BMW MINI Altitude 42 Saint-Etienne Concessionnaire BMW

Rappel de la part de BMW .. plusieurs lettres ..c'est pas leurs Problèmes ..on me répond on dépanne ceux qui tombent en panne ..services déplorable

L’attente à l’accueil est satisfaisante malgré 4 personnes devant moi. Un autre client en conversation au comptoir présente un comportement d’énervement suite à un malentendu, toutefois le monsieur de chez BM garde un sang froid notable et maintient un discours et un ton très professionnel 👍🏼 prise en charge sérieuse de bout en bout, la qualité de service est vraiment au rendez-vous 👍🏼 petite remarque tout de même, je récupère mon véhicule BM automatique arrêté en mode marche arrière et non parking 😅

Tres bien prise en charge rapide et efficace

Première acquisition de mini avec un excellent accueil et temps accordé pour trouver le modèle souhaité. Merci à David pour son professionnalisme et réactivité mais également à Valentin pour la phase de préparation et présentation du véhicule !

Cela fait maintenant 5 ans que j'effectue l'entretien de mon véhicule BMW X3 chez cette concession et je pense que ce sera la dernière fois. A chacun de mes passages cela se dégrade malgré une facture qui augmente... Mon dernier passage aura néanmoins été la goutte d'eau qui fait déborder la vase.Je témoigne rarement mais cette fois... Je dépose mon véhicule lundi 15 Avril pour l'entretien annuel avec un message et on m'avertie immédiatement que quoi qu'il en soit, ça me sera facturé 150€ de l'heure !!! mais j'ai été prévenu donc je ne dis rien...Prise en charge par Maxime. On me rappelle pour me donner le cout de l'intervention que je valide (500€...) que je valide... Nouveau rappelle pour me dire que le radiateur a un problème mais que BMW France va le prendre en charge suite à un rappel et que mon véhicule est donc immobilisé... Combien de temps ?? ils ne savent pas... Je demande donc un véhicule de remplacement : la réponse, ça va être compliqué mais je vous rappelle pour vous dire... Résultat, le mercredi (2 jours après) aucun rappelle, je prend donc l'initiative de rappeler... La réponse est : je ne devais vous rappeler que si j'avais trouvé une solution... ce qui est FAUX ! Entre temps, je vois sur les réseaux sociaux que BMW Saint Etienne propose des essaies de véhicules gratuits... On pouvait donc me prêter une voiture... mais non... Vendredi : MIRACLE, la pièce est arrivée... !!! on me prévient que je pourrai donc récupérer ma voiture l'après midi ! Quelques instants après : un message m'informant qu'il faut aussi changer les disques : 1515€ !!!!!!!! Je me permets donc de demander une remise et/ou de parler avec le responsable. Réponse ULTRA AGRESSIVE de Maxime de Careco car il se présente encore sous le nom de son ancien employeur : si ça ne vous pas c'est pareil...!!! Bref, par urgence de récupérer mon véhicule je valide... J'arrive donc a 16h pour récupérer mon véhicule et donc payer l'addition... qui est tellement salée que la plafond de ma CB est dépassé, je propose donc de payer par chèque : REFUS de leur part ! Quel confiance...et on me demande un virement INSTANTANE pour me restituer ma voiture, opération facturée par ma banque mais je n'ai pas le choix... Et j'ai du attendre qu'ils vérifient la réception du virement pour avoir ma voiture ! UNE HONTE !! et je retiens mes mots ! En conclusion : concession CATASTROPHIQUE et IRRESPECTEUSE ! Comptez sur moi pour faire passer le message ! J'ai tout de même essayé ce jour d'appeler la concession avant d'écrire cet avis mais ça me raccroche

A fuire

Très bien pris en charge (autant lors de la prise de rendez-vousque durant l'entretien), accueil chaleureux malgré le fait que je n'ai pas acheté mon véhicule dans la concession. Je reviendrai ! Merci encore !

Tres fort pour faire gonfler les factures. Tres mauvaise expérience avec la marque BMW.

Très bonne expérience pour l achat d' un véhicule neuf, de la commande à la réception, de très bon conseils et un service impeccable!

Après pratiquement 10 ans de fidélité chez BMW Altiude pour l’entretien de mes véhicules, (X4 et X6) à des prix bien supérieurs à la normale, j’ai eu une très mauvaise surprise en emmenant mon véhicule pour remplacement des plaquettes avant. Tarif pour les plaquettes avant pratiquement 700€ que j’ai accepté. Moins de 30mn après avoir laissé mon véhicule, coup de téléphone pour me dire que l’usure de mes disques nécessite le remplacement de ceux ci pour soit disant 0,23mm de moins que leur tolérance (34.17 au lieu de 34,4), pour un montant disque et plaquettes de 1850€😱 Sachant que c’est mon premier jeux de plaquettes j’ai trouvé cela exagéré et j’estime que la qualité des pièces d’usure BMW doit être supérieur à tout autre marque et c’est pourquoi j’ai refusé en disant que je pouvais décider moi même sans que personne ne m’oblige . À mon grand regret ils ont refusé de remplacer mes plaquettes et m’ont dit de venir reprendre mon véhicule J’espère que ces 1800€ ne vous feront pas trop faute, je pense que ce type de comportement reflète bien Altitude mais pas BMW en général À bon entendeur… Merci Altitude et Adieu

un vendeur au top qui suit ses clients

Très bon accueil merci à Pierre

Je les ai embêté avec mon véhicule, ils ont été vraiment sympas notamment samedi alors que l'atelier était fermé , ils ne prennent personne de haut , ça commence à ressembler a la vraie classe ! Merci une nouvelle fois pour tout

Première expérience dans cette concession. Accueil chaleureux et personnel très agréable ! Milles merci à Nicolas qui nous a accompagné pour l'acquisition de notre véhicule. Disponible, à l'écoute et professionnel. Je recommande ++

Réception démon véhicule commandé en septembre 2023. Tout a été parfait.

Très bien reçu , voiture rendue à l’heure , nettoyée, très content de la prestation merci

Comme d'habitude service parfait. Vraiment rien à dire . Le personnel est au petit soin pour ses clients. Ayant eu d'autres véhicules de différentes marques les autres constructeurs feraient bien d'en prendre exemple !! Je ne peux que le recommander.

Je suis satisfait de l'équipe Altitude BMW 42 suite à l'achat d'un X1 Prenium occasion, David a su être à l'écoute lors de l'achat de mon véhicule. Malgré un petit soucis après la vente, c'est Nicolas qui a pris le relais et su résoudre mon problème dans les plus bref délais et avec professionnalisme. Je remercie donc l'équipe de cette concession qui sait être à l'écoute de ses clients.

Des professionnels sur tous les domaines merci

Parfait aucun problème je conseille ce professionnel

Tres bonne concession avec un service parfait

De vrai professionnels devis et delai respecté. Pourtant j ai qu un vieux z4 de 2006 et pourtant il l on accepté avec plaisir en concession.

