire joué ma fidélité et proposer payé 500€ en espèces de suite et le reste en 3 chèques et expliquer que j ai toujours payé en tant et en heure et de vérifier et la refus total et après explication du responsable , en gros ce sont mes mots que les bons payent pour les mauvais . Sans rancune mais je pense qu'il est temps pour moi d'aller voir ailleurs 🙋 vraiment dommage j habite à côté c était pratique

Professionnalisme, accueil chaleureux (dédicace à Nathalie). Prise de rdv rapide. Toujours à l'écoute

j'ai longtemps fais confiance aveuglément à ce garage pour l'entretien et les réparations de toutes mes Peugeot lors de leurs garanties, jusqu'à ce que je remarque que certaines réparations ont été faites avec camouflage de dégrats que les mécaniciens ont fait lors de ces réparations (plastiques cassés, vis manquantes, barre de pare choc non redressée suite à un choc arrière camouflée par un pare choc plastique retoqué etc). C'est un ami mécanicien qui m'a tout fait découvrir lors de réparations après que mes garanties furent expirées. Je n'avais plus moyens de prouver quoi que ce soit malheureusement. Alors, méfiez vous, si vous avez des amis dans la mécanique, faites vérifier vos réparations!

Grand garage. Avec atelier mécanique et carrosserie.

Je remercie le garage BR automobile mais plus précisément Monsieur Revon, Marc, Nathalie et Magalie ainsi que le chef d’atelier Jean-Pierre et son équipe pour le travail effectué sur mon véhicule, ils ont toujours pu répondre à mes interrogations et ont effectué un très bon suivi. Je recommande ce garage. Encore un grand merci à vous tous

Très bien renseigné

Bah vous, vous n’êtes pas prêt de me revoir, quand je suis venu acheter un 3008 1,2 puretech 130 vous m'aviez certifié que la courroie de distribution avait été changée et la,après le rappel pour la distribution, mon concessionnaire me dit qu'elle n’a jamais été faite... Déjà, lors de l’achat j'étais revenu 2/3 jours après parce qu’il y avait de l'huile sous toute la voiture (problème joint bouchon de vidange)et 1 mois après c'était la peinture d'une porte qui se décollait, jamais vous ne m'avais dit que la voiture avait été accidentée lors de l’achat, pour ma part, vous n'êtes pas honnête, je ne conseillerais votre garage à personne.

Très bon garage, toujours satisfait de leur prestation et de leur accueil Je recommande

Accueil au top et grande efficacité ! J'ai téléphoné pour me renseigner sur l'acquisition d'une 208 électrique neuve, et ils ont réussi à m'en trouver une en stock qui correspondait exactement à mes attentes. Ils ont pu reprendre mon ancien véhicule, déduire toutes les aides (prime à la conversion, bonus écologique...) et m'ont proposé un prix net défiant toute concurrence ! Je suis reparti au volant de ma nouvelle voiture moins d'un mois après mon premier appel ! Ça fait maintenant 4 mois et je ne regrette vraiment pas (si j'avais su, je l'aurais fait plus tôt !)

Très bonne expérience ! Je ne connaissais pas ce garage avant et je ne regrette absolument pas d’y avoir laissé ma 308 ! Très bonne prise en charge, personnel très agréable et professionnel !! Je sais dorénavant où laisser mon véhicule sereinement pour toute réparation 👍🏻

Parfait

BR est un garage agréé par mon assurance, qui a fait une réparation de carrosserie/pein ture sur ma MX-5 : super boulot, et l'équipe féminine de l'accueil est très agréable.

Très bon garage, sérieux et de bon conseil. Toujours à l'écoute du client. Accueil très agréable.

