BPM Cars - Mercedes-Benz Le Manss Concessionnaire Mercedes-Benz

Bonjour, tres bon accueil, vendeur pro et a l'écoute . Atelier , suivi et dépannage sans aucun problème. Sérieux et suivi.

Super vendeur à l'écoute du client au petit soins.

Nous achetons notre Mercedes via le garage d'Alençon qui nous a toujours fourni un excellent service de vente et d'atelier, mais toutes les voitures EQ ne peuvent être entretenues que par la succursale du Mans. Cela n'est pas pratique pour nous, mais Alençon et Le Mans aident autant que possible à adapter les horaires et les transports alternatifs pour le rendre moins gênant, ce qui est apprécié. L'accueil du service au Mans est très bon et tout le personnel est professionnel et courtois, inspirant la confiance qu'il fera de son mieux pour résoudre tous les problèmes avec la voiture qui sont de nos jours de plus en plus complexes à résoudre en raison de leur complexité. Les voitures Mercedes sont un achat coûteux et Etoile Automobiles, tant à Alençon qu'au Mans, propose un service à la hauteur des aspirations de la marque.

Très bien

Rien à dire, bonne prise en charge, accueil, service, conseils.

Avons eu contact avec un excellent vendeur M. BOUZADA, Slimane, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Conseiller hors paire, patient et particulièrement affable. L'accueil à la concession lors de la remise du véhicule a été correct.

Un grand merci à Slimane pour son professionnalisme. Accueil sympathique et agréable. Slimane a pris le temps de m’expliquer le véhicule et de me conseiller. Je recommande la concession et le vendeur.

Passage furtif samedi dernier, Malgré un contretemps et un quiproquo(après 2h30 de route) ,l’accueil était à l’image de l’équipe . Cette dernière était avenante, professionnelle et passionnée de quoi vous faire oublier le temps de trajet. Des très bon conseils lors de mon hésitation entre une CLA et une CLE sans vous poussez à l’achat de manière agressive. J’ai bien fait de changer de marque ! Et j’y resterais fidèle. Un grand respect à ces personnes qui dégagent la passion de l’automobile. Le kiné…

Accueil chaleureux commercial vraiment top à l'écoute de ses clients

Achat de notre nouveau véhicule smart #3 auprès de Nathan, commercial dédié à la marque à la concession bmp Mercedes benz. Reprise de notre classe c 220 d break conformément au bon de commande. Un transaction claire et professionnelle de la part de Nathan et cela à distance. Nous recommandons cette concession et sommes satisfaits de notre acquisition en full électrique. Bien cordialement. LL

Très bonne concession automobile, Un spécial remerciement pour Slimane, pour son accueil chaleureux, son amabilité et son respect des engagements. Une concession que je recommande fortement.

Très belle succursale

Le chef d’atelier ne prend pas ses responsabilités après la dégradation d’une partie de la carrosserie par l’un de ses collaborateurs lors d’un dépôt de mon A45 pour une révision Garage à éviter

Très bon accueil. Informations complètes et traitements rapides des demandes. Je n'ai aucun regret de cet achat. Vendeur à l'écoute qui a su trouver les bons compromis par rapport à mes attentes. Equipe sympathique, c'est avec plaisir que je reviendrai pour leur confier le suivi du véhicule.

Véhicule acheter semaine dernière. Mercedes le Mans sont de bon conseil et préparation du véhicule nickel. Accueil très agréable par du personnel très sympathique.

Un bel exemple de professionnalisme de l’accueil à la réception de la voiture

Très bon accueil et prise en charge.

Superbe service. Bravo

Monsieur Cherel est très sympathique et professionnel

Accueil super sympa, avec café et croissant, belle concession Ducati. Dommage qu'ils ne rappellent pas comme convenu.

Je peux témoigner d'un constant parfait accueil chez Mercedes. De plus ,j'ai apprécié,à plusieurs reprises,l'arrangement dans le retour de mon véhicule.

Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion avec Slimane. Accueil au top, Slimane est réactif et au services de la clientèle. Le véhicule a été livré à date et la préparation du véhicule a été à la hauteur de mes attentes. Merci !!

Une équipe chaleureuse et professionnelle. Quoi demander de plus ?

Excellent accueil, de l’ensemble du personnel, très professionnel.

bonjour, merci a la concession Mercedes le mans pour leur sérieux et la gentillesse de mon conseiller qui nous suit depuis plusieurs année Mr Henry Alexandre merci pour sa confiance cordialement MR & MME

Accueil impeccable de Slimane Bouzada pour l’achat d’une Clio d’occasion, traitée comme une Mercedes ! Slimane etait chaleureux et eclaireur sur les suites du processus d’achat. Delai de livraison respecté, encore merci a lui !

bonjour -- Scintement au niveau pompe à gas oil sur ma c 250 td -- je passe en concession je suis reçu par Mickael probablement un des plus ancien de votre concession à qui j expose le problème ( par ailleurs comme toujours il est à l écoute et très respectueux ) mais d un seul coup une autre personne surgie de façon impolie et lui coupe la parole et annonce on peut pas regarder avant 15 jours et c ' est 300 € pour le diagnostic ok pas de soucis - réparation effectiée ailleurs 2 joints et une petite durite à changer ( 150 € ) - Merci Mickael vous aviez raison votre diagnostic etait le bon ! et surtout bon courage à vous --- je vais acheter une autre Mercedes bientôt je passerai vous dire bonjour ....

