CUPRA BYmyCAR Lyon Vaise Concessionnaire automobile

Alors je dis oui pour les véhicules cupra mais fuyez ce concessionnaire. On vous fait signer un bon d’achat pour une voiture qui arrive en stock France très vite. On en vous donne plus de nouvelle. Quand vous voulez en avoir il faut écrire à plusieurs personnes. Un beau jour on vous appelle en vous disant que finalement les voitures livrées ne sont pas celles commandées (ce qui d’après d’autres concessionnaires Cupra est impossible). On vous donne le choix de soit partir avec une voiture que vous n’avez pas commandé soit annuler votre commande soit attendre une nouvelle livraison sans vous donner une nouvelle date. C’est de la pure malhonnêteté . Sans vraiment de solution de la part du garage de Lyon 9eme et silence radio je dois me débrouiller pour trouver une solution que j’ai trouvé avec un concessionnaire beaucoup plus loin qui au moins lui tient ses engagements. Fuyez fuyez fuyez ce garage.

Merci au conseiller clientèle Aurien!

Bon accueil Très pro Je recommande

suite a une visite dans cette concession, j'ai acheté en avril une Cupra récente (7 mois et 8300 km) ,ex véhicule de démonstration, vendu par la partie véhicule neuf, le vendeur avec qui j'ai signé le bon de commande avait accepté de reprendre en peinture avant la livraison quelques petits éclats de peinture sur le pare choc arrière. et sur la baguette de passage de roue AV (ce qui me parait normal pour un véhicule aussi récent . vendeur qui entre temps a quitté l'entreprise... mon dossier a été repris par le responsable des ventes qui lors de nos échanges par mail ma certifié que le véhicule était passé en carrosserie et qu'il était prêt pour la livraison. une semaine avant la livraison j'ai du passer en concession récupérer un RIB pour faire le virement ( RIB que j'ai demandé par mail a deux reprises sans jamais l'obtenir ce qui a motivé mon déplacement) et a cette occasion j'ai pu constater que les retouche de peinture avaient été faites avec un Stylo retouche , donc avec un rendu esthétique déplorable .... j'ai exigé que la réparation soit effectuée dans les règles de l'art avec une vraie préparation et un raccord de peinture digne de ce nom ! le jour de la livraison le pare choc a été en partie refait ( bon travail sur la partie supérieure, mais il reste des défauts 5 cm plus bas) donc soit le carrossier /peintre a des problèmes de vue, soit on s'en fout de faire du travail correct. de plus en faisant un tour plus précis et détaillé du véhicule je m'aperçois que le pneu avant droit présente un arrachement de gomme important sur le flanc certainement du a un coup de trottoir). je demande donc au responsable présent lors de la livraison ce qu'il compte faire devant ce nouveau problème et on me répond gentiment que cela ne craint rien , qu'il s'agit juste du bourrelet du flanc de pneu qui est arraché et que celui ci a fait son office pour protéger la jante.... EXCELLENT EN TERME DE SECURITE QUANT ON SAIT QUE LE FLAN D' UN PNEU EST LA PARTIE LA PLUS FINE DE SA STRUCTURE...ALORS QUAND IL EN MANQUE UN BON MORCEAU... devant mon mécontentement on me répond que le pneu ne sera pas changé , et que les rayures restante sur le pare choc resteront aussi , car finalement on ose me dire que j'ai acheté un véhicule d'occasion (je rappelle qu'il a 8300 km et 7 mois, et pas 3/4 ans et 100000km) et que donc les défauts sont a prendre tels quels !! bref allez y pour un véhicule neuf, car pour de l'occasion aussi récente soit t'elle, a un tarif qui n'est pas anodin, le service est DEPLORABLE

Cupra formentor que des problèmes de voyants depuis maintenant 3 ans et jamais résolu. On paie une prestation pour un véhicule de prêt et pas de voiture c’est le commercial qui est obligé de nous laisser son véhicule. Lamentable heureusement que je rends ce véhicule bientôt.

