BMW Dreux - ESPACE BERTEAUX Concessionnaire BMW

Rapidité, competence, gentillesse

Service impeccable ! L’essentiel

Personnels accueillant et à l’écoute. Suivi des travaux à distance impeccable.

Très bon accueil, réparatin nikel je recomande

L'accueil est parfait. Rien à redire.

Délais tenu,professionnalisme

Bon accueil et bons services

Un Merci tout particulier à Elodie pour son accompagnement dans le choix et la configuration de mon nouveau véhicule ! Patiente et à l'écoute ! je suis ravi

Explications et conseils judicieux le tout avec le sourire . Merci à Elodie. Très Belle Concession

Que ce soit la vente ou l'atelier, le personnel est irréprochable. Accueillant, compétent, à l'écoute, chacun maitrise parfaitement son métier avec une réelle connaissances des véhicules. Depuis plusieurs années, mon avis n'a jamais changé et je ne suis jamais déçu.

Pour la présentation pas de problème, changement de pare brise. bcp de petite pièce à côté à changer en même temps. Les ingénieurs BMW pourrait travailler + pour éviter 500€ de petites pièces en complément du pare brise. Ma femme avait demandé le prix de la prestation, réponse 1000€ facture 1500€. Pour mon f33, la peinture des jantes travaille déjà...

Très satisfaite de notre achat chez BMW/ MINI dreux Accueil chaleureux.... dynamique et très professionnel de la part de notre commercial Maxime Picque ...

Un énorme merci au groupe BMW et plus particulièrement merci à Maxime picque pour son travail son accueil et sa réactivité, à très bientôt !

Accueil irréprochable, toujours agréable et à notre service. Qualité des conseils et services compétents. L'équipe sait vraiment répondre à nos attentes.

Merci beaucoup Élodie pour son suivi de clients et partager les bonnes promotions pour l’entretien

Que ce soit pour l'acquisition ou l'entretien, rien à redire, services premium pour des véhicules premium. Merci à Elodie pour ses conseils et son accompagnement pro!

Super concession Très professionnel Très bon accueil et service Bravo

Très professionnel

Accueil pro et sympathique. Coin salon pour le café durant la révision

Satisfait des interventions . Mon véhicule est arrivé sur dépanneuse, ils ont réussi à passer la voiture au diagnostique rapidement, et à réparer dans la foulée. j'avais aussi fait changer mon pare-brise au mois de janvier, deux caches joints n'avait pas collés correctement. J'ai informé le service atelier un RDV m'a été donné dans la foulée et mon véhicule a été rectifié immédiatement.

La concession est très bien agencée, le personnel est accueillant et de bon conseil. J'ai eu affaire à Élodie à la vente, très agréable et disponible. Je vous les conseille.

Tres bon accueil

Suite au problème que j'ai eu pour la vente de mon véhicule BMW , je tiens à remercier Monsieur Martin Bertaux d'avoir débloqué la situation équitablement.

Service top. RDV pris rapidement et obtenu dans un délai très court. Réparation exécutée en temps et en heure et véhicule restitué entièrement nettoyé ! Service et accueil de qualité, au niveau de ce que l’on attend de BMW.

Toujours bien reçu par elodie levalleur. Tres souriante, sincère et professionnelle au top!!!!

Expérience catastrophique. Erreur de débutant dans le changement des pneumatiques, pas de contrôle du véhicule suite à une revision, aucune certitude dans le changement des pièces....bref de nombreux déplacements pour arriver au bout de plus de trois semaines à réparer le véhicule....et tout cela à des prix exorbitants et sans considération client. Pour vendre des véhicules pas de soucis, pour les faire entretenir ou avoir un SAV de qualité, il y a beaucoup de monde. Comparativement à la concurrence il n'y a pas photo !

Très bon service chez ce garage

tip top bravo à vous

Bien accueilli, travail bien expliqué et bien fait Je recommande

Très pro. Avec le lavage et le petit coup d’aspirateur avant la restitution du véhicule

Nous avons acheter notre BMW 330e sur le parc occasion de la concession, je tien à souligner la qualité de présentation des véhicules sur le parc. Nous avons était prit en charge par le commercial Maxime P. Il a été très professionnel, de très bon conseil, et à su ce rendre disponible afin de mèner à bien l'achat de notre véhicule. Une livraison au top avec de jolies attentions. Je recommande fortement ce concessionnaire, le déplacement en vaut la peine étant domicilié sur le secteur de Louviers (27).

Garage parfait, service impeccable. Accueil agréable. Je viens d'Évreux pour cette qualité de service

Accueil très agréable, respect des horaires... Ras

Très gentille .

Une équipe très professionnelle, accueil sympa, compétence technique, personnel aimable.

Personnel très à l'écoute et serviable. Rapidité de la révision du véhicule. Je conseille fortement cette concession.

