Dacia Saint-Etienne - Groupe Thivolle Concessionnaire Dacia

Globalement satisfait de la prestation du vendeur et de ses conseils

Très bonne voiture

Très bon accueil à la concession le vendeur est au top.

Avec un rendez-vous, l'attente avant de pouvoir poser le véhicule est trop longue 20 à 25 mn. Toutefois une fois le véhicule pris en charge, c'est très satisfaisant. Dommage que personne ne vienne prévenir le client quand le véhicule est prêt. En dernier lieu, je n'ai même pas eu la possibilité d'avoir un café, machine en panne, mais pas celle des salariés...

voiture satisfaisante et tres econome en carburant

J'ai toujours été bien reçu, on a toujours répondu à mes attentes

Très satisfaite de ma Dacia Sandero GPL, confortable, beau design

Véhicule récupéré à l'heure prévue nettoyé et aucun problème depuis.

Pris en compte du défaut et traitement rapide

Très satisfait de l'accueil, voiture impeccable, personnels professionnels et à l'écoute

Très bonne expérience. Personnel très agréable

Livraison en avance et accueil et présentation du véhicule impeccable

Très bon accueil à chaque étape. Chaque interlocuteur s'est montré réactif et efficace. Merci

Merci pour l'accueil ainsi que votre professionnalisme pour les renseignements que je recherchais. Merci à toute l'équipe

Passer ce week-end pour les portes ouvertes. J’ai reçu un très bon accueil et j’ai été bien renseigné par le service commercial continuer ainsi. Merci encore

Employé en retard au rdv. Pas de prise en charge de cette attente. Câble de recharge absent pour ce véhicule électrique. Côté positif, explications complètes concernant le fonctionnement du véhicule

Prise en charge du client excellente.personnel aux petits soirs

Personnel très gentil des conseils de qualité toujours disponible pour nous renseigner je recommande a 100% de très bon conseiller

Très professionnel, accueil, écoute, ma voiture est entre de bonnes mains

Personnel très compétent et patient a pris le temps de nous expliquer les fonctions et les possibilités du véhicule

Très bon contact. A l écoute de nos besoins. Pas de pression commerciale crispante.

Le garage est professionnel et respecte les attentes du client.

L équipe est très Accueillante, qualité des conseils et des explications du véhicule

Très bon accueil, grand professionalisme (Mr PERRARD, Mr DEYRIEUX en particulier) Réparation impeccable avec une porte d un autre véhicule, délais rapide, prêt d un joli véhicule hybride boîte automatique, pas d avance de frais...

Très satisfaite Un accompagnement et suivi de A à Z Je recommande

Super expérience ! On peut leur faire confiance. Ils nous conseillent, sans nous arnaquer. Et la reparation a résolu tous mes problèmes, et ils ne sont plus revenus. Top !

Très bon accueil

Personnel à l'écoute et prise en charge de mon véhicule rapide. J'ai été alertée à toutes les étapes de l'entretien par SMS.

Ras, rapide, efficace

Nickel en posant les bonnes questions j’ai eu les bonnes réponses.

Bon accueil , service impeccable, Problème résolu en 20'.

Commercial très clair et courtois. Satisfaite

Bonjour , une super concession . Rayn est très accueillant et sympathique . Nous avons commandé la véhicule le 15 décembre et nous l avons récupéré le 26 janvier . Malgré tout ceux qui sait passé sur la route nous sommes arrivé avec 2h30 de retard et les personne on très bien compris . Encore merci une super voiture

Très bien renseignés et servis, du premier RDV à la livraison

Merci beaucoup bien accueilli merci a monsieur ryan berramdane

Très bien bonne accueil Commercial très cool et bon suivie Toujours présent pour le contacter

Très bon accueil et une équipe très professionnelle (pour ma part en carrosserie)

Parfait. De l'accueil à la prestation.

Avis très positif dans l'ensemble. De l'accueil à la livraison de notre véhicule, tout a été fait pour notre confort et répondre à nos attentes.

Prise en compte de mon besoin, efforts pour me trouver un véhicule disponible, personnel à l écoute. Contrat simple à réaliser. Il manquait un câble de chargement lors de la livraison, problème résolu le jour même. Bonne réactivité.

Super ! Je cherchais un véhicule car la famille s'agrandit, je ne connaissais pas du tout les véhicules Dacia. Ryan, le commercial m'a super bien conseillé, très professionnel, agréable et à l'écoute avec des explications claires. Je suis parti sur une dacia jogger hybrid, très contente de mon achat. J'avais normalement 6 mois de délai concernant la livraison. J'ai finalement attendu que 4 mois. Je recommande.

