BMW MINI Envergure - Occasion La Rochelle Concessionnaire automobile

Accueil parfait. Véhicule très satisfaisant.

Un professionnalisme et un service premium comme on peut l'espérer de la marque. Merci beaucoup à Mathieu pour son accompagnement et ses bons conseils durant tout mon projet, petit plus pour l'efficacité de l'assistante commercial ainsi qu'à Adrien pour ses explications et démonstrations supplémentaires.

Cliente de ce garage depuis 16ans,très bon concessionnaire, à l'écoute de ces clients, toujours très agréable,possibilité d'essaie de voiture,côté mécanique, prise en charge impeccable,du grand BMW😊

Nous sommes venus dans cette concession avec l'intention d'acheter une countryman. Nous sommes allés en premier dans la concession où l'on peut acheter neuf, beaucoup d'hybrides. Nous recherchions une essence ou diesel. personne ne nous a calculé, personne est venu nous voir pour nous faire patienter, pour nous dire on s'occupe de vous monsieur, madame. Nos commerciaux sont occupés, on s'occupe de vous dans un instant...... On s'est alors dirigé vers la concession où l'on peut acheter d'occasion. Très déçu de l'acceuil. Après avoir fait le diagnostic de notre voiture une C3 2020 , essence, 29000 kms, voiture nickel, suivi dans un garage. Il nous est annoncé un prix de 5300 euros à laquelle il rajoute je vais voir mon patron. Proposition 8000 euros. Il nous fait comprendre que notre voiture n'est pas intéressante. Qu'il faudra qu'il change les 2 pneus avant pour la vendre.... Mais nous on peut rouler sans problème avec . Qu'il fera peu de bénéfice à la revente ( 10500 euros). C'est quand même 2500 euros.... Ce n'est pas négligeable. Aucune voiture d'occasion à nous proposer dans la concession. Il y aurait peut être une dans un autre garage en France, mais pas de possibilité de négocier le prix. En plus si on l'a prenait en plus des 32000 euros il fallait payer la carte grise, le kit anti crevaison. Il nous a dit d'aller régulièrement sur leur site pour voir les voitures proposées. Même pas nous demander nos coordonnées. Malheureusement pour vous, vous avez perdu un potentiel client. Ne jugez pas sur l'apparence des personnes, ni leurs âges. Les personnes d'un certain âge ou d'un âge certain ont eu un accueil différent du autre. Nous l'avons vu. Nous avons un commerce à la Rochelle, travailler avec du public, c'est être accueillant, à l'écoute, agréable, imble.

Très bon accueil. Concession sérieuse. Belles voitures 🚗 à prix intéressants.

J'ai pris livraison hier de mon véhicule. Une fois de plus, Matthieu et toute son équipe, professionnelle et sympathique, ont été au rendez-vous et c'est toujours un réel plaisir de visiter cette concession et d'y acquérir un véhicule.

Equipe professionnelle, sympa, sérieuse, à notre service, c'est parfait. Nous sommes en toute confiance.

Je suis passé chez BMW occasion samedi pour demander un renseignement et après avoir patienté un moment, j' ai interpellé un vendeur qui manifestement ne voulait pas s intéresser à moi en répondant qu il avait des RDV. J ai donc regardé les voitures du hall et surprise une voiture avait du échappé à l aspirateur et à l éponge car des traces d insectes se voyaient sur la carrosserie. J ai donc abandonné le hall de BMW et suis allé voir celui de ...Jaguar qui lui était propre et j ai pu avoir mes renseignements.

Toujours un excellent contact avec l'entreprise CORMIER depuis plus de 20 ans.....,très satisfaite de mon achat sur les conseils de Matthieu VIOL très professionnel.

Très bonne accueil et très bon conseils du conseiller commercial des véhicules d'occasion. Ont hésitais entre plusieurs véhicule et il nous a bien orienté. Le plus vehicule garantie 24 mois Résultats ont a trouvé notre bonheur 👍

De nouveau j'apporte un avis dans Google pour attester du sérieux et du professionnalisme des vendeurs de cette concession. Un problème électrique non prise en charge par la garantie et par BMW France m'a poussé à faire appel au vendeur de mon véhicule acheté d'occasion 6 mois auparavant. Le problème a été réglé en un seul coup de téléphone sans aucune prise de tête. Un grand merci a Mathieu et son équipe pour leur excellentes compétences. Je recommande ++++ les yeux fermés

Par tel relationnel moyen comme ds beaucoup de concession mini les vendeurs sont moyennement motivé et pas à l'écoute

Les vendeurs en occasion sont vraiment très bien

J'ai une mini Cooper .je l'ai acheté chez H.Cormier.j'adore ma voiture.

