BMW Envergure - La Roche sur Yon Concessionnaire BMW

Bonjour, pour l'achat de notre voiture d'occasion. Nous avons été reçus par Benjamin avec un très bon accueil, il a su être à l'écoute et disponible, son professionnalisme nous a mis Immédiatement en confiance. Je vous remercie également pour l'attention particulière des cadeaux lors de la remise des clefs.

Très bon accueil de Benjamin Très professionnel et compétent Ça été un réel plaisir Si d’aventure vous passez chez BMW je vous le recommande

Nous avons été très bien accueilli par Benjamin Labarsouque pour un véhicule d’occasion. Très professionnel et accompagnement de qualité pour l’achat de notre BMW.

Super accueil de la part de Benjamin très professionnel confiance mutuelle nous le remercions pour les petits cadeaux et bonne continuation au-revoir

Merci à Monsieur LABARSOUQUE pour la qualité de son accueil et de ses conseils pour nous aider dans le choix de notre futur véhicule.

Je suis venu dans l’optique de prendre des renseignements pour l’achat d’une nouvelle voiture. J’ai été reçu par Benjamin et je tiens à signaler son écoute et son grand professionnalisme. Il a su écouter mes besoins et me conseiller au mieux sur ma future voiture ! Je n’hésiterais pas à la recommander à mes amis et ma famille !

Enchantée de ma mini countryman Très bien préparé Un grand merci à Julie pour son professionnalisme sa gentillesse Merci Shawn pour cette mise en main Continué comme ça vous êtes top

je tiens a remercier le service et l'accueil de nicolas prouteau au service pieces apres vente.. Un professionnel meme en dehors de son travail ,a l'ecoute des demandes particulieres. Rapidité, ponctualité efficacité sont au rendez vous depuis maintenant 10 ans que je roule en BMW.

Commercialement nulle, les vendeurs n'ont aucune considération pour leur client pris rendez vous pour essayer une voiture de plus de 60 000 euros neuve on me fait attendre plus de 45 minutes le mec ne bouge pas de son ordinateur et ne me calcul même pas. pour me faire essayer une autre voiture qui n'a rien a voir avec la voiture que je desire, droit dans les yeux il me dit qu'aucune voiture n'est disponible même celle que j'ai essayer pourtant il y en a une a Paris et une a Marseille franchement on aurait dit qu'on le faisait chier et que vendre une voiture neuve il s'en foutent résultat achat de ma nouvelle voiture neuve chez Toyota . Qui eux sont content de l'accueil que m'a réserve BMW.

Nous avons pris possession d'une très belle 118d d'occasion. Merci à Kerran et Sean pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je précise que nous habitons dans le Morbihan et que toutes les démarches se sont faites à distance dans une très grande confiance.

Très bon accueil et analyse de Monsieur TORRES du service occasions de la concession BMW de LA ROCHE SUR YON. Très professionnel, ce vendeur a pris le temps d'étudier notre projet afin de nous conseiller le meilleur véhicule. Son avis a été déterminant pour faire un choix car les options divergent beaucoup entre les modèles. A recommander.

0/5. Mon véhicule a été rappelé par BMW pour vérification du refroidisseur d'air. Je prend rdv avec la concession BMW de la Roche sur Yon. J'emmène mon véhicule, la concession me prête un véhicule. Je retourne chercher mon véhicule le lendemain, celui-ci revient avec un problème de batterie. Je mets ma batterie en charge et rien n'y fait. J'appelle la concession pour le signaler, et la sans chercher à m'écouter l'assistante me dit que c'est une coïncidence, que ce n'est pas en lien avec le passage du véhicule dans la concession et me dégage vers le service client France. Bref, aucune écoute. Aucun service client !!

Demande d'essai d'un véhicule en appelant au préalable. Déplacement pour voir celui ci et le véhicule n'est pas sur site (A Challans me dit le vendeur) , on prend mes coordonnées depuis silence total depuis 15j !

Service efficace et rapide

Nous avons louer pendant une semaine une série 2 Gran Coupé pour nos vacances et nous en sommes ravis , ainsi que l'accueil chaleureux qui nous a été réservé au service Rent .

Intéressé par le X2 coupé et ancien client BMW . J'ai dû attendre 2 jours pour avoir une offre de reprise de mon véhicule qui a été de 9000 € inférieur à leurs concurrents.ce concessionnaire porte mal son nom et manque d envergure

O point pour le vendeur aux occasions Bmw mini je téléphone à 11h15 il me donne rendez-vous à 14hpour voir un vehicule je fais 100+100km pour m'entendre dire que le vehicule est vendu (entre 11h15 et 12h?) Merci au Super vendeur????

Conseils de qualité et très professionnel

Un accueil toujours très agréable,par contre petite déception lors de ma dernière révision de janvier où la mise à niveau de mon liquide lave-glace a gelé lors de l'épisode de froid à -5 degrés alors que du lave glace hiver doit rester liquide à des températures bien en dessous de ces niveaux.

Nous avons fait 650 km pour récupérer ma Mini, Elle était conforme à nos attentes… un accueil chaleureux et très professionnel de la part de Christian Gavrois Je recommande vivement cette concession

Commercialement parlant nul ! 3appels - zéro retour Proposition pour une reprise , on attend encore l appel Pas terrible pour une concession BMW On est limite mieux accueilli chez Renault par téléphone

Très bonne expérience. Ils ont fait de leur mieux pour nous fournir une voiture dans les plus brefs délais. Un accueil chaleureux et très professionnel. Je vous remercie infiniment pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je conseil fortement ce garage de confiance.

Créneau horaire respecté. Accueil très satisfait

Toute l’équipe est souriante et aimable , showroom plus que propre et accueillant , l’équipe est à votre service sans aucun souci je recommande !

Merci aux vendeurs pour leurs compétences

Julie est très professionnelle, à l’écoute de ses clients. Je lui ai fais confiance et je ne regrette pas.

Un grand merci à Christian pour sa sympathie et son professionnalisme lors de l’achat du Porsche Macan. Très arrangeant pour la réception du véhicule et joignable à tout moment pour la moindre question. Je recommande fortement Christian ! Merci à vous

Très bonne expérience pour notre premier achat à BMW. Christian a été très professionnel. Nous avons eu les explications sur le fonctionnement de la voiture par Thibault qui a été super également. Nous recommandons.

Accueil courtois et très professionnel de Christian il y a quelques jours, lors de ma demande de renseignements en vue de l'acquisition d'une BMW série 5 Touring , en remplacement de mon véhicule actuel (Serie 5 Touring de 2013, qui accuse le poids des kilomètres. Ecoute attentive, présentation honnête d'un véhicule qui vient de rentrer dans la concession, non préparé. Les engagements pris par Christian pour la préparation sont tenus et ce véhicule qui m'a été livré ce jour, est ... impeccable ! La bouteille de champagne qui accompagne la signature de la livraison du véhicule est , de plus, une agréable surprise,... qui vient redorer le blason de la marque ( dont je suis client depuis plusieurs décades), après une bien mauvaise expérience vécue dans une concession BMW du littoral vendéen, où le comportement de mon interlocuteur, en charge de la maintenance, avait frisé l'escroquerie lors de la restitution d'un véhicule dit de courtoisie... Donc, grand merci à Christian pour son professionalisme , sa disponibilité et sa transparence dans la réalisation de cet achat.

Nous venons d'acquérir une magnifique BMW 530 au garage Envergure de la la Roche sur Yon, Franchement à recommander. au départ nous avons eu Julie, très avenante, souriante, compréhensive. Puis à la réception du véhicule nous avons eu Thibault , jeune homme exceptionnel pour ses débuts dans l'automobile, on le sent passionné . Tous les deux font preuves d'un grand professionnalisme. Grand merci à tous les deux

Un grand merci à Christian pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme exceptionnel lors de l’achat de voiture bmw série 2. Il a toujours été disponible à répondre à nos demandes et à la livraison la voiture a été exactement comme il nous la décrit.