Excellent accueil, travail rapide et lavage intérieur/extérieur pour une simple prestation de purge de freins, je dis bravo 👍

Très bonne accueil et très professionnel, le service atelier est au top. Je recommande vivement cette concession automobile pour votre BMW.

Très bon accueil, au service du client

Accueil chaleureux, il y a de la place. L’équipe est super accueillante.

Garage au top, personnel qualifié, à l’écoute et de qualité 👌

Toujours bien accueilli. C'est toujours un réel plaisir d'aller chez BMW. Antoine est toujours très dispos et très agréable.

Très bon accueil et prise de rendez vous à l'heure avec un petit café offert.

Accueil et conseils sont au rendez vous. La voiture m a été rendue après un lavage. J'ai apprécié le geste.

Toujours aussi professionnels. Amabilité, serviabilité , compétence.

Equipe au TOP et à l'écoute de ses clients, je recommande ++

Merci pour votre réactivité, votre disponibilité ainsi que votre accueil.

Accueil et conseils d'excellentes qualités. Devis précis. Véhicule rendu très propre.

Très bon accueil. Equipe pro et à l'écoute. Véhicule de prêt propre et récent.

Une concession de qualité avec un showroom permettant la bonne mise en valeur des véhicules neufs, des conseils avisés par des commerciaux professionnels. Un grand merci à Élodie qui a été d’une bien écoute et bienveillance remarquable Merci

Après la 'réparation', la voiture est en panne... Pendant les vacances à l'étranger... Le service BMW ne répond pas... Après des appels téléphoniques et des e-mails envoyés! Chèque encaissé, pour eux tout va bien! Fuyez!!!!

Équipe très compétente et toujours agréable. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Services premium, merci, je recommande

Véhicule acheté à distance : tout est parfait,aucune surprise, véhicule d'occasion dans un état irréprochable. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe pour leur grand professionnalisme, leurs disponibilités et les petites attentions qui font de cette concession une des meilleures que j'ai pu visiter. A bientôt sûrement

BMW I3 Rex 60 000 km achetée d’occasion chez Bmw pourtant ailleurs... Très bonne prise en charge : changement des injecteurs et de la sonde Lambda. Prêt d’un véhicule. Prise en charge totale par Bmw . Bref un niveau de Sav au niveau de la marque. Au top.

Accueillant arrangeant et surtout très efficace et très reactif

Professionnalisme, efficacité et rapidité En totale confiance

prise de RDV en ligne très pratique, disponibilité du véhicule de prêt très propre et récent, accueil au top, respect des délais. Je recommande !

Bon accueil personnels courtois véhicule prêté gracieusement

L accueil est super, tout le monde est très sympa. Et le showroom est très propre

Contrôle technique refusé L'équipe s'est mise en 4 pour trouver les pièces et présentation à nouveau le lendemain, alors que j'étais en déplacement urgent Merci à cette équipe

Accueil superbe de Maxime et de Nathanael, merci beaucoup nous somme ravis de notre achat tres belle concession A bientot

Accueil très agréable, travail rapide

Venu pour un diag valise suite a un poste defectueux sur une e90... Ils ont ete incapable de dire d'ou venait la panne, aucun devis fourni pour changer l'ensemble... Alors qu'apres 15 min de reflexion logique, j'ai trouvé le souci... Je pense qu'a juste titre je merite une part de leur salaire d'incapable...merci 👌 (merci pour le diag a 189€... J'ai preferer allez plus tard chez Bosh Dreux qui pour 49€ m'a fourni bien plus de services et surtout un diag complet)

Très content de la résolution de notre litige avec le garage.M.Bouchet et son équipe ont été réactifs et à notre écoute. Nous reviendrons.Merci pour tout

Diagnostic et réparation rapide. Personnel accueillant et professionnel

Un grand merci à l’équipe de la concession BMW, plus particulièrement Yannick et Antoine pour leur gentillesse. Même si cela m’oblige à faire le déplacement depuis le 92, j’ai confiance en cette équipe et en leur travail, c’est tellement rare dans le milieu automobile que ça mérite d’être souligné. Je recommande vivement !

Très bon accueil de la part du service pièces détachées, service atelier et qui ont pris le temps de me renseigner.

Interlocuteur bienveillant et prise en charge du véhicule simple et professionnellle.