Accueil très professionnel de la conseillère commerciale dont les indications et les précisions ont guidé mon choix d’acquisition.

Parfait du premier accueil à la livraison .

Personnel très sympa et efficace.

vente forcée sur une assurance roole. Le vendeur ne nous en a jamais parlé lors de l'achat. cela a été découvert lors de la livraison. Pas très correct. Cependant accueil agréable. Lors de la livraison, dommage qu'il n'y ait pas eu plus d'explication sur certaines subtilités du véhicule. Celui ci bipait tout le long du trajet.. explication trouvée sur google...

Première voiture achetée, rien à redire !

Merci pour l'accueil, le professionnalisme et l'écoute dont à fait preuve l'équipe qui a su répondre à mes attentes. Concessionnaire au top. Je recommande 👍

bon accueil et bonne présentation générale du véhicule

Bon contact et conseils avec Ryan. Véhicule bien livré sous la hotte !!!

Très bien je recommande 👍

Très bonne expérience, personnel pro et sympa

Très contente de ma visite. Vendeurs au top.

Très satisfaite de mon expérience. Je recommande 👍

Au top ! Très satisfaisante ! Je conseille les yeux fermés !

Super équipe Au top! on reviendra !

Les gars sont sympa

Personnel accueillant et de bon conseil. Merci

Super vendeur à l'écoute de nos besoins

Super conseiller. Je recommande

La conseillère était extraordinaire je la recommande mille fois. Si j ai un jour une nouvelle voiture a acheté j Irak la voires yeux fermés.

Super accueil de la part des commerciaux, grâce à leurs conseils nous pouvons vraiment bien faire notre choix .

Vendeur accueillant qui prend le temps de comprendre vos attentes.

Le commercial de chez dacia a répondu à toutes mes questions je recommande

Dacia n'est pas mon 1er choix, mais bon véhicule

Super experience ! J’ai commandé mon véhicule et je suis plus que satisfait ! La vendeuse est vraiment un des gros atouts de la concession. Elle est très professionnelle, souriante agréable et avec un grand sens du relationnel ! Je recommande a 100%

J'ai changé de véhicule récemment et j'ai été très satisfaite du service et de l'attention que j'ai eue. je recommande vraiment.

De très bon conseil sur l’achat d’un véhicule neuf Je conseille fortement

Ryan a été notre conseillé, il a été parfait !

Très satisfaite de l'accueil et du suivi du projet que j'avais en tête. Merci à Ryan et Clément.

Beau hall d'exposition avec tous les modèles visibles et un très bon accueil de la part de tout le monde.

Très satisfaite de Clara, conseillère géniale, qui prend en compte la demande et n est pas la pour seulement vendre

Prise en charge très agréable par le commercial Ryan. Il est à l'écoute, patient et compétent. Nous sommes ravi.

Très bon vendeur Ryan

Très à l écoute bon conseil face à la découverte de nouveau bouton je veux parler du contrôle vitesse.

Merci à Rayan pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et sa réactivité. Nous n'hésiterons pas à le recommander...

Visite très agréable chez Dacia! Le personnel est souriant et crée une atmosphère détendue.

Équipe très professionnelle ! Je recommande

De la disponibilité et de bons conseils qui m’ont permis de faire mon choix

Vendeur à l’écoute des besoins du client et de très bons conseils Je recommande

Beaucoup de bonnes idées pour le renouvellement de mon véhicule !! Merci de votre accueil !

Nous avons été très bien conseillés pour le choix de la voiture et le financement. Merci !

Je suis ravi de partager mon expérience positive d'achat d'un Jogger à Dacia Saint Etienne. Dès le premier contact, l'équipe s'est montrée professionnelle et transparente. Merci à Clara et Corentin

Une équipe attentionné et une expérience d'achat des plus agréables. Je suis conquis merci Ryanne

Nous avons été très bien reçu, rassuré et conseillé, je recommande!

Accueil au top, ponctuels et le petit coup d'aspirateur intérieur + lavage , c'est un vrai plus pour une expérience client réussie ;)

Un accompagnement satisfaisant avec clarté d'informations et rapidité de livraison.

Hormis le délai d'attente qui en somme semble normal je n'ai rien à redire à mon expérience

Très bon accueil et très bien conseillé, Alisson dans un 1er temps et Clara dans un second temps ont très bien répondu à mes questions. Livraison dans les délais. Tout s'est parfaitement bien passé.

Lors de la reception de mon vehicule Correntin a été conscit et très clair sur les explications, parfait.

