CUPRA - MONTPELLIER - TRESSOL-CHABRIER Concessionnaire automobile

Rendez-vous rapide, conforme et changement de pneus non prévu réalisé pendant la révision. Top!

Excellent Acceuil Écoute et solutions pour satisfaction client

De bons conseils et un accompagnement sur le long terme, parfait pour les professionnels !

Un désastre pur et simple ! 5 mois de retard à la livraison, un véhicule livré sale(cf photos), une présentation « bénévole » trop succincte et abandonnée en cours parce que des clients particuliers arrivaient en concession, deux jours d’immobilisation dès la sortie de la concession (171 km parcourus seulement) du fait de 6 codes défauts apparus lors du premier trajet. Aucune solution proposée depuis et un service client très loin de connaître l’empathie ! Première et dernière fois chez Cupra !! Un grand merci tout de même à Christine qui est une personne de grande qualité, très impliquée et qui mériterait plus de support des équipes qui l’entourent.

Super concession CUPRA à Lattes, très bien conseillé à distance pour l’achat neuf de mon Formentor ! Je remercie particulièrement Mr Boulierac (notre vendeur) pour tous les conseils lors de la configuration du véhicule et merci aussi à toute l’équipe CUPRA ! Je recommande bien évidemment cette magnifique marque automobile et cette super concession, nous sommes ravis ! À bientôt, Cdlt Mr Gonzalez.

Meilleure expérience concessionnaire en 30ans !! équipe au top du top 👌🏻

Grosse déception Voiture commandée le 10 février, livraison prévue en mars, nous sommes en mai et toujours pas de date de livraison 😡 Réclamation faite, demande de geste commercial, ou résiliation, en attente de la réponse… Je reviendrai sur ce site pour donner l’issue de mon dossier!

Rapide et efficace

2 Mois après l'achat de mon cupra formentor, le voici partis en sav pour le mecatronic. Le SAV a su identifier rapidement la panne. Étant une pièce unique au véhicule une delai de fabrication et d'installation est de rigueur. Aujourd'hui mon véhicule fonctionne parfaitement grâce à l'équipe du sav et particulièrement à Guillaume. L'accueil à été impeccable et le travail d'orfèvre parfaitement exécuter. Je suis très satisfaite du SAV.

Personnel très sympathique et compétent. C'est un plaisir d'avoir acheté une voiture dans cette concession.

Super réception pour la révision des 30000 de mon IBIZA. Je recommande

Très bon accueil, personnel compétent, souriant et très agréable.

Unacceuil et un service impeccable.

J'ai amené ma voiture sans RDV et ils ont bien voulu me la prendre. Le personnel est très professionnel et très sympathique .Agréable surprise ils m'ont même lavé la voiture/ Je recommande ce garage

Bonjour! Je met ce mauvais avis car je suis tomber un commercial qui avait envie de travailler comme j’ai envie de me jeter à la mer. En effet je suis venu concernant le potentiel achat d’un cupra Formentor. Pour commencer je rentre, je fais le tour du véhicule d’exposition, personne ne viens jusqu’à ce que la chef des ventes intervient pour lui dire de venir me voir. Je lui ai dis que je rechercher un formentor en Loa sachant que j’avais un budget de 450 environ et 7000 à 8000 d’apports.. il ne c’est pas dû tout casser la tête, il a repris une simulation d’un autre client sans que j’ai quoi que ce soit sous les yeux du modèle ,avec options ou non et m’a dis que ça fesait pratiquement 600 balles par mois et ne fesait aucun effort pour trouver une solution.. j’ai préféré partir sinon j’allais vraiment être mauvais et lui rentre dedans car cela est du laxisme et du mépris ce qui est admissible quand ont est commercial sachant que je suis un ancien commercial du groupe donc du coup je connais très bien ! Je pense que le fait que une personne qui a son âge donc moin de 30 ans et qui peux se payer ce genre de véhicule et pas lui a 45 euros brut la voiture mais moi je n’y peux rien..Du coup j’ai fais la même chez Audi avec le Q3 et BMW avec le X2 et bizarrement on arrive dans mon budget sur des versions haut de gammes avec des véhicule qui coûte en moyenne 10000 de plus.. Sachant aussi que j’ai essayer de prendre contact avec la chef de vente qui n’était pas dispo ou absente !