Des vrais professionnels j’ai déjà acheté 3 véhicule avec un super accueil rien à dire et au niveau du tarifs d’atelier pas de surprise du bon travail tout et parfait

Je recommande la concession et plus particulièrement le vendeur Maxime P qui a su faire preuve de professionnalisme et de gentillesse à notre égard durant toute la procédure d'achat. Nous ne sommes pas de la région et avons acheté notre mini à distance sans l'avoir vu et le véhicule était conforme à nos attentes et aux descriptifs. A la livraison, mon conjoint a reçu un bon accueil et nous avons été touché par les petites attentions ! Comme vous l'aurez compris, je recommande les yeux fermés et compte bien revenir pour un prochain achat. Christelle

Admiration: très belle concession moderne, lumineuse, bien agencée, avec une présentation soignée des différents modèles de la marque. Émotion : belle expérience d’achat avec Élodie LEVALLEUR, grâce à sa rigueur professionnelle, ses conseils avisés, son sens du contact et la qualité de son suivi. Satisfaction : personnel disponible en SAV, accueillant et toujours attentif à la satisfaction du client.

Très contente. Service sérieux et prestations de qualité. Je recommande

Au top. Contente d'avoir un garage BMW à Dreux c'est très pratique

Parfait pour la révision et la réparation, malheureusement je ne n’ai pas bien regardé le véhicule lorsqu’on me l’a remis au bout de 30 minutes d’attente et avant la fermeture du garage. je l’ai récupéré avec les deux jantes du côté droit abîmées avec le pneu avant abîmé également et un frottement sur l’aile droite. Tout cela n’y était pas. Vérifier bien votre véhicule avant et après, lors de l’essai sur route le mécano c’est carrément mangé un trottoir en autre.

Etablissement très sérieux . Respect du client depuis l'accueil ( Mr Traulet) jusqu'à la réception du véhicule après travaux importants effectués dans les temps . Prêt d'un véhicule pendant la durée des travaux . Un seul interlocuteur très à l'écoute . Et toujours un petit geste commercial ... L'ensemble très satisfaisant . Le client se sent en parfaite confiance .

Mon véhicule est récemment tomber en panne voyant moteur. Mon véhicule à été transféré dans cette concession. Ils m ont rapidement trouver la panne et il ne m’ont pas surfacturés des réparations imaginaires comme le font certains concessionnaires. Le personnel du Sav a été au top et m’ont même fait un geste commercial alors que j’étais hors garantie . Je suis ravis de mon passage. Voilà c est ce qu on veut qu on achète une bm et qu’on fait toute les entretiens dans les réseaux de la marques. Un vrai service client Je pense même à acheter une prochaine voiture chez eux

Achat de véhicule d’occasion , Très bon accueil et une équipe super de professionnel à votre écoute, Je recommande vivement cette concession. Un grand merci en particulier à Maxime et Nathanaël Qui nous ont apporté Une très grande satisfaction, MERCI

Contact téléphonique et accueil en concession parfait, forfait embrayage et changement couvre culasse réalisée avec sérieux et professionnalisme. je vous recommande sans aucune hésitation BMW DREUX VERNOUILLET, fuyez les concessions BMW de la région parisiennes qui manque d'honnêteté.

Véhicule déposé pour le liquide de frein. De l’accueil à la restitution, équipe souriante, et disponible. Merci encore Antoine pour toutes vos explications. Temps de réparation respecté. Véhicule rendu nettoyé et lavé, une attention toujours très appréciée. Je recommande

Venu au groupe Berteaux pour l’achat de ma 1ere BMW, je recommande les yeux fermés cette concession. La qualité du service est exceptionnelle, je m’en souviendrai un bon moment. Je remercie en particulier Julien pour sa grande disponibilité, et son excellente connaissance des autos ainsi que Nathanaël pour ses explications très claires.

Rien à dire sur la prestation l'équipe à été très réactive et j'ai récupéré mon véhicule dans les temps. C'est la deuxième fois que je dépose mon véhicule dans cette établissement et j'en suis ravi. Je vous le recommande vivement.

Je recommande vivement cette concession : écoute, attention, professionnalisme, réactivité ! Au top! J’ai rarement rencontré des professionnels si compétents. Une mention spéciale à Maxime et Nathanaël. Merci 🙏

Personnels accueillant, professionnels à l'écoute du client

Accueil excellent, le pôle occasion possède de très belles voitures pour tout budget ou presque on reste sur des véhicules positionnés haut de gamme. Julien qui nous a reçu, nous a apporté de précieux conseils. L'essai non programmé d'une série 2 Gran Coupé 220i a été très intéressant même si après réflexion, la série 3 nous semble plus indiquée. Nous sommes allés 3 fois chez BMW Buchelay car nous sommes clients Motorrad (moto 1250 RS) et pas une seule fois on nous a renseigné ni même dit bonjour, je parle bien sûr côté voiture car côté moto, M. Pavard est au top, les vendeurs BMW voiture Buchelay du reste devraient exemple sur lui. Il est clair que si nous devons devenir client de la marque en voiture, ce sera chez Berteaux qui EUX savent ce que sont les notions d'accueil et de respect du client.