Très bon accueil tant lors de l'achat que lors de la remise du véhicule. Le commercial, Rayan, a su apporter les réponses à mes questions.

La commerciale ne nous a pas fait bénéficié du parrainage alors que nous lui avons dit venir de la part de notre fils possesseur d une Dacia ( elle l'a d 'ailleurs reconnu mais trop tard). Lors de la livraison le véhicule n'était pas nettoyé, la batterie n'était chargée qu'à moitié ce qui fait que nous n'avons pas pu l'utiliser pour le trajet prévu. Le soir nous avons consaté que le lave glace était vide et le liquide de refroidissement au minimum. Nous avons donc dû retourner au garage. Entre temps la commerciale nous a rappelé en nous expliquant que si on lui mettait la note de 4 c'était considéré comme une mauvaise note pour elle....En plus ce véhicule a un problème de vibrations reconnu mais non encore résolu à ce jour.

il s'agit de ma première dacia et je regrette d'avoir attendu aussi longtemps pour me décider car l'accueil et le professionnalisme de votre équipe est top ! bravo à vous !

La réception de la part de la commerciale Clara a été très bien, elle a prit le temps de nous présenter le modem qui nous intéresse, avec les moyen de financement. Lors de la réception du véhicule Corentin qui m a reçus a prit le temps de tout m expliquer. Je recommande se concessionnaire Renault.

Panne électrique après maj a nouveau 2 semaines plus tard.très mécontent de la fiabilité de ce véhicule.

Il s'agissait de la 1er visite pour la première année de mise en circulation.

Très bonne accueil de la vendeuse. Bonnes explications je recommande.

Je recommande vivement la concession de Dacia Saint-Etienne. J’y ai été très bien reçu et conseillé, très bonne expérience

J'ai eu une excellente expérience avec Ryan, le commercial chez Dacia. Son accueil chaleureux et son écoute attentive ont grandement contribué à rendre mon achat de voiture possible même avec petit budget il a su s adapter , il a toujours etait agréable et m a conseiller et trouver des solutions. De plus, la livraison de ma voiture s'est déroulée sans problème, je suis actuellement ravie de ma nouvelle voiture livrée a la date prévue. Je recommande vivement Ryan et l'équipe de Dacia pour leur service de qualité.

Merci au commercial Ryan pour la prise en compte de notre projet, le conseil sur le gpl qui nous convient très bien aujourd'hui. Je recommande.

Vente au top avec Ryan. Achat d'une Dacia spring, l'équipe m'a accompagné tout au long du processus notamment concert le bonus écologique et prime à la conversion. Je recommande ce garage fortement

Merci à Ryan pour son professionnalisme, sa patience et ces bons conseils. Je recommande

Je remercie le garage thivolle et en particulier Ryan pour sont professionalisme pour l achat de mon Sandero Mr dalmais

Très bon accueil et très bon suivi. Un remerciement tout particulier à Ryan pour son professionnalisme et son attention à mon égard.

Entièrement satisfait de l'acquisition de mon véhicule. Nous remercions le professionnalisme de Mr Boher Allan ainsi que le Garage Decultieux.

Très bon accueil et très bons conseils de Ryan qui nous a accompagné dans notre projet. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule.

Tout était parfait, l'accueil lors du dépot du véhicule et après la révision, la ponctualité

Accueil très bien,bien renseigné, bonne écoute de mes besoins. Merci

attention coutumier de pratiques commerciales trompeuses qui consiste à vous vendre en douce une assurance, un pack securité (boite d'ampoules, extincteur, gilet jaune, ...) pour gonfler la facture de plusieurs centaines d euros. cette pratique courante chez les concessionnaires a été dénoncée par la DGCRRF en debut d'année. Demandez bien le détail du prix avant de signer !!!!

Très bon accueil et bonne disponibilité de la part de Monsieur Ryan. Personne très professionnel, à l'écoute du client.

Attention concession coutumières de pratiques commerciales trompeuses identiques à celles décrites par la DGCCRF début 2023. apres l achat d'une DACIA Stepway debut 2023, quelle surprises de recevoir la facture par courrier avec 1200€ de prestations facturées en plus du prix du véhicule : pack securité, assurance annoncée gratuite en concession mais finalement payante, .... Et bien sur toute la mauvaise foi qui va avec lorsqu'on demande des explications 6 mois apres, toujours un reliquat de 229€ non remboursés mais le renvoi du pack securité en concession .... la suite devant les tribunaux

Très bon accueil du vendeur Ryan. Efficace et précis, malgré les délais de livraison (prévu fin Mai et livré début Août. La concession aurait pu faire un petit geste car nous n’avions plus de véhicule depuis fin juin !!!