Bonjour, nous avons été très satisfait de la prise en charge par Romain lors de notre achat de voiture : très à l’écoute et de très bons conseils

Bonne avis sur le commercial très compétant et très a l'écoute du client.

Très bonne expérience. Personnel accueillant et compétent. Véhicule conforme à mes attentes.

Le conseiller Mr Romain Poirier est à l'écoute, très pro, efficace. Il a un vrai sens de la satisfaction clientèle. Bravo et merci.

Une visite dans la concession pour essayer et voir une smart. On ressort avec le bon de commande. Accueil et conseil agréable de Nathan Froger. 6 semaines plus tard livraison a notre domicile tourangeaux de la voiture après une livraison d'une voiture de prêt. Professionnalisme et service au top.

Merci à Mr Froger d'être venu jusqu'en Touraine pour nous faire essayer la Smart #1. Suite à cet essai nous avons passé commande pour une Smart #1 Premium. La livraison du véhicule vient de s'effectuer et nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Mr Froger ainsi que de Mr Lenoir pour les explications concernant le véhicule. Nous sommes très satisfaits.

Merci pour le professionnalisme de Vincent Houlbert ( conseiller service après vente). C'est quelqu'un qui est à l'écoute de ses clients. Bravo à vous Vincent et continuez ainsi 👍

Juste parfait !👍. Je recommande si vous avez le moindre souci. Un service remarquable à l'atelier.

acceulle agréable et suivi conforme

Mercedes classe A amg line acheté en janvier 2024. J'ai fait le trajet paris- le mans en train pour la récupérer et Slimane ( conseiller commercial ) est même venu me chercher à la gare. Très bonne organisation. Tout s'est fait sérieusement et rapidement comme je le voulais et je suis très heureux de mon achat.

Prise de rdv pour l'entretien B2 et accueil rapide. SMS de rappel la veille. Aurélien est à l'écoute du client et explique tout ce qui a été effectué dans le cadre de l'entretien du véhicule. Merci pour votre sérieux.

Très bon accueil ! Un service de nettoyage et préparation des véhicules au top!

Très satisfaite du votre conseillère commerciale d’occasion Slimane Bouzada tres gentil !Le meilleur conseiller 👍👍👍top top

Bonne Accueil et très bon Suivi de Mon Véhicule

Lieu accueillant, belle exposition de véhicules et du personnel agréable, à l'écoute, bons professionnels pour le conseil

Merci à Nathan Froger pour sa disponibilité pour les essais et les informations précises lors de l'acquisition de ma #1, une très bonne expérience

Bravo pour l'accueil et la disponibilité du personnel. Le sérieux sur la tenue des engagements. Je recommande vivement cette concession.

Juste excellent ! accueil, prise en charge, service, conseil . Grand merci à Henry-Alexandre et à toute l’équipe pour l’accompagnement et leur professionnalisme , je recommande fortement.

Un grand MERCI à Romain, pour sa patience, gentillesse et surtout pour son professionnalisme. En revanche je déconseille fortement le vendeur Slimane, qui lui n’a pas été du tout professionnel.

Très bonne prise en charge client et explication de l'intervention sur le véhicule. Travail sérieux .

C'est formidable d'avoir un accompagnement aussi précieux lors de l'achat d'une nouvelle Smart #1. Un grand merci à Nathan Froger pour son assistance exceptionnelle !

10 ans d'expérience, 4 achats si cela n'est pas un signe de stafiscation de la marque...Nous tenons à remercier notre commercial Mr BOISGARD Guylain qui est un vrai professionnel et non un simple vendeur de voiture...

Il y’a quelques jours, j’ai réceptionné ma Smart #1 Premium. De l’essai jusqu’à la livraison, tout s’est très bien passé. Je remercie M. Nathan Froger pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Merci Henry-Alexandre Cherel pour votre accueil vos conseils et votre accompagnement plus que parfait !!! Je suis très satisfait !!! Je recommande la garage BPM Le Mans pour votre futur achats d’un véhicule neuf ou d’occasion.

Tout est parfait, penser à avoir du stock pour les pneus le flux tendu c’est pas terrible.

Très bonne gestion de mon problème par le concessionnaire et plus précisément par Mr Clément G…… Encore merci.

tres bien à l'écoute repecte nos souhaits

Très satisfait avec le service

Excellent accueil et un accompagnement de la part de Romain le vendeur VO de la concession au top !

Professionnalisme avéré : sens de l'écoute conjugué à la distribution d'une marque premium.

Très bon accueil du commercial ainsi que de tous les collaborateurs de cette concession.

Merci à Simane et Nathan pour l accompagnement lors de l achat de mon véhicule et pour être venu me chercher à la gare. Rien à redire merci bcp

Accueil sympathique, pas de mauvaises surprises au contraire. Voiture nettoyée avant la restitution..top Tarif en adéquation avec la prestation. Je suis très satisfait. Merci

De l ‘accueil , en passant par le service commercial ,réception véhicule et la direction , personnels très professionnels!