Garage ' familiale', sérieux, compétent à recommander fortement

Déjà hors de prix, limite honnête suite à des mauvaises expériences avec cette concession, aujourd'hui je demande un service pour simplement brancher la valise afin de déterminer la nature du défaut moteur affiché sur mon véhicule 308, la réponse : C'est sur rendez-vous. BRAVO le concessionnaire PEUGEOT, vous pouvez appeler le dépanneur et on vous allumera sur la facture. Inadmissible, à fuir même si vous êtes en panne. Service pourri !! Malgré votre réponse, c'est faux !!! Je comprends que ce type de commentaires vous oblige à une réponse construite mais pour autant, mon véhicule est passé plusieurs fois chez vous pour tous des entretiens compris dans mon contrat Peugeot et pour d'autres véhicules, 1ère erreur. Pour le reste, j'ai des éléments probants de devis de votre concession sur un autre véhicule qui, si nous vous avions écouté, nous aurions dû vous faire confiance pour plus de 5 000€ là ou nous avons remis en état ailleurs et heureusement pour moins de 1 000€. L'opportunité était belle et il y a probablement des gens qui se font pigeonner, pas moi, pas nous et pas par vous mais les gens ont le droit de savoir. Pour le reste, nous nous sommes débrouillés pour nous dépanner avec de vrais professionnels (pas Peugeot en tout cas), à l'écoute et intéressés par autre chose que notre porte-monnaie. À bon entendeur et avis aux amateurs...

Plus jamais je passerais par se garage pourtant à côté de chez moi je préfère allez plus loin et être satisfait délais beaucoup trop long pour de simple réparation erreur de commande a fuir

Garage sérieux, accueil au top, prestations de qualité. Je recommande vivement

J'apprécie beaucoup ce garage. Le personnel est accueillant et compétent. Je le recommande. Dernière expérience, distribution sur une 308 et réparation sur 108.

Bonjour, je suis très mécontent de mon experience dans cette concession. Je possède un 3008 hybride de moins d'un an que j'avais d ailleurs failli acheter chez eux. L accueil m avait déjà déçu, n ayant visiblement pas été pris au sérieux. Suite au Prêt ou plutôt dois je dire location de véhicule une 206 sale et grinçante facturée pour une révision des 20000 c est une catastrophe: voyant moteur pour panne allumé après qq km...La concession me propose un rdv ds plus de 10j pour prise en compte ou de voir avec un autre garage dès le départ. Inadmissible

Très gentil mais manque de professionnalisme

23 juillet 2022 L’accueil est une catastrophe dans ce garage, à peine bonjour, et jamais un sourire. Et un monsieur de L’Atelier est là, il vous regarde comme une poule qui a trouvé un couteau, sa collègue au téléphone. J’ai attendu plus de 15mn et quand je suis allé vers ce monsieur pour un renseignement, sans écouter la fin de ma question, « c’est pas moi qu’il faut voir, c’est mon collègue » Je suis reparti pour ne pas déranger. Juste un sourire et un peu d’amabilité. C’est un minimum.

Je me rend à ce garage un vendredi pour une expertise photo (je me suis fait rentrer dedans...), après avoir attendu longtemps sur place, c'est enfin à moi, il part avec la voiture, revient 10 minutes plus tard et le dit rappelez moi mercredi ça devrait être bon pour que je vous change au moins les pneus que vous ne rouliez pas sur galette, je me dis, cool, c'est sympa mais j'ai jamais dit que je voulais faire les réparation chez eux mais bon, ils ont l'air sérieux du coup Ok. 10 jours plus tard, toujours rien, ils n'avait toujours pas envoyé le rapport à l'assurance malgré les relance... Finalement, le sérieux ne les étouffé pas... J'ai perdu 10 jours et ils n'ont foutu mes vacances en l'air...

J y suis allé pour des éléments de carrosseries à peindre , boulot o top👍

Toujours très accueillants .bon travail. Bonnes réparations.. Je le recommande...

Garage à fuir, on nous a très mal conseiller pour acheter un véhicule d’occasion qui nous a coûté 2000 €, sois disant dans un garage qui était à un ami … nous avons fait des démarches jusqu’en justice mais d’après notre échange téléphonique se n’était pas du tous son problème !!…. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

J ai acheté ma voiture neuve et revendu mon ancienne voiture dans ce garage

Très près de chez moi pourtant mais je préfère celui du Plessis Belleville. Gros souci lors du remplacement d'un embrayage sur une 206, 2 fois en panne et j'ai dû payer une partie des réparations. Ils n'ont plus jamais revu mes 2 Peugeot.