Très bon accueil. Ryan nous a très bien accompagné pour le choix du véhicule et a toujours repondu rapidement à mes demandes de suivi de production et envoie véhicule neuf car le site internet ne fonctionne plus. La voiture a été livrée en avance et la réception c'est très bien passée avec une bonne équipe agréable er disponible.

Très bon accueil et de très bon conseils merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre sympathie.

Le garage est bien c est propre c est accueillant. Par contre la personne qui c est occupé de moi était pas souriant et agréable. Il était compétent mais manquant d empathies. Je ne souhaiterai plus avoir a faire à ce monsieur.

Les packs ne sont pas obligatoires et ne change en rien la remise du véhicule et la prise en charge pour les éventuels problème. la vendeuse nous certifie que c’est obligatoire alors que le collègue de la veille m’a bien dis que sa ne l’était pas ! faites bien attention au ligne pack sécurité plus dacia qui comprend un gilet jaune une trousse de secours et un triangle pour 250€ !!!!!!! et les ligne autogold Tva a 150€ et 100€ qui ne servent strictement a rien a par qu’il se renflouer leur poche avec ! j’ai bien reçu ma voiture et tous était conforme ! j’espère aider les futur acheteurs.

Bon accueil,bon service. Après avoir reçu ma sandero essential gpl/essence, le bon point du véhicule, bonne performance moteur, couple souple, le mode éco, le côté économique et écologique (GPL), convient pour personne âgé et jeune, je suis pas déçu de cette location avec option d'achat, le point faible la clé qui ne ce plis pas qui crée des trous dans les poches, ( les vitre électrique à l'arrière, haut parleurs arrières manquants ). Sinon très bon véhicule pour petit budget. Seb

Super concessionnaire. Céline la Commerciale est géniale, attentive, professionnelle, ultra compétente , patiente, elle s'était occupée de la vente de ma première voiture, il était hors de question que j'aille ailleurs pour l'acquisition de la deuxième. Merci Céline.

attention a votre bon de commande certains pack ne sont pas obligatoire (et ne servent a rien, car je l’ai es fais enlever) , et les vendeuses vous diront que si !!! montants jusqu’à 500€

Satisfait de l'achat d'une Dacia Jogger Hybride, de l'accueil reçu, du suivi de la commande grâce à Céline Brehamet (soit directement soit par mail ou téléphone), ce qui m'a permis de recevoir le véhicule dans les délais prévus ... Bien reçu et bien renseigné également lors de la réception du véhicule par une jeune fille dont j'ignore le nom ...

Je suis très satisfaite de mon expérience et que mon projet d'acheter d'une voiture électrique a aboutie en fin. Le commercial Ryan était très professionnel, il nous a soutenu dans nos démarches jusqu'au bout même après la livraison... Merci beaucoup

J'ai très bien été accueilli par Celine, tous s'est très bien déroulé et dans des delais très express 🙂 je recommande.

Je suis très satisfait de mon achat chez DACIA, car d'une part, pour leurs véhicules avec moteur tres simple, robuste et increvable, d'après l'avis de certains amateurs et garagistes, et d'autre part, pour l'équipe qui étaient bienveillant, à l'écoute, accueillant et qui ont su répondre à mes besoins et attentes. Je recommande vivement !!!!

Produit conforme a ce que nous avait presente ryan. retard lié à la conjoncture mais seulement 1.5 mois donc raisonnable.

Du retard dans la livraison mais très bien conseillé et excellent suivi de Ryan, très satisfait de la spring

Très bonne commerciale avec Céline qui nous a fait essayer notre futur jogger. Et très bonne livreuse😊 Lily qui nous a tout expliqué les différents boutons et accessoires

Très bon accueil, conseils de qualité. J'ai été reçu et conseillé par Ryan Berramdane avec courtoisie, sérieux et professionnalisme.

Nous avions choisi d'acheter une Dacia Spring par rapport au délai annoncé qui nous correspondait. Livraison prévue fin Janvier. Finalement véhicule livré Fin Mai. Le pire dans tout cela, c'est la prise en charge désastreuse du service client Dacia. Aucun geste commercial pourtant annoncé par le service client, je devais avoir 300 € de remise à la livraison puis finalement ils ont décidé de changer d'avis pour rien me donner. Aucun accessoire offert, ni même de prêt de véhicule. Je trouve ça honteux d'avoir géré ce retard de cette façon. Un geste commercial aurait été normal à mon sens. Surtout quand on vous parle d'une remise de 300 € puis que finalement ce n'est plus possible une fois le véhicule livré. Je suis extrêmement déçu. J'ai dû louer à plusieurs reprise des véhicules en attendant. Le contact avec l'agence de Saint-Étienne a été bon mais ils sont impuissants face au service client.