Au volant de la Smart #1 premium depuis une semaine, je suis ravi de mon achat, une excellente voiture qui gagne à être connue. Merci à M. Froget Nathan qui s'est déplacé en Touraine nous présenter le véhicule, qui a été à notre écoute, un comportement très pro.

Réception agréable et espace lumineux ! Seul l´accès par la route est un peu difficile...

Accueil et prise en charge rapide employé souriant 😃 comme d'habitude merci

Plusieurs expériences d’achat dans cette concession. A chaque fois satisfaite. Véhicule respectant mes critères de recherche et le budget. Je recommande ++

Extrêmement bien accueilli et conseiller je recommande vivement ! Le travail de préparation sur mon véhicule est incroyable merci beaucoup à l'équipe et à Romain en particulier 👌🏼

Équipe accueillante et très professionnelle Excellente expérience

Oui très satisfait de l’accueil la disponibilité et le professionnalisme du personnel 👍👍👍👍👍 un grand merci au Commercial très sympathique et très respectueux avec des valeurs humaines et compétences dans son domaine.. Bravo Je vous recommande à mes proches sans hésitation.

Excellent à tous points de vue ( accueil, prestation, prêt de véhicule, communication, restitution du véhicule etc...)

Personnel sympathique, commercial et disponible, alors que les effectifs sont réduits le samedi. On nous confie les clefs de la voiture pour faire un tour, c'est très agréable. Tout s'est fait à distance très facilement alors que je viens d'Orléans. Un grand MERCI. Merci M. Bouzada ! Le paradis de la voiture.

Salle d'exposition automobile pratique pour le déchargement et le chargement des voitures. Vous pouvez conduire à l'intérieur du site et ne pas rester sur la route. Le personnel est sympathique. Réception de la voiture avec une inspection approfondie, mais en même temps rapidement.

Très bon accueil, service. Équipe très competente.

Accueil, design de la concession, qualité et réputation de la marque.

Merci à Slimane d’avoir été à notre écoute pour notre nouvel achat! Nous en sommes ravies et recommandons vivement le garage Mercedes au Mans. Accueil agréable et chaleureux et très bien recommandées. N’hésitez plus !

Service atelier très pro, lavage du véhicule et prêt de véhicule de courtoisie.

Excellent accueil, personnel très arrangeant (mon rdv a été décalé volontairement pour m’éviter le déplacement inutile). Merci aux personnels de l’accueil ainsi qu’au conseiller technique / SAV.

Très bon accueil équipe sympathique et professionnelle envers le client

Super établissement. Le commercial était très accueillant et professionnel. Je recommande

Livraison de mon nouveau GLA Très bien conseillé, belle préparation Rien à redire Je renouvelai mon GLA de 3 ans et j'ai trouvé que tout le côté administratif s'est largement alourdi

Merci pour cette prestation 5 étoiles . C'est Parfait

Accueil et prestations au top! Très agréable d'avoir a faire a des gens compétents et serviables !A la hauteur de la réputation de la marque :)

Très bon accueil, Monsieur BOUZADA a été très réactif, professionnel et disponible ! Je recommande 🙂

Vendeur très compétent et a l'écoute de nos besoins.

Très bonne relation de confiance et d efficacité. Nous sommes très satisfait.

Endroit accueillant , chaleureux et professionnel.

Accueil excellent Informations claires et précises Respect des délais et du devis

Petite panne avec une Smart roadster fraîchement remontée. Mécanique inaccessible en route. En août, 10 jours d'attente pour passer en atelier! Devis, 1200€. Je rapatrie mon véhicule à mes frais, 1500 km aller-retour. La panne? câble de masse dessere et une vis perdue. 15 min de travail et une vis! J'étais obligé de passer par Mercedes pour mon assurance mobilité. Une station service aurait fait le job pour 50€.

Bonjour Ma voiture a été prise en charge d'une façon fluide et très professionnelle par le conseiller Mercedes, j'ai même bénéficié d'une voiture de prêt pendant la durée de la réparation (dont j'ai été satisfait du résultat) Merci CDT

ACCUEIL GENEREUX. UN DIRECTEUR MONSIEUR NUNEZ TRES ATTENTIF ET QUI M A TELEPHONE EN AMONT DE LA REMISE DE MA ROLLS POUR BIEN PRECISER LES MODALITE DE SA PISE EN CHARGE ET PUIS ENSUITE DES PERSONNELS DEVOUES ET RESPECTUEUX. MERCI. DOCTEUR RENE DARLOT.

Un super accueil, des vendeurs a l’écoute. Un grand merci à M.Bouzada pour son travail, ses conseil et son professionnalisme et au commerçant qui m’a fait essayez la voiture et expliquer toutes les fonctions. Je recommande vraiment.

Excellent.... Passage pour révision A sur CLA. Tarifs très correct, prêt de véhicule Personnel compétent et très agréable.

Très pro, réactif, rapide et simple ! Vendeur très sympathique et agréable à l’écoute de ses clients.

Mercedes benz Le Mans est un 1 très bon concessionnaire. Un accueil chaleureux et un vendeur génial.

Tres bon service client, tres reactif

Bon accueil général , échange professionnel et intéressant avec la personne chargée de l'accueil atelier Tarif conforme pour l'ordre de travail exécuté.