Un grand merci à Christian Gavois pour son accompagnement professionnel, son écoute et sa disponibilité dans le cadre de la reprise de notre Mini JCW contre une autre Mini en occasion récente

Nous venons de prendre possession de notre véhicule BMW X1 et nous tenons à remercier toute l’équipe de BMW Envergure la roche sur yon et en particulier Juliette notre commercial pour sa gentillesse et son approche. Naturellement nous n’oublions pas Mathieu pour le temps qu’il nous a consacré et sa patience lors de la livraison. Encore merci à l’équipe. Nous ne manquerons pas de repasser d’ici quelques temps.

Excellent accueil de MR GAVOIS et de l équipe BMW … un grand choix disponible sur place .

Grand merci à Christian pour l achat de notre voiture.Tres professionnel, serviable et disponible.Vente gérée à distance, super accueil à la livraison.au top

Je tiens à remercier le commercial, Christian qui a été très professionnel. Tout s'est bien passé, il s'est même arrangé pour me livrer le véhicule le samedi. Bref, je recommande. L'accueil sur place est très sympa. Franchement si c'était l'école des fans je mettrai un 10. Merci encore Christian et à la secrétaire.

Merci à Julie Boisseau et Julien Reversé pour leurs professionnalismes , leurs écoutes et leurs conseils qui ont su nous guider dans le choix de notre BMW X3. Nous recommandons ++ l'équipe BMW la Roche Sur Yon ,ainsi que la concession .

Deux fois que je me rends dans la concession BMW de la Roche et indifférence complète de la part des équipes. Pas un bonjour … peut-être que le jugement se fait sur l’apparence ? La prochaine fois je viendrais en tailleur et non en jogging ! Pourtant la gamme m’intéressait!

Très bonne accueil, hôtesses sympathiques, prêt de voiture et rapidité pour les travaux effectués sur notre véhicule.

Très bon accueil. Véhicule de courtoisie nickel et planning respecté. Merci

Merci à Julie pour son accompagnement lors de l’achat de ma première BMW et pour son professionnalisme du premier rendez-vous jusqu’à la livraison.

Ma première expérience chez BMW, un moment inoubliable ! Merci à Keran et Mae qui ont été superbes et ont contribué à cette belle journée.

Je viens d acquérir une mini countryman.... Je tiens à remercier particulièrement Julie pour cet accompagnement... A recommander pour son professionnalisme..... Merci à vous Gladys

Nous avons reçu une proposition commerciale sur un véhicule mercredi 23 août à 19h30, valable du 21.08 au 28.08 .... Nous appelons jeudi 24 au matin pour confirmer notre choix et le commercial nous répond que celui-ci a été vendu !!! je ne pense pas que des ventes se concrétisent de nuit ..... Très décevant !

Livraison de notre nouvelle BMW Active tourer le 17 Août, le vendeur Kévin a été super professionnel et sympathique. L’ensemble des démarches et des explications étaient on ne peut plus claires C’est vraiment un vendeur exceptionnel Ne changez rien Parfait

Un grand Merciiiii à toute l'équipe BMW des Sables d'Olonnes pour leur gentillesse , et plus particulièrement à Mme Gallay de la concession la Roche-sur-Yon qui a su répondre à mes attentes.

Je viens d'acheter une Mercedes chez BMW (eh oui!) et j'ai été super bien conseillée par Julie! Elle m'a tenu informée et était à l'écoute de mes demandes, notamment en ce qui concerne la date de livraison du véhicule. La voiture est comme neuve, très bien préparée par l'équipe. Je ne peux que recommander!

Excellent accueil. Très bien conseillé pour l'achat de notre voiture . Je recommande cette concession aux personnes qui désire faire l'achat d'un véhicule

Un grand merci à Clément CHABOT, du service occasions, pour son accompagnement dans l'achat de notre première BMW et certainement pas la dernière. Vous pouvez lui faire confiance, il est d'un grand professionnalisme et nous a tenus au courant et rassurés tout au long des étapes de préparation de notre voiture. À bientôt 😉 CD et GT

Très bonne concession, j’ai été accompagnée par Julie qui a été très à l’écoute et très sérieuse dans son travail ! Je recommande !

Je viens de récupérer ma mini et j’en suis totalement ravie merci à Julie pour son professionnalisme, sa patience et toutes ses nombreuses explications je lui mets avec grand plaisir un 10/10 Et merci à toute l’équipe pour le travail ma voiture est juste magnifique elle est comme neuve merci à tous

Chef d’atelier Romain G. désagréable au possible et nullement intéressé à fidéliser les clients. Concession à fuir absolument jusqu’à son remplacement attendu

Voilà maintenant huit jours que j'ai pris livraison de mon nouveau véhicule à la concession Envergure BMW La Roche sur Yon et j'en suis pleinement satisfait. Je tenais donc à remercier l'ensemble du personnel pour leur accueil et leur gentillesse et tout particulièrement Angel Chole qui a été mon interlocuteur privilégié pour la gestion de mon dossier. Par son professionnalisme, son sens des relations humaines et sa disponibilité, il a su être à mon écoute et répondre positivement à l'ensemble de mes sollicitations. Sans hésitation, je recommande cette concession. Merci à toute l'équipe.

Très mauvais en terme de service après vente. Pas une voiture à proposer en prêt même avec une prise en charge par l'assurance. Très fort pour vendre mais zéro pour satisfaire le client.

Merci à Julie Boisseau d’avoir su répondre à nos attentes et de nous avoir communiquer toutes les informations nécessaires à la prise en main de notre véhicule BMW X3 Drive 20DA. Nous la remercions très sincèrement de son accueil, de la gestion administrative, de la remise des clés et des petits cadeaux, une grande professionnelle. Nous recommandons la concession pour tout son professionnalisme. Nous sommes ravis. Très sincèrement. Marie Christine et Yannick LHERIAU

Une première expérience chez BMW, un vrai succès! Merci à toute l’équipe de La Roche sur Yon pour leur sympathie et leur disponibilité à chaque contact, et plus particulièrement à Robin et Julie qui se sont occupés de notre dossier. Un vrai professionnalisme et un accueil chaleureux! Nous sommes très satisfaits de leurs services et n’hésiterons pas à recommander la concession.

Service client désastreux ! Passez votre chemin. Attente au téléphone interminable, délai réparation monstrueux, et ne comptez surtout pas qu'on vous tienne au courant de l'avancée des travaux ! Fuyez ! J'y avais déposé ma voiture pour un changement de pompe à eau, je viens de la récupérer au bout de 2 mois et demi : -dégueulasse, la carrosserie pleine de poussière et de toiles d'araignée -le siège conducteur taché -le niveau de liquide de refroidissement 2 cm sous le repère mini ! LAMENTABLE ! Une honte !

Merci à Julie pour son professionnalisme et sa gentillesse.Elle a su répondre à nos attentes.C' est notre deuxième acquisition dans la concession BMW de la Roche sur Yon et nous sommes très satisfaits de leurs services.

Propriétaire depuis peu, merci à Angel qui a su me conseiller malgré mon hésitation entre deux modèles. Livraison parfaite

Accueil très sympathique de la première visite à la livraison très satisfaisante. Merci à Julie pour son professionnalisme.

Super accueil, j’ai pu être accueillie par Enzo et Julie avec mon mari. Je recommande, merci pour votre professionnalisme et votre sympathie !

Je tiens tout particulièrement à féliciter Nicolas Fremaux pour sa disponibilité et son implication de la signature du bon de commande jusqu'à la livraison du véhicule. Malgré les problématiques liées à la mise en fabrication et au délai de livraison, il a assuré le suivi d'une main de maître. On sent réellement une passion et une volonté de faire au mieux, qualités rares chez un conseiller commercial automobile. J'espère maintenant que le suivi à l'atelier sera du même niveau et digne du standing de la marque.

Je souhaite remercier le professionnalisme de Robin qui a su être à mon écoute et a répondu à toutes mes interrogations. Je n'hésiterai pas à revenir vers lui.

Bonjour, il y a de très bonnes conseillères, et conseillés, notamment à l'atelier, l'une d'elle m'a bien renseigné sur mon problème de FAP, je l'en remercie d'ailleurs.

Merci à Julie et son collègue de BMW envergure pour la réception de ma M2. Nous avons été agréablement reçu et très satisfait de leurs services. Très sympa et très pro!!