Un accueil toujours très sympathique avec Céline Bréhamet. Très professionnelle et disponible. La personne qui nous a livré notre voiture était également très à l'écoute et très agréable. Toutes les deux connaissent parfaitement leur produit. Nous recommandons vivement Dacia Saint-Etienne.

Nous avons acheté une dacia steepway et nous avons été accueilli par Ryan, le commercial, une personne très compétente , très à l écoute et qui connaît très bien son travail. Il nous a bien renseigné. Merci à cette personne. M. et Mme VARENNES

Personne très agréable et qui m'a bien expliqué le véhicule et tout ce qu'il y avait dedans . Le commercial Ryan qui me l'a vendu est très pro

je suis venue chez Dacia pour le prix, et effectivement j'ai eu un prix plus intéressant que chez vos concurrents, mais en revanche le service n'est pas à la hauteur

Tres belle concession ; bonne accueil et un vendeur ( ryan ) a l écoute du client ! Tres satisfait !

Commerciale Dacia , mlle Brehamet tres Pro et sympathique. Je recommande les yeux fermés. Délai de livraison plutôt précis.

Très bonne relation avec Rayn conseiller Dacia à Saint-Etienne. En revanche commande en juin 2022 livraison prévu Février 2023 finalement reçu en fin avril 2023. En attente d'appel du service relation Dacia.

Super contents, nous sommes allés chez Dacia pour nous renseigner pour l'achat d'un nouveau véhicule et nous avons été reçus par Ryan qui a suivi notre projet de bout en bout, il nous a orienté exactement sur la voiture que nous voulions un Dacia Sandero Stepway et il a tenu tous les engagements qu'il nous avait donné, le suivi de commande et surtout la date de livraison, notre véhicule est arrivé avec 15 jours d' avance.

Très bien accueillie pour le changement de mon véhicule par Ryan. A l'écoute de ma demande.

Ravie de l achat de ma dacia accueil au top mon vendeur Ryan a su me conseiller, sa sympathie et son professionnalisme m’a convaincue que je faisais le bon choix pour mon achat et lors de la livraison de mon véhicule Marion a été top aussi sourire et gentillesse au rendez vous je recommande 😁

Carton plein pour tous les intervenant et j’en ai eu 4 !! Tous méritent 10/10. Il n’en est malheusement pas la même chose du service commercial : il manque à la livraison une attache remorque, soit disant pas disponible, j’a signe le bon de commande fin décembre, la Covid est loin, je pense qu’en 4 mois, Renault aurais tu trouver cette attache !!! Donc gros carton jaune aux services d’approvisionnements

Prise en charge et suivi du dossier d'achat avant et après livraison par Ryan très professionnelle

J'ai eu à faire au conseiller Ryan qui m'a très bien accompagnés et suivi tout au long de mon projet. Disponible à tout moment

À plusieurs reprises je me suis rendue ces dernières semaines chez Dacia rue Claude Aude à Saint-Étienne, pour un problème récurrent sur un pneu arrière droit sur mon Duster... Le technicien à l'accueil M. Mustapha BOUHOU, a pris en charge mon véhicule avec une empathie que je me dois de saluer... C'est assez rare à notre époque où tout le monde est pressé où tout le monde est tenu par un chrono, de constater qu'il y a encore des personnes consciencieuses et qui aime le travail bien fait... De plus mes deux dernières visites où il y a eu intervention à l'atelier sur mon pneu arrière ne m'ont pas été facturées... Preuve du professionnalisme de cet établissement, dont les employés sont attentifs et respectueux... Avant que de poster ce commentaire j'ai attendu d'effectuer 1000 km pour être sûr que mon problème soit enfin résolu... Merci à M. BOUHOU technicien, et également à Allison IBBARI assistante de vente à l'accueil des véhicules neufs, et qui prend sur son temps pour partager un café avec les clientes démoralisées...

Ryan le commercial a été très professionnel, gentil, efficace et réactif à toutes nos questions. Merci Ryan. Merci Dacia nous sommes très content de notre choix de véhicule.

Très bonne concession et accueil très sympa. Merci à Ryan pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. À recommander.

Super accueil de Céline, de très bon conseils. Très satisfait de mon véhicule

Merci Ryan pour votre accueil agréable à chacune de nos entrevue . De bonne explication, bon conseil et suivi pour notre acquisition.