Personnel disponible, fort sympathique et très professionnel. Un achat à distance n’est jamais simple et je ne regrette pas mon achat .Bon accompagnement dans les démarches. Voiture livrée dans les temps et vraiment très propre, proche du neuf. Je recommande vivement ce garage.

Un accueil très pro Un dossier très bien suivis Des personnes très compétentes Reste à utiliser le véhicule et apprécier Bravo à toute l équipe

Très belle concession Mercedes au Mans. Très bon accueil, très bonne écoute et compétence du commercial (Slimane) à qui j'ai eu à faire. Toujours très réactif. L'achat de ma nouvelle Mercedes d'occasion C220 cabriolet est une entière satisfaction pour ma part. Rien à redire sur la préparation du véhicule...comme neuf. Une autre personne dédiée pour la prise en main (Florian) est aussi un plus. Je conseille sans hésitation cette concession.

On nous a accueilli très rapidement je recommande cette entreprise

Accueil excellent et explications de l intervention très satisfaisante

Bonjour, Bel accueil, réactif et efficace, reçu par une équipe très professionnel malgré une grande pression sur les délais. Merci pour cette belle expérience d’achat

Concession que je recommande largement. J’y ai récemment acheté un véhicule alors que de nombreuses concessions sont beaucoup plus proche de mon domicile. L’accueil reçu, d’abord au téléphone, puis physiquement, a justifié largement la distance parcourue pour venir chercher ce véhicule.

Très satisfaits de notre achat, un groupe premium, réactivité, accueil et qualité d'échange irréprochable, personnel hyper professionnel. Un spécial dédicace à M.POIRIER qui était exceptionnel sur tous les plans franchement le meilleur sans oublier M.FLORIAN et ses connaissances pointues mercedess, le coffret cadeau nous a énormément plu, nous recommandons forttement ce groupe et lui souhaitons plus de succès.

Super agréable, très chaleureux et sympathique. Je recommande vivement ce lieu

L'équipe de service amicale et efficace est toujours prête à répondre à vos besoins et à livrer un travail de premier ordre! Un grand merci à M. Gringnaut et son équipe!

Très belle expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Top de la prise de contact à la livraison. Mention spéciale à Romain Poirier, très professionnel et super accueillant. Merci à vous

Comme le stipule le nom :Mercedes -Benz -Le Mans -ETOILE...est un garage de haut niveau . Compétent et expérimenté.Accueil à la hauteur de l' enseigne.

Très satisfait de votre concession, et très bien reçu par Clément avec une prise en charge rapide pour la revision de mon véhicule. Clément a été professionnel et à notre écoute. 👍👍

Très bonne expérience d'achat d'un VO (Conseil, gentillesse, professionnel), je ne peux que recommander l'établissement.

Accueil très chaleureux, pour notre part nous avons eu un super commercial, très professionnel ainsi que l'équipe derrière. Très satisfait de notre voiture, très confortable et très agréable à conduire. Merci pour votre accueil et votre écoute.

Tout est parfait du chef des ventes à l’accueil et bien entendu la voiture

3eme achat ... A l'écoute, professionnel jusqu'à la livraison. Tous nos vœux réalisés, qu'ils soient dans le choix du modèle, les options, nos demandes de client exigeant !! Et les petites attentions finales 🎁🎁🎁😉. Le top . MERCI A VOUS.

Excellent travail de mon conseiller commercial pour les véhicules d'occasion. Précis, efficace, persévérant et très agréable.

Très satisfait, chef d'atelier très compétent et très agréable;

Vendeur très agréable, à l écoute du client. Concession sérieuse. Très satisfaite de ma voiture.

Des professionnels sérieux qui connaissent bien votre véhicule et c'est rassurant. Véhicule de courtoisie à disposition afin de ne pas attendre et très appréciable pour une entreprise. Je recommande cet établissement.

Bon accueil. Vendeur très sympathique et de bons conseils.

Second véhicule que je prends chez Mercedes-Benz Le Mans. Je suis très satisfaite. Fiabilité, élégance, confort, un plaisir à conduire !! Merci Monsieur Cherel pour votre accueil, professionnalisme, disponibilité et réactivité. Merci également à Monsieur Lenoir pour la mise en main. Une cliente plus que ravie. 😁

service commercial tres agréable et livraison impeccable..voiture au top

Mauvaise expérience ! J’y suis allé pour le remplacement des airbags, je suis reparti avec ma molette de navigation HS !

Jordan Monniere a été super du début à la fin de l’achat merci infiniment a lui et bravo pour son professionnalisme, sa gentillesse et son implication. Je recommande plus plus plus

Super accueil et de qualité ! Commercial très professionnel à l’écoute et aux petits soins , pour notre part nous avons eu à faire à Slimane .

Au tel pas très agréables pour une révision alors que je suis client mais apparament pas assez fidèle

Très bonne prestation comme d'habitude. Dommage que mais -25% on été oublier lors de l'entretien de la voiture.

Concession très professionnelle, cordialité, proprteté, personnel à la hauteur de leur tâche.