J’ai fais l’acquisition d’une BMW série 5 d’occasion à distance (une première pour moi). Un grand merci à Julie qui a su répondre à toute mes demandes, tout a été très vite et très bien orchestré, on est même venu me chercher à la gare. Donc un immense merci et si l’occasion se représente, je referais affaire avec BMW envergure de la roche sur yon.

Accueilli par romain qui a su très vite comprendre nos envies nous a dégoté '' la voiture '' qui est devenue très vite NOTRE voiture ... Romain c est montre très professionnel ,à l écoute et prévenant ....et Angel nous a super bien accueilli pour la réception et les millions explication ... souriant calme clair.... on a passé un bon moment qui nous a rassuré...(merci pour les cadeaux) Au cours de nos échanges nous avons eu l occasions de rencontrer 3 autres membres de l équipe bmw forts agréables et passionnés et de bon conseil.... Merci à cette belle équipe et nous reviendrons pour le suivi .....

Très satisfaite avec un très bon accompagnement de Julie à la livraison . C’est notre troisième véhicule dans cette concession. Merci beaucoup 👍

Réception ce jour, d’une m5 compétition, achetée à distance, vraiment irréprochable, que ce soit la voiture ou le suivi de la vente du premier coup de téléphone à la livraison de la voiture. Merci à Angèle, Nadège, Enzo et à la ravissante Julie. Je recommande a 100%

Très bon accueil du secrétariat suite à l’achat de mon véhicule d’occasion. Connaissance experte du produit lors de la mise en main par Angel. C’est top merci à toute l’équipe.

Nous avons attribué 5 étoiles à la Concession Envergure de La Roche sur Yon car votre concession est tenue par des professionnels et des passionnés du métier. Son commercial Nicolas Fremaux est très compétent et toujours disponible. Il nous a très bien conseillé durant tout le processus d’achat avec une très grande réactivité mais aussi beaucoup de patience : un excellent suivi de la cotation du véhicule à la signature du contrat puis à la remise des clés. C'est un sans-faute. En un mot, PARFAIT. Les relations ont été simples, honnêtes et sympathiques avec le sourire en prime. Stéphanie Bigueur l’assistante commerciale est elle aussi très aimable, à l'écoute et fort sympathique pour réaliser les démarches administratives. En synthèse UNE BELLE EQUIPE GAGNANTE !

Excellents accueil et conseils. Malgré quelques péripéties tout a été fait en temps et en heure pour que nous puissions prendre possession de notre X1. Merci à Robin pour ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité et Angel pour sa gentillesse et pour la prise en main du véhicule. Du sourire, de la compétence… que demander de plus ? Merci à vous. P.S : n’oubliez pas de changer le panneau NASA le long de la 2x2 voies 😉

Un grand merci à cette concession qui en lien avec la concession des Sables et Mr Richard a su m’accompagner au mieux administrativement et d’un point de vue comptable pour la transition avec mon ancien véhicule pro et l’acquisition d’un nouveau véhicule professionnel. Bienveillance et efficacité, je recommande vivement.

Je suis vraiment comblé par le sérieux de la marque du constructeur BMW et de sa volonté de satisfaire sa clientèle. Je change de pays et je retrouve les mêmes qualités d'accueil, de services et de suivis. Un personnel très agréable. Je suis vraiment très heureux d'avoir choisi BMW. Je recommande vivement BMW Envergure à La Roche sur Yon

Pour une première expérience chez BMW/MINI, tout est parfait. Merci à Robin et Angel pour leur gentillesse et leur professionnalisme de la commande à la réception du véhicule. Nous ne manquerons pas de recommander BMW Envergure La Roche sur yon.

Je suis très content de mon achat du début jusqu'à la fin. Du premier appel avec Julie, du conseil avisé pour les modalités ainsi que la réception avec Angel qui est très professionnel. Nous n'avons pas hésité de faire 350 kilomètres pour faire affaire. Merci à Julie pour son attention qui a sens pour nous ( je ne parle pas d'argent mais de l'attention vers 12h15...), qui nous montre que vous fidélisez vos clients. Pour le prochain véhicule, je ferai encore 350 kilomètres !!!

Nous avons connu la concession il y a 3 ans lors d’un SAV sur un précédant véhicule. Nous avons fais l’acquisition d’un X3 à la concession BMW La Roche sur Yon. Nous avons été extrême satisfait lors de la livraison. Robin nous a offert un accueil très chaleureux. La livraison a été très complète et très professionnelle.

Nous avons acheté à distance (St Malo) notre BMW d'occasion au mois de juillet dernier, et depuis mon premier appel téléphonique à Robin jusqu'à notre venue chez NASA, tout n'a été que ravissement. Le commercial et l'accueil par Robin, l'administratif par Nadège et la présentation de l'auto par Angel, sans compter les cadeaux très appréciés et non négligeables (jamais vu dans d'autres concessions) Quatre mois se sont écoulés, et cette semaine, fumée dans l'habitacle, remorquage chez BMW St Malo, mais mauvaise surprise, cette panne à 1200 euros n'est pas prise en charge par le garantie First de BMW. NASA via Robin a été présent au téléphone et nous a constamment soutenu pendant ces deux jours (liaison avec Assistance BMW et BMW St Malo) et par un super geste commercial, ont pris en charge cette facture. Pour moi, du jamais vu. Encore un immense merci à Robin et à tous les collaborateurs de cette entreprise. Pour les remercier, la révision 2023 se fera dans cette concession, et c'est le minimum que l'on puisse faire. Je recommande les yeux fermés. Encore merci à Nadège, Robin et Angel. Bien à vous Claude et Catherine

Un grand merci à Mme Julie BOISSEAU, pour la qualité de son accueil et le suivi de notre dossier pour l'acquisition d'une Mercedes d'occasion et la reprise de notre Nissan. De la prise de contact, suivie de l'essai du véhicule et jusqu'à la livraison tout s'est très agréablement déroulé. Je ne peux que recommander cette concession !

Bonsoir mr heudiard, Je suis vraiment désolée de vous répondre tardivement. Je suis vraiment mais vraiment heureuse de la voiture achetée chez vous. (et j ai reçu le double des clés) Je n ai reçu aucun mail pour un avis sur vos compétences ? Mais je mettrais la meilleure note, pour vous et votre collègue Nicolas, je crois ? Votre accueil, sympathie, discussion, tout ça dans un Mélange de courtoisie et de familiarité, qui ont fait de cet entrevue et réception de la voiture, un moment inoubliable et chaleureux. Merci merci, je n ai que des éloges envers vous et si je dois un jour racheter une voiture.. même loin..je reviendrais chez vous. Vous avez toute notre confiance (même par internet). Bonne continuation, mais je n ai aucun doute sur la longévité de votre entreprise. Bien cordialement. Morgane

Merci à Julie, tout est parfait. Suite à un achat de véhicule, un très bon accueil et un très bon suivi (ce n'est pas le cas partout alors on peut le souligner). H. Mallen

Accueil et réception au top, les commerciaux Angel et Julie très professionnels qui connaissent leur véhicule et leur métier. Un grand merci à eux. Je recommande vivement.

Très bonne équipe de professionnels et dans une bonne ambiance - merci pour le suivi tout au long de notre achat et reprise de véhicule.

Accueil très chaleureux et l'équipe est professionnelle et à l'écoute du client. Nous sommes entièrement satisfait. Lors de la livraison, le véhicule nous a été entièrement présenté comme pour l'achat d'une voiture neuve. Je recommande cette concession et je pense pour ceux qui achètent en ligne et à distance, vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci à Julie et Angel.

Je mets 5 étoiles car s'il y avait 10, j'en mettrais 10. Du début à la réception de mon véhicule tout à été tout simplement PARFAIT. Un merci spécial pour Robin le commercial qui m'a reçu, renseigné, qui a su me convaincre. Ses compétences, sa gentillesse et son humour ont fait toute la différence. Merci à Nadège pour son professionnalisme au niveau administratif et sa grande gentillesse. Et enfin merci à Baptiste pour sa gentillesse et pour toutes ces explications nettes et claires quant à la prise en main de mon nouveau joujou. Je recommande très fortement cette concession. Je suis plus que ravie. Merci à tous.