Je suis très satisfaite des conseils qui m'ont été proposés. Je recommande. Merci pour tout.

Très efficace, de la vente, au suivi de la commande, à livraison. Céline et ses collègues, Sandra à l'administratif et Lili à la livraison ont été au top.

Achat de notre premier véhicule électrique, mon épouse et moi -même étions intéressés par la Spring de la marque Dacia. Ryan nous a très bien conseillés et accompagnés dans le cadre de ce projet. Comme convenu nous avons été contactés une semaine après l'achat du véhicule pour faire le point et il n'y a pas eu de langue de bois. En cas de problème, retour à la concession! c'est agréable de savoir qu'il existe un bon service après-vente suivi par une personne que l'on peut identifier. Petit bémol, parce qu'il faut être honnête, concernant la personne qui a procédé à la finalisation de la livraison, la présentation des options du véhicule était ponctuée de c'est pas compliqué , et nous a certifié que le véhicule était équipé d'un régulateur de vitesse, malgré mes observations puisque je m'étais renseigné sur divers groupes Facebook et auprès d'utilisateurs. La Spring n'a pas de régulateur.. La personne nous a avoué être là ( au moment de la livraison, début mars), depuis 3 semaines, donc ça passe... Le vendeur ( Ryan) est venu nous voir au moment du départ et à répondu à nos dernières questions, il sait de quoi il parle . C'est un gros plus quand on achète un VE vendu plus de 20 000 euros. Si vous achetez une Dacia dans la Loire, n'hésitez pas à vous rendre chez DSE Dacia Saint Étienne, l'expérience est pour le moment très positive!

très bonne accueil et une mis à disposition du véhicule par le commercial chaleureuse

alors franchement, déçu ses même pas le mots juste, alors déjà, peugeot m'a déçu mais alors renault encore pire, je vais pas vous donner le nom du vendeur le pauvre. bon. pour résumé Ben je vais aller voir la concurrence mg plus particulièrement

Un grand merci à toute l'équipe Dacia ,du Vendeur à la réception de mon Duster pour: leur accueil, efficacité, recherches de solutions et le temps passé avec moi.

Merci à Ryan pour son accueil et ses conseils. Il est un excellent professionnel.

Mme Brehamet a été accueillante et professionnelle. Elle présente une bonne qualité des connaissances techniques du véhicule. Merci à Mme. Brehamet Bien cordialement Séverine Sejournee

L'accueil, le sourire et la compétence des personnes qui m'ont livré ma voiture sont remarquables. Ils ont répondu à toutes mes questions et je les en remercie.

Nous avons été très bien accueilli et renseigné par le vendeur, Ryan qui est très sympathique, soit dit en passant. Il s'est bien débrouillé pour nous proposer une voiture qui correspond à nos attentes. Il nous a tenu au courant de l'avancée de notre dossier. Ses explications étaient claires et précises.😊 Grâce à son implication, nous avons pu réaliser notre projet.👍 Nous sommes ravis.

L'équipe commerciale est à l'écoute et réactive que ce soit sur place, au téléphone ou par mail. Je suis ravi de mon achat.

Céline est une excellente vendeuse souriante et elle explique sur toute les questions formulées c'est Une personne de qualité

Nous avons été reçu par Ryan qui nous a bien conseillé. Véhicule reçu à la date prévu. Parfait !

Merci à Ryan de chez Dacia pour son professionnalisme et sa rapidité afin de répondre à ma demande, grâce à vous j'ai pu échapper au grand froid de décembre qui s'est abattu sur Saint-Étienne. Je suis très satisfaite de votre prestation encore 1000 merci à vous

Excellent accueil de la part de Ryan commercial , disponibilité et professionnalisme de sa part m’ont convaincu de finaliser mon projet

Nous avons été plus que ravi de notre expérience chez Dacia Saint-Étienne nous tenions à remercier personnellement notre vendeur Mr Berramdane Ryan qui a toujours été a l'écoute et qui a su répondre rapidement et efficacement a toutes nos demandes pendant quand même 8 mois 😊 nous remercions également Toufik qui lui aussi été très agréable et a su être efficace à nos demandes lors de la réception !! Super équipe !!!!

Super accueil. Très professionnel A l écoute de nos attentes avec de très bonnes explications. Je recommande cette personne !

Très bon accueil. Ryan, le conseiller a donné des explications très claires. La voiture a été livrée dans les délais prévus, sans aucun problème. Très satisfaite !