Très bon accueil tant au téléphone qu'en atelier. Suivi en temps réel de l'avancement des travaux - véhicule lavé et intérieur aspiré

Service exceptionnel ! Personnel avec un vrai sens du service et de l’écoute. Merci 🙏🏻

Accueil sérieux et prévenant. Communication moderne des travaux à effectuer. Prestation de qualité.

La voiture a été réparée sous garantie, restituée propre à l'heure prévue. Je dis que cette concession est de très bon niveau. Ce n'est pas forcément le cas de celle d'une autre marque qui m'a restitué mon précédent véhicule avec un pare-brise rayé sans assumer les erreurs de ses collaborateurs.

Très bon accueil de la concession. Bons conseils. Nous recommandons chaleureusement.

accueil parfait bon conseils service impeccable

Bonjour, l'accueil et efficacité de service véhicule occasion et vraiment superbe. Merci encore à Maxime pour ça compétence et ça gentillesse.

Parfait comme d’habitude. Rapide, élégant et super pro.

J'ai acheter une mini et j ai été très bien reçu par Maxime pique ainsi que Nathanaël Ils sont a l écoute et à très bien répondu à mes attentes

J'ai effectué un achat/revente auprès de Maxime en Décembre. Transaction au top. Très réactif et professionnel. Le véhicule est comme neuf. L'accueil chaleureux. Je recommande pleinement 🙂

Révision, entretien. Quand on va à l'espace BERTEAUX, il fait toujours beau ! Accueil et services au TOP ! Merci l'équipe !

Très déçu suite à un achat d’une Clubman Cooper s sous label next. Près d’un an pour entendre que Mini Dreux n’est pas en mesure de m assurer que la voiture a suivi son plan de maintenance. Entretien fait hors réseau et sans traçabilité selon Mini Dreux ! Et cela malgré les dires et mail du commercial de l époque. Dossier transmis à bmw mini France sans beaucoup d’espoir mais au moins à titre d’information. Bref méfiez vous demandez des preuves et ne vous fiez pas au label et aux paroles et écrits du commercial. Je ne jette pas la pierre sur l’ensemble du groupe mais expérience vraiment désagréable…

Directeur sav très sympathique, véhicule rendu propre , je recommande fortement.

Rapide, sympa et efficace. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

J’ai acheté un 230i d’occasion Très beau véhicule et très belle préparation pour la livraison Je remercie mon vendeur Maxime et le préparateur Natanael Je recommande cette concession pour son professionnalisme et la qualité d’échange

Sérieux et serviable. Personnel toujours très souriant et accueillant.

Excellent accueil. Une équipe cordiale et toujours à l’écoute pour trouver des solutions

Toujours très sérieux et efficace. Le diagnostique est accompagné d'une vidéo montrant la pièce à remplacer. Service impeccable.

Accueil agréable, disponible, sérieux et compétent...

Accueil et prestations d'excellente tenue, je recommande

Très professionnel et très consciencieux Se rappelle du métier pour éviter les désagréments

Je viens de renouveler ma mini avec l’Espace Berteaux que je remercie à nouveau. Une occasion de 3 ans qui parait neuve, incroyable 😻 ! Le cahier des charges a été parfaitement respecté et les options vont même au delà de mes attentes. Cerise sur le gâteau : la voiture était commandée 4 jours seulement après ma demande de recherche et toutes les démarches ont été prises en charge à ma place, un gain de temps, et de simplicité appréciable. Quel plaisir de conduire ce petit bolide au quotidien. Encore merci à toute l’équipe. Je reviendrai en toute confiance sans hésiter et recommande vivement cette concession.

Equipe sympathique et professionnel.techniciens formés et qualifiés. Aucun soucis sur les prestations depuis plusieurs années.

Entretien rapide, accueil aimable, efficace et rassurant. Le plus prêt d'un véhicule de courtoisie. Parfait

Excellent établissement, personnel compétent et agréable, la satisfaction du client est au cœur de la démarche.

j'ai acheté une mini électrique pour ma compagne par le biais de Charlotte et de son collaborateur Nathanael et tout s'est très bien passé..très accueillant,super suivi,à l’écoute ,très souriant et très professionnels !! j'ai eu droit à une bouteille de champagne et même la visite surprise du propriétaire de la concession...ainsi que du chef d'atelier qui m'ont proposé des solutions intéressantes pour mes autres véhicules BMW. je recommande !!! et je viendrais faire tout mes entretiens chez eux pour mes autres véhicules BMW même si c'est à 50 minutes de chez moi car on trouvera ensembles des solutions de mobilité..!! j'ai adoré le service client !! TOP TOP TOP...Bvo Mr Berteaux et son équipe !! et encore merci a charlotte pour sa disponibilité !!

- Le Commercial du service Occasions avec qui nous avons traité ainsi que la personne en charge de la livraison du véhicule ont été parfaits : disponibles, serviables et compétents. Leur professionnalisme est à souligner car il se fait rare de nos jours.