Garage où il ne faut pas être pressé pour faire une révision, même si vous avez acheté 2 voitures chez eux ! A la limite de l'amabilité, prestations très chères.

Véhicule très propre, super vendeur je recommande !!

Très bon service et bonne réception bon personnel merci tarif correct

Personnel sympa

Courtois, professionnel , tarifs raisonnable,

J'aime beaucoup ce garage. Le personnel est accueillant et compréhensif. Ils ont pris le temps de m'expliquer les choses. Je recommande allez y les yeux fermés.

Tres bonne équipe, très pro et à l'écoute

Garage très sympathique, le patron est top. Cependant après quelques vérification. Une pièce de mon véhicule n'a pas été remplacé (juste reclipsé) je m'en suit aperçu longtemps après la garantie. A vérifier la prochaine fois ...

Garage très sympathique et la prise des clients est très bien suivie , et travail très bien fait

Bon accueil

Garage hyper correct , très bon carrossier voiture prise et rendue à l heure cerise sur le gâteau elle avait été lave et et les tapis nettoyé à recommander

Toutes les personnes que j'ai rencontré dans cette établissement sont très professionnelles et attentionnées. Depuis 5 ans je n'ai eu qu'à me féliciter d'avoir choisi ce garage, je recommande sans hésitation.

Enceinte de 8 mois, j ai acheté un véhicule d occasion dans cette concession (Renault kadjar). Tout le personnel a été formidable, j ai été reçue et accompagnée par le gérant, M Revon qui m a présenté le véhicule de manière professionnelle et informé, il n a pas hésité à prendre le temps qu’il me fallait pour faire un essai sur route. Le véhicule a été entièrement révisé et nettoyé pour la vente. La concession inspire réellement confiance et on sent l envie de bien faire. Leur disponibilité est également sans faille. Ils n ont pas hésité à dépasser l’heure de fermeture pour terminer de répondre à mes questions le jour de la récupération de ma voiture, je suis ravie et j y retournerais c’est sûr ! Voilà 3 mois que j ai le véhicule et je suis toujours ravie de mon achat !! Encore merci M Revon !

Prise de rendez-vous très rapide, personnel extrêmement aimable et à l’écoute. Je viens de reprendre RDV ce jour et même constat. Merci à vous pour votre sympathie et votre professionnalisme.

Très bon contact sérieux et professionnel

Très bon accueil. Ils ont été au top. Une super équipe. J'y suis allée un matin pour un souci d'ampoules sur ma voiture et tout a été réparé en très peu de temps. Certains garages devraient prendre exemple sur eux car un bon accueil fait toute la différence. Je ne manquerai pas de revenir si nécessaire... je recommande à 100%

J'avon laisser la Passat se ses mort et il eton épave après être sorti bloquer en première

Excellent garage où je fais entretenir mes voitures les yeux fermés depuis de nombreuses années. J'y ai également acheté ma dernière voiture. Très bon service commercial grâce à une bonne équipe et à son responsable qui est toujours au petit soin! Je recommande!

Je suis très satisfait des réparations effectuer au sein de ce garage La prise en charge rapide de mon véhicule en fonction des disponibilités Un très bon accueil et de bonnes Explications sur les réparations Je recommande ce garage Peugeot Othis

Depuis que j'ai déposé ma voiture pour changer la vitre cassé , j'ai remarqué des choses , Après le diagnostic mon rétro intérieur a changé , ils ont démonté le mien et ils ont monté un rétro abimé et un gros bouchon noir a disparu , Après le changement de mécanisme de la vitre , la housse noir en cuir de changement de vitesse a changé , la mienne elle étais bien , je vois bien tous les jours , Arrêtez de changer les pièces comme ça c'est la honte pour votre garage , surveillez bien votre atelier , A dieu le garage BR AUTOMOBILES

Service client exceptionnel de l'ensemble du personnel ainsi que du patron qui est réellement impliqué avec ses clients. Rare pour un garage auto, les diagnostics sont fiables et ils ne cherchent pas à sur facturer des réparations. Garage au top !