Excellent accueil et toujours un service 5 étoiles. Un grand Merci à Robin, Mathieu et M. Boutin pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur engagement au service du client.

Accueil correct avec cependant cette phrase « je vais voir si quelqu’un peut vous recevoir » un jeune certainement stagiaire ou débutant est venu vers nous , sa collègue Juliette nous a dit je passe un appel et reviens vers vous jamais vu personne !!! Le collaborateur occasion n’a pas daigné vernir vers nous !!! Nous venions pour voir une X1 hybride ou X2 Personne ne nous a demandé nos coordonnées ! Que signifie le mot COMMERCIAL???? Finalement nous sommes repartis très Déçus d’un tel accueil ayant déjà eu 5 BMW ????

Très mauvaise communication . Un jour il me dise qu’il peuvent changer mes pneus la semaine d’après il ne peuvent plus.. ma voiture est resté 1 mois et demie là bas. Ils ont bourré les 4 jantes que j’ai acheté pour rien dans la voiture sur les cuirs ils en rien à faire! En plus de ça je suis rentré chez moi et le soir j’étais à 0,7 bar en Pneu AG hyper dangereux et pneus liss à l’arrière. À éviter absolument et sur la facture ils te marque que le nettoyage est pris en charge et c’est complètement faux. Bref furieux contre eux Je ne recommande pas du tout au contraire fuyez

Nous avons été accueillis par Robin, très bon conseillé, très professionnel, merci à lui, nous sommes ravis de notre achat.

J’ai eu la chance de pouvoir faire mon stage ici et toute l’équipe m’a très bien accueilli, j’ai pu découvrir plein de choses que ce soit dans le monde de la vente automobile ou la marque BMW. Je recommande cette concession à 100% pour tous ceux qui aimerait découvrir la vente automobile d’une marque premium comme BMW ou MINI. Merci à Grégoire, Julie, Robin, Nicolas, Angel, Juliette, Baptiste, Mathieu, Clément, Vincent et Marc pour ce super stage que vous m’avez fait vivre. A bientôt je l’espère et encore merci !! Paul Rouleau

J'ai eu affaire à Julie pour l'achat de ma voiture. Une conseillère ayant un grand professionnalisme et une bonne écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Bonjour, pour l'achat de mon t-roc d'occasion à la concession, Mr Heudiard à été d'une grande disponibilité. Écoute, réactivité et bonne humeur. Bravo aussi à son assistant qui a fait preuve de professionnalisme le jour de la livraison. Bravo à toute l'équipe du service occasion. Mr Martin.

Je viens d'acheter un BM X3 m sport il nous a été conseillé par Julie boisseau, nous avons été bien conseillé je ne peux dire que du bien à aujourd'hui de la concession NASA BMW de La Roche-sur-Yon par les conseils très professionnel j'y retournerai sans aucun problème l'accueil et l'équipe est formidable

Très bon accueil. Une commerciale / conseillère à l'écoute ! Merci Julie Boisseau ! En bref, nous sommes + que satisfaits ! Et que ce soit de notre achat ou de la reprise de notre véhicule.

Pour l'achat de notre voiture , très bon service de l'équipe particulièrement à Julie et Angel pour leur professionnalisme merci à vous.

Equipe à l'écoute, réactive, sympathique, et patiente Véhicule livré correspondant en tout point avec l'annonce sur le site BMW Très bonne échange avec Monsieur Heudiard Je recommande sans hésitation

Accueil au top par Julie très à l'écoute, achat d'un véhicule d'occasion countryman qui m'a était livré dans un état irréprochable. Merci à Angel pour toutes ses explications de mise en route. Continuez comme ça , ne changez rien !!!

Bonjour , je viens d’acheter un bmw x3 d’occasion et aucun soucis avec la concession bien au contraire ! J’ai été en contact avec madame julie boisseau et j’y ai été reçu parfaitement , car en plus d’acheter une nouvelle voiture ils m’ont fait la reprise de mon véhicule, ainsi que la personne de l’accueil qui a été parfaite ! Ce sont toutes les deux des personnes très professionnelles et qui ont vraiment un comportement très humains je recommande vivement cette concession grâce à ces personnes !

Nous avons été accueilli agréablement par Julie , une personne très professionnelle , afin de nous satisfaire . Merci ,la mini clubman correspond toutes mes attentes . Pour la récupération du véhicule Nicolas nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule .Merci aussi pour son professionnalisme et sa gentillesse Les petits cadeaux ont été très appréciés aussi .

je viens d'acheter un véhicule dans cette concession. Robin a été très professionnel. j'ai récupéré mon véhicule ce jour et Nicolas a pris le temps de tout m'expliquer, très à l'écoute et disponible. je suis entièrement satisfaite. ne reste plus qu'à profiter de mon nouveau véhicule !

Première expérience chez BMW. Très bon accueil. Réception conforme à nos attentes. Merci à Julie pour sa bonne humeur et son professionnalisme. David et Carine M.

Je tiens à remercier Robin pour sa réactivité, une reprise plus que compétitive de mon précédent véhicule, son approche commerciale ( entretien, pneu neuf, goodies, bouteille de vin...) et la transaction d'une magnifique Z4. Également Charline pour le côté documentation.

Venus de Montpellier pour acheter une X3 d’occasion à La Roche sur Yon sans l’avoir vue au préalable nous avons été accueillis par Julie, et Angel (Charline pour les papiers) Félicitations à l’équipe et particulièrement à Angel pour une prise en main d’une heure avec des explications très claires et très professionnelles Formalités administratives rapides et bien organisées

Très bon relationnel, à l'écoute du client. Agréable, commercial, une livraison parfaite et super présentation et explications pour la prise en mains.

Très bien accueilli et conseillé par Mr DURAND. Félicitation à toute l'équipe pour la préparation de mon véhicule. Je recommande très fortement la concession BMW à La Roche sur Yon.

On pourrait penser qu'acheter une Audi chez BMW est une hérésie, quand on y voit l'accueil et les conseils reçus par Mme BOISSEAU, il aurait été dommage de se priver et de passer à côté de ce Q3 Sline pour lequel nous avons eu un coup de cœur. Encore un grand merci à Julie et à BMW pour leur accueil premium et cette livraison au top ! À bientôt pour la prochaine (une BMW cette fois-ci c'est promis) 😉

Extrêmement déçu par cette concession ... Nous sommes venu nous renseigner pour l'achat prochain d'une BMW I3 Rex, et le vendeur n'a même pas voulu nous faire découvrir et essayer le véhicule car il ne voulait pas s'embêter à trouver le véhicule que nous cherchons ... De ces mots, il nous a dit qu'il n'allait pas s'embêter à faire essayer des véhicules à n'importe qui ... Et bien tant pis, nous trouverons nos renseignements et notre véhicule auprès d'une autre concession ! Mais en tous cas, ce n'est vraiment pas vendeur... Bravo 👌

Un grand merci à Madame Boisseau pour son accueil chaleureux et très disponible Je suis arrivé avec une vulgaire voiture Le jeudi est reparti avec une magnifique mini countryman le vendredi . C’est du grand professionnalisme 1000 merci encore

Très bonne expérience avec cette concession. Achat d'un véhicule (et reprise de mon ancien) en distant et sans aucun stress ou problèmes. La gestion de la vente de la partie administrative du dossier était parfaite. Merci aux équipes et plus particulièrement à Robin et Charline avec qui on se sent en totale confiance :) Malgré la distance à parcourir pour ma part, cela donne envie de revenir !

Concession sérieuse et personnel à l’écoute, sachant répondre aux questions posées et disponibles. Petits cadeaux lors de la livraison du véhicule un + appréciable et une belle surprise. Nous remercions particulièrement Julie et Angel ainsi que Charline. Nous recommandons sans hésitation cette concession et remercions encore les personnes précitées pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Continuez ainsi vous assurez !!!! 👍 Mr et Mme E.

J'ai vécu un parcours client top, de l'accueil et conseil par Clément, puis la gestion de la commande par Séléna (voiture arrivée en avance ... par les temps qui courent c'était inespéré) et pour finir la livraison et explications ce matin par Nicolas. (avec des petits cadeaux très sympa) Merci encore à toute l'équipe, pour ma 1ère expérience chez BMW, c'est un sans faute !