Très satisfait par le concessionnaire Mercedes SARTHE AUTOMOBILES. Nous avons été chaleuresement accueilli par Monsieur BOUZADA Slimane, conseiller commercial, très agréable et toujours disponible avec ses clients. La vente s’est réalisée rapidement et sans retard de livraison. Nous recommandons très fortement ce centre Mercedes automobile. De plus, vous avez le droit le jour de la remise du véhicule à une présentation et explication détaillées sur le fonctionnement de la voiture automatique pour notre cas, ce qui est rassurant avant de prendre la route. Encore merci!

TRÈS BIEN ACCUEILLI. SUIVI DU DOSSIER RIGOUREUX; AGRÉABLE SURPRISE QUANT AU DÉLAI DE RÉPARATION. LE PETIT CAFÉ EN PLUS AVANT DE REPRENDRE LA ROUTE EST APPRÉCIABLE !

Lieu accueillant,et bientôt un aménagement nouveau salle expo refaite à neuf

Vendeur très sérieux et sympathique pour l'achat d'un véhicule d'occasion.

Prestation excellente, le personnel est à l écoute et très professionnel. Merci à vous

Un grand merci à Mr BOISGARD Pour son accueil et son professionnalisme.

Excellente intervention et très bon accueil de toute l'équipe de Etoile Automobile du Mans, je recommande aux propriétaires de véhicules Mercedes-Benz de faire appel à cette entreprise très sérieuse et surtout compétente.

Accueil au top, efficacité et professionnalisme au rendez vous dans cette concession Mercedes Le Mans, bravo je recommande 👌

Bon accueil. Ils ont répondu à nos attentes. Service rapide et efficace

Très bon accueil que celui de M. Cherel qui m'a guidé dans la sélection du modèle qui correspondrait à mes attentes . Délai de livraison respecté et véhicule bien préparé avant notre arrivée . Merci également à Florian pour sa disponibilité et une mise en main du véhicule bien détaillée .

Je mets 5 étoiles et je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme, leur écoute, et surtout leur réactivité à toutes mes demandes. Je tiens à remercier particulièrement SLIMANE qui m'a suivi tout au long de mon projet d'achat. Vous êtes une équipe géniale ! Bravo à vous Hamza

Très bon accueil, explications claires sur la panne et les réparations réalisées (capteur ABS roue avant + Batterie).

très bon accueil dans votre établissement, rapidité, efficacité du Personnel ,en ce qui me concerne, je vous recommande le groupe BPM ETOILE Automobiles. Merci à vous tous.

Très bon accueil et professionnel

Une honte! Service client catastrophique. Classe A achete en 10/2018. Seulement 39 000 kms, toujours entretenu mercedes! Defaillance electrique, écran intérieur grillé, facture de 2607 euros !! Aucune prise en charge, aucun geste commercial! L'équipe qui n'avance aucune explication et trouve cela normal. A fuir!

SLIMANE est un commercial au top !!!! grâce à lui et en un temps record j'ai pu avoir la voiture que je voulais depuis des années !!

Respect des travaux envisagés. Véhicule très bien entretenu. Passage au Contrôle Technique. Accueil très sympathique et professionnel.

Cool, je viens de faire l’entretien de mon véhicule et ma concession m’a fait bénéficier de Service Sélect, soit 25% de réduction. Merci Mercedes et à toute l’équipe pour ce SAV de qualité.

Je remercie l'ensemble de l'équipe pour leurs professionnalismes, leurs écoutes, leurs disponibilités et surtout leurs réactivités a l'ensemble de mes demandes. Je tiens à remercier particulièrement SLIMANE qui m'a suivi tout au long de mon projet d'achat. Vous êtes une équipe géniale ! Bravo à vous RAJAE

Service top du premier contact téléphonique à la remise du véhicule.

Très bon accueil j,ai acheter un véhicule Mercedes c 200 sportline 0ccasion le vendeur est super sympa.

Personnel agréables prend soins du client tres polie ,juste j'ai une déception de mercedes qui ne veux pas prendre en charge un probleme sur mon coffre que j'ouvre et fait un gros clac assez fort et c'est bien un probleme de construction ou un défauts et pas un probleme que j'aurais causer , et mercedes ne veux pas le prendre en garantie alors que la voiture n'a meme pas 1 ans suis vraiment pas satisfait du sav de mercedes , faut reconnaitre quand c'est un defaut et ne pas remettre en cause le client !! J'aurais mis 5 Étoiles ci Mercedes aurais ete correct je met 3 pour le personnel😊 les 2 autres Étoiles manquante c'est pour le sav de la garantie 😡

Un esprit professionnel! De très bon conseil :) Content d’avoir acheté chez vous. Merci Guylain.

Très bonne concession automobile je suis très content de mon achat j'également ête très bien reçu

Conseiller commercial très professionnel, avenant et respectueux des termes de la vente. Véhicule livré en excellent état.

Les prestations sont de qualité mais je trouve un peu cher car on est en moyenne à 400 euros alors que jusque là c'était des entretiens que je faisais ou des remplacements de pièces qui elles même sont pas si couteuses... Cela peut souvent décourager les clients fidèles comme moi qui faisons toutes nos réparations y compris entretiens chez le concessionnaire... Aussi ça fait aussi au moins un mois que je demande un devis pour des remplacements de pièces qu'ils m'ont demandé de prévoir après leur dernière intervention pour service B et jusque là je ne reçois aucun devis. Je les ai relancé encore il y a 2 semaines, l'agent au téléphone m'a rassuré qu'on m'enverrai le devis mais encore rien et pourtant mon adresse a été vérifié au téléphone.