Beau lieu , bel accueil.

Accueil toujours parfait, service à la hauteur de la marque !

Simplement parfait - accueil, prestations, gentillesse et pro-activité

Magnifique X1 acheté d’occasion. Bonne expérience d’achat.

Venu pour un dépannage suite plusieurs voyants lumineux affichés sur tableau de bord mais atelier overbooke impossible d être reçu mais nous avons été rassuré sur la panne eu sur mon véhicule que cela n empêche pas de rouler...bonne continuation

Bonjour, J'aimerais m'exprimer, puisque j'ai fait un achat dans cette concession et franchement, des personnes très compétentes et toujours à l'écoute. En sachant que j'ai acheté une voiture et j'habite à plus de 900km de la concession, tout a était traité à distance. Au début toujours une crainte mais fur à mesure des échanges, le commercial M.Maxime Girardo a su me rassurer et m'orienter vers mon achat. Tout est allé très vite et traité avec efficacité. Merci beaucoup, puisque vous avez fait mon bonheur. Cordialement Mr da Silva Caetano Carlos

Service excellent

La prise en charge de notre mini à été vraiment véritablement géniale La voiture a été immobilisée un samedi Le dépanneur a emmené notre “fille “ Au garage Cormier Nous sommes arrivés sur place les 2 réceptionnaires nous ont rassurés et accompagnés Une voiture nous a été louée Quelques jours plus tard notre voiture était prête et La concession a gérée et mis en relation l après-vente de chez Mini et l atelier et nous avons réellement retrouvé notre confiance dans cette marque ( client de Bmw et mini depuis plusieurs années) série 1 puis série 1 puis mini Une marque et surtout une équipe sur La Rochelle à la hauteur de nos attentes Merci à toute l Équipe

très pro ,très sympa , je recommande..

Très bonne expérience. Je suis très content de mon achat et de toute l'équipe qui est a l'écoute et investie.

Bon accueil, équipe très compétente et professionnelle

Rappel 24h après pour obtenir un rendez-vous pour une vidange. Appel à un autre concessionnaire plus rapide

Nous avons acheté notre voiture dans ce showroom, Adrien qui nous a assisté a été très professionnel et nous a bien tout expliqué du début jusqu'à réception de la voiture, nous sommes repartis contents, Fortement recommandé

Nous tenons à remercier très sincèrement l’équipe Cormier, particulièrement Guillaume, pour la prise en charge d’un changement de module électronique sur notre I3. Très pro et très réactif. Merci à vous.

Accueil et services irréprochables Nous sommes satisfaits de l'achat de notre véhicule.

Vous attendez plusieurs minutes l'atelier au téléphone et on vous raccroche au nez.

Nous sommes tomber en panne de clé, nous avons demander la vente de la pile nécessaire, le vendeur automobile nous a refuser la vente. Nous nous sommes retrouver avec nos enfants de 2 et 7 ans à pied à-1°c . Je suis admiratif de se comportement effectivement la commission n'est pas intéressante mais il y a un minimum de civisme à avoir .

Très satisfait de l'achat d'un véhicule d'occasion. Garage sérieux et personnel à l'écoute et sympathique. Je le recommande à 100% !

Très satisfait, équipe commerciale au top

Un immense merci à toute l'équipe pour le dépannage express de la batterie défectueuse de notre Clubman. Contact téléphonique très professionnel, prise en charge extrêmement rapide et efficace. Félicitations à tous!

Excellent accueil. Bravo pour ce cinquantenaire émouvant et dynamique !

Nous avions besoin d'un rajout de liquide de refroidissement. Avons été très bien reçu

Courtoisie, disponibilité et gentillesse. Je recommande fortement. Je remercie tout le personnel.

L'« application de recharge » indique que le chargeur électrique est disponible publiquement chez BMW. Nous étions ici pendant notre pause déjeuner et on nous a dit que le chargeur serait disponible à 14 heures. Lorsque nous sommes arrivés après une heure d'attente, on nous a dit que nous n'étions pas autorisés à utiliser le chargeur. C'était pour un usage privé. Même lorsque j'ai indiqué que nous cherchions un chargeur depuis des heures, qu'il y avait une urgence et qu'une charge de quinze minutes (bien sûr payante) nous aiderait beaucoup, la réponse a été non. Les deux chargeurs présents n’étaient pas utilisés à ce moment-là. Il était clair qu’ils ne voulaient pas nous aider. Nous avons maintenant signalé cette borne de recharge (non publique) dans l'application.

Professionnel et à l'écoute ! 👍🏿

Service rapide et bon accueil. Tout le monde est aux petits soins.