Un grand merci à M. SOUCHON qui a su régler mon problème de centralisation sur une série 1. Honnête et efficace, déploie toutes les démarches nécessaires... et ça paie ! D'autres franchises ne se sont même pas donné la peine d'essayer et c'est bien dommage. Beau travail, merci encore!!

Merci Nicolas pour ton accompagnement et suivi client

Très bonne expérience Mr David Mattacchione a l’écoute et aux petits soins Je recommande

Toujours un accueil de qualité On sent que les salariés sont impliqués

HARCÈLEMENT & INCOMPÉTENCE 1 mois pour réparer un démarreur de X5, harcèlement sexiste et sexuel du Responsable d’atelier (avec mail à l’appui)… le directeur me propose aujourd’hui un rachat de mon véhicule à la moitié de sa valeur et une prise en charge de la dernière facture réglée soit 590€, voilà aujourd’hui à combien s’élève le respect et la dignité d’une femme!!! Groupe à fuir, tant au niveau compétence qu’à l’excellence relationnelle envers leur clientèle!!!

Très bonne expérience dans cette concession. Grand merci à Mickaël pour l'accueil et à Benjamin (mécano sympa et passionné) pour les travaux ! Véhicule déposé ce matin pour un soucis de tremblements dans le volant. Diagnostique posé à 15h, remplacement des pièces et réparation (disques de frein) dans la foulée, véhicule récupéré à 17h30 nettoyé. Tarif intéressant pour un véhicule de plus de 6 ans.

Des heures d'attente.... Pour une réponse qui ne devrait prendre qu'une seconde.... Sans commentaire !!!

Bonjour Mon épouse a réceptionné un x1 xdrive 25e en juillet 23 neuf hydrid Depuis plusieurs semaines message en roulant : « redémarrage impossible disfonctionnement du groupe propulseur ». La voiture broute au ralentit. Prise de rdv mais on lui explique qu ils étaient débordés et lui propose un rv 3 semaines après qu elle doit rouler comme cela Lors du dépôt de la voiture, le réceptionniste de l atelier lui explique qu ils n ont pas le temps de s en occuper….mais qu ilsl verront ce qu ils peuvent faire!! Récupération de la voiture et… même message 24h après Nouveau rdv « pour vous faire plaisir dans 10 jours »!!! Prêt d un véhicule avec pneus avant été totalement lisses, aucune nouvelle Je ne parle pas du fait que lorsque l on est une femme à la réception, on n y comprend forcément rien et on vous prend de haut…. On va m expliquer en réponse que l on doit les contacter directement blablabla mais sérieusement, ce n est pas au client de gérer les équipes BMW et de leur demander de faire leur boulot.

Sympathique et efficace concession que je recommande vivement !

J’ai fais appel à cette concession pour une demande de garantie constructeur, on me fait venir pour prendre des photos du véhicule.. on doit soit disant me recontacter dans la semaine mais rien n’est fait. Je rappel 15 j plus tard, ACCEUIL CATASTROPHIQUE je dérange clairement ces messieurs dames qui me prennent de haut et me font comprendre qu’ils ont pas le temps pour une demande de garantie . 1 mois passe et toujours rien ! Et là un coup de téléphone de la concession que me dit que je doit retourner à la concession pour qu’ils reprennent des photos car ils ont perdus les anciennes . Donc on m’a clairement amusé plus d’1 mois . Personne ne s’excuse … Plus aucun entretient ne sera fait ici ( M135i et x4 ). Ma famille est cliente depuis plus de 20 ans . Merci pour tout!

Dans le cadre d’une recherche spécifique de pièces sur un véhicule ancien. Le commercial David ainsi que son équipe a su répondre présent à notre requête.

Très bon concessionnaire BMW! Un grand merci à Mr. David Mattacchione pour sa gentillesse et son suivi lors de l'acquisition de ma voiture.

David un vendeur expérimenté, la deuxième sera pour lui également !

Achat BMW occasion Excellent, je recommande.

Je recommande la Concession BMW Altitude 42 de St Étienne. - accueil, ponctualité - délais d’intervention, - conformité du prix annoncé - la voiture était lavée et l’habitacle propre !

Très belle concession. Personnel sympathique et efficace. Je suis très satisfait. Merci.

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction à l'égard de BMW Saint-Étienne Latitude 42 et, en particulier, à l'égard de Monsieur Granet. Récemment, j'ai eu le plaisir d'acquérir une BMW X1 de 2020 auprès de cet établissement, et je voudrais souligner le professionnalisme exceptionnel dont il a fait preuve tout au long de cette expérience. Malgré le fait que le véhicule n'avait que près de 55 000 kilomètres au compteur, j'ai constaté un problème d'embrayage rigide. Cependant, grâce à l'engagement et à l'attitude dévouée de Monsieur Granet, ce problème a été rapidement pris en charge. Non seulement il a assumé la responsabilité de la réparation du véhicule, mais il a également veillé à ce que cette réparation soit effectuée dans la succursale BMW Huchet de Saint-Grégoire, près de ma résidence à Rennes. Son dévouement envers la résolution du problème et sa volonté de s'assurer que je bénéficie d'une expérience client exceptionnelle sont des qualités qui méritent d'être soulignées. Grâce à lui, j'ai pu retrouver la pleine fonctionnalité de ma BMW X1 sans soucis majeurs. Je tiens à saluer le professionnalisme, l'engagement et la diligence de Monsieur Granet. Son approche centrée sur le client et sa résolution proactive des problèmes reflètent les normes élevées que l'on peut attendre de BMW Saint-Étienne Latitude 42. Mon expérience d'achat et de service a été grandement améliorée grâce à son intervention. Je vous prie de transmettre mes remerciements sincères à Monsieur Granet ainsi qu'à toute l'équipe de BMW Saint-Étienne Latitude 42 pour leur engagement envers l'excellence et pour avoir transformé ce qui aurait pu être une situation difficile en une expérience exceptionnelle. Je continuerai à recommander chaleureusement cet établissement à mon entourage. Cordialement,

Bonjour, La concession BMW Altitude 42 me semblait une bonne référence, il semble que je me soit trompé. BMW série 5 Touring de 2017 déposée mardi 18 juillet à la concession pour un problème d’AD blue, on m’annonce des délais importants de prise en charge. A ce jour une semaine plus tard, pas de nouvelles de l’atelier sur le diagnostic. Aucunes solutions de prêt de véhicule à l’horizon alors que je part bientôt en vacances. J’envisageais de changer de véhicule pour un mode BMW plus récent, je me pose sérieusement la question de passer sur une autre concession ou une autre marque, dommage…

Accueil toujours impeccable à l'atelier, aimable et souriant. Voiture récupérée nickel. J'ai toujours été bien conseillé et on a toujours cherché à me trouver des solutions ou à m'arranger au niveau des rdv. Je n'ai jamais été déçu à ce niveau là. Seul bémol, c'est le nombre de véhicules de courtoisie à disposition. Il faut prendre rdv assez à l'avance.. ce n'est malheureusement pas mon point fort!