- Très satisfaite de l’accueil, aimables. Le conseiller a su répondre à toutes nos questions, nous a bien décrit se qui allait être fait sur mon véhicule et nous a bien détaillé la facture.

Nous avons été très satisfaits de nos échanges avec notre vendeur, il nous a bien conseillé pour notre véhicule, un très bon accompagnement de sa part, lors de la livraison il a été également très disponible, son collègue concernant les connexions au véhicule était également très disponible et très bien. Cependant les autres collègues commerciaux devraient prendre exemple sur notre vendeur, car si nous n'étions pas tombés sur le vendeur avec qui nous avons été au bout de notre achat, nous serions surement partis chez un concurrent. Les autres vendeurs sont hautains et ne viennent pas nous voir quand semble-t-il nous ne portons pas les vêtements qui mettent en valeur notre compte en banque !

Satisfait de la qualité du travail du conseillé Vincent pour obtenir les pièces et de la concession pour le geste commercial sur la réparation de mon véhicule Je n’en dirai pas autant de la marque nationale !!

Accueil parfait et prise en charge du client rien à dire. Merci à Mr Evrard principalement pour la prise en charge de mon véhicule.

Je donne cette note 5/5 facilité rdv,et perspicacité 5/5 accueil 5/5 par rapport à d autres agences je vois bien la différence (LG Toulouse ont osé vouloir me facturer des pièces non usures aucun effort pr résoudre le voyant d airbag qui ne prends mm pas 5 min pour le résoudre mettant ma vie en danger)je remercie l agence etoile le mans pr son arrangement a résoudre le défaut sur mol véhicule.

très bon service, au top comme d’habitude

Mercedes une marque toujours à la pointe des nouvelles technologies et des véhicules très confortables. Je conseil Mercedes LE MANS une équipe à votre écoute et très sympathique. Client depuis plusieurs années dans cette concession, pour une première en hybride de mon GLC 300 Coupé, je trouve ça très bien, le silence est au rendez vous, la sécurité est là, très bon et très beau véhicule. Merci à toute l'équipe encore une fois, vous m'avez convaincu de continuer à rouler en Mercedes.

Conseillé très sympa ! Très bien accompagné lors de l’achat du véhicule, accueil très sympathique, tout est parfait, je recommande à 100% !

Accueil de qualité, le vendeur a été très réactif et compétent pour répondre à notre demande.

Parfait, très disponible, efficace, courtois et ponctuel. Une nouvelle belle expérience qui conforte mon choix. Bravo

Parfait ! Tout simplement ! Simple ...C'est aussi le mot qui caractérise notre expérience Chez Etoile Automobiles Le Mans. Tout a été simple . Disponibilité, Réactivité et facilitateurs. Bravo. Merci encore pour la qualité de la relation et de la présentation du véhicule. Une super expérience 5 étoiles

Personnel nonchalant a l accueil, lors de notre première visite dans cette concession pour acheter un véhicule. Et depuis presque 6 mois nous attendons désespérément la clef de l attache remorque , nous sommes très satisfaits de notre véhicule mais le service n est pas à l image de la marque c est dommage

The dream team! Client depuis plus de 40 ans, c est les yeux fermés que je confie mes véhicules à cette équipe. Rien à ajouter, des pros aux connaissances actualisées et aux conseils toujours avisés! Mercedés Benz France peut être fiere de cette concession👍, bravo!

Réception : froide,distante et hautaine ! Vendeur aux top, cordiale,attentif et très à l’écoute. Prêt de voiture sur 24 h parfait. Malgré l’accueil ( ne pas ce fier aux apparences sur d’éventuelles clients )Je recommande les vendeurs où vendeuses mais je n’en ai pas vu.

Bon accueil, bon conseil. Personnel très sympathique (conseiller et secrétaire)

Très propre,très bien accueilli, même si ont venait chercher que des pièces . Merci de ne pas avoir fait de différence avec vos clients c'est toujours agréable

très bon accueil, ponctuel et très serviable qui engendre ma fidélité avec un travail toujours sérieux !

Remise des compteurs à zéro... Équipe à l'écoute, personnel sympathique En baisse, niveau qualité du service clientèle Surtout pour un client depuis plus de 10 ans Extrêmement dommage 😢

Je suis venu voir leurs véhicule d'occasion avec une éventuelle reprise sur mon véhicule (aucun frais à faire, CT fait) cote argus 7800 € et le vendeur à lunette regardais le bon coin jusqu'à trouvé la voiture la moins chère pour me proposé le même tarif de reprise (2000euros) ! De plus j'ai trouvé que nous n'étions pas intéressant pour lui et ont nous prend donc de haut.. Je voulais acheté un voiture à 21 000 euros, dommage pour le vendeur il n'aura pas eu sa prime car j'ai été chez chez un autre concessionnaire ou j'ai été d'une mieux accueilli et de deux la reprise était nettement plus intéressante !...