Très bon accueil par Ryan,vendeur chez Dacia qui a pris beaucoup de temps pour expliquer tous les aspects de mon achat ( essai d'un véhicule similaire, détail des caractéristiques, du dossier etc...). Bon suivi après la livraison du véhicule

Pour un acte sans rendez-vous, en fin de journée, M. Poulnard s'est rendu disponible et a répondu a toutes mes attentes. La voiture fut réparée avec des conseils et des précisions fort appréciables. Contact agréable, sympathique, efficace. Merci et bravo !

Je suis très satisfaite de mon véhicule et le vendeur s'est montré compétent et aimable. Cependant je tiens à réitérer mon mécontentement concernant le délai très allongé de la date de livraison ( 2 mois en plus des 6 mois initiaux !). J'ai fait une réclamation au service clientèle et reçu en réponse que c'était normal !

Notre véhicule à mis plus longtemps que prévu à être livré mais nous n'étions pas pressé et nous en sommes très satisfait. Les conseils donnés à l'achat et livraison ont été parfaits et nous vous en remercions.

Super accueil de ryann un vendeur très humble et humain 9 mois d attente mais ce n est pas lui le responsable toujours près à vous écouter en cas de soucis je le remercie

Très bon accueil avec une commerciale, Mme brehamet Céline, à l'écoute des clients, très professionnelle et souriante.

Bon accueil. Solution immédiate pour compenser l'attente du véhicule neuf commandé. Je vous remercie

Un grand merci à Céline pour son accueil convivial, pour les conseils ainsi que d'être à notre ecoute.

Ryan Très bon vendeur et satisfait du véhicule commandé..le 15 mars 2022. livraison un peu tardive 26 octobre mais vu la conjoncture...

De passage pour des portes ouvertes entreprise agréablement surpris par la gamme Renault utilitaire. Je remercie eric grange de nous avoir convié pour cette événement Entreprise Grataloup

Top ! Nous avons très bien été conseillés par Céline qui est très sympa et agréable. Le délai pour avoir la voiture était parfait et j'en suis totalement satisfaite ! Je recommande fortement Dacia ! 😁

Mr Eric GRANGE a été parfaitement à l écoute de mes demandes. Ses renseignements et ses explications m' ont permis d arrêter mon choix sur le modèle choisi.

La conseillère commerciale en l'occurrence Céline est de très bon conseil et surtout très professionnelle, elle a su répondre aux attentes que nous avions avec mon épouse, nous sommes très satisfait de notre achat !

Merci à Céline pour ce très bon accueil et ces très bons conseils. Du temps pris aussi pour les explications le jour de la livraison.

accueil chaleureux de madame Céline Brehamet ,très professionnelle malgré le retard de livraison qui n était pas de son ressort

Une excellente adresse. Une équipe très professionnelle, réactive et efficace. J'ai eu un très bon relationnel avec Mme Brehamet Céline : disponible, à l'écoute, et compétente. Frederique Bruel

Nous sommes très content de l'achat de notre nouvelle sandero. M Guillaume Leroi est un vendeur agréable et compétent qui a parfaitement su comprendre nos attentes. Nous le recommandons à 200 pour cent!

Véhicule conforme à ce qui était attendu. Un service de conseils parfait lors de la vente. Le vendeur a su adapter la réponse à mon besoin. Livraison parfaite. Personnel compétent, clair et sympa!! Très bonne expérience au niveau de cette concession. J'y retournerais avec plaisir pour tout achat futur et je recommande!! Encore merci.

Super accueil de la part de Ryan qui nous a très bien accompagné lors des commandes de nos Sandero. La voiture est même arrivée avec 2 mois d’avance ! Merci à lui et à tout le groupe

Très bon accueil et de bons conseils, la livraison a été beaucoup plus rapide que prévu, que du bonus !! Merci à madame Céline Brehamet pour ses conseils et son accompagnement

J'ai été reçu par Céline. Très bon accueil, à l'écoute du client et conseils pertinents par rapport à ma demande.

A l'écoute et de très bon conseil merci Ryan pour mon petit caprice Dacia Stepway comme je la voulais! avec une livraison plus que dans les délais convenus. Rien à dire ....au top 🙂

Je tiens à remercier Monsieur SABOT pour son superbe accueil et ses conseils. Il est très agréable pour nous client d'être écouter et orienter vers ce qui correspond le mieux à nos attentes. Je recommande à 100% Monsieur SABOT pour professionnalisme.