Comme toujours à chacun de mes passages, une prestation de qualité, une solution rapide aux problèmes que j'ai pu rencontré sur mon véhicule. Un grand merci à Aurien à l'accueil pour son dévouement !

Nous avons contacté cette concession pr acheter une Cupra Born XL et franchement nous ne regrettons pas nous avons eu à faire à Charly vraiment très gentil et ses collègues très cool Seul bémol le délais Juillet voir Septembre Nous conseillons vraiment cette concession

Ottman a réussi à me trouver un véhicule exactement comme je le voulais et sans délai, très content d’avoir fait une nouvelle affaire avec lui. Achat d’un cupra formentor 245 full options. Anthony et Kyllian ont prit le relai pour la livraison, très professionnel et sympathique. Je recommande cette équipe. Merci encore Ottman Anthony et Kyllian.

Rentrer dans une concession auto c'est pas rentrer dans une épicerie. A l'accueil, on t'indique un endroit où attendre pour plus de renseignement sur un sujet. Tu attend 50min pour une réponse négative de base car le sujet en question n'est pas traité sur ce site. Info qui aurait dû être donné à l'accueil même. Pendant que deux commerciaux si on peu les appeler comme ça, dans le bureau vitré n'avais pas l'air bien occupés, m'ont plusieurs fois vus et regardé sans même m'adresser la parole. Incompréhensible cette non prise en charge du client, un manque de respect jamais vécu auparavant. Encore une fois rentrer dans une concession auto je ne pensais pas que c'était un acte quotidien et des plus banale comme celui de faire une course rapide dans une épicerie... on parle d'achat de voiture la en faite.

Heureux propriétaire d'une Cupra born depuis ce week end. Véhicule que j'ai attendu avec impatience pendant plusieurs semaines suite a des difficultés administratives mais, grâce au dévouement du commercial ( Leandre GOIRAND), nous y sommes enfin parvenus pour mon plus grand plaisir. Merci à lui et à toute l équipe agréable et dynamique

Merçi beaucoup Nico! Super service

Très belle concession, et très bien accueilli. Très à l'écoute.

Je voudrais m’excuser pour l’erreur que j’ai commis sur le nom de mr BERAT vendeur Bymycar Vaise et bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse

Merci à David, pour ses précieux conseils,sa disponibilité, son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

Très bonne expérience avec Mr Nogueras pour un changement de voiture, ayant déjà une seat en leasing, il a su me conseillé pour bien choisir ma nouvelle voiture en tenant compte de mes demandes. Rapide et efficace, rien a redire. Encore merci à vous

A la recherche d’une nouvelle voiture, nous avions jeté notre dévolu sur un Formentor à l’occasion du salon de l’auto. Eh bien après plusieurs semaines d’utilisation nous sommes ravis ! Merci à Tony de nous avoir guidé tout au long du processus, il a su être présent pour répondre à nos questions. Nous conseillons donc vivement Cupra Vaise !

J’ai eu rendez-vous pour l’entretien des deux ans de ma voiture. Tous c’est très bien passé. Et petit bonus ma voiture m’a été rendu toute propre ! Je recommande !

Je recommande fortement cette concession, encore merci à toute l'équipe Cupra Vaise et plus particulièrement Mr Nogueras qui a su être à l'écoute et répondre à nos attentes et exigences. Je vous le recommande fortement 👍🏽

VRAIMENT A FUIRE J'ai laissé mon véhicule de 6000 kms et moins d'un an pour l'entretien annuel en signalant que la climatisation ne fonctionnait plus, on me restitue l'auto le lendemain avec le même défaut et on me propose un rendez vous dans un mois pour 3 jours d'immobilisation pour faire un diagnostic Cerise sur le gâteau on me vole un couteau suisse et son coffret tout neuf offert la veille et on fouille mes papiers personnels ... BRAVO