Concession Dreux top. Professionnel, véhicule très soigné, un accueil digne de la marque BAVAROISE. EXCELLENT.

C'était pour l'achat d'une bmw d'occasion. Franchement les conseillers sont au top, souriant, sérieux et surtout disponible et à l'écoute. Je recommande cet établissement ! EL Mehdi

Beau showroom avec de nombreux modèles neufs et d'occasions. Équipe souriante,compétente, avec de l'humour...merci à vous également pour les bornes de recharge VE.. 😉

Très satisfaite, conseil réactivité , solutions et tout en respectant les delais . Merci Antoine et à l’équipe BPW dreux

Top, on a accès au bornes de recharge rapide même quand le garage est fermé

Très bon accueil, rien à redire sur les travaux réalisés

Super accueil réalisation des travaux rapide véhicule récupéré laver et aspirer Comme d'habitude

Très professionnel excellent service Très courtois échange très agréable Passe un agréable moment Excellents conseils

J'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois j'en suis ressorti avec la sombre impression de ne pas avoir été considéré comme un client mais comme un portefeuille ambulant. J'ai eu 8 BMW et toujours eu une excellente expérience dans les différentes concessions que j’ai visitées (Reims, Chambourcy, Paris etc...) Je vous déconseille fortement cette concession si vous voulez conserver une bonne image de BMW. En trois visites, 3 déceptions pour ne pas dire plus. Je reste un fidèle de la marque mais ne reviendrai assurément pas ici. Trois fois de trop !

Très bon accueil Personnels compétents sérieux accueillants Retour sur intervention très respectueux en délai Service à la hauteur des attentes de la clientèle Merci à tous Mr ANTOINE DASILVA Mr THOMAS TRAULET MR YANNIK et a toute l’équipe de La BMW BERTEAU DREUX CORDIALEMENT AJEAMOUME

Prise en charge rapide, équipe à l'écoute, souriante et très professionnel. Je recommande

Jusqu'au moindre détail, comme d'habitude. Merci Antoine et toute l'équipe. Bonnes fêtes de fin d'année Cordialement

10/10- Super services après vente. Boîte de vitesse automatique HS, remplacée avec prêt de véhicule qui nous a permis de partir en vacances

Véhicule acheté à distance. Commercial très pro et réactif tout comme la personne en charge de la livraison. Des détails très appréciables (viennent chercher à la gare, vouteille de champagne dans le coffre, carte grise offerte...). Véhicule d'occasion en état impeccable. Entièrement satisfait et merci à Maxime et Nathanael.

RdV très précis véhicule de remplacement, l’ensemble des prestations a été réalisé rapidement et très proprement. De plus lors de l’intervention un petit soucis a été détecté il a été immédiatement notifié et j’ai reçu le petit film explicatif et le devis. Parfait

vraiment service parfait et le personnel très chaleur et a l'écoute de leurs clientèles merciiiiiiiiiiiii pour tous et a bientôt ....

Attendu pour rdv à l ouverture avec prise en charge immédiate pour un debosselage 2 heures après restitution du véhicule avec intervention parfaitement effectuée Super service Merci

Une équipe au top,accueil impeccable. Je n’hésiterais pas à renouveler mon véhicule chez eux.

Achat véhicule occasion. Acceuils des differents intervenants, pas de vente forcé qualités des prestations de la livraison du vehicule.

Équipes au top.. dynamique fort agréable.. conseils services très sérieux.. bravo. Et merci pour votre réactivité

Un accueil et un suivi de la commande jusqu'à la livraison sans faille et une prise en main du véhicule au top. Un grand merci à Charlotte et Nathanael pour leur professionnalisme

Très bon accueil de la part du vendeur. Connaissance et produits maîtrisés. Service de qualité et à l’écoute du client. Lors de la livraison du véhicule, service de mise en main avec un vendeur. Service super. Vous repartez serein. Un grand merci à Julien et Nathanael. Je recommande!

Des services à la hauteur et très aimables Je remercie le directeur pour l’aide qui m’a apporté Je conseille vivement ce garage

Une équipe au top ! Mon 1er achat de Mini , j'en rêvais et c'est fait Merci à vous pour votre professionnalisme et votre sympathie

On se sent chez soi. Accueil parfait. Très pro.

Un accueil toujours chaleureux par l’ensemble des équipes Administratives, Commerciales, Après-vente et Techniques) et toujours un grand sens du client et beaucoup de professionnalisme.

Superbe accueil Un professionnalisme exemplaire Une concession vraiment au top Je recommande fortement

Apres y avoir acheté un véhicule d'occasion que je ne faisais plus entretenir à Dreux suite à de mauvaises expériences ( accueil déplorable , pneu réparé facturé 80 euros le vendredi, à remplacer le lundi etc..), avec l 'achat d'un second véhicule de la même marque j 'y suis retourné pour des travaux de carrosserie et un entretien mécanique , que c'est agréable d'être bien accueilli !