De vrais professionnels. Jamais déçue par leurs prestations. Personnel très aimable.

Excellent garage ...personnels accueillant et très professionnel, Rien à dire ...je recommande ce garage à 100%

Toujours satisfait. ça ne change pas.

Très bon service...accueil sympathique ...font surtout du bon boulot..et très honnête.

Très mauvaise expérience...problème d'ouverture de la trappe à carburant donc pas moyen de remplir le réservoir : réponse donnée inadmissible pour un client du garage .. pas de rdv avant 1 mois, on ne peut rien pour vous ...manque totale d'humanité du personnel ( 2ème et dernière fois que je le remarque) ... le manque de personnel ne justifie pas un tel comportement..fuyez ce garage autant que possible....expérience terminée pour moi et mon véhicule ...

Rien à dire, bon accueil

Mr Revon, Je vous demande de sortir mes coordonnées client de votre base définitivement. Je reçois sur mon portable des rappels pour mes révisions à venir qui me renvois aux cauchemards de votre dernière intervention. Je ne souhaite aucune reponse ! Juste ne plus être importuné. Ps: je suis content de la marque Peugeot et très déçu de votre garage.

Tres bon accueil.

Bon accueil, travail rapide et bien fait

Je ne sais pas a quoi cela est dû, mais prendre un Rdv près de trois semaines à l'avance et le jour en question, ils sont dans l'incapacité d'honorer le Rdv. Je vous recontacte dans la journée monsieur. J'attends encore...

Très bon accueil..merci Stephane ainsi que toute l'équipe pour votre amabilité et votre professionnalisme..je suis vraiment très satisfait !! je recommande votre garage

Garage bien tenu et personnel disponible. Délais d'intervention un peu long.

Bonjour je ne recommande pas ce garage. En effet il a fallu 5 semaines pour récupérer mon véhicule et en plus nous avons fourni la pièce car ce garage n a pas été capable de trouver le BSM correspondant à notre véhicule. De plus pas de proposition pour un véhicule de prêt. Donc fort mécontent de leur service.

Après un premier contact tph agréable (homme) me dit transmettre au vendeur absent avec promesse de rappel car véhicule venait juste d'arriver au garage, pour semaine suivant. Mi semaine, rappel, (femme) reprend coordonnées pour que je sois rappelé. N'ayant pas de retour, rappel et à nouveau même interlocuteur qui se souvient de moi me passe le vendeur; N'a pas eu l'air enchanté ? Je vois le dossier et vous rappelle !?? j'attends toujours. Il veut peut-être le garder pour lui, c'est pour un 1007........ Bizarre, cette réaction ! cela donne aucune confiance. Pourtant il y a des avis positifs............

Je recommande, bon accueil et professionnel

Très bon garage bonne prise en charge tarif très raisonnable je conseille vivement ce garage !

Bonne accueil et professionnelle

Très aimable et toujours près à rendre service. Plutôt rare chez les concessionnaires. Merci et bravo

Excellent service..

L'accueil et la prise en charge est très bien. Les mécaniciens nous expliquent bien les choses (réparations, soucis moteur,...etc)

On ne vous règle pas les problèmes même après des jours de diagnostic. Et on vous prête des poubelles dans un etat lamentable. De plus vous ne pouvez pas assurer vos rdv sur paris car elle n est pas crit'air... On vous change les pneus mais vous devez revenir car ils n ont pas fait l equilibrage. On vous fait l entretien mais on ne vous change pas les joints et on sert mal les bouchons, ca fuit, vous devez revenir... Bref si vous aimez les pertes de temps, allez y sinon fuyez

Bon accueil ainsi que bonne écoute afin de régler votre problème au mieux et au plus rapide

Personnel a l'écoute disponible et compétant.

Tres competent, personnel sympa...