Service client au top, nous avons acheté un X1 avec mon conjoint et nous sommes ravi de notre nouveau véhicule. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Une concession que l'on ne peut que recommander . Merci tout particulièrement à Robin pour son sérieux, sa disponibilité et sa gentillesse grâce à qui j'ai pu acheter mon véhicule en toute confiance .

Bon accueil et service au top. Un grand merci à Théo Guignard qui m'a bien accompagné dans l'acquisition de mon véhicule. Je recommande vivement.

Rendez-vous rapide pour un souci sur ma BMW X1. Prise en charge rapide et sérieuse. La voiture a du être prise en charge toute la journée pour une reprogrammation complète. Prêt d'une série 1 neuve qui n'était pas prévu. Accueil professionnel et sérieux. Problème résolu avec brio, ma voiture n'a plus aucun bug. Rendez vous dans 8000km pour la révision.

Nous sommes des clients fidèles Bmw et Mini. Accueil très chaleureux, beaucoup de considération et de qualités humaines. Livraison du véhicule très propre et à l'abri. Merci à Julette et Julie.

Très satisfait. Personnel à l'écoute. Merci à Julie et Charlie pour leur professionnalisme, leur écoute. Merci aussi à Nicolas pour la prise en main de notre bmw, explications au top. Bravo à vous. Rencontre de 3 belles personnes. Nous recommandons cette concession pour leur sérieux

Nous recommandons vivement cette concession pour le sérieux et le professionnalisme de toute l'équipe avec qui nous avons échangé pour notre achat d'une bmw X1! Les conseils, le suivi et la disponibilité de Julie nous ont convaincu dès le début de nos recherches. Ensuite Charline et Angel complètent cet accompagnement avec là aussi beaucoup d'attentions et de bienveillance. Merci à tous, nous sommes très heureux de cet achat et espérons vous revoir lors du prochain renouvellement...;)

Une concession vraiment sérieuse, avec des responsables de qualité assurant le suivi des dossiers et très professionnel. Un très bon sens du relationnel. Faisant un achat à distance, l'équipe à su répondre à toutes mes attentes et j'ai pu acheter mon véhicule en toute sérénité. Un grand merci à vous.

Nous recommandons cette concession les yeux fermés et nous reviendrons ici pour notre prochain achat c'est évident ! Nous avons eu à faire à Julie Angel et Charline et nous avons été pleinement satisfait de l'achat jusqu'à la livraison du véhicule. Un grand merci c'est sûr nous reviendrons!

Achété une Série 1 d'occasion en juillet.. 1- remarqué un éclat sur le chrome de la calandre avant quelques jours après: on me répond que çà doit être un caillou et que çà m'arrivera d'autres fois ... 2- crevaison cette semaine sur le flanc d'une roue arrière qui avait été changée lors de l'achat. Et là mon garagiste me dit que Bmw m'a mis du bas de gamme (RIKEN... 55€ le pneu sur allopneus!) alors que devant il y a du Continental. Vraiment pas sérieux Pas satisfait du tout du service

Super concession et super accueil ! Merci à Robin qui m'a accompagné dans mon premier achat. Il a été de très bons conseils et a su me donner toutes les informations sur le véhicule. Très professionnel, il a su répondre à mes questions et m'a été d'une grande aide. Encore merci à toi :)

Apres 2 achats de mini neuves chez BMW NASA,nous avons opte pour l'achat d'une mini Countryman d'occasion, toujours chez BMW NASA. Nous avons realise cette operation grace à Julie qui est vraiment tres pro,et d'une gentillesse incroyable.

Acquisition ce soir de notre première BMW, x1 d occasion. Préparation du véhicule fait avec soin. Nous remercions l'équipe commerciale qui nous a reçu, en particulier Julie qui nous a réservé un accueil chaleureux et pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi que Angel pour son écoute et son dynamisme et qui a su nous trouver ce véhicule conforme à nos attentes. Maintenant plus qu' à rouler !

Nous avons été agréablement surpris de l'accueil qui nous a été fait par Julie pour ne pas la citer. La présentation du véhicule était explicite et les conseils furent bons et en plus nous avons été gâtés. Ce véhicule à été acheté à distance et aucune mauvaise surprise n'a été constatée. Encore merci et à bientôt.

Un pur bonheur d’acheter un véhicule dans cette concession. Théo et Robin sont des commerciaux charmants et professionnels. Ils ont su être patients et de très bons conseils. La livraison du véhicule, bien que ce soit une occasion, s’est réalisée avec beaucoup de classe et de gentillesse. Toutes les conditions sont réunies pour que je recommande ce garage et que j’y revienne sans soucis. Merci à toute l’équipe et continuer ainsi

Nous avons acheté une voiture Mercedes CLA, nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé. Le personnel est très gentil. On remercie Julie et Angèle, ainsi que toute l’équipe BMW. On recommande vivement ce concessionnaire.

Bon accueil, belle concession. Très satisfait de l’achat de ma 420i d’occasion (30k kms), bon suivi du dossier, bonne communication (mail ou appel). J’ai été conseillé par un certain Robin qui a pris le temps nécessaire pour un essai et pour répondre à toutes mes questions. J’ai apprécié sa réactivité pour nos échanges et sa transparence concernant l’historique du véhicule, j’ai été rapidement mis à l’aise. Charline a suivi le dossier par la suite sans soucis, il est très plaisant d’avoir des interlocuteurs enthousiastes. Récupération effectuée avant mon départ en vacances, explications/conseils du véhicule par Théo et les petits cadeaux le jour-J, très appréciables 😉 Seul bémol, un micro éclat sur le pare-brise, curieux que personne n’est pris le temps de l’enlever. Il n’est pas gênant. J’aurai aimé un peu plus de temps et d’explication pour les « petites lignes » du dossier de financement le jour-j. Le reste est un sans faute, concession à recommander !

Parfait! De l accueil à la réception du véhicule tout à été effectué à la perfection. Venez comme vous êtes vous y serait accueilli et écoutez. La réception est juste exceptionnelle même pour un véhicule d occasion, le service est vraiment au top les explications excellentes. Je suis reparti confiante avec une multitude d attention bouteille porte clé parapluie...... Si j avais une seule chose à dire en point négatif se serait que la voiture c est vendu toute seule on ne m a pas forcément Vendu la voiture pour ces caractéristiques que j ai découvert à la livraison. Suivie du client impeccable.

Excellent accueil et livraison de notre petite I3 d'occasion au TOP . Merci plus particuliérement à Mme BOISSEAU ( EQUIPE VO ) pour sa réactivité . Quelle différence positive dans la qualité de service par rapport aux concessions BMW de la région parisienne !

Nous venons d'acheter dans cette concession une BMW série 1, Julie et ses collègues ont été professionnel, super accueil et bonne explication sur le fonctionnement de la voiture. Venant de Bordeaux, Julie a eu la gentillesse de venir nous récupérer à la gare. Merci a toute l'équipe.

Très bon accueil, peu d'attente. Les filles qui se sont occupés de nous (Julie et Charline si je ne me trompe pas), ont étés parfaites du début à la fin, elles sont très professionnelles et très investis dans leurs travails. Je recommande à 100%

Très déçu concession peu respectueuse des clients savent vendre leur véhicule mais quand on à besoin d accessoires ils nous demandent de les commander sur Amazon pour une marque de prestige c'est très léger ils se moquent littéralement des clients malgré leur apparence très chic ainsi que leurs vendeurs très hautins concession a fuir

Un grand merci à Robin qui a été a l écoute, a répondu à toutes mes questions et pour sa réactivité :) Une concession digne de ce nom contrairement à certaines ou j ai pu me rendre. Je recommande vivement, très sérieux. Malgré les 600 kms de distance, je les recontacterai sans hésitation pour ma prochaine voiture. Merci Robin et Charline

Intéressés par un véhicule d'occasion (finalement pas acheté car l'intérieur blanc ne nous convenait pas... détail esthétique) nous avons eu un accueil charmant, des réponses rapides et précises à nos questions, et un remerciement particulier à Robin, pour sa réactivité et sa gentillesse.