Nous avons laissé un X6 M50D 2019 pendant un délai de presque 2 mois. Au delà du délais, le véhicule sortait de chez BMW avec un voyant et par la suite le radiateur à percer. Au total une facture à hauteur de 7000€, le véhicule a été restitué sans que le compartiment moteur soit nettoyer, des traces dans tous les sens. Et par dessus tout on nous a demandé de payer 40% de frais de réparations !

accueil très bon personnels très dévoué j,ai bien aimé

Tout s'est déroulé parfaitement. Merci!

Tout était parfait, un bémol plus de Champagne dans les véhicules Neuf!...

C’est le deuxième X1 que j’achète avec MR MATTACCHIONE ,toujours bien accueilli avec le café en plus,véhicule toujours prêt à mon arrivée,super propre , toujours une solution pour vous arranger, bref un vrai professionnel il faut le dire c’est pas si courant. Vous pouvez y aller les yeux fermés .

Travail très professionnel, toujours dans les temps. Parfaite connaissance de leurs automobiles. Serviable. Pour moi plus loin que le garage de Roanne mais le garage de St Etienne est plus compétent.

Très bon accueil, service impécable.

Très bon accueil, diagnostic et prise charge immediate de ma voiture. Service impeccable.

Superbe concession et personnel mais ne prend pas les Alternants en BTS malheureusement.

Super expérience client pour l’achat de mon véhicule chez Altitude 42. Je tiens personnellement à remercier David et son équipe commercial pour son exceptionnel service. Je recommande cette concession ou une ambiance chaleureuse et familiale règne. Allez y les yeux fermés. M. Ghani.

Bonjour, juste quelques petits mot pour remercier David ainsi que toutes l'équipe BMW st Étienne, voilà ma 2ème série1 acheté et toujours autant satisfait, accueil chaleureux et toujours prêt à vous rendre service et vous faciliter la vie, un grand MERCI à tous. Je recommande fortement cette concession... À très bientôt.

Location longue durée sur une Série 2 … nous n’y reviendrons plus ni pour du perso, ni du pro! Les paroles s’envolent les écrits restent : faites noter NOIR SUR BLANC tous les dires (belles promesses!?) du vendeur… 1 an après tout le monde s’en lave les mains (le vendeur lui même ou son responsable…)

Commande d'une pièce détaché au magasin concession BMW. Rapide et efficace reçu le lendemain et avertis aussitôt par téléphone. Bien accueilli par les secrétaires et commerciaux. 4 étoiles et non pas 5 suite à une très mauvaise expérience en 2019.

J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance et tout s’est bien passé, personnel serviable, on sent le professionnalisme, je recommande Ps: j’ai rappelé pour obtenir des documents qui m’ont été fourni, on me les a envoyé de suite et ça c’est cool!

Passage à l'atelier pour une opération de garantie, prise en charge rapide, café offert, j'ai en plus récupéré mon véhicule lavé extérieurement et tapis dépoussiérés. Réceptionnaire de bons conseil et agréable, ainsi que les assistantes. On regrettera juste qu'un des vendeur ne dise pas bonjour.

Livraison de la pièce à la mauvaise adresse je dois me débrouiller par moi même pas de solution proposée il faut juste payer

Très satisfait des réparations de véhicule mais trop cher.

Parfait , très belle équipe au sein de cette concession. Services professionnels. Merci

TRES BON ACCEUIL SERVICE DE CALITE ;JE RECOMMANDE SURTOUT MR MATACCHIONE

Un rendez vous pris directement sur internet pour un premier entretien d’une BMW SÉRIE 1, accueil rapide et efficace, prêt de véhicule, horaire de concession pratique pour ceux qui travaillent ! Véhicule rendu propre bref rien à dire

Ils m'a toujours donné un bon service. Ma voiture a toujours été bien prise en charge.

L' accueil et le professionnalisme du responsable service occasion ( David) - et de sa secrétaire( Edith) - nous ont amenés à un choix pertinent. Nous avons été écoutés et épaulés dans la transaction qui s'est déroulée sans accroc : bravo et merci ! Serge et Isabelle

Accueil super sympa, j'ai pu essayer le véhicule de mon choix. Le commercial était à l'écoute et à répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession.

Très belle expérience chez Altitude 42. Personnel accueillant, attentionné et compétent. Résultat, vous repartez au volant d’une BMW, tout en étant ravis.

Superbe accueil pas comme certaines concession ou l ont vous dis j ai rien pour vous!! On a pris le temps de me faire des devis de nous offrir un café de nous présenter les voitures je recommande cette concession ou ils sont encore tres aimable!!

Très bon accueil, qualité de Service, de bon conseil merci David et un grand merci également à Edith pour son accueil chaleureux au Top 👌

Le temps d'intervention à bien été respécté, bon acceuil.

Excellent service, Mickael JOURJON pour son sérieux et son professionnalisme. A très bientôt. Salutations.

Bon accueil, respect des délais, des devis.

Bon accueil Prise en charge rapide Véhicule de courtoisie premium

Toujours très bien accueilli. Prestations de qualité, cependant le problème n'est pas résolu et j'ai repris rendez-vous.

Personnel agréable et à l écoute du client

Très bonne expérience Je tenais beaucoup à remercier David pour ces précieux conseils pour le choix de l’achat de notre véhicule, pour ça gentillesse et sa patience. Merci Claudie Pellegrin

Un grand merci à David qui a su être à notre écoute et nous conseiller dans notre recherche d’un nouveau véhicule. Je tenais aussi à le remercier pour avoir pris en compte mon besoin urgent d’une nouvelle voiture et à œuvrer afin que je sois livré le plus rapidement possible Cordialement Claudie Pellegrin

J'y ai acheté une Mini d'occasion. David m'a accompagnée dans cette aventure. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme mais aussi son écoute et ses conseils . Je recommande vivement. Marielle H

Achat d'un véhicule d'occasion, très bonne accueil et véhicules de qualité je recommande

Très bon accueil, gentillesse et sympathie. Merci à David pour le suivi et accompagnement. Tout a été parfait. Merci l'equipe.☺️

Très bon contact et très bonne prestation des différents membres de l'équipe véhicule d'occasion. Nous avons été bien conseillés pour l'achat de notre véhicule en totale adéquation avec nos besoins et budget. Véhicule présenté très propre, conforme aux descriptions et rapidement préparé pour la livraison Je recommande

Tout d'abord, un achat d'un premier véhicule en 2021 qui ne s'est pas forcément bien passé (le vendeur a quitté l'établissement depuis...). Pour le dernier véhicule, j'ai pu traiter avec Monsieur Nicolas GRANET et le sentiment est totalement différent. Personne à l'écoute, disponible (surtout vu le temps de la négociation), un véhicule dans un très bon état et une prise en charge de la réparation du toit ouvrant dans la concession BMW proche de mon domicile. Je ne peux que recommander cette concession qui a vraiment assuré de A à Z. L'état d'esprit qui se dégage de la concession est très positif, les prix étudiés par rapport au marché. Peut être à bientôt pour la prochaine...