Je vous remercie Jules pour son accueil et son professionnalisme.

Très bon accueil, très arrangeant à l’écoute du client Entretien rapide pas comme certaines concessions qui vous garde un véhicule une journée pour une vidange. Je recommande

Une honte … Le commercial oblige à prendre 3 produits complémentaires (assurance) dans le cadre d’une LLD si non il ne présente pas le dossier car refuser par le financeur! Connaissant très bien le domaine automobile inutile de dire que c’était totalement faux et que c’est uniquement dans son intérêt! Dommage.

Après avoir fait des recherches sur internet sur le VL, après avoir contacté des courtiers en LLD, je suis venu essayé la Cupra Formentor à la concession. David a été très disponible, et à notre écoute. Il a su répondre à nos attentes et nous proposer un prix très attractif. Vraiment très sérieux et aimable. Nous avons donc signé un bon de commande en LLD. Nous recommandons.

Accueil agréable, dans l'optique de répondre aux attentes du client

Accueil et intervention très professionnel. Personnel de bon conseil

Une belle vente rapide et soignée, l’accueil et le service est top, Jules essaye de vous trouvez la meilleure solution possible et très pro merci à lui, ça serait d’ailleurs judicieux d’essayer de mettre plus de vendeurs à l’accueil car à certains moments on se retrouve seul sans que personne viennent nous voir dans la concession et donc ça peut en rebuter certains alors que le personnel est super sympa mais en manque d’effectif !

Je suis vraiment enchantée de mon achat concernant ma cupra formentor. C'est vraiment une très belle voiture qui correspond à toutes mes attentes. Je remercie Jules pour ces précieux conseils lors de la mise en main du véhicule !

Bonjour Marjorie, Suite à mon passage, je tiens a souligner que l'accueil est toujours sympathique et agréable 🙂🙂 et toujours cette bienveillance de la part des agents 🙂🙂👍👍👍. Cordialement Mme Gracia Alexandra

Très bon accueil. Le commercial Jules est très professionnel

Acquisition d'un CUPRA Formentor auprès de Jules DECONINCK qui s'est révélé de très bon conseil. Conforme aux attentes avec un délai de livraison respecté.

Je remercie Mr Jules Deconinck de son accueil, sa gentillesse et de son professionnalisme pour m’avoir permis de m’aiguiller sur quel type de voiture, moteur choisir pour mes futurs trajets. Je suis très satisfait du Service proposer chez Cupra et des produits qu’ils mettent en vente! Je préconise fortement pour les futurs acheteurs de voiture!

Excellent accueil, reçu de très bons conseils de la part du réceptionniste. Fidèle depuis de nombreuses années à ce garage pour l'entretien de mon véhicule car très satisfait de leurs prestations.

Venu pour un problème de voyant airbag, la prise de rendez-vous a été rapide et efficace, de même que la prise en charge et la restitution du véhicule. Je recommande.

Merci a mon conseiller Jules Deconinck pour cette expérience Cupra ! Merci également au service après-vente pour leur réactivité et leur compréhension. Tout est accès client, je recommande ++

Tres bien au niveau de l'organisation Responsable à l'accueil super pro, Et très aimable Dommage qu'un jeu de plaquette chez cupra coute le même prix qu'un an d'assurance, soit 620 e

Très bonne expérience 2 ème voitures prise je recommande !

Notre Cupra Leon tombe en panne sur l'autoroute près de Montpellier. Grâce à votre aide rapide, nous avons réussi à arriver à l'heure en Espagne 20 minutes avant la fermeture du bureau. Sans votre aide, nous ne pourrions pas obtenir à temps la clé de notre maison louée. Merci beaucoup les gars!

Suite à mon 2e passage, je suis satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule. Merci

Bonjour, Je tiens à remercier Paul qui a fait ce qu'il fallait pour me décider à rouler en cupra born. Merci Paul pour votre professionnalisme

Merci à Paul pour son professionnalisme, et son amabilité.