Je recommande Bmw Nasa ++ . Service occasion au TOP . Un grand merci a Julie et toutes sont équipes rencontré ce jour . Personnel agréable et a l'écoute. Petit cadeau Bonus pour Enfant et Adultes. Nous ne regrettons pas notre Achat . Nous reviendrons . 🙂

Franchement parfait. Service atelier au top, en particulier Julien à qui j'ai à faire à chaque fois. Les points de contrôle sont de vrais points de contrôles, le travail demandé est systématiquement fait très correctement, et même au delà... Tarifs plus qu'hônnetes pour le travail fourni. Le plus, les commerciaux souriants et sympas même en ayant compris qu'on ne vient pas pour l'achat d'un véhicule mais pour un simple entretien. Je ne peux que recommander.

Venu pour un entretien de ma Mini, j'ai par curiosité jeté un coup d'œil sur les occasions. M. Martin, responsable du service occasion, a été tellement professionnel et aimable, que je me suis décidé à faire l'acquisition d'une nouvelle voiture... Tout le personnel rencontré est extrêmement à l'écoute et compétent.

Nous avons fait un long voyage pour chercher notre 530xd, d'occasion, chez eux, et vraiment sans regret. Une équipe au top. Excellent acceuil, et une très bonne communication malgré la distance. Je recommande vraiment cette concession

Nous avons acheté une BMW X1 et nous en sommes très content. M. MARTIN Laurent fut notre conseiller et vendeur. Il a su nous orienter pour faire le bon choix selon nos besoins et notre budget et la livraison du véhicule fut très agréable avec la complicité de Mlle MARTINEAU Charline, assistante.

Merci à Laurent et Charline, de l'équipe véhicule d'occasion, qui ont su m'accompagner en cette période si particulière dans mon parcours d'achat à distance d'une voiture passion! Qualité d'écoute et de compréhension de mes attentes sont la clé de la transformation positive de cette aventure pour moi. La préparation de ma 340i est irréprochable, j'ai l'impression de prendre en main un véhicule neuf. Le petit coup de fil de Laurent quelques jours après l'achat pour s'assurer que tout va bien renforce le sentiment de confiance que j'ai aujourd'hui avec l'équipe de la concession BMW NASA de La Roche sur Yon! Au Plaisir de conduire alors!

Acheter une voiture : simple et agréable. Tout était au rendez-vous : l'accueil, le professionnalisme, le suivi de la transaction, avant, pendant et après la livraison du véhicule, pour ma plus grande satisfaction.

Un vrai merci pour Julie et Charline pour la qualité et la gentillesse de leur accueil client. Le contact téléphonique initial, l'accueil à la gare, les facilités administratives, la prise en main complète du véhicule et l'attention portée à combler les désirs du client ainsi que le petit présent de remerciement: J'ai tout apprécié !!! L'expérience client est unique, en particulier compte tenu de l'achat d'un véhicule d'occasion. Par ailleurs, l'agrément de ma nouvelle i3 est très au delà de mes attentes: Bref, je suis un client comblé! Julie et Charline amènent une vraie plus-value à leur concession BMW

A la recherche d'une Mini Cabriolet d'occasion, excellent accueil et renseignement par Julie au téléphone et sur site. Achat conclu et livraison prévue début avril. Prise en charge du dossier au Top. La livraison devrait se passer aussi bien que le reste .... Merci

Merci à l'équipe commerciale occasion Mini notamment à Julie d'être venue me chercher à la gare de La Roche sur Yon avec une superbe BMW Z4 dont j'ai pu profiter du parcours jusqu'à la concession afin de récupérer ma nouvelle Mini Cabriolet. Merci encore pour l'accueil, l'écoute et votre gentillesse.

Merci à Laurent, Théo et Charline pour la livraison de notre bmw serie 5. Notre achat s est effectué à distance et tout s est très bien passée du 1er contact avec Laurent à la livraison le jour J. Merci à toute l équipe pour son accueil et son professionnalisme 😁 Mr et Me Vivier

Un grand merci à l’équipe véhicules d’occasion pour sa disponibilité et son écoute. Projet de financement rapidement pris en compte et très bon suivi. Une concession avec de vrais valeurs !!! Encore merci.

Un grand merci à toute l'équipe de BMW NASA LA ROCHE SUR YON et en particulier au service OCCASION qui m'a livré dernièrement un magnifique X2. En effet ce véhicule a été très bien préparé et livré dans les meilleurs conditions par un commercial très compétant et très pro !!!! J ai toujours fait confiance à la marque BMW, je ne peut que vous inviter à vous y rendre au plus vite. Savourez chaque seconde et bonne aventure.

Et bien voila c'est reparti avec une nouvelle BMW j'ai abandonné mon active tourer pour cette Serie 3 M Sport toute blanche comme je la désiré. Quelle superbe voiture! Merci à toute l'équipe la concession de la roche en particulier à Laurent pour la démo, la vente, le suivi et sa parole! Merci à Charline pour sa gentillesse son professionnalisme et son joli sourire! sans oublier la livraison et les explications de Théo au top ! Merci et à bientôt!

Vendeuse super gentil et très pro,remise du véhicule par une personne qui connaît bien le véhicule. Et pour se qui est du financement la personne et très claire très pro rien à redire. Merci à eux pour mon achat (serie 5 f 10)

Un grand merci pour Robin, Théo et Charline. Accueil irréprochable, un grand professionnalisme, très bons conseils pour l'achat de notre véhicule. Un trio très aimable. Je recommande cette concession.

Je suis vraiment très satisfait de l'achat de ma Mini Cooper effectué chez BMW Nasa de la Roche Sur Yon. Le commercial Robin HEUDIARD a été d'une extrême gentillesse et vraiment très professionnel, je le recommande vraiment pour tout achat futur. La secrétaire administrative qui m'a livré mon véhicule est également très professionnelle et aimable. Merci encore pour tout Robin.

Un grand merci à Robin pour son accompagnement dans l'achat de mon véhicule. Un service client, un accueil et une présentation du véhicule au top ! Robin et Charline ont été à l'écoute de mes demandes, je recommande ce garage les yeux fermés.

Laurent m'a accompagné sur mon projet d'achat de véhicule d'occasion (Mini) avec professionnalisme et sérieux. Un accompagnement du premier appel à la livraison que j'ai vraiment apprécié. Service client au top qu'on ne retrouve plus partout. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Un grand merci à Robin pour cette livraison très appréciée par son professionnalisme, ses explications et le temps consacré pour la prise en main de notre véhicule. Je recommande.

Un grand merci à toute l'équipe, (lLaurent, Charline et Théo) aussi compétente et professionnelle, qu'accueillante et sympathique. Un vrai bonheur de se faire plaisir dans cette concession. Encore merci à eux

Merci à toute l’équipe de BMW Nasa, nous sommes très contents de votre professionnalisme lors de notre achat. C’était une vente à distance et nous avons été rassurés à chaque étape, merci à Julie , à Charline et merci à M. Cholet pour une livraison impeccable 👌

Achat d'un X3 d'occasion avec le vendeur Laurent, qui nous a très bien reçu et bien guidé sur notre choix, de bonnes explications. Livré rapidement et satisfait du professionnalisme de Laurent et Charline. Je recommande ce concessionnaire.

Très très bon Accueil par Clément Un esprit très professionnel pour la prise en main par Sean et Louie Très satisfait de cet achat et un grand merci

Je remercie Robin pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est une personne à l’écoute et qui prend le temps pour donner satisfaction à son client. Vente effectuée. Bravo !! Il ne faut rien changer. Encore merci

Lors de notre recherche de véhicules nous avons visité plusieurs concessions et nous avons retenu la concession BMW et surtout un super vendeur VO Mr Laurent Martin assisté de Charline qui ont su nous conseiller et nous proposer un véhicule irréprochable. Merci a eux lors de la réception du véhicule qui c est déroulé au delà de nos attentes. La livraison reste pour nous un savoir faire inconnu jusqu'à présent avec une présentation du véhicule complète. Merci à vous pour ce super accueil et à très bientôt je l'espère.