Très bon accueil d'Emanuel ainsi que le technicien qui nous a expliqué le fonctionnement de notre classe B. Retour en Vendée sans souci Je recommande à 100% cette concession Mercedes 👍

Bonjour Très bon accueil par Alexis, vraiment à notre écoute et a trouvé le modèle de véhicule adapté pour notre usage. Encore bravo pour le professionnalisme de cette personne. Merci Alexis

Accueil agréable, prise en compte des demandes du client et de très bons conseils

Concession a la hauteur de l exigence de la marque. On est venu me récupérer à la gare du Mans, Le personnel était aimable professionnel. Tout était prêt et l acquisition s est déroulée dans les meilleures conditions. Ensuite, il y a eu la prise en main du véhicule. L Après-midi durant le trajet j ai même eu droit à un appel afin de savoir si le voyage pour le retour sur Narbonne se déroulait bien. Le lendemain la concession m a rappelé pour savoir comment s était passele voyage et si le véhicule me donnait satisfaction. La concession du Mans est a recommander.

Très déçu de la prestation de ce concessionnaire, suite a a m trajet de vacances un bruit suspect dans le train avant, je m'arrête donc pour que on puisse me dire si je peux continuer mon chemin. La réponse est simplement que il faut poser un rendez-vous pour diagnostiquer la panne. Je suis déçu et cette fois c'est décidé la prochaine fois sa sera une Porsche au regret de AMG

Si un commercial ou le responsable des ventes vous propose un financement CGI financement attention arnaque. Une sois disant assurance complémentaire sur le véhicule avec une signature électronique aucune info avant la signature sur les montants des intérêt des frais et encore moins de tableau d'amortissement. Vous découvrais ces éléments une fois signé en vous connectant a un compte que vous devez créer. Des pratiques limites légal et encore moins chez Mercedes France je pense que la direction n'est pas informer de c'est pratique par les vendeurs . Enfin quand on vas dans une concession Mercedes on attend un minimum de professionnalisme et de service. Resté méfiant..................

Super centre, superbe équipe. Et Stéphane 🤩🤩🤩🤩, toujours dispo avec le sourire, la bonne humeur et le soucis permanent du travail bien fait et de la satisfaction client. 👍

Rien à redire ! Le service et la relation client sont au niveau d’une grande marque On est à des années-lumière de certains acteurs automobiles.... 5 étoiles pour la grande étoile ! 😊😷

J ai une vieille anecdote sur la Mercedes classe e 320 payé 59000€, ma sœur laisse la voiture pour une vidange, ont part en vacances et je vous le jure sur tous ce que j ai de plus cher ..... ont pars en vacances et le témoins s allume et nous indique qu il manque de l huile alors sur la route des vacances ça craint un peu. Je contacte en urgence Mercedes qui me répond que ce n est pas de leur faute car les vidanges sont faite aspiration mais ca ne répondait pas à la question pourquoi il manquait de l huile. Je déconseille fortement mercedes du mans pour leurs malhonnêteté des mécanos de merde bien que l affaire date depuis plusieurs années maintenant (2005). Ça ne s'oublie pas!!! Les plus chers ne sont pas les meilleurs!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour à vous tous. Je suis client de cette concession. J’ai eu comme commercial monsieur Éric PEILLON en 2016. J’ai beaucoup aimé ce commercial il a eu une approche du client qui était parfaite. Passionné par son métier et la mécanique. Il a su me diriger sur un produit rare et limitée. Étant un passionné de l’étoile depuis l’âge de 10 ans. J’ai opté par ses conseils à un beau SL 2look edition. Blanc magno disagno et son toit noir brillant. Monsieur Éric PEILLON a eu ce respect du client que je suis. Lui même passionné il a fait de son métier un art du plaisir à l’écoute de toutes sortes d’acquéreurs venu rêver un jour devant des modèles de la marque. Je lui souhaite une bonne année ainsi qu’à vous tous. Question!!! Aurez vous prochainement des AMG GT 462 CV en occasion ?? Bonne journée a vous. Alan B

Très bon accueuil De passage pour un contrôle de pression pneumatiques, nous avons été fort bien reçu. Très agréable

Là raison de ma note est bien justifiée. J’ai fréquenté l’établissement pendant pas mal de temps et j’ai fait réparer ma Mercedes chez vous toujours avec un accueil très chaleureux. Je n’ai malheureusement pas acheté le véhicule en question chez vous mais tout le personnel est très à l’écoute est très poli particulièrement l’atelier mécanique. Vous n’êtes pour rien dans la fiabilité des véhicules s’ils fonctionne bien ou pas. néanmoins je recommande votre établissement si on souhaite acquérir une Mercedes.

Le personnel est très agréable et professionnel. Le service est fortement mis en avant. Sans parler évidemment des véhicules haut de gamme proposés. Je ne peux que recommander la concession Mercedes du Mans, Étoile Automobiles.

belle experience avec cette concession mercedes -smart . achat en toute confiance a 300 kms de distance,d'une belle occasion smart cabriolet récente. .. satisfaction totale pour la communication,la transparence et la procédure d'achat dans son ensemble.grande simplicité d'achat a distance,photos et historique limpides.. reception professionnelle et chaleureuse,rapidité des formalités, découverte cependant de deux impactes non signaleés sur la carrosserie..constatation du commercial et retour a domicile. reactivité de la direction après mon retour sur l'ile de france consistant a prendre en charge la remise en état de ces deux coups de porte.. il est ainsi rare pour ne pas en faire part ,de profiter de cette sensibilité a la satisfaction clients, je trouve cette démarche rare et très valorisante pour cette concession, a citer en exemple. merci!