Merci a Nicolas G. pour sa disponibilité et son professionnalisme. Très heureux de ma série 5 !

Très bon accueil pour l'entretien de notre BMW X5. Rapide et conseil de qualité. Merci à l'équipe pour leur sérieux

Equipe commerciale très à l'écoute pour la livraison de mon Clubman. Je recommande Mr Ségura et Mr Granet pour leur professionnalisme.

Super accueil et prise en charge au top Merci a Didier pour sa patience Je recommande vivement Non continuation à toute l équipe

Dépannée en 10 min au téléphone a 20h Un grand merci au technicien spécialiste mini !!

Très bien reçu et accompagné par Nicolas Granet, bonne prise en charge pour la reprise de mon véhicule et le rachat du nouveau.

Visite sur site le 27 août après midi : sentiment de non prise au sérieux de notre intérêt pour un des véhicule....sans doute lié à notre tenue (jean ,tee shirt ). Visuellement le garage est propre. Les véhicules préparés le sont visuellement bien. Reçu ensuite dans le bureau du responsable véhicule occasion : aucune question sur nos besoins ; budget ; préférences ; utilisation prévue du véhicule....aucun intérêt.... Nous informant des caractéristiques déjà disponible sur le descriptif de l'annonce bon coin. Le véhicule étant très sale je lui ai fait remarquer qu'il était difficile de voir réellement son état. Il m a précisé qu'il serait parfaitement préparé pour la vente mais que là il était utilisé et qu'il n allait le laver quotidiennement . Ce que je comprends parfaitement mais il était vraiment crasseux. Le commercial m a donc remis sa carte et courtoisement dit au revoir restant à disposition si besoin. Toujours intéressé par ce x3 mais ayant besoin d'éléments factuels complémentaires je lui ai fait parvenir une liste de question précises. Il m'a répondu très rapidement mais de manière très incomplète et vague prêtant à interprétation. Dommage!!! Expérience commercialement très décevante, professionnalisme non démontré.

Concession compétente, agréable, le magasin pièces détachées et au top.

Bonsoir Merci d'avoir répondu... Par contre nous étions persuadés d'avoir commandé la sœur jumelle de la voiture que votre commercial nous a présenté, à l'époque, sauf le système 360 degré que j'ai refusé.. N.B merci pour le numéro téléphone fourni on vous contactera bientôt.... Mauvaise expérience...nous avons été déçus après réception de la voiture ,nous avons été leurés : le modèl reçu n'ai rien avoir avec le modèl qu'on avait essayé ( livraison avec 2 mois de retard !!!!!!).... Nous avons aussi été surpris que la retractibilite automatique des rétroviseurs était une option (que l'on ne pourra jamais rajouter) !!!! nous devions avoir un chargement automatique des téléphones il n'en ai rien.. Les équipements de plaisance sont absents.... réaction des commerciaux est très aléatoire.. .

Très bon accueil et très bon service, mais horaires d’ouverture et d’accueil de la réception à l’atelier et notamment pour récupérer les véhicules beaucoup trop restreint pour les gens qui travaillent…..très gros inconvénient.

Je fais entretenir chez Altitude 42 ma 430 D XDrive depuis 5 ans et je suis toujours très satisfait de l’accueil, de la prise en charge et du travail réalisé.

Bonjour, en panne de batterie subitement prise en charge direct , changement de la batterie et véhicule réparé en 2heures bravo à toute l’équipe et particulièrement au nouveau de l’accueil (désolé j’ai zappé son prénom)efficacité redoutable ! Merci à tous et bonnes vacances

Nul nul nul nul J'ai choisi exprès bmw altitude 42 pour la réparation de véhicules Une bmw m6 à 60 mille euro Il sont pas capable de prêter un véhicule car il on pas de véhicule en stock Je change de marque !!!

Vente ancien véhicule et achat du nouveau véhicule très bien passés. Vendeur à l'écoute et disponible pour ses clients. Explications du nouveau véhicule très claires. Très bon expérience chez BMW Altitude 42

Toujours des coût st de SAV onéreux (liquide de frein à presque 100 euros) mais un accueil humain remarquable. Cette fois c est Benjamin qui a fait son possible pour nous apporter des solutions tant pour le vehicule que pour notre déshydratation! Un grand merci à lui et bravo pour son professionnalisme de proximité avec les clients!

BMW : Une enseigne de grande marque. Concernant cette adresse : Décevant. Perte de temps énorme. Tres très mauvaise prise de contact téléphonique. Impossible de joindre quelqu’un du service mécanique ni carrosserie malgré 6appels de ma part. Toujours une mise en attente puis finalement la personne ne gère pas l’appel. A voir maintenant a quoi va ressemblé la qualité du service...

Un grand merci à Mr David MATTACHIONNE pour son accueil, son professionnalisme, sa sympathie, j'ai récupéré mon véhicule jeudi, je suis ravi

Achat d'une Série 1 auprès de la concession. Le personnel est très professionnel et de bons conseils, tout est parfait. Un grand merci à M. David pour son accueil et son écoute. Le véhicule livré était en parfait état, comme du neuf. Encore merci à lui et à son équipe administratif

Les commerciaux sont géniaux, le service après vente et magasin est aussi de très bonne qualité, je vous les conseil vivement , voici les horaires pour le magasin et le service atelier : Lundi à jeudi : 8h/12h et 14h/18h Vendredi : 8h/12h et 14h/17h

Conseillers très compétents et sympathiques. Toutes les explications nécessaires nous ont été communiquées pour une bonne prise en main de notre nouveau véhicule et pouvoir effectuer en toute sérénité le trajet de retour. (500km)

Un accueil super sympa la réception. Super à l écoute du client le magazine un jeune demoiselle très pro je recommande

Merci à David pour son excellent accueil et son professionnalisme ! Nous sommes très content du véhicule acheté à cette concession.

Mille mercis à David, Edith (il me semble 😊) et Valentin pour leur accueil, leur disponibilité et leurs précieux conseils ! Je suis ravie de mon i3 ! 🤩🤩🤩

J'ai téléphoné pour des durite de direction assistée pour la voiture de mon père on m'a demandé le numéro de série de la voiture. Je suis garagiste seul l'immatriculation suffit et je le sait, je n'ai jamais vu ça de ma vie on refuse de me vendre des durites. La personne qui s'occupe du service magasin nul incompétente je déconseille

Concession sérieuse et professionnelle ! Achat d un véhicule d occasion. Un grand merci à David MATTACCHIONE qui a été très professionnel. Je vous recommande cette concession .

La 4efois très mal reçut, e commercial m’a très mal accueilli, , ne regarde personne, sont prétentieux et très médiocre, je ne veux plus jamais avoir à faire avec eux Jean Luc Robert

Rien à redire. Tout est plus que parfait. Monsieur David est une personne vraiment accueillante, très à l’écoute, et a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il a tout mis en œuvre pour me livrer un véhicule d’occasion en parfait état et qui paraît neuf. Encore un énorme merci à lui et à son équipe. Jeremy

Accueil au top, Atelier au top. Suivi de mon dossier au top, informé en temps réel des découvertes des pièces à changer via vidéos. Un service au top.