L'achat de mon véhicule s'est fait apres plusieurs visites à la concession. J'ai toujoyrs été très bien accueilli par Celine Brehamet. Votre collaboratrice, souriante, m'a toujours donné dans un vocabulaire compréhensible par tous toutes les explications concernant le vehicule et les modalités d'achat. Le jour de la livraison tout a été parfait. Grâce à elle ma nouvelle voiture n'a presque plus de secrets pour moi ! Mille remerciements à Céline. Et les premiers kilomètres roulés sonr un vrai bonheur. Pourvu que ça dure !!!!!

Très satisfaite de l'accueil chaleureux de Madame Céline BREHAMET, souriante, conviviale et surtout très professionnelle. Elle m'a très bien renseigné sur le véhicule que j'ai reçu plutôt que prévu grâce à elle. Quel bonheur, malgré les quelques désagréments de dernière minutes qui n'étaient pas de son ressort évidemment !

A la recherche d'un nouveau véhicule, nous avons été guidé tout au long de notre choix. Toujours a la recherche de la satisfaction client, dans le respect des critères établis. Merci a Monsieur Sabot et Mme Ibarri

Nous avons eu la chance d'échanger avec Mr Sabot une personne très compétente : explications simples ,sentiments de confiance , bon suivi du dossier. Nous sommes ravis de cette collaboration.

Madame Brehamet m'a très bien accueilli,m'a bien renseigné sur le véhicule. Explication sur le véhicule très correct. Un accueil très chaleureux. Bravo au équipes de Renault Dacia Thivolle . Je recommande cette concession.

Très bon accueil de mademoiselle BREHAMET. Propos très avisés et clairs de sa part. Les réponses aux informations que j'ai demandées ont été précises. La démarche commerciale n'a pas été agressive mais plutôt bienveillante et adapté à ma demande et ma personnalité. Je recommanderai sans hésitation votre marque à la concession de Saint-Etienne.

Une super expérience chez Dacia grâce à Céline BREHAMET. C’est une conseillère professionnelle et sympathique. Nous avons bien apprécié son efficacité et nous sommes ravis de notre nouvelle voiture !

Comme à chaque fois, en attendant la remise de mon véhicule, Mme IBBARI m'a demandé mon avis sur l'utilisation de notre nouvelle Twingo électrique et m'a offert un café. Je lui ai fait part de mon contentement, de mes mesures de consommations électriques par rapport aux distances parcourues, très augmentées en ce moment par le chauffage de l'habitacle depuis les baisses notables de température. Elle a notamment répondu à mes questions sur l'utilisation des bornes de recharge installées dans les villes (que je n'ai pas eu encore l'occasion d'utiliser) et m'a remis la petite brochure les concernant.

La conseillère Céline est au top et m'a bien renseigné sur ce que je voulais Lors des démarches elle a été présente tout le long tant par téléphone par mail ou qu'au bureau Elle est très reactive et efficace dans son travail. Merci pour tout Céline continuez comme ça. Je recommande cette agence et cette conseillère À bientôt

Merci à Yves Ventura pour ses conseils ,il est toujours a l 'écoute de nos besoins , je suis toujours bien reçu avec un café, bonne continuation à vous et a très bientôt.

Très bon accueil et très bons services !! Merci à Céline qui est très sympathique et a été très à l'écoute !! Très bonne expérience !! Je recommande vivement la concession !!! Délai de livraison très rapide ! Véhicule conforme à la présentation faite !! Merci !!

Super experience ! J’ai commandé mon duster il y a environ un mois et je suis plus que satisfaite ! La vendeuse Céline est vraiment l’atout de la concession. Elle est très professionnelle, souriante agréable et avec un grand sens du relationnel ! Je recommande a 100% !

Notre véhicule est chez vous depuis au moins 15 jours dans l'attente d'un contrôle bloquant ainsi la livraison. Résultat nous sommes le 11 ,date limite de restitution et notre Dacia n'est toujours pas en notre possession .... Pire, la vente de mon véhicule actuel est compromise car l'acheteur potentiel s'impatiente puisque je repousse sans arrêt la date de la vente. J'aurai compris un retard suite à un problème sur la chaîne de production (par exemple). Mais j'avoue ne pas comprendre comment une voiture neuve peut être bloquée aussi longtemps pour un simple contrôle. Les interlocuteurs (très sympathiques) ne semblant pas être au courant de la nature du dit contrôle demandé par le constructeur ... C'est frustrant et très décevant car on nous avait affirmé une livraison rapide comme le véhicule était dors et déjà disponible .... L'équipe, malgré ce désagrément, reste disponible, serviable et sympathique. Aucun soucis de ce côté là.

Un service de qualité, conseils et écoute et de vrais pros en mécanique comme en carrosserie, je redécouvre la concession ...