Voilà une concession de qualité je suis nouveau client bmw ça commence bien

Nous remercions vivement Sarah C. pour son professionnalisme et sa diligence pour répondre à nos questions lors de l’achat à distance de notre Countryman, sans compter les explications précises et détaillées données lors de la prise en mains. Nous recommandons vivement. Gilles et Véronique

Concession à l’écoute du client. Accueil et conseils à la hauteur du standing de la marque.

🙂

Toujours heureux d'y aller

Récupération de mon véhicule d’occasion en date du 14/04/22 dans d’excellentes conditions malgré ma contrainte de temps (véhicule repéré sur la Centrale, concession située à 400 km de mon domicile). Un grand merci à Matthieu, Françoise et Adrien pour leur accueil et leur professionnalisme. Une super équipe et un excellent rapport qualité/prix au regard des autres véhicules similaires présentés sur la Centrale au moment de mon achat. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci.

Je voudrai confirmer que le service atelier est bien rentré en contact avec moi. Et n'est en aucun cas responsable de mon mécontentement. Je ne voudrai pas que mon message 'lui soit préjudiciable.

Très bon service et très bonne accueil cela me réconforte dans l’idée de rester chez BMW

Déjà propriétaire de BMW et Mini, j'ai rencontré plusieurs concessions dans plusieurs régions différentes tout au long de mon expérience achats comme révisions. Ayant acquis hier un nouveau véhicule dans le réseau a la concession Cornier de La Rochelle, j'ai vécu ma meilleure expérience ... Relation client, respect des engagements, amabilité, disponibilité ... Je remercie tout particulièrement Sandra, Adrien et la personne en charge de l'administratif qui ont donné vie à cette même expérience et cet avis.

J'ai consulté la concession pour l'achat d'une Clubman d'occasion. Super accueil et service. Le véhicule a été très bien préparé et la livraison avec Jordan parfaitement exécutée. Je suis repartie avec toutes les réponses à mes questions et j'ai même eu un appel 2 jours plus tard pour vérifier que tout était OK. De quoi défaire tous les préjugés sur les vendeurs de voiture :), je recommande vivement la concession !

Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis mais je pense qu'aujourd'hui il faut aussi et surtout dire lorsque nous sommes satisfaits. Effectivement lors de ma première visite en temps que nouveau propriétaire d'une Mini Clubman, je me suis rendu au service carrosserie du Garage Mini/BMW de Puilboreau/La Rochelle afin de régler quelques problèmes. La, j'ai rencontré Mr Yoann RONDEAU qui a su être a l'écoute de mes soucis, me conseiller et faire le nécessaire pour avancer dans mes réparations. Je pense que la gentillesse, la sympathie et surtout le professionnalisme de Mr RONDEAU Yoann a était le facteur déclencheur dans ma prise de décision pour laisser un avis a votre garage. Grâce a cet échange se sera donc avec plaisir que je continuerai a me rendre dans ce garage. Merci Wilfried NICOL

Commercial pas trop sympa Manque de geste commercial Vue un achat de voiture neuve.. Pas de cadeaux afin de faire la pub Je souhaitais un sac à dos celui-ci a refusé motif demandé au responsable J espère que ceci va me satisfaire quand nous allons aller la récupérer Mme Bruneau Theresa et Mr Dezamy

Excellente expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion à distance. Que ce soit pour un véhicule neuf, d'occasion ou un sav, le service et l'expérience ont toujours été au top chez BMW. Le personnel a été disponible, attentionné, compétent et efficace. Un grand merci à Sarah et Adrien (qui est aussi venu me chercher) ainsi qu'à la personne qui s'est occupée des documents pour leur gentillesse, leur patience, leur sens du service et leur professionnalisme.

commerciaux sympathique et à l’écoute

Personnels accueillants et compétents et disponibles

Belle concession BMW J'y suis allée pour des renseignements et regardé les nouveautés Personnel accueillant et professionnel

bonjour, le chaud et le froid ! véhicule neuf ( commercial très pro,..réponses précises, bien cibler mes attentes ( idem chez mini! ).mais pas de modèles en expo! un bémol sur les v.o! ( non psur le responsable chef des ventes ( MATHIEU).V.O.toujours pro et disponible...son stagiaire doit progresser...très vite..fixer, un RDV ET ETRE NON PRÉSENT...de plus si le client se déplace de plus de 25 kms ,c est gênant ! cette remarque n est pas agressive de ma part....on peut toujours s,améliorer...quand il s agit d apprendre ! cordialement.

Du Seigneur

Très professionnels et très serviables BRAVO

Accueil très agréable, lieux convivial

Je n'ai pas vu un verre mais quelle vue !