Achat d'un X2 d'occasion bien équipé, en provenance d'une autre concession. Le véhicule est remis en excellent état et tous ses défauts sont corrigés. Grace à l'aide d'un jeune conseiller commercial qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de patience pour satisfaire mes exigences. Donne véritablement de sa personne pour satisfaire ses clients. Je recommande vivement Mr GRANET Nicolas, chez qui le mot service n'est pas un vain mot.

Je suis venu indecis dans mon choix entre l' achat d'une 1000 xr et la 900 xr. Avec des besoins singuliers. J' ai été accompagné par keny, qui a su me conseiller avec patience et gentillesse. Il a pris le soin de me faire faire les essais nécessaires. J' ai pu me faire ma propre opinion sans me retrouver forcé ou pressé les devis ont été réalisé en en temps et en heure. Et les rectifications apporté es rapidement également. Merciii Tres belle concession ]

Expérience exceptionnelle ! un grand merci à toute l'équipe, de l'apprenti, aux secrétaires, tous sont vraiment Top ! souriant, serviable, super acceuil, professionnel ! des commerciaux très très pro, surtout David M que nous avions rencontré auparavant pour un véhicule d'occas, puis David P cette fois si pour mon X4 neuf, il m'a conseillé pour la configuration de mon véhicule, à tous fait pour satisfaire au mieux mes attentes, et vraiment je suis ravie, mon véhicule est magnifique. J'aimerais avoir dans ma société un commercial aussi pro et agréable que lui ! Sans oublié Valentin, l'expert véhicule, qui m'a fait une démonstration top, il est patient et explique vraiment bien. J'étais chez Jaguar LandRover avant mon X4 et franchement leurs concessions sont loin derrière eux ! un grand bravo à toute l'équipe, il n'y a malheureusement plus beaucoup de concession à votre niveau !

Aucun souci sur ce premier entretien de mon I3 en LOA. Toutefois, contrairement à ce qui m'avait été dit lorsque j'ai récupéré mon véhicule, il n'était pas rechargé bien que branché. Eh oui, il y avait une programmation pour qu'il se recharge pendant les heures creuses, donc même branché, la recherche ne s'est pas lancée. Mais ce n'est pas grave!

Bonjour A la recherche d' un Nissan Qashqai pour Mme Nous l avons trouver chez BMW Altitude42 Un super contact avec David et un véhicule qui est comme on me l avais déjà écrit au téléphone....je l ais acheter sans l avoir vu ((650km de distance ) mais mes yeux étais ceux de David et franchement.....TOP...TOP Grand merci a Édith pour l administratif, David pour la vente et aux gars de l atelier pour la préparation. Au plaisir. Carlos

très bonne expérience avec BMW , et avec Xavier CHIRON LOA rapide , et ils ont la gentillesse de livrer le véhicule sur Lyon

Véhicule d’occasion (4000 km) acheté à distance. Le véhicule décrit « comme neuf »présentait deux défauts mineurs. Après une négociation argumentée et afin que le véhicule soit conforme à sa description les réparations ont été prises en charge par la concession. Même si cet incident a gâché le moment de la livraison, in fine, la réactivité de la concession et leur soucis de satisfaire le client m’ont permis d’avoir une superbe série 1 à un prix compétitif. Merci à MR Granet et au responsable des ventes.

Vifs remerciements pour cette agréable expérience d’achat dont le professionnalisme et la courtoisie constatés depuis la qualité du contact commercial jusqu’à la connaissance technique des produits et services vendus en passant par le suivi administratif personnalisé me permettent maintenant de valider la réputation de sérieux de cette concession.

Merci à l équipe de l atelier BMW. Et une mention particulière à Julien pour son professionnalisme, sa réactivité….

Super concession ! Xavier est au top au niveau commercial ! Et l'atelier également ! Je recommande.

Très bon accueil, les conseillers prennent le temps de répondre à toutes les questions. Les délais de livraison sont rapides et la qualité du service est au RDV. Merci à Nicolas.

Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec BMW Altitude 42 St Etienne. Le service reçu a été parfait du début à la fin. Nous avons été bien accompagnés dans notre décision d’achat d’un véhicule d’occasion. A la réception la voiture était comme neuve et nous avons eu tous les renseignements nécessaires pour nous familiariser avec le véhicule. Un grand merci à Mr Nicolas Granet pour son aide et son professionnalisme.

Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et son aide pour l'achat de notre nouveau véhicule. De la prise de commande à la livraison tout à été parfait ! Merci encore Nicolas

Une équipe efficace compétente et sympathique , le commercial mr Chiron tres à l écoute , une concession à recommander .

Achat d'un véhicule d'occasion, réceptionné comme un neuf ! intérieur et extérieur, entretien fait. Merci à David et aux équipes administratives et techniques de la concession. Je ne regrette aucunement d'avoir traversé la France pour trouver ce véhicule peu diffusé, nous sommes ravis ! Manifestement des gens soucieux de faire correctement leur métier et de satisfaire le client.

Achat d’un véhicule d’occasion via internet. Super accueil et conseil, délai rapide, véhicule hyper bien préparé lors de la réception. Rien à dire c’était top, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Ne soyez pas à cheval sur les délais, ni sur le sérieux de l'équipe du magasin. Quand on vous vend un ensemble boîte de transfert (boîte complète avec son actuateur puisque le détail des pièces ne se fait pas) à plus de 3000euros sans même vous proposer le pauvre silentbloc qui l'accompagne... Tampis on attend encore un peu plus pour pouvoir utiliser sa f31 qui nous a lâchée à 120 000 km. De très bon premiers souvenirs chez eux..

Prise en charge par BMW Roanne de mon X4 acheté d'occasion dans cette concession en mai dernier. Réparations ok et prêt d'un véhicule de courtisie. Bon accueil du responsable atelier.

tres bon accueil, bonne explication ,beaucoup de disponiblité,véhicule d'occasion remis en main propre revisé et en parfait état

Acceuil exceptionnel merci à xavier pour son efficacité et son écoute 8 voitures prises chez vous aucun problème merci encore et à très bientôt

Equipe tes accueillante et sympathique. Tous les intervenants rencontrés étaient dynamiques souriants et compétents. De l'accueil à la location de véhicule en passant par l'atelier (dépôt/réception) BRAVO et MERCI. Bonne vacances à tous. Elisa Bonnefoy

service a la hauteur de l'enseigne ! je suis venue de Beaune pour récupérer mon véhicule. Mon interlocuteur MR GRANET a eu la délicatesse de venir me réceptionner a la gare pour aller a la concession . je tiens a souligner le professionnalisme de DAVID qui a su me rassurer et répondre a toutes mes interrogations . NICOLAS a été disponible a tout moment même pendant ces jours de repos . L accueil et le savoir faire de LUDIVINE, qui est la 1ere personne a qui l on s adresse, nous met tout de suite en confiance . DAMIEN, le préparateur, embellit les voitures afin que le client soit le plus satisfait possible . Merci a tout l équipe et bonne continuation

Transaction avec David très agréable , très bon accueil et service pour cet achat. Prestations de haute qualité, véhicule d'occasion acheté à distance sans aucune inquiétude, livré comme neuf . Concession à recommander sans crainte.