Livraison ce jour d’une Mini Cooper One orange, tout a été parfait. Robin Heudiard a été un vendeur exemplaire et très pro concernant le parcours de vente. Charline Martineau l’assistante a été très réactive quant à la rédaction des documents et autres procédures administratives. Un sans faute ! Bravo je recommande vivement le passage chez BMW MINI NASA la Roche sur Yon

Très satisfait de l’expérience d’achat de mon véhicule d’occasion chez BMW NASA du 1er contact par téléphone jusqu’à la livraison. Merci à toute l’équipe et en particulier à Laurent et Charline pour les conseils et la qualité de la prestation.

🤬🤬🤬 Meme une etoile vous ne méritez pas.... 1. Une anomalie a été détecté sur mon vehicule dans votre atelier mais personne n'a rien dit. Apres avoir rouler a peine 10km en repartant du garage mon voyant s'est allumé, j'ai donc rappelé pour vous faire part de mon mécontentement et la personne en question m'a affirmé avoir vu l'anomalie. CE N'EST PAS PROFESSIONNEL 2.Quand une panne est prise en charge a 100% par la garantie il est évidement inutile de faire croire au client qu'il y a rejet. Malheureusement pour lui il n'a pas reussi a me voler mais c'etait quand meme bien tenté 😂 J'ai moi meme appelé mon service garantie qui n'ont pas eu du tout la même version. Il n'y avait aucune demande de faite et jetais bien pris en charge a 100%..... VOUS N'ETES PAS A LA HAUTEUR POUR CETTE MARQUE

Bonjour , pour l achat de ma première mini countryman Laurent m’a bien conseillée par téléphone ; j’ai été très bien accueillie par Charline pour la remise des clés et par sa collègue pour la prise en main du véhicule. J’ai appréciée l accueil et les petits cadeaux .... Depuis j’ai déjà fait 2000 km en 15 jours j adore la conduire Je n’hésiterai pas à refaire les 800 km qui me séparent de votre garage . Encore merci pour votre accueil 🤩🤩 Maeva Franchi

Outre un super accueil et conseils de Laurent, nous avons pu faire notre choix en essayant différents modèles jusqu'à trouver LA voiture qui nous convenait. La livraison fut très agréable et Laurent ainsi que Charline ont pris le temps nécessaire pour nous. Merci à eux !

Serie 2 Tourer en occasion. 1er achat dans une gamme Premium. Pour l'instant déçu. Véhicule livré avec des tâches de résine sur le capot sans actions correctives proposées !!!! Satisfaction client une priorité ? j'attends toujours vos propositions pour remédier à ces défauts....

Nous avons été très bien accueilli par Robin Heudiard qui a su s'adapter à nous et nous conseiller. Nous reviendrons vers vous les yeux fermés au moment du changement. Très professionnel et surtout humain et à l'écoute du client. Merci

Merci à Laurent Martin pour son accueil et sa disponibilité. Voiture d’occasion livrée en superbe état (pour ne pas dire comme neuve). Je recommande vivement !

merci a Mr. laurent Martin pour son professionnalisme sa disponibilité, son écoute et ses conseils pour l'achat de notre voiture à distance. Hâte de pouvoir aller la chercher. Mr et Mme Tahri

Un grand merci à Robin pour son accueil et son professionnalisme pendant les différents rendez vous . J'avais des critères pour trouver une voiture et Robin m'a trouvé la perle rare qui correspondaient à toutes mes attentes ! Hâte de pouvoir récupérer la voiture maintenant . A retenir: un commercial accueillant et à l'écoute, professionnel, une rapidité et une qualité de service au top !

Accueil et considération du client au top dans cette concession.!!! Merci a Robin pour son écoute ,ses précieux conseils et son professionalisme. Super contente de mon achat ...

Un Grand MERCI 🙏 à Grégoire et son équipe! Personnel compétent et professionnel Venue de Rennes pour prendre livraison de ma Nouvelle Voiture , je suis extrêmement satisfaite Merci pour Tout ! Bonne continuation

Merci à Robin pour son accueil très agréable. Très sympathique et surtout à notre écoute. Nous sommes très satisfait de sa gentillesse et du petit cadeau à ma fille. Un grand Merci Robin!

entretien avant restitution, lors de la vente il m’est précisé que je serai tranquille jusqu’à la restitution (location), sauf que ce n’est pas le cas, le départ est la date d’immatriculation. Je veux prendre RDV on le dit d’attendre et pas de place, RDV en Juillet et là tout à ma charge y compris les dysfonctionnements plus garantis depuis 3 jour, la fameuse date anniversaire... Aucun report suite au Covid, pas d’info Ils veulent vendre et c’est tout donc ne pas prendre les entretiens dans la location et les faire ailleurs BM : 5l d’huile 170€... C’était ma 3ème... je bascule chez la marque à l’étoile

Après maintes recherches pour trouver un cabriolet d’occasion dans l’Ouest, nous avons enfin trouvé notre bonheur au garage Mini de La Roche sur Yon. Accueil sympathique et du temps à nous consacrer pour bien comprendre notre projet Notre essai de la voiture a été un peu court car peu de carburant dans le réservoir mais satisfaisant. Il y avait quelques petits travaux à faire pour la rendre nickel. Lors de la remise des clés, nous avons été traité comme si c’était un véhicule neuf. La voiture était dans un parfait état. Nous sommes pleinement satisfait de notre cabriolet et notre expérience client avec Laurent et Charline

Merci aux fabuleux commerciaux Grégoire et Laurent pour cet achat ! Vendeurs à l'écoute et disponibles, superbe expérience Je recommande vivement cette concession

Très bonne accueil, (3 concessions auto visités, 1 seul commercial qui vient vers vous) bonne écoute, temps consacré au client. Négociation détendue malgré un contexte encore un peut pesant. On attend maintenant la livraison et la prise en main...Encore merci pour le stylo...

L'accueil est un peu froid, il y a un certain nombre de personnes qui vaquent à leurs occupations, ce que je comprends mais ils peuvent dire bonjour ça ne prend pas de temps !!! c'est moins accueillant qu'il y a qq années. Cela dit le travail est fait sérieusement

Très bonne accueil mais le service pièces détachées ma déçu, une piéce commandé non conforme, le contrôle qualité n'avais pas été effectué lors du départ et de l'arrivée des pièces ce qu'il m'a value plusieurs déplacements. Je trouve aussi dommage que le service piéce détachées ne sois pas accessible le samedi ce qu'il m'a value un autre déplacement. Et '' le service'' après vente que j'avais souhaité qui avait été vue avec le vendeur n'a pas été respecté. Je trouve sa dommage qu'une '' sélection '' soit faite. Merci et à bientôt

Aucune remarque négative lors de mon passage, tout était d'un excellent niveau, accueil, prise en charge, respect de l'heure de rendez vous et du délai d'intervention, explications techniques, montant de la facture.

Un peu trop d'attente le soir ou j'ai laissé mon véhicule mais beaucoup de monde ce soir la ,j'aurais aimé avoir plus d'explication sur ce qui avait été fait sur ma voiture et les horaires sont vraiment limite pour nous surtout le soir ,il nous faut faire de la route pour aller dans votre garage et entre nos horaires de travail et votre horaire de fermeture il y a peu de temps . Cela pose question pour mes future entretien chez vous

Bonjour Nul envie de m'étendre sur votre prestation et son suivie Tout a été écrit sur le mail que l'on vous a envoyé. Plutôt qu'une enquête de satisfaction, dites à votre directeur qu'il attache la même attention à tous ces clients. Mr Bayout PS je n'ai d'autre choix que de mettre une étoile, mais une c'est déjà de trop. Nous sommes le 13/11/2019, suite à mon appel de ce jour à 9h00 et de ma conversation avec la direction, je suis toujours dans l'attente d'une explication technique que je n'ai pas eu lors du règlement de ma facture à propos de l'immobilisation pendant 24h de mon véhicule ( BMW a eu l'amabilité de prêter un véhicule à ma femme) suite à une purge du liquide de frein. Cordialement Mr bayout

Malgré les ventes privées en cours, donc une certaine effervescence sur le site, l'accueil pour l'entretien de mon véhicule a été des plus courtois et une disponibilité des personnels à la hauteur du service attendu. Le café et les viennoiseries en plus. Super.