L une des secretaires j attend toujours ma confirmation de rdv je ne remettrais pas les pieds sabotage de voiture merci a oublier le garage, jamais on m'a parler de baie casser ceci est un mensonge c vous qui l aviez mal remis ce n est pas pareil, vous répondez ya trois semaines hors le changement de pare-brise sais fait en mars ou avril lol par ce que la voiture est vieille et pas acheter chez vous sa vous fais chier c était mieux du temp des chataigniers patron honnête

si J’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Commande d’un véhicule d’occasion le 2 février le directeur nous dit : on fait les travaux dessus le 11 vous l’aurez le 14 ou 15... personne n’appelle et en appelant : ah bha oui on a sous traité pour une pièce l’autre garage la ramène demain vous l’aurez lundi ou mardi on vous téléphone... lundi 18 en fin d’apres Midi personne n’a appelé nous rappelons donc directeur en congé et le commercial nous dit ah ben il manque une pièce on sait pas quand on l’aura... et le 19 vous aurez le véhicule le 28!!!!!! Heureusement que c’est hyper pressé et ils ne prêtent même pas un véhicule. Pour changer une courroie de distribution il faut 4 semaines jamais vu un garage Peugeot aussi peu professionnel !!!!!!!! Une honte !!!!!! Ils prennent les gens pour des idiots c’est juste abusé !!!!

Bon accueil rapidite efficacite

Bonne equipe....tres professionnelle... FÉLICITATIONS....Continuez!!!!

Très pro. Merci

Garage sympa, bons commerciaux. J'ai acheté un 3008, les conseils sont bon, et il s'occupe de tout, rien à faire, juste partir avec son véhicule après une revue en détail et de bonne explications.

La meilleur concession Peugeot que je connaisse. Personnel très agréable et à l'écoute de la clientèle. Je recommande sans hésitation.

concessionnaire agreable revision 308 parfaite changement de pneus hiver ete ok un garagiste qui reste de taille humaine De retour chez le concessionnaire après un problème sur la route une crevaison inopiné et un réparage en catastrophe de jours avant un départ en vacances merci au concessionnaire d'avoir tout mis en œuvre encore une fois rien à redire si ce n'est que l'on a affaire à des professionnels qui savent vous rendre service très rapidement

Excellent accueil, prise en compte immédiate alors que pas client jusqu'alors et malgré la charge de travail. Pour couronner le tout, une prise en charge 100 % par Peugeot pour mon véhicule de 8ans (panne direction assistée connue et couteuse). Vraiment pro, je recommande sans hésiter.

Commercial très à l'écoute de ses clients, maitrise son sujet et n'est pas avare d'explications. Accueil parfait

Un service exemplaire tant en qualité qu'en rapidité ! Et les réparations sont toujours réalisées avec le souci de minimiser le prix pour le client ! Un vrai bonheur !

Très bon garage je le recomande je fais les réparation de ma voiture ainsi que toute les révision chez eux et je ne suis jamais déçu il sont en plus à l'écoute de nos demande et niveaux prix sa reste correct vraiment très bien . Merci à vous pour votre professionnalisme sa devient rare de noa jour .

Très bien

Je vais dans cette petite concession, car le personnel est très agréable, est à l'écoute et surtout sympathique, en plus le mécanicien est professionnel et attentif. Je recommande vraiment ce garage, il prendra du temps à trouver et régler votre problème, contrairement aux grosses concessions remplies de stagiaires sans expériences.

Etablissement fiable. Bonne reception.

Très professionnel

Personnels à l'acceuil serviable

Très bon service au niveau de l'accueil un peu plus de sourire serait du meilleur effet

😁😁😁

Agent Peugeot. Prestations efficaces et respect des délais. RDV rapide. Équipe agréable.

Accueil sympathique bonnes explications sérieux

Une équipe à l'écoute des clients

Très bon agent Peugeot, bon accueil, personnel très sympa, prix raisonnables

Très pro et disponible

Écoute service et bonne humeur

Très bon garage professionnel et sérieux, d'ailleurs 3 de mes véhicules y sont ou y ont été réparé ou entretenue. Les délais d'intervention sont plutôt correcte, les tarifs restent dans les normes, les personnels de l'accueil aux mécaniciens sont agréables, polis et de bons conseils. Je recommande vivement.