Parfait.

Il faut vraiment que les mécanos qui essaye les véhicules se détende au volant car il salissent l’image de la marque !!!!

Personnel vraiment pas poli. Cependant je mets 3 étoiles pour l'esthétique, les voitures proposé et la répartition des locaux !.

Je n'ai plus de batterie et je suis arrivé à 09h30 et à 11h j'ai pu continuer mon voyage avec une nouvelle. Excellent service et aussi très gentil.

Sérieux. Accueil digne de ce nom. Personnel compétent même sur de vieux véhicules. Bravo

Le vendeur du pole occasions ainsi que le directeur sont très professionnels et à l'écoute des clients. Sa été un réel plaisir, le véhicule était comme le descriptif, dans état exceptionnel. Merci à vous

En tant que Belges résidant depuis peu en France, mon mari a choisie ce garage pour l’entretien de sa BM. Le service et l’accueil furent irréprochable tout comme le rapport qualité/prix. La cerise sur le gâteau devait encore venir. Puisqu’il était 18h.mon mari s’informa pour un bon resto. Grâce au jeune homme de l’accueil carrosserie, tout comme la jeune femme du service facturation qui nous ont conseillé des restaurants, nous avons passé une super soirée en amoureux (avec un dessert qui fera de nous des habitués 😉). Un grand merci au garage! Caroline et Thierry De Blieck -Experience One

Je viens d'acheter un véhicule avec une reprise et que dire à par que c'est parfait. Service de qualité, personnel agréable. Le véhicule m'a été livré comme neuf. Merci

Vendeur très professionnel Chaleureux et qui donne envie de revenir Merci a mv qui m’a assisté dans tout le processus de mon achat, et qui est venu me chercher a la gare 👍🏾

Parfait

J'ai fait l’acquisition d'un véhicule d’occasion à distance (depuis Aix en Provence) ce qui n’est jamais simple. Je suis très satisfait du professionnalisme de Matthieu : informations précises, visio de présentation du véhicule et nous avons toujours trouvé un moment pour échanger au téléphone quelle que soit l'heure y compris après la livraison. Au final, une auto en parfait état et totalement conforme à ce qui m'a été annoncé. Je recommande ce garage et remercie Matthieu.

nous avons été très bien reçus, par un personnel très courtois. Cependant, la réparation proposée était un changement de moteur pour 13500 € ou une reprise de la voiture pour 3000 €. En recherchant vers un autre garage, notre voiture a été reprise 11000€, soit presque 4 fois le prix de ce garage !!! De plus, nous avons payé un devis de diagnostic, proposé ce jour à 375 €, alors que le forfait annoncé était de 240 €, il a été ramené à ce montant, après ma remarque.

Lieu très agréable et les vendeurs sont très attentionnés et professionnels sans pour autant nous pousser à l'achat

Intéressé par un véhicule vu sur leur site internet, je contacte la concession pour obtenir des renseignements. Rendez-vous est donné. Un jour de congé posé et 1h45 de route et me voilà chez Mini. A peine franchi la porte, la vendeuse m'annonce que le vehicule a été vendu depuis plusieurs jours.Ce n'est pas comme si je l'avais eu par téléphone la veille. On essaie de me bahuter sur une autre voiture, bien sûr beaucoup plus cher. De l'amateurisme à l'état pur. La vendeuse est désolée, forcément puisqu'elle essuie les plâtres. Son responsable lui s'en fiche totalement. Cela montre l'état d'esprit...Pas pro du tout, je déconseille.

Très bonne accueil commercial compétente et a l'écoute

Des professionnels soucieux de satisfaire leur client. Tous ont le sourire et c'est bien agréable. Merci à Sarah, Fanny et L'aura pour leur accueil, leur disponibilité

Concessionnaire au top !!! Du côté occasion j'ai eu à faire à Mathieu et on a pu faire affaire sur deux véhicules que j'ai acheté et qui correspondait à mes besoins vraiment merci, du côté atelier j'ai eu à faire Yohann qui a toujours été à l'écoute au service que j'ai pu lui demander même pour ma moto c'est vous dire merci également, et à tous le reste du personnel qui fait preuve de professionnalisme un grand bravo à bientôt !!!

Un grand merci à Mathieu Viol pour le service rendu. Serviable, à l'écoute de ses clients. C'est trop rare pour être souligné. Je le recommande vivement.

Un très bon accueil du service véhicule d'occasion. Un personnel passionné clair et précis dans ses réponses et ses explications que nous recommandons sans hésitation. M PHAURE

Grand merci à Sarah Campin chez BMW occasion pour ma nouvelle acquisition , très professionnel, sympathique et patiente pour un client exigeant comme moi , nous sommes très satisfait !!! Encore merci. M. Et Mme Picart.