Mon véhicule a été pris en charge dès mon arrivée ; le temps d'intervention annoncé a été respecté. L'hôtesse m'a proposé un café. Tout était parfait. Les mêmes prestations sur Challans et ce serait plus que parfait.

Visite le 17 Aout pour venir voir un véhicule d'occasion.J'avais pris rendez-vous car je ne suis pas du tout de la région et je profitais d'un déplacement dans la région pour voir le véhicule en question. Le véhicule n'était pas stocker à la concession de La Roche. Le vendeur n'avait même pas pris le soin de rapatrier le véhicule.Résultat déplacement pour rien et même pas d'excuses et que des arguments mensongés. Je pense que visiblement je n'avais pas le profil type des clients BMW pour cette concession.Pas d'importance j'irais ailleurs.

Toujours un accueil aussi sympathique et professionnel de la part de M. BROCHARD , c'est très agréable d'être informé sur le déroulement et la nature des travaux. Merci également à tout le personnel de la concession, c'est sympa d'être salué lorsque nous vous croisons dans le hall.

- Merci pour l’accueil de M. BROCHARD du service aprés-vente, toujours agréable et professionnel. - Une très belle concession qui pour les amateurs de belles voitures donne envie de rentrer et surtout de rester... - Encore merci pour la soirée de présentation de la futur Série 1 et X1, les petits plats dans les grands... => juste parfais.

Très belle soirée de présentation de la nouvelle BMW Série 1. Merci pour l'invitation !

Il est regrettable que vous n'ayiez pas abordé le sujet de mon contrôle technique avec mon époux que je vous avais joint dans mon dernier mail puisque je n'ai pas pu me rendre moi même à ce rendez vous. Cela m'aurait rassurer de connaître votre avis sur ce qu'il y a d'apposer et surtout de m'indiquer si ce n'est pas grave en contrôlant mon véhicule, de façon qu'une autre prise de rendez vous aurait pu avoir lieu. Car j'habite Challans et c'est parfois difficile de me rendre à la Roche sur yon. Peut être est-ce un oubli que j'espère que vous y remèdierait au plus vite Cordialement Mme TOUZOT

Service au top !! J'explique je suis venu le lundi 11 février à 17h30 sans RDV puisque mon BMW X5 avait un problème de suspension et que je devais rentrer sur Bordeaux. Le jeune monsieur a pris le temps de faire vérifier mon véhicule pour savoir si je pouvais rentrer. Merci encore à lui !

Peut-être victime de son succès ! De passage pour un conseil suite au blocage intérieur du toit ouvrant, ma question était : y a t il une manipulation particulière à effectuer soi même ou doit il y avoir intervention d'un technicien ? Après avoir attendu un certain temps au comptoir et même pu voir un responsable venir saluer le personnel et un client (pas moi), la personne à l'accueil n'avait pas la solution et m'a fait comprendre que cela pourrait-être trés long et on m'a proposé de patienter au salon. je rappelle que je venais juste pour un renseignement, mais ce jour je ne portais pas le costume. je suis donc reparti sans mon renseignement sachant que pour trouver BMW à La Roche ce n'est un hasard...

Une équipe de professionnels disponibles, aimables et attentifs à la demande client. Rien a voir avec les années passées, enfin un accueil digne de la qualité MINI et une démarche commerciale respectueuse de la clientèle. Mention spéciale pour Grégoire

Déçue à tous points de vue. La voiture de mon époux est en attente de réparations dans cette concessions qui n'est pas très commerçante, c'est le moins que l'on puisse dire... Il n'est pas possible de joindre l'accueil téléphonique aux heures d'ouverture pourtant indiquées... Nous avons dû relancer la concession pour obtenir un diagnostique, car personne ne nous rappelait malgré les promesses faites... Et la garantie semble curieusement ne pas pouvoir prendre en charge les réparations. Bah tiens donc ! Maintenant je comprend mieux le dédain de BMW qui semble moins s'intéresser à ses clients quand il s'agit, pour elle, de sortir de l'argent de sa caisse...

La reception est à revoir pour votre personnel s’occupant de l’accueil entretien. Pas de bonjour, un « c’est à quel sujet? » très foid, « Un véhicule acheté chez vous que nous venons entretenir » avons nous répondu. Beaucoup de préjugés dans son comportement vis à vis de notre âge, qui change soudainement en devenant tout mielleux quand il accède à notre dossier. Pour une marque de cette envergure, on s’attend à un service attentionné et plus chaleureux comme vos concurrents chez qui nous étions avant. Nos futurs entretiens seront fait dans une autre concession. Dommage pour le côté pratique proximité de notre domicile.

La concession BMW Nasa de la Roche sur Yon est une bonne concession, il faut cependant nuancer certains points. Dans un premier temps, je dirais que l'accueil n'est pas très chaleureux et vraiment aléatoire en fonction de la personne qui accueil. Le bonjour avec un sourire n'est pas forcement le premier mot qui sort de la bouche du personnel mais plutôt c'est pour? ou oui? de manière nonchalante. On sent bien que l'on vous juge à chaque instant (sur votre tenu, ou avec le véhicule avec lequel vous êtes venu) et c'est très désagréable. Dans une concession du standing de BMW l'accueil doit être impeccable, chaleureux et avec le sourire pour faire ressentir au client qu'on le prends en considération (peu importe son allure ou la voiture qu'il conduit). Je soulignerai également que le commercial VO ne nous à jamais relancé pour l'achat de notre voiture, du coup nous avons acheté une SERIE 1 chez Peugeot. En autre point négatif, je dirais qu'on force un peu la mains pour changer certaines pièces. Sur mon ancienne E87 qui avait moins de 100 000km avec le fameux N47 objet du rappel BMW France. On m'apprends qu'en faisant cette intervention le mécanicien c'est rendu compte que ma courroie d’accessoire était fatiguée (XXX€ sans mains d'oeuvre!!!) puis que mon embrayage était fatigué (XXXX€ sans mains d'oeuvre!!!) puis....ect bref toujours quelques chose à tel point qu'une intervention pourtant prise en charge devient vite très chère. J'ai d’abord parlé des points négatif mais la concession n'a pas que des point négatif bien entendu et je tiens à les souligner : -La personne au bureau d'accueil est très sympathique -La concession est très belle et propre -Le travail fait en atelier est impeccable -L'atelier est très très pro et donne visuellement confiance (ce qui n'est pas facile dans un garage) -Le préparateur VN fait un travail magnifique -Le standing de la marque est bien respecté et ce ressent à chaque visite Pour conclure, c'est une très jolie concession avec beaucoup d'atouts, il est juste nécessaire de rendre l'accueil plus chaleureux et plus humain pour que j'y revienne avec plaisir (et pas que le plaisir de conduire) plus régulièrement. A bientôt ;)

Je suis arrivé au garage ce matin pour une 530GT cause message panne. Bon accueil, la personne a l'accueil de l'atelier aimable et a de suite pris le véhicule car je n'était que de passage. Petite intervention sur le véhicule un trop plein de liquide de refroidissement. Ils ont refait le niveau, cela leur a pris environ 20 à 30min. Très commerçant, aucune facturation pour cette intervention. Bravo cela prouve qu'ils sont très a l'écoute et quand ils peuvent ils feront le nécessaire pour vous arranger. Vous avez gagné un nouveau client :)

Ma voiture était en réparation + freins à changer Réception courtoise, professionnelle et ponctuelle comme toujours Montant des travaux = devis pas de surprise J'ai récupéré la voiture dans un parfait état de propreté extérieur et surtout intérieur, nettoyage dans les moindres détails. Super agréable Et comme à chaque fois une visite du service commercial qui prends de vos nouvelles Merci à toute l'équipe

Client depuis 10ans sans soucis. Mais après avoir acheté une nouvelle auto il y a un an. Je suis dessus du service après vente et sur deux interventions mon véhicule à été détérioré. Impossible d'avoir l'atelier quand ont appel. Je pense à changer de concessionnaire .

Accueil et écoute du client irréprochable et qualitatif. Les échanges et conseils apportés par le responsable service occasion m'ont confortés dans le choix de ma première BMW. Un service client au top, je recommande vivement !