Très bon accueil, véhicule restitué dans le temps indiqué, aucune surprises.

Superbe expérience d’achat pour une mini d’occasion ! Service exceptionnel de A à Z, une équipe au top et très réactive. Un grand merci particulièrement à Amaury ! 😀

Il n’y que lorsque vous avez un réel problème qu’on peut juger le professionnalisme de votre interlocuteur. Mention spéciale pour le personnel de l’accueil atelier qui a réussi à me trouver un créneau en urgence, malgré mes contraintes. Je recommande cette concession.

des gens sympas.. équipe talentueuse

Super accueil le vendeur julien m'a donné de très bons conseils et m'a posé beaucoup de question sur mon usage quotidien et que dire de Nathanael qui m'a donné de super conseils d'utilisations de ma nouvelle voiture i3 rex bravo à toute l'équipe pour votre efficacité et merci pour les cadeaux bouteille de ruinart et produits d'entretien au top 👌

Prise en charge rapide et travail bien fait - rien à dire à part : continuer d'assurer ce niveau de service

Achat d'un véhicule X3 d'occasion. Les échanges avec le commercial ont été d'excellente qualité. La personne pour la prise en main du véhicule également très aimable et professionnelle. Merci.

Un service de jockey très disponible, un véhicule de courtoisie mis à disposition et un conseil technique avisé sans pousser à la consommation, une expérience qui assure à BMW-Mini Espace Berteaux ma fidélité !

Très bon accueil, très professionnel

Déçu du service rendu car mauvaise information qui m a value une surprime d assurance...

Qualité de l'accueil, ponctualité, voiture de prêt

Merci au groupe Berteaux d'avoir trouvé une solution positive et d'avoir rendu un client satisfait ! Arnaud Macquet

Service impeccable comme habituellement.

Toujours bien acceuilli. Service toujours tres pro et de bons conseils

Prise de rendez-vous rapide, personnel sympa et compétent

Acquisition de ma série 5 dans cette concession. Excellent moment, pour la réservation, règlement et réception du véhicule. Aucun souci, j'y retourne les yeux fermés et je recommande. Merci pour tout.

Très bon accueil. A l écoute du client. Très satisfaite de mon achat.

Comme à chaque fois, le service client est parfait. C'est toujours un plaisir de traité avec cette concession

Nous remercions Jeremy Guichard et Nathanaël pour l'achat de notre BMW. Leurs explications de ce véhicule nous ont rassuré. Super moment lors de la découverte de la voiture et la petite affiche indiquant nos noms. Grand merci à toute votre équipe. Félicitations à tous. Mr Dubesset Jean Pierre

Prise de rendez-vous facile. Excellent accuei. Travail soigné.

Je recommande cet établissement, très bon accueil et prise en charge, réparations sans soucis

Problème de pile de télécommande pas prit dans garantie, ok je peux comprendre mais le problème est non résolu 1 semaine après la télécommande ne fonctionne plus. Pas de contrôle si problème autre. Par contre écoute rien à signaler. Professionnelle comme on aimerait en voir dans tout les garages.

Merci Raphaël Fabre pour l'accompagnement sur l'achat du véhicule, efficace et discret. Vous avez un projet d'achat n'hésitez pas à le solliciter.

Un accueil très sympathique et professionnel une écoute active Information et ponctualité A la hauteur de la marque et de de la concession berteaux Merci Antoine et son collègue responsable accueil et atelier

Très bon accueil véhicule rendu propre tout le monde aux petits soins

Bon accueil, prise en compte d'une petite réparation extrêmement rapide. Je recommande.

Achats de plusieurs véhicules avec un bon accueil professionnel et courtois. grande satisfaction.

Bonjour Après 4 ans de relation de confiance, 2 vehicules neufs et 1 véhicule d'occasion, nous sommes déçus de l'absence de soutien et d'échange avec la concession Berteaux suite à une restitution d'une loa ! Pour moi les frais de restitution n'étaient pas justifiés et abusifs ! Mais que faire face à bmw Finance... procédure qui va encore coûtée... pourtant la personne du service VO nous a promis le soutien du garage berteaux mais plus de retour depuis. Peut-être que nous aurions dû attendre la restitution avant de re-signer une voiture... dommage !

Excellente équipe,personnel et techniciens très compétents . Toujours à l’écoute , très attentionnés envers le client . Véhicule de remplacement ( cette fois-ci haut de gamme , cherchent-ils a me donner d'idées :)

Grand hall d'exposition lumineux. Nombreux véhicules superbement présentés. Accueil professionnel.