Nous venons d acheter un véhicule dans cette concession. Les premiers échanges ont été réalisés par téléphone et tout était clair, précis et cela c est fait simplement et rapidement. Excellent accueil de la part de Matthieu, très réactif et a l'écoute. Aujourd'hui rdv pour la livraison, tout le monde a le smile, la partie administrative est passée en un clin d'œil ! Le sourire et super pro. Je recommande chaudement. Merci a tous

Très satisfaite du service proposé. Très bien accueilli par Mme Campin qui a répondu à mes attentes.C'est une personne qui s'est montrée très disponible. Je recommande suite à notre très bonne expérience.

Excellente expérience ! Merci

Je rejoint Monsieur Paret les Méthodes de management avec les commerciaux sont vraiment à revoir , la pression En gros passé votre chemin

Management à revoir sur le commercial.

Très satisfait du service proposé, le commercial Monsieur Viol a répondu à toutes mes questions (et étant passionné, je suis pointilleux) et s'est montré très disponible pour toutes mes demandes. Je recommande vivement pour qui cherche à acheter une béhème !

Je téléphone à 14h15 pour avoir des renseignement sur un vo Countryman et la reprise de ma kia proceed gt , Mathieu étant en clientèle doit me rappeler plus tard. A17h30 je le rappelle et me dit qu'il va prendre 3 minutes pour examiner ma demande et me rappeler plus tard. A 19HEURES toujours rien. Je pense que l'on traite les clients potentiels par le mépris. Vu certain commentaire je ne suis pas le seul à ne pas être rappelé. Cordialement M PARET

Competents, garage au niveau de ce que l'on peut attendre dans ce creneau,, serviables, en clair une concession BMW qui fait honneur a sa marque.

Suite à une visite dans la concession pour un achat d'un véhicule bmw avec reprise , nous n'avons jamais été recontacté pour une quelconque proposition, dommage, un manque de sérieux et de professionnalisme ,nous irons acheter notre prochaine voiture ailleurs...

Encore un grand merci pour votre réactivité et votre efficacité.

Très bon accueil félicitations

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Nous reviendrons avec plaisir dans 15 jours afin de prendre possession de notre achat. Merci à Mr Matthieu Viol pour ses conseils avisés. A dans 15 jours ! Olivier BARBET

Aucun professionnalisme, surtout ne pas traiter avec M Guitard qui ne répond jamais au téléphone et laisse les clients en attente. Vous m avez dégoûté de BMW, je reste chez Mercedes au moins ils ont le sens du service.

1 qui travaille, 5 qui sont en meeting je suppose! Attente 20 mins, pour acheter 4 petites rondelles que je ne trouve pas ailleurs. Bref, top du top le spécialiste en 1 minute chrono me rapporte ma commande! J'oublie les 20 mins...Attention tourner manège, on fait le tour pour aller payer, oui d'accord nouvelle norme d'hygiene mais personne ne porte de masque a réfléchir; et la j'attends un autre 20 mins en observant la cour de Louis XIV refaire le monde. Et de nouveau notre spécialiste, celui qui fait tourner le biz prend la facture me demande de venir et enfin payer. L'esprit Mini, c'est minimum...Si maintenant c'est BMW alors dites moi que c'est Bob Marley & the Wailers, je commanderai en ligne la prochaine fois.

Je recommande la concession, achat d’un véhicule à distance, et aucune questions n’est restée sans réponse, merci particulier à Mathieu Viol pour sa disponibilité. Malgré la distance, je reprendrai contact pour l’achat de mon prochain véhicule !!

tres bien

Toujours très bien accueilli connaissance parfaite de leurs véhicules et toujours disponible

je vais toujours faire entretien chez bmw cormier rien a dire il son a l écoute gentil serviable et surtout compétant

Troisième véhicule acheté chez Cormier et une fois de plus, pas déçu ! Service client au top comme d'habitude. L'accueil est chaleureux et les vendeurs sont de vrais professionnels. Ils savent écouter leurs clients et connaissent leurs produits. Pas de vente forcée comme dans d'autres concessions rochelaises et une relation client au top ! Du haut niveau ! Mention spéciale à Matthieu pour ses nombreux conseils avisés et son suivi tout au long de la transaction : c'est un sans faute. Et merci à Vanessa pour l'essai du véhicule et sa connaissance parfaite des différents modèles. Bref, on se sent bien chez Cormier. De loin la meilleure concession de La Rochelle !

Ça m a bcp plus