Résidant en Gironde, j'ai acheté une BMW 125D Premium Selection Gtie 2 ans et fait reprendre ma 120D à la concessionnaire Altitude 42 de Saint Etienne, la transaction s'est effectuée par des échanges téléphoniques et mails (photos vl, etc.. ) Equipe très professionnelle, réactive et fort sympathique (David chef VO, Edith secrétariat et Damien préparateur auto). Un accueil chaleureux, traitement des documents (vente / reprise / édition nouvelle CG) rapide et efficace. Démonstration de la voiture très propre dans le moindre détail. Sans hésitation, je les recontacterai pour un prochain achat et recommanderai à des amis et proches. Merci pour les attentions : 2 portes clefs, 1 porte CG et les plaques d'immatriculation en 33, je ne m'y attendais pas.

Monsieur Souchon est très professionnel et aimable! J'ai récupéré mon véhicule nickel. Merci à toute l'équipe BMW Altitude Cordialement. Mme YESIL

Merci au garage. Voiture commandé par internet par l’intermédiaire de Nicolas et remise par David. Le véhicule a était préparer avec soins le nettoyage irréprochable. Tout a était fait par téléphone et tout était parfait. Je recommande fortement.

Changement du fap sur bmw série 3 sur devis téléphonique du responsable atelier 3600 euros environ, lors de la récupération du véhicule, facture à un peu moins de 3800 euros sans qu'il ai pu trouver une explication. Un conseil, faites vous envoyer les devis par mail c'est plus sûr pour ne pas avoir de surprise et pas de facilité de paiement non-plus. Ce qui me chiffonne le plus c'est que j'ai demandé un devis pour un changement de parechoc avant pack M. Devis de 1500 euros. Je demande une remise commerciale car je viens de lâcher 3800 euros et il me répond qu'il a fait le devis et que c'est comme ça. Quel classe et quel sens du commerce, je suppose que c'est pour fideliser le client.

Super accueil j’ais acheter un véhicule dans un super bonne état et bien entretenu nickel rien à dire je vous remercie de faire vaut client heureux 😄

Très satisfait des prestations de cette concession. Les personnes en charge de l'accueil SAV ainsi que les techniciens sont toujours très courtois et à l'écoute. Bons professionnels qui savent personnaliser les relations avec un sens avéré de la satisfaction du client.

Très bon service. J'ai eu le plaisir de prendre possession de mon véhicule avec l'aide précieuse de Pierre, qui m'a accompagné du choix de la voiture, jusqu'à la livraison. Grand Merci aussi à toute l'équipe !

J’ai été reçu par David Mattacchione, et quelle expérience !j’ai acheté un X1 et David a été transparent,d’une amabilité remarquable, à l’écoute et m’a livré un VO proche du neuf ! On trouve encore des personnes qui ne cherchent pas à duper et à cacher des défauts. Je recommande cette concession tout le monde a été aimable et serviable pour la livraison de mon véhicule.

Pas vendeur, j’ai demandé le cintre pour l’achat d’un t-shirt et ils ont refusé catégoriquement, d’un ridicule. Les mécanos reculent des ateliers comme des grand marteaux avec les voitures des clients, aucun café cause Covid mais certaines personnes dans la concession ne portent pas le masque ! Aberration, (les concurrents offrent à l’arrivée). Si vous avez une BMW vous méritez mieux comme concession.

Très bien accueilli et conseillé par David! Une très bonne première expérience auprès de BMW!

J'ai récupéré ma Mini aujourd'hui, que du bonheur ! Yann dès les premiers rendez-vous à été à l'écoute, toujours très disponible, réactif et arrangeant. Il prend du temps pour expliquer les fonctionnalités de la voiture lors de la livraison. Merci Yann pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Un très bonne accueil et une bonne prise en charge. Je peux maintenant apprécier la conduite de mon véhicule

Un accueil 10 sur 10, réactivité, sympathique, j'étais la de passage et ne regrette vraiment pas de mettre arrêté et de leurs avoir confiant mon véhicule.

Très bonne équipe professionnelle surtout Mer Nicolas GRANET est vraiment à l'écoute. Je vous conseille.

Je suis venu pour une intervention suite à un rappel constructeur sur une série 3. Aucun document remis suite à cette intervention malgré une demande formulée lors de la remise du véhicule et suite à un appel téléphonique de satisfaction. Rien ne prouve que l'intervention a été faite, ce qui est très ennuyeux et décevant, notamment si je vends le véhicule. Mon parc de véhicules est entretenu ailleurs et cela ne m'incite pas à changer.

David est très pro, cherche vraiment à faire plaisir à ses clients, J’ai trouvé une occasion récente pour ma femme elle en est ravie! David c’est assuré que le véhicule soit livré dans un état proche du neuf. Merci ! Thibault

Achat d'un véhicule neuf en septembre, réceptionné fin décembre. Très bon accueil, la remise du véhicule était au niveau, tout à bien été expliqué. On m'as rappelé pour répondre à des questions en suspend. Merci

J'ai acheté un véhicule d'occasion à distance. Tout s'est très bien passé. M. Mattacchione a été très disponible. Le véhicule tout à fait conforme à la description, la révision faite et cerise sur le gâteau : 4 pneus neufs. Un beau cadeau de Noël. Une concession à recommander !!!

Avoir l'intention de passer commande d'un véhicule à 56 k€ et tomber sur un commercial qui vous fait comprendre que chez eux c'est le prix catalogue point barre. Tant pis. Merci, au revoir. Je passerai commande chez un concessionnaire qui vous prend moins de haut.

Tous mes entretiens se sont très bien passés jusqu'à maintenant, et je n'ai pas pensé à faire un retour d'expérience puisque c'était positif. Mais aujourd'hui, j'ai eu un soucis sur ma voiture (hors entretien constructeur) et j'ai été très bien accompagné par Julien et Didier qui ont su m'apporter le bon service (assistance, sav, résolution/réparation). Merci encore.

J'ai suis venu de Paris aujourd'hui pour récupérer mon nouveau véhicule. Mon interlocuteur David a été disponible du début à la fin. Il a su se rendre disponible à tout moment et a pu me donner toutes les informations dont j'avais besoin avant de valider ma commande. Je n'ai rien à redire sur la prestation du service, tout était parfait. Le véhicule (pourtant d'occasion) était dans un état irréprochable. Je recommande fortement cet établissement.