C'est un très très beau garage BMW, le centre est très grand cela mets en confiance quand on visite un lieux pareil. L'accueil est à la hauteur des lieux tous le monde est au petit soins pour vous.

Très bo' accueil. Personnel sympathique et à l'écoute de ses clients.

Après un léger mauvais départ, mon souci a pu être pris en charge et résolu. Quant à l'accueil en concession, il reste toujours aussi agréable.

accueil parfait, prise en charge de la voiture rapide, petit lavage à chaque passage au garage...bref je recommande à 200%

Quand on investit dans cette marque, on s attend à une concession de qualité. Ce qui est le cas dans cet espace Berteaux. Quand en plus on y trouve une âme, un sérieux, une bienveillance, des attentions, c est au delà des attentes. Une concession que je recommande sans restriction.

Très bien

Toujours un très bon accueil en concession et un travail d'entretien soigné et de qualité.

Première expérience chez bmw. Appel pour rendez vous et dépôt de ma voiture lundi matin pour un diagnostique. Prêt d'une voiture le temps des opérations et service impeccable pour la réception de ma voiture. De l'appele à la reprise de ma voiture le personnel est agréable et à l'écoute. Explication sur le suivi de ma voiture sérieux. Ça fait plaisir de trouver un personnel aussi professionnel ! Je recommande fortement (venant avec un véhicule de 2010 et acheté hors réseau, je n'ai jamais eu l'impression d'être pris de haut comme il peut arriver ailleurs).

véhicule acheter il y a presque 2 ans , garage sérieux et vendeur aimable qui a fait preuve de beaucoup de patiente , véhicule nickel mis a part que j'ai du changer les balais d'éssuie-glace et faire un équilibrage des pneus , un détail . je recommande ce concessionnaire

J'ai rarement été aussi bien accueilli en concession, simplement venu pour commander des pièces que ce soit vendeurs ou personnel administratif j'ai le droit à un bonjour, un au revoir et tout ça avec un grand sourire! Cela peut être tout bête mais cela manque beaucoup dans d'autres concessions d'autres marques

Accueil du service occasion au top La satisfaction du client est au centre de leurs intérêts Content de notre superbe acquisition. Merci Romain 👍

Excellent service après vente. Équipe professionnelle et prestations de qualité. J'entretien mon X1 chez eux et je suis entièrement satisfait

Relation clientèle... Zéro, ils ne reconnaissent pas leurs tords, et les remettent sur la faute du client, préstation relativement coûteuse pour un service pas top, quoi que vous disiez ils auront réponse à tout, et voudrons se décharger de toute responsabilité, c'est avec regret que j'ai acheté et fait entretenir ma voiture chez eux.

Excellente expérience ! Je tenais à remercié Damien pour son professionnalisme ainsi que ses conseils lors de la vente de nos véhicules ! Sans regret ! Et merci à Antoine et Damien pour le suivis suite à mon accident rien à dire, à l'écoute et compréhensive. Je conseil ce garage ! À très bientôt ! Kokol Vanessa

Excellent Accueil du vendeur Romain , du chef des ventes Olivier et de Mr Berteaux le patron .... Suis passé juste voir , ils donnent envie de commander ! ET JAI COMMANDE .... de bons commerçants sympas , enthousiasme généré par le patron aux soins avec les clients.

Grande concession moderne à l'image de la marque. Accueil et services au top mais à prix BMW!! La qualité se paye

Aucune nouvelle de ma voiture que je devais récupérer fin de semaine, et ce matin au téléphone on devais me rappeler fin de mâtiné , depuis pas de nouvelle j'appel le service depuis 17h15 et perssone ne répond , en insistant un peut je tombe sur un commercial qui ce plaint dernière le téléphone a sont collègue comme quoi cela fais 1h que j'appel. Et on me dis au final que tout le monde es parti en weekend et que perssone ne sais où en es ma voiture !!! Vraiment déçue surtout pour un devis a 1400 euros !!! Obliger d'attendre lundi matin 8h pour avoir des nouvelles de ma voiture , donc me voilà coincer et a être obliger de trouver une solution pour allé travailler lundi.

De l'accueil, aux services en passant par les conseils, ils sont tous très compétents, souriant et gentil. Malgré la distance car j'en ai un beaucoup plus prêts de chez moi, je ne vais que chez eux.

Accueil chaleureux, Une équipe de professionnels aux petits soins avec leurs clients. Service sur mesure.