Arrivés à l’ouverture un samedi après midi, pas de vendeur côté occasion , selon ses collègues parti faire essayer un véhicule à un client. Après 30 minutes d’attente, le vendeur est apparu en titubant, sentant fortement l’alcool et ne s’exprimant pas clairement. Après un long rdv de 5 minutes avec lui, il nous indique ne pas avoir en stock dans tout son réseau le véhicule que nous recherchons. Pourtant, en sortant du garage nous avons trouvé la finition exacte que nous voulions sur la concession d’Alençon... En résumé, si vous voulez acheté une Mercedes, vous gagnerez votre temps à aller sur le bon coin !!!

en juin 2018 je fait l'achat d'une classe b automatique d'occasion chez Mercedes le mans avec 37000kms, 1an après lors de la révision ayant parcouru 12000kms on m'annonce que les disques et plaquettes de frein sont a remplacer ainsi que la batterie je repart donc de chez Mercedes le mans avec une facture de révision de 581,56 euro plus un devis de 863,53 euro pour les freins et la batterie donc je constate qu'il y a eu aucune remise état du véhicule a la livraison, après 1 an d'utilisation et 12000kms parcourus je trouve cela très cher en plus quand j'ai pris livraison du véhicule le start stop ne fonctionné pas je leurs ai signalé ils ont noyés le poisson .donc ils ont perdu un client car la remise en état des freins et de la batterie a été faite chez Mercedes Angers de très bon professionel .signé Janick Bellanger . suite a votre réponse du 20 aout 2019 je souhaiterai savoir combien il y a de batterie sur ma voiture je signale quand même que la réparation a été a mes frais et je maintien que vous avez rien fait concernant le start&stop car vous saviez très bien que la batterie était a remplacer .

J'y es acheté une smart fourfour sur un coup de tête, j'ai été très bien reçu, véhicule essayé le jour même, acheté immédiatement. Rien à redire la concession est magnifique, les véhicules sur places nombreux et petit plus : plusieurs véhicules historique ou bien en démonstration raviront les amateurs de la marque.

A fuir !! Aucun accueil, on a su me jeter dans les mains le catalogue uniquement. Pas du tout pris au sérieux. Je ne manque pas de partager mon point de vue sur des vendeurs incompétents!

Très satisfait des services Mercedes Étoile Automobile, très satisfait du commercial qui est à l'écoute du client et qui apporte plein de bon conseilles avec une bonne connaissance des véhicules qu'il vend. L'ensemble du personnel est très agréable, et aussi à l'écoute du client. Je recommande vivement cette concession automobile.

Pour ma première visite chez ce concessionnaire , agréablement surpris de l'accueil par le commercial que j'ai trouvé sympa et très professionnel

Très bien accueilli par Erwan un des commerciaux de la concession du Mans. A l écoute de nos besoins et pas de forcing. Je vous le recommande.

Personnel très compétant et extrêmement agréable. Très bon service réparation même Simon véhicule ne provient pas de cette concession.

Très bon accueil à tous les niveaux. Personnel souriant et sympathique. Également de très bon conseil. Arrivé sans RDV, j'ai fait changer deux pneumatiques à un prix très attractif et fait procéder au remplacement des disques avant dans un temps record. Pour l'attente des réparations, un salon avec grand écran où le café et des viennoiseries à disposition y sont offerts. C'est avec plaisir que l'on rentre dans cette concession.

je suis venu demander un.prix de pièce (un rétro complet) il y a deux semaines... on a noté mes coordonnées car il était 11h40 donc bientôt l heure de manger et même après un mail personne ne ma rappelé 15 jours plus tard...

Pour un budget inférieur a mon véhicule Français précédent, j'ai été accueilli avec simplicité et courtoisie. J'ai essayé le véhicule pendant 2h tranquille après une mise en main parfaite avant l'achat !! Je suis vraiment très satisfait de l'équipe de ce garage, ils disent tous bonjour et répondent a mes questions. Je recommande très fortement.

Malheureusement très mal accueilli par la personne qui s'occupe de l'occasion. Se fût un jour férié du coup je suis parti après 30 min d'attente alors que nous avions Rdv et de plus cette personne était en retard par contre très bien accueilli par la personne qui s'occupe des véhicule neuf qui nous à donc permis de regarder la voiture pour la qu'elle nous nous étions déplacer 90km tout de même

Accueil du responsable mécanique parfait. Prise en charge de mon véhicule Ultra rapide et problème résolu le temps de boire un café. (souci de fermeture de coffre) Encore un grand merci

Toujours bien accueilli, toujours souriant et certainement la raison de mon achat chez eux sans avoir de marque préférée. Mon vendeur est Erwan que je vous recommande. Atelier également au top

Très bon accueil sav. Sachant que mon véhicule ne vient pas de leur concession. Pas de différence avec leurs propre clients. Mise à disposition d'une salle d'attente tv café journaux. A conseiller

Toujours corrects sympa et pro Je les conseille vivement !! Aussi bien pour achat que entretien !! Ils pourraient modérer leurs tarifs??! Bien sûr qd on est Mercedes ! Pas MM avis pour autres concessions de marque germanique !