Pendant le confinement, j’ai effectué un achat à distance d’un véhicule d’occasion. David mon interlocuteur a toujours été disponible pour toutes informations demandées, la prestation du service de la commande jusqu’à la livraison de mon véhicule reste irréprochable. De plus lors de la livraison malgré les difficultés liées à la COVID, mes interlocuteurs David et son jeune collaborateur, ont été professionnels. Une très bonne explication sur la partie des fonctionnalités du véhicule. Je recommande vivement BMW ALTITUDE 42.

Achat d’un véhicule d’occasion auprès de David MATTACHIONNE. Très satisfait de la transaction. Professionnel, a l’écoute du client, efficace et honnête, voici les traits qui le caractérisent. Le véhicule acheté par téléphone, correspondait parfaitement aux descriptions faites par David. Merci encore.

Rendez-vous pour un défaut mineur sur mon véhicule, très bon accueil et très bonne qualité de l'intervention réalisée. Nickel !!!

Suite à une annonce je tombe sur un type fort sympathique je vais me renseigner monsieur je lui demande une reprise pas de problème jusque-là il le rappel mo sieurs désolé le vehicule est bien plus cher que l annonce ok on peut se tromper je lui indique que le vehicule est sur plusieurs annonceurs et les annonces ne sont toujours pas eedtifiee pas rea tif du tout j imagime même pas l atelier afuir évitez cette concession

Expérience client au top. Le chef d'atelier, a su écouter mes demandes et y répondre parfaitement. Je suis heureux de savoir qu'il y a encore des personnes soucieuses de la satisfaction de leurs clients. Bravo et belle continuation à toute l'équipe.

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux, super vendeur avec très bon suivi du véhicule. Livraison en temps et en heure avec tous ce qui devait être fait. Même les petits '' soucis'' repris dans le mois suivant !!! Concession au top !!! Je recommande !!!

29 avril 2022, retour chez BMX ALTITUDE 42 à Saint-Etienne pour la révision des 46 000 km de ma série 3 sport 318D. Je reste fidèle à ce garage et à ses équipes : accueil toujours souriant, une écoute efficace, un entretien de qualité et des hommes et des femmes qui s'assurent de la prise en compte du client. Bonne continuation à toutes et tous et un clin d'œil particulier à David toujours attentif à sa clientèle. A bientôt...même si ce ne sera qu'en avril 2024 ! Nouvel achat chez BMW ALTITUDE 42 avec David, responsable du secteur VL occasions : David est toujours aussi efficace, disponible, sympathique et à l'écoute de ses clients. Deuxième VL acheté en 3 ans et toujours le même homme. Merci David et à très bientôt puisque je confie également l'entretien de mon véhicule à ce garage... et je viens d'Aix en Provence pour cela. Merci. Alain

Tres bon acceuil et tres professionnel David Mattachione (resp. voitures d’occasion) a su me mettre en confiance pour l’achat de mon vehicule d’occasion à distance. Le véhicule acheté correspondait en tous points à sa description et c’est avec grande confiance que je passerai à nouveau par cette concession.

Que dire !!! que tout est parfait comme la 1er fois lors de mon achat d'un X2 M35I ( il y a 6 mois ) étant très satisfait j'ai fait de nouveau appel à David et Xavier pour leur professionnalisme et leur efficacité pour trouver le modèle et la finition que rechercher dans mon budget. Merci aussi à Yann pour le temps accordé pour expliquer les divers fonctionnements/ réglages du véhicule qui reste important à l'usage quotidien du véhicule. Je conseil vivement cette concession sérieuse tout autant sur le choix prix et l'état irréprochable des véhicules ( pas toujours simple en étant pas de la région, 500 kms). A bientôt pour un prochain achat!!

Très satisfaite du service et du professionnalisme, particulièrement David qui a su se rendre disponible et qui a su répondre à toutes mes attentes.

À fuir si vous possédez un véhicule M Perf ou vrai M modifié pour des track day. Le chef d'atelier est un intégriste qui refuse de passer la valise sur un défaut ABS (visite en 2019) ou de faire une mise à jour logiciel aujourd'hui pour une DKG qui dysfonctionne (3 pannes furtives cet été). Attitude incompréhensible pour moi accompagnée d'un prétexte fallacieux. J'irais voir ailleurs de vrais passionnés BMW.

Quand tu n’es pas encore client et que 2 personnes se mobilisent à titre gratuit pour voir si ta voiture a un problème , c’est quand quand même plutôt très très sympa Donc je recommande

Une équipe efficace et très professionnel Dépannage extrêmement rapide suite à une crevaison sur le périphérique je remercie toute l’équipe Gael deroine

Excellente expérience pour un véhicule acheté d'occasion, livré exceptionnellement aujourd'hui, super relationnel client avec David Mattacchione qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions et toujours avec le sourire

Sur la porte d'entrée, on peut lire masque obligatoire... Hors, personne n'en porte à part les employés et moi-même... Je ne comprends pas que personne ne dit rien. Je suis scandalisé par le personnel qui ne fait pas respecter les consignes... Ce n'est pas sérieux... À bon entendeur...

Très bon accueil professionnel de Mr Potard ponctuel avec essai de véhicules à la clé. Temps à la réflection respectée. Tout le personnel est souriant et Sympathique.Voiture d occasion récupérée impeccable avec des attentions rare comme les 3/4 du plein, le changement de plaque avec le nouveau département et cela sans rien demander. Si le service après vente est du même tonneau ça sera 5 étoiles sans hésiter.

A chacune de nos visites, c'est un moment agréable et où on se sent écouté. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme qui fait qu'encore une fois, l'achat d'une BMW reste un instant unique et privilégié !

Un grand merci à François très bon vendeur dommage que Monsieur bouchet Thierry lui met des bâtons dans les roues.

Après avoir fait confiance à cette concession BMW pour l'achat de mon véhicule. Je tenais à remercier DAVID, responsable véhicule d'occasion, pour son professionnalisme et sa patience. Il a su répondre à l'ensemble de mes questions et à toujours été disponible. Vente fait à distance et toutes les promesses ont été respectées. Très bonne réception du véhicule. Je recommande cette concession sans hésiter.

Super l accueil on ne trouve pas que des BMW chez altitude 42 ! Moi g acheté un Renault captur magnifique à un très bon prix. Le vendeur David est arrangeant et très sympa je recommande vivement !!! 👍

On a vu un véhicule sur le bon coin qui nous plaisait mais vu le problème de la crise sanitaire on pouvait pas se déplacer. On a pu voir par téléphone avec David le responsable des véhicules d’occasion, qui nous a détaillé le véhicule, on a été bien renseigné et écouter. Une fois sur place nous avons été bien reçu et le véhicule était comme ce que David nous avez dit. Je recommande ce garage.