Bonjour, Après la mésaventure du départ ( commentaire ci dessous), je confirme la volonté de l établissement d avoir voulu la corriger. C est chose faite, je remercie la direction de cette concession. Cordialement, 1 étoile est bien trop pour cette concession dont l impression première cache malheureusement une bien triste façon de faire. J'ai acheté une X3 première main début Janvier (le critère était prépondérant pour moi, évidemment). Après être reparti satisfait de la concession, il ne m'a fallu hélas que très peu de temps pour découvrir que la première main n'en était malheureusement pas une, toutes les preuves à l'appui, évidemment (annonce originale, contrat de vente, etc.) Honteux pour une concession officielle vers laquelle on a finalement que trop tendance à se tourner sans méfiance. Tous les mêmes ces vendeurs de voitures. Immédiatement contactée, la concession, par le biais du commercial m'a répondu que ce n'était rien d'autre qu'une erreur de saisie informatique...ni plus, ni moins !!! Aucune excuse, aucune compensation, il est tout à fait normal que Mr Berteaux vende ses voitures d'occasion faussement déclarées. C'est scandaleux. Du coup, voulant aller plus loin pour connaitre l'historique de la voiture, je demande que l'on me remette l'ensemble des travaux et révisions faits dessus (ce que le commercial vous vend comme tout est conservé dans la clé...). Et à nouveau...Rien. Le commercial me répond qu'il ne peut pas me donner les anciennes factures aux prétextes que je n'ai pas à connaitre les anciens propriétaires (je les ai retrouvés, merci Google...) ni connaître les prix coutants des travaux (!!!!!!!!!). Bref, lamentable. Je suis actuellement en pourparlers avec BMW France, et vais entamer une procédure pour la forme. Lamentable. Fuyez !!!

Catherine a l’acceuil Super sympa super accueil , atelier mal poli , irrespectueux et limite si ont ne ce fait pas insulte j’ecris Moi aussi au siège Bmw France car cela et inadmissible , un comportement comment celui la et inadmissible .

À fuir !!!! Accueil très mauvais ( Hubert A l'atelier ) impoli agressif , trouve vous sa normal qu'on dise Putin à des client ?? Nous sommes propriaitaire d'un BMW M4 d'une série 3 et d'une mini j'écris ce jour à mini ainsi que a bmw France pour votre incompétence et votre manque de respect flagrant témoin à l' appui .

Toujours aussi satisfait de l'accueil atelier, Merci Thomas.

A éviter, ce sont des escrocs à mes yeux. Je leur ai acheté une 116i d'occasion, première main... véhicule non préparé, même pas lavé à l'intérieur, mais nickel à l'extérieur, jusqu'au premier lavage qui a fait apparaître des nombreuses rayures, vraisemblablement camouflées au stock. Par la suite, de nombreux problèmes sur le véhicule, pas tous couverts par la garantie, et surtout curieux pour ce type de véhicule et son âge... je me demande si ils font réellement un contrôle des véhicules qu'ils vendent. Et comme par hasard, lorsque je les contacte, le vendeur à qui j'ai eu à faire est parti, et ils ne retrouvent pas mon dossier... très douteux !!

Très beau concessionnaire avec un grand choix de véhicules. Les responsables commerciaux sont à l'écoute et l'accueil est courtois.

L'ensemble du personnel est sympathique. Une mention toute particulière pour Damien, sa gentillesse, sa compétence et sa ponctualité font de cette concession BMW un garage à part.

X5 récupéré ce jour après un échange moteur + turbo. Vidange effectuée. Arrivé chez moi et par curiosité je regarde les statuts du véhicule... l'indicateur de maintenance indique niveau d'huile trop élevé...contactez votre concessionnaire je le contacte...désolé il n'y a que les vendeurs, on peut rien faire pour vous! sur la facture il y avait pourtant marqué essai moteur, test, essai routier... est ce bien normal avec une facture globale qui avoisine les 18.000€ de constater ce genre de défaut???

Des commerciaux à l'écoute des clients et aimables, mais un service apres vente à désirer, vous amenez un véhicule pour défaillance et quand on vous le restitue elle est toujours présente. À croire que rien n'a été fait. Donc il faut de nouveau immobiliser le véhicule, vraiment top lorsqu'il s'agit d'un véhicule de société. Et le service accessoire est à déplorer aussi, lors de la commande d'une piéce (qui au passage aurait dû être livré avec la voiture) au bout de 4 mois toujours pas reçue, je me dirige vers bmw Paris, qui eux me l'ont fourni en 4 jours. C'est bien dommage.

Concessionnaire ou j'ai acheté une nouvelle berline et les personnes ne sont pas du tout aimables au niveau du service après vente Et j'ai plusieurs amis qui mon fait remarquer la même chose À refaire je n'aurais pas acheté chez eux Politique de je vends et ensuite lorsque la garantie est passée c'est terminé les petits soins avec le client

Une honte. Véhicule récupérer suite à un remplacement de batterie à 300e qd même....chocs et griffes sur la porte conducteur, griffes sur la porte passager, deux coups au niveau du pc arrière. Et on me dit non c est pas nous (j avais laver la voiture et fait des photos la veille!!!) Inadmissible! Voleurs! Escrocs de mauvaise fois....fuyez!