Excellent Accueil concernant la remise de notre véhicule..nous tenions particulièrement à remercier David pour son professionalisme, sa qualité d écoute et son efficacité....qualites remarquables et exceptionnelles aujourd'hui...en souhaitant se revoir pour une nouvelle aventure chez Altitude.. Merci infiniment Isabelle B

Excellent accueil. Equipe très professionnelle, réactive. Achat véhicule facilité grâce au dynamisme de l'équipe. Vente organisée à distance et très bonne surprise à la réception du véhicule. Une mention particulière pour David et Edith sans oublié l'aide du directeur. Ils tiennent leurs promesses ce qui devient rare. Nous espérons retrouver un jour cette équipe !! Bravo

Je remercie Pierre Potard, Yann Roszko, le monsieur qui a estimé notre voiture et toute l'équipe. Une concession de professionnels et un service client exceptionnel Je suis très satisfait J ai put essayer plusieurs modèles afin de trouver le véhicule qui nous correspondait le mieux Merci de leurs patience

Jusqu'à maintenant l'accueil étais plutôt correct malgré que je soit venu dans cette concession que pour des bricoles , mon véhicule passera les portes l'atelier pour la première fois dans la concession de saint Étienne le 19 ,j'espère que l'accueil ainsi que le service client sera à hauteur de la marque sans mauvaise surprise , je suis plutôt confiant

Merci à l’équipe BMX Saint Étienne Pour leur réactivité et surtout pour leurs compétences service après vente, merci beaucoup. Je conseille vivement.

David a été un très bon conseiller dans le choix de mon véhicule. C’est le deuxième véhicule que j’achète chez BMW et je suis très satisfait de leur professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

Tout s'est déroulé parfaitement. Restitution de la voiture comme prévu. Explications claires sur les travaux effectués.

Accueil parfait, équipe très professionnelle et au petit soin. Véhicule d'occasion( récent) dans un état irréprochable David est un professionnel sur lequel on peut compter et faire confiance. (Il a pris sur son temps de congés pour la livraison du véhicule) Merci encore à toute l'équipe

Excellente expérience avec l’équipe d’altitude 42. Contact avec Mr Chiron parfait pour l’achat et la reprise. Livraison parfaite

Accueil et service Premium, à hauteur de la marque. Equipe très sympa et pro. Disponibilité pour l'essai puis livraison VO impeccable. Un grand bravo et merci à David (chef des ventes VO) et son équipe pour le travail de préparation sur le véhicule avant livraison afin de satisfaire toutes mes attentes. Très satisfait de mon achat, je recommande.

Équipe très agréable et professionnelle comme il se fait tare de trouver de nos jours... Performante comme les véhicules!! David le responsable des ventes d occasions est une personne à qui l on peut se fier et faire confiance Il met tout en oeuvre pour satisfaire au mieux sa clientèle Je recommande vivement

Très belle présentation en en avant-première de deux nouvelles BMW. Tout le monde disponible pour des explications. Très bien

Très bon accueil je suis vraiment satisfait Pour l'entretien de mon véhicule

Superbe concession ! Un accueil à la hauteur du standing de la marque. Les vendeurs/conseillers sont très sympathiques, avenants. Les voitures sont bien présentées. Une belle visite.

Client de la concession depuis près de 15 ans. Accueil toujours sympathique et professionnel. Les rares soucis ont été réglés très rapidement avec sourire et competence

Incapable de faire le diagnostic sur mon X1 ils m'ont laissé repartir sans même me donner une solution pour régler le problème c'est honteux heureusement qu'il y a des garagistes un peu plus sérieux que eux

Incapable de diagnostiquer une panne, il vous changent la batterie et disent que tout est résolu une semaine plus tard même panne je les contacts ils me répondent que se n'est pas là même panne et qu'il faut ramener la voiture.merci beaucoup mais à plus de 400 euros pour une batterie et un mauvais diagnostique .bravo à BMW la qualité n'est plus de rigueur

Achat d'un véhicule Audi en mai 2018 dans ce garage BMW. Depuis des anomalies importantes sur le véhicule - anomalies partiellement prises en charge par la garantie BMW, qui plus est aucun suivi commercial après vente. Heureusement la garantie du véhicule est maintenant bien assuré par Audi BYmyCAR !

Mal poli ! Le vendeur du magasin se prend pour un BOSS À fuire Ils sont présent une fois sur cinq C est à leurs Bon vouloir selon leurs humeur Franchement les fans de BMW vous risquez d'être très déçu de leurs accueil' tres bas. Prenez vos jambes à votre coup et enfuyez vous vite Vous serez traitez tel un moins que rien ! PS: Je tiens tout de même à préciser que je n'ai pas pour habitude d'émettre des avis concernant les lieux que je visite mais j'estime que cetait vraiement nécessaire. Il faut appeler un chat : UN CHAT !

Déçu de ne pas avoir pu voir les véhicules car je me suis présenté le samedi avec un haraire d'ouverture à 9h que j'avais vu sur le net mais à l'entrée je me suis aperçu que la concession était fermée le Samedi matin.

Concessionnaire BMW de grande classe, accueil de qualité, par contre les commerciaux ne sont pas tous sympathiques, le premier nous a pris un peu de haut, Le second, a été très agréable et nous a bien présenté le véhicule. Merci a ceux qui aiment leur travail et les gens.

Il y’a trois ans je suis venu pour acheter un véhicule, je ne suis pas pris au sérieux ( du moins c’est ce que je ressens !). Les vendeurs font passer des personnes avant moi arrivées après moi .... on me regarde pas on ne s’intéresse pas à moi je pars chez Mercedes, très bien accueilli j’achète chez eux. Aujourd’hui pas rancunièr j’y retourne pour acheter une nouvelle voiture. Tres bon accueil, je suis intéressé par un véhicule qui me plaît, le vendeur me montre un un équivalent ( celui que je recherche étant sur Roanne ) il va me chercher les clefs m’ouvre la voiture et ... rien ! Je rentre dedans il est loin, pas intéressé du tout. Il ne me le démarre pas ni même me propose un essai pourtant je suis venu pour ça. Brefs encore très déçu par cette concession j’irai ailleurs ...encore!

Prend peut de temps pour un client à l'atelier qui a un besoin même si cela n'était pas programme et encore j'ai expliqué que j'habitais loin dommage.Ceci dit la personne de l'atelier à fait son boulot c'est plutôt la programmation....

Entretien annuel effectué comme à chaque fois dans de parfaites conditions. Accueil, rapidité de l'intervention, tout est impeccable. Concession très serieuse. Le showroom laisse rêveur au passage.

Suite à un problème de boitier électronique d'airbag sur Z3, opération facturer 1080€, j'ai demandé à récupérer la pièce défectueuse, impossible car il y faut donner 250€ de plus pour l'avoir (consigne bizarre). Ayant pris une photo de l'ancien boîtier je souhaite pour Bmw ne pas le retrouver dans le prochain démontage qui est prévu.Egalement, la facturation n'est pas nette.

Je viens de prendre livraison de mon nouveau véhicule. Je dois dire que le personnel de la concession se met en quatre pour vous en plus d'être très professionnel. Je recommande vivement cette concession.

Après la prise en charge de ma voiture, j'ai été déçu de constaté la prise diagnostic de ma voiture endommagée, les garnitures intérieures decollées et surtout un devis qui m'a été facturé sans prévenir !! Très déçu, l'achat prévu de ma voiture ne se fera donc pas chez eux.